1、社會心理學(xué)(本)期末重點復(fù)習題(一)單項選擇題(B)1、當我們認為某人具有某種特征時，就會推斷他也具有其他相似或相互關(guān)聯(lián)的特征，這種現(xiàn)象屬于。A.寬大效應(yīng)B.暈輪效應(yīng)C.近因效應(yīng)D.首因效應(yīng)(D)2、個人傾向于把有關(guān)認知對象的各方面特征加以規(guī)則化，形成完整的印象，這屬于社會認知特征的。A、選擇性B、易出偏差性C、雙向性D、整體性(B)3、凱爾曼(H.Kelman)于1961年提出了有關(guān)態(tài)度改變的。A.學(xué)習理論B.三階段理論C.社會判斷理論D.功能理論(C)4、由于受到外界壓力，個體不得不改變自己的觀點和行為，以符合外界要求的現(xiàn)象叫做0A、順從B、從眾C、服從D、同化(D)5、當群體成員在共同完

2、成一項任務(wù)時出現(xiàn)互相推諉扯皮的情況，這是一種現(xiàn)象。A、從眾B、社會影響C、社會抑制D、社會惰化(D)6、三度歸因理論(cubetheory)是由提出來的。A.庫利B.海德C.維納D.凱利(C)7、態(tài)度改變的方法有很多，其中，通過勞動來改變好逸惡勞的態(tài)度屬于A、勸說宣傳法B、角色扮演法C、活動參與法D、團體影響法(B)8、社會學(xué)習理論的代表人物()強調(diào)，在觀察學(xué)習中，抽象認知能力起非常重要的作用。A.伯克威茨B.班杜拉C米勒D.多拉德(B)9、新官上任要點好三把火”，踢好前三腳”，體現(xiàn)的是。A、近因效應(yīng)B、首因效應(yīng)C、暈輪效應(yīng)D、寬大效應(yīng)(A)10、也叫小群體意識，指的是為了維護群體表面上的一致

3、，而阻礙了對問題的所有解決辦法作出實事求是且準確的評價，從而導(dǎo)致了錯誤決策的現(xiàn)象。A、群體思維B、群體壓力C、群體極化D、群體決策(D)11、阿希的三垂線實驗證明了現(xiàn)象的存在。A、模仿B、暗示C、服從D、從眾(C)12、當個人與群體其他成員一起完成某件事情時，出現(xiàn)個人所付出的努力比單獨時偏少，個人的活動積極性與效率下降的現(xiàn)象,稱之為。A、去個性化B、覺醒降低C、社會惰化D、社會影響（D）13.一些社會學(xué)家和心理學(xué)家認為，從分析人際關(guān)系中雙方得到的報酬和付出的代價入手，更加能清楚地說明人際關(guān)系的本質(zhì)。A.社會比較理論B,人際關(guān)系三維理論C.公平理論D.社會交換理論（B）14、羅森塔爾等的一項經(jīng)典

4、研究證明了教師的期望對學(xué)生成績的顯著影響。這種期望的作用也稱為。A.首因效應(yīng)B.皮克馬利翁效應(yīng)C.寬大效應(yīng)D.近因效應(yīng)（C）15、在生活中，人們往往容易接受一些專家的說服，這體現(xiàn)了說服者的（）對態(tài)度改變的影響。A.可信賴性B.專業(yè)性C.權(quán)威性D.吸引力（D）16、此地無銀三百兩，隔壁王二未曾偷”的故事體現(xiàn)的是一種（）。A.間接暗示B.自我暗示C.直接暗示D.反暗示（A）17、卡茨于1960年提出了有關(guān)態(tài)度形成與改變的。A.功能理論B.三階段理論C.社會判斷理論D.學(xué)習理論（B）18、當個體遭受挫折，但是由于各種原因又不能對引起挫折的來源進行直接還擊時，個體就會以其他方式對另一目標表現(xiàn)出攻擊行為

5、，這種現(xiàn)象被稱為。A.轉(zhuǎn)換B.置換C.替罪D.宣泄（A）19、維納的成就歸因模型把看作是暫時的內(nèi)因。A.努力B.機遇C.能力D.任務(wù)難度（D）20、米爾格拉姆（1963）的電擊實驗證明了的存在。A、群體影響B(tài)、責任擴散C、從眾D、服從（二）填空題1 .所謂的社會心理和社會行為是指個體或群體在特定的社會文化環(huán)境中對于來自社會規(guī)范、（群體壓力）、自我暗示、他人要求等社會影響所作出的（內(nèi)隱的）和（外顯）的反應(yīng)。2 .從研究對象的角度可以把社會心理學(xué)的體系劃分為：（個體）社會心理和社會行為，人際交往心理和行為，（群體）心理三個層面。個體社會心理和社會行為、社會交往心理和行為、群體心理以及應(yīng)用社會心理學(xué)

6、四個層面。3 .社會心理學(xué)常用的研究方法包括（調(diào)查法）、（觀察法）、（參與法）和檔案研究法。4 .實驗法有別于其他研究方法的重要特點在于對所研究的情境給予一定程度的控制，突出（自變量）和（因變量）之間的因果關(guān)系。5 .角色沖突的類型可分為兩大類：（角色內(nèi)的）沖突和（角色間的）沖突。6 .個體對自我的認識，即自我概念可分為生理自我、（社會）自我和（心理）自我。7 .伍德（Wood,1989）把社會比較的方式分為（向上比較）、（相似比較）與（向下比較）三種。8 .（自尊）是個體對自己的整體評價，它反映了個體對自己是否滿意。9 .根據(jù)希金斯的自我差距理論，個體有兩種內(nèi)在的標準：（理想）的自我與（應(yīng)該

7、）的自我。10 .所謂的（刻板印象），就是人們對一個社會群體所形成的固定而概括的印象。11 刻板印象的形成主要通過兩種途徑：一是個人的（親身經(jīng)歷）；二是（社會學(xué)習）。12.許多學(xué)者就信息出現(xiàn)的次序?qū)τ∠笮纬傻淖饔眠M行了大量研究，并提出了（首因）效應(yīng)和（近因）效應(yīng)這兩個現(xiàn)象。13社會認知是個體通過人際交往，根據(jù)認知對象的（外在特征），推測與判斷其（內(nèi)在屬性）的過程。14 .瓊斯與戴維斯（Jones&Davis,1965）提出的對應(yīng)推論理論認為，人們常假設(shè)他人的內(nèi)在（品質(zhì)）與他們的外在（行為）相對應(yīng)。15 .態(tài)度的構(gòu)成要素包括（認知）、情感和（行為）三種成分。16 .個體態(tài)度的習得是通過聯(lián)

8、想學(xué)習、（強化）學(xué)習和（觀察）學(xué)習而得以實現(xiàn)的。17 .發(fā)起者自身所具備的某些特性會影響說服的力度，如（權(quán)威）性、可信賴性、吸引力和（相似）性等。18 .影響人際吸引的因素除了個人特征外，還有熟悉、接近、（相似）和（互補）。19 .舒茨（W.C.SchutS）提出了人際關(guān)系的三維理論，他認為每個人都有3種最基本的人際需要：（包容）的需要、控制的需要和（情感）的需要。18期騰伯格認為所有愛情體驗都包括三個基本組成成分：（親密）、激情與（承諾）。19.米爾格拉姆曾提出“（六度間隔）理論”，又稱“（小世界）現(xiàn)象”，即在這個社會中，任何兩個人之間建立一種聯(lián)系，最多需要通過六個人。21.解釋攻擊行為產(chǎn)生

9、原因的理論主要有本能論、（挫折一攻擊理論）和（社會學(xué)習理論）。22他人在場對個體活動效率的影響分兩種：（社會促進）和（社會抑制）。23 .服從根據(jù)服從的對象一般可分為：對（他人）的服從和對（規(guī)范）的服從。24 .勒溫等人把群體領(lǐng)導(dǎo)方式分為（專制型領(lǐng)導(dǎo)）、（民主型領(lǐng)導(dǎo)）和（放任型領(lǐng)導(dǎo)）三種。（三）名詞解釋1 .社會心理學(xué)：社會心理學(xué)是從社會與個體相互作用的觀點出發(fā)，研究特定社會生活條件下人的社會心理和社會行為發(fā)生、發(fā)展及其變化規(guī)律的一門門學(xué)科。2 .社會化：是指個體在社會實踐中學(xué)習知識、掌握技能和社會規(guī)范等社會文化，適應(yīng)和參與社會生活，并積極作用于社會的過程。3 .社會角色：是指個人與其社會地位

10、、身份相一致的、符合社會期望的一套行為模式及相應(yīng)的心理狀態(tài)。4 .自我表現(xiàn)：指個體通過自己社會行為的顯示以形成、維持、加強或澄清他人對自己的印象的過程。5 .自我實現(xiàn)的預(yù)言：我們對他人形成-.定的印象之后，就會對他人產(chǎn)生相應(yīng)的期望，而此期望又引導(dǎo)我們采取相應(yīng)的行為來實現(xiàn)此期望，這一現(xiàn)象就叫自我實現(xiàn)的預(yù)言。6 .社會認知：是指個體通過人際交往，根據(jù)認知對象的外在特征，推測與判斷其內(nèi)在屬性的過程。7 .歸因：人們從可能導(dǎo)致自己及他人行為發(fā)生的各種因素中，認定行為的原因并判斷其性質(zhì)的過程。8 .基本歸因錯誤：是指人們在解釋他人的行為時，夸大行動者的個人因素，低估環(huán)境因素的現(xiàn)象。9 .刻板印象：所謂的

11、刻板印象就是人們對一個社會群體所形成的固定而概括的印象。10 .社會態(tài)度：是指一個人對某一特定對象所持有的較為一貫和穩(wěn)定的評價和行為傾向。11 .利他行為：對別人有好處、沒有明顯自私動機的自覺自愿的行為。12 .對情境的社會性定義：當事件的性質(zhì)模糊不清時，我們傾向于參考他人的反應(yīng)來應(yīng)對事件做出判斷這種對情境的判斷受他人反應(yīng)影響的現(xiàn)象，就是對情境的社會性定義。13 .責任擴散：是指當發(fā)生了某種緊急事件時，如果有其他人在場，那么，在場者所分擔的責任就會減小。14 .攻擊行為：違背了社會主流規(guī)范，有目的、有意圖地傷害或試圖傷害他人心理或身體狀況及破壞其他目標的行為。15 .社會影響：在社會力量的作用

12、下，引起個人的信念、態(tài)度、情緒及行為發(fā)生變化的現(xiàn)象。16 .從眾：是指個體在群體壓力下，為了和群體中的大多數(shù)人保持一致而采取的改變知覺、判斷、信仰或行為的傾向。17 .服從：由于受到外界的壓力，個體不得不改變自己的觀點與行為，以符合外界要求的現(xiàn)象。外界的壓力主要來自兩個方面-他人和規(guī)范。18 .偏見：是指人們基于非客觀、非真實的認識而對他人或他群體產(chǎn)生的消極態(tài)度和情緒指向。19 .群體思維：高凝聚力的群體在進行決策時，人們的思維會高度傾向于尋求一致，以至于對其他變通行動路線的現(xiàn)實性評價受到壓制。20 .群體極化：在一個組織群體中，個人決策因為受到群體的影響，容易做出比獨自一個人決策時，更極端的

13、決定，這個社會現(xiàn)象，被稱為“群體極化”21 .去個性化：指個體喪失了抵制從事與自己內(nèi)在準則相矛盾行為的自我認同，從而做出了一些平常自己不會做出的反社會行為。(四)簡答題1 .簡述自我概念是通過哪些渠道逐漸形成與發(fā)展的。答:一般而言，一個人對自己的認識可以通過以下四個主要渠道而逐漸形成與發(fā)展的。重要他人的評價。他人的評價是客觀認識自己的一面鏡子，可以幫助自己了解“現(xiàn)實自我”的形象，知道自己在別人心目中所處的地位。(2)他人的態(tài)度與反應(yīng)。有時，他人特別是與我們無關(guān)系的人，并不會給予我們清晰的反饋與評價，但我們可以從他們對我們的態(tài)度及反應(yīng)來了解自己。(3)個體的行為與表現(xiàn)。個體對自己的認識畢竟要以自

14、己的特征、行為及表現(xiàn)為客觀基礎(chǔ)。尤其是性格、態(tài)度、品質(zhì)、愛好等心理特征，常常需要人們根據(jù)自己的外在行為與表現(xiàn)來推斷。社會比較。社會比較是指通過將自己與他人比較以獲取有關(guān)自我的重要信息的過程。2 .什么叫基本歸因錯誤？產(chǎn)生的原因有哪些？基本歸因錯誤是指人們在解釋他人的行為時，夸大行動者的個人因素，低估環(huán)境因素的現(xiàn)象?；練w因錯誤產(chǎn)生的原因有：(1)人們有一種信念，相信人們能對自己的行為負責，所以多以內(nèi)因來解釋人的行為，而忽外因的影響。情境中的行動者比情境中的其他因素往往更突出，所以，人們更容易注意行動者，而忽背景因素、社會因素。3 .如何形成較準確的自我評價？(1)全面地看待自己的優(yōu)缺點與成敗要

15、明白“尺有所短、寸有所長”的道理，沒有十全十美的人，每個人都既有長處又有弱點，學(xué)會調(diào)整自我評價,準確進行自我定位。(3分)(2)多角度地評價自我積極地獲取各個方面的信息進行分析、綜合，如把同學(xué)、老師、父母等對自己的評價綜合起來分析，有助于對自己形成-一個較準確、客觀的認識與評價。(2分)另外,要多角度地進行比較，既可進行縱向比較-將現(xiàn)實的自我與過去的自我、理想的自我進行比較；也可進行橫向比較一-和比自己優(yōu)秀的、相似的及比自己稍差的人比較。(2分)(3)確立適當?shù)哪繕伺c期望當個體對自己的期望值過高時，就有可能遭到失敗與挫折的打擊，若個體還沒覺察到自己設(shè)的期望過高那就會影響到個體對自己能力等方面的

16、評價。(2分)所以，個體可以把遠大的理想分成多個具體的小目標，一步一步地加以實現(xiàn)。(1分)4 .簡述認知失調(diào)理論的基本內(nèi)容。答。認知失酒論是費斯廷格于1957年提出來的。所謂認知失調(diào)是指個體所持有的認知彼此矛盾沖突處于相互對立的狀態(tài)。當在認知上產(chǎn)生失調(diào)狀態(tài)時就會引起個體心理上的不愉快和不舒適的感覺體驗，造成心理上的緊張感，從而驅(qū)使個體去減輕或消除失調(diào)狀態(tài)，使認知互相協(xié)調(diào)一致。通常消除失調(diào)狀態(tài)的方法有，(1)改變認知(2)改變行為(3)增加新認知5 .簡述態(tài)度改變的三階段理論。答：態(tài)度改變?nèi)A段理論是由凱爾曼于1961年提出來的，他認為一個人態(tài)度的改變不是一蹴而就的,而要經(jīng)過服從、認同、內(nèi)化三個

17、階段。（1）服從。人們?yōu)榱诉_到某種物質(zhì)或精神的滿足或為了避免懲罰而變現(xiàn)出來的行為叫服從。服從行為并非出于個體的內(nèi)心意愿，并且是暫時性的，只是為了達到自己一時一地的目的而被迫表現(xiàn)出來的表面的行為。（2）認同。認同是指個體自覺自愿地接受他人的觀點、信念、態(tài)度和行為，并有意無意地模仿他人，是自己的態(tài)度和他人要求相一致。（3）內(nèi)化。態(tài)度改變進入內(nèi)化階段以后，個體就完全的從內(nèi)心里相信并接受了他人的觀點，從而徹底改變自己的態(tài)度。6 .改變態(tài)度的方法有哪些？答：（1）勸說宣傳法:通過各種傳播媒介傳播-定的信息來改變?nèi)说膽B(tài)度。（2分）（2）角色扮演法：通過角色對承擔角色的個體所具有的約束和影響來改變個體的態(tài)度

18、。（3分）團體影響法：通過團體對個體所具有的影響改變?nèi)藗兊膽B(tài)度。（2分）（4）活動參與法：通過引導(dǎo)人們參加與態(tài)度改變有關(guān)的活動來改變?nèi)藗兊膽B(tài)度。（3分）7 .在說服他人改變態(tài)度時，發(fā)起者（說服者）的哪些特性會影響說服的力度？答：（1）權(quán)威性。這是由發(fā)起者所受過的教育、專業(yè)訓(xùn)練和所從事的社會職業(yè)、所具有的專業(yè)身份決定的。（2）可信賴性。這是指發(fā)起者自身被他人相信和信賴的程度，這種特征主要受被說服者關(guān)于發(fā)起者的內(nèi)心動機的知覺的影響。.（3）吸引力。這是指發(fā)起者自身具備的人格特征、儀表體態(tài)及言談舉止所具有的吸引力。（4）相似性。這是指發(fā)起者自身的身份、職業(yè)、背景及態(tài)度，觀點等與被說服者有相似或相近的

19、特征。8 .影響人際吸引的因素有哪些？1）熟悉效應(yīng)與鄰近效應(yīng)2）個人特征：才能、容貌和儀表、個性品質(zhì)3）相似規(guī)則4）互補規(guī)則5）人際吸引規(guī)則的協(xié)同6）交往頻率9 .為什么在其他人需要幫助時會出現(xiàn)旁觀者效應(yīng)？答：當其他人存在時，人們不大可能去幫助別人，其他人越多，利他行為的可能性越小，這種現(xiàn)象叫做旁觀者效應(yīng)。(1分)出現(xiàn)旁觀者效應(yīng)的原因可能有：責任擴散:是指當發(fā)生了某種緊急事件時，如果有其他人在場，那么在場者所分擔的責任就會減小，因為每個人都認為助人的責任和助人失敗所帶來的可能成本應(yīng)該由大家共同承擔，也就是說提供幫助的責任擴散到其他人身上。(3分)(2)對模糊情境的社會性定義：當事件的性質(zhì)模糊不

20、清時，我們傾向于參考他人的反應(yīng)來對事件做出判斷。(3分)評價焦慮：如果人們知道別人正在注視著自己，就會按照別人期待、以能夠被大家喜愛和接受的方式表現(xiàn)自我，避免在別人面前表現(xiàn)得很不成熟或者很傻氣，以減少社會貶低的發(fā)生。(3分)10 .轉(zhuǎn)移與消除攻擊行為的方法有哪些？一，培養(yǎng)法治思維，學(xué)會以理性、智慧的方法，解決矛盾、問題。二，提高文化修養(yǎng)，再多接觸一些社會類、禮儀類、管理類、心理類知識。三，學(xué)會換位思考，懂得：己所不欲，勿施于人。四，要有大局觀念，要有長遠眼光，懂得：冤冤相報何時了。不要太狹隘，太短淺了11 .什么是從眾？產(chǎn)生的原因是什么？答：從眾是個體在群體壓力下，為了和群體中的大多數(shù)人保持一

21、致而采取的改變知覺、判斷、信仰或行為的傾向。從眾行為的產(chǎn)生有兩個原因：(1)信息型社會影響。信息型社會影響是人們把他人視為指導(dǎo)行為的信息來源從而順應(yīng)其行為。該觀點認為，人們從眾是因為人們相信其他人對一個模糊情境的解釋比我們自己的解釋更正確，而且可以幫助我們選擇一個恰當?shù)男袨榉?2)規(guī)范性社會影響。規(guī)范性社會影響是由社會規(guī)范而引發(fā)的從眾行為，并不是因為我們以別人作為信息來源，而是為了不引人注目，不被他人嘲笑，不至于陷入困境或遭到排斥。12.如何減少群體沖突和偏見？消除刻板印象(2)增加平等的，個人間的接觸(3)共同命運與合作獎勵(五)應(yīng)用分析題1.1964年美國紐約發(fā)生了著名的吉諾維斯案件，一位

22、叫做吉諾維斯的女子在晚上回家途中遭歹徒持刀殺害。案發(fā)的三十分鐘內(nèi)有38個鄰居聽到被害者的呼救聲，許多人還走到窗前看了很長時間，但沒有一個人去救援，甚至沒有人行舉手之勞，打電話及時報警，致使一件不該發(fā)生的慘劇成為現(xiàn)實。請用學(xué)過的知識解釋這種粉人旁觀、見死不救”的現(xiàn)象。答:造成這種“眾人圍觀見死不救”的現(xiàn)象主要原因有：1 .“責任擴散”。所謂責任擴散，是指當發(fā)生了某種緊急事件時，如果有其他人在場，那么，在場者提供幫助的責任就會減小，也就是說提供幫助的責任擴散到其他人身上。2 .“集體淡漠”的形成。當一個人遇到緊急情境時，如果只有一個人在場能提供幫助，那么這個人就會清醒地意識到自己的責任，因而對受難

23、者給予幫助。如果他見死不救就會產(chǎn)生罪惡感、內(nèi)疚感，這會付出很大的心理代價；如果有許多人在場的話，幫助求助者的責任以及不愿給予幫助所付出的心理代價都由大家共同分擔，每個人承擔的責任減少，這樣當然會減少利他行為。而且，旁觀者甚至可能根本意識不到自己所應(yīng)當承擔的責任，從而產(chǎn)生-一種“即便我不去，也會有別人去救”的想法，造成“集體淡漠”的局面。3 .情境的社會定義當我們遇到一個件事時，要對這件事的性質(zhì)進行解釋，即判斷它是否屬于緊急情境，是否需要我們介入淑們要做出判斷之后才能采取行動。當事件的性質(zhì)模糊不清時，我們傾向于參考他人的反應(yīng)來對事件做出判斷，這種對情境的判斷受他人反應(yīng)影響的現(xiàn)象。4 .影響旁觀者

24、效應(yīng)的第三個因素是評價焦慮。如果人們知道別人正在注視著自己，就會按照別人期待、以能夠被大家喜愛和接受的方式表現(xiàn)自我，避免在別人面前表現(xiàn)得很不成熟或者很傻氣，以減少社會貶低的發(fā)生。2.在現(xiàn)實生活中，每個群體內(nèi)的各個成員間可能既存在競爭，也存在合作。很多事實表明，不良的競爭常常會兩敗俱傷，相互合作常會產(chǎn)生雙贏的局面。請運用所學(xué)過的知識及您自己的經(jīng)驗來闡述：(1)影響群體成員競爭與合作的因素有哪些。(2)怎樣做更有利于群體成員間合作的形成。(1)影響群體成員競爭與合作的因素有哪些？首先，成員之間的溝通程度是最重要的因素之一。一般而言，溝通的機會越多，合作的可能性越大。其次，群體的獎勵結(jié)構(gòu)影響著群體成

25、員做出競爭或合作的選擇。再次,個體關(guān)于競爭的價值觀也是重要的因素之一。另外，群體規(guī)模和相互性也會影響群體內(nèi)的競爭與合作。最后，共同外部威脅的出現(xiàn)也會促使群體合作的產(chǎn)生。(2)怎樣做更有利于群體成員間合作的形成？答:第一，加強溝通；第二合理的合作獎勵結(jié)構(gòu)，在合作獎勵結(jié)構(gòu)的情境中，群體成員結(jié)果之間的相互關(guān)系是正性的；第三人們要根據(jù)一方的表現(xiàn)改變自己的行為。如果對方是個高度競爭性的人，那么即使是最希望合作的個體可能也會采取競爭性的行為；第四，相互妥協(xié)，彼此讓步；第五，面對外部威脅，人們的群體歸屬感會高漲。3.阿爾貝施佩爾是希特勒的首席顧問，他在回憶錄中寫道：圍繞在希特勒周圍的官員唯唯諾諾，即使希特勒

26、提出了最野蠻的、毫無人性的決策，大家你看看我，我看看你，卻沒人提出異議。請用學(xué)過的概念、知識分析為什么會出現(xiàn)這種情況。答:從眾是個體在群體壓力下，為了和群體中的大多數(shù)人保持一致而采取的改變知覺、判斷、信仰或行為的傾向。從眾有不同的表現(xiàn)形式，.可以表現(xiàn)出為在臨時的特定情境中對占優(yōu)勢的行為方式的采納，如助.人情境中跟隨大家?guī)兔?、暴亂中跟隨大家一起破壞等；也可以表現(xiàn)為.長期性的對占優(yōu)勢的觀念與行為方式的接受，如順應(yīng)風俗、習慣、傳統(tǒng)等，如開會形成決議的進行舉手表決，少數(shù)派由于多數(shù)人舉手的壓力需贊成多數(shù)人意見等。從眾是個體在群體壓力下，為了和群體中的大多數(shù)人保持一致而采取的改變知覺、判斷、信仰或行為的傾

27、向。產(chǎn)生的原因有兩個：1.信息性社會影響。是人們把他人視為指導(dǎo)行為的信息來源從而順應(yīng)其行為。2規(guī)范性社會影響。是由社會規(guī)范而引發(fā)的從眾行為，并不是因為我們以別人作為信息來源，而是為了不引人注目，不被他人嘲笑，不至于陷入困境或遭到排斥。服從是指由于外界壓力而使個體發(fā)生符合外界要求的行為。在這里，外界壓力主要來自兩個方面一他人和規(guī)范。很多時候人們會服從地位高的人或權(quán)威的命令，父母、老師、警察、上司都是我們服從的對象。除了對權(quán)威他人的服從之外，還有對規(guī)范的服從。比如組織紀律、約定俗成的慣例，都是我們必須服從的。這種服從傾向背后的因素是：第一，命令者的權(quán)威性。命令者的權(quán)威性越高，越容易導(dǎo)致服從。職位高

28、權(quán)力較大、知識豐富、年齡較大、能力突出等，都是構(gòu)成權(quán)威影響的因素。另外，命令者手中如果掌握著獎懲的權(quán)力也會使服從行為大大增加。第二，他人的支持與服從。第三服從者的道德水平和人格特征。在涉及道德、政治等問題時，人們是否服從權(quán)威，并不單獨取決于服從心理，還與他的世界觀、價值觀密切相關(guān)。第四，權(quán)威的靠近程度。權(quán)威越靠近，完全服從的比例越高;反之，服從率越低。權(quán)威的壓力由于距離的擴大而減小。第五，行為后果的反饋。4.心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，當人們隱匿在群體中時，會表現(xiàn)出個體在單獨時表現(xiàn)不出來的行為，比如當某一個足球隊的球迷因為自己的球隊輸球而聚集在一起鬧事的時候，他們往往做出自己平時想都不敢想的事情，像燒汽車、砸商店，甚至殺人放火等。請運用所學(xué)過的概念及知識來分析：(1)案例中揭示的是一種什么現(xiàn)象？(2)這種現(xiàn)象產(chǎn)生的原因是什么？(1)案例中揭示的是去個體化現(xiàn)象。當一個人與群體在一起時，會失去對自己的控制，作