1、 WORD 2010年5月助理人力資源管理師（國家職業(yè)資格三級）考試試卷-理論試題職    業(yè)：企業(yè)人力資源管理師等    級：國家職業(yè)資格三級卷冊一：職業(yè)道德理論知識第一部分職業(yè)道德(第125題，共25道題)一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分 (一)單項選擇題(第18題)1、根據(jù)公民道德建設(shè)實施綱要，從業(yè)人員應(yīng)該遵循“五項要求”是（    ）。(A)愛國守法、明禮誠信、公道正派、服務(wù)群眾、勇于奉獻(xiàn)(B)愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公德、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(C)愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦

2、事公道、遵紀(jì)守法、奉獻(xiàn)社會(D)創(chuàng)新進(jìn)取、遵紀(jì)守法、辦事公道、服務(wù)群眾、與時俱進(jìn)2、職業(yè)活動在的道德準(zhǔn)則是（    ）。(A)、審慎、法制                      (B)忠誠、謹(jǐn)慎、人本(C)忠減、秩序、勤勉         

3、60;            (D)忠誠、審慎、勤勉3、日本拉鏈大王吉田忠雄說：“不為別人的利益著想，就不會有自己的繁榮?！睆穆殬I(yè)道德的角度看，這句話的真正意思是（    ）。(A)別人要求怎么做，自己就要怎么做 (B)知己知彼，百戰(zhàn)不殆(C)企業(yè)經(jīng)營要善于說“對不起”  (D)誠信是企業(yè)立足社會的道德資本4、從業(yè)人員執(zhí)行操作規(guī)程的步驟和要（    ）。(A)牢記操作

4、規(guī)程、演練操作規(guī)程、堅持操作規(guī)程(B)背誦操作規(guī)程、了解操作規(guī)程、堅持操作規(guī)程(C)牢記操作規(guī)程、改進(jìn)操作規(guī)程、堅持操作規(guī)程(D)牢記操作規(guī)程、演練操作規(guī)程、創(chuàng)新操作規(guī)程5、日本豐田汽車公司長期奉行“少花錢多辦事”的經(jīng)營理念，節(jié)約成為豐田公司的文化、時尚和習(xí)慣。但近一個時期以來，豐田汽車公司卻連續(xù)陷入了“召回門”泥潭，據(jù)分析，問題的產(chǎn)生或多或少與“節(jié)約”有關(guān)，這說明（    ）。(A)“少花錢”是不能夠做到或者做好“多辦事”的(B)產(chǎn)品缺陷來源于把“節(jié)約”作為經(jīng)營理念的戰(zhàn)略(C)“節(jié)約”就是賺小便宜吃大虧(D)把握節(jié)約有度的本質(zhì)十分重要6、職業(yè)道德規(guī)“合

5、作”的特征是（    ）。(A)牟利性、行業(yè)性、平等性         (B)社會性、互利性、平等性(C)行業(yè)性、互利性、選擇性           (D)職業(yè)性、互利性、選擇性7、職業(yè)道德規(guī)“奉獻(xiàn)”的“可為性”是指（     ）。(A)人人可為     &#

6、160;                        (B)有利可圖(C)只要想為，便可為                      (D

7、)對他人的要求8、在職業(yè)道德修養(yǎng)中，從業(yè)人員應(yīng)該遵循的基本要（    ）。(A)己所不欲，勿施于人     (B)害入之心不可有，防人之心不可無(C)夾著尾巴做人          (D)領(lǐng)導(dǎo)叫干啥就干啥(二)多項選擇題(第916題)9、職業(yè)道德的社會作用表現(xiàn)在（    ）(A)有利于調(diào)整職業(yè)利益關(guān)系，維護(hù)社會生產(chǎn)和生活秩序(B)有助于提高人們的社會道德水平，促進(jìn)社會

8、良好風(fēng)尚的形成(C)有助于企業(yè)有效掌控員工的思想和行為(D)有助于完善人格，促進(jìn)入的全面發(fā)展10、我國社會主義職業(yè)道德的特點包括（    ）。(A)以功利主義為價值取向                 (B)以集體主義為原則(C)以“五愛”為基本要求           

9、0;     (D)以為人民服務(wù)為核心11、職業(yè)道德對職業(yè)技能的作用表現(xiàn)為（    ）。(A)統(tǒng)領(lǐng)作用      (B)支撐作用        (C)促進(jìn)作用        (D)決定作用12、關(guān)于敬業(yè)，正確的說法是（    ）。(A)在職業(yè)規(guī)中，敬

10、業(yè)是對從業(yè)人員最根本的要求(B)長期從事一項職業(yè)，必能產(chǎn)生感情進(jìn)而促成敬業(yè)的局面(C)是否敬業(yè)是許多著名企業(yè)選人用人的首要條件(D)敬業(yè)的核心表現(xiàn)是文明禮貌13、職業(yè)道德規(guī)“誠信”的特征包括（    ）。(A)模糊性            (B)智慧性           (C)止損性   

11、0;       (D)表象性14、從業(yè)人員堅持職業(yè)道德規(guī)“公道”的要求包括（     ）。(A)立場要堅定   (B)方法要靈活   (C)要以德服人  (D)要超然物外15、從業(yè)人員若在工作中違背職業(yè)紀(jì)律，下確的態(tài)度是（    ）。(A)坦誠接受處罰     (B)積極查找原因  (C

12、)主動改進(jìn)不足 (D)努力修改制度16、從業(yè)人員踐行職業(yè)道德規(guī)“奉獻(xiàn)”的要求包括（    ）。(A)明確崗位職責(zé) (B)培養(yǎng)職責(zé)情感 (C)全力以赴工作 (D)不計任何報酬二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分(第1725題)答題指導(dǎo)：17、如果你對自己目前所從事的工作很不滿，想辭去現(xiàn)職，而所簽訂的聘用合同又未到期，你會采取的處理方式是（    ）。(A)毅然辭職(B)盡管無奈，但會堅持到合同期滿(C)提前告知單位，堅持辭職(D)為了不使自己違約，會設(shè)法讓公司主動辭退自己18、你在工作中結(jié)

13、識的好朋友一般是那種（    ）。(A)兩肋插刀、在所不惜的人 (B)相耳學(xué)習(xí)、相耳。激勵和共同進(jìn)步的人(C)工作進(jìn)步、富有生活情趣的人  (D)只要談得來就行19、你的一個同事Q某總是喋喋不休地在你耳邊講X的壞話，而掘你觀察，X并不像Q某描述的那樣壞，你會（    ）。(A)暫時相信Q某的話，對X進(jìn)行仔細(xì)觀察 (B)相信自己的判斷，不會相信Q某的話(C)給Q某講清楚這樣做的危害        &

14、#160;       (D)遠(yuǎn)離Q某，同時對X保持警惕20、公休日你最要好的幾個朋友決定搞一次戶外體育活動，邀請你參加，但你因家務(wù)很忙而且對這項活動沒有興趣，你會（    ）。(A)委婉拒絕                         

15、;      (B)積極參與，支持朋友們搞活動(C)把自己的真實想法告訴大家               (D)提出別的運(yùn)動方式21、員工N某原本是你最要好的同事，每天都會擠時間起聚會聊天，但白從他最近晉升了職務(wù)，你們雙方見面機(jī)會少了，你會（    ）。(A)仿佛覺得N某的心變了      

16、;       (B)估計過一段時間會好的(C)只是覺得N某比較忙碌而已         (D)依稀感覺長此下去，N某不再和自己成為朋友22、平常，公司推選勞動模或者業(yè)務(wù)標(biāo)兵之類的，你會(    )(A)按照領(lǐng)導(dǎo)的要求進(jìn)行推選      (B)按自己熟悉的狀況來推選(C)平時誰對自己好就推選誰   (D)盡量

17、推選離自己關(guān)系較遠(yuǎn)的人23、在上班路上，你因為交通擁堵而遲到。到了公司，你要做的第一件事情會是（    ）。(A)向其他同事解釋遲到原因          (B)馬上進(jìn)入工作狀態(tài)(C)一邊工作，一邊向別人解釋交通擁堵的嚴(yán)重程度(D)一邊工作，一邊盤算如何應(yīng)對主管的批評24、公司領(lǐng)導(dǎo)令辦公室秘書通知你，馬上趕赴市某地參加一項重要活動。你急忙聯(lián)系下，確認(rèn)眼下只剩下兩種交通方式：1、如乘坐公交車，且在道路不堵、一切順利的前提下，時間可能提前2分鐘，費(fèi)用4毛錢；2

18、、如乘出租車，可以保證提前到達(dá)20分鐘，費(fèi)用40元錢，根據(jù)公司規(guī)定，市交通費(fèi)用均由個人自理，對此你會（    ）。(A)乘坐公交車 (B)乘坐出租車 (C)請示領(lǐng)導(dǎo) D請辦公室秘書決定25、某地植樹造林，栽植數(shù)量很大，但成活率很低，對于對植樹造林的“數(shù)字”，很多人覺得水分很大，當(dāng)?shù)厝罕姂蚍Q“只見數(shù)字，不見樹木”，對此，你的看法是（    ）。(A)個別機(jī)構(gòu)或者領(lǐng)導(dǎo)在數(shù)字上造假  (B)植樹造林本來很困難，數(shù)字總會不準(zhǔn)確(C)這種現(xiàn)象在各地估計都存在，現(xiàn)在對數(shù)字已無感

19、覺(D)希望數(shù)字真的能夠變成現(xiàn)實第二部分  理論知識（26125題，共100道題，滿分為100分）一、單項選擇題（2685題，每題1分，共60分。26、短期企業(yè)唯一可變的生產(chǎn)要素是（    ）。(A)生產(chǎn)資料 (B)勞動資料  (C)資本收入 (D)勞動收入27、下列公式錯誤的是（    ）。(A)總供給消費(fèi)十收入 (B)均衡國民收入消費(fèi)+儲蓄(C)總供給消費(fèi)+儲蓄  (D)均衡國民收入消費(fèi)十投資28、對勞動者而言，物質(zhì)幫助權(quán)

20、主要通過（    ）來實現(xiàn)。(A)社會保險  (B)社會保障           (C)社會救濟(jì)          (D)薪酬福利29、以下不屬于勞動保障法的是（    ）。(A)促時就業(yè)法   (B)社會保險法   (C)工作時

21、間法 (D)勞動福利法30、顧客力量分析不包括（    ）。(A)顧客消費(fèi)承受能力                     (B)市場商品消費(fèi)結(jié)構(gòu)分析(C)顧客購買動機(jī)分析               

22、;      (D)企業(yè)產(chǎn)品消費(fèi)群體分析31、成熟期企業(yè)不適宜采取的營銷策略是（    ）。(A)市場改良        (B)市場營銷組合改良   (C)產(chǎn)品改良      (D)增強(qiáng)銷售渠道功效32、教師連續(xù)提問兩個學(xué)生都不能回答某個問題，而第三個學(xué)生則對問題進(jìn)行了分析和解釋，盡管他的回答并不完全正確，可是教師還是會認(rèn)為第三

23、個學(xué)生更加出色些。這種現(xiàn)象屬于（    ）。(A)首因效應(yīng)    (B)光環(huán)效應(yīng)        (C)投射效應(yīng)         (D)對比效應(yīng)33、組織公正與報酬分配的原則不包括（    ）。(A)分配公平    (B)程序公平   

24、60;    (C)互動公平          (D)法律公平34、費(fèi)德勒認(rèn)為，決定領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的關(guān)鍵情境因素不包括（    ）。 (A)任務(wù)結(jié)構(gòu)          (B)領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)(C)領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系        (D)領(lǐng)導(dǎo)者

25、的特質(zhì)35、人力資本經(jīng)濟(jì)資本中的核心資本，其原因在于人力資本的（     ）。(A)時效性     (B)創(chuàng)造性      (C)收益性     (D)累積性36、人力資本投資收益率變化規(guī)律不包括（    ）。(A)人力資本投資的生收益遞減      (B)投資和收益之間的替代與互補(bǔ)關(guān)系(

26、C)人力資本投資的預(yù)期收益遞減   (D)人力資本投資收益變動與最優(yōu)投資決策37、以下不屬于人力資源特點的是（    ）。(A)時間性           (B)能動性            (C)消費(fèi)性        

27、   (D)規(guī)律性38、以下不屬于人力資源管理基本原則的是（    ）。(A)人盡其才  (B)能位匹配    (C)崗得其人       (D)因人設(shè)崗39、以下關(guān)于方法研究技術(shù)的說法，正確的是（    ）。(A)流線圖分為單杠型和多欄型(B)作業(yè)程序圖是分析生產(chǎn)程序的工具(C)操作程序圖比流程圖更詳細(xì)更具體(D)流程圖用平面圖或立體圖來顯示產(chǎn)品加工制作的

28、全過程40、改進(jìn)崗位設(shè)計中，橫向擴(kuò)大工作的手段不包括（    ）。(A)采用包干負(fù)責(zé)制   (B)生產(chǎn)工人參以制定計劃 (C)用多項操作代替單項操作 (D)在單調(diào)的作業(yè)中增加一些變動因素4l、以下關(guān)于企業(yè)定員管理的說法不正確的是（    ）。(A)合理的勞動定員能提高勞動生產(chǎn)率(B)定員必須以生產(chǎn)效率最大化為依據(jù)(C)勞動定員可以激發(fā)員工鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)的積極性(D)合理的定員能使企業(yè)各工作崗位的任務(wù)量實現(xiàn)滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)42、某工種生產(chǎn)產(chǎn)品的品種單一、變化較小而產(chǎn)量較大時，宜采用（&

29、#160;   ）來計算定員人數(shù)。(A)產(chǎn)量定額   (B)單項定額         (C)工時定額         (C)綜合定額43、企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的容不包括（    ）。(A)生產(chǎn)加工方法  (B)工藝流程  (C)勞動組織條件  (D)管理層次44、在制

30、度化管理的模式中，（    ）不屬于管理人員在實施管理的特點。( )(A)遵循因事設(shè)人的原則(B)遵循人崗匹配的原則(C)管理人員所擁有的權(quán)力受嚴(yán)格的限制(D)每個管理者都擁有執(zhí)行自己職能所必要的權(quán)力45、以下關(guān)于企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的表述不正確的是（    ）。(A)必須與企業(yè)集體合同的精神一致(B)保持企業(yè)人力資源制度規(guī)劃的動態(tài)性 (C)與集體合同條款不一致時，修改集體合同(D)必須在國家勞動法律，法規(guī)的圍進(jìn)行46、以下關(guān)于人力資源費(fèi)用預(yù)算的表述不正確的是（    ）

31、。(A)員工醫(yī)療費(fèi)和失業(yè)保險費(fèi)屬于工資項目下的子項目(B)非獎勵基金的獎金不屬于工資和基金項目下的費(fèi)用(C)在審核下一年度的人力成本預(yù)算時，首先要檢查項目是否齊全(D)員工權(quán)益資金的項目和標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計國家，企業(yè)和員工三者的利益47、在以下招聘方式中，成本最高的是（    ）。(A)發(fā)布廣告  (B)網(wǎng)絡(luò)招聘          (C)校園招聘        

32、60;(D) 獵頭推薦48、（    ）的優(yōu)點是對候選人的了解比較準(zhǔn)確。(A)校園招聘  (B)借助中介          (C)獵頭公司         (D)熟人推薦49、“如果我理解正確的話，你說的意思是”，這屬于（    ）。(A)開放式提問 (B)封閉式提問  (C)重

33、復(fù)式提問 (D)假設(shè)式提問50、（    ）用于測定從事某項特殊工作所具備的某種潛質(zhì)。(A)人格測試   (B)能力測試         (C)興趣測試         (D)道德測試51、招募成本效用的計算公式為（    ）。(A)招募成本效用二錄用人數(shù)招募總成本(B)招募成本效用二應(yīng)聘人數(shù)招募期

34、間的費(fèi)用(C)招募成本費(fèi)用二被選中人數(shù)選拔期間的費(fèi)用(D)招募成本費(fèi)用二正式錄用的人數(shù)錄用期間的費(fèi)用52、不同測試的成績可以互為補(bǔ)充的人員錄用策略是（    ）。(A)補(bǔ)償式   (B)多重式淘汰          (C)結(jié)合式          (D)領(lǐng)導(dǎo)決定式53、將同一性質(zhì)的作業(yè)，由縱向分工改為橫向分工的勞動作業(yè)改進(jìn)方式是

35、（    ）。 (A)擴(kuò)大作業(yè)法       (B)充實業(yè)務(wù)法        (C)工作連貫法        (D)輪換工作法54、（    ）不僅能改善自然環(huán)境，還能為勞動環(huán)境中各種因素的優(yōu)化起到輔助作用。(A)音樂      

36、        (B)溫度             (C)濕度             (D)綠化55、五班四運(yùn)轉(zhuǎn)的輪休制循環(huán)期為（    ）。(A)6天     

37、60;        (B)7天              (C)8天             (D)10天56、對工作任務(wù)安排非常緊湊的員工進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時，不宜采用的調(diào)查方法是（    ）。(A)觀察法&

38、#160;   (B)問卷調(diào)查法        (C)面談法          (D)工作分析法57、培訓(xùn)規(guī)劃的主要容不包括（    ）。(A)培訓(xùn)項目的確定                

39、       (B)培訓(xùn)需求的分析(C)評估手段的選擇                        (D)培訓(xùn)成本的預(yù)算58、在制定培訓(xùn)規(guī)劃時，有關(guān)實驗的說法錯誤的是（    ）。(A)是培訓(xùn)規(guī)劃的最后一個機(jī)制   &

40、#160;  (B)結(jié)果是根據(jù)實驗加以改進(jìn)的培訓(xùn)規(guī)劃(C)試驗和改進(jìn)在制定規(guī)劃后實行輪即可    (D)對象要從將要參加培訓(xùn)的學(xué)員集體中選取59、（    ）是了解受訓(xùn)人員組成需求的關(guān)鍵信息渠道。(A)培訓(xùn)教師       (B)生產(chǎn)管理或計劃部門(C)受訓(xùn)人員      (D)管理部門和主管領(lǐng)導(dǎo)60、自學(xué)做為一種培訓(xùn)方式，其優(yōu)點不包括（  

41、60; ）。(A)學(xué)習(xí)費(fèi)用低                            (B)學(xué)習(xí)者自主性很強(qiáng)(C)才<影響工作               

42、            (D)學(xué)習(xí)容不受限制61、在案例分析法中，解決問題的過程包括以下7個環(huán)節(jié)，排序正確的是（    ）。找問題；查原因；分主次；提方案；細(xì)比較；試運(yùn)行；做決策(A)                     &#

43、160;  (B)(C)                        (D)62、在態(tài)度性培訓(xùn)法中，行為模仿法不適宜于（    ）的培訓(xùn)。(A)高層管理人員 (B)基層管理人員  (C)中層管理人員 (D)一般生產(chǎn)人員63、針對（  &#

44、160; ）培訓(xùn)和丌發(fā)，應(yīng)采用工作傳授、個人指導(dǎo)和模擬培訓(xùn)等訓(xùn)練方法。(A)基礎(chǔ)理論知識  (B)創(chuàng)造性   (C)解決問題能力      (D)技能性64、企業(yè)的培訓(xùn)風(fēng)險不包括（    ）。(A)人才流失帶來的經(jīng)濟(jì)損失            (B)培訓(xùn)成本超出預(yù)算(C)專業(yè)技術(shù)的難度增大  

45、60;         (D)送培人員選拔失當(dāng)65、容易受到個人的多種因素的影響，有一定的局限性的績效考評方式為（    ）。(A)上級考評      (B)同級考評        (C)下級考評         (D)自我考評66、績效管

46、理的最終目標(biāo)是（    ）。(A)提高組織工作效率                   (B)為員工的發(fā)展提供平臺(C)改善組織工作氛圍                   (D)

47、促進(jìn)企業(yè)與員工的共同發(fā)展67、（    ）即在績效管理末期，主管與下屬就本期的績效計劃的貫徹執(zhí)行情況，以與其工作表現(xiàn)和工作業(yè)績等方面所進(jìn)行的全面回顧、總結(jié)和評估。(A)績效計劃面談    (B)績效指導(dǎo)面談  (C)績效考評面談     (D)績效總結(jié)面談68、（    ）的績效考評著眼于專評“干什么”“如何去干的”等容。(A)品質(zhì)導(dǎo)向型  (B)過程導(dǎo)向型  (C)行為導(dǎo)向型 

48、; (D)效果導(dǎo)向型69、以下關(guān)于行為錨定等級評價法的說法錯誤的是（    ）。(A)設(shè)計和實施的費(fèi)用比較低    (B)將關(guān)鍵事件和等級評價有效的結(jié)合(C)績效評價的等級是59級    (D)是關(guān)鍵事件法的進(jìn)一步拓展和應(yīng)用70、結(jié)果導(dǎo)向型的績效考評方法的基礎(chǔ)是（    ）。(A)實際產(chǎn)出B)計劃產(chǎn)出  (C)工作成效   (D)勞動成果71、獎勵不包括（   

49、60;）。(A)紅利    (B)帶薪年假         (C)傭金             (D)利潤分享72、（    ）以上的員工能夠接受的薪酬制度才可能是科學(xué)合理有效的薪酬制度。(A)50   (B)60   (C)70 

50、;   (D)9073、（    ）為企業(yè)崗位新資制度奠定了基礎(chǔ)。(A)崗位分析   (B)崗位評價        (C)績效考核          (D)培訓(xùn)開發(fā)74、在評價要素分值之前設(shè)定常數(shù)，將其乘積作為評定結(jié)果的崗位評價方法是（    ）。(A)函數(shù)法 

51、0;  (B)簡單相加法 (C)常數(shù)法    (D)百分比系數(shù)法75、（    ）是指崗位測評本身可能達(dá)到期望日標(biāo)的程度，也就是測評結(jié)果反映被評價對象的真實程度(A)信度   (B)效度    (C)準(zhǔn)度     (D)精度76、需要經(jīng)常做薪酬調(diào)查，成本比較高的崗位評價方法是（    ）。(A)排列法   (

52、B)分值法            (C)因素比較法        (D)計分法77、下列不屬于勞動法律關(guān)系特點的是（    ）。(A)它是一種雙務(wù)關(guān)系       (B)具有國家強(qiáng)制性(C)容是權(quán)力和義務(wù)      (D)平等性和

53、隸屬性78、不以當(dāng)事人的主觀意志為轉(zhuǎn)移，能夠引起一定勞動法律后果的客觀現(xiàn)象是指（    ）。(A)勞動法律行為    (B)勞動法律關(guān)系(C)勞動法律事件    (D)勞動法律事實79、在勞動關(guān)系的調(diào)整方式中，（    ）的基本特點是體現(xiàn)勞動關(guān)系當(dāng)事人雙發(fā)的意志。(A)勞動合同  (B)管理制度 (C)集體合同    (D)勞動法律法規(guī)80、以下關(guān)于集體合同的說法不正

54、確的是（    ）。(A)集體合同的法律效力等同于勞動合同(B)集體合同不可以由勞動者個人與企業(yè)簽訂(C)現(xiàn)實勞動關(guān)系的存在是集體合同存在的基礎(chǔ)(D)集體合同經(jīng)政府勞動行政部門審核后才具有法律效力81、以下關(guān)于用人單位部勞動規(guī)則的說法錯誤的是（    ）(A)以下式文件的形式公布    (B)用人單位可刁<考慮職工的意見(C)容不合法的不具有法律效力    (D)其制定程序是先職工參與后正式公布82、下列關(guān)于職工代表大會制度的說法

55、錯誤的是（    ）。(A)非國有企業(yè)實行協(xié)商制度    (B)職工代表大會主要在國有企業(yè)中實行(C)職工大會和協(xié)商是并行不悖的制度  (D)職工代表大會制度是對企業(yè)管理的替代83、正式通報不包括（    ）。(A)信息不易收到歪曲                   

56、  (B)信息傳遞準(zhǔn)確(C)溝通容易于保存                     (D)便于雙向溝通84、（    ）是由法律直接規(guī)定或由勞動合同約定的。(A)標(biāo)準(zhǔn)工作時間             

57、            (B)工作時間(C)計件工作時間                         (D)綜合計算工作時間85、非因勞動者本人造成用人單位停工、停業(yè)的，在一個工資支付周期，用人單位（  &

58、#160; ）支付勞動者工資。(A)無需        (B)部分     (C)酌情    (D)按照正常提供勞動二、多項選擇題（86125題，每題1分，共40分。每題有多個86、年失業(yè)率取決于（    ）。(A)失業(yè)周期   (B)失業(yè)人數(shù)  (C)平均失業(yè)持續(xù)期  (D)就業(yè)人數(shù)(E)失業(yè)人數(shù)所占社會勞

59、動力的比例87、在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)國家，政府實施財政政策的主要措施包括（    ）。 (A)變動稅率       (B)調(diào)整政府購買水平(C)公開市場業(yè)務(wù)       (D)調(diào)整政府轉(zhuǎn)移水平(E)調(diào)整貨幣供應(yīng)量88、下面屬于法律淵源的有（    ）。(A)正式解釋      (B)勞動法律   

60、;  (C)地方性勞動法規(guī)     (D)勞動規(guī)章(E)國務(wù)院勞動行政法規(guī)89、勞動法律關(guān)系包括（    ）(A)勞動關(guān)系  (B)勞動行政法律關(guān)系(C)勞務(wù)派遣關(guān)系          (D)勞動服務(wù)法律關(guān)系(E)勞動合同關(guān)系90、選擇風(fēng)險型決策的前提包括（    ）。(A)有一個明確的決策目標(biāo) (B)存在兩個以上可供選擇的方案

61、(C)可預(yù)算出種種自然狀態(tài)發(fā)生的客觀概率 (D)可預(yù)算不同方案在不同自然狀態(tài)下的損益值(E)存在著不以決策人意志為轉(zhuǎn)移的各種自然狀態(tài)91、按照在購買決策過程中的作用不同，消費(fèi)者的角色可分為（    ）。(A)倡議者  (B)需求者   (C)供給者 (D)購買者   (E)使用者92、滿足成就需要的行為可以是（    ）。(A)對資源進(jìn)行控制   (B)比競爭者更出色(C)發(fā)現(xiàn)和使用更好的方法完成

62、工作(D)實現(xiàn)或者超越一個難以達(dá)到的目標(biāo)(E)影響他人并改變他們的態(tài)度和行為93、創(chuàng)新能力的激勵機(jī)制包括（     ）。(A)團(tuán)隊激勵機(jī)制  (B)個人激勵機(jī)制   (C)市場激勵機(jī)制(D)社會激勵機(jī)制     (E)企業(yè)激勵機(jī)制94、崗位規(guī)中，崗位勞動規(guī)則包括（    ）。(A)組織規(guī)則   (B)崗位規(guī)則   (C)行為規(guī)則  (D)

63、時間規(guī)則   (E)協(xié)助規(guī)則95、工作說明書的容包括（    ）。(A)資料   (B)崗位基本資料C)政治面貌 (D)心理品質(zhì)要求(E)工作容和要求96、在進(jìn)行崗位設(shè)計時，必須首先明確每一崗位的（    ）。(A)責(zé)任        (B)監(jiān)督        (C)權(quán)限   &

64、#160;    (D)任職者的資格   (E)利益97、按照社會實體單位的性質(zhì)和特點，人員編制可分為（    ）。(A)行政編制    (B)企業(yè)編制    (C)軍事編制    (D)事業(yè)編制       (E)政府編制98、工作崗位定員主要根據(jù)（    

65、）等因素來確定定員人數(shù)。(A)工作量  (B)工作任務(wù)    (C)崗位區(qū)域    (D)工作效率(E)實行兼職作業(yè)的可能性99、現(xiàn)代大型企業(yè)組織由于（    ）更需要高度的統(tǒng)一，需要有準(zhǔn)確、連續(xù)穩(wěn)定的秩序來保證各機(jī)構(gòu)之間的協(xié)調(diào)一致。(A)規(guī)模大    (B)部分工細(xì)      (C)層次多    (D)遍布地區(qū)廣&#

66、160;    (E)等級多100、部選拔的缺點包括（    ）。(A)選拔費(fèi)用高    (B)抑制個體創(chuàng)新          (C)產(chǎn)生“團(tuán)體思維”(D)不利于組織的部團(tuán)結(jié)      (E)導(dǎo)致部門之間“挖人才”的現(xiàn)象101、以下屬于一般知識和能力的是（    ）。(A)智商&

67、#160;   (B)記憶能力    (C)理解速度    (D)數(shù)字能力     (E)財務(wù)會計知識102、提高筆試的有效性應(yīng)注意的問題包括（    ）。(A)命題是否恰當(dāng)       (B)確定命題記分規(guī)則(C)學(xué)歷水平相當(dāng)      (D)閱卷以與成績復(fù)核(E)經(jīng)

68、歷大致一樣103、面試能夠使用人單位全面了解應(yīng)聘者的（    ）。(A)外貌風(fēng)度    (B)業(yè)務(wù)知識水平  (C)工作經(jīng)驗 (D)道德品質(zhì)水平(E)求職動機(jī)104、結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點包括（    ）。(A)對面試考官的要求較低              (B)所收集信息圍不受限(C)有利于提高面試的效率(D)對所有應(yīng)聘

69、者均按同一個標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行(E)便于進(jìn)行分析、比較，減少主觀性105、成用的效度評估類型包括（    ）。(A)預(yù)測效度 (B)費(fèi)用效度  (C)容效度 (D)人員效度 (E)同側(cè)效度106、戰(zhàn)略層次的培訓(xùn)需求分析的主要容包括（    ）。(A)預(yù)測企業(yè)未來的人事變動   (B)找出對培訓(xùn)不利的影響因素(C)考慮各種可能改變組織優(yōu)先權(quán)的因素    (D)調(diào)查并了解員工的工作態(tài)度和滿意度(E)找出可能對企業(yè)目標(biāo)產(chǎn)生影響的因素

70、107、運(yùn)用重點團(tuán)隊分析法收集培訓(xùn)需求信息的優(yōu)點包括（    ）。(A)能夠發(fā)揮頭腦風(fēng)暴法的作用    (B)時間費(fèi)用較少(C)得到的培訓(xùn)需求信息有價值     (D)結(jié)論可信度高(E)員工都會說出真實想法，反映真實情況108、培訓(xùn)課程開始前應(yīng)做好后勤準(zhǔn)備工作，確認(rèn)（    ）。(A)培訓(xùn)師  (B)培訓(xùn)時間   (C)公司政策   (D)培訓(xùn)設(shè)備

71、   (E)培訓(xùn)場地109、講授法的局限性在于（    ）。(A)不能滿足學(xué)員的個性需求        (B)傳授的方式較為枯燥單(C)容部具備較好的系統(tǒng)性(D)教師水平直接影響培訓(xùn)的效果(E)單向傳授不利于教學(xué)雙方互動110、個別指導(dǎo)法的優(yōu)點包括（    ）。(A)可以避免新員工的盲目摸索 (B)有利于企業(yè)傳統(tǒng)優(yōu)良作風(fēng)的傳遞(C)有利于新員工盡快融入團(tuán)隊   

72、60;(D)使受訓(xùn)者找到適合于自己的位置(E)消除剛畢業(yè)員工開始工作的緊感111、影響企業(yè)培訓(xùn)活動的因素包括（    ）。(A)培訓(xùn)領(lǐng)域理論與培訓(xùn)實踐的發(fā)展   (B)國家的勞動法律法規(guī)(C)企業(yè)人力資源供給與需求的變化  (D)企業(yè)人事計劃的變更(E)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營方針的變革與技術(shù)112、由于涉與的對象和容不同，績效管理程序的設(shè)計可以分為（    ）。(A)績效管理制度設(shè)計     (B)具體考評標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(C)管理的

73、總流程設(shè)計    (D)具體考評程序設(shè)計(E)考評信息系統(tǒng)設(shè)計113、原始記錄的登機(jī)制度能保證績效管理信息的有效性和可靠性，它要求（    ）。(A)說明材料的來源     (B)以圖像記錄為依掘       (C)匝包插有利利小利的記錄(D)詳細(xì)記錄事件的時間、地點和參與者   (E)盡可能對行為的過程、環(huán)境和結(jié)果做出說明114、績效受多方面因素的影響，其中個人行為

74、和工作的影響因素包括（    ）A)企業(yè)外部環(huán)境     (B)個人生理條件      (C)企業(yè)部因素     (D)個人心理條件(E)國政治局勢115、采用目標(biāo)管理法來考評績效，在制定目標(biāo)時應(yīng)注意（    ）。(A)目標(biāo)的具體性    (B)目標(biāo)數(shù)量不宜過多    (C)目標(biāo)

75、要可測量(D)員工參與目標(biāo)制定(E)應(yīng)制定達(dá)到目標(biāo)的詳細(xì)步驟和時間框架116、影響員工個人薪酬水平的因素包括（    ）。(A)年齡與工齡    (B)勞動績效     (C)產(chǎn)品的需求    (D)工作條件   (E)工會的力量117、制定企業(yè)薪酬管理制度應(yīng)該明確企業(yè)的略發(fā)展規(guī)劃，即明確（    ）。(A)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)  (B)關(guān)鍵成

76、功因素   (C)實現(xiàn)戰(zhàn)略的計劃 (D)核心的競爭(E)實現(xiàn)戰(zhàn)略的措施118、確定工作崗位評價要素和指標(biāo)的基本原則包括（    ）。(A)少而精原則        (B)綜合性原則    (C)可比性原則      (D)重要性原則(E)界限清晰便于測量的原則119、福利費(fèi)用包括（    ）。(A)生活困難補(bǔ)

77、助     (B)醫(yī)療衛(wèi)生費(fèi)       (C)計劃生育補(bǔ)貼       (D)住房公積金(E)冬季取暖補(bǔ)貼費(fèi)120、十一屆三中全會后，我國勞動關(guān)系發(fā)生了深刻的變化，主要表現(xiàn)在（    ）。(A)勞動關(guān)系多元化           (B)勞動關(guān)系主題明確化&#

78、160;        (C)勞動關(guān)系容復(fù)雜化(D)勞動關(guān)系客體多變化       (E)勞動關(guān)系的利益協(xié)調(diào)機(jī)制趨向法制化121、勞動爭議貫徹自愿原則，具體包括（    ）。(A)申請調(diào)解自愿      (B)接受調(diào)解自愿     (C)調(diào)解過程自愿    &

79、#160;(D)達(dá)成協(xié)議自愿(E)履行協(xié)議自愿122、集體合同與一般協(xié)議一樣，也具有（    ）等特征。(A)合法性    (B)主體平等性    (C)容一致性  (D)客體平等性(E)法律約束性123、政府勞動行政部門審核集體合同時需報送的材料包括（    ）(A)企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照 (B)工會的社團(tuán)法人證明材料(C)雙方代表的(D)集體合同條款的必要說明(E)職工代表的勞動合同書124、勞動紀(jì)律的容包括（

80、    ）。(A)作息時間 (B)考勤辦法  (C)考核制度    (D)勞動任務(wù)    (E)薪酬結(jié)構(gòu)125、在（    ）情況下，勞動者應(yīng)當(dāng)被認(rèn)定為工傷。(A)患職業(yè)病(B)受到機(jī)動車事故傷害(C)因工外出期間受到傷害(D)在工作時間和工作場所工作原因受到事故傷害(E)在工作時間和工作場所履行工作職責(zé)受到暴力傷害一、簡單題(本題共2題，每小題10分，共20分)1、簡要說明崗位規(guī)的定義和主要容。(10分)

81、2、簡要說明績效面談的種類。(10分)二、計算題(本題1題，共20分。先根據(jù)題意進(jìn)行計算，然后進(jìn)行必要分析，只有計算結(jié)果沒有計算過程不得分)某公司擬招聘兩名工作人員，表1是人力資源部通過筆試進(jìn)行初選之后，對所挑選出來的甲、乙、丙、丁四名候選人進(jìn)行綜合素質(zhì)測評的得分，以與A和B兩位崗位素質(zhì)測評指標(biāo)的權(quán)重(w1)。請根據(jù)表1的數(shù)據(jù)，分別為A和B兩位崗位各提出1名最終候選人。(20分)項目知識水平事業(yè)心表達(dá)能力適應(yīng)能力溝通能力協(xié)調(diào)能力決策能力甲09051108091乙071050610809丙0808070808108丁109109070709權(quán)：A崗位0809070810607重：B崗位09108

82、090911三、綜合分析題（本題共3題，每小題20分，共60分）1、某公司成立于1999年，主要業(yè)務(wù)是生產(chǎn)銷售各式服裝，目前公司有員工300余人，大多數(shù)為生產(chǎn)工人，企業(yè)的發(fā)展策略是以過硬的質(zhì)量占領(lǐng)市場，因此企業(yè)的價值觀強(qiáng)調(diào)質(zhì)量第一。公司在人力資源管理方面起步較晚，原有的基礎(chǔ)比較薄弱，尚未形成科學(xué)的體系，尤其是薪酬福利方面的問題比較突出，而且企業(yè)支付能力不是很高。在早期，公司人員較少，領(lǐng)導(dǎo)單憑一雙眼、一支筆都可以分清楚給誰多少工資，但隨著人員數(shù)量的增加，現(xiàn)在靠過去的老辦法顯然不行了，這樣做帶有很大的個人色彩，公平性、公正性、對外的競爭性就更談不上。請結(jié)合本案例說明應(yīng)當(dāng)掌握哪些基本依據(jù)，才能制定出

83、合理的薪酬管理制度?  （20分）2、2005年6月，19歲的某從東北農(nóng)村來到，經(jīng)親戚介紹到一家印刷廠當(dāng)了一名印刷工。2007年8月，已有兩年多工作經(jīng)驗的某，在工作中不慎將左手卷進(jìn)機(jī)器，雖經(jīng)醫(yī)院緊急搶救，仍沒有保留住某的左手。在醫(yī)院治療期間，勞動社會保障部門認(rèn)定了某的工傷。2008年3月某治療終結(jié)后，被制定的工傷鑒定機(jī)構(gòu)確定為工傷致殘四極。身為農(nóng)民工的某失去了勞動能力，給其今后生活帶來了許多困難。在其家人的陪同下，他向印刷廠提出按國家規(guī)定支付一次性傷殘補(bǔ)助金、異地安家費(fèi)、并按社會平均壽命70歲計算，一次性支付他撫恤金58萬元。請回答下列問題：(1)  某

84、的要否有法律依據(jù)?  （8分）(2)  根據(jù)法律規(guī)定，某應(yīng)享受什么樣的工傷致殘待遇?  （12分）3、某電信公司2009年3月份，從各大專院校招收了一批本科生和碩士研究生，這些人員將填補(bǔ)公司市場營銷、財務(wù)人事、技術(shù)研發(fā)等各部門120多個工作崗位的空缺。請您為該公司設(shè)計一個適合于對這些大學(xué)生進(jìn)行入職教育的培訓(xùn)方案。（20分）2010年月2日企業(yè)人力資源管理師（三級）參考答案1-5：B D D A D 6-8：B A A9-16：ABD、BCD、ABC、AC、BC、ABC、AC、ABC一、單項選擇題：基礎(chǔ)26 D,10 

85、0;      27A,19       28A,32        29B,3637     30B,4831D,8889         32D,103       33D,1

86、06107   34D,125      35B,15236C,162           37D,180       38教程D,3     39B,19       40B,1641B,2627 

87、        42A,29        43D,38        44B,43        45C,484946A,52            47D,

88、64        48D,65        49C,76        50B,7851A,83            52A,82        53A,

89、92        54D,104       55D,10956C,122           57B,127!128    58C,133       59B,140     

90、  60D,14061B,150           62A,153       63  D,156       64B,166        65D,17166A,183     

91、;      67D,184       68C,197       69A,202        70D,20571B,210           72D,214    

92、;   73B,222       74C,237        75B,24176D,251           77D,270271   78C,272       79A,275  &

93、#160;     80B,27681C,277           82D,291       83D,293       84A.303        85D,309二、多項選擇題：86基礎(chǔ)BCE,22 &

94、#160;       87ABD,24          88ABCDE,3334     89BDE,4090ABCD,68            91ADE,76       

95、0;  92BD,105           93CDE,17194教程ABCDE,4 95BDE,6            96ACE,15          97ABC,2598ABC,31    

96、;         99ABC,43          100CD,59          101ABC,6667102AD,69            103ABCE,70 &#

97、160;       104ABCDE,74      105ACE,85106ABCD,116         107AC,123          108ABDE,136       109ABDE,145

98、110ACE,148149      111ABCDE,162      112ACE,168         113CDE,177178114ACD,189          115ABCD,206        116ABC,211        117ABCDE,215118ABCE,228         119ABCE,253254   120ABE,272        121ACDE,277122ABE,278