1、畢業(yè)論文姓 名 萬力超 專業(yè)班級 11秋會計本科班 論文名稱 家電企業(yè)應(yīng)收賬款的風(fēng)險管理 指導(dǎo)教師 郭香玲 淺議家電企業(yè)應(yīng)收賬款管理（提綱）萬力超1、 加強家電企業(yè)應(yīng)收賬款的重要性二、家電企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題（一）應(yīng)收賬款占流動資產(chǎn)的比重過大，造成家電企業(yè)資金緊張家電企業(yè)采取擴大賒銷來增加銷售額，導(dǎo)致收賬壓力增大，如果企業(yè)沒有實行嚴(yán)格的信用控制和信用管理，很容易造成應(yīng)收賬款在流動資金中占比過大，企業(yè)資金緊張。(二）應(yīng)收賬款過高，加大了家電企業(yè)的財務(wù)風(fēng)險家電企業(yè)由于市場競爭激烈，為了擴大規(guī)模及銷售，采用分期收款方式的賒銷政策，但與此同時企業(yè)內(nèi)部容易形成呆壞賬，而其產(chǎn)生的損失連相對應(yīng)的成本資

2、金也難以收回，加大了企業(yè)的財務(wù)風(fēng)險。（三）應(yīng)收賬款的收款期過長，家電企業(yè)的連鎖零售企業(yè)未能在規(guī)定期限內(nèi)支付貨款，導(dǎo)致該企業(yè)的應(yīng)收賬款的賬齡過長，資金周轉(zhuǎn)慢。（四）客戶信用管理制度不健全家電企業(yè)由于客戶信用管理制度不健全，導(dǎo)致應(yīng)收賬款的管理也出現(xiàn)問題。三、完善家電企業(yè)的應(yīng)收賬款管理的建議（1） 綜合考慮宏觀經(jīng)濟因素在賒銷策略風(fēng)靡全球的當(dāng)今，企業(yè)制定怎樣的賒銷政策將直接影響到產(chǎn)品所占有的市場份額的多少和企業(yè)所面臨的風(fēng)險的大小。家電等制造型企業(yè)在進(jìn)行應(yīng)收賬款管理時不僅要綜合考慮企業(yè)的內(nèi)部參數(shù)，還需加強對宏觀層面影響因素的分析。（二）確定合理的收款政策（三）建立應(yīng)收賬款臺賬管理制度家電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照商家

3、設(shè)立應(yīng)收賬款臺賬，詳細(xì)反映內(nèi)部各業(yè)務(wù)部門以及各個商家應(yīng)收賬款的財務(wù)信息。（四）建立應(yīng)收賬款催收責(zé)任制度家電廠商對到期的應(yīng)收賬款，應(yīng)當(dāng)及時提醒商家的客戶依約付款；對逾期的應(yīng)收賬款，應(yīng)當(dāng)采取多種方式進(jìn)行催收；對重大的逾期應(yīng)收賬款，可以通過訴訟方式解決。淺議家電企業(yè)應(yīng)收賬款管理萬力超內(nèi)容提要：隨著經(jīng)濟高速發(fā)展，各種企業(yè)經(jīng)濟模式應(yīng)運而生，賒銷作為家電產(chǎn)品銷售的方式之一，在強化家電企業(yè)市場競爭力、擴大銷售范圍和減輕庫存壓力等方面具有其他結(jié)算方式所無法比擬的優(yōu)勢，家電企業(yè)由于自身企業(yè)的特殊性，為了吸引更多客戶，擴大經(jīng)營、提高利潤，企業(yè)采取在結(jié)算上使用賒銷的方式，即信用銷售模式，由此產(chǎn)生應(yīng)收賬款。本文主要圍

4、繞家電企業(yè)的應(yīng)收賬款的管理，通過分析該企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題，提出了一些建議從而完善家電企業(yè)的應(yīng)收賬款的管理。關(guān)鍵詞：家電企業(yè)；應(yīng)收賬款管理；賒銷風(fēng)險在激烈競爭的市場經(jīng)濟中，賒銷成為企業(yè)擴大銷售的主要競爭手段，另一方面很多企業(yè)受競爭對手、資金周轉(zhuǎn)、多方拖欠等因素的影響沒有支付能力，造成互相拖欠。對家電企業(yè)而言，不僅要面對激烈的市場競爭，同時還要面臨國際經(jīng)濟中各種危機影響。如何加強應(yīng)收賬款管理，確定最佳賒銷模式，減少壞賬風(fēng)險，最有效的利用企業(yè)流動資金，是家電企業(yè)增強市場競爭力、防范財務(wù)風(fēng)險的重要課題。一、加強家電企業(yè)應(yīng)收賬款的重要性對于家電企業(yè)來說，應(yīng)收賬款是一把雙刃劍。一方面，在加速產(chǎn)品銷

5、售、加快企業(yè)運轉(zhuǎn)、迅速占領(lǐng)市場、快速獲取利潤等方面有很大的促進(jìn)作用；但另一方面，應(yīng)收賬款畢竟不同于現(xiàn)金，存在持有成本和引發(fā)壞賬的可能。面對危機，由于制造業(yè)（尤其是家電行業(yè)）固有的特點，很多企業(yè)經(jīng)營常要靠占用大量的上游供應(yīng)商的資金來維持，而對下游的經(jīng)銷商的貨款又無法及時收回來，在此情況下，企業(yè)就會面臨滅頂之災(zāi)。由于賒銷形成的應(yīng)收賬款使銷售和收款這兩種行為之間存在一時間差的問題，于是銷貨企業(yè)不得不墊支一定資金和花費一定的費用，從而形成了應(yīng)收賬款的成本，以下主要對應(yīng)收賬款的四項成本進(jìn)行分析。（1） 機會成本家電企業(yè)用于維持賒銷業(yè)務(wù)所需要的資金乘以市場資金成本率，便可得出應(yīng)收賬款的機會成本。由于資金是

6、具有時間價值的，應(yīng)收賬款的存在占用了大量的流動資金，使資金喪失了其時間價值，會影響企業(yè)資金的周轉(zhuǎn)，降低企業(yè)資金的使用效率，不合理的應(yīng)收賬款會延長企業(yè)的營業(yè)周期，不利于企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營活動的進(jìn)行。（2） 管理成本家電企業(yè)對應(yīng)收賬款的全程管理所耗費的開支，包括從應(yīng)收賬款發(fā)生到收回期間所有與應(yīng)收賬款管理系統(tǒng)運行有關(guān)的費用，主要包括對客戶的資信調(diào)查費用，收賬和催收費用，應(yīng)收賬款薄的記錄費用，收賬過程開支的差旅費、通訊費、人工工資、訴訟費以及其他費用。（3） 壞賬成本家電企業(yè)持有的應(yīng)收賬款存在著無法收回的可能性，這就會給債券企業(yè)帶來呆壞賬損失，即壞賬成本。企業(yè)應(yīng)收賬款金額越大，壞賬成本形成的風(fēng)險就越大。

7、逾期應(yīng)收賬款對企業(yè)的危害直接體現(xiàn)在經(jīng)營利潤的損失上，且賬齡越長，壞賬風(fēng)險越大，這部分金額遠(yuǎn)大于企業(yè)正常實現(xiàn)的利潤，壞賬成本的高低還與客戶信用狀況和管理水平有關(guān)。（4） 折扣成本折扣成本是家電企業(yè)為擴大銷售額，鼓勵顧客及早付清貨款、大量購買、在淡季購買等，給予客戶在規(guī)定時期內(nèi)提前付款能按銷售額的一定比率享受折扣的優(yōu)惠政策，從而減少應(yīng)收賬款金額所形成的企業(yè)成本。二、家電企業(yè)應(yīng)收賬款存在的問題（一）應(yīng)收賬款占流動資產(chǎn)的比重過大,造成企業(yè)資金緊張根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，在家電板塊29家公司中，17家公司三季報凈利潤與上年同期相比實現(xiàn)正增長，其中澳柯瑪（600336.SH）、美菱電器（000521.SZ）和海信電

8、器實現(xiàn)凈利翻倍，海爾、格力等也是穩(wěn)中有升。同時，賬面上，家電企業(yè)的庫存問題也確實得到了一些釋放。超過半數(shù)的家電公司的庫存量同比大幅減少；超過1/3的家電公司存貨減幅超過30%。存貨減幅最多的是小天鵝A，減幅高達(dá)53%，另外，美菱電器庫存減少44%，美的電器減少43%，格力空調(diào)減少25%，青島海爾減少32%。29家家電企業(yè)中，16家企業(yè)應(yīng)收賬款同比實現(xiàn)正增長，占比55%。應(yīng)收賬款增長最多的是三花股份（002050.SH）和合肥三洋應(yīng)收賬款增長速度是其凈利潤增長速度的1.55倍。通過以上數(shù)據(jù)分析，在家電巨頭中，美的電器應(yīng)收賬款增長19%，四川長虹增長34%。青島海爾對應(yīng)收賬款的控制相對嚴(yán)格，其應(yīng)收

9、賬款僅增長1%，而格力電器的應(yīng)收賬款甚至大幅減少。合肥三洋利潤的增長極其依賴經(jīng)銷商賒賬銷售，容易出現(xiàn)兩個問題：一是其應(yīng)收賬款到底能不能盡快收回，在接下來的淡季里保證終端銷量并不容易；二是應(yīng)收賬款回收情況間接反映渠道庫存銷售狀況，合肥三洋本身的企業(yè)庫存已經(jīng)達(dá)到3.39億元，比去年同期增長了47%，如果渠道庫存消化不良，企業(yè)庫存壓力更大。家電企業(yè)都面臨巨大的存貨壓力。為了降低存貨壓力，一些不出名、相對較為弱勢的家電企業(yè)不得不采取擴大賒銷來增加銷售額，但是在他們減少了存貨壓力后又面臨著收賬壓力。如果企業(yè)沒有實行嚴(yán)格的信用控制和信用管理，很容易造成應(yīng)收賬款在流動資金中占比過大，企業(yè)資金緊張，甚至造成資

10、金鏈斷裂的情況。（二）應(yīng)收賬款過高，加大了企業(yè)的財務(wù)風(fēng)險我國家電企業(yè)競爭在不斷加劇，企業(yè)要在競爭中不被淘汰，保持競爭能力，就要不斷地開發(fā)新產(chǎn)品，開拓新市場，制定和采取新的銷售政策。尤其在目前大部分家電產(chǎn)品供過于求的情況下，除了采用商品質(zhì)量和價格競爭手段外，采用分期收款方式的賒銷政策，已成為吸引顧客，擴大銷售的一種手段，被越來越多的企業(yè)所采用。這一政策在大多數(shù)情況下，都能起到很好的促銷作用，挖掘利用了企業(yè)現(xiàn)有生產(chǎn)能力，擴大了銷售量，提高了企業(yè)競爭力，增加了企業(yè)的利潤。但得到這些收益的同時，其實還存在著許多的隱患問題。事實證明：客戶逾期拖欠賬款時間越長，催收難度越大，成為呆壞賬損失的可能性也就越高

11、。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計，逾期應(yīng)收賬款在一年以上的，其返賬成功率不到50%，而我國逾期應(yīng)收賬款已達(dá)60%以上。壞賬損失使企業(yè)連相應(yīng)的成本資金也難以收回，加大了財務(wù)風(fēng)險。賒銷雖然能使企業(yè)產(chǎn)生較多的利潤，但實際上企業(yè)現(xiàn)金流入并未增加，反而使企業(yè)不得不動用有限的流動資金來墊付各種稅金和費用，加速了企業(yè)的現(xiàn)金流出。（三）應(yīng)收賬款的平均收款期過長，周轉(zhuǎn)慢現(xiàn)在家電企業(yè)連鎖形式的賣場占了所有家電銷售的大部分份額，在與家電零售企業(yè)的博弈中處于絕對優(yōu)勢。國內(nèi)連鎖零售企業(yè)目前開店資金的80%左右都來自于占用供應(yīng)商的貨款，占用的資金已成企業(yè)習(xí)慣，拖欠貨款已成為默認(rèn)的事實，嚴(yán)重影響甚至威脅經(jīng)濟秩序的安全。例如國美和蘇寧經(jīng)常在

12、實現(xiàn)銷售后延期幾個月才對上游供應(yīng)商進(jìn)行付款。所以家電企業(yè)中除了一些能夠自建渠道的公司（如格力）及一些名牌廠商（如海爾、美的）能較快的收回貨款外，很多的弱勢供應(yīng)商都被采購商家拖欠賬款，造成應(yīng)收賬款賬齡過長，資金周轉(zhuǎn)慢的情況。（四）客戶信用管理制度不健全家電業(yè)等制造型企業(yè)，一般使用以下兩種方式來設(shè)立信用管理部門，一種在銷售總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下的信用管理部門，另一種是在財務(wù)總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下的信用管理部門。兩種方式個有其優(yōu)缺點，適合于不同的企業(yè)管理體制。然而在實際中，信用管理部門需要取得銷售和財務(wù)部門的共同支持，并要在賒銷管理中起到主導(dǎo)作用。據(jù)統(tǒng)計，采取銷售總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下的成功率為30%，而采取財務(wù)總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下的信用管理成

13、功率為70%?，F(xiàn)在，約有2%的家電業(yè)等制造型企業(yè)設(shè)立了專門的信用管理部門，但外資企業(yè)，這一比率則為10%。企業(yè)信用管理部門的設(shè)置與實際需要相脫離使得一些信用管理制度的制定與實施缺乏科學(xué)規(guī)范性，與信用管理密切相關(guān)的應(yīng)收賬款管理也會出現(xiàn)問題。與其他資產(chǎn)相比，應(yīng)收賬款有著風(fēng)險高、流動性差、停留時間長、回收成本較高等特點。由于這些特點所在，一旦它在企業(yè)資產(chǎn)中所占比重過大，或長期不流動，就會使企業(yè)墊付的資金增加，喪失可能產(chǎn)生的潛在收益，甚至形成呆賬、死賬，嚴(yán)重影響企業(yè)的正常經(jīng)營，給企業(yè)造成重大財產(chǎn)損失。企業(yè)通過賒銷不斷擴大銷售，而賒銷的背后就是不斷上升的應(yīng)收賬款，很多企業(yè)在具有良好的盈利狀況下，因應(yīng)收賬

14、款管理不善而面臨財務(wù)危機。三、完善家電企業(yè)的應(yīng)收賬款管理的建議家電企業(yè)應(yīng)收賬款的管理活動是一個系統(tǒng)的過程，要有效的提高應(yīng)收賬款的管理水平需要從該企業(yè)應(yīng)收賬款的產(chǎn)生階段就開始進(jìn)行有效的甄別和控制。（一）綜合考慮宏觀經(jīng)濟因素（二）制定合理的應(yīng)收賬款政策企業(yè)應(yīng)收賬款政策的構(gòu)成要素主要包括：信用標(biāo)準(zhǔn)、信用條件（信用期限和現(xiàn)金折扣等）、授信額度和收款政策等。一個企業(yè)的應(yīng)收賬款持有水平和信用銷售總額除了受制于宏觀經(jīng)濟環(huán)境和本行業(yè)的整體發(fā)展情況之外，很大程度上取決于企業(yè)制定的應(yīng)收賬款政策。1、規(guī)范對應(yīng)收賬款客戶的管理 鑒于家電企業(yè)的應(yīng)收賬款多集中在下游客戶中，因此必須規(guī)范對客戶的信用管理：（1）規(guī)范企業(yè)信用

15、銷售成本的計算方法 信用銷售總成本包括：壞賬成本、機會成本和信用管理成本，總成本=壞賬成本+機會成本+信用管理成本。重點是對信用管理成本計算的明確和統(tǒng)一，包括信用控制成本、管理成本和收賬成本。（2）制定合理的信用期限確定適度的信用期限是授信企業(yè)制定應(yīng)收賬款政策時首先需要解決的問題，它是通過對不同信用銷售方案進(jìn)行分析和計算得出的結(jié)果，合理的信用銷售期限應(yīng)該立足于使企業(yè)總收益最大，理論上信用期限的最低限度應(yīng)該是損益平衡。（3） 制定企業(yè)信用銷售的授信額度授信額度在一定程度上代表企業(yè)的經(jīng)營實力，反映其資金能力以及對客戶承擔(dān)的壞賬風(fēng)險和機會成本。授信額度過低會影響企業(yè)的銷售規(guī)模，同時，增加企業(yè)的交易費

16、用，但授信額度過高又將提高信用銷售的成本和風(fēng)險。因此，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身狀況和宏觀、行業(yè)環(huán)境來合理確定授信額度。2、 確定合理的收款政策本文所指的收款政策是針對逾期應(yīng)收賬款而言的，具體是指當(dāng)客戶違反信用條件時，家電類企業(yè)收回應(yīng)收賬款所應(yīng)采取的方式。收回款項必須由合理有效的程序和方法可依。首先，需要對客戶延期付款的原因進(jìn)行分析，一般可分為故意拖欠和無力付款兩類。故意拖欠是指客戶有付款的能力，但是為了自身的某些利益，故意不付款，在這種情況下，企業(yè)必須采取適當(dāng)?shù)氖召~方法，達(dá)到收款目的。無力付款是指客戶因經(jīng)營管理不善，導(dǎo)致資金出現(xiàn)危機而未能及時付款，在這種情況下，企業(yè)應(yīng)該對客戶拖延付款的原因再進(jìn)行深入詳細(xì)

17、的分析，可以考慮是否能夠再予以延期付款。（三）建立應(yīng)收賬款臺賬管理制度家電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照商家設(shè)立應(yīng)收賬款臺賬，詳細(xì)反映內(nèi)部各業(yè)務(wù)部門以及各個商家應(yīng)收賬款的發(fā)生、增減變動、余額及其每筆賬齡等財務(wù)信息。同時加強合同管理，對債務(wù)人執(zhí)行合同情況進(jìn)行跟蹤分析，防止壞賬風(fēng)險的發(fā)生。（四）建立應(yīng)收賬款催收責(zé)任制度家電企業(yè)的廠商對到期的應(yīng)收賬款，應(yīng)當(dāng)及時提醒批發(fā)商依約付款；對逾期的應(yīng)收賬款，應(yīng)當(dāng)采取多種方式進(jìn)行催收；對重大的逾期應(yīng)收賬款，可以通過訴訟方式解決。家電企業(yè)的企業(yè)內(nèi)部應(yīng)落實催收賬款的責(zé)任，將應(yīng)收賬款的回收與內(nèi)部各業(yè)務(wù)部門的績效考核及其獎懲掛鉤。對于造成逾期應(yīng)收款項的業(yè)務(wù)部門和相關(guān)人員，企業(yè)應(yīng)當(dāng)在內(nèi)部以

18、恰當(dāng)方式予以警示，接受員工的監(jiān)督。對于造成壞賬損失的業(yè)務(wù)部門和責(zé)任人員，企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照內(nèi)部管理制度扣減其獎勵工資?？傊瑧?yīng)收賬款是企業(yè)資產(chǎn)的重要組成部分，它的管理是否完善直接影響著企業(yè)的發(fā)展。由于家電企業(yè)其自身企業(yè)的特殊性，更要注重企業(yè)應(yīng)收賬款的風(fēng)險管理。因此，企業(yè)要努力預(yù)防和控制應(yīng)收賬款的增長，采用積極態(tài)度對應(yīng)收賬款進(jìn)行管理，減少應(yīng)收賬款的資金占用，對于逾期應(yīng)收賬款要加大催收力度，最大限度地降低企業(yè)的應(yīng)收賬款損失，這是增強企業(yè)競爭力的有效手段，也是企業(yè)財務(wù)管理的重要組成部分。隨著經(jīng)濟制度的不斷完善，市場合理化競爭也不斷加劇。因此，對于我過絕大多數(shù)的家電企業(yè) ，如何做好應(yīng)收賬款的管理，成為企業(yè)發(fā)展的命脈。隨著對信用知識的不斷普及，