1、人力資源管理習(xí)題講評(píng)（客觀題）單選題： 1 勞動(dòng)者因在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所發(fā)生的或在規(guī)定的某些特殊情況下，遭受意外傷害、職業(yè)病以及因這兩種情況造成死亡，在勞動(dòng)者暫時(shí)或永久喪失勞動(dòng)能力時(shí)，勞動(dòng)者或其遺屬能夠從國(guó)家、社會(huì)得到必要的現(xiàn)金補(bǔ)償。這是哪種社會(huì)保險(xiǎn)制度？（ D）A 養(yǎng)老保險(xiǎn) B 醫(yī)療保險(xiǎn) C 失業(yè)保險(xiǎn) D 工傷保險(xiǎn)講評(píng) 工傷即職業(yè)傷害所造成的直接后果是傷害到職工生命健康，并由此造成職工及家庭成員的精神痛苦和經(jīng)濟(jì)損失，也就是說(shuō)勞動(dòng)者的生命健康權(quán)、生存權(quán)和勞動(dòng)權(quán)力受到影響、損害甚至被剝奪了。工傷保險(xiǎn)是社會(huì)保險(xiǎn)制度中的重要組成部分。是指國(guó)家和社會(huì)為在生產(chǎn)、工作中遭受事故傷害和患職業(yè)性疾病的勞動(dòng)及親屬

2、提供醫(yī)療救治、生活保障、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償、醫(yī)療和職業(yè)康復(fù)等物質(zhì)幫助的一種社會(huì)保障制度。2 任何一個(gè)人都不可能是一個(gè)“萬(wàn)能使者”，這是針對(duì)誰(shuí)來(lái)說(shuō)的？（C ）A 對(duì)企業(yè)決策層 B 對(duì)人力資源管理部門C 對(duì)一般管理者 D 對(duì)一個(gè)普通員工講評(píng) 對(duì)一般管理者而言，他不可能是一個(gè)“萬(wàn)能使者”，更多的是應(yīng)該扮演一個(gè)“決策、引導(dǎo)、協(xié)調(diào)”屬下工作的角色。他不僅需要有效地完成業(yè)務(wù)工作，更需要培訓(xùn)下屬工作，開發(fā)員工潛能，建立良好的團(tuán)隊(duì)組織等。3 主張集體獎(jiǎng)，而不主張個(gè)人獎(jiǎng)。這是哪種假設(shè)的思想？（ B） A “經(jīng)濟(jì)人”假設(shè) B “社會(huì)人”假設(shè)C “自我實(shí)現(xiàn)的人”假設(shè) D “復(fù)雜人”假設(shè)講評(píng) “社會(huì)人”假設(shè)基本觀點(diǎn)是：（1）人

3、是社會(huì)的人，影響人的生產(chǎn)積極性的因素，除物質(zhì)條件外，還有社會(huì)和心理因素；（2）生產(chǎn)率的提高和降低主要取決于員工的“士氣”，而士氣則取決于家庭和社會(huì)生活，以及企業(yè)中人與人之間的關(guān)系；（3）引起人們工作的動(dòng)機(jī)是社會(huì)的需求（安全、社會(huì)交往和社會(huì)認(rèn)同的需求）；（4）這些需求本身要通過(guò)與同事的人際關(guān)系和組織認(rèn)同實(shí)現(xiàn)；（5）員工對(duì)同事們的社會(huì)影響力的重視程度，超過(guò)管理者給予的經(jīng)濟(jì)誘因和組織的控制力量；（6）員工的工作效率隨著上司能滿足他們的社會(huì)需求的程度而改變；（7）組織中存在著某種“非正式群體”，這種無(wú)形的組織具有特殊的規(guī)范，影響著群體成員的行為；領(lǐng)導(dǎo)者要善于傾聽員工意見，溝通看法，使正式組織的經(jīng)濟(jì)需求

4、與非正式組織的社會(huì)需求取得平衡。 4 把“員工視為活動(dòng)主體、公司主人”是哪一種人力資源管理模式？（C ）A 自我中心式、非理性化家族管理 B 以人為中心、非理性化家族管理C 以人為中心、理性化團(tuán)隊(duì)管理 D 自我中心式、理性化團(tuán)隊(duì)管理講評(píng)對(duì)人有什么樣的認(rèn)識(shí)，就會(huì)采取相應(yīng)的管理措施。根據(jù)國(guó)內(nèi)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層關(guān)于被管理人員的兩種典型看法（員工是一種附屬物；員工是活動(dòng)主體），便可推知國(guó)內(nèi)企業(yè)現(xiàn)存的兩種典型的人力資源管理模式。一是自我中心式、非理性化家族管理，另一種是以人為中心、理性化團(tuán)隊(duì)管理。自我中心式、非理性化家族管理是在將“員工視為公司附屬物”這種人性認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，產(chǎn)生的一種人力資源管理模式。以人為中心

5、、理性化團(tuán)隊(duì)管理是在將“員工視為活動(dòng)主體、公司主人” 這種人性認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，產(chǎn)生的一種人力資源管理模式。5 “人力資源管理，即負(fù)責(zé)組織人員的招聘、甄選、訓(xùn)練及報(bào)酬等功能的活動(dòng)，以達(dá)成個(gè)人與組織的目標(biāo)?！边@一概念屬于（A ） A 過(guò)程揭示論 B 目的揭示論 C 現(xiàn)象揭示論 D 綜合揭示論講評(píng) 過(guò)程揭示論主要通過(guò)對(duì)人力資源管理過(guò)程及其內(nèi)容的揭示來(lái)揭示什么是人力資源管理。屬于過(guò)程揭示論的人力資源管理概念還有：（1）人力資源管理是指對(duì)人力這一資源進(jìn)行有效的開發(fā)、合理利用和科學(xué)管理。（2）指對(duì)全社會(huì)或一個(gè)企業(yè)的各階層、各類型的從業(yè)人員招工、錄取、培訓(xùn)、實(shí)用、升遷、調(diào)動(dòng)，直至退休的全過(guò)程管理。6 為使分配

6、公正合理，必須對(duì)每一職務(wù)在企業(yè)中的相對(duì)價(jià)值、貢獻(xiàn)和地位，進(jìn)行客觀、準(zhǔn)確、數(shù)量化的評(píng)估并加以排序。這是職務(wù)分析的哪一項(xiàng)主要內(nèi)容？（ B） A 績(jī)效評(píng)估 B 職務(wù)評(píng)價(jià) C 人員的選拔與使用 D 人力資源規(guī)劃的制定講評(píng)職務(wù)評(píng)價(jià)，又稱工作評(píng)價(jià)，即依據(jù)工作分析的結(jié)果，按照一定標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)職務(wù)的性質(zhì)、強(qiáng)度、責(zé)任、復(fù)雜性及所需資格條件等因素的程度差異，進(jìn)行綜合評(píng)估的活動(dòng)。工作評(píng)價(jià)法有經(jīng)驗(yàn)排序法、綜合分類法、因素比較法、因素評(píng)分法和市場(chǎng)定位法。7 期望激勵(lì)理論屬于哪種類型的激勵(lì)理論？（B ）A 內(nèi)容型激勵(lì)理 B 過(guò)程型激勵(lì)理論C 行為改造型激勵(lì)理論 D 綜合激勵(lì)理論講評(píng)（1）內(nèi)容性激勵(lì)理論研究的是何種需要激勵(lì)著人

7、們努力工作，它包括需要層次論、ERG理論、雙因素理論和成就需要理論。（2）過(guò)程性激勵(lì)理論偏重于研究激勵(lì)的整個(gè)認(rèn)知過(guò)程以及這種認(rèn)知過(guò)程是如何與積極的行為相關(guān)聯(lián)的。過(guò)程性激勵(lì)理論包括期望理論、歸因理論和公平理論。期望理論認(rèn)為，人們之所以采取某種行為，是因?yàn)樗X得這種行為可以有把握達(dá)到某種結(jié)果，并且這種結(jié)果對(duì)他有足夠的價(jià)值。（3）行為改造型激勵(lì)理論包括強(qiáng)化理論和挫折理論。（4）綜合激勵(lì)理論將內(nèi)激勵(lì)與外激勵(lì)有效地結(jié)合起來(lái)加以運(yùn)用，從人性發(fā)展的要求出發(fā)，采用民主參與管理的方式，形成一種綜合激勵(lì)技術(shù)。8 某企業(yè)對(duì)10名新招來(lái)的員工進(jìn)行上崗前培訓(xùn)，從講課到實(shí)習(xí)一共花了5000元費(fèi)用，請(qǐng)問這筆費(fèi)用應(yīng)從人力資源

8、成本的哪個(gè)項(xiàng)目中列支？（B ） A 獲得成本 B 開發(fā)成本 C 使用成本 D 保障成本講評(píng)人力資源原始成本主要包括獲得成本、開發(fā)成本和使用成本。（1）獲得成本包括：招聘成本、選拔成本、錄用和安置成本。（2）開發(fā)成本包括：專業(yè)定向成本（上崗前教育成本）、在職培訓(xùn)成本（崗位培訓(xùn)成本）和脫產(chǎn)培訓(xùn)成本。（3）使用成本包括：維持成本、獎(jiǎng)勵(lì)成本和調(diào)劑成本。人力資源保障成本是保障人力資源在暫時(shí)或長(zhǎng)期喪失使用價(jià)值是的生存權(quán)而必須支付的費(fèi)用，包括勞動(dòng)事故保障、健康保障、退休養(yǎng)老保障、失業(yè)保障等。9 從現(xiàn)實(shí)的應(yīng)用形態(tài)來(lái)看，下面哪個(gè)方面不是人力資源所應(yīng)包含的內(nèi)容？（C ）A 體質(zhì) B 智力 C 思想 D 技能講評(píng)人

9、力資源的最基本方面，包括體力和智力。如果從現(xiàn)實(shí)的應(yīng)用形態(tài)來(lái)看，則包括體質(zhì)、智力、知識(shí)和技能四個(gè)方面。10 人力資源與人力資本在（C ）這一點(diǎn)上有相似之處。A 價(jià)值 B 內(nèi)涵 C 形式 D 人員素質(zhì)講評(píng) 人力資源與人力資本在內(nèi)涵和本質(zhì)上有明顯的區(qū)別，但就內(nèi)容和形式上看，兩者有相似之處。（教材P3）11 通常制約人們士氣、創(chuàng)造力、生產(chǎn)效率和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度的組織氣候?qū)儆谀姆N環(huán)境類型？（B） A 組織外部環(huán)境 B 組織內(nèi)部環(huán)境 C 物質(zhì)環(huán)境 D 人文環(huán)境講評(píng)內(nèi)外環(huán)境是從組織系統(tǒng)的角度來(lái)劃分的，自然環(huán)境和人文環(huán)境是從哲學(xué)的角度來(lái)劃分的。組織內(nèi)部環(huán)境是組織的具體工作環(huán)境，包括工作的物理環(huán)境和非物理環(huán)境（即組

10、織氣候）。組織氣候是一種心理環(huán)境，對(duì)組織成員的行為有著直接的影響。它制約人們士氣、創(chuàng)造力、生產(chǎn)效率和目標(biāo)的達(dá)成。12 以人性為核心的人本管理的主體是何種基本要素？（A ） A 職工 B 環(huán)境 C 文化 D 價(jià)值觀講評(píng) 以人性為核心的人本管理，有員工、環(huán)境、文化及價(jià)值觀四項(xiàng)基本要素。在組織中人是任何一個(gè)組織管理活動(dòng)的主體，也是管理活動(dòng)的客體。在管理的主體和客體之間有人、財(cái)、物、信息等管理活動(dòng)和管理聯(lián)系，正是這些活動(dòng)才使管理的主體與客體發(fā)生著緊密依存、相互聯(lián)系的管理關(guān)系。管理關(guān)系是人的關(guān)系，首要的管理是對(duì)人的管理。13 與員工同甘共苦、同舟共濟(jì)，反映了人本管理哪方面的基本內(nèi)容？（D ） A 人的管

11、理第一 B 以激勵(lì)為主要方式C 積極開發(fā)人力資源 D 培育和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神講評(píng) 培育和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，需要有系統(tǒng)的配套措施，包括增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者自身的影響力、強(qiáng)化激勵(lì)，形成利益共同體。領(lǐng)導(dǎo)者的威望不僅取決于他的人格、品德和思想修養(yǎng)、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、膽略，以及他是否嚴(yán)于律己、身先士卒，還取決于他能否公平公正待人，與員工同甘共苦、同舟共濟(jì)等。14 以“任務(wù)管理”為主要內(nèi)容的泰勒的“科學(xué)管理原理”，是在（ A ）性假設(shè)基礎(chǔ)上提出來(lái)的。 A 經(jīng)濟(jì)人 B 社會(huì)人 C 自我實(shí)現(xiàn)人 D 復(fù)雜人講評(píng) 經(jīng)濟(jì)人假設(shè)是假設(shè)人的行為動(dòng)機(jī)就是為了滿足自己的私利，工作是為了得到經(jīng)濟(jì)報(bào)酬的一種人性理論。以經(jīng)濟(jì)人假設(shè)為指導(dǎo)思想，必然導(dǎo)致嚴(yán)

12、密控制和監(jiān)督式的管理方式，采取所謂的“任務(wù)管理”的措施。泰勒制就是經(jīng)濟(jì)人觀點(diǎn)的典型體現(xiàn)?！叭蝿?wù)管理”的主張就是在人的“科學(xué)管理”理論指導(dǎo)下提出的。15 具有內(nèi)耗性特征的資源是（ B ）。A 自然資源 B 人力資源 C 礦產(chǎn)資源 D 財(cái)務(wù)資源講評(píng)內(nèi)耗性是人力資源的十大特征之一。自然資源是數(shù)量越多越好，形成一定規(guī)模后，作用越來(lái)越大。然而人力資源卻不一定越多越能產(chǎn)生效益，關(guān)鍵在于我們?cè)鯓尤ソM織、利用與開發(fā)。常言道，一個(gè)和尚挑水喝，兩個(gè)和尚抬水喝，三個(gè)和尚沒水喝。就是說(shuō)，如果不能科學(xué)、合理地組織卡法各類人力資源，他們之間就會(huì)出現(xiàn)內(nèi)耗現(xiàn)象。16 人力資源管理與人事管理的主要區(qū)別體現(xiàn)在（B）。A 內(nèi)容上

13、B 觀念上 C 工作程序上 D 以上都是講評(píng)從管理活動(dòng)的操作形式和過(guò)程來(lái)看，人力資源管理和人事管理并沒有實(shí)質(zhì)性的區(qū)別。然而，人力資源管理把人看作是一種資源，看作企業(yè)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的來(lái)源，人事管理卻不然。兩者的區(qū)別主要表現(xiàn)在思想觀念上而不是實(shí)際內(nèi)容上。比如，同樣是培訓(xùn)活動(dòng)，人事管理把它視作一種付出和消耗，而人力資源管理則把它看作是一種投資與積累。17 一家電子公司錄取的新員工需要崗位培訓(xùn)90天才能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)能力，而在這90天中的工資都是按標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)能力應(yīng)得工資支付的。那么這部分工資與按其90天中的實(shí)際生產(chǎn)能力應(yīng)得工資的差額即構(gòu)成了哪種成本？（A）A 在職培訓(xùn)成本 B 專業(yè)定向成本C 脫產(chǎn)培訓(xùn)成本 D

14、上崗前教育成本講評(píng)在職培訓(xùn)成本包括兩種，一是受訓(xùn)人員和培訓(xùn)人員的工資的“未收回部分”，如本題所描述的情況。另一種是組織有關(guān)人員因受培訓(xùn)人員的影響，給其自身工作到來(lái)的損失。比如，某企業(yè)生產(chǎn)流水線上來(lái)了位新員工，由于他尚未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的操作水平，其操作速度就會(huì)低于他人，這樣他人的速度就不得不減慢，因此造成的產(chǎn)量損失也是一種在職培訓(xùn)成本。18 下面哪一項(xiàng)不是人本管理的基本要素？（D） A 企業(yè)人 B 環(huán)境 C 文化 D 產(chǎn)品講評(píng) 以人性為核心的人本管理，有員工、環(huán)境、文化及價(jià)值觀四項(xiàng)基本要素。19 根據(jù)勞動(dòng)的復(fù)雜程度、繁重與精確程度和責(zé)任大小來(lái)劃分等級(jí)，根據(jù)等級(jí)規(guī)定工資標(biāo)準(zhǔn)。這是種什么工資制度？（A）A

15、技術(shù)等級(jí)工資制 B 職務(wù)等級(jí)工資制C結(jié)構(gòu)工資制 D多元化工資制度講評(píng) 見教材P208技術(shù)等級(jí)制的具體實(shí)施辦法。20 學(xué)術(shù)界經(jīng)常提到的評(píng)價(jià)中心法是人力資源選拔的哪種方法？（D） A心理測(cè)驗(yàn) B面試 C知識(shí)考試 D情景模擬與系統(tǒng)仿真講評(píng) 所謂情景模擬，即學(xué)術(shù)界經(jīng)常提到的評(píng)價(jià)中心法，就是指根據(jù)被試者擔(dān)任的職務(wù)，編制一套與該職務(wù)實(shí)際情況相似的測(cè)試題目，將被試者安排在模擬的、逼真的工作環(huán)境中，要求被試者處理可能出現(xiàn)的各種問題，用多種方法來(lái)測(cè)評(píng)其心理素質(zhì)、潛在能力的一系列方法。系統(tǒng)仿真又被稱為商業(yè)游戲，即在紙上或計(jì)算機(jī)上進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理的操作，被試者可以及時(shí)得到信息反饋，以便了解自己的經(jīng)營(yíng)效果，最后以企業(yè)的經(jīng)

16、濟(jì)效益來(lái)反映被試者的心理素質(zhì)和潛在能力的一種方法。一般來(lái)講，系統(tǒng)仿真是情景模擬的一種變式，也就是說(shuō)把情景模擬的許多可以數(shù)量化的內(nèi)容搬到計(jì)算機(jī)上操作。多選題：1 人力資源使用成本包括（BCD ）。 A 培訓(xùn)成本 B 維持成本 C 獎(jiǎng)勵(lì)成本 D 調(diào)劑成本講評(píng)培訓(xùn)成本屬于開發(fā)成本。2 制訂培訓(xùn)計(jì)劃主要包括的內(nèi)容有（ABCD ）。A培訓(xùn)對(duì)象與目標(biāo) B培訓(xùn)時(shí)間與培訓(xùn)實(shí)施機(jī)構(gòu)C培訓(xùn)方法、課程和教材 D培訓(xùn)設(shè)施3 對(duì)培訓(xùn)的效果可以通過(guò)（ABCD ）指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估。 A反應(yīng) B學(xué)習(xí) C行為 D成果4 定員常用方法有（ABCD ）。 A效率定員計(jì)算法 B設(shè)備定員計(jì)算法C崗位定員計(jì)算法 D比例定員計(jì)算法5 （ABD

17、 ）屬于內(nèi)容性激勵(lì)理論。 A需要層次論 BERG理論 C歸因理論 D雙因素論6 （ABC ）是反映人力資源成本狀況的報(bào)表？ A人力資源投資報(bào)表 B人力資源流動(dòng)報(bào)表C人力資源成本報(bào)表 D人力資源供給與需求平衡表7 人本管理運(yùn)作系統(tǒng)工程包括：（AB ）A人本管理系統(tǒng)工程 B人本管理機(jī)制C組織系統(tǒng) D物本管理系統(tǒng)8 從管理方式和技術(shù)的角度看，人力資源管理的發(fā)展經(jīng)歷了哪幾個(gè)階段，即：（ABC ）A非獨(dú)立的綜合階段 B專業(yè)技術(shù)管理階段C專業(yè)人性化管理階段 D檔案業(yè)務(wù)管理階段9 關(guān)于人力資源的解釋由三種代表性觀點(diǎn)，即：（ABC ）A成年人觀 B在崗人員觀 C人員素質(zhì)觀 D成本觀10 人力資本：（BCD ）

18、 A反映的是價(jià)值問題 B反映的是流量與存量問題C關(guān)注的是收益問題 D存在于人力資源之中11問題分析中的目的分析是消除工作中不必要的環(huán)節(jié)，一般包括那幾個(gè)問題？（ABCD）A實(shí)際做了什么 B為什么要做 C該環(huán)節(jié)是否真的必要D應(yīng)該做什么 E在什么地方做這項(xiàng)活動(dòng)12招聘的渠道大致有（ABCDE）。A人才交流中心 B招聘洽談會(huì) C傳統(tǒng)媒體 D網(wǎng)上招聘 E校園招聘 13人力資源管理的功能有（ ABCD ）。A政治功能 B經(jīng)濟(jì)功能 C社會(huì)穩(wěn)定功能 D組織功能 E核算功能14基本工資的計(jì)量形式有（AB ）。A計(jì)時(shí)工資 B計(jì)件工資 C工齡工資 D績(jī)效工資15我國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)應(yīng)包括養(yǎng)老保險(xiǎn)和以下幾方面（ABCD）。A

19、醫(yī)療保險(xiǎn) B失業(yè)保險(xiǎn) C工傷保險(xiǎn) D生育保險(xiǎn)判斷題： 1 培訓(xùn)只是針對(duì)基層的管理人員和員工的，而高層管理人員不需要培訓(xùn)，其理由是：他們都很忙；他們經(jīng)驗(yàn)豐富；他們本來(lái)就是人才。 （×） 講評(píng)這種認(rèn)識(shí)危害極大，應(yīng)該說(shuō)，一個(gè)企業(yè)高層管理人員的素質(zhì)高低對(duì)企業(yè)的發(fā)展影響最大。因此，上述的理由均不成為理由。許多成功的企業(yè)都規(guī)定：越是高層管理者，參加的培訓(xùn)越是多。2 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)包括在企業(yè)內(nèi)部場(chǎng)所或企業(yè)自己租用的場(chǎng)所，由企業(yè)內(nèi)部人員作為培訓(xùn)師進(jìn)行的培訓(xùn)，以及聘請(qǐng)外部專家學(xué)者根據(jù)企業(yè)要求在企業(yè)培訓(xùn)基地進(jìn)行的培訓(xùn)。 （） 3 影響企業(yè)招聘渠道的因素很多，除了經(jīng)濟(jì)因素、政府行為、企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略等因素外，職

20、位的類型和級(jí)別也會(huì)對(duì)招聘方式產(chǎn)生較大的影響。 （） 4 人力資源管理與人事管理的主要區(qū)別體現(xiàn)在內(nèi)容上。 （×）講評(píng) 人力資源管理與人事管理的主要區(qū)別體現(xiàn)在思想觀念上。5 職務(wù)與職位是一一對(duì)應(yīng)關(guān)系，即一個(gè)職務(wù)對(duì)應(yīng)一個(gè)職位。 （×） 講評(píng)職位一般與職員一一對(duì)應(yīng)，但職務(wù)與職位并非一一對(duì)應(yīng)關(guān)系。6 從工作評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確程度看，因素評(píng)分法最準(zhǔn)確，市場(chǎng)定位法較粗放。 （） 7 人力資源管理的特點(diǎn)是視人為物，視人為成本。 （×） 講評(píng) 人事管理的特點(diǎn)是視人為物，視人為成本，人力資源管理的特點(diǎn)是視人為資源。8 企業(yè)文化的核心是企業(yè)的價(jià)值觀。 （） 9 影響企事業(yè)組織招聘的內(nèi)部首要因素是企事業(yè)組織的形象。 （×） 講評(píng) 影響企事業(yè)組織招聘的內(nèi)部首要因素是空缺職位的性質(zhì)，其次是企事業(yè)組織的性質(zhì)，在次是企事業(yè)組織的形象。10 企業(yè)培訓(xùn)的重點(diǎn)是學(xué)習(xí)理論和基本知識(shí)。 （×） 講評(píng) 企業(yè)培訓(xùn)的重點(diǎn)是專業(yè)知識(shí)和技能。11 人力資源開發(fā)的重點(diǎn)是增強(qiáng)人的能力，核心是開發(fā)人的潛能。 （） 12 霍桑關(guān)于社會(huì)人的觀點(diǎn)認(rèn)為驅(qū)使人