1、杭州伊布都服飾有限公司直營區(qū)店鋪員工薪資考核方案一、 考核對象及崗位工資分檔1、 考核對象：導購員、高級導購員、店助、店長、高級店長。2、 店長及導購薪資分檔職務級別區(qū)域崗位工資試用期職務級別區(qū)域崗位工資試用期高級店長A15001200高級導購A12001000B13001100B1100900C1100900C1000850店長A13001200導購A1000850B12001000B900800C1000850C800700店助A12001000B1000850C900800 根據不同區(qū)域，國家法定最低保障及GTP值判定區(qū)域基礎薪資。A (省會、特區(qū)、直轄市)：杭州市、南京市、南寧市。B（

2、地級市）：紹興市、張家港市、鎮(zhèn)江市、泰州市高港區(qū)、麗水市、江陰市。C（縣級城市及以下）：千島湖縣、宜興縣、江山縣、蘭溪縣、義烏縣。注：根據各地的實際情況而定，特殊地區(qū)申請?zhí)厥鈱Υ?。商場則按照商場要求。 員工的級別定檔主要表現在對員工的績效表現、能力素質、專業(yè)知識、技能、工齡等幾方面綜合評定晉級。二、員工的薪資構成公式：崗位工資+績效提成+ 單項獎+特殊獎+附加工資+福利+補貼1、高級店長、店長、店助薪資體系第一部分：崗位工資=基本工資+管理績效工資您的崗位工資將分為兩部分：一部分是您的基礎工資，每個月固定發(fā)放；另外一部分是管理績效工資，按照達標率發(fā)放。其中： 基本工資：崗位工資*50%，固定發(fā)

3、放 管理績效工資：崗位工資*50%*崗位考評得分率崗位考評得分率請見附表；主要針對指標考核、團隊服務、店務管理幾方面綜合評分，滿分50分，基數40分，最高得分率為125%。（得分率=實際得分/40分）。第二部分：績效提成如果您所在店鋪的業(yè)績超出了目標，則對超出的部分實施高提成，基數變大，完成率疊加提成越高。銷售提成獎金公式指標完成率高級店長/店長店助 120%（含）以上銷售總額*1.3%*指標完成率銷售額*1.1%*指標完成率100%（含）-120%銷售總額*1.2%*指標完成率銷售額*1%*指標完成率80%（含）-100%銷售總額*1.1%*指標完成率銷售額*0.9%*指標完成率60%（含）

4、-80%銷售總額*1%*指標完成率銷售額*0.8%*指標完成率60%以下無提成無提成第三部分：單項獎單項獎在專賣店員工薪水中是重要的組成部分，因為您每年、每月、每天甚至每時每刻都有機會拿到這些獎項。區(qū)域團隊銷售提升獎（銷售提升最高的團隊，特賣除外）每個月區(qū)域內評出一個指標完成率提升最高的冠軍店。店長獎金300*40%=120元團隊銷售突破獎當日突破4000元，每人獎20元當日突破5000元，每人獎35元當日突破6000元，每人獎50元當日突破6000元以上，每增加1000元獎金增加20元，上不封頂。（以上團隊銷售突破獎，特價銷售除外） 優(yōu)秀員工獎：每年年末評選優(yōu)秀員工綜合評定，8個月以上全勤及

5、完成指標，由店內全體人員投票推薦。獎金600元，以紅包形式寄至您的父母處，以盡孝有。第四部分：特殊獎最佳培訓獎：培養(yǎng)店助在3個月內成為店長并通過3個月的考核成為一名合格的店長，獎800元。第五部分：附加工資工齡工資：入職滿一年（包括試用期）以上的員工享受額外工齡津貼360元/年，每月發(fā)30元，滿二年（720/年，60/月），滿三年以此類推，逐年遞增。全勤獎：當月無請假、遲到、早退現象為全勤，每月獎勵50元。第六部分：福利、補貼根據公司統(tǒng)一規(guī)定，享受社保及餐費、國定假日補貼。國定假日：元旦、五一、清明、中秋、端午各一天，國慶、春節(jié)各三天加班員工補貼當日崗位工資（固定部分）3倍，節(jié)后調休則按2倍計

6、算。附件:崗位考評分值表(高級店長、店長、店助得分率) 考核人：銷售主管、貨品主管、直營經理、店員總分50分，基數40分，得分率=得分/基數，最高分值125%核評項目劣(1)差(2)一般(3)滿意(4)良好(5)指標考核月度指標完成完成當月指標的50%以下完成當月指標50%-70%完成當月指標70%以上完成當月指標90%以上完成當月指標110%以上團隊服務微笑服務員工精神不振,影響顧客不能提供優(yōu)質服務個別員工不能微笑服務接待顧客員工面帶微笑為顧客提供優(yōu)質服務員工精神擺滿,面帶微笑為顧客提供優(yōu)質服務員工精神飽滿面帶微笑為顧客提供專業(yè)且優(yōu)質服務團隊精神員工間沒團隊精神不能互相合作員工間沒有團隊精神

7、影響合作銷售好且個別員工間不能融洽相處主動做好銷售并能融洽相處員工心中體現沒有優(yōu)秀的個人只有優(yōu)秀的團隊營造良好工作氛圍店內無生氣員工情緒低落店內較為安靜氣氛沉靜60%員工積極主動賣場較為活躍70%員工積極主動有朝氣活躍氣氛80%以上員工積極主動活躍氣氛并感染力強店務管理櫥窗櫥窗不整潔多灰塵櫥窗內模特展示衣物不整潔櫥窗內模特擺放環(huán)境整潔櫥窗內及玻璃光亮清潔陳列和諧櫥窗整潔且陳列衣物和諧到位貨品陳列貨品陳列混亂且衣物無整燙部分貨品混亂多線頭貨品陳列規(guī)范突出主題貨品陳列規(guī)范突出主題色彩呼應和諧貨品陳列規(guī)范突出主題配飾及混搭到位店內衛(wèi)生店鋪內收銀臺試衣間內倉混亂多灰塵污漬店鋪內收銀臺試衣間多灰塵店鋪內

8、試衣間偶有垃圾員工未能及時清理員工隨時留意店內衛(wèi)生貨架地面處處清潔光亮員工形成隨手清理的習慣處處整潔光亮且芬芳客戶投訴由于服務態(tài)度造成投訴由于失誤造成投訴由于產品質量問題的投訴合理解決客戶投訴彌補投訴并提高售后服務貨品盤點貨品管理混亂出現少貨貨品盤點不及時出現串款偶爾出現串碼貨品管理有序賬目清晰無少貨串碼現象貨品管理有序賬目清晰并能配合統(tǒng)計做好盤點VIP維護管理由于服務態(tài)度造成VIP顧客的流失VIP資料混亂不重視不能滿足顧客需求重視VIP顧客了解需求并能夠做服務推介不斷關注VIP客戶信息分析并回訪熱心推介熟記VIP顧客信息熱心服務讓顧客有老朋友的親切感2、 導購員薪酬體系公式=崗位工資+績效體

9、成+超額提成工資+單項獎+附加工資+福利+補貼第一部分：崗位工資您的崗位工資將分為兩部分：一部分是您的基礎工資，每個月固定發(fā)放；另外一部分是績效工資，按照達標率發(fā)放。其中：基礎工資：崗位工資*70%，每月固定發(fā)放績效工資=崗位工資*30%*所在班組月度績效考核結果（最高分值達125%）班組月度績效考核主要以銷售考核為主，附加考核其他項目。如果所在班組完成當月業(yè)績目標60%以下，則月獎為0；完成60%-100%之間，則按照月度績效考核比例發(fā)放提成；如超出當月績效目標，則對超出部分進行月度超額提成。（店長考核評選）導購員提成標準完成比導購100%以上按照超額獎提成標準80%（含）-100%班次總業(yè)

10、績的2.8%計算60%（含）-80%班次總業(yè)績的2.4%計算60%以下無提成第二部分：超額提成（工資構成非常重要的部分）如果您所在班組每個月業(yè)績超出了目標，則對超出部分實施高額提成超額提成工資=（月度實際銷售額-月度績效目標）*提成比例提成比例實施“全額累進”法；銷售額超出業(yè)績目標0-20%，按照業(yè)績的3%提成給班組店員平分；超出業(yè)績目標20-30%，按照3.75%提成；超出目標業(yè)績30-40%，按照4.5提成；超出業(yè)績目標40-50%，按照5.25提成；超出業(yè)績目標50%以上，所有超出部分則按照6%提層。第三部分：單項獎區(qū)域團隊銷售提升獎（銷售提升最高的團隊，特賣除外）每個月區(qū)域內評出一個指

11、標完成率提升最高的冠軍店。導購員獎金300*60%，按人員均分。團隊銷售突破獎當日突破4000元，每人獎20元當日突破5000元，每人獎35元當日突破6000元，每人獎50元當日突破6000元以上，每增加1000元獎金增加20元，上不封頂（特價除外） 個人銷售突破獎當日個人突破2000元獎30元；突破3000元獎50；3000元以上每上升1000元增加30元，上不封頂（全天班不包括在內）。班次獎：月度銷售指標完成店內排名最高者獎50元；區(qū)域排名最高者獎100元。單票獎：月度單票銷售金額店內排名最高者獎30元；區(qū)域排名最高者獎50元。連單獎：2件獎3元；3件獎5元；4件獎7元；5件獎10元；以上

12、多一件加獎3元。(零售小票需顧客簽字，不包含飾品)優(yōu)秀員工獎：每年年末評選優(yōu)秀員工綜合評定，8個月以上全勤及100%完成指標，店內全體人員投票推薦。獎金600元，以紅包形式寄至您的父母處，以盡孝有。第四部分：附加工資工齡工資：入職滿一年（包括試用期）以上的員工享受額外工齡津貼360元/年，每月發(fā)30元，滿二年（720/年，60/月），滿三年以此類推，逐年遞增。全勤獎：當月無請假、遲到、早退現象為全勤，每月獎勵50元。第五部分：福利、補貼根據公司統(tǒng)一規(guī)定，享受社保及餐費、國定假日補貼。國定假日：元旦、五一、清明、中秋、端午各一天，國慶、春節(jié)各三天加班員工補貼當日崗位工資（固定部分）3倍，節(jié)后調休

13、則按2倍計算。例：某店鋪指標是89000元，完成率100%，管理績效完成、績效工資完成125%的情況下，高級店長、店長、店助、導購等人的薪資如下：職位基本工資獎金提成第三部分全勤獎工齡獎社保餐貼月薪年薪高級店長750+918166897900*1.1%10775030150150312537500店長650+796144689000*1.1%9795030150150280533660店助600+735133589000*0.9%8015030150150251630192高級導購840+4501290超額非常重要5030150150167020040導購700+3751075超額非常重要50

14、30150150145517460注：第三部分工資非常重要，在實際操作中各項獎項都有機會增取，將改變整體薪資構成，月薪比例增加20%以上屬于正常。附件:崗位考評分值表(高級導購、導購得分率) 考核人：店長、銷售主管、貨品主管總分50分，基數40分，得分率=得分/基數，最高分值125%核評項目劣(1)差(2)一般(3)滿意(4)良好(5)指標考核月度指標完成完成當月指標的60%以下完成當月指標70%完成當月指標80%以上完成當月指標90%以上完成當月指標100%以上服務微笑服務精神不振,影響顧客不能提供優(yōu)質服務員工不能微笑服務接待顧客員工面帶微笑為顧客提供優(yōu)質服務員工精神擺滿,面帶微笑為顧客提供

15、優(yōu)質服務員工精神飽滿面帶微笑為顧客提供專業(yè)且優(yōu)質服務團隊精神員工間沒團隊精神不能互相合作員工間沒有團隊精神影響合作銷售好且和個別員工間不能融洽相處主動做好銷售并能融洽相處員工心中體現沒有優(yōu)秀的個人只有優(yōu)秀的團隊個人形象服裝妝容不整, 口腔異味服裝不整無妝容服裝整潔淡妝上崗服裝整潔 妝容清晰可見 發(fā)型考究 服裝發(fā)型整潔 妝容清晰可見 飾品搭配良好店務工作技能櫥窗櫥窗不整潔多灰塵櫥窗內模特展示衣物不整潔櫥窗內模特擺放環(huán)境整潔櫥窗內及玻璃光亮清潔陳列和諧櫥窗整潔且陳列衣物和諧到位貨品陳列貨品陳列混亂且衣物無整燙部分貨品混亂多線頭貨品陳列規(guī)范突出主題貨品陳列規(guī)范突出主題色彩呼應和諧貨品陳列規(guī)范突出主題配飾及混搭到位店內衛(wèi)生店鋪內收銀臺試衣間內倉混亂多灰塵污漬店鋪內收銀臺試衣間多灰塵店鋪內試衣間偶有垃圾員工未能及時清理員工隨時留意店內衛(wèi)生貨架