1、深圳德信誠培訓中心深圳德信誠培訓中心 :28268964 28269363 楊小姐楊小姐深圳培訓網(wǎng)深圳培訓網(wǎng) 55top ：sz01qs100課堂要求 歡迎閣下參加深圳德信誠培訓中心本次課程，本課程將為您打下一個良好的基礎，提高您的能力和水平。請注意以下的幾點：1、手機 請將您的手機開為振動或關閉。2、吸煙 在課堂內(nèi)請不要吸煙。3、其它 課期間請不要大聲喧嘩,舉手提問； 不要隨意走動。什么叫不簡單，把簡單的事千百萬遍地做好就叫不簡單。督導人員如何掌握督導人員如何掌握有關方法有關方法以指導部下的工作以指導部下的工作(5) (5) 使他進入正確的位置使他進入正確的位置; ;(1) (1) 使他平心

2、靜氣使他平心靜氣; ;(2) (2) 告知他將做何種工作告知他將做何種工作; ;(3) (3) 摸清他對該項工作了解程度摸清他對該項工作了解程度; ;(4) (4) 造成使他樂于學習的氣氛造成使他樂于學習的氣氛; ;(4) (4) 不要超過他的理解能力。不要超過他的理解能力。(1)(1)開始時要將主要的步驟逐一開始時要將主要的步驟逐一講給他聽、寫給他看、做給他看講給他聽、寫給他看、做給他看; ;(2) (2) 強調(diào)要點強調(diào)要點; ;(3) (3) 清楚地、完整地、耐心地指導清楚地、完整地、耐心地指導; ;(4) (4) 教到確實理解為止。教到確實理解為止。(1) (1) 讓他試做改正錯誤；讓他

3、試做改正錯誤；(2) (2) 讓他一面試做，讓他一面試做， 一面說出主要步驟；一面說出主要步驟；(3) (3) 再讓他做一遍，同時說出要點再讓他做一遍，同時說出要點; ;(5) (5) 逐漸減少指導逐漸減少指導(1) (1) 讓他開始工作；讓他開始工作；(2) (2) 指定協(xié)助他的人；指定協(xié)助他的人；(3) (3) 市場檢查；市場檢查；(4) (4) 鼓勵提問；鼓勵提問；第四階段檢驗成效第四階段檢驗成效第一階段學習準備第一階段學習準備第二階段傳授工作第二階段傳授工作第三階段試第三階段試 做做P31事例A1事例A2為了進行新作業(yè)訓練的作業(yè)分解為了進行新作業(yè)訓練的作業(yè)分解作 業(yè)：打孔、整孔、切削表

4、面作 業(yè)：固定零部件：剎車片零部件：剎車片主要步驟：要點主要步驟：要點 1.固定四爪1、打開四爪去除切削、塵埃2.調(diào)整2、去除切削3、對位4、打孔3、物品放入固定爪4、調(diào)整物品和固定爪5、倒換6、鏜孔5、平衡檢查7、線規(guī)6、擰緊固定爪8、擴孔9.調(diào)整橫傳送臺10、外部切削11、切削表面12、測定孔 13、檢查14、取下裝入容器在計劃上所花費的力量在實施時所花費的勞力計劃周密實施容易計劃毛糙實施費力制作訓練預定表制作訓練預定表訓練誰？訓練誰？訓練何項工作？訓練何項工作？何時完成訓練？何時完成訓練？訓練預定表李曉春 電裝2班03.3.1作業(yè)分解編號趙先生錢先生孫先生周先生吳先生鄭先生王先生 生產(chǎn)變

5、化部品組裝配 線裝 配電線打結3153153月下旬需增加1人擰 緊3/43/4調(diào) 整320320人事變動 作業(yè)狀況3月31日退休3.3.感覺或秘訣的指導方法；感覺或秘訣的指導方法；1. 1.冗長工作的教導方法；冗長工作的教導方法；2.2.吵雜工作場所的教導方法；吵雜工作場所的教導方法；如果沒有反省，就不會有進步。對方?jīng)]有學會，對方?jīng)]有學會，是因為我沒有教好是因為我沒有教好1. 1.確立指導目的確立指導目的; 2.; 2.正確的指導方法正確的指導方法3.3.考慮對方的立場；考慮對方的立場； 4. 4.有耐心；有耐心；5.5.讓關懷和嚴格并存；讓關懷和嚴格并存； 6. 6.有熱情；有熱情；7.7.

6、要謙虛；要謙虛； 8. 8.能臨機應變；能臨機應變； 9.9.指導人員要有自信；指導人員要有自信； 10.10.只有身心健康才能完成指導人員的責任，只有身心健康才能完成指導人員的責任，因此，平時必須維持自己的身心健康因此，平時必須維持自己的身心健康“寫給人看寫給人看” ” 工程工程圖圖“說給人聽說給人聽” ” 演講演講式式 “ “做給人看做給人看” ” 示范式示范式1) 1)學習、幫助的方法學習、幫助的方法. . 練習的法則練習的法則. . 最初經(jīng)驗的法則最初經(jīng)驗的法則. . 印象深刻的法則印象深刻的法則. . 學練結合的法則學練結合的法則. . 連鎖反應的法則連鎖反應的法則. . 束之高閣的

7、法則束之高閣的法則8)8)注意學習者反應，不要進行勉強的指導；注意學習者反應，不要進行勉強的指導；1)1)學習、幫助的方法；學習、幫助的方法；2)2)指導之前，準備越充分，效果就會越好；指導之前，準備越充分，效果就會越好；3) “3) “集體學習效率高；集體學習效率高；4) “4) “自主學習內(nèi)容更充實；自主學習內(nèi)容更充實；5) “5) “溫故而知新溫故而知新”；6) “6) “從易到難從易到難”；7) “7) “一時一事一時一事”；D.D.對公司單位有什么看法？對公司單位有什么看法？ 如何看待收入、工作場所、安排、負責的業(yè)如何看待收入、工作場所、安排、負責的業(yè)務及態(tài)度務及態(tài)度A.A.他在單位

8、里發(fā)揮了應盡的職責？他在單位里發(fā)揮了應盡的職責？ 才干、閱歷、考勤、情緒如何？才干、閱歷、考勤、情緒如何？B.B.對督導人員的態(tài)度如何？對督導人員的態(tài)度如何？ 對命令、指點、幫助的接受方法如何？對命令、指點、幫助的接受方法如何？C.C.他在單位里的適應性如何？他在單位里的適應性如何？ 安康、才干、喜好、與同事關系如何？其影安康、才干、喜好、與同事關系如何？其影響如何？響如何？F.F.具有判斷能力、實行能力具有判斷能力、實行能力 機敏性機敏性A.A.具有優(yōu)秀的組織能力具有優(yōu)秀的組織能力 組織性組織性B.B.具有對部下的指導能力具有對部下的指導能力 指導性指導性C.C.具有計劃工作的能力具有計劃工

9、作的能力 計劃性計劃性D.D.具有專業(yè)知識具有專業(yè)知識 研究性研究性E.E.具有領導能力具有領導能力 統(tǒng)率性統(tǒng)率性K.K.具有身心兩方面的耐力具有身心兩方面的耐力 持續(xù)性持續(xù)性G.G.具有強烈的責任感具有強烈的責任感 自覺性自覺性H.H.具有建設性的工作能力具有建設性的工作能力 積極性積極性I.I.具有獨特的思考能力具有獨特的思考能力 創(chuàng)造性創(chuàng)造性J.J.具有信息的選擇和綜合能力具有信息的選擇和綜合能力 分析、綜合性分析、綜合性不是以教科書來教什么來教什么而是傳遞什么而是傳遞什么對對 上上 以以 敬敬 對對 下下 以以 慈慈 對對 人人 以以 和和 對對 事事 以以 真真任務任務 別人命令你才

10、動？別人命令你才動？ 或是或是照你自己的意志行動？照你自己的意志行動？問題意識 向前推展 具有積極解決問題的行動力 具有不會滿足於現(xiàn)狀的問題意識 重視部下的提案、意見對工作的精通度對工作有自信、符合常規(guī)一旦有事、可以商量精通於工作、接受挑戰(zhàn)失敗的人，經(jīng)常努力尋找你的眼睛雖然只有你的眼睛雖然只有兩 個處 事 態(tài) 度處 事 態(tài) 度 一起工作一起工作/休閒休閒/暢飲暢飲/傾聽部下的問題傾聽部下的問題 不會偏袒部下不會偏袒部下 不以沒聽說不知道推卸責任不以沒聽說不知道推卸責任 言行一致、遵守約定言行一致、遵守約定 不背後批評別人不背後批評別人人生十大點人生十大點理由少一點理由少一點 度量大一點度量大一點做事多一點做事多一點 嘴巴甜一點嘴巴甜一點脾氣小一點脾氣小一點 行動快一點行動快一點說話輕一點說話輕一點 效率高一點效率高一點微笑露一點微笑露一點 腦筋活一點腦筋活一點對培育部下的關心對培育部下的關心不只是業(yè)績導向，對培育部屬也會以長期眼光考量不只是鼓勵部屬用功，自己也很用功 上司或前輩，為圓滿完成所分配工作，對部下及后輩，針對“工作本身(執(zhí)行工作所必需的知識、技能及態(tài)度)，在工作實踐中，有意識地、有計劃地，持續(xù)培育下去。子不教、父之過徒不教、師之惰標準化作業(yè)規(guī)范 力求正確簡單化