1、碧天家園售樓部管理一、售樓部組織結(jié)構(gòu)二、日常管理三、獎(jiǎng)金分配四、作息及紀(jì)律（略）日常管理經(jīng)理職責(zé)1、協(xié)調(diào)及全權(quán)處理售樓部內(nèi)部人員人財(cái)物的按排及分配，并根據(jù)各人的表現(xiàn)作出相 應(yīng)的獎(jiǎng)罰；2、代表公司負(fù)責(zé)統(tǒng)一售樓部人員對(duì)外的宣傳口號(hào)及承諾，并代表客戶向公司提供各 方面意見、建議；3、具體負(fù)責(zé)售樓部的日常工作安排；4、制定銷售政策，經(jīng)公司批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)實(shí)施；5、掌握樓盤銷售進(jìn)度，制定并監(jiān)督實(shí)施廣告計(jì)劃。內(nèi)勤1、負(fù)責(zé)售樓部內(nèi)部事務(wù)及辦公設(shè)備的操作；2、整理、保存有關(guān)文件，建立客戶檔案，并做好節(jié)假日及客戶的祝賀工作；3、每日做客戶資料整理，隨時(shí)登記銷售情況，做到掌握最好的一手資料；4、兼任部門的出納工作，建立

2、部門的收入賬。銷售主管1、隨時(shí)掌握組內(nèi)及員工的客戶動(dòng)向，了解客戶的想法、希望，根據(jù)本樓盤情況作相 應(yīng)的反應(yīng)；2、管理本組員工的工作紀(jì)律，協(xié)調(diào)相互間的合作及與其它組的合作；3、培訓(xùn)組員對(duì)本樓盤的認(rèn)識(shí)，嚴(yán)格統(tǒng)一說詞，不作未經(jīng)同意的承諾；4、保持與客戶的良好關(guān)系，積極發(fā)展業(yè)務(wù)，爭(zhēng)取業(yè)績。四、 銷售員1、服從主管的分配，積極做好客戶工作，發(fā)展業(yè)務(wù)，爭(zhēng)取業(yè)績；2、處理好與組員間及與別組組員間的關(guān)系， 以公司利益為主， 相互合作， 本互配合；3、每日填寫工作表，便以領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)了解工作進(jìn)度；4、遵守公司紀(jì)律，維護(hù)公司形象。獎(jiǎng)勵(lì)制度資金的分配1、獎(jiǎng)金為營業(yè)額的 10%；2、其中 0.5%分配到組，由主管再行分配

3、， 0.1%留作主管獎(jiǎng)金， 0.3%為業(yè)務(wù)員獎(jiǎng)金，0.1%為組員獎(jiǎng)金；3、其中 0.2%作為部門活動(dòng)費(fèi)， 包括每月一次的聚會(huì)費(fèi)用及年終的優(yōu)良員工獎(jiǎng)勵(lì) （如 出國游獎(jiǎng)勵(lì)等）；4、其中 0.2%作為部門獎(jiǎng)金，由部門經(jīng)理半年度一次分配給員工；5、其中 0.1%作為部門開支及內(nèi)勤獎(jiǎng)金。業(yè)務(wù)的歸屬1、接觸優(yōu)先為第一原則，最先接觸的售樓人員有責(zé)任為此客戶作好介紹工作，并由 本組人員配合，爭(zhēng)取業(yè)績。售樓人員應(yīng)在第一次接觸時(shí)，填好工作表，交內(nèi)勤備 案；2、每位售樓員工應(yīng)對(duì)客戶耐心介紹，積極工作，而不論該客戶是否是自己的，如有怠慢記過一次；3、第二原則是團(tuán)隊(duì)精神，組內(nèi)售樓人員應(yīng)協(xié)同合作，相互幫助，以公司利益為主

4、；4、接觸優(yōu)先的時(shí)限為一個(gè)月。一個(gè)月內(nèi)優(yōu)先接觸的員工不能說服客戶下單的，其他組員或主管及經(jīng)理有權(quán)自行另安排人員開展工作， 該業(yè)務(wù)也就成為其它員工業(yè)務(wù)；5、第三原則為長期服務(wù)原則，客戶是上帝，已下定單的客戶同樣是上帝，售樓員有 義務(wù)與已下單客戶保持良好關(guān)系，通報(bào)樓盤情況，節(jié)假日的問候及做好其它服務(wù) 工作，否則也有可能被記過。新 客 戶 登 記 表姓名性別需求 面積認(rèn)各途徑現(xiàn)居?。ü?作）區(qū)域幾口 之家對(duì)價(jià)格的反應(yīng)詢問 內(nèi)容是否看過其它小區(qū)電話記錄人廣告介紹其它高低時(shí)間姓名工作單位住址家庭人數(shù)戶型及面積電話銷售代表客戶等級(jí)銷 售 周 統(tǒng) 計(jì) 表員工名共接待客戶組數(shù)其/、中新 客 戶ABC老 客 戶

5、ABC接聽電話組數(shù)留有電話組數(shù)電話跟蹤組數(shù)回訪客戶組數(shù)銷 售 情 況單位面積合同金額回款金額欠款金額員工銷售情況周報(bào)表組別姓名 年 月 日至 年 月 日星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日本周合計(jì)累計(jì)合計(jì)備注接聽電話留有電話接待來訪客戶合計(jì)苴/、中新客戶老客戶單戶銷售 情 況單位面積合同金額回款金額外建 議已成交客戶檔案日期：年 月編號(hào)姓名性別年齡家庭結(jié)構(gòu)現(xiàn)居住址職業(yè)行業(yè)車輛金額認(rèn)知途徑戶型首次來訪簽約時(shí)間付款方式銷售代表已定房客戶檔案日期：年 月序號(hào)姓名單位銷售代表預(yù)訂時(shí)間合同簽訂時(shí)間首期款已付金額總計(jì)余款應(yīng)支付時(shí)間總計(jì)售樓部組織結(jié)構(gòu)財(cái)務(wù)、內(nèi)勤時(shí)間和結(jié)構(gòu)。20.5.25.2.20201

6、0:3410:34:59May- 2010:3,再實(shí)踐。二二年五月二日 2020年5月2日星期每一日你所付出的代價(jià)都比前一日高，因?yàn)槟愕纳窒塘艘惶?，所以每一日禰都要更積極今天太寶貴，不應(yīng)該為酸苦的上天"所以每一議都憂慮和辛澀的悔恨所銷蝕,亍起下巴，抓住今天，它不再回來。10:345.2.202010:345.2.202010:3410:34:595.2202010:34522020當(dāng)你感到悲哀痛苦時(shí)，最好是去:管理不是獨(dú)裁，一個(gè)家公司的最么東西卡永遠(yuǎn)立于不敗之地。5.2科和管理員工。位|atprday,必須：.20；52.202010:3410:340:34:5910:34:59Mty 2, 2020May 2QSat主,May 2,B20205/2/2020如果有一個(gè)項(xiàng)目，首先要考慮有沒有人來做。10 時(shí) 34 分 10 時(shí) 34 分