1、醫(yī)藥流通行業(yè)解決方案目錄第一局部醫(yī)藥流通行業(yè)分析第一章醫(yī)藥流通行業(yè)概況1、前言 42、醫(yī)藥流通行業(yè)的四個(gè)開展階段 53、醫(yī)藥流通行業(yè)的開展趨勢 6第二章醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析 91、醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)近階段的壓力 92、醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的機(jī)遇 103、醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的開展趨勢 11第三章醫(yī)藥流通行業(yè)的信息化建設(shè)現(xiàn)狀 131、醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)信息化的問題 132、醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)系統(tǒng)建設(shè)的要求 14第四章企業(yè)的治理難點(diǎn) 15第二局部解決方案的價(jià)值表達(dá) 17第一章、系統(tǒng)應(yīng)用目標(biāo) 21第二章、方案整體架構(gòu) 23第三章 U8 醫(yī)藥流通行業(yè)解決方案概述 261、采購業(yè)務(wù) 262、銷售業(yè)務(wù) 323、庫存業(yè)務(wù) 394、GSP

2、 治理 43第四局部解決方案部署方式 521、集中治理模式 52完全集中 52分布式集中 542、分布模式 55第一局部醫(yī)藥流通行業(yè)分析第一章醫(yī)藥流通行業(yè)概況1、前言醫(yī)藥行業(yè)是我國國民經(jīng)濟(jì)的重要組成局部,對于保護(hù)和增進(jìn)人民健康、 提升生活質(zhì)量、方案生育、救災(zāi)防疫、軍需戰(zhàn)備以及促進(jìn)經(jīng)濟(jì)開展和生活進(jìn)步均具有十分重要的作用.新中國成立以來,特別是改革開放20多年來,我國已經(jīng)形成了比擬完備的醫(yī)藥工業(yè)體系和醫(yī)藥流通網(wǎng)絡(luò),開展成為世界醫(yī)藥大國.隨著人民生活水平的不斷提升和對醫(yī)療保健需求的不斷增加,醫(yī)藥行業(yè)一直保持著較快的開展速度,1978年至2000年,醫(yī)藥行業(yè)產(chǎn)值年均遞增16.6%,成為國民經(jīng)濟(jì)中開展最

3、快的行業(yè)之一.2002年我國醫(yī)藥行業(yè)總產(chǎn)值已到達(dá)3300億元,在連續(xù)20年的高增長后,作為朝陽產(chǎn)業(yè),醫(yī)藥行業(yè)在未來十幾年的增長速度仍會(huì)高于全國各行業(yè)平均增長速度.然而相比之下,中國目前年人均藥品消費(fèi)不到10美元,而美國人均藥品消費(fèi)已達(dá)300美元,日本400美元,中等興旺國家人均藥品消費(fèi)也有40-50美元.2000年我國人口已到達(dá)13億,加之城鎮(zhèn)每年新增就業(yè)人員,以及人員逐步老齡化和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的快速開展等方面的原因,使醫(yī)藥商品的社會(huì)需求將呈持續(xù)快速增長的勢頭.據(jù)分析,2021年中國的醫(yī)藥市場總值將到達(dá)600億美元,2021年到達(dá)1200億美元,成為全球第一大市場.由此可見,中國的醫(yī)藥行業(yè)有著廣

4、闊的開展前景.2、醫(yī)藥流通行業(yè)的四個(gè)開展階段建國以來,國內(nèi)醫(yī)藥流通領(lǐng)域大致經(jīng)歷了以下四個(gè)大的開展階段:第一階段：從五十年代初至七十年代末,實(shí)行的是方案經(jīng)濟(jì)體制下高度集中的醫(yī)藥流通體制.醫(yī)藥商品采購供給體系由中央一級(jí)醫(yī)藥采購供給站、省地、市二級(jí)醫(yī)藥采購批發(fā)站和縣級(jí)醫(yī)藥公司組成.醫(yī)藥商業(yè)對工業(yè)的產(chǎn)品包購包銷,全國醫(yī)藥商品的供給按一、 二、 三級(jí)批發(fā)層次逐級(jí)調(diào)撥,醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)根據(jù)行政區(qū)的劃分設(shè)置,實(shí)行條條為主、條塊結(jié)合、統(tǒng)一治理方案、統(tǒng)一核算財(cái)務(wù)、統(tǒng)一治理價(jià)格、統(tǒng)一安排網(wǎng)點(diǎn)的高度集中的管理體制.第二階段：從八十年代初至九十年代初,我國的醫(yī)藥流通格局實(shí)現(xiàn)了由封閉到開放、集中到分散的轉(zhuǎn)變,醫(yī)藥商業(yè)得到了

5、極大的開展.伴隨著改革開放,我國的醫(yī)藥流通領(lǐng)域也打破了方案經(jīng)濟(jì)體制下形成的一、二、三級(jí)批發(fā)層次的流通格局和方案調(diào)撥供給模式,醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)開始自主選擇銷售對象、工業(yè)自銷現(xiàn)象逐漸增多,形成了多渠道、少環(huán)節(jié)的醫(yī)藥流通體制.從整體上來說,八十年代我國的醫(yī)藥市場需求增長迅速,醫(yī)藥市場屬于賣方市場,醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的數(shù)量開始增加,藥品流通秩序較好,市場的競爭程度較低,醫(yī)藥流通的效率較高,促進(jìn)了我國醫(yī)藥工業(yè)和醫(yī)藥商業(yè)的繁榮和開展.第三階段： 從九十年代初到二十一世紀(jì)初,由于這一階段我國藥品市場環(huán)境的許多方面發(fā)生了巨大的根本性的變化,如國內(nèi)藥品的產(chǎn)量大大增加,國外藥品開始進(jìn)入我國,藥品市場由以前的賣方市場變?yōu)橘I方

6、市場；同時(shí)藥品批發(fā)企業(yè)和網(wǎng)點(diǎn)急劇增加,商業(yè)企業(yè)由八十年代的2500家增加到到16000多家,導(dǎo)致醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)經(jīng)營本錢高,整體經(jīng)濟(jì)效益低下； 同時(shí)醫(yī)藥流通領(lǐng)域的市場法制弱化.最終導(dǎo)致我國的醫(yī)藥流通領(lǐng)域出現(xiàn)了嚴(yán)重的“多、小、散、低、亂和藥品市場機(jī)制畸形問題,在九十年代的行業(yè)無序開展形成惡性循環(huán),行業(yè)整體銷售收入的利潤率不斷下降,2001年是0.7%左右,2002年是0.59%,而醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的平均流通費(fèi)用率高達(dá)12.56%,.成為制約我國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)快速開展的瓶頸之一.第四階段是最近三年,隨著國家“三改一增強(qiáng)等相應(yīng)宏觀調(diào)控舉措的推進(jìn)、GSP換證驗(yàn)收工作的進(jìn)行、 醫(yī)保改革的正式推行,以及參加WTO后市場

7、競爭的加劇,在行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和市場競爭的優(yōu)勝劣汰中,企業(yè)間不斷發(fā)生收購、兼并,使商業(yè)批發(fā)企業(yè)數(shù)量急劇減少,從原來的16000多家到前年9302家銳減至目前的6819家,連鎖企業(yè)500多家,連鎖門店達(dá)18000多個(gè).3、醫(yī)藥流通行業(yè)的開展趨勢在醫(yī)藥流通體制改革、GSP實(shí)施、醫(yī)藥企業(yè)自身開展、市場劇烈競爭、參加WT0等各種因素的影響下,未來醫(yī)藥流通行業(yè)開展將呈現(xiàn)以下趨勢：3.1行業(yè)逐漸進(jìn)行“聚焦,醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)向規(guī)?；?、集團(tuán)化、集約化方向開展國家倡導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)權(quán)制度改革,提倡產(chǎn)權(quán)多元化.允許并鼓勵(lì)各行各業(yè)、各種經(jīng)濟(jì)成份以兼并、重組、聯(lián)合等多種方式參資入股醫(yī)藥商業(yè)企業(yè).通過市場來形成一批跨地區(qū)、 跨行業(yè)、

8、跨所有制和跨國經(jīng)營的集團(tuán)公司.并提出,利用5年左右的時(shí)間,扶持建立5至10個(gè)面向國內(nèi)外市場、多元化經(jīng)營、年銷售額到達(dá)50億元左右、具有現(xiàn)代營銷領(lǐng)先水平和高度文化內(nèi)涵的特大型醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)集團(tuán)；建立40個(gè)左右面向國內(nèi)市場或國內(nèi)區(qū)域性市場、 年銷售額到達(dá)20億元左右的大型醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)集團(tuán).屆時(shí)這些企業(yè)的銷售額到達(dá)全國銷售額的70%以上.3.2連鎖經(jīng)營成為醫(yī)藥零售企業(yè)的主要經(jīng)營模式據(jù)分析,在未來23年之后,將會(huì)有70%以上的藥房納入醫(yī)藥連鎖經(jīng)營的軌道.區(qū)域化及跨區(qū)域連鎖成為醫(yī)藥零售企業(yè)開展的方向.開展醫(yī)藥商業(yè)的連鎖經(jīng)營,是提升經(jīng)營水平、降低經(jīng)營本錢、保證藥品質(zhì)量、提升服務(wù)水平、合理布局網(wǎng)點(diǎn)、方便群眾購

9、藥的有效組織方式.醫(yī)藥連鎖零售企業(yè)將實(shí)行進(jìn)貨、儲(chǔ)運(yùn)、價(jià)格、企業(yè)形象、內(nèi)部治理及經(jīng)營核算六統(tǒng)一.國家政策鼓勵(lì)通過GSP認(rèn)證的藥品零售連鎖企業(yè)跨地域開辦連鎖店,推動(dòng)中央城市醫(yī)藥零售企業(yè)走連鎖化道路并積極開展社區(qū)藥店,促進(jìn)醫(yī)藥零售的集中化,改變醫(yī)藥零售企業(yè)“多、小、散、低、舌L的狀況.3.3代理配送制代理配送制是現(xiàn)代流通開展的產(chǎn)物,實(shí)行代理配送制是流通體制改革的一項(xiàng)重要內(nèi)容,是我國流通體制的一項(xiàng)方向性改革.在國家?“九五方案和2021年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要?中,已經(jīng)明確提出要積極開展配送中央、 代理制和連鎖經(jīng)營等新的營銷方式.代理配送制可以使工商企業(yè)間根據(jù)合理分工、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享的原那么建立起穩(wěn)定的協(xié)作

10、關(guān)系,從而保證醫(yī)藥商品快速、高效地流通.目前,美國商品批發(fā)總額的80%以上是通過代理制實(shí)現(xiàn)的.代理配送制實(shí)行統(tǒng)一進(jìn)貨、統(tǒng)一市場營銷策略、統(tǒng)一核算和批、零一體化,規(guī)?；?jīng)營優(yōu)勢明顯.它以新的方式,將商貿(mào)代理企業(yè)與生產(chǎn)企業(yè)、 配送中央與中小零售商和用戶聯(lián)結(jié)起來,形成網(wǎng)絡(luò),改變了傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)組織形式,有利于建立大型的商貿(mào)企業(yè),發(fā)揮大中型國有商業(yè)在流通中的骨干作用；代理配送制使商貿(mào)代理企業(yè)面對多個(gè)生產(chǎn)廠家,使配送中央為眾多生產(chǎn)企業(yè)、超市、連鎖店效勞.3.4醫(yī)藥分業(yè)醫(yī)藥分業(yè)是醫(yī)療單位的醫(yī)療效勞與藥品經(jīng)銷從治理與經(jīng)營上完全分開的一種醫(yī)藥流通新體制.我國“醫(yī)藥合一的體制是歷史造成的.在這種體制下,醫(yī)療效勞的

11、費(fèi)用被定得很低.醫(yī)院的收入主要來自藥品銷售的利潤,導(dǎo)致以藥補(bǔ)醫(yī),以藥養(yǎng)醫(yī),甚至靠藥創(chuàng)收.這種體制的弊端突出表現(xiàn)在“小病大處方和“高回扣讓利.前者使醫(yī)藥費(fèi)用大幅度提高,使醫(yī)藥資源浪費(fèi)； 后者使假冒偽劣商品進(jìn)入有了可束之機(jī).更為嚴(yán)重的是,它敗壞了醫(yī)風(fēng)醫(yī)德,直接給患者的健康帶來不利影響.長期以來,醫(yī)藥分業(yè)的呼聲日益高漲.這一變革由于牽涉到各種利益的分配,再加上我國醫(yī)藥治理體制“機(jī)構(gòu)歸口,分類治理的局面,進(jìn)行的難度比擬大.目前,我國正在循序漸進(jìn)的推進(jìn)醫(yī)藥分業(yè)工作.3.5WTO的影響醫(yī)藥行業(yè)分銷業(yè)務(wù)的對外全面開放時(shí)間是2004年12月11日.國外各種資本及經(jīng)營巨頭的進(jìn)入將全面加劇醫(yī)藥流通行業(yè)的競爭.3.

12、6OTC制度與醫(yī)藥流通體制改革密切相關(guān)的就是藥品分類治理制度OTC制度的建立.今年1月1日,?處方藥與非處方藥分類治理方法?試行正式施行,這標(biāo)志著我國藥品分類治理制度的初步確立.它對我國的醫(yī)藥工業(yè)和醫(yī)藥商業(yè)都將產(chǎn)生重大而深遠(yuǎn)的影響,特別是將為傳統(tǒng)的醫(yī)藥零售業(yè)帶來難得的開展機(jī)遇.第二章醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析1、醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)近階段的壓力來自國家政策舉措的壓力做為對參加WTO的反響,國家實(shí)施了一系列藥品降價(jià)舉措、GSP質(zhì)量體系認(rèn)證舉措、環(huán)保治理舉措以及流通改革和廣告標(biāo)準(zhǔn)舉措.這些舉措從長遠(yuǎn)來看當(dāng)然是要促使國內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)健康開展,通過整頓和標(biāo)準(zhǔn),使國內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)逐步具備與國外企業(yè)競爭的水平,并最終進(jìn)入國

13、際市場.但就目前來講,國內(nèi)企業(yè)那么必須對企業(yè)改造進(jìn)行投入.來自生存危機(jī)的壓力2001年,雖然我國醫(yī)藥行業(yè)總產(chǎn)值到達(dá)2779億元,但全國醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的利潤總額只有8.2億元,L6萬家批發(fā)零售企業(yè)中有40%出現(xiàn)虧損狀態(tài),年銷售額過10億元的缺乏10家.流通環(huán)節(jié)競爭劇烈,利潤空間還在逐漸削弱.來自參加WTO承諾的壓力根據(jù)中國參加WTO的承諾：“我國2003年1月1日起放開醫(yī)藥分銷效勞業(yè)務(wù),外商可以在中國從事采購、倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送、批發(fā)、零售和售后效勞,開放領(lǐng)域?qū)⒏鶕?jù)先零售、后批發(fā)的順序,同時(shí)取消每個(gè)地方對醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)數(shù)量的限制.醫(yī)藥行業(yè)分銷業(yè)務(wù)的對外全面開放時(shí)間是2004年12月11日,這就意味著參

14、加WTO帶來的不僅僅是產(chǎn)品的競爭,還有醫(yī)藥流通等效勞的競爭,使得本已十分脆弱的醫(yī)藥商業(yè)企業(yè),在資產(chǎn)質(zhì)量、資本規(guī)模、經(jīng)營理念、運(yùn)行效率、治理水平、人才素質(zhì)等方面又面臨實(shí)行全球戰(zhàn)略、全球連鎖配送的跨國公司的沖擊.2、醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的機(jī)遇固有的優(yōu)勢挑戰(zhàn)之下必然存在機(jī)遇,做為醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈上的中間環(huán)節(jié),醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)擁有的最大的資本就是多年經(jīng)營中形成的銷售網(wǎng)絡(luò)及終端客戶,假設(shè)能在快速響應(yīng)和效勞水平上進(jìn)行改造,那么必將形成自己的核心競爭力.搶占了競爭或合作的先機(jī).醫(yī)藥需求持續(xù)增長隨著經(jīng)濟(jì)開展和人們生活水平的提升,人們對健康產(chǎn)品包括藥品的需求會(huì)更加強(qiáng)烈.由中國的人口和開展確定了,在不遠(yuǎn)的將來中國肯定要成為醫(yī)藥消費(fèi)

15、頭號(hào)大國.所以國內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)力爭在標(biāo)準(zhǔn)、整頓、兼并中脫穎而出.政策扶持,扶大扶優(yōu)“十五規(guī)劃中談到,國家將用5年左右的時(shí)間,著力培育5-10個(gè)面向國內(nèi)外市場、 多元化經(jīng)營、年銷售額到達(dá)50億元左右、具有現(xiàn)代營銷領(lǐng)先水平和高度文化內(nèi)涵的特大型醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)集團(tuán)；建立40個(gè)面向國內(nèi)市場或國內(nèi)區(qū)域市場、年銷售額到達(dá)20億元左右的大型醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)集團(tuán).扶持建立10個(gè)國內(nèi)外知名的醫(yī)藥零售連鎖企業(yè),每家企業(yè)擁有分店到達(dá)1000個(gè)以上；建立一批區(qū)域性醫(yī)藥零售連鎖企業(yè),每個(gè)企業(yè)擁有分店到達(dá)100個(gè)左右.有條件的企業(yè)自然應(yīng)想到要充分爭取得到國家的扶持.鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場大有可為目前,隨著農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)的迅速崛起,農(nóng)民文化水平的

16、不斷提升,農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)的藥品需求也在快速的增長,而傳統(tǒng)的農(nóng)村藥品供給體系已不能滿足其需求.農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥品供應(yīng)主渠道出現(xiàn)斷層、 脫節(jié),相對于城市局部市場由于前期圈地而引起的過熱競爭現(xiàn)象,進(jìn)軍鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場不失為一條低本錢的擴(kuò)張之路.3、醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的開展趨勢目前企業(yè)數(shù)量多、 規(guī)模小、 費(fèi)用高、 效益低的醫(yī)藥流通局面將在市場競爭和優(yōu)勝劣汰過程中,通過聯(lián)合、兼并、關(guān)閉、破產(chǎn),逐步形成以區(qū)域核心批發(fā)企業(yè)為物流配送中央的醫(yī)藥商品流通主渠道,這是醫(yī)藥流通領(lǐng)域企業(yè)開展的根本趨勢.行業(yè)整合,大勢所趨2000年起“跑馬圈地式的醫(yī)藥零售連鎖經(jīng)營以及工業(yè)企業(yè)和商業(yè)企業(yè)的相互收購,將繼續(xù)開展成為大規(guī)模的行業(yè)整合.無論是工業(yè)企業(yè)還

17、是商業(yè)企業(yè),國際資本還是國內(nèi)資本,都將出現(xiàn)融合交叉趨勢,市場最終將形成少數(shù)大型連鎖經(jīng)營企業(yè)的壟斷格局.壟斷格局形成后,醫(yī)藥連鎖將由目前低本錢圈地建店轉(zhuǎn)向高技術(shù)投入、標(biāo)準(zhǔn)化開展,從而在組織機(jī)構(gòu)、經(jīng)營機(jī)制、治理水平、信息技術(shù)、商品別類、網(wǎng)點(diǎn)布局、效勞方式、競爭手段等方面進(jìn)行全方位創(chuàng)新.物流建設(shè),投資熱點(diǎn)物流領(lǐng)域已被認(rèn)為是繼資源領(lǐng)域、人力領(lǐng)域之后的“第三個(gè)利潤源.醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的銷售特殊性決定了一個(gè)大型醫(yī)藥商業(yè)企業(yè),如果沒有區(qū)域型配送中央,就不可能實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)連鎖經(jīng)營.如果沒有較強(qiáng)的倉儲(chǔ)、運(yùn)輸和配送水平,就不可能使所擁有的龐大的銷售網(wǎng)絡(luò)低本錢的運(yùn)作,所以建設(shè)企業(yè)自己的現(xiàn)代化物流系統(tǒng)是大型醫(yī)藥企業(yè)的開展大

18、趨勢.多業(yè)態(tài)、多元化經(jīng)營醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)將逐步形成“專業(yè)藥房、社區(qū)便利店、超市店中店、一站購足式健康美麗產(chǎn)品專賣店、綜合型倉儲(chǔ)大賣場多元化經(jīng)營業(yè)態(tài).此外如果建立起現(xiàn)代物流系統(tǒng),還將介入所處區(qū)域的物流社會(huì)化效勞.以信息化為手段逐步走向標(biāo)準(zhǔn)治理對于一個(gè)大型的醫(yī)藥商業(yè)企業(yè),擁有數(shù)十家分子公司,成百上千家連鎖門店,其管理是極其復(fù)雜的.如果不進(jìn)行信息化,建設(shè)自己的高效的治理系統(tǒng).將不可想象能怎樣運(yùn)作,怎樣去面對劇烈的市場,怎樣去與國內(nèi)外的競爭對手競爭.所以目前國內(nèi)的大中型醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)都在考慮如何進(jìn)行信息化建設(shè),如何通過信息化建設(shè)逐步走向標(biāo)準(zhǔn)治理,ERP已經(jīng)成為醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)提升競爭力的必須手段.第三章醫(yī)藥流通

19、行業(yè)的信息化建設(shè)現(xiàn)狀目前現(xiàn)有的多數(shù)醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)由于經(jīng)歷過專營機(jī)制的保護(hù),致使企業(yè)信息化治理的進(jìn)程相對緩慢,治理水平跟國外的醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)相比明顯落后.治理根底的薄弱帶來業(yè)務(wù)運(yùn)作效率的低下及經(jīng)營本錢的浪費(fèi),導(dǎo)致企業(yè)贏利水平差,客觀上限制了醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的發(fā)展.1、醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)信息化的問題國內(nèi)局部醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的信息化建設(shè)缺乏統(tǒng)一規(guī)劃,信息化程度不高.各系統(tǒng)由不同的開發(fā)商開發(fā),沒有建成統(tǒng)一的根底數(shù)據(jù)庫,并且各應(yīng)用系統(tǒng)之間集成性很差,形成了嚴(yán)重的的“信息孤島,如財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)治理軟件都已使用,但不能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交換和信息共享；有些企業(yè)使用財(cái)務(wù)治理系統(tǒng),但未使用業(yè)務(wù)治理信息系統(tǒng)；有些企業(yè)那么僅用業(yè)務(wù)治理信息系統(tǒng)；甚

20、至在一些連鎖零售店還沒有使用治理軟件,仍靠手工處理業(yè)務(wù).醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)使用早期的治理軟件缺乏統(tǒng)一部署,難以滿足需求的變化,數(shù)據(jù)流動(dòng)不暢,利用價(jià)值低.伴隨數(shù)據(jù)的積累,無法有效的創(chuàng)立企業(yè)數(shù)據(jù)倉庫,數(shù)據(jù)分析貧乏,操作繁瑣,決策支持缺乏個(gè)性化,針對性不高.醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)使用的醫(yī)藥治理軟件多是對實(shí)際業(yè)務(wù)流程的模擬,缺乏統(tǒng)一規(guī)戈IJ,擴(kuò)展性、科學(xué)性較差,無法滿足醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)不斷變化調(diào)整的需要.目前許多醫(yī)藥治理軟件未嚴(yán)格根據(jù)GSP標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì),給醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的GSP達(dá)標(biāo)認(rèn)證增加了不少困難.2、醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)系統(tǒng)建設(shè)的要求滿足企業(yè)實(shí)施GSP的要求要求系統(tǒng)完全遵循國家藥品質(zhì)量治理標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)政策,并必須結(jié)合藥品經(jīng)營

21、企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)運(yùn)作特點(diǎn)和治理需要,幫助醫(yī)藥經(jīng)營企業(yè)GSP順利達(dá)標(biāo)和實(shí)現(xiàn)符合藥品質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的高效業(yè)務(wù)運(yùn)做.要充分適應(yīng)醫(yī)藥流通行業(yè)特性治理及業(yè)務(wù)處理細(xì)節(jié)問題上的不斷變遷醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)都有一些非常細(xì)節(jié)的治理和限制模式及相應(yīng)的業(yè)務(wù)處理方法,隨著企業(yè)自身的開展和外部市場的變動(dòng),為了適應(yīng)新的競爭要求,這些細(xì)節(jié)必然會(huì)發(fā)生調(diào)整甚至增加,這就要求系統(tǒng)具有高度的靈活性如贈(zèng)樣、報(bào)溢、錯(cuò)誤的修改和可擴(kuò)展性.要能滿足大量業(yè)務(wù)的高效工作由于醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)經(jīng)營的品種多,業(yè)務(wù)量大,如何對龐大而錯(cuò)綜復(fù)雜信息進(jìn)行及時(shí)、準(zhǔn)確、有效的分析、處理,各崗位如何能夠高效的協(xié)同工作,這就對系統(tǒng)的自動(dòng)化如預(yù)警系統(tǒng)、采購本錢自動(dòng)計(jì)算、復(fù)核拼箱、運(yùn)

22、輸方案、應(yīng)收應(yīng)付和智能化提出了很高要求.同時(shí),大型醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)存在企業(yè)規(guī)模大,經(jīng)營范圍廣,并且每年業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)膨脹得非?？斓膯栴},這就對系統(tǒng)的數(shù)據(jù)承受水平和運(yùn)行速度提出了挑戰(zhàn).業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)無縫銜接由于業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)屬于不同的部門,看問題的時(shí)間和角度不同,各自的關(guān)心點(diǎn)也不同,但是他們的數(shù)據(jù)根底必須是統(tǒng)一的.這就要求系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化,并且能夠從不同的口徑統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),以滿足不同部門的要求,到達(dá)財(cái)務(wù)監(jiān)控業(yè)務(wù)的目的.能夠進(jìn)行遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)處理大多數(shù)醫(yī)藥企業(yè)都存在遠(yuǎn)程倉庫治理的需求,對于集團(tuán)型經(jīng)營企企業(yè)來說,下屬眾多分公司及部門所處地域廣,而業(yè)務(wù)級(jí)聯(lián)系又比擬緊密,數(shù)據(jù)量又大,如： 遠(yuǎn)程庫房治理、配送業(yè)務(wù)治理、門店

23、治理.這就對系統(tǒng)的遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)高效處理上提出了要求.經(jīng)營決策分析企業(yè)制訂經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃,進(jìn)行企業(yè)資源的統(tǒng)籌安排,這就需要對企業(yè)的各種經(jīng)營信息進(jìn)行整合,全面掌握經(jīng)營狀況包括歷史和現(xiàn)狀,以便能夠進(jìn)行各項(xiàng)經(jīng)營的統(tǒng)計(jì)分析,并且利用已有的數(shù)據(jù)進(jìn)行市場預(yù)測、市場分析、財(cái)務(wù)分析.能夠滿足對決策數(shù)據(jù)治理及報(bào)表制作的高要求集團(tuán)治理的規(guī)模和復(fù)雜性決定了對各分子公司的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和數(shù)據(jù)分析要求很高,并且各企業(yè)的報(bào)表形式多變,內(nèi)容上要求各個(gè)方面的數(shù)據(jù)能夠快速綜合.這就對系統(tǒng)的決策數(shù)據(jù)治理和報(bào)表的快速靈活制作及呈現(xiàn)形式的多樣性提出了很高的要求.第四章企業(yè)的治理難點(diǎn)1、難以做到批號(hào)全過程跟蹤,GSP規(guī)定企業(yè)對業(yè)務(wù)運(yùn)作全過程的進(jìn)行全

24、面質(zhì)量治理,在方案、采購、驗(yàn)收、儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)、銷售、配送、退調(diào)、售后效勞等所有業(yè)務(wù)處理環(huán)節(jié)形成一個(gè)“閉路循環(huán),環(huán)環(huán)相連,首尾相連,任何開口式的治理,都是不完善的.業(yè)務(wù)流程的不標(biāo)準(zhǔn)和不科學(xué)導(dǎo)致目前許多醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的藥品質(zhì)量治理無法到達(dá)GSP標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)現(xiàn)有的手段難以實(shí)現(xiàn)批號(hào)全過程動(dòng)態(tài)監(jiān)控,問題更多是事后發(fā)現(xiàn)和處理,難以做到事前預(yù)防、實(shí)時(shí)限制和過程記錄,從而給企業(yè)帶來重大損失.2、GSP的批號(hào)跟蹤導(dǎo)致醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)無法與其他類型的商業(yè)企業(yè)一樣靈活處理習(xí)慣性的商業(yè)操作方式,例如贈(zèng)樣、報(bào)溢.3、采購與市場脫節(jié),同時(shí)由于采購協(xié)議的多樣化,藥品的采購本錢很難真實(shí)計(jì)算.4、儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)流于形式,藥品的效期治理效率不高.

25、5、沒有標(biāo)準(zhǔn)藥品編碼,使進(jìn)貨驗(yàn)收、出庫存在瓶頸,且容易出錯(cuò).6、逆向業(yè)務(wù)流程的處理容易出現(xiàn)問題,如退貨、不合格品種的處理.7、如何對應(yīng)收客戶進(jìn)行信譽(yù)額度治理,建立合理的指標(biāo)體系,考核銷售、利潤及應(yīng)收、應(yīng)付款,如何到達(dá)精確實(shí)時(shí)了解銷售資金回籠、利潤實(shí)現(xiàn)情況并與銷售人員業(yè)績直接掛鉤,對醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)而言,也是一個(gè)難題.8、集團(tuán)總部難以及時(shí)掌握分公司、連鎖藥店的藥品銷售和庫存狀況,以建立合理庫存,并無法做到準(zhǔn)確、及時(shí)有效的進(jìn)行藥品的物流調(diào)度到達(dá)對門店補(bǔ)貨的自動(dòng)配送.9、藥店在進(jìn)行零售業(yè)務(wù)處理時(shí),手工容易在中藥飲片的十八反、十九畏配伍禁忌出現(xiàn)失誤.10、對于連鎖藥店或擁有分子公司的企業(yè)來說,如何到達(dá)終端

26、的業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)及時(shí)匯總上傳,及總部各種根本信息、價(jià)風(fēng)格整信息,促銷信息、停售信息等各種決策信息的準(zhǔn)確、及時(shí)傳遞,實(shí)現(xiàn)對市場的迅速反映,是一個(gè)非常困難而迫切解決的問題第二局部解決方案的價(jià)值表達(dá)XX軟件股份集多年ERP治理軟件的開發(fā)經(jīng)驗(yàn),對醫(yī)藥流通行業(yè)進(jìn)行長期的深入調(diào)研、研究,結(jié)合多年來大量醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)基于XX產(chǎn)品的應(yīng)用實(shí)踐,在完全遵循國家藥品質(zhì)量治理標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)政策的根底上充分結(jié)合藥品經(jīng)營企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)運(yùn)作特點(diǎn)和治理需要,推出基于U8ERP產(chǎn)品的醫(yī)藥流通行業(yè)解決方案,為醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)提供完整的解決方案,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥流通行業(yè)的最正確業(yè)務(wù)實(shí)踐,對醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)GSP順利達(dá)標(biāo)和實(shí)現(xiàn)符合藥品質(zhì)量治理

27、標(biāo)準(zhǔn)的高效業(yè)務(wù)運(yùn)做產(chǎn)生巨大的作用.解決方案由批發(fā)治理系統(tǒng)、門店治理系統(tǒng)、物流配送治理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)治理系統(tǒng)、管理駕駛艙、會(huì)員治理系統(tǒng)、人力資源治理系統(tǒng)、客戶關(guān)系治理系統(tǒng)和專業(yè)接口模塊航天金稅系統(tǒng)接口、銀行接口、醫(yī)保社保接口、POS接口組成.解決方案的目標(biāo)應(yīng)用對象,為所有醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)批發(fā)、連鎖零售,如下列圖:醫(yī)藥流通結(jié)構(gòu)解決方案能為客戶帶來如卜價(jià)值:增加收入幫助企業(yè)形成完善而富有彈性的“閉路循環(huán)質(zhì)量治理程序,使企業(yè)對用戶不斷提升的質(zhì)量需求具有很高的敏感性,并能及時(shí)調(diào)整自己的運(yùn)作,快速響應(yīng)客戶需求,提升客戶滿足度和忠誠度,并帶來更多的客戶.加快資金周轉(zhuǎn)速度,提升資金使用效益降低本錢提升庫存周轉(zhuǎn)率,降低

28、庫存本錢采購和銷售、庫存形成良好的閉環(huán),可到達(dá)準(zhǔn)確訂貨,降低采購本錢.保證進(jìn)貨質(zhì)量降低銷售本錢費(fèi)用對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全面優(yōu)化,堵塞經(jīng)營漏洞,防止不必要的損失降低配送發(fā)運(yùn)本錢提升工作效率幫助企業(yè)順利達(dá)標(biāo)和降低GSP實(shí)施本錢通過科學(xué)的質(zhì)量治理思想體系標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的治理,實(shí)現(xiàn)質(zhì)量治理工作的制度化、規(guī)范化、程序化,使企業(yè)根據(jù)GSP治理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行日常運(yùn)作治理,從而提升醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的藥品質(zhì)量治理水平,幫助企業(yè)進(jìn)行GSP認(rèn)證達(dá)標(biāo).系統(tǒng)可自動(dòng)生成藥品經(jīng)營質(zhì)量治理相關(guān)的記錄、文檔、單據(jù)、表格和GSP質(zhì)量治理文件等,有利于促進(jìn)企業(yè)在日常工作中嚴(yán)格根據(jù)GSP要求進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)作,降低企業(yè)實(shí)施GSP的難度,并極大的減少了實(shí)

29、施GSP的工作量,使工作效率得到顯著提升.科學(xué)決策提供多角度、全方位的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告,為企業(yè)治理層提供及時(shí)有效的信息,方便決策多層次的協(xié)同機(jī)制,即使適應(yīng)市場變化提升治理水平企業(yè)制度與系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合,標(biāo)準(zhǔn)工作流程,標(biāo)準(zhǔn)治理有效的風(fēng)險(xiǎn)限制機(jī)制,幫助企業(yè)躲避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)建立高效的物流體系實(shí)現(xiàn)企業(yè)的統(tǒng)一治理,合理進(jìn)行企業(yè)資源調(diào)配建立競爭優(yōu)勢充分考慮醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)作特點(diǎn),并將質(zhì)量治理思想體系精細(xì)化地授權(quán)到每個(gè)人員的操作范圍,形成全過程的質(zhì)量治理,使企業(yè)在符合GSP標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和機(jī)構(gòu)職能設(shè)置的合理化、 標(biāo)準(zhǔn)化,通過強(qiáng)化崗位責(zé)任和工作標(biāo)準(zhǔn)利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)化的鼓勵(lì)機(jī)制,提升企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作效率,最終

30、到達(dá)提升企業(yè)質(zhì)量治理水平和增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益同時(shí)并舉,使醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)有限的資源獲得最大的發(fā)揮和增值.全方位提升醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的核心競爭力,使企業(yè)得到良性的持續(xù)開展,更好的面對國際競爭.專業(yè)資料第三局部xxU8醫(yī)藥流通行業(yè)解決方案第一章、系統(tǒng)應(yīng)用目標(biāo)總體目標(biāo)建立以信息化為根底的經(jīng)營治理平臺(tái),通過信息技術(shù)進(jìn)行流程優(yōu)化,到達(dá)業(yè)務(wù)運(yùn)作的高效和實(shí)時(shí)監(jiān)控,以提升業(yè)務(wù)運(yùn)作效率和降低運(yùn)作本錢,在實(shí)現(xiàn)內(nèi)部財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的一體化運(yùn)作根底上,逐步擴(kuò)展至供給鏈的上下游,與上下游伙伴協(xié)同運(yùn)作,幫助企業(yè)整合上下游資源,統(tǒng)籌信息、 貨物與資金治理,以增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力.具體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化,在業(yè)務(wù)發(fā)生同時(shí):自動(dòng)生成實(shí)時(shí)憑證、會(huì)

31、計(jì)憑證,使財(cái)務(wù)對業(yè)務(wù)進(jìn)行事前、事中限制及準(zhǔn)確核算,實(shí)時(shí)監(jiān)控業(yè)務(wù)進(jìn)展,到達(dá)財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)共享、無縫集成,充分滿足企業(yè)動(dòng)態(tài)治理需求.通過業(yè)務(wù)集成實(shí)現(xiàn)流程優(yōu)化,通過加快商流、物流、資金流的周轉(zhuǎn),全面提高業(yè)務(wù)運(yùn)作效率.提供多角度、全方位統(tǒng)計(jì)分析,及時(shí)、準(zhǔn)確描述企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況,從而幫助企業(yè)迅速做出正確的經(jīng)營決策.全面預(yù)防、實(shí)時(shí)監(jiān)控業(yè)務(wù)運(yùn)作過程中不符合GSP標(biāo)準(zhǔn)的操作,并對出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)處理.充分考慮醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)作特點(diǎn),在方案、采購、驗(yàn)收、存儲(chǔ)養(yǎng)護(hù)、銷售、配送售后效勞等各業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié)設(shè)置限制點(diǎn),并將質(zhì)量治理思想體系精細(xì)化地授權(quán)到每個(gè)人員的操作范圍,形成全過程的質(zhì)量治理.提供完善的質(zhì)量治理

32、記錄、文檔、單據(jù)、表格和GSP質(zhì)量治理文件,極大提升效率.實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享,做到部門之間、總部與分子公司、配送中央與連鎖藥店之間數(shù)據(jù)傳遞的及時(shí)、準(zhǔn)確.建立全面預(yù)算治理和限制體系,有效限制企業(yè)本錢.隨時(shí)掌控銷售部門、銷售業(yè)務(wù)員的業(yè)績,完善業(yè)務(wù)員考核體系.強(qiáng)大的遠(yuǎn)程處理水平,可及時(shí)、準(zhǔn)確地了解各層次分支機(jī)構(gòu)的銷售情況和庫存情況,并實(shí)現(xiàn)對異地分支機(jī)構(gòu)的銷售業(yè)務(wù)、遠(yuǎn)程倉庫業(yè)務(wù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控.建立供貨商評價(jià)體系,合理選擇供貨商,躲避采購風(fēng)險(xiǎn),并動(dòng)態(tài)掌握采購業(yè)務(wù)的付款和應(yīng)付情況,隨時(shí)掌握存貨的現(xiàn)存量信息,從而減少盲目采購,防止庫存積壓.提供采購入庫本錢,便于財(cái)務(wù)部門及時(shí)掌握存貨的采購本錢.根本杜絕庫存積壓與缺貨

33、情況,實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)的效期治理,防止不必要的過期損失.第二章、方案整體架構(gòu)為滿足醫(yī)藥流通行業(yè)批發(fā)、連鎖零售及批發(fā)、零售一體化等多種經(jīng)營模式的治理需要,U8提供了功能強(qiáng)大、全面集成的醫(yī)藥流通供給鏈解決方案,所提供的完善功能可滿足醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的全方位治理需要,實(shí)現(xiàn)總部、配送中央、批發(fā)業(yè)務(wù)、門店零售的一體化治理根底數(shù)據(jù)、系統(tǒng)效勞、EAI應(yīng)用集成治理駕駛艙為企業(yè)決策層提供決策支持；供給鏈治理批發(fā)業(yè)務(wù)、連鎖零售處理包括以下系統(tǒng)：包括GSP質(zhì)量治理、采購治理、銷售治理、庫存治理、存貨核算、WEB購銷存、配送調(diào)度、運(yùn)輸治理、門店治理.財(cái)務(wù)局部：總賬、應(yīng)收治理、應(yīng)付治理、固定資產(chǎn)、工資治理、UFO報(bào)表、WEB財(cái)務(wù).

34、組合模塊：人力資源治理、客戶關(guān)系治理、會(huì)員治理、專業(yè)接口：航天金稅系統(tǒng)、銀行接口、醫(yī)保社保接口、POS接口.以上系統(tǒng)功能共同構(gòu)成了完整的醫(yī)藥流通行業(yè)解決方案.第三章U8醫(yī)藥流通行業(yè)解決方案概述U8醫(yī)藥流通行業(yè)解決方案表達(dá)行業(yè)最正確業(yè)務(wù)實(shí)踐,采用信息技術(shù)對流程進(jìn)行優(yōu)化,通過業(yè)務(wù)集成,實(shí)現(xiàn)完全符合GSP標(biāo)準(zhǔn)的高效業(yè)務(wù)運(yùn)作.以下就U8醫(yī)藥流通行業(yè)解決方案進(jìn)行概要闡述.1、采購業(yè)務(wù)整個(gè)采購業(yè)務(wù)處理流程主要包括：采購方案流程首營企業(yè)、品種的審批流程.采購協(xié)議制訂流程.采購合同流程.采購驗(yàn)收流程.采購入庫流程.采購發(fā)票治理流程采購?fù)素浟鞒踢M(jìn)貨結(jié)算付款流程購進(jìn)退貨結(jié)算流程預(yù)付款流程集中采購流程集團(tuán)應(yīng)用投標(biāo)流

35、程以下以采購方案、采購合同、采購?fù)素浟鞒虨槔?進(jìn)行說明流程圖C001醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)對于采購方案,一種是為滿足GSP要求制訂,分年度、季度、月度采購方案,對實(shí)際業(yè)務(wù)沒多大實(shí)際意義.醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)的采購業(yè)務(wù)一般直接從采購合同開始采購.相關(guān)部門采購部質(zhì)量部領(lǐng)導(dǎo)一種是為企業(yè)采購業(yè)務(wù)進(jìn)行指導(dǎo),防止盲目采購業(yè)務(wù)的發(fā)生,企業(yè)進(jìn)行采購方案一般分為三種：例行采購方案、大型會(huì)議或招標(biāo)采購方案、臨時(shí)采購方案.對于連鎖零售企業(yè),因采購品種多、數(shù)量相對少,容易造成盲目采購,所以一般從采購方案開始采購業(yè)務(wù).流程說明：采購方案員每年、每季度、每月要根據(jù)銷售、當(dāng)前庫存和供給商資信狀況、季節(jié)性預(yù)測等因素制定初始的采購方案,采購部經(jīng)

36、理審批通過后,提交質(zhì)量治理部門根據(jù)質(zhì)量狀況進(jìn)行審批,通過后交分管領(lǐng)導(dǎo)審批,生成正式季度采購方案,同時(shí)將此方案反響給財(cái)務(wù)、質(zhì)量、采購和銷售四部門共享.治理限制點(diǎn)：采購方案單審批權(quán)限：采購方案需要采購部門經(jīng)理、質(zhì)量治理部門、運(yùn)營管理層進(jìn)行審批,符合企業(yè)的權(quán)職劃分.系統(tǒng)中對進(jìn)貨方案制定時(shí)的參照數(shù)據(jù)提供了豐富的數(shù)據(jù),如藥品、供貨商、銷售記錄、庫存臺(tái)賬等.效益：系統(tǒng)使企業(yè)動(dòng)態(tài)掌握存貨的現(xiàn)存量信息,從而減少盲目采購,防止庫存積壓.系統(tǒng)提供強(qiáng)大、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)資料信息,便于業(yè)務(wù)部門的綜合性分析,提升了效率.1.2采購合同流程流程圖通過業(yè)務(wù)說明：采購業(yè)務(wù)可以直接從合同開始,合同和訂單可以是一個(gè)概念,對于品種、供給

37、商簽有采購協(xié)議的,合同也可從采購協(xié)議開始,對于大局部的醫(yī)藥企業(yè)來說,購進(jìn)記錄一般是由采購合同訂單生成.流程說明:有關(guān)部門采購人員采購經(jīng)理調(diào)整采購方案生成合同銷售部價(jià)格變動(dòng)？金額大？供給商變化？審批變動(dòng)合同是簽訂采購合同執(zhí)行采購合同米購員根據(jù)中標(biāo)信息、米購申請單、市場信息、缺貨信息等米購需求進(jìn)行綜合,制訂要貨方案,如果是首營品種,那么轉(zhuǎn)入首營企業(yè)或首營品種審核流程,如果不是首營品種,那么判斷檢查未執(zhí)行合同情況,修正采購方案.假設(shè)價(jià)格變動(dòng)、購進(jìn)數(shù)量波動(dòng)大、供給商變動(dòng),提交采購經(jīng)理審核,其余自動(dòng)生成采購合同.企業(yè)可根據(jù)采購合同生成購進(jìn)記錄.治理限制點(diǎn)：合同可根據(jù)庫存上下限自動(dòng)生成.針對供給商未及時(shí)或

38、疏漏發(fā)貨,向其發(fā)送催貨函.根據(jù)不同要求確定是否生成到貨通知單還是驗(yàn)收單,假設(shè)需要生成那么由相關(guān)合同生成到貨通知單,再由到貨單生成驗(yàn)收單.系統(tǒng)對于合同執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控.最高進(jìn)價(jià)限制：進(jìn)行最高進(jìn)價(jià)限制,那么錄入訂單時(shí),如果價(jià)格超過設(shè)置價(jià)格,那么無法通過,必須進(jìn)行修改.采購合同審批權(quán)限：對于不同的簽單金額會(huì)有不同權(quán)限的人員進(jìn)行審批,當(dāng)發(fā)生大宗采購時(shí)丁采購業(yè)務(wù)員錄入訂單后,需要采購部門經(jīng)理、運(yùn)營治理層進(jìn)行審批,符合企業(yè)的權(quán)職劃分.毛利分析、暢適滯分析、銷售統(tǒng)計(jì)表、銷售記錄,依據(jù)銷售情況進(jìn)行采購.收益：強(qiáng)大的進(jìn)價(jià)查詢功能,通過比價(jià)挑選適宜的供貨商,通過采購比價(jià)可以降低米購本錢.業(yè)務(wù)協(xié)同,部門間協(xié)同工作,

39、提升采購效率.采購?fù)素泦无D(zhuǎn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)說明：對于各種原因產(chǎn)生的進(jìn)貨退貨業(yè)務(wù).采購員與供給商協(xié)商退貨事宜,如果供L3采購?fù)素浟鞒塘鞒虉D相關(guān)部門采購部庫管員倉庫主管復(fù)核員配送中央銷毀ir貨單一致單據(jù)復(fù)核簽字給供給商出庫減庫存存放待銷毀區(qū) 1銷帳減庫存 X貨物退貨通知單豐退貨出庫單應(yīng)商不同意退貨,有質(zhì)量原因的那么按報(bào)損流程進(jìn)行.流程說明：采購員提出藥品退貨請求,填寫采購?fù)素浲ㄖ獑?根據(jù)采購?fù)素浲ㄖ獑?倉庫生成退貨出庫單,實(shí)物按銷售出庫的流程進(jìn)行.需要銷毀的藥品,保管員交倉庫主管放待銷毀庫區(qū),集中銷毀.倉庫確認(rèn)出庫,減庫存,此信息反響給財(cái)務(wù),同時(shí)倉庫打印采購?fù)素泦?移交給財(cái)務(wù)部門進(jìn)行賬務(wù)處理.治理限制點(diǎn)：

40、倉儲(chǔ)部發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題或近銷期的藥品向采購部提供具體信息,具體退貨處理由采購部負(fù)責(zé).效益：對各種近效期藥品,系統(tǒng)可及時(shí)、正確給采購人員信息,方便其盡快采取措施,防止企業(yè)損失.2、銷售業(yè)務(wù)面對當(dāng)今醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)處在一個(gè)空前劇烈的競爭環(huán)境,全面整合銷售資源、增強(qiáng)銷售治理,迅速對市場需求做出反響,全面滿足用戶個(gè)性化的需求,以贏得客戶滿意,是在競爭中勝出的關(guān)鍵因素.銷售主要流程：銷售方案流程銷售合同流程訂單處理委托代銷流程銷售退貨流程售后效勞流程銷售結(jié)算流程調(diào)整發(fā)票流程銷售收款流程銷售預(yù)收款流程績效考核流程客戶治理流程急救單流程直調(diào)品種銷售流程銷售價(jià)格治理以下以對客戶治理、銷售方案、銷售價(jià)格治理、普通銷售業(yè)

41、務(wù)、委托代銷業(yè)務(wù)、為例,進(jìn)行說明.客戶治理2.1醫(yī)藥流通企業(yè)中客戶資源是企業(yè)生存的命脈,通過系統(tǒng)可以完整的記錄客戶的信息,并且可以根據(jù)實(shí)際交易信息進(jìn)行更新.新增客戶流程說明：在銷售中,如果客戶是新客戶,那么必須經(jīng)過開戶流程.客戶提出開戶申請時(shí)須提供相關(guān)證件復(fù)印件,并加蓋本單位原印章.1.經(jīng)營性企業(yè),須提供藥品經(jīng)營許可證、營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證；2.非盈利性醫(yī)療單位,須提供醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證；3.盈利性醫(yī)療單位,須提供醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證、營業(yè)執(zhí)照.業(yè)務(wù)員對證件審核通過,經(jīng)過購置權(quán)限提示后填寫開戶申請表一式兩份,由銷售經(jīng)理審批確認(rèn)后,由業(yè)務(wù)員一份交物價(jià)部門開戶,一份交營業(yè)部劃入分管業(yè)務(wù)員名下,相關(guān)文

42、件交銷售部門存檔.聯(lián)系人提供身份證復(fù)印件,業(yè)務(wù)員簽字確認(rèn).治理限制點(diǎn):系統(tǒng)提供了客戶分類,分類可以設(shè)置多級(jí)；可以設(shè)置客戶所在的地區(qū)目錄和行業(yè)目錄；錄入客戶的信息,包括根本情況、聯(lián)系信息、信用信息、其他信息,并且可以設(shè)置16個(gè)自定義項(xiàng).如果根據(jù)業(yè)務(wù)員分管不同的客戶,那么利用系統(tǒng)的權(quán)限設(shè)置,保證數(shù)據(jù)的保密和使用平安.對于不再交易的客戶可以進(jìn)行停用.2.2銷售方案企業(yè)銷售方案缺乏有效預(yù)測和良好的執(zhí)行監(jiān)控,不能隨市場變化進(jìn)行調(diào)整,常常流于形式.而通過銷售治理銷售方案協(xié)助企業(yè)完成銷售方案的制定、方案指針分配、方案執(zhí)行情況跟蹤等工作.通過系統(tǒng)反響的資料進(jìn)行銷售方案的執(zhí)行情況跟蹤.這樣,企業(yè)可以方便地針對跟

43、蹤結(jié)果進(jìn)行銷售方案的調(diào)整,實(shí)現(xiàn)部門、業(yè)務(wù)員的業(yè)績考核.系統(tǒng)提供了三種編制方式：根據(jù)部門、根據(jù)業(yè)務(wù)員、根據(jù)貨物編制.其中有關(guān)業(yè)績考核的部門和業(yè)務(wù)員方案,可以設(shè)置方案額和銷售定額,并支持根據(jù)年度方案分?jǐn)傊粮鱾€(gè)月度,并且可以根據(jù)設(shè)置在部門或者業(yè)務(wù)員上的分?jǐn)偙壤?自動(dòng)將全年的方案分?jǐn)傊撩總€(gè)部門或者業(yè)務(wù)員.貨物銷售方案可以根據(jù)產(chǎn)品類向下進(jìn)行分?jǐn)?也可以根據(jù)明細(xì)產(chǎn)品自動(dòng)匯總得出產(chǎn)品類的方案數(shù),此方案可以依據(jù)市場預(yù)測信息,作為向供給商訂貨的依據(jù).銷售方案執(zhí)行報(bào)告如實(shí)的反映了方案的執(zhí)行資料、定額完成比例、方案比率.治理限制點(diǎn)：方案的執(zhí)行情況收益：隨時(shí)掌握方案的執(zhí)行情況,進(jìn)行業(yè)績考評.依據(jù)產(chǎn)品銷售方案的執(zhí)行情況

44、,分析市場變化,進(jìn)行適時(shí)調(diào)整.2.3銷售價(jià)格體系價(jià)格體系無疑是銷售業(yè)務(wù)中的重中之重,一方面合理的價(jià)格體系可以保證企業(yè)的適當(dāng)利潤的同時(shí)丁擴(kuò)大銷售；另一方面對于采用渠道進(jìn)行產(chǎn)品銷售的企業(yè),價(jià)格體系必須嚴(yán)格價(jià)格體系_I二,_I最新售價(jià)價(jià)格政策最新本錢加成最低售價(jià)限制有效執(zhí)行,以防止惡性價(jià)格競爭,損壞品牌的美譽(yù)度,從而提升企業(yè)的整體競爭力.客戶+存貨類客戶類+存貨類客戶一書貨介一客戶價(jià)格客戶+存貨客戶類+存貨扣率1一批量折扣操作流程設(shè)置價(jià)格相關(guān)的限制參數(shù).設(shè)置價(jià)格信息.日常業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)自動(dòng)攜帶相應(yīng)設(shè)置信息治理限制及特色：靈活的價(jià)格體系設(shè)置提供設(shè)置三種方式：1最新本錢加成；2最新售價(jià)；3價(jià)格政策.而價(jià)格

45、政策中分為商品價(jià)格、 客戶價(jià)格,支持促銷價(jià)格,可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要設(shè)置取價(jià)的方式,并且可以選擇自由項(xiàng)是否影響價(jià)格.同時(shí)支持設(shè)置批量折扣.價(jià)風(fēng)格整提供批量調(diào)整的功能,而且可以對價(jià)格進(jìn)行微調(diào).最低售價(jià)限制在實(shí)際應(yīng)用中,企業(yè)往往設(shè)置有最低售價(jià),企業(yè)提供了此項(xiàng)功能,可以設(shè)置最低售價(jià)的密碼.在處理業(yè)務(wù)中如果價(jià)格低于最低售價(jià),只有輸入了正確的密碼方可繼續(xù)進(jìn)行,從而保證了價(jià)格體系的嚴(yán)密性.快速報(bào)價(jià)系統(tǒng)提供報(bào)價(jià)參照功能,從而在實(shí)際錄入各種交易單據(jù)時(shí)方便的查詢價(jià)格,可以選擇參照歷次售價(jià)來源為：報(bào)價(jià)單、訂單、發(fā)貨單、發(fā)票,任選其一以及是否按照客戶過濾、顯示的歷史記錄數(shù),或者取自價(jià)格政策.價(jià)格政策的嚴(yán)格執(zhí)行2.4

46、普通銷售流程流程圖流程說明：首先由客戶向業(yè)務(wù)員提出要貨申請 要貨單 ,由業(yè)務(wù)員檢驗(yàn)是否為新客戶,是否為監(jiān)控藥品,是否為直調(diào)品種,“是那么進(jìn)入相應(yīng)的流程,“不是那么進(jìn)入常規(guī)流程： 進(jìn)入信用審核提示后,業(yè)務(wù)員在計(jì)算機(jī)中填寫銷售方案單注明品規(guī)、價(jià)格,查詢庫存情況,滿足或局部滿足時(shí),經(jīng)客戶確認(rèn),庫存凍結(jié),生成正式銷售單,同時(shí)填寫銷售的回款方式、送貨方式；假設(shè)庫存不滿足,與客戶再次確認(rèn)后進(jìn)入缺貨流程.倉庫接受銷售清單,由專人復(fù)核、 點(diǎn)單,安排出庫并將信息反響業(yè)務(wù)員,收款員在核對倉庫開出的出庫單后,經(jīng)確認(rèn)打印正式發(fā)票,進(jìn)行收款或產(chǎn)生應(yīng)收款對信用客戶 .配送部門根據(jù)業(yè)務(wù)員提出的配送要求進(jìn)行配送,及時(shí)給業(yè)務(wù)員

47、關(guān)于進(jìn)度的信息反響.客戶收到貨物后給業(yè)務(wù)員書面確認(rèn).對于現(xiàn)款現(xiàn)貨的客戶無需進(jìn)入信用審核,由接待員進(jìn)行資質(zhì)審核,營業(yè)部查詢庫存,滿足后開票,不滿足那么告知客戶.出庫分為配送或自提兩種.對于由業(yè)務(wù)員分管的現(xiàn)金客戶,業(yè)績考核應(yīng)納入對應(yīng)的業(yè)務(wù)員名下,而不在營業(yè)部.注：對于監(jiān)控藥品,將交由專人負(fù)責(zé),檢查其是否具備當(dāng)?shù)厥♂t(yī)藥治理局的印鑒卡,并保存其復(fù)印件,同時(shí)應(yīng)在計(jì)算機(jī)中生成記錄購置人身份、購置數(shù)量,進(jìn)入開票流程.進(jìn)入銷售流程,如果沒有印鑒卡,那么不予開票.代理商業(yè)務(wù)部F門物流效勞苴他部門辦事處或銷售部業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)主管庫管員結(jié)算員/會(huì)計(jì)代理訂單-發(fā)貨出庫限制點(diǎn)說明:可用量限制：以訂單保存時(shí)點(diǎn)檢查可用量為例,發(fā)

48、貨單中限制不允許超可用量發(fā)貨.對于不能交付的貨物,通過企業(yè)內(nèi)部積極配合,組織貨源,可以防止出現(xiàn)到期不能交付的情況.發(fā)貨單進(jìn)行超訂單發(fā)貨信息的檢查.信用檢查：審核時(shí)檢查,信用限制層次為審批通過.信用報(bào)警：在系統(tǒng)的應(yīng)收治理中,對于超出信用的客戶進(jìn)行報(bào)警.遵循“先進(jìn)先出,近期先出,零頭批號(hào)先出的開票原那么.經(jīng)理能看到每張發(fā)票的利潤.每個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)有嚴(yán)格的時(shí)間限制.對于分類發(fā)送的商品,業(yè)務(wù)員分類開票.在報(bào)價(jià)過程中,客戶會(huì)要求更大的折扣,如果超出了業(yè)務(wù)員的權(quán)限,那么需要銷售部門經(jīng)理或者更高層次的人員進(jìn)行審批；訂單處理時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)判斷是否超出客戶的信用,當(dāng)超出時(shí),那么需要根據(jù)設(shè)置的信用治理審批程序,進(jìn)行審

49、批.如果審批不能通過,即治理層不允許超信用訂貨,那么需要業(yè)務(wù)員進(jìn)行催款；系統(tǒng)支持發(fā)出催款函,要求客戶支付款項(xiàng),此時(shí)訂單仍處于待審核狀態(tài).有效的實(shí)現(xiàn)了信用限制.2.5委托代銷流程流程圖訂單審批； 制定價(jià)格政策； 查詢庫存可用客戶信用銷售訂單流程說明:委托代銷與普通銷售局部業(yè)務(wù)相類似,主要的區(qū)別在于：銷售發(fā)貨后形成庫存銷售出庫單,直接經(jīng)過銷售結(jié)算,對委托代銷商品進(jìn)行記賬；銷售結(jié)算是根據(jù)代理商的銷貨清單進(jìn)行結(jié)算,形成銷售發(fā)票,確認(rèn)銷售收入及銷售本錢3、庫存業(yè)務(wù)整個(gè)庫存治理流程主要包括：收貨流程入庫流程出庫流程養(yǎng)護(hù)流程盤點(diǎn)流程動(dòng)盤、靜盤報(bào)損流程報(bào)溢流程報(bào)警處理流程最低庫存和效期治理以下以入庫流程、出庫

50、流程為例,進(jìn)行說明,并把盤點(diǎn)業(yè)務(wù)、貨位治理、預(yù)警等進(jìn)行介紹.3.1入庫流程業(yè)務(wù)說明：入庫業(yè)務(wù)分為采購入庫、銷售退貨入庫見退貨入庫流程、報(bào)溢入庫見報(bào)溢流程 和其它入庫.采購入庫是采購部門與供貨商建立供貨合同,當(dāng)供貨商履行供貨合同而到貨時(shí),由驗(yàn)收部門對到貨進(jìn)行驗(yàn)收,驗(yàn)收合格的品種進(jìn)行入庫操作.入庫處理增加庫存只是修改相應(yīng)的庫存臺(tái)賬、流水賬、庫存明細(xì),計(jì)算庫存藥品的平均價(jià)格.入庫處理操作會(huì)引起庫存上限檢查動(dòng)作.3.2出庫流程流程說明：出庫包括銷售出庫、報(bào)損出庫見報(bào)損流程、采購?fù)藦S出庫見采購?fù)素浟鞒毯推渌鰩?銷售出庫是銷售部門根據(jù)客戶的需求進(jìn)行銷售開票,保管員根據(jù)銷售開票信息生成出庫單,進(jìn)行實(shí)物出庫

51、.出庫的實(shí)物由復(fù)核員根據(jù)出庫單進(jìn)行復(fù)核配貨,客戶可以自提或者送交配送中央,進(jìn)行統(tǒng)一配送.其它出庫與銷售出庫同樣處理,只是銷售價(jià)格為零.出庫操作需要修改庫存臺(tái)賬、明細(xì)、流水,同時(shí)檢查是否低于最低庫存,如果低于最低庫存那么調(diào)用采購訂貨申請操作,并且通知采購員.3.3盤點(diǎn)業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)說明:盤點(diǎn)方式靈活,1可以選擇根據(jù)倉庫、批次、產(chǎn)品大類盤點(diǎn)；2對于保質(zhì)期產(chǎn)品可以選擇對應(yīng)的失效日期、臨近天數(shù)、失效天數(shù)信息；3可以選擇根據(jù)盤點(diǎn)周期進(jìn)行盤點(diǎn),對于賬面為零的產(chǎn)品可選擇是否盤點(diǎn).實(shí)用性：盤點(diǎn)期間實(shí)際的出入庫信息作為調(diào)節(jié)數(shù),從而可以根據(jù)賬面調(diào)節(jié)數(shù)與實(shí)際盤點(diǎn)數(shù)得出盤盈、盤虧情況.對于局部存在自然損耗的商品,可以根據(jù)直

52、觀的反映合理損耗率和實(shí)際損耗率,從而區(qū)分不同情況進(jìn)行賬務(wù)處理.3.4貨位治理滿足對存放地點(diǎn)的貨位治理要求.貨位可以分級(jí),可以治理固定貨位和動(dòng)態(tài)貨位定義需要貨位治理的倉庫可以設(shè)置貨位的編碼規(guī)貝艮每個(gè)貨位的最大體積、最大重量定義每個(gè)產(chǎn)品存放的貨位以定義貨位有效期報(bào)警可以設(shè)置報(bào)警的時(shí)間,例如,設(shè)置在失效前定義產(chǎn)品貨位對照表30天報(bào)警,在失效3.5庫存治理報(bào)表及預(yù)警體系系統(tǒng)可以自動(dòng)分配貨位.也可以手工指定貨位出入庫業(yè)務(wù)中指定貨位期當(dāng)天寫入失效表.根據(jù)銷售策略將符合銷售策略的藥品寫入銷售策略表.根據(jù)庫存量產(chǎn)生庫存量報(bào)警.由庫存量報(bào)警產(chǎn)生藥品的采購方案單.有效期和庫存量的報(bào)警每天開機(jī)時(shí)先提示相關(guān)的人員.平

53、安庫存預(yù)警：對低于平安庫存的商品進(jìn)行報(bào)警.超儲(chǔ)短缺報(bào)警：對于超儲(chǔ)和短缺商品進(jìn)行報(bào)警.呆滯積壓分析：可以根據(jù)商品的呆滯積壓標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分析.靈活多樣的賬簿和統(tǒng)計(jì)報(bào)表：庫存臺(tái)賬、批次臺(tái)賬、收發(fā)存匯總表、存貨分布表、庫齡分析、缺料統(tǒng)計(jì)表等.3.6庫存展望利用庫存展望可以提前針對各種商品的庫存情況,進(jìn)行相應(yīng)的安排.提供展望日的商品的預(yù)計(jì)庫存情況,以便于提前了解今后某一時(shí)點(diǎn)的結(jié)存,此期段內(nèi)的預(yù)計(jì)入庫、預(yù)計(jì)出庫情況.其中預(yù)計(jì)入、預(yù)計(jì)出可以根據(jù)業(yè)務(wù)需要自行定義.預(yù)計(jì)入庫包含以下內(nèi)容,可以自由選擇一一已請購量、采購在途量、調(diào)撥在途量、到貨在建量；預(yù)計(jì)出庫包括：已訂購量、調(diào)撥待發(fā)量、待發(fā)貨量.3.7其他應(yīng)用批次治理

54、滿足對于藥品批次治理的需求,提供了批次臺(tái)賬、批次匯總表,從而掌握批次治理商品的收發(fā)存狀況.實(shí)際業(yè)務(wù)處理時(shí)系統(tǒng)可以根據(jù)批號(hào)先進(jìn)先出或者近效期現(xiàn)出的方式自動(dòng)確定批號(hào).保質(zhì)期治理藥品均有一定的保質(zhì)期,通過保質(zhì)期治理功能可以實(shí)現(xiàn)藥品的效期治理.對藥品的失效日期進(jìn)行監(jiān)控.對過期的商品進(jìn)行報(bào)警提示,對于即將到期的商品進(jìn)行預(yù)警,便于企業(yè)采取有效的手段,從而防止產(chǎn)品的過期損失.出庫追蹤入庫對出庫進(jìn)行跟蹤,可實(shí)現(xiàn)對存貨的質(zhì)量、供給商進(jìn)行跟蹤.從而滿足業(yè)務(wù)的追溯需要.例如：可以針對問題產(chǎn)品,進(jìn)行原因分析,首先可以通過系統(tǒng)查出對應(yīng)的供貨信息,從而進(jìn)一步追查原因,及時(shí)解決問題.出庫單跟蹤入庫單提供兩種跟蹤方式,第一種

55、由用戶手工跟蹤,如在各種出庫單的表體增參加庫單號(hào)、供給商兩項(xiàng)內(nèi)容,由用戶選擇出庫對應(yīng)的入庫單.第二種方式由系統(tǒng)自動(dòng)跟蹤,自動(dòng)跟蹤提供先進(jìn)先出、先進(jìn)后出兩種方法.條形碼應(yīng)用條形碼技術(shù)目前廣泛應(yīng)用于醫(yī)藥流通企業(yè),系統(tǒng)提供了條形碼治理功能,對入庫、出庫、盤點(diǎn)等庫存業(yè)務(wù),利用條形碼技術(shù)進(jìn)行掃描采集資料,提升庫存的準(zhǔn)確性、提升企業(yè)的作業(yè)效率.4、GSP治理4.1概念U8.50GSP系統(tǒng)面向國內(nèi)醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)應(yīng)用,涵蓋了GSP標(biāo)準(zhǔn)所要求的所有業(yè)務(wù)記錄、文檔、單據(jù)、表格,并實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量治理程序、企業(yè)治理制度及文件治理的規(guī)范化、無紙化,系統(tǒng)在功能架構(gòu)、業(yè)務(wù)處理、業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)上完全遵循國家藥品質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)及相

56、關(guān)政策,并充分結(jié)合藥品經(jīng)營企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)運(yùn)作特點(diǎn)和治理需要,將GSP標(biāo)準(zhǔn)全面融入整個(gè)系統(tǒng)功能模塊之中,有機(jī)貫穿于整個(gè)業(yè)務(wù)流程之中,貫穿于整個(gè)組織機(jī)構(gòu)的每個(gè)崗位之中,完美有效地到達(dá)提升藥品質(zhì)量治理水平和增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益同時(shí)并舉,對幫助醫(yī)藥經(jīng)營企業(yè)GSP順利達(dá)標(biāo)和實(shí)現(xiàn)符合藥品質(zhì)量治理標(biāo)準(zhǔn)的高效業(yè)務(wù)運(yùn)做產(chǎn)生巨大的作用.4.2系統(tǒng)優(yōu)勢1、全面性U8.50GSP系統(tǒng)包括了藥品經(jīng)營質(zhì)量治理標(biāo)準(zhǔn)中的各項(xiàng)業(yè)務(wù)記錄、質(zhì)量治理程序、企業(yè)治理制度及文件系統(tǒng),充分滿足GSP標(biāo)準(zhǔn)的全面質(zhì)量治理需要.2、權(quán)威性xx軟件股份在醫(yī)藥領(lǐng)域具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),在同國家藥品監(jiān)督治理局、各省市藥監(jiān)局在GSP方面進(jìn)行廣泛交流和合作的同

57、時(shí),也與權(quán)威機(jī)構(gòu)共同進(jìn)行GSP的研究.U8.50Gsp系統(tǒng)的各種記錄、單據(jù)、表格、文字資料均參照GSP標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì),各項(xiàng)業(yè)務(wù)處理也嚴(yán)格根據(jù)GSP要求的規(guī)定程序進(jìn)行操作.過程記錄、三三制檢查、先進(jìn)先出原那么、批號(hào)的全程跟蹤治理等關(guān)鍵思想集成于系統(tǒng)各個(gè)局部,有機(jī)地融合在企業(yè)日常業(yè)務(wù)治理之中.3、實(shí)用性充分考慮藥品經(jīng)營企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)運(yùn)作特點(diǎn)和治理需要,利于企業(yè)在業(yè)務(wù)運(yùn)作中根據(jù)GSP要求進(jìn)行運(yùn)作.系統(tǒng)可自動(dòng)生成并保存GSP標(biāo)準(zhǔn)所要求各項(xiàng)記錄、文檔、單據(jù)、表格等,有效防止因手工重復(fù)抄寫資料或任意刪補(bǔ)修改帶來的各種問題.4、集成性GSP系統(tǒng)與U8.50供給鏈系統(tǒng)無縫集成,數(shù)據(jù)共享,可實(shí)時(shí)進(jìn)行各種數(shù)據(jù)交換到達(dá)協(xié)

58、同工作.5、靈活性靈活輕松的自由設(shè)置：系統(tǒng)為單據(jù)設(shè)置了十個(gè)自定義項(xiàng),靈活的系統(tǒng)設(shè)置功能：自定義單據(jù)屏幕格式及打印格式,自定義輸出的賬表格式.靈活的統(tǒng)計(jì)分析功能：可按單據(jù)的自定義工程和自由項(xiàng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析.4.3GSP主要業(yè)務(wù)流程以下對GSP主要業(yè)務(wù)流程做一介紹：采購到貨質(zhì)量檢驗(yàn)業(yè)務(wù)流程、銷售退貨質(zhì)量檢驗(yàn)業(yè)務(wù)流程、庫存藥品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)檢查業(yè)務(wù)流程、不合格藥品處理流程、出庫質(zhì)量復(fù)核業(yè)務(wù)流程、在庫養(yǎng)護(hù)檢查質(zhì)量復(fù)檢業(yè)務(wù)流程、 首營企業(yè)首營品種審批流程、 特殊藥品治理、 日常辦公治理等業(yè)務(wù)操作流程.1、采購到貨檢驗(yàn)業(yè)務(wù)流程流程圖|回填檢驗(yàn)數(shù)量、合格數(shù)是、不合格數(shù)量流程描述：采購到貨環(huán)節(jié)檢驗(yàn)以采購系統(tǒng)到貨單做為

59、報(bào)檢點(diǎn),參照到貨單生成藥品質(zhì)量驗(yàn)收記錄單,庫存系統(tǒng)參照合格數(shù)量生成入庫單,參照不合格數(shù)量生成不合格品記錄單.對于外觀驗(yàn)收不合格的藥品,參照到貨單生成藥品拒收報(bào)告進(jìn)行拒收退貨處理.2、銷售退貨質(zhì)量檢驗(yàn)業(yè)務(wù)流程登記不合格參照生成供給商I庫存臺(tái)帳化驗(yàn)章檢品登記表藥品檢驗(yàn)報(bào)告書不合格品記錄單登記不合格品備查帳到貨單藥品入庫質(zhì)量驗(yàn)收記錄單生成回二真拒收數(shù)量回填實(shí)收數(shù)量和不合格數(shù)量1_參照到貨數(shù)量合格填寫通知單不合格品退貨回填檢臉數(shù)量、合格數(shù)量、不介格數(shù)量參照填寫參照生成參照填制照也參登流程圖流程描述：銷售退貨質(zhì)量驗(yàn)收以銷售系統(tǒng)退貨單做為報(bào)檢點(diǎn),驗(yàn)收記錄單,庫存系統(tǒng)參照合格數(shù)量生成紅字出庫單,單.3、不合

60、格品處理業(yè)務(wù)流程流程圖回填檢驗(yàn)數(shù)最、合格品數(shù)量、不合格品數(shù)最有質(zhì)量問題藥品參照填制合格入庫化臉室檢品登記表藥品檢險(xiǎn)報(bào)告書TTTT境檢驗(yàn)數(shù)量合格數(shù)量不合格數(shù)量不介格登記紅字銷售出庫單庫存臺(tái)帳不合格品記錄單登記不合格品備查帳I參照銷售系統(tǒng)退貨單生成退貨質(zhì)量參照不合格數(shù)量生成不合格品記錄流程描述:倉庫對不合格品進(jìn)行處理時(shí),首先填指不合格品報(bào)損審批表,由質(zhì)量部門進(jìn)行審批,審批通過后,參照生成報(bào)損藥品銷毀通知單,通知倉庫對不合格品進(jìn)行處理,參照生成不合格品處理單,對不合格品處理分兩種方式,一是銷毀處理；另一種方式式退回給供給商.倉庫對不合格品處理完畢進(jìn)行信息反響,參照生成不合格品銷毀結(jié)果存根.4、庫存養(yǎng)