1、2015-2-16湯輝湯輝 項(xiàng)目管理湯輝項(xiàng)目管理的價(jià)值項(xiàng)目管理的價(jià)值通用的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（通用的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（PMBOKPMBOK）行業(yè)特有的行業(yè)特有的企業(yè)特有的企業(yè)特有的項(xiàng)目特有的項(xiàng)目特有的個(gè)性化的個(gè)性化的復(fù)雜性復(fù)雜性適用性適用性湯輝臨時(shí)性 temporary獨(dú)特性 Uniqueness漸進(jìn)明細(xì) Progressive Elaboration項(xiàng)目特點(diǎn)項(xiàng)目特點(diǎn)湯輝工作性質(zhì)：獨(dú)特，創(chuàng)新工作性質(zhì)：獨(dú)特，創(chuàng)新工作環(huán)境：開放，風(fēng)險(xiǎn)工作環(huán)境：開放，風(fēng)險(xiǎn)管理組織：臨時(shí)，變化管理組織：臨時(shí)，變化目目 的：結(jié)束項(xiàng)目的：結(jié)束項(xiàng)目工作性質(zhì)：常規(guī)，重復(fù)工作性質(zhì)：常規(guī)，重復(fù)工作環(huán)境：封閉，確定工作環(huán)境：封閉，確定管理組織：穩(wěn)定

2、，持久管理組織：穩(wěn)定，持久目目 的：的： 維持經(jīng)營(yíng)維持經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目和運(yùn)營(yíng)湯輝項(xiàng)目與運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目與運(yùn)營(yíng)湯輝什么是項(xiàng)目管理什么是項(xiàng)目管理體系與模板體系與模板流程流程思想思想工具與方法工具與方法湯輝目標(biāo)的目標(biāo)的SMART湯輝啟動(dòng)各過程收尾各過程規(guī)劃各過程執(zhí)行各過程監(jiān)控各過程項(xiàng)目管理過程組項(xiàng)目管理過程組湯輝項(xiàng)目制約要素項(xiàng)目制約要素質(zhì)量質(zhì)量Quality范圍范圍Scope進(jìn)度進(jìn)度Time成本成本Cost湯輝項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集、項(xiàng)目管理項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集、項(xiàng)目管理最高層最高層項(xiàng)目組合項(xiàng)目組合最高層最高層項(xiàng)目組合項(xiàng)目組合最高層最高層項(xiàng)目組合項(xiàng)目組合較低層較低層項(xiàng)目組合項(xiàng)目組合最高層最高層項(xiàng)目組合項(xiàng)目組合最高層

3、最高層項(xiàng)目組合項(xiàng)目組合較高層較高層項(xiàng)目集項(xiàng)目集最高層最高層項(xiàng)目組合項(xiàng)目組合最高層最高層項(xiàng)目組合項(xiàng)目組合較低層較低層項(xiàng)目集項(xiàng)目集最高層最高層項(xiàng)目組合項(xiàng)目組合最高層最高層項(xiàng)目組合項(xiàng)目組合項(xiàng)目項(xiàng)目最高層最高層項(xiàng)目組合項(xiàng)目組合最高層最高層項(xiàng)目組合項(xiàng)目組合項(xiàng)目項(xiàng)目最高層最高層項(xiàng)目組合項(xiàng)目組合最高層最高層項(xiàng)目組合項(xiàng)目組合項(xiàng)目項(xiàng)目最高層最高層項(xiàng)目組合項(xiàng)目組合最高層最高層項(xiàng)目組合項(xiàng)目組合項(xiàng)目項(xiàng)目 最高層最高層項(xiàng)目組合項(xiàng)目組合最高層最高層項(xiàng)目組合項(xiàng)目組合項(xiàng)目項(xiàng)目最高層最高層項(xiàng)目組合項(xiàng)目組合最高層最高層項(xiàng)目組合項(xiàng)目組合較高層較高層項(xiàng)目集項(xiàng)目集最高層最高層項(xiàng)目組合項(xiàng)目組合最高層最高層項(xiàng)目組合項(xiàng)目組合較低層較低層項(xiàng)目

4、集項(xiàng)目集n戰(zhàn)略與優(yōu)先級(jí)n漸進(jìn)明細(xì)n治理n處理請(qǐng)求的變更n其他項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集或項(xiàng)目的變更所帶來的影響n績(jī)效報(bào)告n變更請(qǐng)求，附注對(duì)其他項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集或項(xiàng)目的影響n戰(zhàn)略與優(yōu)先級(jí)n漸進(jìn)明細(xì)n治理n處理請(qǐng)求的變更n其他項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集或項(xiàng)目的變更所帶來的影響n績(jī)效報(bào)告n變更請(qǐng)求，附注對(duì)其他項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集或項(xiàng)目的影響n戰(zhàn)略與優(yōu)先級(jí)n漸進(jìn)明細(xì)n治理n處理請(qǐng)求的變更n其他項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集或項(xiàng)目的變更所帶來的影響n績(jī)效報(bào)告n變更請(qǐng)求，附注對(duì)其他項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集或項(xiàng)目的影響湯輝戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)和項(xiàng)目管理的關(guān)系戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)和項(xiàng)目管理的關(guān)系戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理運(yùn)營(yíng)管理運(yùn)營(yíng)管理選擇做哪選擇做哪些項(xiàng)目些項(xiàng)目支持

5、戰(zhàn)略目支持戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)標(biāo)的實(shí)現(xiàn)支持支持湯輝項(xiàng)目管理與運(yùn)營(yíng)管理項(xiàng)目管理與運(yùn)營(yíng)管理項(xiàng)目管理運(yùn)營(yíng)管理湯輝項(xiàng)目管理知識(shí)體系PMBOK指南人際關(guān)系技能Interpersonal Skills常規(guī)管理知識(shí)技能理解項(xiàng)目環(huán)境應(yīng)用領(lǐng)域知識(shí)標(biāo)準(zhǔn) Standards 法規(guī) Regulations項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理湯輝項(xiàng)目管理學(xué)習(xí)方向項(xiàng)目管理學(xué)習(xí)方向-向上更專業(yè)、向下更成功向上更專業(yè)、向下更成功湯輝事業(yè)環(huán)境因素事業(yè)環(huán)境因素項(xiàng)目與項(xiàng)目與項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理組織文化組織文化人事人事管理管理制度制度工作工作授權(quán)授權(quán)系統(tǒng)系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施基礎(chǔ)設(shè)施政治氛圍政治氛圍項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)市場(chǎng)市場(chǎng)條件條件商業(yè)商業(yè)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫湯輝湯

6、輝PMP湯輝項(xiàng)目周期中成本與人力投入水平項(xiàng)目周期中成本與人力投入水平時(shí)間成本與人力投入水平啟動(dòng)項(xiàng)目執(zhí)行工作結(jié)束項(xiàng)目組織和準(zhǔn)備項(xiàng)目管理的輸出項(xiàng)目章程項(xiàng)目管理計(jì)劃驗(yàn)收的可交付成果存檔的項(xiàng)目文件湯輝項(xiàng)目生命期特點(diǎn)項(xiàng)目生命期特點(diǎn)-項(xiàng)目干系人影響項(xiàng)目干系人影響項(xiàng)目時(shí)間項(xiàng)目時(shí)間低低高高干系人的影響力、風(fēng)險(xiǎn)與不確定性程度程度變更的代價(jià)變更的代價(jià)湯輝產(chǎn)品與項(xiàng)目生命期關(guān)系產(chǎn)品與項(xiàng)目生命期關(guān)系可研可研研發(fā)研發(fā)生產(chǎn)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)升級(jí)升級(jí)/淘汰淘汰開始階段開始階段中間階段中間階段結(jié)束階段結(jié)束階段開始階段開始階段中間階段中間階段結(jié)束階段結(jié)束階段開始階段開始階段中間階段中間階段結(jié)束階段結(jié)束階段湯輝三階段項(xiàng)目的例子三階段項(xiàng)目

7、的例子-危險(xiǎn)廢棄物場(chǎng)地清理危險(xiǎn)廢棄物場(chǎng)地清理啟動(dòng)過程啟動(dòng)過程執(zhí)行過程執(zhí)行過程收尾過程收尾過程監(jiān)控過程監(jiān)控過程計(jì)劃過程計(jì)劃過程廢棄物移處廢棄物移處/清理清理啟動(dòng)過程啟動(dòng)過程執(zhí)行過程執(zhí)行過程收尾過程收尾過程監(jiān)控過程監(jiān)控過程計(jì)劃過程計(jì)劃過程環(huán)境美化環(huán)境美化啟動(dòng)過程啟動(dòng)過程執(zhí)行過程執(zhí)行過程收尾過程收尾過程監(jiān)控過程監(jiān)控過程計(jì)劃過程計(jì)劃過程設(shè)施停用設(shè)施停用湯輝啟動(dòng)過程啟動(dòng)過程執(zhí)行過程執(zhí)行過程收尾過程收尾過程監(jiān)控過程監(jiān)控過程計(jì)劃過計(jì)劃過程程施工階段施工階段啟動(dòng)過程啟動(dòng)過程執(zhí)行過程執(zhí)行過程收尾過程收尾過程監(jiān)控過程監(jiān)控過程計(jì)劃過計(jì)劃過程程設(shè)計(jì)階段設(shè)計(jì)階段階段交疊項(xiàng)目的例子階段交疊項(xiàng)目的例子-新工廠建設(shè)新工廠建設(shè)

8、湯輝項(xiàng)目干系人項(xiàng)目干系人項(xiàng)目干系人項(xiàng)目干系人發(fā)起人發(fā)起人項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)管理團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)其他成員其他成員項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目組合項(xiàng)目組合經(jīng)理經(jīng)理項(xiàng)目集項(xiàng)目集經(jīng)理經(jīng)理項(xiàng)目項(xiàng)目管理辦公室管理辦公室客戶客戶/用戶用戶賣方賣方/業(yè)務(wù)伙伴業(yè)務(wù)伙伴運(yùn)營(yíng)經(jīng)理運(yùn)營(yíng)經(jīng)理 職能經(jīng)理職能經(jīng)理項(xiàng)目項(xiàng)目湯輝總裁職能經(jīng)理職能經(jīng)理職能經(jīng)理職員職員職員職員職員職員職員職員職員項(xiàng)目協(xié)調(diào)職能型職能型湯輝總裁項(xiàng)目經(jīng)理的經(jīng)理職能經(jīng)理A職能經(jīng)理B項(xiàng)目經(jīng)理A項(xiàng)目經(jīng)理B項(xiàng)目經(jīng)理C職員職員職員職員職員職員矩陣型矩陣型湯輝總裁項(xiàng)目經(jīng)理A項(xiàng)目經(jīng)理B項(xiàng)目經(jīng)理C職員職員職員職員職員職員職員職員職員項(xiàng)目協(xié)調(diào)項(xiàng)目型項(xiàng)目型湯輝混合

9、型混合型總裁職能經(jīng)理職能經(jīng)理職能經(jīng)理職員職員職員職員職員職員職員職員職員項(xiàng)目協(xié)調(diào)湯輝項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)湯輝組織過程資產(chǎn)組織過程資產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)流程流程程序程序數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫知識(shí)庫知識(shí)庫知識(shí)庫知識(shí)庫數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫檔案檔案檔案檔案檔案檔案湯輝吳永達(dá)，PMP湯輝啟動(dòng)各過程收尾各過程規(guī)劃各過程執(zhí)行各過程監(jiān)控各過程項(xiàng)目管理過程組項(xiàng)目管理過程組進(jìn)入階段進(jìn)入階段/開始項(xiàng)目開始項(xiàng)目退出階段退出階段/結(jié)束項(xiàng)目結(jié)束項(xiàng)目湯輝過程組之間的交互過程組之間的交互過程相過程相互作用互作用的程度的程度啟動(dòng)過程組規(guī)劃過程組 執(zhí)行過程組監(jiān)控過程組收尾過程組開始開始完成湯輝項(xiàng)目管理過程組之間作用項(xiàng)目管理過程組之間作用項(xiàng)目啟動(dòng)者或發(fā)起

10、人啟動(dòng)過程組啟動(dòng)過程組規(guī)劃過程組規(guī)劃過程組執(zhí)行過程組執(zhí)行過程組收尾過程組收尾過程組監(jiān)控過程組監(jiān)控過程組企業(yè)/組織客戶賣方項(xiàng)目文件項(xiàng)目文件項(xiàng)目工作說明書商業(yè)論證合同組織過程資產(chǎn)事業(yè)環(huán)境因素干系人登記冊(cè)干系人管理策略項(xiàng)目章程采購(gòu)文件合作協(xié)議項(xiàng)目管理計(jì)劃自制外購(gòu)決定供方選擇標(biāo)準(zhǔn)資源日歷需求最終的產(chǎn)品、服務(wù)或成果賣方建議書采購(gòu)合同授予批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求質(zhì)量控制測(cè)量結(jié)果績(jī)效報(bào)告可交付成果變更請(qǐng)求工作績(jī)效信息選定的賣方驗(yàn)收的可交付成果采購(gòu)文檔湯輝收尾各過程規(guī)劃各過程執(zhí)行各過程項(xiàng)目邊界項(xiàng)目邊界啟動(dòng)各過程收尾各過程規(guī)劃各過程執(zhí)行各過程監(jiān)控各過程項(xiàng)目邊界項(xiàng)目邊界項(xiàng)目輸入項(xiàng)目輸入項(xiàng)目啟動(dòng)者項(xiàng)目啟動(dòng)者發(fā)起人發(fā)起人最終成

11、果最終成果項(xiàng)目記錄項(xiàng)目記錄客戶客戶組織過程組織過程資產(chǎn)資產(chǎn)湯輝啟動(dòng)過程組啟動(dòng)過程組4.1制定項(xiàng)目章程10.1識(shí)別干系人項(xiàng)目整體管理項(xiàng)目整體管理項(xiàng)目溝通管理項(xiàng)目溝通管理環(huán)形線內(nèi)的過程是整體管理知環(huán)形線內(nèi)的過程是整體管理知識(shí)領(lǐng)域的一部分，該知識(shí)領(lǐng)域識(shí)領(lǐng)域的一部分，該知識(shí)領(lǐng)域協(xié)調(diào)與統(tǒng)一其他各知識(shí)領(lǐng)域的協(xié)調(diào)與統(tǒng)一其他各知識(shí)領(lǐng)域的過程。過程。湯輝規(guī)劃過程組規(guī)劃過程組4.2制定項(xiàng)目管理計(jì)劃項(xiàng)目整體管理項(xiàng)目整體管理5.1收集需求5.2定義范圍5.3創(chuàng)建WBS項(xiàng)目范圍管理項(xiàng)目范圍管理6.1定義活動(dòng)6.3估算活動(dòng)資源6.4估算活動(dòng)歷時(shí)6.2排列活動(dòng)順序6.5制定進(jìn)度計(jì)劃項(xiàng)目時(shí)間管理項(xiàng)目時(shí)間管理7.1估算成本7.

12、2制定預(yù)算項(xiàng)目成本管理項(xiàng)目成本管理8.1規(guī)劃質(zhì)量項(xiàng)目質(zhì)量管理項(xiàng)目質(zhì)量管理9.1制定HR計(jì)劃項(xiàng)目項(xiàng)目HR管理管理10.2規(guī)劃溝通項(xiàng)目溝通管理項(xiàng)目溝通管理11.1規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理11.3實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)定性分析11.4實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)定量分析11.2識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)11.5規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理12.1規(guī)劃采購(gòu)項(xiàng)目采購(gòu)管理項(xiàng)目采購(gòu)管理環(huán)形線內(nèi)的過程是整體管理知環(huán)形線內(nèi)的過程是整體管理知識(shí)領(lǐng)域的一部分，該知識(shí)領(lǐng)域識(shí)領(lǐng)域的一部分，該知識(shí)領(lǐng)域協(xié)調(diào)與統(tǒng)一其他各知識(shí)領(lǐng)域的協(xié)調(diào)與統(tǒng)一其他各知識(shí)領(lǐng)域的過程。過程。湯輝執(zhí)行過程組執(zhí)行過程組4.3指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行項(xiàng)目整體管理項(xiàng)目整體管理9.2組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目項(xiàng)目HR管理管理9.

13、3建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)9.4管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)10.3發(fā)布信息項(xiàng)目溝通管理項(xiàng)目溝通管理10.4管理干系人期望12.2實(shí)施采購(gòu)項(xiàng)目采購(gòu)管理項(xiàng)目采購(gòu)管理8.2實(shí)施質(zhì)量保證項(xiàng)目質(zhì)量管理項(xiàng)目質(zhì)量管理環(huán)形線內(nèi)的過程是整體管理知環(huán)形線內(nèi)的過程是整體管理知識(shí)領(lǐng)域的一部分，該知識(shí)領(lǐng)域識(shí)領(lǐng)域的一部分，該知識(shí)領(lǐng)域協(xié)調(diào)與統(tǒng)一其他各知識(shí)領(lǐng)域的協(xié)調(diào)與統(tǒng)一其他各知識(shí)領(lǐng)域的過程。過程。湯輝監(jiān)控過程組監(jiān)控過程組4.4監(jiān)控項(xiàng)目工作項(xiàng)目整體管理項(xiàng)目整體管理4.5實(shí)施整體變更控制5.4核實(shí)范圍5.5控制范圍項(xiàng)目范圍管理項(xiàng)目范圍管理6.6控制進(jìn)度項(xiàng)目時(shí)間管理項(xiàng)目時(shí)間管理7.3控制成本項(xiàng)目成本管理項(xiàng)目成本管理8.3控制質(zhì)量項(xiàng)目質(zhì)量管理項(xiàng)目質(zhì)量管理1

14、0.5報(bào)告績(jī)效項(xiàng)目溝通管理項(xiàng)目溝通管理11.6監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理理12.1規(guī)劃采購(gòu)項(xiàng)目采購(gòu)管理項(xiàng)目采購(gòu)管理環(huán)形線內(nèi)的過程是整體管理知環(huán)形線內(nèi)的過程是整體管理知識(shí)領(lǐng)域的一部分，該知識(shí)領(lǐng)域識(shí)領(lǐng)域的一部分，該知識(shí)領(lǐng)域協(xié)調(diào)與統(tǒng)一其他各知識(shí)領(lǐng)域的協(xié)調(diào)與統(tǒng)一其他各知識(shí)領(lǐng)域的過程。過程。湯輝收尾過程組收尾過程組4.6結(jié)束項(xiàng)目或階段12.4結(jié)束采購(gòu)項(xiàng)目整體管理項(xiàng)目整體管理項(xiàng)目采購(gòu)管理項(xiàng)目采購(gòu)管理環(huán)形線內(nèi)的過程是整體管理知環(huán)形線內(nèi)的過程是整體管理知識(shí)領(lǐng)域的一部分，該知識(shí)領(lǐng)域識(shí)領(lǐng)域的一部分，該知識(shí)領(lǐng)域協(xié)調(diào)與統(tǒng)一其他各知識(shí)領(lǐng)域的協(xié)調(diào)與統(tǒng)一其他各知識(shí)領(lǐng)域的過程。過程。湯輝湯輝PMP湯輝輸輸 入入工具與技術(shù)

15、工具與技術(shù)輸輸 出出項(xiàng)目工作說明書商業(yè)論證合同事業(yè)環(huán)境因素組織過程資產(chǎn)1. 專家判斷1. 項(xiàng)目章程項(xiàng)目章程4.1 制定項(xiàng)目章程制定項(xiàng)目章程湯輝項(xiàng)目啟動(dòng)者或發(fā)起人項(xiàng)目工作說明書商業(yè)論證合同組織過程資產(chǎn)事業(yè)環(huán)境因素企業(yè)/組織4.1制定項(xiàng)目章程4.2制定項(xiàng)目管理計(jì)劃10.1識(shí)別干系人5.2定義范圍5.1收集需求項(xiàng)目整體管理項(xiàng)目整體管理湯輝選擇項(xiàng)目選擇項(xiàng)目湯輝NPV計(jì)算演示計(jì)算演示湯輝練習(xí)題練習(xí)題n 你可以從四個(gè)正在進(jìn)行的項(xiàng)目中選擇接管一個(gè)項(xiàng)目。項(xiàng)目你可以從四個(gè)正在進(jìn)行的項(xiàng)目中選擇接管一個(gè)項(xiàng)目。項(xiàng)目 1 收益成本率為收益成本率為14，是高優(yōu)先級(jí)的項(xiàng)目，關(guān)鍵路徑長(zhǎng)度為，是高優(yōu)先級(jí)的項(xiàng)目，關(guān)鍵路徑長(zhǎng)度為1

16、6 個(gè)月，個(gè)月，CPI 為為12；項(xiàng)目；項(xiàng)目2 的的SPI 為為11，使用三個(gè)關(guān)鍵的資源，具有較低的優(yōu)先級(jí)，使用三個(gè)關(guān)鍵的資源，具有較低的優(yōu)先級(jí)，收益成本率為收益成本率為11；項(xiàng)目；項(xiàng)目3 的的 CPI 為為12，SPI 為為893，收益成本率為收益成本率為16，關(guān)鍵路，關(guān)鍵路徑長(zhǎng)度為徑長(zhǎng)度為19 個(gè)月；項(xiàng)目個(gè)月；項(xiàng)目4 的的CPI 為為82，一個(gè)任務(wù)有，一個(gè)任務(wù)有33 天的浮差，分配到天的浮差，分配到任務(wù)任務(wù)L 上的資源很難獲得，其優(yōu)先考慮為保持成本較低?；谏鲜鲆蛩兀系馁Y源很難獲得，其優(yōu)先考慮為保持成本較低?；谏鲜鲆蛩?，你最好接手哪個(gè)項(xiàng)目？你最好接手哪個(gè)項(xiàng)目？湯輝決策陷阱決策陷阱湯輝輸

17、輸 入入工具與技術(shù)工具與技術(shù)輸輸 出出項(xiàng)目章程項(xiàng)目章程其他規(guī)劃過程的輸出事業(yè)環(huán)境因素組織過程資產(chǎn) 1. 專家判斷1. 項(xiàng)目管理計(jì)劃項(xiàng)目管理計(jì)劃4.2 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃制定項(xiàng)目管理計(jì)劃湯輝項(xiàng)目管理計(jì)劃項(xiàng)目管理計(jì)劃范圍管理計(jì)劃進(jìn)度管理計(jì)劃成本管理計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃采購(gòu)管理計(jì)劃溝通管理計(jì)劃質(zhì)量管理計(jì)劃人員配置管理計(jì)劃里程碑清單過程改進(jìn)計(jì)劃成本基準(zhǔn)質(zhì)量基準(zhǔn)范圍基準(zhǔn)資源日歷進(jìn)度基準(zhǔn)風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)湯輝5.2定義范圍5.3創(chuàng)建WBS5.1收集需求7.2制定預(yù)算6.5制定進(jìn)度表8.1規(guī)劃質(zhì)量9.1制定HR計(jì)劃10.2規(guī)劃溝通11.1規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理12.1規(guī)劃采購(gòu)項(xiàng)目整體管理項(xiàng)目整體管理4.1制定項(xiàng)目章程4.2制定項(xiàng)目

18、管理計(jì)劃4.3指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行4.4監(jiān)控項(xiàng)目工作4.5實(shí)施整體變更控制4.6結(jié)束項(xiàng)目或階段10.5報(bào)告績(jī)效11.6監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)12.2實(shí)施采購(gòu)12.3管理采購(gòu)12.4結(jié)束采購(gòu)5.5控制范圍6.6控制進(jìn)度7.3控制成本8.2實(shí)施質(zhì)量保證8.3實(shí)施質(zhì)量控制9.2組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)9.3建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)9.4管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)10.3發(fā)布信息10.4管理干系人期望企業(yè)/組織5.4核實(shí)范圍項(xiàng)目范圍說明書范圍基準(zhǔn)組織過程資產(chǎn)事業(yè)環(huán)境因素需求文件需求管理計(jì)劃成本基準(zhǔn)進(jìn)度基準(zhǔn)質(zhì)量管理計(jì)劃過程改進(jìn)計(jì)劃人力資源管理計(jì)劃溝通管理計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃采購(gòu)管理計(jì)劃項(xiàng)目章程項(xiàng)目管理計(jì)劃項(xiàng)目管理計(jì)劃更新湯輝輸輸 入入工具與技術(shù)工具與技術(shù)輸輸

19、出出項(xiàng)目管理計(jì)劃項(xiàng)目管理計(jì)劃批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求事業(yè)環(huán)境因素組織過程資產(chǎn) 專家判斷項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)可交付成果可交付成果工作績(jī)效信息變更請(qǐng)求項(xiàng)目管理計(jì)劃（更新）項(xiàng)目文件（更新）4.3 指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行湯輝項(xiàng)目整體管理項(xiàng)目整體管理4.3指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行4.2制定項(xiàng)目管理計(jì)劃4.5實(shí)施整體變更控制項(xiàng)目管理計(jì)劃（更新）項(xiàng)目管理計(jì)劃批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求變更請(qǐng)求企業(yè)/組織組織過程資產(chǎn)事業(yè)環(huán)境因素項(xiàng)目文件項(xiàng)目文件項(xiàng)目文件（更新）可交付成果8.3實(shí)施質(zhì)量控制5.5控制范圍6.6控制進(jìn)度7.3控制成本8.2實(shí)施質(zhì)量保證10.5報(bào)告績(jī)效11.6監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)12.3管理采購(gòu)工作績(jī)效信息湯輝輸輸 入入工具與技術(shù)

20、工具與技術(shù)輸輸 出出項(xiàng)目管理計(jì)劃項(xiàng)目管理計(jì)劃績(jī)效報(bào)告事業(yè)環(huán)境因素組織過程資產(chǎn) 專家判斷變更請(qǐng)求項(xiàng)目管理計(jì)劃（更新）項(xiàng)目文件（更新）4.4 監(jiān)控項(xiàng)目工作監(jiān)控項(xiàng)目工作湯輝項(xiàng)目整體管理項(xiàng)目整體管理4.4監(jiān)控項(xiàng)目工作4.2制定項(xiàng)目管理計(jì)劃4.5實(shí)施整體變更控制10.5報(bào)告績(jī)效企業(yè)/組織組織過程資產(chǎn)事業(yè)環(huán)境因素項(xiàng)目文件項(xiàng)目文件項(xiàng)目管理計(jì)劃項(xiàng)目管理計(jì)劃（更新）項(xiàng)目文件（更新）變更請(qǐng)求績(jī)效報(bào)告湯輝輸輸 入入工具與技術(shù)工具與技術(shù)輸輸 出出項(xiàng)目管理計(jì)劃項(xiàng)目管理計(jì)劃工作績(jī)效信息變更請(qǐng)求事業(yè)環(huán)境因素組織過程資產(chǎn) 專家判斷變更控制會(huì)變更請(qǐng)求狀態(tài)（更新）項(xiàng)目管理計(jì)劃（更新）項(xiàng)目文件（更新）4.5 實(shí)施整體變更控制實(shí)施整

21、體變更控制湯輝主要項(xiàng)目管理工具主要項(xiàng)目管理工具項(xiàng)目管理系統(tǒng)項(xiàng)目管理系統(tǒng)項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)配置管理系統(tǒng)配置管理系統(tǒng)變更管理系統(tǒng)變更管理系統(tǒng)包括自動(dòng)化系統(tǒng)和文檔、手動(dòng)包括自動(dòng)化系統(tǒng)和文檔、手動(dòng)系統(tǒng)、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)等系統(tǒng)、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)等自動(dòng)化系統(tǒng)與其他系統(tǒng)配合使自動(dòng)化系統(tǒng)與其他系統(tǒng)配合使用包括配置管理系統(tǒng)、合同檔用包括配置管理系統(tǒng)、合同檔案管理系統(tǒng)案管理系統(tǒng)作用：作用：1、識(shí)別產(chǎn)品或組成部分功能、識(shí)別產(chǎn)品或組成部分功能和屬性；和屬性；2、控制上述特征的變更、控制上述特征的變更3、記錄每個(gè)變更實(shí)施情況、記錄每個(gè)變更實(shí)施情況4、輔助審核，核實(shí)是否符合、輔助審核，核實(shí)是否符合要求要求構(gòu)成：文字

22、工作、跟蹤系統(tǒng)、構(gòu)成：文字工作、跟蹤系統(tǒng)、變更審批層次變更審批層次作用：明確作用：明確CCB的角色和職責(zé)；的角色和職責(zé)；輔助完成變更控制活動(dòng)輔助完成變更控制活動(dòng)工作授權(quán)工作授權(quán)系統(tǒng)系統(tǒng)湯輝常見引發(fā)變更請(qǐng)求的原因常見引發(fā)變更請(qǐng)求的原因湯輝變更控制流程圖變更控制流程圖1 產(chǎn)生變更想法2 PM和團(tuán)隊(duì)分析影響5 執(zhí)行變更3 將評(píng)估結(jié)果通知變更發(fā)起人（客戶）取消6 記錄變更實(shí)施情況7 分發(fā)新文檔結(jié)束NOYES4 CCB審批開始湯輝變更應(yīng)對(duì)分析變更應(yīng)對(duì)分析提交變更申請(qǐng)?zhí)峤蛔兏暾?qǐng)計(jì)劃、執(zhí)行期計(jì)劃、執(zhí)行期后期或收尾后期或收尾大大小小大大小小遵循變更控遵循變更控制程序制程序 遵循變更控遵循變更控制程序制程序

23、簽訂新合同簽訂新合同 說服客戶取說服客戶取消消湯輝項(xiàng)目整體管理項(xiàng)目整體管理4.5實(shí)施整體變更控制4.4監(jiān)控項(xiàng)目工作4.2制定項(xiàng)目管理計(jì)劃4.3指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行項(xiàng)目文件項(xiàng)目文件企業(yè)/組織組織過程資產(chǎn)事業(yè)環(huán)境因素12.1規(guī)劃采購(gòu)10.5報(bào)告績(jī)效11.6監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)12.2實(shí)施采購(gòu)12.3管理采購(gòu)5.5控制范圍6.6控制進(jìn)度7.3控制成本8.2實(shí)施質(zhì)量保證8.3實(shí)施質(zhì)量控制9.4管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)10.4管理干系人期望5.4核實(shí)范圍變更請(qǐng)求項(xiàng)目管理計(jì)劃項(xiàng)目管理計(jì)劃（更新）工作績(jī)效信息變更請(qǐng)求變更請(qǐng)求狀態(tài)（更新）項(xiàng)目文件（更新）湯輝輸輸 入入工具與技術(shù)工具與技術(shù)輸輸 出出項(xiàng)目管理計(jì)劃項(xiàng)目管理計(jì)劃驗(yàn)收的可交付成

24、果組織過程資產(chǎn) 專家判斷最終產(chǎn)品、服務(wù)或成果移交組織過程資產(chǎn)（更新）4.6 結(jié)束項(xiàng)目或階段結(jié)束項(xiàng)目或階段湯輝項(xiàng)目整體管理項(xiàng)目整體管理4.2制定項(xiàng)目管理計(jì)劃4.6結(jié)束項(xiàng)目或階段企業(yè)/組織客戶5.4核實(shí)范圍組織過程資產(chǎn)組織過程資產(chǎn)（更新）最終產(chǎn)品、服務(wù)或成果移交項(xiàng)目管理計(jì)劃驗(yàn)收的可交付成果湯輝收尾步驟收尾步驟1 1 確定收尾程確定收尾程序序2 2 移交項(xiàng)目成果移交項(xiàng)目成果4 4 完成經(jīng)驗(yàn)總結(jié)完成經(jīng)驗(yàn)總結(jié)3 3 執(zhí)行內(nèi)部收?qǐng)?zhí)行內(nèi)部收尾程序尾程序5 5 項(xiàng)目歸檔項(xiàng)目歸檔6 6 資源遣散資源遣散結(jié)束結(jié)束開始開始湯輝湯輝PMP湯輝需求、成果與目標(biāo)需求、成果與目標(biāo)想法想法湯輝依依 據(jù)據(jù)工具與技術(shù)工具與技術(shù)成

25、成 果果項(xiàng)目章程項(xiàng)目章程干系人登記冊(cè)干系人登記冊(cè)訪談訪談焦點(diǎn)小組會(huì)議焦點(diǎn)小組會(huì)議引導(dǎo)式研討會(huì)引導(dǎo)式研討會(huì)群體創(chuàng)新技術(shù)群體創(chuàng)新技術(shù)群體決策技術(shù)群體決策技術(shù)問卷調(diào)查問卷調(diào)查觀察觀察原型法原型法需求文件需求文件需求管理計(jì)劃需求管理計(jì)劃需求跟蹤矩陣需求跟蹤矩陣5.1 收集需求收集需求湯輝訪談訪談-麥肯錫方法麥肯錫方法開始前：做好準(zhǔn)備，寫出訪談提綱進(jìn)行中：要注意聆聽和引導(dǎo)結(jié)束后：要寫感謝信旁敲側(cè)擊的方式復(fù)述，復(fù)述，復(fù)述聆聽不要指導(dǎo)兩個(gè)人去訪談讓被訪者上司安排不要問太多湯輝QFD-目標(biāo)優(yōu)化矩陣目標(biāo)優(yōu)化矩陣湯輝案例練習(xí)案例練習(xí)n 找一張白紙n 請(qǐng)使用目標(biāo)優(yōu)化矩陣對(duì)下列內(nèi)容排序p 價(jià)值觀排序：u健康、財(cái)富、工

26、作、家庭、友誼、愛情、學(xué)習(xí)n 找出當(dāng)前最重要的事p 首先列出當(dāng)前需要完成的事情u例如：學(xué)習(xí)、工作、休息、生活、娛樂p 使用目標(biāo)優(yōu)化矩陣進(jìn)行排序湯輝QFD-目標(biāo)優(yōu)化矩陣目標(biāo)優(yōu)化矩陣-集體判斷集體判斷湯輝QFD-消費(fèi)者的需求與開發(fā)商的組合措施多維矩陣消費(fèi)者的需求與開發(fā)商的組合措施多維矩陣湯輝群體創(chuàng)新技術(shù)群體創(chuàng)新技術(shù)頭腦風(fēng)暴法（集思廣益會(huì)）頭腦風(fēng)暴法（集思廣益會(huì)）德爾斐技術(shù)德爾斐技術(shù)湯輝思維導(dǎo)圖思維導(dǎo)圖湯輝需求跟蹤矩陣需求跟蹤矩陣湯輝項(xiàng)目范圍管理項(xiàng)目范圍管理4.2制定項(xiàng)目管理計(jì)劃12.1規(guī)劃采購(gòu)5.1收集需求5.2定義范圍5.3創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)5.4核實(shí)范圍5.5控制范圍4.1制定項(xiàng)目章程10.1識(shí)

27、別干系人項(xiàng)目章程干系人登記冊(cè)需求文件需求文件需求管理計(jì)劃需求文件需求跟蹤矩陣湯輝依依 據(jù)據(jù)工具與技術(shù)工具與技術(shù)成成 果果項(xiàng)目章程項(xiàng)目章程需求文件需求文件組織過程資產(chǎn)組織過程資產(chǎn)專家判斷專家判斷產(chǎn)品分析產(chǎn)品分析備選方案識(shí)別備選方案識(shí)別引導(dǎo)式討論會(huì)引導(dǎo)式討論會(huì)項(xiàng)目范圍說明書項(xiàng)目范圍說明書項(xiàng)目文件（更新）項(xiàng)目文件（更新）5.2 定義范圍定義范圍湯輝水平思維水平思維-六頂思考帽六頂思考帽湯輝備選方案的方案?jìng)溥x方案的方案湯輝項(xiàng)目范圍管理項(xiàng)目范圍管理5.1收集需求5.2定義范圍5.3創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)4.2制定項(xiàng)目管理計(jì)劃需求文件4.1制定項(xiàng)目章程項(xiàng)目章程企業(yè)/組織組織過程資產(chǎn)項(xiàng)目文件項(xiàng)目文件項(xiàng)目文件（更新

28、）6.2排列活動(dòng)順序6.4估算活動(dòng)歷時(shí)6.5制定項(xiàng)目進(jìn)度表11.1規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理11.3實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析項(xiàng)目范圍說明書湯輝依依 據(jù)據(jù)工具與技術(shù)工具與技術(shù)成成 果果項(xiàng)目范圍說明書項(xiàng)目范圍說明書需求文件需求文件組織過程資產(chǎn)組織過程資產(chǎn)分解分解工作分解結(jié)構(gòu)工作分解結(jié)構(gòu)工作分解結(jié)構(gòu)詞工作分解結(jié)構(gòu)詞典典范圍基線范圍基線項(xiàng)目文件（更新）項(xiàng)目文件（更新）5.3 創(chuàng)建創(chuàng)建WBS湯輝項(xiàng)目范圍管理項(xiàng)目范圍管理5.1收集需求5.2定義范圍5.3創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)企業(yè)/組織組織過程資產(chǎn)需求文件項(xiàng)目范圍說明書項(xiàng)目文件項(xiàng)目文件項(xiàng)目文件（更新）4.2制定項(xiàng)目管理計(jì)劃7.1估算成本7.2制定預(yù)算8.1規(guī)劃質(zhì)量11.2識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)12

29、.1規(guī)劃采購(gòu)6.1定義活動(dòng)范圍基準(zhǔn)湯輝WBS示例：以可交付成果為第一層示例：以可交付成果為第一層飛行系統(tǒng)飛行器支持設(shè)備設(shè)施測(cè)試與評(píng)價(jià)項(xiàng)目管理培訓(xùn)數(shù)據(jù)系統(tǒng)工程管理支持性項(xiàng)目管理活動(dòng)設(shè)備培訓(xùn)設(shè)施培訓(xùn)服務(wù)培訓(xùn)技術(shù)命令工程數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)實(shí)物模型運(yùn)作測(cè)試開發(fā)測(cè)試基地大樓維護(hù)設(shè)施組織層次的中間層次的補(bǔ)給站層次機(jī)身引擎通信系統(tǒng)導(dǎo)航系統(tǒng)消防系統(tǒng)湯輝項(xiàng)目的成果分析項(xiàng)目的成果分析湯輝WBS示例：以階段為第一層示例：以階段為第一層軟件產(chǎn)品發(fā)行版本5.0項(xiàng)目管理項(xiàng)目需求詳細(xì)設(shè)計(jì)構(gòu)建整合測(cè)試管理會(huì)議規(guī)劃培訓(xùn)資料用戶文檔軟件培訓(xùn)資料用戶文件軟件培訓(xùn)資料用戶文件軟件培訓(xùn)資料用戶文件軟件這個(gè)WBS僅作為示例，不代表任何某個(gè)具體

30、項(xiàng)目的完整項(xiàng)目范圍，也不意味著此類項(xiàng)目?jī)H此一種WBS分解方式湯輝工作分解結(jié)構(gòu)工作分解結(jié)構(gòu)湯輝控制賬戶編碼代號(hào)：控制賬戶編碼代號(hào)：SA12工作說明書工作說明書 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX負(fù)責(zé)人：張某負(fù)責(zé)人：張某進(jìn)度里程碑清單：進(jìn)度里程碑清單： 2006年年5月月1日日,完成完成. 2006年年10月月1日，完成日，完成參考工作包：參考工作包： SA11 SA13參考技術(shù)文獻(xiàn)：參考技術(shù)文獻(xiàn)： GB. ISO.控制賬戶編碼代號(hào)：控制賬戶編碼代號(hào)：SA12工作說明書工作說明書 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX負(fù)責(zé)人：張某負(fù)責(zé)人：張某進(jìn)度里程碑清單：進(jìn)度里程碑清單：

31、 2006年年5月月1日日,完成完成. 2006年年10月月1日，完成日，完成參考工作包：參考工作包： SA11 SA13參考技術(shù)文獻(xiàn)：參考技術(shù)文獻(xiàn)： GB. ISO.控制賬戶編碼代號(hào)：控制賬戶編碼代號(hào)：SA12工作說明書工作說明書 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX負(fù)責(zé)人：張某負(fù)責(zé)人：張某進(jìn)度里程碑清單：進(jìn)度里程碑清單： 2006年年5月月1日日,完成完成. 2006年年10月月1日，完成日，完成參考工作包：參考工作包： SA11 SA13參考技術(shù)文獻(xiàn)：參考技術(shù)文獻(xiàn)： GB. ISO.工作分解結(jié)構(gòu)詞匯表工作分解結(jié)構(gòu)詞匯表控制賬戶編碼代號(hào)：控制賬戶編碼代號(hào)：SA12工作說明書工作

32、說明書 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX負(fù)責(zé)人：張某負(fù)責(zé)人：張某進(jìn)度里程碑清單：進(jìn)度里程碑清單： 2006年年5月月1日日,完成完成. 2006年年10月月1日，完成日，完成參考工作包：參考工作包： SA11 SA13參考技術(shù)文獻(xiàn)：參考技術(shù)文獻(xiàn)： GB. ISO.控制賬戶編碼代號(hào)：控制賬戶編碼代號(hào)：SA12工作說明書工作說明書 此任務(wù)工作內(nèi)容包括此任務(wù)工作內(nèi)容包括負(fù)責(zé)人：張某，研發(fā)部負(fù)責(zé)人：張某，研發(fā)部進(jìn)度里程碑清單：進(jìn)度里程碑清單： 2006年年5月月1日日,完成完成. 2006年年10月月1日，完成日，完成參考工作包：參考工作包： SA11 SA13參考技術(shù)文獻(xiàn)：參考技術(shù)文獻(xiàn)：

33、 GB. ISO. 湯輝依依 據(jù)據(jù)工具與技術(shù)工具與技術(shù)成成 果果項(xiàng)目管理計(jì)劃項(xiàng)目管理計(jì)劃需求文件需求文件需求跟蹤矩陣需求跟蹤矩陣確認(rèn)的可交付成確認(rèn)的可交付成果果檢查檢查驗(yàn)收的可交付成驗(yàn)收的可交付成果果變更請(qǐng)求變更請(qǐng)求項(xiàng)目文件（更新）項(xiàng)目文件（更新）5.4 核實(shí)范圍核實(shí)范圍Inspection review product reviewAudits walkthroughs湯輝項(xiàng)目范圍管理項(xiàng)目范圍管理5.1收集需求5.4核實(shí)范圍需求文件范圍基準(zhǔn)4.2制定項(xiàng)目管理計(jì)劃變更請(qǐng)求8.3實(shí)施質(zhì)量控制確認(rèn)后的可交付成果項(xiàng)目文件項(xiàng)目文件項(xiàng)目文件（更新）4.5實(shí)施整體變更控制4.6結(jié)束項(xiàng)目或階段驗(yàn)收后可交付成

34、果湯輝依依 據(jù)據(jù)工具與技術(shù)工具與技術(shù)成成 果果項(xiàng)目管理計(jì)劃項(xiàng)目管理計(jì)劃工作績(jī)效信息工作績(jī)效信息需求文件需求文件需求跟蹤矩陣需求跟蹤矩陣組織過程資產(chǎn)組織過程資產(chǎn)偏差分析偏差分析工作績(jī)效測(cè)量結(jié)果工作績(jī)效測(cè)量結(jié)果組織過程資產(chǎn)（更組織過程資產(chǎn)（更新）新）變更請(qǐng)求變更請(qǐng)求項(xiàng)目管理計(jì)劃（更項(xiàng)目管理計(jì)劃（更新）新）項(xiàng)目文件（更新）項(xiàng)目文件（更新）5.5控制范圍控制范圍湯輝項(xiàng)目范圍管理項(xiàng)目范圍管理5.1收集需求5.5控制范圍需求文件需求跟蹤矩陣項(xiàng)目管理計(jì)劃4.2制定項(xiàng)目管理計(jì)劃企業(yè)/組織組織過程資產(chǎn)4.3指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行工作績(jī)效信息組織過程資產(chǎn)（更新）項(xiàng)目管理計(jì)劃（更新）變更請(qǐng)求項(xiàng)目文件項(xiàng)目文件項(xiàng)目文件（更

35、新）4.5實(shí)施整體變更控制10.5報(bào)告績(jī)效工作績(jī)效測(cè)量結(jié)果湯輝湯輝，PMP湯輝依依 據(jù)據(jù)工具與技術(shù)工具與技術(shù)成成 果果范圍基準(zhǔn)范圍基準(zhǔn)事業(yè)環(huán)境因素事業(yè)環(huán)境因素組織過程資產(chǎn)組織過程資產(chǎn)分解分解滾動(dòng)式規(guī)劃滾動(dòng)式規(guī)劃模板模板專家判斷專家判斷活動(dòng)清單活動(dòng)清單活動(dòng)屬性活動(dòng)屬性里程碑清單里程碑清單6.1 定義活動(dòng)定義活動(dòng)湯輝活動(dòng)列表活動(dòng)列表-基本信息基本信息湯輝控制賬戶編碼代號(hào)：控制賬戶編碼代號(hào)：SA12工作說明書工作說明書 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX負(fù)責(zé)人：張某負(fù)責(zé)人：張某進(jìn)度里程碑清單：進(jìn)度里程碑清單： 2006年年5月月1日日,完成完成. 2006年年10月月1日，完成日，完成

36、參考工作包：參考工作包： SA11 SA13參考技術(shù)文獻(xiàn)：參考技術(shù)文獻(xiàn)： GB. ISO.控制賬戶編碼代號(hào)：SA12工作說明書 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX負(fù)責(zé)人：張某進(jìn)度里程碑清單： 2006年5月1日,完成. 2006年10月1日，完成參考工作包： SA11 SA13參考技術(shù)文獻(xiàn)： GB. ISO.控制賬戶編碼代號(hào)：SA12工作說明書 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX負(fù)責(zé)人：張某進(jìn)度里程碑清單： 2006年5月1日,完成. 2006年10月1日，完成參考工作包： SA11 SA13參考技術(shù)文獻(xiàn)： GB. ISO.活動(dòng)屬性活動(dòng)屬性控制賬戶編碼代號(hào)：SA12

37、工作說明書 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX負(fù)責(zé)人：張某進(jìn)度里程碑清單： 2006年5月1日,完成. 2006年10月1日，完成參考工作包： SA11 SA13參考技術(shù)文獻(xiàn)： GB. ISO.活動(dòng)標(biāo)志：活動(dòng)編號(hào)：活動(dòng)名稱：先行活動(dòng)：后續(xù)活動(dòng)：邏輯關(guān)系：提前或滯后：資源要求：強(qiáng)制日期：制約因素：假設(shè)：執(zhí)行人： 湯輝項(xiàng)目進(jìn)度管理項(xiàng)目進(jìn)度管理6.1定義活動(dòng)范圍基準(zhǔn)6.2排列活動(dòng)順序6.4估算活動(dòng)歷時(shí)6.3估算活動(dòng)資源6.5制定進(jìn)度計(jì)劃5.3創(chuàng)建WBS企業(yè)/組織組織過程資產(chǎn)里程碑清單活動(dòng)清單活動(dòng)屬性湯輝依依 據(jù)據(jù)工具與技術(shù)工具與技術(shù)成成 果果活動(dòng)清單活動(dòng)清單活動(dòng)屬性活動(dòng)屬性里程碑清單里程碑

38、清單項(xiàng)目范圍說明書項(xiàng)目范圍說明書組織過程資產(chǎn)組織過程資產(chǎn)緊前關(guān)系圖緊前關(guān)系圖（PDM）確定依賴關(guān)系確定依賴關(guān)系利用時(shí)間提前和利用時(shí)間提前和滯后滯后進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)模板進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)模板項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖項(xiàng)目文件（更新）項(xiàng)目文件（更新）6.2 活動(dòng)排序活動(dòng)排序湯輝三種依賴關(guān)系三種依賴關(guān)系硬邏輯：先有豎向支撐體系，再有橫向受力體系硬邏輯：先有豎向支撐體系，再有橫向受力體系外部邏輯：依賴于其他因素，如只有天外部邏輯：依賴于其他因素，如只有天氣合適，才適合滑雪氣合適，才適合滑雪軟邏輯：可以先高爾夫，再游泳，也可反之進(jìn)行軟邏輯：可以先高爾夫，再游泳，也可反之進(jìn)行湯輝活動(dòng)邏輯關(guān)系表達(dá)活動(dòng)邏輯關(guān)系表達(dá)活動(dòng)活動(dòng)A

39、活動(dòng)活動(dòng)B活動(dòng)活動(dòng)A活動(dòng)活動(dòng)B活動(dòng)活動(dòng)A活動(dòng)活動(dòng)B完成完成-開始（開始（FS）開始開始-開始（開始（SS）完成完成-完成（完成（FF）活動(dòng)活動(dòng)A活動(dòng)活動(dòng)B滯后（滯后（Lag）2天天活動(dòng)活動(dòng)A完成完成2天后，活動(dòng)天后，活動(dòng)B才能開始才能開始活動(dòng)活動(dòng)A活動(dòng)活動(dòng)B提前（提前（Leading）-2天天活動(dòng)活動(dòng)A完成完成2天前，活動(dòng)天前，活動(dòng)B就開始就開始湯輝活動(dòng)列表活動(dòng)列表-順序分析順序分析湯輝前導(dǎo)圖前導(dǎo)圖PDM活動(dòng)活動(dòng)B活動(dòng)活動(dòng)A活動(dòng)活動(dòng)C活動(dòng)活動(dòng)D活動(dòng)活動(dòng)E活動(dòng)活動(dòng)F1、單代號(hào)、單代號(hào)、AON2、清楚表達(dá)、清楚表達(dá)4種邏輯關(guān)系種邏輯關(guān)系3、信息量大、信息量大開始開始結(jié)束結(jié)束湯輝箭線圖箭線圖ADM1

40、、雙代號(hào)、雙代號(hào)、AOA2、只有、只有F-S表達(dá)的清楚表達(dá)的清楚3、有虛活動(dòng)、有虛活動(dòng)124356活動(dòng)活動(dòng)A活動(dòng)活動(dòng)B活動(dòng)活動(dòng)C活動(dòng)活動(dòng)D活動(dòng)活動(dòng)E活動(dòng)活動(dòng)F湯輝練習(xí)題練習(xí)題n 你是Alpha網(wǎng)絡(luò)的項(xiàng)目經(jīng)理。你們公司在為一個(gè)大銀行架構(gòu)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃。你計(jì)劃使用網(wǎng)絡(luò)圖來表現(xiàn)活動(dòng)列表中活動(dòng)的依賴關(guān)系。下列哪個(gè)說法是正確的？p A.PDM又被稱為AOA繪圖法p B.PDM又被稱為AOD繪圖法p C.PDM又被稱為AON繪圖法p D.PDM又被稱為ADM繪圖法湯輝練習(xí)題練習(xí)題n 什么是虛活動(dòng)？p A出現(xiàn)在PDM中，是不必要的，如果時(shí)間超支就可以去掉p B箭頭出現(xiàn)在ADM中用來表示兩個(gè)節(jié)點(diǎn)之間的依賴關(guān)系，并沒

41、有真實(shí)活動(dòng)內(nèi)容p C活動(dòng)，可以由最低智商的成員完成p D出現(xiàn)在PDM中不需要團(tuán)隊(duì)成員執(zhí)行湯輝練習(xí)題練習(xí)題n 前導(dǎo)圖（活動(dòng)在節(jié)點(diǎn)上）和箭線圖（活動(dòng)在箭頭上）是不同的因?yàn)榍皩?dǎo)圖：p A.可以使用PERTp B.有四種活動(dòng)的邏輯關(guān)系p C.只有完成-完成關(guān)系p D.可能使用虛活動(dòng)湯輝條件繪圖法條件繪圖法 CDM活動(dòng)活動(dòng)B活動(dòng)活動(dòng)A活動(dòng)活動(dòng)C活動(dòng)活動(dòng)D活動(dòng)活動(dòng)E活動(dòng)活動(dòng)F1、允許分支和回路、允許分支和回路2、與圖形評(píng)審技術(shù)（、與圖形評(píng)審技術(shù)（GERT）共同使用）共同使用是否是否是否是否湯輝項(xiàng)目進(jìn)度管理項(xiàng)目進(jìn)度管理6.1定義活動(dòng)范圍說明書6.2排列活動(dòng)順序6.5制定項(xiàng)目進(jìn)度表5.2定義范圍企業(yè)/組織組織

42、過程資產(chǎn)活動(dòng)清單活動(dòng)屬性里程碑清單項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖項(xiàng)目文件項(xiàng)目文件項(xiàng)目文件（更新）湯輝依依 據(jù)據(jù)工具與技術(shù)工具與技術(shù)成成 果果活動(dòng)清單活動(dòng)清單活動(dòng)屬性活動(dòng)屬性資源日歷資源日歷事業(yè)環(huán)境因素事業(yè)環(huán)境因素組織過程資產(chǎn)組織過程資產(chǎn)專家判斷專家判斷替代方案分析替代方案分析出版的估算數(shù)據(jù)出版的估算數(shù)據(jù)自下而上估算自下而上估算項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理軟件活動(dòng)資源需求活動(dòng)資源需求資源分解結(jié)構(gòu)資源分解結(jié)構(gòu)項(xiàng)目文件（更新）項(xiàng)目文件（更新）6.3估算活動(dòng)資源估算活動(dòng)資源湯輝資源需求資源需求湯輝項(xiàng)目進(jìn)度管理項(xiàng)目進(jìn)度管理6.1定義活動(dòng)資源日歷6.3估算活動(dòng)資源6.4估算活動(dòng)歷時(shí)12.2實(shí)施采購(gòu)企業(yè)/組織組織過程資產(chǎn)事業(yè)環(huán)境因素活

43、動(dòng)清單活動(dòng)屬性活動(dòng)資源需求項(xiàng)目文件項(xiàng)目文件項(xiàng)目文件（更新）6.5制定項(xiàng)目進(jìn)度表9.1制定人力資源計(jì)劃12.1規(guī)劃采購(gòu)9.2組建團(tuán)隊(duì)資源分解結(jié)構(gòu)湯輝依依 據(jù)據(jù)工具與技術(shù)工具與技術(shù)成成 果果活動(dòng)清單活動(dòng)清單活動(dòng)屬性活動(dòng)屬性活動(dòng)資源需求活動(dòng)資源需求資源日歷資源日歷項(xiàng)目范圍說明書項(xiàng)目范圍說明書事業(yè)環(huán)境因素事業(yè)環(huán)境因素組織過程資產(chǎn)組織過程資產(chǎn)專家判斷專家判斷類比估算類比估算參數(shù)估算參數(shù)估算三點(diǎn)估算三點(diǎn)估算儲(chǔ)備分析儲(chǔ)備分析活動(dòng)歷時(shí)估算活動(dòng)歷時(shí)估算項(xiàng)目文件（更新）項(xiàng)目文件（更新）6.4估算活動(dòng)歷時(shí)估算活動(dòng)歷時(shí)湯輝項(xiàng)目進(jìn)度管理項(xiàng)目進(jìn)度管理6.1定義活動(dòng)資源日歷6.3估算活動(dòng)資源6.4估算活動(dòng)歷時(shí)12.2實(shí)施采

44、購(gòu)企業(yè)/組織組織過程資產(chǎn)事業(yè)環(huán)境因素活動(dòng)清單活動(dòng)屬性活動(dòng)持續(xù)時(shí)間項(xiàng)目文件項(xiàng)目文件項(xiàng)目文件（更新）6.5制定項(xiàng)目進(jìn)度表11.2識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)5.2定義范圍9.2組建團(tuán)隊(duì)資源分解結(jié)構(gòu)活動(dòng)資源需求范圍說明書湯輝參數(shù)估算法參數(shù)估算法生產(chǎn)率：生產(chǎn)單位成果單位資源所需要花費(fèi)的時(shí)間時(shí)間如建設(shè)一座埃菲爾鐵塔需要3年，那么建設(shè)10座需要的歷時(shí)為？如果只是一個(gè)建筑公司，則需要如果只是一個(gè)建筑公司，則需要30年年活動(dòng)歷時(shí)=成果數(shù)量*生產(chǎn)率/可用資源數(shù)量湯輝三點(diǎn)估算法三點(diǎn)估算法平時(shí)回家，如果不堵車，最快30分鐘；如果堵車，最慢2小時(shí)。大多數(shù)情況是1小時(shí)請(qǐng)估算回家所需時(shí)間回家所需時(shí)間回家所需時(shí)間=（60*4+30+120)/

45、6=65分鐘分鐘平均估算值=（最可能持續(xù)時(shí)間*4+最樂觀+最悲觀）/6湯輝三點(diǎn)估算法三點(diǎn)估算法平時(shí)回家，如果不堵車，最快30分鐘；如果堵車，最慢2小時(shí)。大多數(shù)情況是1小時(shí)請(qǐng)估算80分鐘內(nèi)回家的概率是？1、計(jì)算平均值：回家所需時(shí)間、計(jì)算平均值：回家所需時(shí)間=（60*4+30+120)/6=65分鐘分鐘2、計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)差：、計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)差：=（120-30）/6=15分鐘分鐘3、繪制正態(tài)分布圖、繪制正態(tài)分布圖平均估算值=（最可能持續(xù)時(shí)間*4+最樂觀+最悲觀）/6標(biāo)準(zhǔn)差=（最悲觀-最樂觀）/6湯輝三點(diǎn)估算法三點(diǎn)估算法99.73%Te68%95%如果問在80分到50分之間到家的概率，則是68%如果問在80分鐘

46、以上回家的概率，則是15%（大約），在正態(tài)圖位置為“大約平均值右側(cè)超過一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差”65分80分50%+68%/2=84%湯輝依依 據(jù)據(jù)工具與技術(shù)工具與技術(shù)成成 果果活動(dòng)清單活動(dòng)清單活動(dòng)屬性活動(dòng)屬性項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖活動(dòng)資源需求活動(dòng)資源需求資源日歷資源日歷活動(dòng)歷時(shí)估算活動(dòng)歷時(shí)估算項(xiàng)目范圍說明書項(xiàng)目范圍說明書事業(yè)環(huán)境因素事業(yè)環(huán)境因素組織過程資產(chǎn)組織過程資產(chǎn)進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析關(guān)鍵路徑法關(guān)鍵路徑法關(guān)鍵鏈法關(guān)鍵鏈法資源平衡資源平衡情景模擬分析情景模擬分析調(diào)整提前和滯后調(diào)整提前和滯后進(jìn)度壓縮進(jìn)度壓縮進(jìn)度計(jì)劃編制工具進(jìn)度計(jì)劃編制工具項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)度基準(zhǔn)進(jìn)度基準(zhǔn)進(jìn)度數(shù)據(jù)進(jìn)度數(shù)據(jù)項(xiàng)目

47、文件（更新）項(xiàng)目文件（更新）6.5 制定進(jìn)度計(jì)劃制定進(jìn)度計(jì)劃湯輝七格圖七格圖湯輝活動(dòng)列表活動(dòng)列表-關(guān)鍵路徑計(jì)算關(guān)鍵路徑計(jì)算湯輝關(guān)鍵路徑法關(guān)鍵路徑法CPM開始開始活動(dòng)活動(dòng)B活動(dòng)活動(dòng)A活動(dòng)活動(dòng)C活動(dòng)活動(dòng)D活動(dòng)活動(dòng)E活動(dòng)活動(dòng)F結(jié)束結(jié)束1、關(guān)鍵路徑可能有一條或多條、關(guān)鍵路徑可能有一條或多條2、越多意味著風(fēng)險(xiǎn)越大、越多意味著風(fēng)險(xiǎn)越大3、總時(shí)差、總時(shí)差 TF決定進(jìn)度安排靈活性決定進(jìn)度安排靈活性4、自由時(shí)差（、自由時(shí)差（ FF）決定后續(xù)活動(dòng)安排靈活性）決定后續(xù)活動(dòng)安排靈活性5、路徑時(shí)差、路徑時(shí)差=總時(shí)差總時(shí)差-自由時(shí)差自由時(shí)差湯輝選擇不同的進(jìn)度制定方法選擇不同的進(jìn)度制定方法湯輝進(jìn)度壓縮進(jìn)度壓縮開始開始B 5

48、天天A 10天天結(jié)束結(jié)束1、趕工Crashing：增大資源投入，用資源換時(shí)間，需要計(jì)算哪個(gè)最合適；2、快速跟進(jìn) Fast tracking：改變活動(dòng)邏輯關(guān)系，增大了項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)總歷時(shí)為總歷時(shí)為15天天開始開始B 5天天A 5天天結(jié)束結(jié)束總歷時(shí)為總歷時(shí)為10天天開始開始B 5天天A 10天天結(jié)束結(jié)束總歷時(shí)為總歷時(shí)為10天天湯輝資源平衡資源平衡1、將非關(guān)鍵路徑上的資源轉(zhuǎn)移到關(guān)鍵路徑上2、導(dǎo)致：進(jìn)度計(jì)劃延長(zhǎng)96 13206 13203 1017596 13206 13203 10175湯輝關(guān)鍵鏈關(guān)鍵鏈n 關(guān)鍵鏈p 問題：帕金森定律工作會(huì)自動(dòng)地膨脹占滿所有可用的時(shí)間。如果安排給一個(gè)任務(wù)的時(shí)間有富余，人們就

49、會(huì)放慢節(jié)奏消耗掉所有富余時(shí)間p 解決：最早開始法則 所有活動(dòng)都越早越好，砍掉每個(gè)活動(dòng)的安全時(shí)間，集中到路徑末段 就是準(zhǔn)備項(xiàng)目緩沖u接駁緩沖Feeding bufferu項(xiàng)目緩沖Project bufferu資源緩沖 Resource buffern 提出者p 艾利.高德拉特(Eliyahu Goldratt) p 物理學(xué)家 p TOC制約理論n 參考書目：p 關(guān)鍵鏈，電子工業(yè)出版社湯輝橫道圖橫道圖日期日期活動(dòng)活動(dòng)11、可以顯示活動(dòng)歷時(shí)長(zhǎng)短2、適合向管理層匯報(bào)湯輝甘特圖與里程碑甘特圖與里程碑湯輝項(xiàng)目進(jìn)度管理項(xiàng)目進(jìn)度管理6.1定義活動(dòng)資源日歷6.3估算活動(dòng)資源6.2排列活動(dòng)順序12.2實(shí)施采購(gòu)企業(yè)

50、/組織組織過程資產(chǎn)事業(yè)環(huán)境因素活動(dòng)清單活動(dòng)屬性項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃項(xiàng)目文件項(xiàng)目文件項(xiàng)目文件（更新）6.5制定項(xiàng)目進(jìn)度表12.1規(guī)劃采購(gòu)5.2定義范圍9.2組建團(tuán)隊(duì)進(jìn)度數(shù)據(jù)活動(dòng)資源需求6.4估算活動(dòng)歷時(shí)范圍說明書活動(dòng)持續(xù)時(shí)間項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖6.6控制進(jìn)度7.1估算成本7.2制定預(yù)算8.1規(guī)劃質(zhì)量4.2制定項(xiàng)目管理計(jì)劃進(jìn)度基準(zhǔn)湯輝依依 據(jù)據(jù)工具與技術(shù)工具與技術(shù)成成 果果項(xiàng)目管理計(jì)劃項(xiàng)目管理計(jì)劃項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃工作績(jī)效信息工作績(jī)效信息組織過程資產(chǎn)組織過程資產(chǎn)績(jī)效審查績(jī)效審查偏差分析偏差分析項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理軟件資源平衡資源平衡假設(shè)情景分析假設(shè)情景分析調(diào)整時(shí)間提前量與調(diào)整時(shí)間提前量與滯后量滯后量進(jìn)度壓

51、縮進(jìn)度壓縮進(jìn)度計(jì)劃編制工具進(jìn)度計(jì)劃編制工具工作績(jī)效衡量結(jié)果工作績(jī)效衡量結(jié)果組織過程資產(chǎn)（更新）組織過程資產(chǎn)（更新）變更請(qǐng)求變更請(qǐng)求項(xiàng)目管理計(jì)劃（更新）項(xiàng)目管理計(jì)劃（更新）項(xiàng)目文件（更新）項(xiàng)目文件（更新）6.6 控制進(jìn)度控制進(jìn)度湯輝項(xiàng)目進(jìn)度管理項(xiàng)目進(jìn)度管理6.6控制進(jìn)度項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)度基準(zhǔn)6.5制定項(xiàng)目進(jìn)度表企業(yè)/組織組織過程資產(chǎn)4.2制定項(xiàng)目管理計(jì)劃4.3指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行項(xiàng)目文件項(xiàng)目文件項(xiàng)目文件（更新）10.5報(bào)告績(jī)效4.5實(shí)施整體變更控制項(xiàng)目管理計(jì)劃（更新）項(xiàng)目管理計(jì)劃工作績(jī)效信息組織過程資產(chǎn)（更新）工作績(jī)效測(cè)量結(jié)果變更請(qǐng)求湯輝湯輝，PMP湯輝成本類別成本類別湯輝資產(chǎn)折舊與稅收資產(chǎn)折舊與稅

52、收吳永達(dá)依依 據(jù)據(jù)工具與技術(shù)工具與技術(shù)成成 果果專家判斷專家判斷類比估算類比估算參數(shù)估算參數(shù)估算自下而上估算自下而上估算三點(diǎn)估算三點(diǎn)估算儲(chǔ)備分析儲(chǔ)備分析質(zhì)量成本質(zhì)量成本項(xiàng)目管理估算軟件項(xiàng)目管理估算軟件賣方投標(biāo)分析賣方投標(biāo)分析活動(dòng)成本估算活動(dòng)成本估算估算依據(jù)估算依據(jù)項(xiàng)目文件（更新）項(xiàng)目文件（更新）范圍基準(zhǔn)范圍基準(zhǔn)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃人力資源計(jì)劃人力資源計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)事業(yè)環(huán)境因素事業(yè)環(huán)境因素組織過程資產(chǎn)組織過程資產(chǎn)7.1估算成本估算成本湯輝成本估算等級(jí)成本估算等級(jí)湯輝項(xiàng)目成本管理項(xiàng)目成本管理7.2制定預(yù)算7.1估算成本企業(yè)/組織組織過程資產(chǎn)事業(yè)環(huán)境因素9.1制定項(xiàng)目人力資源計(jì)劃5.3

53、創(chuàng)建WBS項(xiàng)目文件項(xiàng)目文件項(xiàng)目文件（更新）12.1規(guī)劃采購(gòu)人力資源計(jì)劃項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃范圍基準(zhǔn)風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)活動(dòng)成本估算活動(dòng)成本估算估算依據(jù)6.5制定進(jìn)度表11.2識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)成本估算湯輝依依 據(jù)據(jù)工具與技術(shù)工具與技術(shù)成成 果果成本匯總成本匯總儲(chǔ)備分析儲(chǔ)備分析專家判斷專家判斷歷史關(guān)系歷史關(guān)系資金限制平衡資金限制平衡成本績(jī)效基準(zhǔn)成本績(jī)效基準(zhǔn)項(xiàng)目資金需求項(xiàng)目資金需求項(xiàng)目文件（更新）項(xiàng)目文件（更新）活動(dòng)成本估算活動(dòng)成本估算估算依據(jù)估算依據(jù)范圍基準(zhǔn)范圍基準(zhǔn)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃資源日歷資源日歷合同合同組織過程資產(chǎn)組織過程資產(chǎn)7.2 制定預(yù)算制定預(yù)算湯輝成本預(yù)算構(gòu)成成本預(yù)算構(gòu)成湯輝成本預(yù)算切段分配成本預(yù)算切段

54、分配湯輝成本基準(zhǔn)成本基準(zhǔn)湯輝成本基準(zhǔn)成本基準(zhǔn)湯輝n 下列哪個(gè)最好的描述了成本基準(zhǔn)？p A成本基準(zhǔn)總是轉(zhuǎn)換以時(shí)間分段的成本信息到費(fèi)用數(shù)據(jù)在活動(dòng)或工作包層面上而創(chuàng)建p B成本基準(zhǔn)是批準(zhǔn)后的按時(shí)間分段的預(yù)算用來測(cè)量和監(jiān)控項(xiàng)目的成本績(jī)效p C通過必要的來自真實(shí)項(xiàng)目成本的信息，繪制成本基準(zhǔn)上的數(shù)據(jù)可以容易的獲得和更新p D成本基準(zhǔn)通常顯示為從項(xiàng)目開始到項(xiàng)目結(jié)束日期的逆S曲線湯輝項(xiàng)目成本管理項(xiàng)目成本管理7.2制定預(yù)算7.1估算成本企業(yè)/組織組織過程資產(chǎn)9.2組建團(tuán)隊(duì)5.3創(chuàng)建WBS項(xiàng)目文件項(xiàng)目文件項(xiàng)目文件（更新）12.1規(guī)劃采購(gòu)資源日歷合同項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃范圍基準(zhǔn)成本績(jī)效基準(zhǔn)活動(dòng)成本估算估算依據(jù)6.5制定進(jìn)度

55、表12.2實(shí)施采購(gòu)項(xiàng)目資金需求7.3控制成本8.1質(zhì)量規(guī)劃4.2制定項(xiàng)目管理計(jì)劃湯輝依依 據(jù)據(jù)工具與技術(shù)工具與技術(shù)成成 果果掙值管理掙值管理預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)完工尚需績(jī)效指完工尚需績(jī)效指數(shù)數(shù)績(jī)效審查績(jī)效審查偏差分析偏差分析項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理軟件工作績(jī)效測(cè)量結(jié)果工作績(jī)效測(cè)量結(jié)果成本預(yù)測(cè)成本預(yù)測(cè)組織過程資產(chǎn)（更新）組織過程資產(chǎn)（更新）變更請(qǐng)求變更請(qǐng)求項(xiàng)目管理計(jì)劃（更新）項(xiàng)目管理計(jì)劃（更新）項(xiàng)目文件（更新）項(xiàng)目文件（更新）項(xiàng)目管理計(jì)劃項(xiàng)目管理計(jì)劃項(xiàng)目資金需求項(xiàng)目資金需求工作績(jī)效信息工作績(jī)效信息組織過程資產(chǎn)組織過程資產(chǎn)7.3 控制成本控制成本湯輝如何監(jiān)控項(xiàng)目成本如何監(jiān)控項(xiàng)目成本n從現(xiàn)在到項(xiàng)目結(jié)束還需要多少？E

56、TCn根據(jù)這個(gè)狀況，項(xiàng)目預(yù)計(jì)總成本是多少？ EAC完工估算完工估算 EAC=AC+ETC 完工尚需估算完工尚需估算湯輝預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)EAC當(dāng)前日期當(dāng)前日期實(shí)際價(jià)值（實(shí)際價(jià)值（EV）實(shí)際費(fèi)用（實(shí)際費(fèi)用（AC）計(jì)劃價(jià)值（計(jì)劃價(jià)值（PV）完工預(yù)算（完工預(yù)算（BAC）完工估算（完工估算（EAC）累計(jì)成本累計(jì)成本完工尚需估算（完工尚需估算（ETC）湯輝預(yù)測(cè)未來還需要多少費(fèi)用預(yù)測(cè)未來還需要多少費(fèi)用湯輝n 1 1假設(shè)假設(shè)BAC200BAC200，ACc120ACc120，EVc80EVc80，CPIc0.666CPIc0.666。如果當(dāng)前的偏差是典型的，而。如果當(dāng)前的偏差是典型的，而且類此的偏差在未來還會(huì)發(fā)生，那

57、么完工估算是？且類此的偏差在未來還會(huì)發(fā)生，那么完工估算是？n 2 2在你的項(xiàng)目里，數(shù)據(jù)如下：在你的項(xiàng)目里，數(shù)據(jù)如下：BAC = $ 300,000 AC = $ 100,000 EV = $ BAC = $ 300,000 AC = $ 100,000 EV = $ 150,000 CPI = $ 1.5150,000 CPI = $ 1.5。你有理由相信現(xiàn)在的偏差可能是由于無關(guān)因素產(chǎn)生。你有理由相信現(xiàn)在的偏差可能是由于無關(guān)因素產(chǎn)生的，你不認(rèn)為相同的偏差在未來再次發(fā)生。你項(xiàng)目的的，你不認(rèn)為相同的偏差在未來再次發(fā)生。你項(xiàng)目的EACEAC可能為？可能為？EVM實(shí)現(xiàn)值分析實(shí)現(xiàn)值分析n項(xiàng)目績(jī)效CV在典

58、型情況下計(jì)算項(xiàng)目的EAC，采用EAC=BAC/CPI的公式，本題中為：EAC=200/0.666n由于當(dāng)前的偏差是非典型的，EAC計(jì)算公式為：EAC=AC+（BAC-EV）= 250,000湯輝項(xiàng)目成本管理項(xiàng)目成本管理7.2制定預(yù)算企業(yè)/組織組織過程資產(chǎn)4.3指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行4.2制定項(xiàng)目管理計(jì)劃項(xiàng)目文件項(xiàng)目文件項(xiàng)目文件（更新）10.5報(bào)告績(jī)效組織績(jī)效信息項(xiàng)目管理計(jì)劃（更新）項(xiàng)目管理計(jì)劃工作績(jī)效測(cè)量結(jié)果項(xiàng)目資金需求變更請(qǐng)求7.3控制成本4.5實(shí)施整體變更控制成本預(yù)測(cè)組織過程資產(chǎn)（更新）湯輝湯輝，PMP湯輝ISO質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系湯輝質(zhì)量大師的聲音質(zhì)量大師的聲音-戴明戴明計(jì)劃計(jì)劃執(zhí)行執(zhí)行

59、CAP：計(jì)劃，設(shè)定為了達(dá)到目標(biāo)所必須的方法或標(biāo)準(zhǔn)D：實(shí)施：按計(jì)劃逐步實(shí)施具體工作C：確認(rèn)（檢查）：確認(rèn)并檢查實(shí)施的效果A：措施：確認(rèn)實(shí)際效果與計(jì)劃差異，并根據(jù)需要采取措施PD檢查檢查措施措施湯輝朱蘭朱蘭-質(zhì)量螺旋曲線質(zhì)量螺旋曲線調(diào)研調(diào)研計(jì)劃計(jì)劃設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)規(guī)格規(guī)格工藝工藝采購(gòu)采購(gòu)儀器儀器生產(chǎn)生產(chǎn)工序工序檢驗(yàn)檢驗(yàn)測(cè)試測(cè)試銷售銷售調(diào)研調(diào)研售后服務(wù)售后服務(wù)適用性Fitness for use湯輝克勞士比克勞士比-零缺陷零缺陷1、質(zhì)量就是符合要求、質(zhì)量就是符合要求2、質(zhì)量系統(tǒng)是預(yù)防、質(zhì)量系統(tǒng)是預(yù)防3、工作標(biāo)準(zhǔn)是零缺陷、工作標(biāo)準(zhǔn)是零缺陷4、質(zhì)量的衡量標(biāo)準(zhǔn)是、質(zhì)量的衡量標(biāo)準(zhǔn)是“不符合要求的的代價(jià)不符合要求的的

60、代價(jià)”概概 念念決心決心團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)制制 度度工具工具程序模式工作表程序模式工作表衡量表衡量表品質(zhì)成本計(jì)算技巧品質(zhì)成本計(jì)算技巧問題解決問題解決5步驟步驟溝通模式溝通模式目標(biāo)設(shè)定技巧目標(biāo)設(shè)定技巧開會(huì)技術(shù)開會(huì)技術(shù)湯輝六西格瑪水平的含義六西格瑪水平的含義湯輝質(zhì)量觀點(diǎn)對(duì)比質(zhì)量觀點(diǎn)對(duì)比湯輝依依 據(jù)據(jù)工具與技術(shù)工具與技術(shù)成成 果果范圍基準(zhǔn)范圍基準(zhǔn)干系人登記冊(cè)干系人登記冊(cè)成本績(jī)效基準(zhǔn)成本績(jī)效基準(zhǔn)進(jìn)度基準(zhǔn)進(jìn)度基準(zhǔn)風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)事業(yè)環(huán)境因素事業(yè)環(huán)境因素組織過程資產(chǎn)組織過程資產(chǎn)8.1 規(guī)劃質(zhì)量規(guī)劃質(zhì)量湯輝成本收益分析模型：某工廠環(huán)保項(xiàng)目成本收益分析模型：某工廠環(huán)保項(xiàng)目95%123456789百萬元百萬元成本收益