1、品控部工作職責(zé)一、部門工作職責(zé)和權(quán)力1.0職責(zé)：品控部的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)企業(yè)的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，對(duì)企業(yè)質(zhì)量管理體系符合ISO9001系列標(biāo)準(zhǔn)要求和出廠產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)主要責(zé)任。具體職責(zé)：1.1負(fù)責(zé)公司各種質(zhì)量管理制度的制定與實(shí)施，以及各種質(zhì)量管理活動(dòng)的組織與推動(dòng)。1.2制定和完善質(zhì)量管理目標(biāo)責(zé)任制，確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定提高，及時(shí)處理、解決各種質(zhì)量事故和糾紛。1.3組織實(shí)施對(duì)原材料、外協(xié)件、外購(gòu)品、自制件的檢驗(yàn)，以及對(duì)產(chǎn)品工序、成品等的檢驗(yàn)工作，出具檢測(cè)報(bào)告，對(duì)出廠產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)全部責(zé)任。1.4公司各種質(zhì)量管理制度的制定與實(shí)施，以及各種質(zhì)量管理活動(dòng)的組織與推動(dòng)1.5組織對(duì)不合格品進(jìn)行評(píng)審，針對(duì)質(zhì)

2、量問(wèn)題組織制定糾正、預(yù)防和改進(jìn)措施，并加以跟蹤和驗(yàn)證。1.6負(fù)責(zé)定期提供質(zhì)量管理工作的年、季、月度質(zhì)量工作統(tǒng)計(jì)報(bào)表，供領(lǐng)導(dǎo)層作出運(yùn)營(yíng)決策。1.7建立和完善質(zhì)量工作原始記錄、臺(tái)賬、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、質(zhì)量成本統(tǒng)計(jì)核算程序。1.8建立和完善質(zhì)量保證體系，執(zhí)行質(zhì)量管理規(guī)定，推行全面質(zhì)量管理以及質(zhì)量體系的認(rèn)證、組織和推行等工作1.9客戶質(zhì)量投訴案件及銷貨退回的分析、檢查與改善措施。1.10及時(shí)提出質(zhì)量工作所需器具的申購(gòu)，并對(duì)相關(guān)檢驗(yàn)儀器、量具、實(shí)驗(yàn)設(shè)備等進(jìn)行管理。1.11配合人力資源部做好全員質(zhì)量管理的教育培訓(xùn)工作。1.12其他有關(guān)的質(zhì)量管理責(zé)任。2.0權(quán)力：品控部主要是在分管經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，受總經(jīng)理委托，對(duì)企業(yè)

3、的質(zhì)量工作進(jìn)行策劃、指揮、指導(dǎo)、審核、控制、監(jiān)督的權(quán)力。具體權(quán)力如下：2.1制定、實(shí)施和控制質(zhì)量管理方針的權(quán)力2.2對(duì)質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量變異處理的審批權(quán)力2.3對(duì)質(zhì)量事故、檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題依程序和制度提請(qǐng)?zhí)幜P的權(quán)力2.4對(duì)不合格品進(jìn)行管制的權(quán)力2.5部門內(nèi)部開展工作的自主權(quán)2.6重大、緊急質(zhì)量事故中越權(quán)指揮的權(quán)力2.7重大、緊急質(zhì)量事故中越級(jí)匯報(bào)的權(quán)力2.8部門內(nèi)部員工聘任、解聘、考核、處罰的建議權(quán)2.9其他與質(zhì)量管理工作相關(guān)的權(quán)力二、品控部部長(zhǎng)崗位職責(zé)品控部長(zhǎng)的主要職責(zé)是在分管經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)企業(yè)的日常質(zhì)量管理工作，貫徹實(shí)施質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量指標(biāo)，圍繞質(zhì)量管理體系實(shí)施有效監(jiān)測(cè)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和

4、服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改善。2.1負(fù)責(zé)公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的貫徹落實(shí)，改善公司的質(zhì)量管理工作2.2負(fù)責(zé)公司各種質(zhì)量管理制度的制定與實(shí)施，以及各種質(zhì)量管理活動(dòng)的執(zhí)行與推動(dòng)。2.3組織質(zhì)量控制人員、質(zhì)量檢驗(yàn)人員對(duì)專業(yè)技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，建立一支高素質(zhì)的質(zhì)量控制、質(zhì)量檢驗(yàn)隊(duì)伍。2.4負(fù)責(zé)進(jìn)料、在制品、成品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)規(guī)程的制定與執(zhí)行，監(jiān)督指導(dǎo)各項(xiàng)質(zhì)量檢驗(yàn)工作。2.5處理質(zhì)量異常，協(xié)助處理客戶投訴與退貨的調(diào)查、原因分析，并擬訂改善措施。2.6組織不合格品的控制，制定不合格品的預(yù)防和糾正措施，并予以督導(dǎo)執(zhí)行。2.7負(fù)責(zé)檢驗(yàn)儀器、量具、實(shí)驗(yàn)設(shè)備的管理工作。2.8監(jiān)督、檢查質(zhì)量記錄，組織分析質(zhì)量數(shù)據(jù)。2.9負(fù)責(zé)質(zhì)

5、量管理信息的收集、傳導(dǎo)、回復(fù)，以及質(zhì)量成本的分析與控制工作。2.10負(fù)責(zé)全面質(zhì)量管理在公司的推行，并對(duì)各部門的工作進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量審核。2.11建立、實(shí)施公司質(zhì)量管理體系，組織編寫質(zhì)量手冊(cè)等質(zhì)量文件，并進(jìn)行審核。2.12組織和協(xié)調(diào)公司產(chǎn)品的認(rèn)證工作，負(fù)責(zé)對(duì)原材料供應(yīng)商的評(píng)估。2.13召開現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量工作會(huì)議。2.14負(fù)責(zé)本部門員工的聘用、解雇，以及下屬員工工作的督導(dǎo)、評(píng)價(jià)與考核工作。三、部長(zhǎng)助理崗位職責(zé)部長(zhǎng)助理的主要職責(zé)是在品控部部長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，組織質(zhì)量專員建立并維護(hù)質(zhì)量管理體系，開展質(zhì)量檢驗(yàn)、改進(jìn)和控制等工作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的質(zhì)量目標(biāo)。3.1協(xié)助部門經(jīng)理制定、編制各種質(zhì)量管理制度和質(zhì)量文件，并負(fù)責(zé)質(zhì)量手冊(cè)的

6、實(shí)施。3.2協(xié)助質(zhì)量管理部經(jīng)理對(duì)質(zhì)量管理信息進(jìn)行分類、收集并處理、傳遞和應(yīng)用、統(tǒng)計(jì)和分析、控制和管理。3.3協(xié)助質(zhì)量管理部經(jīng)理行使進(jìn)出物料檢驗(yàn)的監(jiān)督職能，并定時(shí)抽查、復(fù)檢進(jìn)出物料。3.4在進(jìn)料、成品檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)得到糾正前，應(yīng)向質(zhì)量管理部經(jīng)理提出控制進(jìn)貨、避免不合格現(xiàn)象再次發(fā)生的措施。3.5協(xié)助質(zhì)量管理部經(jīng)理完成在生產(chǎn)中控制質(zhì)量的職能，定時(shí)抽查抽查員的工作3.6在工序檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)得到糾正前，應(yīng)向質(zhì)量管理部經(jīng)理提出有效的方法，避免不合格現(xiàn)象的重復(fù)發(fā)生3.7協(xié)助部門經(jīng)理對(duì)不合格的進(jìn)料、半成品和成品進(jìn)行檢驗(yàn)、控制和管理3.8負(fù)責(zé)樣品的檢驗(yàn)3.9負(fù)責(zé)質(zhì)量管理資料的整理、歸檔3.10完成質(zhì)

7、量管理部經(jīng)理交付的其他工作四、質(zhì)量主管（兼制程檢驗(yàn)主管）崗位職責(zé)質(zhì)量主管的主要職責(zé)是在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，檢驗(yàn)質(zhì)量管理體系的執(zhí)行情況，嚴(yán)格執(zhí)行檢驗(yàn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)制造過(guò)程中在制品的質(zhì)量檢驗(yàn)工作，做好記錄與質(zhì)量控制，管理好質(zhì)量資料。具體職責(zé)如下：4.1參與質(zhì)量管理體系的認(rèn)證、內(nèi)審以及體系文件的編寫工作，嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行情況。4.2協(xié)助經(jīng)理制定制程檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)管理制度，并督促質(zhì)檢員工嚴(yán)格執(zhí)行。4.3組織制程巡回檢驗(yàn)及對(duì)質(zhì)量異常原因的追查與處理工作。4.4按相關(guān)規(guī)定對(duì)生產(chǎn)制程進(jìn)行質(zhì)量控制，研究分析成品質(zhì)量，對(duì)不良項(xiàng)目可能有問(wèn)題的制程問(wèn)題，提出質(zhì)量糾正預(yù)防措施。4.5負(fù)責(zé)對(duì)制程中的半成品、在制品、成品進(jìn)行質(zhì)

8、量檢測(cè)，監(jiān)督工序質(zhì)量，防止出現(xiàn)不合格品。在工序檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的不合格現(xiàn)象被糾正之前，控制不合格品流向下一道工序。4.6協(xié)助生產(chǎn)部門做好生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量檢驗(yàn)工作。4.7做好質(zhì)量記錄，對(duì)通過(guò)檢驗(yàn)獲得的信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和處理，并對(duì)質(zhì)量記錄進(jìn)行管理。4.8管理檢驗(yàn)工具，嚴(yán)格按檢驗(yàn)工具的操作規(guī)程檢驗(yàn)，防止出現(xiàn)誤差。4.9做好對(duì)部門員工的質(zhì)量管理體系的培訓(xùn)工作。4.10完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。五、進(jìn)料主管(兼化驗(yàn)主管)崗位職責(zé)進(jìn)料檢驗(yàn)主管主要負(fù)責(zé)所有進(jìn)料的檢驗(yàn)管理工作，包括原材料、包裝材料等質(zhì)量檢驗(yàn)、分析管理。其具體職責(zé)：5.1制定進(jìn)料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)規(guī)范、原材料分析規(guī)程，執(zhí)行進(jìn)料檢驗(yàn)規(guī)范、分析規(guī)程，并出具

9、檢驗(yàn)報(bào)告。5.2參與供應(yīng)商廠家的質(zhì)量保證能力的評(píng)估工作。5.3妥善處理好進(jìn)料的質(zhì)量異常問(wèn)題處置工作。5.4協(xié)助做好不合格材料的處置工作。5.5負(fù)責(zé)對(duì)原料供應(yīng)商、協(xié)作廠商的交貨質(zhì)量進(jìn)行整理、分析與評(píng)價(jià)。5.6對(duì)進(jìn)料的規(guī)格和質(zhì)量提出改善意見或建議。5.7管理進(jìn)料檢驗(yàn)中用到的檢驗(yàn)儀器、量規(guī)和檢驗(yàn)設(shè)備。5.8負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)料庫(kù)存品的抽驗(yàn)，并提出鑒定處置意見。5.9完成經(jīng)理交辦的其他工作。六、進(jìn)料檢驗(yàn)員（化驗(yàn)員）進(jìn)料檢驗(yàn)員的主要職責(zé)是檢驗(yàn)進(jìn)料。具體是6.1協(xié)助進(jìn)料檢驗(yàn)主管制定進(jìn)料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)規(guī)范、分析規(guī)程。6.2按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、要求、檢驗(yàn)方法和分析規(guī)程，對(duì)原料、燃料、包裝材料等進(jìn)行分析、檢驗(yàn)。6.3做好質(zhì)量驗(yàn)

10、收原始記錄，對(duì)所檢物品的質(zhì)量情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析并上報(bào)。6.4完成上級(jí)交辦的其他工作。七、過(guò)橋檢驗(yàn)班長(zhǎng)崗位職責(zé)過(guò)橋檢驗(yàn)班長(zhǎng)的主要職責(zé)是在檢驗(yàn)主管領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)檢驗(yàn)要求，按照相關(guān)檢驗(yàn)方法，負(fù)責(zé)過(guò)橋工序原片玻璃質(zhì)量檢驗(yàn)控制工作。其具體職責(zé)：7.1負(fù)責(zé)原片玻璃厚度、尺寸、疵點(diǎn)缺陷及密集度、圖案不清、表面裂紋、線條、皺紋、壓痕、劃傷、彎曲度、邊部缺陷等質(zhì)量特征值的控制，控制生產(chǎn)制造過(guò)程中檢查出的不合格品，避免其流行下一道工序。7.2對(duì)運(yùn)行中的玻璃進(jìn)行在線或取樣檢測(cè)，并準(zhǔn)確評(píng)估玻璃質(zhì)量水平，南北玻璃質(zhì)量變化，對(duì)玻璃生產(chǎn)過(guò)程中的問(wèn)題點(diǎn)的記錄、統(tǒng)計(jì)、分析，將結(jié)果及時(shí)反饋生產(chǎn)進(jìn)行控制與調(diào)整，必須時(shí)下達(dá)缺點(diǎn)通知單。

11、7.3當(dāng)玻璃整板變化、南北質(zhì)量變化出現(xiàn)不符合質(zhì)量規(guī)范時(shí)，通知相關(guān)工作人員（冷端、熱端、值班經(jīng)理）調(diào)整并作出相應(yīng)的處理，指令整板落板、部分落板、產(chǎn)品改切、調(diào)整生產(chǎn)產(chǎn)品規(guī)格。7.4負(fù)責(zé)生產(chǎn)線玻璃首檢確認(rèn)工作，并填報(bào)記錄。7.5對(duì)過(guò)橋檢驗(yàn)線上檢驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行跟蹤，分析過(guò)橋檢驗(yàn)誤判和漏檢情況，必要時(shí)取樣檢測(cè)，指導(dǎo)提高過(guò)橋檢驗(yàn)?zāi)芰?，做好檢查記錄。7.6及時(shí)跟蹤分析下一工序（離線檢驗(yàn)）玻璃質(zhì)量狀況，以利于在線玻璃的質(zhì)量控制。7.7及時(shí)向質(zhì)檢主管匯報(bào)本工序的玻璃質(zhì)量狀況，在玻璃質(zhì)量出現(xiàn)異常情況時(shí)應(yīng)立即匯報(bào)，以對(duì)玻璃質(zhì)量進(jìn)行有效控制。7.8在“每小時(shí)情況表”上記錄玻璃質(zhì)量特征值，質(zhì)量狀況、生產(chǎn)作業(yè)調(diào)整情況、損失時(shí)

12、間及原因。7.9執(zhí)行檢驗(yàn)儀器、量規(guī)的管理辦法，負(fù)責(zé)儀器的日常保養(yǎng)、正確使用方法。7.10完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。八、過(guò)橋檢驗(yàn)員崗位職責(zé)過(guò)橋檢驗(yàn)的主要職責(zé)是在過(guò)橋檢驗(yàn)班長(zhǎng)指導(dǎo)下，根據(jù)檢驗(yàn)要求，按照相關(guān)檢驗(yàn)方法，負(fù)責(zé)過(guò)橋工序原片玻璃質(zhì)量檢驗(yàn)工作。其具體職責(zé)：8.1依據(jù)檢驗(yàn)要求，按照疵點(diǎn)的類別、大小、尺寸，不間斷對(duì)原片玻璃板面質(zhì)量進(jìn)行人工標(biāo)記分選。8.2負(fù)責(zé)檢驗(yàn)過(guò)程中玻璃疵點(diǎn)的記錄、統(tǒng)計(jì)與初步分析工作。8.3識(shí)別和記錄生產(chǎn)中產(chǎn)生的或潛在的質(zhì)量問(wèn)題，并與班長(zhǎng)做好工作溝通，提出質(zhì)量改善的建議。8.4完成上級(jí)交辦的其他工作。九、鋼化巡檢崗位職責(zé)鋼化檢驗(yàn)班長(zhǎng)的主要職責(zé)是在檢驗(yàn)主管領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)檢驗(yàn)要求，按

13、照相關(guān)檢驗(yàn)方法，負(fù)責(zé)鋼化玻璃（包括磨邊、鋼化工序）質(zhì)量檢驗(yàn)控制工作。其具體職責(zé)：9.1依據(jù)規(guī)定的檢驗(yàn)頻率與時(shí)機(jī)對(duì)生產(chǎn)線進(jìn)行檢查、指導(dǎo)、糾正作業(yè)動(dòng)作實(shí)施巡檢。負(fù)責(zé)鋼化玻璃外觀質(zhì)量、規(guī)格尺寸、潔度、疵點(diǎn)（氣泡、夾雜物、擦傷、劃傷）、磨邊質(zhì)量、彎曲度和碎片狀態(tài)等質(zhì)量特征的控制?？刂粕a(chǎn)過(guò)程中檢查出的不合格品，避免其流行下一道工序。9.2負(fù)責(zé)對(duì)鋼化生產(chǎn)線的首檢確認(rèn)工作。9.3及時(shí)發(fā)現(xiàn)明顯或潛在的質(zhì)量異常，及時(shí)反饋生產(chǎn)進(jìn)行控制與調(diào)整并追蹤處理結(jié)果。對(duì)于上一工序產(chǎn)生的外觀質(zhì)量問(wèn)題必須及時(shí)向前反饋，跟蹤分析解決質(zhì)量問(wèn)題。對(duì)重大質(zhì)量異常不能排除，制止其繼續(xù)生產(chǎn)不合品，并向上級(jí)及時(shí)匯報(bào)。9.4記錄、統(tǒng)計(jì)、分析巡

14、檢發(fā)現(xiàn)的不合格品，采取必要的糾正預(yù)防措施。9.5應(yīng)把握不同的客戶標(biāo)準(zhǔn)和要求，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)規(guī)范提出修改意見與建議。工作中應(yīng)注意收集疵點(diǎn)樣板作為標(biāo)準(zhǔn)，并且及時(shí)傳達(dá)檢驗(yàn)員，統(tǒng)一操作控制。9.6負(fù)責(zé)完成新客戶樣品需求的檢測(cè)，并出具合格報(bào)告。9.7協(xié)助做好鋼化玻璃相關(guān)物理性能的測(cè)試工作，編制測(cè)試報(bào)告，形成記錄。9.8負(fù)責(zé)對(duì)每包鋼化成品質(zhì)量進(jìn)行確認(rèn)，在合格證上敲章或簽字確認(rèn)，并檢查現(xiàn)場(chǎng)存放的成品標(biāo)識(shí)，形成工作記錄。9.9完成上級(jí)交辦的其他工作。十、磨邊巡檢崗位職責(zé)磨邊巡檢的主要職責(zé)是在鋼化檢驗(yàn)班長(zhǎng)的指導(dǎo)下，依據(jù)檢驗(yàn)要求，按照相關(guān)檢驗(yàn)方法，負(fù)責(zé)磨邊工序玻璃質(zhì)量檢驗(yàn)控制工作。其具體職責(zé)：10.1依據(jù)規(guī)定的檢驗(yàn)頻

15、率與時(shí)機(jī)對(duì)生產(chǎn)線進(jìn)行檢查、指導(dǎo)、糾正作業(yè)動(dòng)作實(shí)施巡檢。負(fù)責(zé)磨邊玻璃磨邊質(zhì)量、規(guī)格尺寸、潔度、外觀質(zhì)量、疵點(diǎn)（氣泡、夾雜物、擦傷、劃傷）等質(zhì)量特征的控制。控制生產(chǎn)過(guò)程中檢查出的不合格品，避免其流行下一道工序。10.2負(fù)責(zé)磨邊生產(chǎn)線首檢確認(rèn)工作。10.3及時(shí)發(fā)現(xiàn)明顯或潛在的質(zhì)量異常，及時(shí)反饋生產(chǎn)進(jìn)行控制與調(diào)整并追蹤處理結(jié)果。對(duì)重大質(zhì)量異常不能排除，制止其繼續(xù)生產(chǎn)不合品，并向上級(jí)及時(shí)匯報(bào)。10.4對(duì)于上一工序產(chǎn)生的外觀質(zhì)量問(wèn)題必須及時(shí)向前反饋，跟蹤分析解決質(zhì)量問(wèn)題。10.5記錄、統(tǒng)計(jì)、分析巡檢發(fā)現(xiàn)的不合格品，采取必要的糾正預(yù)防措施。10.6做好磨邊合格產(chǎn)品確認(rèn)工作，在流轉(zhuǎn)卡上的簽字。10.7工作中注

16、意收集樣板作為標(biāo)準(zhǔn)，編號(hào)并歸類保存。10.8完成上級(jí)交辦的其他工作。十一、離線檢驗(yàn)員崗位職責(zé)離線檢驗(yàn)的主要職責(zé)是根據(jù)檢驗(yàn)要求，按照相關(guān)檢驗(yàn)方法，負(fù)責(zé)過(guò)橋檢驗(yàn)合格片質(zhì)量檢驗(yàn)工作。其具體職責(zé)：11.1負(fù)責(zé)過(guò)橋檢驗(yàn)合格片每一片原片玻璃的外觀質(zhì)量、疵點(diǎn)缺陷（表面裂紋、線道、皺紋、壓痕、劃擦傷）彎曲度、邊部等缺陷檢驗(yàn)工作，確保檢驗(yàn)質(zhì)量。11.3負(fù)責(zé)對(duì)檢驗(yàn)原片玻璃分類、標(biāo)識(shí)、缺陷標(biāo)記，并作相應(yīng)處置包括可改切、次品。11.4負(fù)責(zé)對(duì)檢驗(yàn)玻璃質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常質(zhì)量問(wèn)題，并向過(guò)橋檢驗(yàn)班長(zhǎng)進(jìn)行反饋與控制。11.5在用戶有特殊要求時(shí)，嚴(yán)格按特殊要求進(jìn)行檢測(cè)。11.6在作業(yè)調(diào)整玻璃帶有質(zhì)量缺陷時(shí)需要收集分析所需

17、的樣板。11.7完成上級(jí)交辦的其他工作。十二、出貨檢驗(yàn)員崗位職責(zé)出貨檢驗(yàn)員的主要職責(zé)是在質(zhì)量主管的領(lǐng)導(dǎo)下，按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求完成產(chǎn)品出廠前的最后檢驗(yàn)，排查并解決質(zhì)量問(wèn)題，以確保產(chǎn)品質(zhì)量。其具體職責(zé)如下：12.1按照出貨檢驗(yàn)任務(wù)和操作規(guī)程，具體執(zhí)行產(chǎn)品出廠前的檢驗(yàn)工作，如實(shí)記錄數(shù)據(jù)。12.2檢驗(yàn)出庫(kù)產(chǎn)品，鑒定不合格品及不合格批次，協(xié)助做好不合格品的處理工作。12.3根據(jù)客戶要求出具“產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告”。12.4對(duì)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行異常分析，并提出改進(jìn)意見。12.5做好成品留樣觀察和留樣管理工作。12.6做好過(guò)程控制中過(guò)橋工序、離線工序次品抽檢工作，計(jì)算漏檢率。12.7完成上級(jí)交辦的其他工作。十三、磨邊

18、檢驗(yàn)員崗位職責(zé)磨邊檢驗(yàn)的主要職責(zé)是根據(jù)檢驗(yàn)要求，按照相關(guān)檢驗(yàn)方法，負(fù)責(zé)磨邊工序產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)工作。其具體職責(zé)：11.1負(fù)責(zé)磨邊生產(chǎn)的每一片原片磨邊玻璃的磨邊質(zhì)量（爆邊、爆角、劃擦傷等）外觀質(zhì)量等缺陷檢驗(yàn)工作，確保檢驗(yàn)質(zhì)量。11.3負(fù)責(zé)對(duì)檢驗(yàn)玻璃分類、標(biāo)識(shí)、缺陷標(biāo)記，并作相應(yīng)處置包括可改切、次品。11.4負(fù)責(zé)對(duì)檢驗(yàn)玻璃質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常質(zhì)量問(wèn)題，并向巡檢進(jìn)行反饋與控制。11.5在用戶有特殊要求時(shí)，嚴(yán)格按特殊要求進(jìn)行檢測(cè)。11.6完成上級(jí)交辦的其他工作。十四、包裝工崗位職責(zé)14.1負(fù)責(zé)經(jīng)檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品按作業(yè)要求進(jìn)行包裝，打包組合規(guī)格正確，貼好產(chǎn)品合格證；14.2對(duì)包裝質(zhì)量負(fù)責(zé)，包裝碼放整齊、外觀良好，包裝過(guò)程中不準(zhǔn)破損、碎片、錯(cuò)包；14.3負(fù)責(zé)工作場(chǎng)所整齊清潔。十五、質(zhì)量服務(wù)員崗位職責(zé)質(zhì)量服務(wù)員的主要職責(zé)是在部門經(jīng)理的指導(dǎo)下，主要負(fù)責(zé)客戶售后服務(wù)、質(zhì)量投訴管理工作，提高顧客滿意度。15.1與商務(wù)部、顧客做好溝通，受理客戶投訴抱怨，詳細(xì)檢查被投訴產(chǎn)品的訂單編號(hào)、數(shù)量及生產(chǎn)、交運(yùn)日期，進(jìn)行登記及處理時(shí)效管理，并及時(shí)反饋給相關(guān)責(zé)任部門。15.2與顧客質(zhì)量管理專員進(jìn)行