1、匯報(bào)演講稿 窗口服務(wù)活動(dòng)推進(jìn)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)匯報(bào)發(fā)言強(qiáng)力創(chuàng)先爭優(yōu) 助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展 爭當(dāng)群眾滿意的窗口服務(wù)單位開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)以來，開發(fā)區(qū)以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度、改革創(chuàng)新的精神、求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)、保障有力的措施，堅(jiān)決貫徹落實(shí)上級(jí)的各項(xiàng)工作部署，形成一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的工作格局，取得了實(shí)實(shí)在在的效果，解決了一批制約發(fā)展的問題、涌現(xiàn)出一批創(chuàng)先爭優(yōu)的先進(jìn)典型、鍛煉了一批干事創(chuàng)業(yè)的隊(duì)伍。為進(jìn)一步推動(dòng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)深入開展，我們將借助創(chuàng)建“群眾滿意的窗口服務(wù)單位”活動(dòng)載體，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)、提升服務(wù)效能、樹立先進(jìn)形象、爭創(chuàng)創(chuàng)新型園區(qū)，努力把開發(fā)區(qū)建成“群眾最滿意的窗口服務(wù)單位”。一、提高認(rèn)識(shí)，端正態(tài)度，增強(qiáng)“群眾滿意

2、的窗口服務(wù)單位”工作的責(zé)任感。此項(xiàng)活動(dòng)的開展是服務(wù)群眾、密切黨群關(guān)系的紐帶，是改進(jìn)作風(fēng)、提升效能的重要抓手，是激發(fā)爭創(chuàng)動(dòng)力、建立長效服務(wù)機(jī)制出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，我們將進(jìn)一步提高創(chuàng)建工作的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)創(chuàng)建工作的責(zé)任感，以此次活動(dòng)為契機(jī)進(jìn)一步解放思想、務(wù)實(shí)苦干、不斷創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)制建設(shè)、公開服務(wù)承諾、接受群眾監(jiān)督，營造務(wù)實(shí)高效的服務(wù)環(huán)境，建設(shè)群眾滿意的服務(wù)高地，不斷深化“三零”服務(wù)理念，即：服務(wù)客商零推諉、解決難題零借口、幫助企業(yè)零失誤，將開發(fā)區(qū)打造成我縣服務(wù)企業(yè)新高地，在我縣創(chuàng)建活動(dòng)中樹標(biāo)桿、做標(biāo)兵。二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、抓住關(guān)健，確?！叭罕姖M意的窗口服務(wù)單位”活動(dòng)扎實(shí)開展。動(dòng)員大會(huì)結(jié)束后，我們將立即

3、貫徹落實(shí)會(huì)議精神，按照創(chuàng)建活動(dòng)的統(tǒng)一部署，將在第一時(shí)間成立以主要領(lǐng)導(dǎo)任組長、班子成員任副組長、各職能部門任成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合本單位工作實(shí)際制定實(shí)施方案，并廣泛征求意見，主要以“群眾滿不滿意、企業(yè)接不接受、組織認(rèn)不認(rèn)可”為第一原則，確保實(shí)施方案的可行、可操作。同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)開發(fā)區(qū)黨群組織活動(dòng)中心、黨群服務(wù)中心、黨群共建中心、信息交流中心、人才交流中心“五大中心”的建設(shè)，成立專門機(jī)構(gòu)、抽調(diào)專門人員從事創(chuàng)建活動(dòng)，以各職能部門為創(chuàng)建單位，以“群眾滿意”為唯一的衡量標(biāo)準(zhǔn)，在本系統(tǒng)從上至下深入開展創(chuàng)建活動(dòng)，實(shí)行嚴(yán)厲的考核和獎(jiǎng)懲制度為保障，確保創(chuàng)建活動(dòng)扎實(shí)開展、深入開展。三、聯(lián)系實(shí)際，把握重點(diǎn)，確?！叭罕?/p>

4、滿意的窗口服務(wù)單位”活動(dòng)取得實(shí)效。一是抓住一條主線。重點(diǎn)圍繞“項(xiàng)目從簽約到投產(chǎn)、投產(chǎn)到達(dá)效，開發(fā)區(qū)各部門在服務(wù)過程中客商滿不滿意、群眾滿不滿意”這條主線，構(gòu)建服務(wù)企業(yè)新平臺(tái)。二是強(qiáng)化兩項(xiàng)措施。一方面堅(jiān)持黨內(nèi)帶黨外、黨員帶群眾，以基層黨組織和黨員的創(chuàng)先爭優(yōu)帶動(dòng)工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)等群團(tuán)組織在園區(qū)廣泛深入開展“群眾滿意、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)；另一方面實(shí)行公開承諾、公開評(píng)比，通過定期開展座談、滿意度調(diào)查等活動(dòng)，確保創(chuàng)建活動(dòng)不走形式、不走過場，努力營造比學(xué)趕幫、創(chuàng)先爭優(yōu)的濃厚氛圍，全面強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平。三是確保三個(gè)到位。即活動(dòng)開展到位。將開發(fā)區(qū)的企業(yè)分行業(yè)分為8大類，由8個(gè)招商局專職服務(wù)，其他部門綜

5、合服務(wù)?；顒?dòng)落實(shí)到位。領(lǐng)導(dǎo)班子將定期聽取創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組活動(dòng)開展情況，分析創(chuàng)建活動(dòng)遇到的新情況、出臺(tái)新措施、落實(shí)新部署?；顒?dòng)成效到位。前期我們?cè)诟刹看笞咴L、行業(yè)大調(diào)研中排查出各類問題100余起，都得到了有效的解決，促進(jìn)了在建項(xiàng)目早投產(chǎn)、投產(chǎn)項(xiàng)目早達(dá)效、達(dá)效項(xiàng)目再擴(kuò)大生產(chǎn)，贏得了企業(yè)的一致好評(píng)，促進(jìn)了園區(qū)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。下一步我們將以此次活動(dòng)為新的起點(diǎn)，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，建立長效機(jī)制，通過不定期走訪、月度座談、季度經(jīng)濟(jì)形式分析、半年度綜合考核等手段，將創(chuàng)建群眾滿意窗口單位這項(xiàng)工作制度化、常態(tài)化、長效化，確保工作上水平、群眾得實(shí)惠、活動(dòng)出效果。各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，XX經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)作為我縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展主戰(zhàn)場，我們將以發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)、服務(wù)作為直