1、填表說明此問卷的主要目的是了解在目前的組織結(jié)構(gòu)框架下，各副總經(jīng)理主要職責(zé)和所負(fù)責(zé)的領(lǐng)域。請按照您所在管理系統(tǒng)目前的職責(zé)來確定您目前的權(quán)限。第一步分析有哪些部門參與了每一個流程的活動第二步分析各參與部門的參與程度D:行動的主導(dǎo)方P:參與行動E:行動的評估控制部門第三步分析參與部門之間的協(xié)作關(guān)系，各個參與部門的如何在流程中銜接的 第四步分析該流程實現(xiàn)所需要的資源及其提供者分析該流程成果的接受部門，即主導(dǎo)部門的內(nèi)部客戶第五步在完成各個流程的分析之后，整合所有信息分析各個部門是否能夠支持戰(zhàn)略的實現(xiàn)主要工作流程表市場營銷與控.4市場營銷與制.5售管.6客 戶 管 理 和 服 務(wù) （經(jīng) 銷商）.7產(chǎn)品開發(fā)

2、和推廣.8生產(chǎn)運作管理.9財務(wù)計劃與控制 10戰(zhàn)略制定 11.人才管理12.市場營銷與控制市場營銷與控制 下列活動作為輸入:主要工作步驟/ 內(nèi)容市場部技術(shù)部生產(chǎn)部各個部 門銷售部行政部機(jī)電部高層（副 總、總經(jīng) 理）制定市場策略和 計劃（短期和中 期）DPPE制定年度市場推 廣計劃和預(yù)算DPE/P制定品牌推廣策 略和計劃（短期和 中期）DPE/P執(zhí)行市場推廣和 品牌推廣計劃DPPE計劃并執(zhí)行市場 調(diào)研，包括書面和 面對面拜訪DPE制定促銷計劃（年 度）DPE執(zhí)行促銷計劃PDE對市場的總體情 況進(jìn)行預(yù)測和分 析（對于計劃的反 饋）DPE計劃并執(zhí)行廣告 計劃DPE確定產(chǎn)品或品牌 的定價，控制市場 的

3、總體零售和批 發(fā)價格PPD/EDPP/E1、產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計2、運營的能力和計劃3、銷售的計劃和策略銷售管理主要工作步驟/ 內(nèi)容市場 部技術(shù) 部生產(chǎn) 部各個 部門 銷售 部行政 部機(jī)電 部高層 （副總、總經(jīng) 理）制定銷售策略和計劃PDE確定區(qū)域發(fā)展策略PDE確定銷售渠道策略PDE對經(jīng)銷商進(jìn)行全面的培訓(xùn)PDPE分析總體銷售狀 況，制定產(chǎn)實施必 要行動以支持業(yè) 績的提升PDE處理客戶定單、發(fā) 貨和交付事宜PDE銷售成本控制和 管理，包括銷售費 用、差旅費、客戶 際費等DE管理應(yīng)收帳款DE制定并執(zhí)行信用標(biāo)準(zhǔn)和體系，管理PDPE經(jīng)營風(fēng)險 客戶管理和服務(wù)（經(jīng)銷商）主要工作步驟/內(nèi) 容市場 部技術(shù)部生產(chǎn) 部

4、各個 部門 銷售 部行政 部機(jī)電 部高層（副 總、總 經(jīng)理）跟蹤客戶在購買過 程之中和過程之后 的需求P （新產(chǎn) 品）DE向客戶提供售中、售 后的服務(wù)（技術(shù)和質(zhì) 量的問題）PDE向客戶提供相關(guān)的 產(chǎn)品培訓(xùn)（經(jīng)銷商）PDE處理客戶投訴和反 饋，確?？蛻魸M怠 度，包括處理客戶的 退貨產(chǎn)品一接受客 戶的退貨P?DE跟蹤客戶中長期的 購買模式，特別是大 客戶，并向客戶提供 獨特的服務(wù)PDP （財務(wù)）收集并分析反饋，并 與相關(guān)核技術(shù)研發(fā) 部門溝通，促進(jìn)產(chǎn)品 的改良和更新?lián)Q代DPPE建立并管理客戶數(shù) 據(jù)庫，跟蹤客戶的購 買趨勢DE維護(hù)關(guān)鍵客戶的關(guān) 系，定期拜訪客戶DE組織客戶群體的活 動PDE產(chǎn)品開發(fā)和推

5、廣主要工作步驟/內(nèi) 容市場 部技術(shù) 部生產(chǎn) 部市場和銷售各部門 銷售行政 部機(jī)電 部高層（副 總、總 經(jīng)理）部通過了解顧客的需 要，形成新產(chǎn)品的構(gòu) 思PDPE從/、同的新產(chǎn)品構(gòu) 思中選擇出具備開 發(fā)條件的構(gòu)思創(chuàng)意， 并進(jìn)行篩選DPPE形成新產(chǎn)品的概念 性義字DPE對新產(chǎn)品概念進(jìn)行 市場分析和財務(wù)分 析DP （財務(wù)）/E研制新產(chǎn)品、包括產(chǎn) 品設(shè)計、工藝準(zhǔn)備、 樣品試制、包裝和商 標(biāo)設(shè)計DPPPE新產(chǎn)品試銷，并收集 反饋DPPE正式投放市場PPDE對新產(chǎn)品投放市場 的效果進(jìn)行跟蹤與 分析DPPPE生產(chǎn)運作管理主要工作步驟/內(nèi) 容市場 部技術(shù) 部生產(chǎn) 部各個 部門 銷售 部行政 部機(jī)電 部高層（副

6、總、總 經(jīng)理）根據(jù)銷售預(yù)測制定 生產(chǎn)和物料計劃DPDE設(shè)定安全程序，對管 理庫存DPE根據(jù)生產(chǎn)計劃、庫存 狀況安排生產(chǎn)班次 和工時DPEE進(jìn)行生產(chǎn)的實際運 作PDPE對生產(chǎn)過程的效率、 質(zhì)量、工藝等進(jìn)行監(jiān) 督PDPE對最終的成品和成 品進(jìn)行檢驗DPEDE分析數(shù)據(jù)，對生產(chǎn)過 程進(jìn)行改進(jìn)PDPE把產(chǎn)品安全運到客 戶處，并完成成相關(guān) 的手續(xù)，向客戶提供 相關(guān)服務(wù)PDPE財務(wù)計劃與控制主要工作步驟/內(nèi) 容市場 部技術(shù) 部生產(chǎn) 部各個 部門 銷售 部行政 部機(jī)電 部高層（副 總、總 經(jīng)理）根據(jù)經(jīng)營計劃制定 資金調(diào)配計劃PD/E根據(jù)經(jīng)營計劃制定 公司總體的、以及各 部門的財務(wù)預(yù)算PD/E設(shè)定并實施財務(wù)監(jiān)

7、控制度對預(yù)算的執(zhí) 行情況進(jìn)行監(jiān)控PD/E對每月的、每年的財 務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并 為經(jīng)營管理提供相 產(chǎn)建議PD/E根據(jù)各部門的特殊 需求，制定并提供相 關(guān)的財務(wù)報表和分 析PD/E管理公司總體的現(xiàn) 金流PD/E對各項重要費用進(jìn) 行審核和評估PD/E戰(zhàn)略制定與管理主要工作步驟/內(nèi) 容市場 部技術(shù) 部生產(chǎn) 部各個 部門 銷售 部行政 部機(jī)電 部高層（副 總、總 經(jīng)理）定期收集并分析行 業(yè)發(fā)展動態(tài)，競爭對 手經(jīng)營戰(zhàn)略，以及所 府相關(guān)信息以幫助 高層制定戰(zhàn)略決策DPPE定期收集并分析內(nèi) 部運營信息，以幫助 高層制定戰(zhàn)略決策PPPPDPE核心業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略 的制定D/E制定公司的投資戰(zhàn) 略D/E制定公司總體

8、經(jīng)營 計劃和經(jīng)營預(yù)算D/E對預(yù)算的執(zhí)行情況 進(jìn)行監(jiān)控，并綜合分 析公司的資產(chǎn)情況D/E制定公司高層管理 梯隊的發(fā)展戰(zhàn)略D/E對各系統(tǒng)的跟蹤進(jìn) 行審核和評估，分析 戰(zhàn)略的實施結(jié)果并 進(jìn)行反饋D/E尋求行業(yè)內(nèi)或行業(yè) 間的戰(zhàn)略聯(lián)盟，促時 公司戰(zhàn)略性能力的 建設(shè)D/E人才管理主要工作步驟/內(nèi)容市場 部技術(shù) 部生產(chǎn) 部各個 部門 銷售 部行政 部機(jī)電 部高層（副 總、總 經(jīng)理）根據(jù)經(jīng)營計劃制定人 才發(fā)展戰(zhàn)略PD/E制定公司層聞的人力 資源政策和計劃、包括 薪酬/福利、配置、員工 發(fā)展等各方面DE確定公司層面的組織 結(jié)構(gòu)D/E制定各部門所需的人 才發(fā)展計劃PPPPDPP/E根據(jù)人才發(fā)展戰(zhàn)略制 定公司年度計

9、劃及總 體年度預(yù)算DP/E設(shè)計人才發(fā)展的跟蹤、 監(jiān)控與衡量體系DE實施招聘計劃和人員 配置計劃DP/E實施培訓(xùn)計劃DP/E實施績效管理計劃PPPPDP/E實施薪酬計劃PPPDP/E評估人力資源實施結(jié) 果DP/E制并實施建立公司 企業(yè)文化的戰(zhàn)略與方 案PD/E第七章企業(yè)價值評估第一節(jié)企業(yè)價值評估概述企業(yè)價值評估是財務(wù)管理的重要工具之一，具有廣泛的用途。企 第七章 企業(yè)價值評估第一節(jié)企業(yè)價值評估概述企業(yè)價值評估是財務(wù)管理的重要工具之一，具有廣泛的用途。企 第七章企業(yè)價值評估第一節(jié)企業(yè)價值評估概述企業(yè)價值評估是財務(wù)管理的重要工具之一，具有廣泛的用途。企 第七章企業(yè)價值評估第一節(jié)企業(yè)價值評估概述企業(yè)價

10、值評估是財務(wù)管理的重要工具之一，具有廣泛的用途。企企業(yè)價值評估第一節(jié)企業(yè)價值評估概述企業(yè)價值評估是財務(wù)管理的重要工具之一，具有廣泛的用途。企企業(yè)價值評估第一節(jié)企業(yè)價值評估概述企業(yè)價值評估是財務(wù)管理的重要工具之一，具有廣泛的用途。企企業(yè)價值評估第一節(jié)企業(yè)價值評估概述企業(yè)價值評估是財務(wù)管理的重要工具之一，具有廣泛的用途。企企業(yè)價值評估第一節(jié)企業(yè)價值評估概述企業(yè)價值評估是財務(wù)管理的重要工具之一，具有廣泛的用途。企企業(yè)價值評估第一節(jié)企業(yè)價值評估概述企業(yè)價值評估是財務(wù)管理的重要工具之一，具有廣泛的用途。企企業(yè)價值評估第一節(jié)企業(yè)價值評估概述企業(yè)價值評估是財務(wù)管理的重要工具之一，具有廣泛的用途。企企業(yè)價值評

11、估第七章 第七章 第七章 第七章 第七章 第七章 第七章第一節(jié)企業(yè)價值評估概述企業(yè)價值評估是財務(wù)管理的重要工具之一，具有廣泛的用途。企企業(yè)價值評估第一節(jié)企業(yè)價值評估概述企業(yè)價值評估是財務(wù)管理的重要工具之一，具有廣泛的用途。企企業(yè)價值評估第一節(jié)企業(yè)價值評估概述企業(yè)價值評估是財務(wù)管理的重要工具之一，具有廣泛的用途。企企業(yè)價值評估第一節(jié)企業(yè)價值評估概述企業(yè)價值評估是財務(wù)管理的重要工具之一，具有廣泛的用途。企企業(yè)價值評估第一節(jié)企業(yè)價值評估概述企業(yè)價值評估是財務(wù)管理的重要工具之一，具有廣泛的用途。企企業(yè)價值評估第一節(jié)企業(yè)價值評估概述企業(yè)價值評估是財務(wù)管理的重要工具之一，具有廣泛的用途。企企業(yè)價值評估第一

12、節(jié)企業(yè)價值評估概述企業(yè)價值評估是財務(wù)管理的重要工具之一，具有廣泛的用途。企企業(yè)價值評估第一節(jié)企業(yè)價值評估概述企業(yè)價值評估是財務(wù)管理的重要工具之一，具有廣泛的用途。企第七章 第七章 第七章 第七章 第七章 第七章 第七章 第七章企業(yè)價值評估第一節(jié)企業(yè)價值評估概述企業(yè)價值評估是財務(wù)管理的重要工具之一，具有廣泛的用途。企企業(yè)價值評估第一節(jié)企業(yè)價值評估概述企業(yè)價值評估是財務(wù)管理的重要工具之一，具有廣泛的用途。企企業(yè)價值評估第一節(jié)企業(yè)價值評估概述企業(yè)價值評估是財務(wù)管理的重要工具之一，具有廣泛的用途。企企業(yè)價值評估第一節(jié)企業(yè)價值評估概述企業(yè)價值評估是財務(wù)管理的重要工具之一，具有廣泛的用途。企企業(yè)價值評估第

13、一節(jié)企業(yè)價值評估概述企業(yè)價值評估是財務(wù)管理的重要工具之一，具有廣泛的用途。企企業(yè)價值評估第一節(jié)企業(yè)價值評估概述企業(yè)價值評估是財務(wù)管理的重要工具之一，具有廣泛的用途。企企業(yè)價值評估第一節(jié)企業(yè)價值評估概述企業(yè)價值評估是財務(wù)管理的重要工具之一，具有廣泛的用途。企企業(yè)價值評估第一節(jié)企業(yè)價值評估概述第七章 第七章 第七章 第七章 第七章 第七章 第七章 第七章企業(yè)價值評估是財務(wù)管理的重要工具之一，具有廣泛的用途。企企業(yè)價值評估第一節(jié)企業(yè)價值評估概述企業(yè)價值評估是財務(wù)管理的重要工具之一，具有廣泛的用途。企企業(yè)價值評估第一節(jié)企業(yè)價值評估概述企業(yè)價值評估是財務(wù)管理的重要工具之一，具有廣泛的用途。企企業(yè)價值評估

14、第一節(jié)企業(yè)價值評估概述企業(yè)價值評估是財務(wù)管理的重要工具之一，具有廣泛的用途。企企業(yè)價值評估第一節(jié)企業(yè)價值評估概述企業(yè)價值評估是財務(wù)管理的重要工具之一，具有廣泛的用途。企企業(yè)價值評估第一節(jié)企業(yè)價值評估概述企業(yè)價值評估是財務(wù)管理的重要工具之一，具有廣泛的用途。企企業(yè)價值評估第一節(jié)企業(yè)價值評估概述企業(yè)價值評估是財務(wù)管理的重要工具之一，具有廣泛的用途。企企業(yè)價值評估第一節(jié)企業(yè)價值評估概述企業(yè)價值評估是財務(wù)管理的重要工具之一，具有廣泛的用途。企企業(yè)價值評估第七章 第七章 第七章 第七章 第七章 第七章 第七章第一節(jié)企業(yè)價值評估概述企業(yè)價值評估是財務(wù)管理的重要工具之一，具有廣泛的用途。企企業(yè)價值評估第一節(jié)

15、企業(yè)價值評估概述企業(yè)價值評估是財務(wù)管理的重要工具之一，具有廣泛的用途。企企業(yè)價值評估第一節(jié)企業(yè)價值評估概述企業(yè)價值評估是財務(wù)管理的重要工具之一，具有廣泛的用途。企企業(yè)價值評估第一節(jié)企業(yè)價值評估概述企業(yè)價值評估是財務(wù)管理的重要工具之一，具有廣泛的用途。企企業(yè)價值評估第一節(jié)企業(yè)價值評估概述企業(yè)價值評估是財務(wù)管理的重要工具之一，具有廣泛的用途。企企業(yè)價值評估第一節(jié)企業(yè)價值評估概述企業(yè)價值評估是財務(wù)管理的重要工具之一，具有廣泛的用途。企企業(yè)價值評估第一節(jié)企業(yè)價值評估概述企業(yè)價值評估是財務(wù)管理的重要工具之一，具有廣泛的用途。企企業(yè)價值評估第一節(jié)企業(yè)價值評估概述企業(yè)價值評估是財務(wù)管理的重要工具之一，具有廣

16、泛的用途。企第七章 第七章 第七章 第七章 第七章 第七章 第七章 第七章企業(yè)價值評估第一節(jié)企業(yè)價值評估概述企業(yè)價值評估是財務(wù)管理的重要工具之一，具有廣泛的用途。企企業(yè)價值評估第一節(jié)企業(yè)價值評估概述企業(yè)價值評估是財務(wù)管理的重要工具之一，具有廣泛的用途。企企業(yè)價值評估第一節(jié)企業(yè)價值評估概述企業(yè)價值評估是財務(wù)管理的重要工具之一，具有廣泛的用途。企企業(yè)價值評估第一節(jié)企業(yè)價值評估概述企業(yè)價值評估是財務(wù)管理的重要工具之一，具有廣泛的用途。企企業(yè)價值評估第一節(jié)企業(yè)價值評估概述企業(yè)價值評估是財務(wù)管理的重要工具之一，具有廣泛的用途。企企業(yè)價值評估第一節(jié)企業(yè)價值評估概述企業(yè)價值評估是財務(wù)管理的重要工具之一，具有

17、廣泛的用途。企企業(yè)價值評估第一節(jié)企業(yè)價值評估概述企業(yè)價值評估是財務(wù)管理的重要工具之一，具有廣泛的用途。企企業(yè)價值評估第一節(jié)企業(yè)價值評估概述第七章 第七章 第七章 第七章 第七章 第七章 第七章 第七章企業(yè)價值評估是財務(wù)管理的重要工具之一，具有廣泛的用途。企企業(yè)價值評估第一節(jié)企業(yè)價值評估概述企業(yè)價值評估是財務(wù)管理的重要工具之一，具有廣泛的用途。企企業(yè)價值評估第一節(jié)企業(yè)價值評估概述企業(yè)價值評估是財務(wù)管理的重要工具之一，具有廣泛的用途。企企業(yè)價值評估第一節(jié)企業(yè)價值評估概述企業(yè)價值評估是財務(wù)管理的重要工具之一，具有廣泛的用途。企企業(yè)價值評估第一節(jié)企業(yè)價值評估概述企業(yè)價值評估是財務(wù)管理的重要工具之一，具有廣泛的用途。企企業(yè)價值評估第一節(jié)企業(yè)價值評估概述企業(yè)價值評估是財務(wù)管理的重要工具之一，具有廣泛的用途。企企業(yè)價值評估第一節(jié)企業(yè)價值評估概述企業(yè)價值評估是財務(wù)管理的重要工具之一，具有廣泛的用途。企企業(yè)價值評估第一節(jié)企業(yè)價值評估概述企業(yè)價值評估是財務(wù)管理的重要工具之一，具有廣泛的用途。企企業(yè)價值評估第七章 第七章 第七章 第七章 第七章 第七章 第七章第一節(jié)企業(yè)價值評估概述企業(yè)價值評估是財務(wù)管理的重要工具之一，具有廣泛的用途。企第七章企業(yè)價值評