1、第六章 計(jì)劃與計(jì)劃工作 試題庫(kù)一、單選（15小題，2分/小題）1、三基類“管理就是決策”是下列哪位管理學(xué)家的觀點(diǎn)？（ C ）P126A、泰羅 B、法約爾 C、西蒙 D、韋伯2、三基類將計(jì)劃分為長(zhǎng)期計(jì)劃和短期計(jì)劃，這是根據(jù)計(jì)劃的（ A ）進(jìn)行分類的。P129A. 時(shí)間長(zhǎng)短 B. 職能空間C. 綜合性程度 D. 程序化程度3、三基類將計(jì)劃分為業(yè)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃和人事計(jì)劃，這是根據(jù)計(jì)劃的（ B ）進(jìn)行分類的。P129A. 時(shí)間長(zhǎng)短 B. 職能空間C. 綜合性程度 D. 程序化程度4、三基類將計(jì)劃分為戰(zhàn)略計(jì)劃和戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃，這是根據(jù)計(jì)劃的（ C ）進(jìn)行分類的。P129A. 時(shí)間長(zhǎng)短 B. 職能空間C. 綜

2、合性程度 D. 程序化程度5、三基類將計(jì)劃分為具體性計(jì)劃和指導(dǎo)性計(jì)劃，這是根據(jù)計(jì)劃的（ B ）進(jìn)行分類的。P129A. 時(shí)間長(zhǎng)短 B. 明確性C. 綜合性程度 D. 程序化程度6、三基類將計(jì)劃分為程序性計(jì)劃和非程序性計(jì)劃，這是根據(jù)計(jì)劃的（ D ）進(jìn)行分類的。P129A. 時(shí)間長(zhǎng)短 B. 職能空間C. 綜合性程度 D. 程序化程度7、三基類在按職能分離的計(jì)劃中，（ A ）計(jì)劃是組織的主要計(jì)劃。P129A. 業(yè)務(wù)計(jì)劃 B. 財(cái)務(wù)計(jì)劃C. 人事計(jì)劃 D. 長(zhǎng)期計(jì)劃8、三基類具有長(zhǎng)期性和整體性特點(diǎn)的計(jì)劃是（ A ）。P130A. 戰(zhàn)略性計(jì)劃 B. 具體性計(jì)劃C. 戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃 D. 短期計(jì)劃9、三基類如

3、果按照計(jì)劃的明確性標(biāo)準(zhǔn)分類，“銷售部經(jīng)理打算使企業(yè)銷售額在未來6個(gè)月中增長(zhǎng)15%”，這種計(jì)劃是（ B ）。P130A. 戰(zhàn)略性計(jì)劃 B. 具體性計(jì)劃C. 戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃 D. 指導(dǎo)性計(jì)劃10、三基類將計(jì)劃按表現(xiàn)形式劃分為使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略、政策、程序、規(guī)則、方案和預(yù)算的管理學(xué)家是（ D ）。P131A. 泰勒 B. 西蒙C. 波特 D. 孔茨11、三基類對(duì)于計(jì)劃的表現(xiàn)形式，以下幾種形式的計(jì)劃是從抽象到具體的排列的是（ B ）。P132A. 使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略、預(yù)算、程序 B. 使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略、程序、預(yù)算C. 使命、戰(zhàn)略、目標(biāo)、程序、預(yù)算 D. 目標(biāo)、使命、戰(zhàn)略、程序、預(yù)算12、三基類對(duì)于計(jì)劃的表現(xiàn)形

4、式，以下幾種形式的計(jì)劃是從具體到抽象的排列的是（ A ）。P132A. 預(yù)算、規(guī)則、戰(zhàn)略、使命 B. 預(yù)算、戰(zhàn)略、規(guī)則、使命C. 預(yù)算、規(guī)則、使命、戰(zhàn)略 D. 規(guī)則、預(yù)算、戰(zhàn)略、使命13、三基類對(duì)于計(jì)劃的表現(xiàn)形式，以下幾種形式的計(jì)劃是從具體到抽象的排列的是（ A ）。P132A. 預(yù)算、規(guī)則、戰(zhàn)略、使命 B. 預(yù)算、戰(zhàn)略、規(guī)則、使命C. 預(yù)算、規(guī)則、使命、戰(zhàn)略 D. 規(guī)則、預(yù)算、戰(zhàn)略、使命14、三基類在計(jì)劃的表現(xiàn)形式中，（ A ）“是為了達(dá)到組織總目標(biāo)而采取的行動(dòng)和利用資源的總計(jì)劃”。P132A. 戰(zhàn)略 B. 預(yù)算C. 使命 D. 規(guī)則15、三基類在計(jì)劃的表現(xiàn)形式中，（ A ）“是制定未來活動(dòng)

5、的一種必需方法的機(jī)會(huì)”。P133A. 程序 B. 預(yù)算C. 使命 D. 規(guī)則16、三基類在計(jì)劃的表現(xiàn)形式中，（ B ）“是一份用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報(bào)表”。P133A. 程序 B. 預(yù)算C. 使命 D. 規(guī)則17、三基類計(jì)劃編制過程的第一步驟是（ C ）。P134A、估量機(jī)會(huì)； B、確定前提條件； C、確定目標(biāo)； D、評(píng)估選擇方案； 18、三基類從過去發(fā)生的事件中探求事物發(fā)展的一般規(guī)律，將某一大前提應(yīng)用于個(gè)別情況，并從中引出結(jié)論的方法是（ A ）。P135A. 演繹法 B. 引出法C. 歸納法 D. 總結(jié)法二、多選5小題1、一般綜合類計(jì)劃的性質(zhì)包括（ ABCD ）。P127A. 計(jì)劃工作為實(shí)現(xiàn)組

6、織目標(biāo)服務(wù)B. 計(jì)劃工作是管理活動(dòng)的橋梁，是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等管理活動(dòng)的基礎(chǔ)C. 計(jì)劃工作具有普遍性和秩序性D. 計(jì)劃工作要追求效率2、一般綜合類計(jì)劃工作是（ ABC ）P127A、中層管理人員要從事的工作 B、基層管理人員要從事的工作C、高層管理部門要從事的工作 D、以上都不是3、一般綜合類在計(jì)劃的類型中，涉及產(chǎn)品新品種開發(fā)的計(jì)劃有（ AB ）。P129A. 業(yè)務(wù)計(jì)劃 B. 長(zhǎng)期計(jì)劃C. 人事計(jì)劃 D. 短期計(jì)劃4、一般綜合類在計(jì)劃的類型中，根據(jù)綜合性程度可以將計(jì)劃分為（ BD ）。P129A. 長(zhǎng)期計(jì)劃 B. 戰(zhàn)略性計(jì)劃C. 短期計(jì)劃 D. 戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃5、一般綜合類在計(jì)劃的類型中，根據(jù)明確

7、性程度可以將計(jì)劃分為（ AC ）。P129A. 具體性計(jì)劃 B. 程序性計(jì)劃C. 指導(dǎo)性計(jì)劃 D. 非程序性計(jì)劃三、判斷6小題1、三基類計(jì)劃工作給組織提供了通向未來目標(biāo)的明確道路，給組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等一系列管理工作提供了基礎(chǔ)。（ ） P1252、三基類短期計(jì)劃描述了組織在較長(zhǎng)時(shí)期（通常為五年以上）的發(fā)展方向和方針。（ × ） P1293、三基類企業(yè)業(yè)務(wù)計(jì)劃包括產(chǎn)品開發(fā)、物資采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)后勤、生產(chǎn)作業(yè)以及銷售促進(jìn)等內(nèi)容。（ ） P1294、三基類人事計(jì)劃與業(yè)務(wù)計(jì)劃是為財(cái)務(wù)計(jì)劃服務(wù)的，也是圍繞著財(cái)務(wù)計(jì)劃而展開的。（ × ） P1305、三基類戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃顯著的兩個(gè)特點(diǎn)是：長(zhǎng)期性與整

8、體性。（ × ） P1316、三基類西蒙把組織活動(dòng)分為兩類：一類是例行活動(dòng)，另一類活動(dòng)是非例行活動(dòng)。（ ） P131四、名詞解釋3小題1、三基類戰(zhàn)略性計(jì)劃：是指應(yīng)用于整體組織的，為組織未來較長(zhǎng)時(shí)期(通常為5年以上)設(shè)立總體目標(biāo)和尋求組織在環(huán)境中的地位的計(jì)劃。P1302、三基類戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃：是指規(guī)定總體目標(biāo)如何實(shí)現(xiàn)的細(xì)節(jié)的計(jì)劃，其需要解決的是組織的具體部門或職能在未來各個(gè)較短時(shí)期內(nèi)的行動(dòng)方案。P1303、三基類指導(dǎo)性計(jì)劃：指導(dǎo)性計(jì)劃只規(guī)定某些一般的方針和行動(dòng)原則，給予行動(dòng)者較大自由處置權(quán)，它指出重點(diǎn)但不把行動(dòng)者限定在具體的目標(biāo)上或特定的行動(dòng)方案上。P130五、簡(jiǎn)答5小題（每個(gè)題的答案要點(diǎn)

9、1分1個(gè)）1、一般綜合類請(qǐng)闡述計(jì)劃的內(nèi)容（6分）。P125答：計(jì)劃的內(nèi)容包括5W1H。What做什么？目標(biāo)與內(nèi)容；1分Why為什么做？原因；1分Who誰(shuí)去做？人員；1分Where何地做？地點(diǎn)；1分When何時(shí)做？時(shí)間；1分How 怎樣做？方式、手段。1分2、一般綜合類請(qǐng)簡(jiǎn)述決策與計(jì)劃的區(qū)別和聯(lián)系（4分）。P126答：決策與計(jì)劃是兩個(gè)既相互區(qū)別、又相互聯(lián)系的概念。說它們是相互區(qū)別的，因?yàn)檫@兩項(xiàng)工作需要解決的問題不同。決策是對(duì)組織活動(dòng)方向、內(nèi)容以及方式的選擇。任何組織，在任何時(shí)期，為了表現(xiàn)其社會(huì)存在，必須從事某種社會(huì)需要的活動(dòng)。在從事這項(xiàng)活動(dòng)之前，組織當(dāng)然必須首先對(duì)活動(dòng)的方向和方式進(jìn)行選擇。計(jì)劃則

10、是對(duì)組織內(nèi)部不同部門和不同成員在一定時(shí)期內(nèi)的行動(dòng)任務(wù)的具體安排，它詳細(xì)規(guī)定了不同部門和成員在該時(shí)期內(nèi)從事的活動(dòng)的具體內(nèi)容和要求。2分。但計(jì)劃與決策又是相互聯(lián)系的，這是因?yàn)椋?1)決策是計(jì)劃的前提，計(jì)劃是決策的邏輯延續(xù)。決策為計(jì)劃的任務(wù)安排提供了依據(jù)，計(jì)劃則為決策所選擇的目標(biāo)活動(dòng)的實(shí)施提供了組織保證。(2)在實(shí)際工作中，決策與計(jì)劃是相互滲透的，有時(shí)甚至是不可分割地交織在一起的。2分3、一般綜合類請(qǐng)簡(jiǎn)述計(jì)劃的性質(zhì)（4分）。P127答：計(jì)劃的性質(zhì)包括：（1）計(jì)劃工作為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)。1分（2）計(jì)劃工作是管理活動(dòng)的橋梁，是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等管理活動(dòng)的基礎(chǔ)。1分（3）計(jì)劃工作具有普遍性和秩序性。1分（

11、4）計(jì)劃工作要追求效率。1分4、一般綜合類什么是規(guī)則？規(guī)則與程序和政策有什么區(qū)別？（4分）P133答：（1）規(guī)則沒有酌情處理的余地。它詳細(xì)地闡明了必需行動(dòng)或非必需的行動(dòng)，其本質(zhì)是一種必須或無須采取某種行動(dòng)的管理決策。規(guī)則通常是最簡(jiǎn)單形式的計(jì)劃。1分（2）規(guī)則不同于程序。其一，規(guī)則用于指導(dǎo)行動(dòng)但不說明時(shí)間順序；其二，可以把程序看做是一系列的規(guī)則，但是一條規(guī)則可能是也可能不是程序的組成部分。2分（3）規(guī)則也不同于政策。政策的目的是要指導(dǎo)行動(dòng)，并給執(zhí)行人員留有酌情處理的余地；而規(guī)則雖然也起指導(dǎo)行動(dòng)的作用，但是在運(yùn)用規(guī)則時(shí)，執(zhí)行人員沒有自行處理權(quán)。1分5、一般綜合類評(píng)價(jià)行動(dòng)計(jì)劃要考慮哪幾點(diǎn)？（4分）P

12、136評(píng)價(jià)行動(dòng)計(jì)劃，要注意考慮以下幾點(diǎn)：其一，認(rèn)真考察每一個(gè)計(jì)劃的制約因素和隱患；1分其二，要用總體效益的觀點(diǎn)來評(píng)估計(jì)劃；1分其三，既要考慮到每一計(jì)劃的許多有形的可以用數(shù)量表示出來的因素，又要考慮到許多無形的不能用數(shù)量表示出來的因素；1分其四，要?jiǎng)討B(tài)地考察計(jì)劃的效果，不僅要考慮計(jì)劃執(zhí)行所帶來的利益，還要考慮計(jì)劃執(zhí)行所帶來的損失，特別注意那些潛在的、間接的損失。1分六、論述題1個(gè)（1015分）綜合類請(qǐng)論述計(jì)劃編制的過程（共12分）。P134答： 1、確定目標(biāo)。0.5分目標(biāo)為組織整體、各部門和各成員指明了方向，描繪了組織未來的狀況，并且作為可以衡量實(shí)際績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)。1分2、認(rèn)清現(xiàn)在。0.5分認(rèn)清現(xiàn)在

13、的目的在于尋求合理有效的通向成功的路徑，也即實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑；認(rèn)清現(xiàn)在不僅需要有開放的精神，即將組織、部門置于更大的系統(tǒng)中，而且要有動(dòng)態(tài)的精神，即考察環(huán)境、對(duì)手與組織自身隨時(shí)間的變化與相互問的動(dòng)態(tài)反應(yīng)。1分3、研究過去0.5分不僅要從過去發(fā)生過的事件中得到啟示和借鑒，更重要的是探討過去通向現(xiàn)在的一些規(guī)律。從過去發(fā)生的事件中探求事物發(fā)展的一般規(guī)律，其基本方法有兩種：一為演繹法，一為歸納法。1分4、預(yù)測(cè)并有效地確定計(jì)劃的重要前提條件0.5分前提條件是關(guān)于要實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的環(huán)境的假設(shè)條件，是行動(dòng)過程中的可能情況；限于那些對(duì)計(jì)劃來說是關(guān)鍵性的，或具有重要意義的假設(shè)條件。1分5、擬定和選擇可行性行動(dòng)計(jì)劃0.5分

14、擬定和選擇行動(dòng)計(jì)劃包括三個(gè)內(nèi)容：擬定可行性行動(dòng)計(jì)劃、評(píng)估計(jì)劃和選定計(jì)劃。擬定可行性行動(dòng)計(jì)劃要求擬定盡可能多的計(jì)劃。1分6、制定主要計(jì)劃。0.5分完成了擬定和選擇可行性行動(dòng)計(jì)劃后，擬定主要計(jì)劃就是將所選擇的計(jì)劃用文字形式正式地表達(dá)出來，作為一項(xiàng)管理文件。擬寫計(jì)劃要清楚地確定和描述“5W1H”的內(nèi)容。1分7、制定派生計(jì)劃0.5分基本計(jì)劃需要派生計(jì)劃的支持。如業(yè)務(wù)計(jì)劃派生的生產(chǎn)計(jì)劃、銷售計(jì)劃、廣告計(jì)劃等。1分8、制定預(yù)算，用預(yù)算使計(jì)劃數(shù)字化0.5分編制預(yù)算，一方面是為了使計(jì)劃的指標(biāo)體系更加明確，另一方面是企業(yè)更易于對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行進(jìn)行控制。1分七、案例題1個(gè)（10 15分）綜合類案例： 10分鐘提高效率

15、（6分）美國(guó)某鋼鐵公司總裁舒瓦普向一位效率專家利請(qǐng)教：“如何更好地執(zhí)行計(jì)劃的方法？”。利聲稱可以給舒瓦普一樣?xùn)|西，在10分鐘內(nèi)能把他公司業(yè)績(jī)提高50%。接著，利遞給舒瓦普一張白紙，說：“請(qǐng)?jiān)谶@張紙上寫下你明天要做的6件最重要的事。” 舒瓦普用了約5分鐘時(shí)間寫完。利接著說：“現(xiàn)在用數(shù)字標(biāo)明每件事情對(duì)于你和公司的重要性次序?！?舒瓦普又花了約5分鐘做完。利說：“好了，現(xiàn)在這張紙就是我要給你的。明天早上第一件事是把紙條拿出來，做第一項(xiàng)最重要的。不看其它的，只做第一項(xiàng)，直到完成為止。然后用同樣辦法對(duì)待第2項(xiàng)、第3項(xiàng)直到下班為止。即使只做完一件事，那也不要緊，因?yàn)槟憧傇谧鲎钪匾氖隆Ｄ憧梢栽囍刻爝@樣做

16、，直到你相信這個(gè)方法有價(jià)值時(shí)，請(qǐng)將你認(rèn)為的價(jià)值給我寄支票。”一個(gè)月后，舒瓦普給利寄去一張2.5萬美元的支票，并在他的員工中普及這種方法。5年后，當(dāng)年這個(gè)不為人知的小鋼鐵公司成為世界最大鋼鐵公司之一?！締栴}】1. 為什么總裁舒瓦普有計(jì)劃卻難以執(zhí)行？效率專家利的方法的關(guān)鍵在哪里？2. 效率專家利認(rèn)為“即使只做完一件事，那也不要緊，因?yàn)槟憧傇谧鲎钪匾氖隆?。你認(rèn)為制定計(jì)劃光是做最重要的事夠嗎？3. 效率專家利執(zhí)行計(jì)劃的方法使這個(gè)不為人知的小鋼鐵公司成為世界最大鋼鐵公司之一。為什么計(jì)劃能有這么大的作用？【參考答案】1. 為什么總裁舒瓦普有計(jì)劃卻難以執(zhí)行？效率專家利的方法的關(guān)鍵在哪里？計(jì)劃工作的內(nèi)容不僅要制訂目標(biāo)，還包括原因、人員、時(shí)間、地點(diǎn)、手段等?？偛檬嫱咂諞]有列出執(zhí)行計(jì)劃的具體時(shí)間、地點(diǎn)等，當(dāng)然難以執(zhí)行，而效率專家利恰恰抓住了這些關(guān)鍵，即即時(shí)、即地要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是什么，馬上完成這些緊急計(jì)劃。2分2. 效率專家利認(rèn)為“即使只做完一件事，那也不要緊，因?yàn)槟憧傇谧鲎钪匾氖隆?。你認(rèn)為制定計(jì)劃光是做最重要的事夠嗎？效率專家利的做法說明制定計(jì)劃應(yīng)遵循重點(diǎn)原則，切忌眉毛胡子一把抓，否則難以有效