1、 任職資格管理引入與實(shí)施（述職評(píng)審篇）王直云 任職管理理念引入序言共識(shí)國(guó)內(nèi)能力發(fā)展演變11、論資排輩（學(xué)歷+工作年限）2、混合模式（KPI+KCI）3、素質(zhì)模型（美國(guó)模式）4、工作過(guò)程行為（英國(guó)NVQ模式）5、任職資格模式（核心素質(zhì)模型+工作過(guò)程行為）工作任務(wù)知識(shí)技能工作任務(wù)知識(shí)技能行為規(guī)范任職資格理念冰山模型2顯性的隱性的行為知識(shí)、技能價(jià)值觀、態(tài)度、角色自我形象個(gè)性、品質(zhì)內(nèi)驅(qū)力、社會(huì)動(dòng)機(jī)能力工作行為標(biāo)準(zhǔn)素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)某通道工作過(guò)程行為標(biāo)準(zhǔn)某通道專(zhuān)業(yè)素質(zhì)全員通用職業(yè)素質(zhì)源于某通道“核心工作領(lǐng)域”對(duì)員工綜合技能的要求源于某通道“核心工作領(lǐng)域”對(duì)員工專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的要求源于企業(yè)的價(jià)值理念和職業(yè)人的普遍性素質(zhì)要

2、求冰山模型詞條內(nèi)涵附知識(shí)指人們對(duì)某個(gè)事物的熟悉程度。它可能包括事實(shí)，信息，描述或在教育和實(shí)踐中獲得的技能。它可能是關(guān)于理論的，也可能是關(guān)于實(shí)踐的。技能通過(guò)練習(xí)獲得的能夠完成一定任務(wù)的動(dòng)作系統(tǒng)。技能按其熟練程度可分為初級(jí)技能和技巧性技能。態(tài)度是人們?cè)谧陨淼赖掠^和價(jià)值觀基礎(chǔ)上對(duì)事物的評(píng)價(jià)和行為傾向。態(tài)度表現(xiàn)于對(duì)外界事物的內(nèi)在感受（道德觀和價(jià)值觀）、情感（愛(ài)-恨”等）和意向（企圖等）三方面的構(gòu)成要素。自我形象指一個(gè)人對(duì)自己看法，即能在自己認(rèn)同的本我，如視自我為導(dǎo)師、領(lǐng)導(dǎo)。價(jià)值觀指一個(gè)人對(duì)周?chē)目陀^事物（包括人、事、物）的意義、重要性的總評(píng)價(jià)和總看法。一方面表現(xiàn)為價(jià)值取向、價(jià)值追求，凝結(jié)為一定的價(jià)值目

3、標(biāo)；另一方面表現(xiàn)為價(jià)值尺度和準(zhǔn)則，成為人們判斷價(jià)值事物有無(wú)價(jià)值及價(jià)值大小的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。品質(zhì)指一個(gè)人持續(xù)而穩(wěn)定的行為特性，如傾聽(tīng)習(xí)慣。社會(huì)動(dòng)機(jī)指在一個(gè)特定領(lǐng)域的自然而持續(xù)的想法和偏好（如成就、影響力），將驅(qū)動(dòng)、引導(dǎo)和決定一個(gè)人的外在行為。內(nèi)驅(qū)力是個(gè)體在環(huán)境和自我交流的過(guò)程中產(chǎn)生的，具有驅(qū)動(dòng)效應(yīng)的，給個(gè)體以積極暗示的生物信號(hào)。實(shí)質(zhì)是一種無(wú)意識(shí)力量，源于最原始的，積累了整個(gè)歷史經(jīng)驗(yàn)的心理體驗(yàn)在人腦中的反映。狹義理解為誘因麥克里蘭3大衛(wèi)麥克利蘭（莫基人）動(dòng)機(jī)測(cè)量方法能力素質(zhì)模型方法美國(guó)外事局甄選駐外聯(lián)絡(luò)官（Foreign Service Information Officer，F(xiàn)SIO），項(xiàng)目結(jié)束后，麥

4、克利蘭博士整理了項(xiàng)目成果和若干項(xiàng)測(cè)量指標(biāo)，提出了能力素質(zhì)模型 （Competency Model）方法21項(xiàng)通用素質(zhì)附幫助與服務(wù)族沖擊與影響族成就與行動(dòng)族個(gè)人效能族認(rèn)知族管理族1.人際理解力2.客戶(hù)服務(wù)導(dǎo)向1.沖擊與影響2.組織認(rèn)知3.關(guān)系的建立1.成就導(dǎo)向2.重視次序、品 質(zhì)與精確3.主動(dòng)性4.信息收集1.自我控制2.自信3.彈性4.組織承諾1.分析式思考2.概念式思考3.技術(shù)/職業(yè)/管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)1.培養(yǎng)他人2.命令3.團(tuán)隊(duì)合作4.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)5.監(jiān)控能力NVQ（英國(guó)國(guó)家職業(yè)資格任職）4NVQ（national vocational qualification）即是國(guó)家職業(yè)資格，指能在現(xiàn)實(shí)工作壞

5、境中完成任務(wù)的能力；按企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)滿(mǎn)足業(yè)績(jī)要求的能力對(duì)員工任職能力的評(píng)價(jià)，不只是通過(guò)書(shū)面知識(shí)考試的方式，更有效的是可以通過(guò)對(duì)其在工作現(xiàn)場(chǎng)的行為方式的考察來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)。通過(guò)對(duì)成功者工作行為的分析提煉出某類(lèi)職位的成功行為。成功行為可以成為普通員工提高工作效率的捷徑。英國(guó)國(guó)家職業(yè)資格（NVQ）以能力為基礎(chǔ)以實(shí)際工作表現(xiàn)為依據(jù)以證書(shū)質(zhì)量管理為生命NVQ體系介紹附NVQ標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)單元要素1要素2要素3要素行為標(biāo)準(zhǔn)必備知識(shí)工作壞境NVQ考核方法認(rèn)證方法觀察法產(chǎn)品法問(wèn)答法工作結(jié)果樣品第三方證詞自我評(píng)估、描述N V Q 借 鑒 意 義第一： 通過(guò)建立標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，可以激發(fā)員工不斷改進(jìn)工作，提高工作質(zhì)量和工作效率第二：

6、 引導(dǎo)員工樹(shù)立終生學(xué)習(xí)的觀念第三： NVQ標(biāo)準(zhǔn)的建立和認(rèn)證有利于企業(yè)人力資源的規(guī)范化管理第四： 將有助于員工培訓(xùn)目標(biāo)和內(nèi)容的確定及效果評(píng)估任職項(xiàng)目與技術(shù)引入5國(guó)家勞動(dòng)部將華為確定為中英合作項(xiàng)目NVQ在中國(guó)的試點(diǎn)單位孫總赴英國(guó)培訓(xùn)華為啟動(dòng)任職資格項(xiàng)目華為構(gòu)建任職資格標(biāo)準(zhǔn)華為開(kāi)始推進(jìn)任職資格認(rèn)證華為開(kāi)始進(jìn)行接口應(yīng)用，結(jié)果兌現(xiàn)1997年1997年12月1998年初1998年1999年1999年2000年2000年7月任職資格理念6知 行 合 一知能能行行一貫行關(guān)注：關(guān)注勞動(dòng)態(tài)度改進(jìn)；更關(guān)注：績(jī)效改進(jìn)、行為改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)職業(yè)化即形成一貫的職業(yè)行為概念及內(nèi)涵7蘿卜與坑的關(guān)系 任職資格指在特定工作領(lǐng)域內(nèi)，根據(jù)

7、任職標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)工作人員工作活動(dòng)能力的證明。任職資格體系引入8任職資格管理體系任職資格體系導(dǎo)入職業(yè)發(fā)展通道任職資格標(biāo)準(zhǔn)資格等級(jí)認(rèn)證華為任職資格體系介紹附建 立 任 職 資 格 運(yùn) 作 體 系任 職資 格專(zhuān) 業(yè)人 員員 工任職資格標(biāo)準(zhǔn)制 定 與 優(yōu) 化任職資格宣傳知識(shí)技能培訓(xùn)資格標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)知識(shí)技能培訓(xùn)資格認(rèn)證方法制 定 與 優(yōu) 化組織資格認(rèn)證參與資格認(rèn)證獲 得資 格資 格 結(jié)果 應(yīng) 用標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證體系接口應(yīng)用體系三模塊企業(yè)引入任職資格價(jià)值體現(xiàn)9人才/組織競(jìng)爭(zhēng)力選留戰(zhàn)略規(guī)劃與年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃企業(yè)文化、使命、愿景、價(jià)值觀職務(wù)層級(jí)體系及任職資格業(yè)務(wù)發(fā)展育用“上接戰(zhàn)略，下承人才”人力資源實(shí)踐中的價(jià)值體現(xiàn)10職位管

8、理招聘怎樣選用人才繼任計(jì)劃組織的繼任要求培訓(xùn)開(kāi)發(fā)職位的培訓(xùn)需求選拔怎樣判斷候選人資格績(jī)效管理怎樣評(píng)價(jià)員工能力管理報(bào)酬怎樣回報(bào) 任職資格管理技術(shù)介紹理念篇了解任職資格技術(shù)開(kāi)發(fā)三步驟1分類(lèi)（橫向）分層（縱向）任職資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)（分類(lèi)、分層）職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)認(rèn)證及應(yīng)用 5級(jí)4級(jí)3級(jí)2級(jí)1級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者管理者監(jiān)督者資深專(zhuān)家專(zhuān)家骨干有經(jīng)驗(yàn)者初做者管理通道專(zhuān)業(yè)通道任職資格標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā)步驟附職 位 分 析級(jí) 別 角 色定 義確 定 標(biāo) 桿人 物標(biāo)桿行為分析提 取 關(guān) 鍵工 作 要 項(xiàng)定義關(guān)鍵工作要項(xiàng) 的 成 功 行 為典 型 職 位評(píng) 估典 型 職 位定 級(jí)非 典 型 職 位安 插規(guī) 范 職 位名 稱(chēng)資 格 分 類(lèi)資

9、格 分 類(lèi)分分 級(jí)級(jí)知識(shí)知識(shí)技能技能行為行為標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)典 型 職 位典 型 職 位職級(jí)圖職級(jí)圖職 位 職 級(jí)職 位 職 級(jí)圖圖規(guī) 范 的 職規(guī) 范 的 職位 職 級(jí) 圖位 職 級(jí) 圖職位定級(jí)：任職資格標(biāo)準(zhǔn):完成某一范圍工作活動(dòng)的成功的素質(zhì)、知能和行為，反映了對(duì)工作人員職位勝任能力，即職業(yè)技能的要求。認(rèn)證與結(jié)果換算附認(rèn)證評(píng)議結(jié)果（職等與得分換算）預(yù)備等（60-70分） 關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)部分不達(dá)標(biāo)或三分之一以上普通等標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)不達(dá)標(biāo)；對(duì)未區(qū)分“關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)”和“普通標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)”的情況，20%以上的標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)不達(dá)標(biāo)。 未通過(guò)必備知識(shí)考試或技能測(cè)評(píng)。 申請(qǐng)人基本不勝任工作要求，需要全面提高。 品德有悖于公司要求或素質(zhì)不

10、能滿(mǎn)足現(xiàn)職需要?；A(chǔ)等（70-80分） 關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)大部分，可有少數(shù)普通等標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)不達(dá)標(biāo)；對(duì)未區(qū)分“關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)”和“普通標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)”的情況，大部分標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)達(dá)標(biāo)。 通過(guò)必備知識(shí)考試或技能測(cè)評(píng)。 申請(qǐng)人基本能夠勝任工作要求，但不夠全面，很多地方有待改進(jìn)，工作績(jī)效一般。 品德良好，素質(zhì)能滿(mǎn)足現(xiàn)職需要。職業(yè)等（90分以上） 所有標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)均達(dá)標(biāo)。 通過(guò)必備知識(shí)和技能考試 申請(qǐng)人在各方面均表現(xiàn)出色，工作績(jī)效顯著。 品德良好，素質(zhì)能夠充分滿(mǎn)足現(xiàn)職及發(fā)展的需要。普通等（80-90分） 關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)均達(dá)標(biāo)，少數(shù)普通等標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)不達(dá)標(biāo)；對(duì)未區(qū)分“關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)”和“普通標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)”的情況，少數(shù)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)達(dá)標(biāo)。 通過(guò)必備知識(shí)和技能考試 申請(qǐng)人完

11、全能夠勝任主要工作的要求，但有些方面尚需進(jìn)一步改進(jìn)，工作績(jī)效良好。 品德良好，素質(zhì)能夠充分滿(mǎn)足現(xiàn)職的需要。結(jié)果應(yīng)用與接口接入附某職位管理策略職位職責(zé)發(fā)展通道任職資格標(biāo)準(zhǔn)招聘錄用培養(yǎng)發(fā)展績(jī)效考核薪酬激勵(lì)管 理 流 程 和 制 度職責(zé)梳理專(zhuān)業(yè)問(wèn)題梳理知識(shí)和能力梳理課程名稱(chēng)和 課程大綱設(shè)計(jì)培訓(xùn)通道設(shè)計(jì)華為培訓(xùn)通道接口能力評(píng)估員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃（IDP）姓名： 職位：業(yè)績(jī)回顧發(fā)展方向待發(fā)展區(qū)域三至五年發(fā)展規(guī)劃客戶(hù)關(guān)系管理能力2003年，2004年，五年發(fā)展成為XXX客戶(hù)關(guān)系管理能力，溝通能力輪崗至機(jī)構(gòu)客戶(hù)管理部3年 技能、潛力界定 明確發(fā)展方向 輪崗計(jì)劃 技能開(kāi)發(fā)交付物任職標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)2任職資格標(biāo)準(zhǔn)基本條件

12、核心標(biāo)準(zhǔn)參考項(xiàng) 學(xué)歷 專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)職狀況必備知識(shí)行為技能品德績(jī)效素質(zhì)本專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域工作經(jīng)歷、成功經(jīng)驗(yàn)或關(guān)鍵事件（并非指工齡）。避免論資排輩，對(duì)于部分業(yè)績(jī)優(yōu)秀、能力成長(zhǎng)較快的人員，可以突破專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的要求。每一職位（非操作族）均有關(guān)于任職資格的要求（參見(jiàn)職位說(shuō)明書(shū)）。根據(jù)員工目前從事的職位，判斷任職者可以申請(qǐng)認(rèn)證的任職資格類(lèi)別、級(jí)別?；緱l件包括現(xiàn)從事職位、專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷；用于初步判斷是否可申請(qǐng)某一級(jí)任職資格認(rèn)證 核心標(biāo)準(zhǔn)包括：知識(shí)、技能、行為、素質(zhì)；用于衡量能否獲得資格的主要標(biāo)尺勝任職位工作所必須具備的知識(shí)，包括業(yè)務(wù)基礎(chǔ)理論知識(shí)、公司相關(guān)規(guī)章制度、流程、業(yè)務(wù)知識(shí)。勝任職位工作所必須具備的技能，包括通用

13、技能、專(zhuān)業(yè)技能、相關(guān)工具技術(shù)的使用等。勝任職位的成功關(guān)鍵工作步驟，是通過(guò)對(duì)整體工作過(guò)程的分析、總結(jié)、歸納得出的。資格評(píng)定的重要參考項(xiàng)，以關(guān)鍵事件支撐品德的評(píng)價(jià)勝任職位工作所必須具備的素質(zhì)，員工不斷要求自己以完成組織賦予的使用和角色衡量過(guò)程行為的結(jié)果，重點(diǎn)考察從事現(xiàn)職位最近一年的績(jī)效考核結(jié)果。華為任職標(biāo)準(zhǔn)各維度釋義（參考）附華為任職資格體系干部任職資格專(zhuān)業(yè)任職資格技術(shù)任職資格體系組成基本條件學(xué)歷現(xiàn)職狀況專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)華為內(nèi)華為外行為專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)參考項(xiàng)績(jī)效品德素質(zhì)做好本職工作必修掌握的知識(shí)和技能；分“專(zhuān)業(yè)知識(shí)”“相關(guān)知識(shí)”、“公司知識(shí)”、和“專(zhuān)業(yè)技能”資格標(biāo)準(zhǔn)最近四次績(jī)效考核2個(gè)D以上降級(jí)（可闡述原因）

14、一票否決制建立“素質(zhì)模型”、訪談、確認(rèn)素質(zhì)、對(duì)比標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)分三個(gè)層次要求具有相關(guān)專(zhuān)業(yè)的教育背景，最低要求一般為本科，少數(shù)放寬至大專(zhuān)主要分析員工從事什么工作（決定可以歸于專(zhuān)業(yè)的哪個(gè)類(lèi)），工作的難度和復(fù)雜度如何（初步判斷可以歸于哪個(gè)級(jí)別）分華為內(nèi)和華為外專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)由各部門(mén)制定要求，華為外經(jīng)驗(yàn)根據(jù)工作相 關(guān)度和公司相似度進(jìn)行折算“做什么”、“做到什么程度”單元要素標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)單元一要素1標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)(1)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)(2)要素2要素3任職體系建立與實(shí)施實(shí)踐篇理解職務(wù)發(fā)展通道1管理類(lèi)（M)專(zhuān)業(yè)類(lèi)（T)銷(xiāo)售類(lèi)（S)操作類(lèi)（O)實(shí)習(xí)生P5P2P3P4P1P6專(zhuān)員主管高級(jí)主管經(jīng)理高級(jí)經(jīng)理高級(jí)專(zhuān)員初級(jí)師中級(jí)師高級(jí)師

15、高級(jí)銷(xiāo)售專(zhuān)員初級(jí)銷(xiāo)售經(jīng)理中級(jí)銷(xiāo)售經(jīng)理高級(jí)銷(xiāo)售經(jīng)理二星（配送）員/技師三星（配送）員/技師四星（配送）員/技師五星（配送）員/技師泰笛俠六星/技師人才崗位職業(yè)發(fā)展通道分布為四大類(lèi)型，根據(jù)員工所處崗位、職業(yè)方向進(jìn)行能力評(píng)定升級(jí)人才盤(pán)點(diǎn)與錨定2基本信息梯隊(duì)情況牽引力勝任力驅(qū)動(dòng)力單位部門(mén)組部門(mén)負(fù)責(zé)人/職位組負(fù)責(zé)人/職位關(guān)鍵崗位儲(chǔ)備說(shuō)明業(yè)績(jī)合同制定任職資格/技能評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)述職 360性格測(cè)評(píng)過(guò)往表彰過(guò)往處罰薪酬績(jī)效專(zhuān)案（利益驅(qū)動(dòng)）滿(mǎn)意度評(píng)估（管理驅(qū)動(dòng)）職業(yè)通道構(gòu)建（成長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)）笛班計(jì)劃（培訓(xùn)培養(yǎng)）輔導(dǎo)與督導(dǎo)獎(jiǎng)勵(lì)處罰紅線總部技術(shù)類(lèi)（前端、后端）管理類(lèi)（P3級(jí)及以上人員）專(zhuān)業(yè)類(lèi)（人力資源、財(cái)務(wù)、客服）暫不推進(jìn)城

16、市公司管理類(lèi)（城市經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)人、網(wǎng)點(diǎn)店長(zhǎng)、干線店長(zhǎng)）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)（市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)人），不含市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人員專(zhuān)業(yè)類(lèi)（人事行政專(zhuān)業(yè)人員）技能類(lèi)（花藝&綠植），配送人員屬于非核心人才，以技能大賽推進(jìn)總部技術(shù)類(lèi)4城市公司管理類(lèi)3泰笛任職資格泰笛任職資格行為標(biāo)準(zhǔn)任職資格概述行 為 能 力 舉 證商業(yè)模式及產(chǎn)品介紹中層干部角色定位非人人力資源管理非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理績(jī)效計(jì)劃管理上半年業(yè)績(jī)解析城市公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理運(yùn)營(yíng)管理技術(shù)部app前端、后端功能使用講解課程體系配合任職模型助力人才發(fā)展行為標(biāo)準(zhǔn)三個(gè)維度基本條件管理類(lèi)任職體系模型附管理類(lèi)任職標(biāo)準(zhǔn)通用簡(jiǎn)化版附單元理事管人建組織平臺(tái)要素事務(wù)與分工信息與

17、分析授權(quán)與資源內(nèi)外關(guān)系識(shí)別與培養(yǎng)使用與評(píng)估制度流程風(fēng)險(xiǎn)管理信息化平臺(tái)三級(jí)：基層（M3-M4）按職責(zé)及上級(jí)要求完成工作任務(wù)收集工作記錄與數(shù)據(jù)并構(gòu)建臺(tái)賬明確職責(zé)授權(quán)建立有效團(tuán)隊(duì)溝通與互動(dòng)建立任職標(biāo)準(zhǔn)并識(shí)別所需人員制定并明確自身及團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)理解并執(zhí)行制度與流程風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)提報(bào)及建議有效運(yùn)用信息化平臺(tái)并提出優(yōu)化建議制定工作措施與方法記錄差錯(cuò)或異常信息并分析按任務(wù)輕重緩急安排人力公正處理團(tuán)隊(duì)成員沖突定期進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)與交流提出業(yè)績(jī)改進(jìn)建議并督導(dǎo)實(shí)施發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出改進(jìn)意見(jiàn)按下屬職責(zé)分配工作任務(wù)實(shí)時(shí)溝通工作任務(wù)進(jìn)度信息明確完成工作任務(wù)所給予的財(cái)務(wù)資源支持迅速禮貌響應(yīng)公司相關(guān)部門(mén)業(yè)務(wù)協(xié)同需求四級(jí)：中層（M5-M6）

18、；包含下一級(jí)能力制度周/月工作計(jì)劃收集核心指標(biāo)數(shù)據(jù)來(lái)源并跟蹤建立分析臺(tái)賬在授權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行資源審核鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員合理化建議定期盤(pán)點(diǎn)人崗匹配及團(tuán)隊(duì)成員匹配情況評(píng)估能力短板并制定能力發(fā)展計(jì)劃制定制度流程標(biāo)準(zhǔn)并宣貫風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)防措施與應(yīng)急處理理解系統(tǒng)平臺(tái)運(yùn)作邏輯并持續(xù)優(yōu)化制定策略措施與階段性目標(biāo)要求偏差及異常調(diào)整措施報(bào)審與督導(dǎo)記錄了解月度預(yù)算指標(biāo)與資金計(jì)劃要求主動(dòng)與公司相關(guān)部門(mén)交換意見(jiàn)并達(dá)成共識(shí)制定人才淘汰與儲(chǔ)備計(jì)劃并執(zhí)行承擔(dān)團(tuán)隊(duì)成員過(guò)失責(zé)任并明確團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)發(fā)展階段主動(dòng)調(diào)整和變革制度流程審核并明確下屬的工作任務(wù)與預(yù)期目標(biāo)了解部門(mén)/單位動(dòng)態(tài)并定期進(jìn)行內(nèi)部溝通與信息分享明確完成計(jì)劃所需的人力編制要求五級(jí)：高層（M7及以上）；包含下一級(jí)能力參