1、廣告欣賞廣告也很“聰明”，富有創(chuàng)意的IKEA(宜家)IKEA(宜家宜家)商業(yè)奇跡之謎商業(yè)奇跡之謎 IKEA(宜家) IKEA（宜家）是二十世紀(jì)中少數(shù)幾個(gè)令人眩目的商業(yè)奇跡之一。宜家歷史始于1943年瑞典阿根納瑞小村莊，創(chuàng)始人英格瓦坎普拉德當(dāng)時(shí)只有17歲。自那時(shí)起宜家集團(tuán)已發(fā)展成為一個(gè)在全世界25個(gè)國家/地區(qū)擁有 123,000個(gè)員工，年銷售額215億歐元的全球最具影響力的家居用品零售商。 IKEA(宜家)創(chuàng)始人 英格瓦坎普拉德是宜家家居的創(chuàng)始人。瑞典商業(yè)周刊2005年4月曾經(jīng)報(bào)道說，由于美元貶值，坎普拉德的個(gè)人財(cái)富已經(jīng)超過比爾蓋茨，躍居全球首位。這條消息引起一時(shí)轟動(dòng)。盡管宜家公司后來出面稱，宜

2、家所有資產(chǎn)并非坎普拉德一人所有，因此全球首富之說并不屬實(shí)，但他富甲一方，是無可爭辯的。在2004年福布斯全球富豪排行榜上，坎普拉德的個(gè)人凈資產(chǎn)為185億美元，列第13位。IKEA(宜家)是如何起步的？ 接下來介紹的是宜家六十多年來如何從瑞典南部叢林中走出，成為一個(gè)在全世界40個(gè)國家/地區(qū)擁有商場(chǎng)的大型零售企業(yè)。 20世紀(jì)20年代 1940年-1950年 1960年-1970年 20世紀(jì)80年代 20世紀(jì)90年代 21世紀(jì)20世紀(jì)20年代 五歲時(shí)，英格瓦坎普拉德開始向附近的住家出售火柴，到了七歲時(shí)，他開始使用自行車，向地域更廣的住家售貨。 他發(fā)現(xiàn)他可以在斯德哥爾摩以低廉的價(jià)格大批量地購買火柴，再

3、以很低的價(jià)格單個(gè)出售火柴，卻仍然利潤頗豐。從火柴開始，他擴(kuò)展到出售花籽、賀卡、圣誕樹裝飾品和后來的鉛筆和圓珠筆。 1940年-1950年 一個(gè)家具經(jīng)銷商的根。 英格瓦坎普拉德在將宜家發(fā)展成為一個(gè)家具零售店方面頗具企業(yè)家的特質(zhì)。這個(gè)過程見證了對(duì)服務(wù)于大眾的家具設(shè)計(jì)、自行組裝、廣告、使用目錄冊(cè)和家具展間的探索。 1960年-1970年 宜家概念開始成形。 新的宜家商場(chǎng)開業(yè)，諸如 PONG （波昂 ）和 BILLY （畢利 ）書柜等英雄產(chǎn)品得到開發(fā)。這是宜家概念成形和被寫入英格瓦坎普拉德的“一個(gè)家具經(jīng)銷商的宣言”中的時(shí)期。20世紀(jì)80年代 宜家迅速擴(kuò)展到諸如美國、意大利、法國和英國等新的市場(chǎng)。 KL

4、IPPAN （克利帕）、LACK （拉克）和 MOMENT （莫門特）等宜家經(jīng)典產(chǎn)品紛紛到來。宜家開始初具今日現(xiàn)代宜家的雛形。20世紀(jì)90年代 宜家繼續(xù)不斷發(fā)展。 兒童部被引入進(jìn)來，關(guān)注點(diǎn)被放在家居用品解決方案上，以滿足有小孩子的家庭的需要。宜家集團(tuán)成立，對(duì)人類與環(huán)境的責(zé)任被視為做好生意的一個(gè)前提條件。21世紀(jì) 宜家擴(kuò)展到諸如日本和俄羅斯等更大的市場(chǎng)。 為臥室和廚房所使用的一切產(chǎn)品以相互和諧的家居用品解決方案的形式得到開發(fā)和展示。這個(gè)時(shí)期同時(shí)見證了就社會(huì)與環(huán)境項(xiàng)目若干與其他機(jī)構(gòu)合作的成功。 關(guān)于IKEA(宜家) 宜家集團(tuán)數(shù)據(jù)縱覽這些宜家集團(tuán)數(shù)據(jù)是在宜家財(cái)政年度（2008年9月1日至2009年8

5、月31日）的基礎(chǔ)上提供的。2009財(cái)政年度宜家集團(tuán)的銷售提高了1.4%，總額達(dá)到215億歐元。 銷售宜家集團(tuán)在全世界25個(gè)國家擁有267個(gè)商場(chǎng)，宜家商場(chǎng)一處備有的家居用品應(yīng)有盡有。去年，共有五億九千萬個(gè)顧客光顧宜家商場(chǎng)，從我們放在與實(shí)際房間相同的展間中展示的宜家產(chǎn)品中獲取靈感。前五大銷售國家前五大銷售國家德國15%，美國10%，法國10%，英國7%，和瑞典6%。 采購宜家在全世界30個(gè)國家擁有26個(gè)貿(mào)易采購公司。這使我們能夠與我們的供應(yīng)商保持密切的合作我們?cè)谌澜?5個(gè)國家擁有大約1220個(gè)供應(yīng)商。因此，我們能夠在關(guān)注社會(huì)和工作條件的同時(shí)監(jiān)督生產(chǎn)、測(cè)試新的方法、商談價(jià)格和檢查質(zhì)量。 前五大采購

6、國家前五大采購國家中國20%，波蘭18%，意大利8%，德國6%和瑞典5%。 員工宜家集團(tuán)擁有123,000個(gè)員工，分布在諸如采購、配送、批發(fā)、產(chǎn)品、零售、業(yè)務(wù)保障職能部門和Swedwood集團(tuán)等。 配送宜家在全世界16個(gè)國家擁有28個(gè)配送中心與11處顧客配送中心。使用平板式包裝，盡可能地使用鐵路和海路運(yùn)輸貨物和使用節(jié)約燃料的技術(shù)，這使我們能夠做到節(jié)約成本和環(huán)保。 產(chǎn)品目前，宜家產(chǎn)品包含大約9,500種家居用品，宜家產(chǎn)品的設(shè)計(jì)使之不僅實(shí)用，而且美觀。此外，還擁有低價(jià)格。每一種產(chǎn)品都是由IKEA of Sweden（IoS）開發(fā)的。IKEA of Sweden（IoS）還負(fù)責(zé)為每一種產(chǎn)品取一個(gè)獨(dú)特

7、的名，例如 BILLY 畢利 和 KLIPPAN 克利帕 等。欲知詳細(xì)內(nèi)容，請(qǐng)?jiān)L問我們的產(chǎn)品。 IKEA(宜家)的經(jīng)營理念 1、產(chǎn)品系列、產(chǎn)品系列 宜家產(chǎn)品系列注重好的設(shè)計(jì)和功能以及低價(jià)格。宜家產(chǎn)品系列擁有為家中每一個(gè)房間提供的家居用品解決方案。宜家產(chǎn)品系列有著為浪漫主義者、簡約主義者和介于兩者之間的每一個(gè)人所提供的東西。宜家產(chǎn)品系列互為和諧，所以，無論你喜愛哪一種風(fēng)格，我們的設(shè)計(jì)師和產(chǎn)品開發(fā)人員都會(huì)努力確保我們的產(chǎn)品符合你的日常需要，沒有多余的東西。 2、低價(jià)格、低價(jià)格 我們的低價(jià)格是宜家理想、商業(yè)理念和概念的基石。所有的宜家產(chǎn)品背后基本的思想就是低價(jià)格會(huì)使種類繁多、美觀實(shí)用的家居用品為人人

8、所有。我們不斷力求將每一件事情做得更好、更簡單、更有效率和始終更具有成本效益。 3、更美好的日常生活、更美好的日常生活 以本著低價(jià)格的原則開發(fā)家具產(chǎn)品開始，我們始終采用直接了當(dāng)?shù)姆椒?，從事家具?jīng)營活動(dòng)。這就是宜家方式：最大限度地利用原材料，以能夠?yàn)槿藗兯?fù)擔(dān)得起的價(jià)格提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，滿足人們的需要和品位。 IKEA(宜家)的成功之道 久經(jīng)風(fēng)雨而不倒，遍歷憂患卻更強(qiáng)，宜家勢(shì)必有其獨(dú)到的成功秘訣。 一、巧妙命名 IKEA這個(gè)名字，是由創(chuàng)始人英格瓦坎普拉德名字的首寫字母(IK)和他所在農(nóng)場(chǎng)(Elmtaryd)以及村莊(Agunnaryd)的第一個(gè)字母組合而成的。更為巧妙的是，中文的“宜家”既與IKEA

9、諧音，又有了成語“宜室宜家”的美好寓意。二、獨(dú)特設(shè)計(jì) 宜家產(chǎn)品充分體現(xiàn)了為大眾設(shè)計(jì)的理念價(jià)廉、耐用、簡單、自然，不能成為生活的束縛，還要能夠滿足全球化生產(chǎn)的需要。三、品種齊全 在宜家商場(chǎng)里，沙發(fā)、床、桌子、椅子、紡織品、廚房餐具、地板、地毯、廚房家具、浴室用品、燈具及植物等家居用品應(yīng)有盡有。而且，宜家產(chǎn)品風(fēng)格多樣，浪漫主義者與簡約主義者到宜家，都能乘興而來、滿意而歸。 四、拆裝便利 1955年，宜家一位員工突發(fā)靈感，決定把桌腿卸掉，以方便裝車，并避免運(yùn)輸過程中的損壞。沒想到，這種平板式包裝，成了宜家節(jié)省生產(chǎn)和運(yùn)輸成本的重要手段。更為重要的是，在自己動(dòng)手(DIY)漸成時(shí)尚的情況下，這些拆裝便利的

10、家具大受歡迎。那些尤其喜歡自己動(dòng)手的德國人，往往不惜在宜家的收款臺(tái)前排上個(gè)把小時(shí)的長隊(duì)，回家再拼命地?cái)Q幾個(gè)螺絲，把那些零散部件裝配成書架、柜子或者別的什么。 五、開放銷售 1965年，宜家開辦了斯德哥爾摩商場(chǎng)，引來數(shù)千人排隊(duì)等候開業(yè)。由于顧客太多，員工嚴(yán)重不足。后來，宜家決定開放倉庫，讓顧客自提貨品。六、低價(jià)入市 宜家的經(jīng)營宗旨是：“提供種類繁多、美觀實(shí)用、老百姓買得起的家居用品”。為打造低價(jià)商品，宜家在大力降低生產(chǎn)成本、采用平板式包裝和自選購物方式的同時(shí)，還通過大批量采購盡可能降低采購成本。 七、特色文化 在宜家文化中，除其具有瑞典自然、簡樸特點(diǎn)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及人性化的開放式銷售外，還有三點(diǎn)不得不提：一是溫馨餐廳。宜家的餐廳類似于 “店中店”，顧客可以根據(jù)自己需要隨時(shí)選擇就餐或休息。二是關(guān)愛兒童。為滿足孩子們的特殊需要，宜家開發(fā)了一批既能吸引兒童興趣，