2025年保安員理論考試題庫(kù)附答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30題）1.依據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，下列哪項(xiàng)不屬于保安員在服務(wù)區(qū)域內(nèi)的主要職責(zé)？A.維護(hù)公共秩序B.查驗(yàn)出入人員證件C.參與客戶經(jīng)濟(jì)糾紛調(diào)解D.開(kāi)展安全檢查答案：C2.某商場(chǎng)保安員發(fā)現(xiàn)一名顧客攜帶疑似管制刀具進(jìn)入商場(chǎng)，正確的處置流程是？A.立即上前搶奪刀具并控制當(dāng)事人B.保持安全距離，報(bào)告商場(chǎng)安全主管并報(bào)警C.要求當(dāng)事人自行將刀具交至服務(wù)臺(tái)D.記錄當(dāng)事人特征后繼續(xù)巡邏答案：B3.使用對(duì)講機(jī)進(jìn)行通訊時(shí)，正確的表述是？A.“1號(hào)崗注意，2樓東側(cè)發(fā)現(xiàn)可疑人員，穿黑色外套，速來(lái)支援”B.“喂，1號(hào)崗嗎？這邊有個(gè)人鬼鬼祟祟的，你們快來(lái)”C.“1號(hào)崗，2樓有情況，趕緊過(guò)來(lái)”D.“收到請(qǐng)回復(fù)，1號(hào)崗”答案：A4.根據(jù)《治安管理處罰法》，保安員在執(zhí)行任務(wù)中限制他人人身自由的，可能面臨的最高處罰是？A.警告B.5日以下拘留C.10日以下拘留D.15日以下拘留答案：D（注：限制人身自由可處10-15日拘留，并處500-1000元罰款）5.夜間巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)某商鋪門(mén)窗未鎖且內(nèi)部有翻動(dòng)痕跡，保安員首先應(yīng)？A.進(jìn)入商鋪查看損失情況B.封鎖現(xiàn)場(chǎng)并報(bào)告上級(jí)及報(bào)警C.聯(lián)系商鋪負(fù)責(zé)人確認(rèn)是否正常D.記錄情況后繼續(xù)巡邏答案：B6.火災(zāi)初期階段（3-5分鐘內(nèi)），保安員使用滅火器滅火的關(guān)鍵步驟是？A.直接對(duì)準(zhǔn)火焰根部噴射B.先搖晃滅火器再拔掉保險(xiǎn)銷C.站在下風(fēng)方向操作D.優(yōu)先撲救易燃液體火災(zāi)答案：B（正確順序：搖晃→拔銷→握管→對(duì)準(zhǔn)根部噴射）7.下列哪項(xiàng)不屬于保安員禁止實(shí)施的行為？A.限制他人人身自由B.查驗(yàn)出入服務(wù)區(qū)域人員的證件C.扣押、沒(méi)收他人證件、財(cái)物D.侮辱、毆打他人答案：B8.某幼兒園保安員發(fā)現(xiàn)一名陌生男子試圖強(qiáng)行進(jìn)入園區(qū)，正確的應(yīng)對(duì)措施是？A.徒手與該男子扭打阻止其進(jìn)入B.啟動(dòng)一鍵報(bào)警裝置并呼叫同事支援C.告知對(duì)方“園區(qū)禁止外人進(jìn)入”后離開(kāi)D.記錄男子特征后報(bào)告園長(zhǎng)答案：B9.保安員在執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)時(shí)，遇交通堵塞需改變路線，應(yīng)首先？A.自行選擇最近路線繼續(xù)行駛B.報(bào)告客戶單位和主管部門(mén)C.聯(lián)系交警部門(mén)申請(qǐng)疏導(dǎo)D.停車(chē)等待交通恢復(fù)答案：B10.依據(jù)《保安員國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》，中級(jí)保安員需具備的技能不包括？A.組織安全檢查B.制定安全防范方案C.操作監(jiān)控設(shè)備D.處理一般突發(fā)事件答案：B（制定方案屬高級(jí)保安員職責(zé)）11.使用防暴鋼叉控制持械嫌疑人時(shí)，正確的操作是？A.直接戳刺嫌疑人軀干B.用叉口卡住嫌疑人手腕或兇器C.從正面快速接近實(shí)施控制D.控制后立即搜身檢查答案：B12.某小區(qū)發(fā)生業(yè)主車(chē)輛被劃傷事件，保安員調(diào)取監(jiān)控時(shí)應(yīng)重點(diǎn)查看？A.車(chē)輛停放時(shí)間段前后2小時(shí)的錄像B.小區(qū)主要通道的實(shí)時(shí)監(jiān)控C.業(yè)主投訴時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)錄像D.保安交接班時(shí)段的錄像答案：A13.保安員在大型活動(dòng)中執(zhí)行安全檢查時(shí)，對(duì)可疑包裹的處理流程是？A.當(dāng)場(chǎng)打開(kāi)檢查B.標(biāo)記后轉(zhuǎn)移至安全區(qū)域C.要求攜帶者自行開(kāi)包D.直接沒(méi)收并報(bào)警答案：C（需在當(dāng)事人在場(chǎng)或見(jiàn)證人見(jiàn)證下開(kāi)包）14.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，保安員上崗應(yīng)當(dāng)著保安員服裝，佩戴？A.工作牌B.保安標(biāo)志C.警號(hào)D.肩章答案：B15.暴雨天氣巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)小區(qū)地下車(chē)庫(kù)進(jìn)水，保安員應(yīng)首先？A.用沙袋封堵入口B.通知業(yè)主轉(zhuǎn)移車(chē)輛C.報(bào)告物業(yè)工程部D.啟動(dòng)排水泵答案：C（需先報(bào)告專業(yè)部門(mén)，再配合處置）16.下列哪項(xiàng)屬于保安員職業(yè)道德的核心要求？A.提高工資待遇B.保守客戶秘密C.參與商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)D.擴(kuò)大服務(wù)范圍答案：B17.某寫(xiě)字樓發(fā)生電梯困人事件，保安員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后首先應(yīng)？A.嘗試強(qiáng)行打開(kāi)電梯門(mén)B.安撫被困人員情緒C.聯(lián)系電梯維保單位D.查看電梯故障顯示答案：B（穩(wěn)定情緒避免二次傷害）18.保安員在執(zhí)行任務(wù)中，遇到醉酒人員滋事，正確的處理方式是？A.用警棍擊打其腿部制止B.約束其至酒醒C.聯(lián)系家屬或報(bào)警D.驅(qū)趕至小區(qū)外答案：C19.依據(jù)《公安機(jī)關(guān)實(shí)施保安服務(wù)管理?xiàng)l例辦法》，保安服務(wù)公司跨區(qū)域開(kāi)展保安服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)向服務(wù)所在地？A.派出所備案B.縣級(jí)公安機(jī)關(guān)備案C.市級(jí)公安機(jī)關(guān)備案D.省級(jí)公安機(jī)關(guān)備案答案：B20.保安員在消防演練中，引導(dǎo)人員疏散時(shí)應(yīng)遵循的原則是？A.優(yōu)先疏散貴重物品B.按就近原則選擇疏散通道C.讓老人兒童先行D.使用電梯快速撤離答案：C21.某商場(chǎng)發(fā)生扒竊事件，保安員協(xié)助警方調(diào)查時(shí)，應(yīng)提供的關(guān)鍵信息不包括？A.嫌疑人外貌特征B.案發(fā)時(shí)的監(jiān)控錄像C.個(gè)人對(duì)嫌疑人的主觀判斷D.目擊者聯(lián)系方式答案：C22.夜間巡邏時(shí)，保安員發(fā)現(xiàn)圍墻缺口處有攀爬痕跡，正確的處置是？A.用警戒帶封鎖缺口B.立即進(jìn)入缺口內(nèi)側(cè)查看C.報(bào)告上級(jí)并等待維修D(zhuǎn).記錄痕跡特征后離開(kāi)答案：A23.保安員在執(zhí)行隨身護(hù)衛(wèi)任務(wù)時(shí)，應(yīng)與被護(hù)衛(wèi)對(duì)象保持的安全距離是？A.0.5米以內(nèi)B.1-2米C.3-5米D.10米以上答案：B（既便于保護(hù)又不影響行動(dòng)）24.下列哪項(xiàng)不屬于保安服務(wù)的主要類型？A.門(mén)衛(wèi)服務(wù)B.技術(shù)防范服務(wù)C.醫(yī)療救護(hù)服務(wù)D.押運(yùn)服務(wù)答案：C25.保安員在查驗(yàn)訪客證件時(shí)，發(fā)現(xiàn)證件與本人不符，應(yīng)？A.沒(méi)收證件并報(bào)警B.拒絕其進(jìn)入并通知主管C.登記后允許進(jìn)入D.要求其出示其他證明答案：B26.某工廠發(fā)生化學(xué)品泄漏，保安員應(yīng)首先？A.進(jìn)入泄漏區(qū)域查看情況B.向上風(fēng)方向疏散人員C.啟動(dòng)應(yīng)急噴淋裝置D.用清水沖洗泄漏物答案：B（避免吸入有毒氣體）27.依據(jù)《保安員服裝管理辦法》，保安員服裝上的標(biāo)志不包括？A.帽徽B.肩章C.警號(hào)D.臂章答案：C（警號(hào)僅限人民警察使用）28.保安員在處理糾紛時(shí)，正確的溝通方式是？A.偏袒一方指責(zé)另一方B.保持中立，傾聽(tīng)雙方陳述C.直接判定責(zé)任歸屬D.威脅雙方不配合將報(bào)警答案：B29.某小區(qū)發(fā)生寵物犬咬傷兒童事件，保安員應(yīng)協(xié)助？A.對(duì)犬只進(jìn)行撲殺B.聯(lián)系動(dòng)物防疫部門(mén)C.向家長(zhǎng)索賠D.追究物業(yè)責(zé)任答案：B30.保安員參加繼續(xù)教育培訓(xùn)的時(shí)間每年不得少于？A.24學(xué)時(shí)B.36學(xué)時(shí)C.48學(xué)時(shí)D.60學(xué)時(shí)答案：A（依據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第三十二條）二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.保安員在服務(wù)中應(yīng)遵守的職業(yè)紀(jì)律包括？A.不參與客戶經(jīng)濟(jì)糾紛B.不泄露客戶商業(yè)秘密C.不擅自使用客戶物品D.不接受客戶饋贈(zèng)答案：ABCD2.下列屬于保安員裝備的有？A.防暴頭盔B(niǎo).辣椒噴霧C.手銬D.對(duì)講機(jī)答案：ABD（手銬屬警械，保安員不得配備）3.火災(zāi)發(fā)生時(shí)，正確的疏散引導(dǎo)方法包括？A.使用手電筒指引方向B.大聲呼喊“不要擁擠，跟我來(lái)”C.讓行動(dòng)不便者乘坐電梯D.用濕毛巾捂住口鼻低姿前行答案：ABD4.保安員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)觀察的內(nèi)容有？A.門(mén)窗是否關(guān)閉B.消防設(shè)施是否完好C.可疑人員活動(dòng)軌跡D.公共區(qū)域衛(wèi)生狀況答案：ABC5.依據(jù)《治安管理處罰法》，下列行為中保安員有權(quán)制止的有？A.在商場(chǎng)內(nèi)酗酒鬧事B.盜竊小區(qū)公共設(shè)施C.張貼非法廣告D.未經(jīng)允許拍攝軍事管理區(qū)答案：ABCD6.保安員處理突發(fā)事件的原則包括？A.快速反應(yīng)B.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)C.確保人員安全D.自行處置優(yōu)先答案：ABC7.下列屬于保安服務(wù)合同應(yīng)包含的內(nèi)容有？A.服務(wù)范圍B.服務(wù)期限C.保安員薪酬D.違約責(zé)任答案：ABD（薪酬屬勞動(dòng)合同內(nèi)容）8.保安員在查驗(yàn)機(jī)動(dòng)車(chē)證件時(shí)，需核對(duì)的信息包括？A.行駛證與車(chē)輛是否一致B.駕駛證是否在有效期內(nèi)C.車(chē)輛保險(xiǎn)是否齊全D.車(chē)主身份證信息答案：AB9.大型活動(dòng)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估應(yīng)包括？A.場(chǎng)地設(shè)施安全性B.人員流量預(yù)測(cè)C.天氣變化影響D.應(yīng)急預(yù)案可行性答案：ABCD10.保安員職業(yè)道德的基本要求包括？A.愛(ài)崗敬業(yè)B.文明服務(wù)C.團(tuán)結(jié)協(xié)作D.見(jiàn)義勇為答案：ABC（見(jiàn)義勇為屬社會(huì)公德范疇）三、判斷題（每題1分，共10題）1.保安員可以根據(jù)需要查閱客戶單位的監(jiān)控錄像。（×）（需經(jīng)授權(quán)）2.發(fā)現(xiàn)有人觸電時(shí)，保安員應(yīng)立即用手拉開(kāi)觸電者。（×）（需先切斷電源）3.保安員在服務(wù)中造成他人損害的，由保安從業(yè)單位承擔(dān)賠償責(zé)任。（√）4.執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)時(shí)，保安員可以在車(chē)內(nèi)吸煙。（×）（屬安全隱患）5.對(duì)拒絕接受安全檢查的人員，保安員有權(quán)強(qiáng)行檢查。（×）（應(yīng)拒絕其進(jìn)入或報(bào)警）6.保安員服裝可以轉(zhuǎn)借他人使用。（×）（需按規(guī)定保管）7.火災(zāi)報(bào)警時(shí)，應(yīng)說(shuō)明起火地點(diǎn)、燃燒物質(zhì)、有無(wú)人員被困。（√）8.保安員可以在非服務(wù)區(qū)域使用保安標(biāo)志。（×）（僅限執(zhí)行任務(wù)時(shí)）9.處理糾紛時(shí)，保安員應(yīng)避免使用刺激性語(yǔ)言。（√）10.保安員參加資格考試需年滿18周歲且具有初中以上學(xué)歷。（√）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共5題）1.簡(jiǎn)述保安員在門(mén)衛(wèi)服務(wù)中的主要工作內(nèi)容。答案：①查驗(yàn)出入人員、車(chē)輛的證件及物品；②登記出入信息；③維護(hù)門(mén)口秩序，阻止無(wú)關(guān)人員、車(chē)輛進(jìn)入；④發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)報(bào)告；⑤協(xié)助處理突發(fā)事件。2.列舉3種常見(jiàn)的治安隱患及對(duì)應(yīng)的防范措施。答案：①圍墻破損：及時(shí)修補(bǔ)并加裝監(jiān)控；②照明不足：增設(shè)路燈或應(yīng)急照明；③消防通道堵塞：清理障礙物并設(shè)置警示標(biāo)識(shí)。3.簡(jiǎn)述使用滅火器撲滅初期火災(zāi)的步驟。答案：①搖晃滅火器使內(nèi)部藥劑混合；②拔掉保險(xiǎn)銷；③握住噴管前端；④站在上風(fēng)方向，距離火源1-2米；⑤對(duì)準(zhǔn)火焰根部按壓手柄噴射。4.保安員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí)，如何識(shí)別可疑人員？答案：①行為異常（如頻繁張望、長(zhǎng)時(shí)間停留無(wú)正當(dāng)理由）；②穿著與環(huán)境不符（如夏季穿厚外套）；③攜帶可疑物品（如包裹異常沉重、外露工具）；④語(yǔ)言支吾，無(wú)法說(shuō)明身份或來(lái)意。5.遇到有人突發(fā)疾病時(shí)，保安員應(yīng)如何處置？答案：①立即撥打120急救電話；②保持患者呼吸通暢（如解開(kāi)衣領(lǐng)、調(diào)整體位）；③詢問(wèn)周?chē)欠裼嗅t(yī)護(hù)人員協(xié)助；④記錄患者癥狀及發(fā)病時(shí)間；⑤保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，等待急救人員到達(dá)。五、案例分析題（每題10分，共2題）案例1：某超市保安員張某在巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名顧客將未結(jié)賬的商品放入隨身背包，張某立即上前拉住顧客手臂，要求其到辦公室接受檢查。顧客拒絕并試圖離開(kāi)，張某強(qiáng)行將其帶入辦公室，期間顧客摔倒導(dǎo)致手臂擦傷。問(wèn)題：張某的行為存在哪些不當(dāng)之處？應(yīng)如何正確處置？答案：不當(dāng)之處：①?gòu)?qiáng)行拉扯顧客侵犯人身權(quán)利；②未經(jīng)允許將顧客帶入辦公室限制自由；③未保護(hù)顧客安全導(dǎo)致受傷。正確處置：①保持安全距離，記錄顧客特征；②通知超市管理人員；③聯(lián)系轄區(qū)派出所到場(chǎng)處理；④提供監(jiān)控錄像作為證據(jù)；⑤避免與顧客發(fā)生肢體沖突。案例2：某小區(qū)夜間突降