1、公司中層干部崗位職責(zé)一、教育服務(wù)部主任職責(zé)1、制定教材、教輔征訂發(fā)行年度工作計劃報經(jīng)理辦審批后組織實施。2、制定本部門年度工作計劃，協(xié)調(diào)安排本部門工作崗位，分配全年工作任務(wù)。3、負(fù)責(zé)本部門員工隊伍建設(shè)；制定各個崗位工作職責(zé)、流程；制定并落實本部門工作制度以及績效考核。4、負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國家教育部、新聞出版署及省市教委關(guān)于中小學(xué)教學(xué)用書的有關(guān)方針政策，貫徹執(zhí)行集團(tuán)對中小學(xué)教材、教輔發(fā)行的相關(guān)規(guī)定及本店經(jīng)理辦的決定。5、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)中小學(xué)教材、教輔的具體營銷工作，做好教材、教輔的宣傳、征訂、統(tǒng)計、匯總工作，審核匯總做到準(zhǔn)確無誤；免費資金確保用足用夠。6、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)教材、教輔的追加和調(diào)劑工作，確?！罢n前

2、到書，人手一冊”任務(wù)的完成，并做好余缺調(diào)劑工作。7、負(fù)責(zé)按時、準(zhǔn)確報送各種訂單、進(jìn)銷存統(tǒng)計表、免費教科書匯總表及規(guī)定的其他各種報表。8、負(fù)責(zé)教材、教輔貨款的催收回籠工作。9、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各區(qū)域業(yè)務(wù)員的征訂發(fā)行工作，確保全縣銷售額的按比例增長，完成集團(tuán)下達(dá)的教材、教輔銷售收入和利潤指標(biāo)。10、指導(dǎo)教材發(fā)行業(yè)務(wù)員做好教材教輔的征訂進(jìn)、銷、存、退及調(diào)劑工作；指導(dǎo)教材教輔發(fā)行業(yè)務(wù)員做好各自轄區(qū)的教材教輔征訂、統(tǒng)計、匯總、報送及貨款催收工作。11、協(xié)調(diào)公司所屬區(qū)域教材教輔工作關(guān)系；協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理創(chuàng)造良好、有序的教材教輔發(fā)行工作環(huán)境。12、指導(dǎo)教材科、倉庫、和各級教材教輔發(fā)行人員做好教材、教輔的進(jìn)、銷、存、退工

3、作。13、按財務(wù)資產(chǎn)部的要求，做好部門費用預(yù)算、核算，嚴(yán)控費用開支，節(jié)約經(jīng)營成本。14、負(fù)責(zé)本部門職工、教材教輔發(fā)行業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)；做好精神文明建設(shè)的同時，做好安全生產(chǎn)的監(jiān)督與檢查。15、負(fù)責(zé)完成經(jīng)理辦下達(dá)的經(jīng)營管理目標(biāo)及交辦的其他任務(wù)；嚴(yán)格執(zhí)行公司的考核標(biāo)準(zhǔn)。二、圖書業(yè)務(wù)部主任職責(zé)1、貫徹執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，制定部門工作計劃、公司圖書營銷計劃，報經(jīng)理辦審批后組織實施。2、制定公司全員銷售計劃和獎懲辦法，激活公司員工外銷激情，拓寬發(fā)行渠道。3、根據(jù)市場的需要，組建和完善圖書銷售團(tuán)隊，做好人員的分工、調(diào)配、培訓(xùn)和帶訓(xùn)工作，制定各個崗位工作職責(zé)、流程；制定并落實本部門工作制度以及績效考核。

4、4、負(fù)責(zé)圖書發(fā)行渠道的維護(hù)、溝通和協(xié)調(diào)工作，在確保原有客戶（特別是大客戶）資源穩(wěn)定的前提下，加快新渠道的開發(fā)建設(shè)、完善營銷網(wǎng)絡(luò)；完善銷售各環(huán)節(jié)中的客戶服務(wù)工作，確?？蛻魸M意度，并建立長期合作伙伴關(guān)系。5、組織市場調(diào)研，掌握圖書市場動態(tài)，及時反饋市場消息，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。6、指導(dǎo)、監(jiān)督和協(xié)助部門營銷人員開展各項業(yè)務(wù)，總結(jié)分析業(yè)績完成情況和市場現(xiàn)狀，并及時向直屬領(lǐng)導(dǎo)做好匯報工作。7、協(xié)調(diào)財務(wù)資產(chǎn)部，及時統(tǒng)計、分析、對比圖書銷售數(shù)據(jù)，確保集團(tuán)下達(dá)的圖書銷售考核指標(biāo)按時完成、匯總、上報。8、協(xié)調(diào)宜陽書城做好一般圖書和集團(tuán)版圖書銷售，及時高效完成集團(tuán)下達(dá)的圖書文化消費板塊考核任務(wù)，確保全區(qū)域達(dá)標(biāo)。9

5、、負(fù)責(zé)完成經(jīng)理辦下達(dá)的經(jīng)營管理目標(biāo)及交辦的其他任務(wù)；嚴(yán)格執(zhí)行公司的考核標(biāo)準(zhǔn)。10、制定部門安全經(jīng)營制度，做好消防安全、防水、防盜的檢查和巡視工作。三、辦公室（黨政辦）主任職責(zé)1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行公司規(guī)定的各項管理制度，保證公司各項事務(wù)工作的正常開展。2、在經(jīng)理辦的領(lǐng)導(dǎo)下，起草公司組織結(jié)構(gòu)和管理體系、公司管理方案、工作謀劃、業(yè)務(wù)規(guī)范、工作職責(zé)制度等相關(guān)的管理制度。負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的考勤制度，監(jiān)督全體員工上下班按要求簽到、簽退。3、根據(jù)經(jīng)理辦要求，做好全年度黨建工作計劃并貫徹執(zhí)行落實，協(xié)調(diào)各部門，做好黨建工作。4、協(xié)助總經(jīng)理推進(jìn)公司企業(yè)文化的建設(shè)工作；開展企業(yè)形象宣傳活動。指導(dǎo)安排員工的文化

6、娛樂活動，深化員工團(tuán)隊協(xié)作思想。5、負(fù)責(zé)辦理公司辦公用品的采購、發(fā)放與管理工作。6、編制本部門各項工作流程；制定本部門的管理規(guī)章制度及獎罰措施，制定本部門工作計劃。7、印發(fā)公司各類通知、文件和規(guī)章制度；傳達(dá)召集各類辦公會議，并做好會議記錄；做好上傳下達(dá)、下請上報工作，深入調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。8、協(xié)調(diào)各科室做好集團(tuán)、省市店的文件精神傳達(dá)、學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行工作；協(xié)調(diào)各科室做好集團(tuán)、省市店、縣店的會議召集、學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。9、收發(fā)各類文件、信函；做好報刊雜志的征訂和分發(fā)工作，編制收集各部門有關(guān)資料、會議記錄等交檔案室存檔。10、按財務(wù)資產(chǎn)部的要求，做好部門費用預(yù)算、核算，嚴(yán)控費用開支，節(jié)約

7、經(jīng)營成本。11、搞好公司用電、用水、電話、通信等管理工作，教育員工養(yǎng)成為公司節(jié)約每一度水、每一度電的良好習(xí)慣，做好節(jié)省行政開支。12、負(fù)責(zé)完成經(jīng)理辦下達(dá)的經(jīng)營管理目標(biāo)及交辦的其他任務(wù)；嚴(yán)格執(zhí)行公司的考核標(biāo)準(zhǔn)。13、做好防火、防盜工作，制定并落實公司消防、安全工作制度；負(fù)責(zé)全公司的安全生產(chǎn)監(jiān)督、巡查工作。四、人力資源部主任職責(zé)1、根據(jù)公司規(guī)劃，協(xié)助經(jīng)理辦制定公司人事管理制度。制定人事部門工作計劃，報經(jīng)理辦審批后，組織實施，并將實施結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，上報經(jīng)理辦。2、制定本部門各個崗位工作職責(zé)、流程；制定并落實本部門工作制度以及績效考核。3、協(xié)調(diào)各部門，分析單位現(xiàn)有人力資源狀況，提出人力結(jié)構(gòu)優(yōu)化方案，經(jīng)

8、上級領(lǐng)導(dǎo)審批后實施，做到科學(xué)的人力資源配置，任人唯賢、人盡其才。4、在各部門的協(xié)助下進(jìn)行工作分析；提出崗位設(shè)置調(diào)整意見；明確各部門、崗位職責(zé)及崗位任職資格；編制、修改和完善部門、崗位職責(zé)說明書；合理評價崗位價值。5、根據(jù)崗位需求狀況和人力資源規(guī)劃，制定招聘計劃，做好招聘前的準(zhǔn)備、招聘實施和招聘后的手續(xù)完備等工作。6、組織建立績效管理體系，制訂公司中層干部選拔、任用考核標(biāo)準(zhǔn)和員工崗位考核標(biāo)準(zhǔn)，報經(jīng)理辦審批后，組織實施；牽頭組織單位各部門進(jìn)行績效考核并予以指導(dǎo)和監(jiān)督，協(xié)助總經(jīng)理室對各部門負(fù)責(zé)人的考核；做好考核結(jié)果的匯總、審核和歸檔管理等工作。7、根據(jù)單位規(guī)劃和員工發(fā)展需要，建立和完善員工培訓(xùn)體系；

9、組織實施、指導(dǎo)協(xié)調(diào)對員工進(jìn)行的分類、分層次培訓(xùn)，努力提高員工素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。8、協(xié)助經(jīng)理辦制定與實施科學(xué)高效的薪酬、獎金計劃與方案，提高效益工資比重，加大銷售獎勵政策，充分體現(xiàn)按勞取酬、多勞多得、分崗定薪；核算員工工資，計算員工社會保險繳納標(biāo)準(zhǔn)、繳納社會保險9、做好員工人事檔案管理工作。定期匯總、編制人力資源管理方面的相關(guān)統(tǒng)計報表和統(tǒng)計報告。10、辦理員工錄用、遷調(diào)、獎懲、離職、退休手續(xù)；做好勞動合同管理、勞動糾紛處理和勞動保護(hù)工作。11、及時與各部門溝通、協(xié)調(diào)，協(xié)助各部門做好員工管理工作。搞好部門建設(shè)，不斷改進(jìn)內(nèi)部管理工作，提高員工綜合素質(zhì)和部門工作績效。12、按財務(wù)資產(chǎn)部的要求，做好部門費

10、用預(yù)算、核算，嚴(yán)控費用開支，節(jié)約經(jīng)營成本。13、負(fù)責(zé)完成經(jīng)理辦下達(dá)的經(jīng)營管理目標(biāo)及交辦的其他任務(wù)；嚴(yán)格執(zhí)行公司的考核標(biāo)準(zhǔn)。五、財務(wù)資產(chǎn)部主任職責(zé)1、制定財務(wù)計劃、財務(wù)預(yù)算和財務(wù)報告；分析、研究財務(wù)數(shù)據(jù)，根據(jù)集團(tuán)和省店下達(dá)的各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，嚴(yán)格財務(wù)內(nèi)控，精細(xì)成本核算，定期進(jìn)行成本分析、經(jīng)營成果分析、按期呈報會計報表及財務(wù)報告分析。2、制定本部門各個崗位工作職責(zé)、流程；制定并落實本部門工作制度以及績效考核。3、監(jiān)督公司各部門時高效的完成集團(tuán)下達(dá)的各項經(jīng)濟(jì)考核指標(biāo)任務(wù)。督促和檢查各部門做好增收、增利、節(jié)支、貨款回收等相關(guān)工作。4、登記保管各種明細(xì)賬、總分類賬，定期對賬，如發(fā)現(xiàn)差異，查明差異原因，處理好

11、有關(guān)財務(wù)調(diào)整事宜，監(jiān)督、控制預(yù)算內(nèi)的費用。5、審核、控制、監(jiān)督財務(wù)收支，按部門工作性質(zhì)和業(yè)務(wù)體量，核算、預(yù)算部門的費用開支，嚴(yán)控費用開支，節(jié)省經(jīng)營成本。6、組織開展會計核算、財務(wù)監(jiān)督；監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)公司各部門的財務(wù)工作以及財務(wù)制度執(zhí)行情況。7、審查經(jīng)濟(jì)合同、協(xié)議及其他有關(guān)經(jīng)濟(jì)文件，審查各部門費用使用情況，按有關(guān)制度嚴(yán)格考核。8、組織各科室、本部門相關(guān)財務(wù)人員學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，不斷提高財務(wù)人員的綜合業(yè)務(wù)水平。9、負(fù)責(zé)教材教輔、圖書、超市商品流轉(zhuǎn)核算工作，按資金調(diào)度指令對供貨單位付款10、監(jiān)督教育服務(wù)部、圖書業(yè)務(wù)部、宜陽書城、電商物流部各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)統(tǒng)計上報工作，嚴(yán)格按照集團(tuán)考核標(biāo)準(zhǔn)按時、高效完成任務(wù)。

12、11、負(fù)責(zé)公司年度經(jīng)濟(jì)核算和每月經(jīng)濟(jì)效益分析，為公司發(fā)展提供客觀依據(jù)，包括客觀性、相關(guān)性、可比性、一慣性、及時性、明晰性、配比性，及時準(zhǔn)確的核算各項產(chǎn)品的單向成本。12、嚴(yán)格資金管理，督促出納做好現(xiàn)金賬、銀行賬，勤對賬,每月對資金進(jìn)行清盤，對資金的安全負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、監(jiān)督責(zé)任。13、根據(jù)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，優(yōu)化財務(wù)機(jī)構(gòu)的設(shè)置方案，并經(jīng)常監(jiān)督、檢查、考核財務(wù)崗位職責(zé)履行情況，對設(shè)置建議的合理性，監(jiān)督檢查的有效性負(fù)責(zé)。14、及時完成公司經(jīng)理辦交辦的臨時工作任務(wù)，并督促本部門和各科室賬務(wù)人員及時完成任務(wù)。六、電商物流部主任職責(zé)1、制定電商部年度工作計劃，報經(jīng)理辦審批后，組織實施落實。2、根據(jù)集團(tuán)下達(dá)的電商物流

13、板塊考核指標(biāo)，制定科學(xué)的任務(wù)分配方案，將各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分解到人（組），專人（組）專責(zé)、分工協(xié)作，并定期分析匯總各項指標(biāo)的完成情況，查漏補(bǔ)缺，杜絕管理不到位、人員不專業(yè)為單位造成人為損失。3、定期協(xié)調(diào)財務(wù)資產(chǎn)部對各項指標(biāo)進(jìn)行分析，對有不達(dá)標(biāo)隱患的問題及時向經(jīng)理辦匯報，并積極優(yōu)化補(bǔ)差。確保銷售收入和銷售利潤任務(wù)按時完成。4、負(fù)責(zé)電商的進(jìn)、銷、存、退工作。尋找優(yōu)質(zhì)低價貨源，取得貨源優(yōu)勢；拓寬銷售渠道，激勵銷售激情；優(yōu)化存貨結(jié)構(gòu)，減少擠壓損失；甄選退貨調(diào)貨，避免過期超期；嚴(yán)控成本費用開支，確保增收增利。5、按財務(wù)資產(chǎn)部的要求，做好部門費用預(yù)算、核算，嚴(yán)控費用開支，節(jié)約經(jīng)營成本。6、制定商品銷售、管理制度

14、。嚴(yán)格商品出庫管理、完善應(yīng)收手續(xù),做好貨款回收工作。7、制定科學(xué)獎懲辦法，充分體現(xiàn)多勞多得、少勞少得，提高員工銷售積極性，多渠道做好電商銷售工作。8、協(xié)調(diào)各部門及時高效的完成集團(tuán)下達(dá)的電商物流各項考核指標(biāo)，確保全區(qū)域達(dá)標(biāo)。9、協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)分銷商做好優(yōu)質(zhì)商品的鋪貨和分銷工作，積極做好全區(qū)域協(xié)同經(jīng)營，取得極大的進(jìn)貨優(yōu)勢；做好全區(qū)域銷售網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和渠道建設(shè)，取得銷售效應(yīng)的共振。10、制定新華快遞的工作發(fā)展計劃，將整合業(yè)務(wù)量和營業(yè)收入，按時分期進(jìn)行指標(biāo)分析，協(xié)調(diào)集團(tuán)和省市店，做好數(shù)據(jù)的采集、統(tǒng)計、對比、優(yōu)化，確保各項指標(biāo)按時匯總、上報、達(dá)標(biāo)。11、制定百姓文化云獎勵制度，建立長效機(jī)制，分時段分析活躍用戶、

15、場館上線率、活動上線率、票務(wù)代理量各項指標(biāo)，協(xié)調(diào)集團(tuán)和省市店，做好數(shù)據(jù)的采集、統(tǒng)計、對比、優(yōu)化，確保各項指標(biāo)按時匯總、上報、達(dá)標(biāo)。12、制定本部門各個崗位工作職責(zé)、流程；制定并落實本部門工作制度以及績效考核。13、負(fù)責(zé)完成經(jīng)理辦下達(dá)的經(jīng)營管理目標(biāo)及交辦的其他任務(wù)；嚴(yán)格執(zhí)行公司的考核標(biāo)準(zhǔn)。14、制定安全經(jīng)營制度，做好消防安全、防水、防盜的檢查和巡視工作。七、購書中心主任職責(zé)1、制定購書中心年度經(jīng)營目標(biāo)及工作計劃，報經(jīng)理辦審批后，組織實施落實，全面負(fù)責(zé)計劃進(jìn)度、費用開支、經(jīng)營指標(biāo)完成。2、制定購書中心各個崗位工作職責(zé)、流程；優(yōu)化購書中心人員結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置，評定人員工作表現(xiàn)，對人員進(jìn)行科學(xué)高效調(diào)整。

16、制定并落實本部門工作制度以及績效考核。3、制定年度購書中心營銷活動計劃和方案，并監(jiān)督實施。負(fù)責(zé)制定促銷方案及措施，并負(fù)責(zé)具體組織實施，提高營銷活動效果。4、制定商品管理規(guī)定，嚴(yán)格商品管理，確保商品進(jìn)、銷、存、退管理。5、嚴(yán)格商品銷售管理，所有銷售商品均要過POS經(jīng)收款員收款，出具小票，經(jīng)出門驗收方可帶離賣場。6、嚴(yán)格商品出庫管理，所有出庫產(chǎn)品必學(xué)做好登記，有提貨人、出票人、驗貨人共同簽字，方可出庫，堅決杜絕由于管理漏洞、商品流失為公司造成經(jīng)濟(jì)損失7、嚴(yán)格商品回款管理，所有出庫商品，必須約定時間有經(jīng)手員工及時收回，未能及時回款的，要做好應(yīng)收憑證處理，嚴(yán)格手續(xù)，杜絕徇私舞弊。8、嚴(yán)格商品應(yīng)收賬款管

17、理，應(yīng)收賬款憑據(jù)必須時間、書名、冊數(shù)、金額、購書單位簽章、購書單位經(jīng)手人簽字、送貨人簽字七要素俱全，方可有效，經(jīng)手員承擔(dān)清欠責(zé)任；堅決杜絕由于管理漏洞、造成貨款壞賬的經(jīng)濟(jì)損失。10、按財務(wù)資產(chǎn)部的要求，做好部門費用預(yù)算、核算，嚴(yán)控費用開支，節(jié)約經(jīng)營成本。11、根據(jù)省店連鎖賣場各項經(jīng)營指標(biāo)分析、考核標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化購書中心各項經(jīng)營指標(biāo)。確保各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)達(dá)標(biāo)。12、制定店外銷售計劃、獎懲辦法提高員工店外銷售積極性；臨時店外銷售任務(wù)，要分區(qū)域、分單位包干到人，確保任務(wù)的高效及時完成。13、協(xié)調(diào)各學(xué)校書店，優(yōu)化圖書和文化消費品經(jīng)營指標(biāo)，及時高效完成集團(tuán)下達(dá)的圖書文化消費板塊考核任務(wù)，確保全區(qū)域達(dá)標(biāo)。14、做

18、好職工規(guī)范化服務(wù)和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，按時召開部門周例會、班前會，督促檢查和檢查工作計劃執(zhí)行情況，提高門市服務(wù)和工作效率。15、定期分析讀者需求趨勢，掌握發(fā)行業(yè)銷售動態(tài)，做好客戶管理和客戶關(guān)懷工作，建立完善的顧客登記和電話回訪制度。16、帶領(lǐng)員工保持良好的經(jīng)營環(huán)境，做好購書中心社會形象的維護(hù)和宣傳。17、負(fù)責(zé)完成經(jīng)理辦下達(dá)的經(jīng)營管理目標(biāo)及交辦的其他任務(wù)；嚴(yán)格執(zhí)行公司的考核標(biāo)準(zhǔn)。18、制定安全經(jīng)營制度，做好消防安全、防水、防盜的檢查和巡視工作。八、儲運部主任職責(zé)1、制定科室年度工作計劃，報經(jīng)理辦審批后，組織實施，并負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查計劃執(zhí)行情況。2、全面統(tǒng)籌儲運部工作，負(fù)責(zé)對各項具體工作監(jiān)督，保障儲運部正常、高效運轉(zhuǎn)；建立和完善儲運商品的管理制度，加強(qiáng)入庫、出庫驗收把關(guān)，做到職責(zé)明確、手續(xù)嚴(yán)密、記錄健全。3、制定本部門各個崗位工作職責(zé)、流程；制定并落實本部門工作制度以及績效考核。4、負(fù)責(zé)與公司教育服務(wù)部溝通和協(xié)調(diào)，了解教材教輔版本的變化