1、1顧問診斷分析與應(yīng)用顧問診斷分析與應(yīng)用實例全程分享實例全程分享現(xiàn)代企業(yè)資源管理實戰(zhàn)現(xiàn)代企業(yè)資源管理實戰(zhàn)2顧問診斷分析與應(yīng)用顧問診斷分析與應(yīng)用 【策動思維策動思維】l許多企業(yè)把人力成本控制的精力投入到許多企業(yè)把人力成本控制的精力投入到“避規(guī)避規(guī)”方面，事實上，這只是治標(biāo)不治本的方式，充其方面，事實上，這只是治標(biāo)不治本的方式，充其量說是應(yīng)付，而不是應(yīng)對。量說是應(yīng)付，而不是應(yīng)對。l佟老師的建議是：能夠讓佟老師的建議是：能夠讓HRHR素質(zhì)與管理不斷提升，素質(zhì)與管理不斷提升，才是持續(xù)人力成本改善的出路。其遠(yuǎn)見和動力在才是持續(xù)人力成本改善的出路。其遠(yuǎn)見和動力在于，于，HRHR最大特性最大特性: :工作著并

2、且具有不斷改進和提高生產(chǎn)力的功能，那么，如何才能做得到呢？好那么，如何才能做得到呢？好的開始是成功的一半，從企業(yè)自身來說，了解自的開始是成功的一半，從企業(yè)自身來說，了解自己比做什么更重要，因為只有清楚了解自己，才己比做什么更重要，因為只有清楚了解自己，才能揚長避短，抑或是取長補短，再選擇做能夠做能揚長避短，抑或是取長補短，再選擇做能夠做的事的事3顧問診斷分析與應(yīng)用顧問診斷分析與應(yīng)用【課程鏈接課程鏈接】l常言道：知人者智，自知者明；勝人者常言道：知人者智，自知者明；勝人者力，自勝者強。課程正是以企業(yè)現(xiàn)狀為力，自勝者強。課程正是以企業(yè)現(xiàn)狀為基礎(chǔ)，通過基礎(chǔ)，通過HRHR數(shù)據(jù)匯集和量化分析、找數(shù)據(jù)匯集

3、和量化分析、找到問題點和癥結(jié)所在。到問題點和癥結(jié)所在。l進而，對號入座；逐一開出藥方。該補進而，對號入座；逐一開出藥方。該補一些；還是中和合適呢；有沒有副作用一些；還是中和合適呢；有沒有副作用（任何解決方案都有其優(yōu)與劣），用醫(yī)（任何解決方案都有其優(yōu)與劣），用醫(yī)生的話來說：只有對癥下藥，內(nèi)外兼顧，生的話來說：只有對癥下藥，內(nèi)外兼顧，才能藥到病除。才能藥到病除。4顧問診斷分析與應(yīng)用顧問診斷分析與應(yīng)用【內(nèi)容提要內(nèi)容提要】1、企業(yè)運營診斷分析企業(yè)運營診斷分析2、組織建設(shè)診斷分析組織建設(shè)診斷分析3、員工開發(fā)診斷分析、員工開發(fā)診斷分析4、薪酬福利診斷分析、薪酬福利診斷分析5、人力成本診斷分析、人力成本診斷

4、分析6、工作執(zhí)行工作執(zhí)行診斷診斷分析分析7、規(guī)章制度診斷分析、規(guī)章制度診斷分析8、企業(yè)文化診斷分析、企業(yè)文化診斷分析5顧問診斷分析與應(yīng)用顧問診斷分析與應(yīng)用【導(dǎo)入描述導(dǎo)入描述】l從人力資源調(diào)研和診斷分析中從人力資源調(diào)研和診斷分析中 ，提供，提供HR相應(yīng)相應(yīng)的改進建議；為下一階段全面進行組織架構(gòu)到的改進建議；為下一階段全面進行組織架構(gòu)到制度的重新整合和設(shè)計，提供更切合實際的支制度的重新整合和設(shè)計，提供更切合實際的支持和鋪墊。持和鋪墊。l有效的進程，正是共同努力與達成：先把脈診有效的進程，正是共同努力與達成：先把脈診斷斷“有效配方有效配方”，后策動改進，后策動改進“對癥下對癥下藥藥”的預(yù)期。的預(yù)期。

5、6顧問診斷分析與應(yīng)用顧問診斷分析與應(yīng)用1、企業(yè)運營診斷分析：企業(yè)運營診斷分析：診斷診斷小組和顧問填寫小組和顧問填寫序號序號項目主題項目主題方式方式項目數(shù)項目數(shù)子項數(shù)子項數(shù) 統(tǒng)計子項比例統(tǒng)計子項比例現(xiàn)有現(xiàn)有些許些許欠缺欠缺1企業(yè)運營企業(yè)運營診斷診斷5550=2501513996提提要要內(nèi)內(nèi)容容企業(yè)運營統(tǒng)計比例：現(xiàn)有企業(yè)運營統(tǒng)計比例：現(xiàn)有 6% 些許些許 55.6% 欠缺欠缺 38.4%診斷項目明細(xì)：診斷項目明細(xì)：經(jīng)營管理：現(xiàn)有經(jīng)營管理：現(xiàn)有 10.% 些許些許 60% 欠缺欠缺 30%系統(tǒng)管理：現(xiàn)有系統(tǒng)管理：現(xiàn)有 0% 些許些許 56% 欠缺欠缺 44%職能管理：現(xiàn)有職能管理：現(xiàn)有 0% 些許些

6、許 22% 欠缺欠缺 78%計劃管理：現(xiàn)有計劃管理：現(xiàn)有 0% 些許些許 80% 欠缺欠缺 20%信息管理：現(xiàn)有信息管理：現(xiàn)有 20% 些許些許 60% 欠缺欠缺 20%說明說明診斷診斷小組和顧問共同磋商，為下階段改進提供適合的建議。小組和顧問共同磋商，為下階段改進提供適合的建議。7顧問診斷分析與應(yīng)用顧問診斷分析與應(yīng)用l歸納分析：歸納分析：l經(jīng)營管理：現(xiàn)有經(jīng)營管理：現(xiàn)有 10% 、些許、些許 60% 、欠缺、欠缺 30%，反映在企業(yè)運營，反映在企業(yè)運營策略和目標(biāo)性不夠清晰，雖然在決策層思維上，強調(diào)有效性且與策略和目標(biāo)性不夠清晰，雖然在決策層思維上，強調(diào)有效性且與實際效果（標(biāo)準(zhǔn)與數(shù)據(jù)）相結(jié)合原則

7、，但預(yù)期效果卻不盡人意，實際效果（標(biāo)準(zhǔn)與數(shù)據(jù)）相結(jié)合原則，但預(yù)期效果卻不盡人意，形成實際上的形成實際上的“半桶水狀態(tài)半桶水狀態(tài)”。在貴公司管理過程中，幾乎都未。在貴公司管理過程中，幾乎都未能形成決策文件和規(guī)范實施的連接，以及從上而下目標(biāo)的推進式。能形成決策文件和規(guī)范實施的連接，以及從上而下目標(biāo)的推進式。l系統(tǒng)管理：現(xiàn)有系統(tǒng)管理：現(xiàn)有0% 、些許、些許 56% 、欠缺、欠缺 44%，更多表現(xiàn)為高層決，更多表現(xiàn)為高層決策者個人責(zé)任承擔(dān)和管理議決，形成實際上的下屬依賴上級，企策者個人責(zé)任承擔(dān)和管理議決，形成實際上的下屬依賴上級，企業(yè)組織架構(gòu)停留于企業(yè)建制的初步階段，也就是直線管理制模式業(yè)組織架構(gòu)停留

8、于企業(yè)建制的初步階段，也就是直線管理制模式錐形，其部門職能與職位責(zé)任未能作出清晰指引，時常糾纏不清，錐形，其部門職能與職位責(zé)任未能作出清晰指引，時常糾纏不清，以至客觀上責(zé)任在互助推卸和玩太極。以至客觀上責(zé)任在互助推卸和玩太極。 l職能管理：現(xiàn)有職能管理：現(xiàn)有 0% 、些許些許22% 、欠缺、欠缺 78%，從決策到策略，策，從決策到策略，策劃到操作四個層次，遞進性未能明朗和有效控制的聯(lián)動（正所謂：劃到操作四個層次，遞進性未能明朗和有效控制的聯(lián)動（正所謂：步步為營、穩(wěn)步推進上欠缺）。目前實施的總管制模式，不步步為營、穩(wěn)步推進上欠缺）。目前實施的總管制模式，不能等同于現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化的管理模式，雖然在

9、決策能等同于現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化的管理模式，雖然在決策“拍板拍板”上體上體現(xiàn)決策者的權(quán)威，但分層次的放權(quán)，如何放權(quán)，未有實際的舉措?，F(xiàn)決策者的權(quán)威，但分層次的放權(quán)，如何放權(quán)，未有實際的舉措。8顧問診斷分析與應(yīng)用顧問診斷分析與應(yīng)用l接上頁接上頁:l計劃管理：現(xiàn)有計劃管理：現(xiàn)有 0% 、些許、些許 80%、欠缺、欠缺 20%，在企業(yè)，在企業(yè)決策實施未確切情況下，難有一攬子計劃，形成實際決策實施未確切情況下，難有一攬子計劃，形成實際上部門協(xié)作與主動性不強，往往造成從計劃到行動上上部門協(xié)作與主動性不強，往往造成從計劃到行動上的遲緩，相當(dāng)多的工作只是紙上談兵；也沒有形的遲緩，相當(dāng)多的工作只是紙上談兵；也沒有形

10、成從計劃到執(zhí)行的有機聯(lián)系（與研發(fā)的快速反應(yīng)形成成從計劃到執(zhí)行的有機聯(lián)系（與研發(fā)的快速反應(yīng)形成極大的反差）。極大的反差）。l信息管理：現(xiàn)有信息管理：現(xiàn)有 20% 、些許、些許 60% 、欠缺、欠缺 20%，對如，對如何有步驟地實施和運用上籌劃不足，未能有效調(diào)動部何有步驟地實施和運用上籌劃不足，未能有效調(diào)動部門各職位的能動參與意識；也未有明確的管理程序和門各職位的能動參與意識；也未有明確的管理程序和傳遞指引。在產(chǎn)生依賴心理的同時，加之未健全可操傳遞指引。在產(chǎn)生依賴心理的同時，加之未健全可操作性的考核方案，常常出現(xiàn)工作效率、部門協(xié)作、生作性的考核方案，常常出現(xiàn)工作效率、部門協(xié)作、生產(chǎn)計劃、過程檢驗和

11、產(chǎn)品質(zhì)量等諸多需要協(xié)調(diào)和解決產(chǎn)計劃、過程檢驗和產(chǎn)品質(zhì)量等諸多需要協(xié)調(diào)和解決的問題。的問題。9顧問診斷分析與應(yīng)用顧問診斷分析與應(yīng)用2、組織建設(shè)診斷分析：組織建設(shè)診斷分析：診斷診斷小組和顧問填寫小組和顧問填寫序號序號項目主題項目主題方式方式項目數(shù)項目數(shù)子項數(shù)子項數(shù) 統(tǒng)計子項比例統(tǒng)計子項比例現(xiàn)有現(xiàn)有些許些許欠缺欠缺2組織建設(shè)組織建設(shè)診斷診斷51650=80012294494提提要要內(nèi)內(nèi)容容組織建設(shè)統(tǒng)計比例：現(xiàn)有組織建設(shè)統(tǒng)計比例：現(xiàn)有 1.5% 些許些許 36.75% 欠缺欠缺 62%診斷項目明細(xì)：診斷項目明細(xì)：組織建構(gòu)：現(xiàn)有組織建構(gòu)：現(xiàn)有 4.38% 些許些許 50% 欠缺欠缺 45.62%人力規(guī)劃

12、：現(xiàn)有人力規(guī)劃：現(xiàn)有 1.25% 些許些許 36.87% 欠缺欠缺 61.88%職位分析：現(xiàn)有職位分析：現(xiàn)有 1.25% 些許些許 26.88% 欠缺欠缺 71.87%招聘甄選：現(xiàn)有招聘甄選：現(xiàn)有 0.63% 些許些許 30.62% 欠缺欠缺 68.75%人員配置：現(xiàn)有人員配置：現(xiàn)有 0% 些許些許 39.38% 欠缺欠缺 60.62%說明說明診斷診斷小組和顧問共同磋商，為下階段改進提供適合的建議。小組和顧問共同磋商，為下階段改進提供適合的建議。10顧問診斷分析與應(yīng)用顧問診斷分析與應(yīng)用l歸納分析：歸納分析： l組織建構(gòu)：現(xiàn)有組織建構(gòu)：現(xiàn)有 4.38% 、些許、些許 50% 、欠缺、欠缺 45.

13、62%，這和企業(yè)運，這和企業(yè)運營有相當(dāng)?shù)年P(guān)系，也就是說，按經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃和運營目標(biāo)及任務(wù)的營有相當(dāng)?shù)年P(guān)系，也就是說，按經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃和運營目標(biāo)及任務(wù)的要求建立組織機構(gòu)，未能體出該有的合理性，特別是在分級管理和要求建立組織機構(gòu)，未能體出該有的合理性，特別是在分級管理和如何授權(quán)方面，責(zé)任和權(quán)力以及溝通協(xié)作方式滯后，未能形成良好如何授權(quán)方面，責(zé)任和權(quán)力以及溝通協(xié)作方式滯后，未能形成良好的管理體制，不利于發(fā)揮各管理層級人員的積極性。的管理體制，不利于發(fā)揮各管理層級人員的積極性。l人力規(guī)劃：現(xiàn)有人力規(guī)劃：現(xiàn)有 1.25% 、些許、些許 36.87% 、欠缺、欠缺 61.88%，這與企業(yè)，這與企業(yè)經(jīng)營管理規(guī)劃

14、與當(dāng)期計劃有直接的關(guān)系。所謂綱舉目張，人力資源經(jīng)營管理規(guī)劃與當(dāng)期計劃有直接的關(guān)系。所謂綱舉目張，人力資源規(guī)劃與管理的意識薄弱，如何從事前明確、事中反饋和考核結(jié)果等，規(guī)劃與管理的意識薄弱，如何從事前明確、事中反饋和考核結(jié)果等，未能與企業(yè)規(guī)劃和管理相配套。加之內(nèi)部需求評估不到位，因而，未能與企業(yè)規(guī)劃和管理相配套。加之內(nèi)部需求評估不到位，因而，無法減少企業(yè)在專業(yè)特長或關(guān)鍵技術(shù)環(huán)節(jié)上崗位對外聘的依賴性。無法減少企業(yè)在專業(yè)特長或關(guān)鍵技術(shù)環(huán)節(jié)上崗位對外聘的依賴性。l職位分析：現(xiàn)有職位分析：現(xiàn)有 1.25% 、些許、些許 26.88% 、欠缺、欠缺 71.87%，由于組織，由于組織結(jié)構(gòu)的不合理，按工作分析結(jié)

15、果來描述的崗位說明書幾乎是空白，結(jié)構(gòu)的不合理，按工作分析結(jié)果來描述的崗位說明書幾乎是空白，因此，職位承擔(dān)所要體現(xiàn)的職責(zé)和任務(wù)的整體性和明確性更是不清因此，職位承擔(dān)所要體現(xiàn)的職責(zé)和任務(wù)的整體性和明確性更是不清楚，難以實現(xiàn)職位晉升圖的牽引力和發(fā)揮應(yīng)有的作用，無法保證職楚，難以實現(xiàn)職位晉升圖的牽引力和發(fā)揮應(yīng)有的作用，無法保證職位與實際崗位功能上的以事得其人、人盡其才、人事相宜的落實。位與實際崗位功能上的以事得其人、人盡其才、人事相宜的落實。11顧問診斷分析與應(yīng)用顧問診斷分析與應(yīng)用l接上頁接上頁:l招聘甄選：現(xiàn)有招聘甄選：現(xiàn)有 0.63% 、些許、些許 30.62% 欠缺欠缺 68.75%，由于基本的

16、工作說明書也沒有，難以讓應(yīng)聘人員清楚了由于基本的工作說明書也沒有，難以讓應(yīng)聘人員清楚了解自己該做什么；從而形成實際操作上，以經(jīng)驗和感覺解自己該做什么；從而形成實際操作上，以經(jīng)驗和感覺判斷空缺崗位居多，造成所甄選的人員難以適應(yīng)上崗要判斷空缺崗位居多，造成所甄選的人員難以適應(yīng)上崗要求；縱使在招聘過程對應(yīng)聘者進行初次甄選和采取第二求；縱使在招聘過程對應(yīng)聘者進行初次甄選和采取第二輪面試方式，但難以找到雙方認(rèn)同的人員。輪面試方式，但難以找到雙方認(rèn)同的人員。l人員配置：現(xiàn)有人員配置：現(xiàn)有 0% 、些許、些許 39.38% 、 欠缺欠缺 60.62%，縱使各部門有招人需求和通知，但幾乎都是縱使各部門有招人需

17、求和通知，但幾乎都是“臨急抱佛臨急抱佛腳腳”的居多；未能有效形成工作議題和程序動作。對不的居多；未能有效形成工作議題和程序動作。對不同管理與操作層面的難以說得上跟蹤與評鑒，查看不到同管理與操作層面的難以說得上跟蹤與評鑒，查看不到是否配備具有相應(yīng)能力等級的人來承擔(dān)崗位工作。是否配備具有相應(yīng)能力等級的人來承擔(dān)崗位工作。 12顧問診斷分析與應(yīng)用顧問診斷分析與應(yīng)用3、員工開發(fā)診斷分析：、員工開發(fā)診斷分析：診斷診斷小組和顧問填寫小組和顧問填寫序號序號項目主題項目主題方式方式項目數(shù)項目數(shù)子項數(shù)子項數(shù) 統(tǒng)計子項比例統(tǒng)計子項比例現(xiàn)有現(xiàn)有些許些許欠缺欠缺3員工開發(fā)員工開發(fā)診斷診斷51650=8003831644

18、6提提要要內(nèi)內(nèi)容容員工開發(fā)統(tǒng)計比例：現(xiàn)員工開發(fā)統(tǒng)計比例：現(xiàn)4.75%些許些許 39.5% 欠缺欠缺55.75% 診斷項目明細(xì)：診斷項目明細(xì)：能力提升：現(xiàn)有：能力提升：現(xiàn)有：2.5%，些許：些許：34.38% 欠缺：欠缺：63.12%技能培訓(xùn)：現(xiàn)有：技能培訓(xùn)：現(xiàn)有：1 12.5%，些許：，些許：68.75% 欠缺：欠缺：18.75%工作績效：現(xiàn)有：工作績效：現(xiàn)有：4 4.38%，些許：，些許：41.87% 欠缺：欠缺：53.75%考評運用：現(xiàn)有：考評運用：現(xiàn)有：1 1.25%，些許：，些許：21.87% 欠缺：欠缺：76.87%員工發(fā)展：現(xiàn)有：員工發(fā)展：現(xiàn)有：3 3.12%，些許：，些許：303

19、0.62% 欠缺：欠缺：66.25%說明說明診斷診斷小組和顧問共同磋商，為下階段改進提供適合的建議。小組和顧問共同磋商，為下階段改進提供適合的建議。13顧問診斷分析與應(yīng)用顧問診斷分析與應(yīng)用l歸納分析：歸納分析：l能力提升：現(xiàn)有：能力提升：現(xiàn)有：2.5%，、些許：、些許：34.38% 、欠缺：、欠缺：63.12%，企，企業(yè)決策者和管理人員未能把提高企業(yè)素質(zhì)和增強競爭力擺在重要業(yè)決策者和管理人員未能把提高企業(yè)素質(zhì)和增強競爭力擺在重要位置上，包括：對企業(yè)員工的能力開發(fā)和實施培訓(xùn)工作；就目前位置上，包括：對企業(yè)員工的能力開發(fā)和實施培訓(xùn)工作；就目前而言，各層次的系統(tǒng)訓(xùn)練幾乎沒有，企業(yè)從組織制度上只是作為

20、而言，各層次的系統(tǒng)訓(xùn)練幾乎沒有，企業(yè)從組織制度上只是作為基本的指引形式，反映在操作層面上僅僅是讓員工掌握和熟悉必基本的指引形式，反映在操作層面上僅僅是讓員工掌握和熟悉必要的上崗技能；而忽視了觀念上改變和態(tài)度上的認(rèn)識。要的上崗技能；而忽視了觀念上改變和態(tài)度上的認(rèn)識。l技能培訓(xùn)：現(xiàn)有：技能培訓(xùn)：現(xiàn)有：12.5%、些許：、些許：68.75% 、欠缺：、欠缺：18.75%，未，未能形成制度化和系統(tǒng)化的實施。包括適合員工發(fā)展的開發(fā)與培訓(xùn)能形成制度化和系統(tǒng)化的實施。包括適合員工發(fā)展的開發(fā)與培訓(xùn)等。因而，出現(xiàn)抵觸情緒和不可避免的矛盾及作業(yè)內(nèi)耗；更談不等。因而，出現(xiàn)抵觸情緒和不可避免的矛盾及作業(yè)內(nèi)耗；更談不上

21、以培訓(xùn)需求的綜合調(diào)查為主要考慮因素來設(shè)計員工訓(xùn)練項目；上以培訓(xùn)需求的綜合調(diào)查為主要考慮因素來設(shè)計員工訓(xùn)練項目；主要是以各部門自行的操作方式為主，但形式多于實際，未能針主要是以各部門自行的操作方式為主，但形式多于實際，未能針對不同需要和預(yù)估員工期望，做出培訓(xùn)課程優(yōu)先順序的安排。對不同需要和預(yù)估員工期望，做出培訓(xùn)課程優(yōu)先順序的安排。l工作績效：現(xiàn)有：工作績效：現(xiàn)有：4.38%、些許：、些許：41.87% 、欠缺：、欠缺：53.75%，評，評價任務(wù)完成和績效是依照當(dāng)期計劃目標(biāo)任務(wù)，但實際上難以使其價任務(wù)完成和績效是依照當(dāng)期計劃目標(biāo)任務(wù)，但實際上難以使其成果的質(zhì)與量達到所要求的標(biāo)準(zhǔn)；在部門承托方面，作

22、為主管所成果的質(zhì)與量達到所要求的標(biāo)準(zhǔn)；在部門承托方面，作為主管所要求的以身作則；主動和勇于承擔(dān)起部門的權(quán)與責(zé)的意識較弱，要求的以身作則；主動和勇于承擔(dān)起部門的權(quán)與責(zé)的意識較弱，縱使月度也有部門績效評價，但能以客觀事實為依據(jù)做出符合結(jié)縱使月度也有部門績效評價，但能以客觀事實為依據(jù)做出符合結(jié)果的呈報及改進意見不多。果的呈報及改進意見不多。14顧問診斷分析與應(yīng)用顧問診斷分析與應(yīng)用l接上頁接上頁:l考評運用：現(xiàn)有：考評運用：現(xiàn)有：1.25%、些許：、些許：21.87% 、欠缺：、欠缺：76.87%，由于考評體系和機制一直未形成，通過考評，由于考評體系和機制一直未形成，通過考評的結(jié)果僅僅是用作當(dāng)期的獎懲

23、，對如何制定績效的改的結(jié)果僅僅是用作當(dāng)期的獎懲，對如何制定績效的改善并對員工實行有針對性的培訓(xùn)指導(dǎo)和幫助停留在思善并對員工實行有針對性的培訓(xùn)指導(dǎo)和幫助停留在思維上，更沒有以考評結(jié)果為基導(dǎo)向，結(jié)合人事管理規(guī)維上，更沒有以考評結(jié)果為基導(dǎo)向，結(jié)合人事管理規(guī)程作為人力開發(fā)與配置方面的考慮。程作為人力開發(fā)與配置方面的考慮。l員工發(fā)展：現(xiàn)有：員工發(fā)展：現(xiàn)有：3.12%、些許：、些許：30.62% 、欠缺：、欠缺：66.25%，未能以績效的溝通，了解員工在考評功過程，未能以績效的溝通，了解員工在考評功過程獲得的參與感和職業(yè)期望；以員工目前的主客觀因素獲得的參與感和職業(yè)期望；以員工目前的主客觀因素進行分析和作

24、出的員工發(fā)展規(guī)劃只是文檔上涉及到，進行分析和作出的員工發(fā)展規(guī)劃只是文檔上涉及到，遠(yuǎn)遠(yuǎn)未能從從時間、順序和職位調(diào)節(jié)、晉升方向等做遠(yuǎn)遠(yuǎn)未能從從時間、順序和職位調(diào)節(jié)、晉升方向等做出實際的計劃和安排；難以讓員工有更多自我發(fā)揮和出實際的計劃和安排；難以讓員工有更多自我發(fā)揮和自我提提升的機會。自我提提升的機會。 15顧問診斷分析與應(yīng)用顧問診斷分析與應(yīng)用4、薪酬福利診斷分析：、薪酬福利診斷分析：診斷診斷小組和顧問填寫小組和顧問填寫序號序號項目主題項目主題方式方式項目數(shù)項目數(shù)子項數(shù)子項數(shù) 統(tǒng)計子項比例統(tǒng)計子項比例現(xiàn)有現(xiàn)有些許些許欠缺欠缺4薪酬福利薪酬福利診斷診斷51650=80055406339提提要要內(nèi)內(nèi)容

25、容薪酬福利統(tǒng)計比例：現(xiàn)有薪酬福利統(tǒng)計比例：現(xiàn)有6.87% 些許些許50.75% 欠缺欠缺42.37%診斷項目明細(xì)：診斷項目明細(xì)：薪酬管理：現(xiàn)有：薪酬管理：現(xiàn)有：8.75%，些許：，些許：64.37% 欠缺：欠缺：63.12%工資體系：現(xiàn)有工資體系：現(xiàn)有5 5.0%，些許：，些許： 68.75% 欠缺：欠缺： 26.25%福利管理：現(xiàn)有：福利管理：現(xiàn)有：6 6.25%，些許：，些許：57.5% 欠缺：欠缺： 36.25%福利實施：現(xiàn)有：福利實施：現(xiàn)有：4 4.37%，些許：，些許：40.63% 欠缺：欠缺：55.0%社會保險：現(xiàn)有：社會保險：現(xiàn)有：1010.0%，些許：，些許：2222.5% 欠

26、缺：欠缺： 67.5%說明說明診斷診斷小組和顧問共同磋商，為下階段改進提供適合的建議。小組和顧問共同磋商，為下階段改進提供適合的建議。16顧問診斷分析與應(yīng)用顧問診斷分析與應(yīng)用l歸納分析：歸納分析：l薪酬管理：現(xiàn)有：薪酬管理：現(xiàn)有：8.75%、些許：、些許：64.37% 、欠缺：、欠缺：63.12%，企業(yè)，企業(yè)雖然強調(diào)以薪酬為杠桿激勵員工為企業(yè)創(chuàng)造更多效益，但所貫徹雖然強調(diào)以薪酬為杠桿激勵員工為企業(yè)創(chuàng)造更多效益，但所貫徹的按勞計酬、獎勵罰懶基本準(zhǔn)則遠(yuǎn)未到位，主要反映在崗位的按勞計酬、獎勵罰懶基本準(zhǔn)則遠(yuǎn)未到位，主要反映在崗位工資和能力工資所占的比例，每個薪酬等級的合理性及其總額和工資和能力工資所占

27、的比例，每個薪酬等級的合理性及其總額和分配原則上；由于，職位分析與工作說明書的欠缺，無法確定相分配原則上；由于，職位分析與工作說明書的欠缺，無法確定相對公平和適合的薪酬水平。對公平和適合的薪酬水平。 l工資體系：現(xiàn)有工資體系：現(xiàn)有5.0%、些許：、些許： 68.75% 、欠缺：、欠缺： 26.25%，從有利，從有利于員工的積極性發(fā)揮和工資關(guān)系上，雖然體現(xiàn)出工資收入的各成于員工的積極性發(fā)揮和工資關(guān)系上，雖然體現(xiàn)出工資收入的各成分在工資總額所占比重，但能夠與工作效率、工作質(zhì)與量掛鉤方分在工資總額所占比重，但能夠與工作效率、工作質(zhì)與量掛鉤方面不到位；同時，從職、責(zé)、權(quán)、利的角度，目前工資和福利構(gòu)面不

28、到位；同時，從職、責(zé)、權(quán)、利的角度，目前工資和福利構(gòu)成體系未能有利于調(diào)動人員的積極性與能動作業(yè)態(tài)勢，因而，談成體系未能有利于調(diào)動人員的積極性與能動作業(yè)態(tài)勢，因而，談不上現(xiàn)階段工資能適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展和不上現(xiàn)階段工資能適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展和HR規(guī)劃及管理的配套性。規(guī)劃及管理的配套性。l福利管理：現(xiàn)有：福利管理：現(xiàn)有：6.25%、些許：、些許：57.5% 、欠缺：、欠缺： 36.25%，從社，從社會保障角度，以員工和企業(yè)各按比例繳交醫(yī)療、養(yǎng)老、失業(yè)等保會保障角度，以員工和企業(yè)各按比例繳交醫(yī)療、養(yǎng)老、失業(yè)等保險所做的僅僅是半數(shù)的員工，因此，作為補充性的報酬到具體實險所做的僅僅是半數(shù)的員工，因此，作為補充性

29、的報酬到具體實施的福利項目，難以顧及更多的員工，從而造成勞資與人際關(guān)系施的福利項目，難以顧及更多的員工，從而造成勞資與人際關(guān)系處在不平衡狀態(tài)。處在不平衡狀態(tài)。17顧問診斷分析與應(yīng)用顧問診斷分析與應(yīng)用l接上頁接上頁:l福利實施：現(xiàn)有：福利實施：現(xiàn)有：4.37%、些許：、些許：40.63% 、欠缺：、欠缺：55.0%，未能建立各種與勞動法規(guī)配套的補貼：在婚，未能建立各種與勞動法規(guī)配套的補貼：在婚嫁、生育、疾病、工傷等處理上僅僅是應(yīng)付了事；在嫁、生育、疾病、工傷等處理上僅僅是應(yīng)付了事；在改善員工生活方面，企業(yè)基本沒有提供相應(yīng)的服務(wù)設(shè)改善員工生活方面，企業(yè)基本沒有提供相應(yīng)的服務(wù)設(shè)施，更談不上組織員工郊

30、游或請假日游戲活動。施，更談不上組織員工郊游或請假日游戲活動。l社會保險：現(xiàn)有：社會保險：現(xiàn)有：10.0%、些許：、些許：22.5% 、欠缺：、欠缺： 67.5%，企業(yè)在遵循勞動法規(guī)和勞動合同條款方面僅，企業(yè)在遵循勞動法規(guī)和勞動合同條款方面僅僅是應(yīng)付而己，很在程度上未能落實和執(zhí)行相關(guān)配套僅是應(yīng)付而己，很在程度上未能落實和執(zhí)行相關(guān)配套的社會保險與保障項目，對通過正常手續(xù)解除勞動合的社會保險與保障項目，對通過正常手續(xù)解除勞動合同的員工，其辦理保險等項目轉(zhuǎn)存或確認(rèn)提取手續(xù)不同的員工，其辦理保險等項目轉(zhuǎn)存或確認(rèn)提取手續(xù)不清，同時，人力資源部門專責(zé)人員更多實行的是個案清，同時，人力資源部門專責(zé)人員更多實

31、行的是個案處理，或停留在應(yīng)付勞動保險部門的各項檢查工作上，處理，或停留在應(yīng)付勞動保險部門的各項檢查工作上，難以讓員工感受到多少好處。難以讓員工感受到多少好處。 18顧問診斷分析與應(yīng)用顧問診斷分析與應(yīng)用5、人力成本診斷分析：、人力成本診斷分析：診斷診斷小組和顧問填寫小組和顧問填寫序號序號項目主題項目主題方式方式項目數(shù)項目數(shù)子項數(shù)子項數(shù) 統(tǒng)計子項比例統(tǒng)計子項比例現(xiàn)有現(xiàn)有些許些許欠缺欠缺5人力成本人力成本診斷診斷1650=8009249542提提要要內(nèi)內(nèi)容容人力成本診斷統(tǒng)計比例：人力成本診斷統(tǒng)計比例：現(xiàn)有：現(xiàn)有：1.12%1.12%，些許：，些許： 31.13% 31.13% 欠缺：欠缺： 67.7

32、5%67.75%診斷項目明細(xì)：診斷項目明細(xì)：招聘成本：現(xiàn)有：招聘成本：現(xiàn)有：1.25%1.25%，些許：，些許：34.38%34.38% 欠缺：欠缺：64.37%64.37%開發(fā)成本：現(xiàn)有開發(fā)成本：現(xiàn)有1.87%1.87%，些許：，些許： 23.12%23.12% 欠缺：欠缺：75.0%75.0%使用成本：現(xiàn)有：使用成本：現(xiàn)有：1.87%1.87%，些許：，些許：30.63% 30.63% 欠缺：欠缺：66.25%66.25%維護成本：現(xiàn)有：維護成本：現(xiàn)有：0 0，些許：些許：33.75%33.75% 欠缺：欠缺：66.25%66.25%勞資成本：現(xiàn)有：勞資成本：現(xiàn)有：0.62%0.62%，些

33、許：，些許：33.75% 33.75% 欠缺：欠缺：65.63%65.63%說明說明診斷診斷小組和顧問共同磋商，為下階段改進提供適合的建議。小組和顧問共同磋商，為下階段改進提供適合的建議。19顧問診斷分析與應(yīng)用顧問診斷分析與應(yīng)用l歸納分析：歸納分析：l招聘成本：現(xiàn)有：招聘成本：現(xiàn)有：1.25%、些許：、些許：34.38% 、欠缺：、欠缺：64.37%，企，企業(yè)通過人力需求的招聘錄用還未達成制度化執(zhí)行，其人力資源獲業(yè)通過人力需求的招聘錄用還未達成制度化執(zhí)行，其人力資源獲得成本的核算和評估僅僅停留在招人和用人上；在實行招聘或補得成本的核算和評估僅僅停留在招人和用人上；在實行招聘或補充人員的工作中，

34、先內(nèi)后外的原則比較模糊；難以從間接到直接充人員的工作中，先內(nèi)后外的原則比較模糊；難以從間接到直接地控制人力成本和降低開發(fā)費用；在對進入錄用決定時，如何從地控制人力成本和降低開發(fā)費用；在對進入錄用決定時，如何從入職者的適應(yīng)性、工作能動性、待遇要求、培訓(xùn)指導(dǎo)性和文化背入職者的適應(yīng)性、工作能動性、待遇要求、培訓(xùn)指導(dǎo)性和文化背景差異性等方面考慮不多。景差異性等方面考慮不多。l開發(fā)成本：現(xiàn)有開發(fā)成本：現(xiàn)有1.87%、些許：、些許： 23.12% 、欠缺：、欠缺：75.0%，企業(yè)，企業(yè)幾乎沒有從人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃方面考慮人力成本開發(fā)，也未能從幾乎沒有從人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃方面考慮人力成本開發(fā)，也未能從工作績效與

35、教育培訓(xùn)及素質(zhì)提升方面結(jié)合起來；對減少集中培訓(xùn)工作績效與教育培訓(xùn)及素質(zhì)提升方面結(jié)合起來；對減少集中培訓(xùn)和教育所形成的間接成本耗用等僅僅是一些想法，縱使各部門也和教育所形成的間接成本耗用等僅僅是一些想法，縱使各部門也有技能培訓(xùn)，但從其投入、轉(zhuǎn)化與效益的評估停留在口頭上。有技能培訓(xùn)，但從其投入、轉(zhuǎn)化與效益的評估停留在口頭上。l使用成本：現(xiàn)有：使用成本：現(xiàn)有：1.87%、些許：、些許：30.63% 、欠缺：、欠缺：66.25%，企，企業(yè)未能建立一套適合本企業(yè)經(jīng)營與效益相結(jié)合的薪酬與核算制度，業(yè)未能建立一套適合本企業(yè)經(jīng)營與效益相結(jié)合的薪酬與核算制度，在編制下一年度工資時，沒有做到充分結(jié)合和評估企業(yè)財務(wù)

36、預(yù)算在編制下一年度工資時，沒有做到充分結(jié)合和評估企業(yè)財務(wù)預(yù)算與決策；只是考慮實際調(diào)薪比例居多，值得重視的，企業(yè)未能嚴(yán)與決策；只是考慮實際調(diào)薪比例居多，值得重視的，企業(yè)未能嚴(yán)格控制工作延時或加班的情況。格控制工作延時或加班的情況。20顧問診斷分析與應(yīng)用顧問診斷分析與應(yīng)用l接上頁接上頁:l維護成本：現(xiàn)有：維護成本：現(xiàn)有：0、些許：、些許：33.75% 、欠缺：、欠缺：66.25%，這是從間接到直接的考察，對如何有效使用人力、選這是從間接到直接的考察，對如何有效使用人力、選擇人才，沒有一個程序，更談不上標(biāo)準(zhǔn)，僅僅從概念擇人才，沒有一個程序，更談不上標(biāo)準(zhǔn)，僅僅從概念或是從完成基本工作就算了事；在過程管

37、理中，也未或是從完成基本工作就算了事；在過程管理中，也未能考慮通過合理化建議和提案制度，提升員工參與管能考慮通過合理化建議和提案制度，提升員工參與管理程度和尋找持續(xù)改善的方法，因此，員工績效考核，理程度和尋找持續(xù)改善的方法，因此，員工績效考核，只是找出存在的問題或欠缺的部分；進行簡單的獎懲只是找出存在的問題或欠缺的部分；進行簡單的獎懲而己。而己。l勞資成本：現(xiàn)有：勞資成本：現(xiàn)有：0.62%、些許：、些許：33.75% 、欠缺：、欠缺：65.63%，在勞動合同管理上，都是企業(yè)自己草擬文本，在勞動合同管理上，都是企業(yè)自己草擬文本，從訂立、履行、更正、解除和終止等都未能依據(jù)程序從訂立、履行、更正、解

38、除和終止等都未能依據(jù)程序辦理，當(dāng)勞資關(guān)系以合同形式確立后，雙方難以從權(quán)辦理，當(dāng)勞資關(guān)系以合同形式確立后，雙方難以從權(quán)責(zé)和義務(wù)上達到具體的落實和執(zhí)行；在匹配的勞動關(guān)責(zé)和義務(wù)上達到具體的落實和執(zhí)行；在匹配的勞動關(guān)系制度中，形式多于內(nèi)容，造成實際履行上的爭議和系制度中，形式多于內(nèi)容，造成實際履行上的爭議和離職成本的增加。離職成本的增加。 21顧問診斷分析與應(yīng)用顧問診斷分析與應(yīng)用6、工作執(zhí)行工作執(zhí)行診斷診斷分析：分析：診斷診斷小組和顧問填寫小組和顧問填寫序號序號項目主題項目主題方式方式項目數(shù)項目數(shù)子項數(shù)子項數(shù) 統(tǒng)計子項比例統(tǒng)計子項比例現(xiàn)有現(xiàn)有些許些許欠缺欠缺6工作執(zhí)行方面工作執(zhí)行方面校對校對51650

39、=80047385368提要提要內(nèi)容內(nèi)容工作執(zhí)行統(tǒng)計比例：現(xiàn)有工作執(zhí)行統(tǒng)計比例：現(xiàn)有 5.88% 些許些許 48.12% 欠缺欠缺 46%診斷項目明細(xì)：診斷項目明細(xì)：企業(yè)認(rèn)知：現(xiàn)有企業(yè)認(rèn)知：現(xiàn)有 0% 些許些許 8.75% 欠缺欠缺 91.25%職位作用：現(xiàn)有職位作用：現(xiàn)有 1.25% 些許些許 56.88% 欠缺欠缺 41.87%工作情態(tài)：現(xiàn)有工作情態(tài)：現(xiàn)有 12.50% 些許些許 76.25% 欠缺欠缺 11.25%人際關(guān)系：現(xiàn)有人際關(guān)系：現(xiàn)有 15.63% 些許些許 73.13% 欠缺欠缺 11.24%滿意程度：現(xiàn)有滿意程度：現(xiàn)有 0% 些許些許 25.63% 欠缺欠缺 74.37%說明

40、說明診斷診斷小組和顧問共同磋商，為下階段改進提供適合的建議。小組和顧問共同磋商，為下階段改進提供適合的建議。22顧問診斷分析與應(yīng)用顧問診斷分析與應(yīng)用l歸納分析：歸納分析：l企業(yè)認(rèn)知：現(xiàn)有企業(yè)認(rèn)知：現(xiàn)有 0%、些許、些許 8.75% 、欠缺、欠缺 91.25%，幾乎是空白，幾乎是空白的的“現(xiàn)有現(xiàn)有”，更說明其現(xiàn)實性和緊迫性所在。，更說明其現(xiàn)實性和緊迫性所在?！摆s鴨子趕鴨子”式作業(yè)；式作業(yè)；與企業(yè)人文化的策劃與實施有著緊密的聯(lián)系。作為行為規(guī)范和員與企業(yè)人文化的策劃與實施有著緊密的聯(lián)系。作為行為規(guī)范和員工個人認(rèn)知工個人認(rèn)知員工手冊員工手冊依然未有制訂出來，對企業(yè)責(zé)任如何認(rèn)依然未有制訂出來，對企業(yè)責(zé)任

41、如何認(rèn)識及個人責(zé)任具體化描述，也是無從談起，因而，從上崗加責(zé)任識及個人責(zé)任具體化描述，也是無從談起，因而，從上崗加責(zé)任考核、督導(dǎo)和培訓(xùn)等不到位，就更難找到從心智到思想上的認(rèn)知考核、督導(dǎo)和培訓(xùn)等不到位，就更難找到從心智到思想上的認(rèn)知了。了。 l職位作用：現(xiàn)有職位作用：現(xiàn)有 1.25% 、些許、些許 56.88% 、欠缺、欠缺 41.87%，在職級，在職級中，未有明確的指引和調(diào)節(jié)方式，形成實際上中，未有明確的指引和調(diào)節(jié)方式，形成實際上“無界無界”狀態(tài)；即狀態(tài)；即存在不同職責(zé)的人與事管理上的模糊，重復(fù)交叉管理，造成有形存在不同職責(zé)的人與事管理上的模糊，重復(fù)交叉管理，造成有形和無形損耗。各部門主管在提

42、高生產(chǎn)品質(zhì)和進行現(xiàn)場作業(yè)指導(dǎo)等和無形損耗。各部門主管在提高生產(chǎn)品質(zhì)和進行現(xiàn)場作業(yè)指導(dǎo)等方面，沒有程序化地實行應(yīng)知應(yīng)會到實操的掌控。方面，沒有程序化地實行應(yīng)知應(yīng)會到實操的掌控。l工作情態(tài)：現(xiàn)有工作情態(tài)：現(xiàn)有 12.50% 、些許、些許 76.25%、欠缺、欠缺 11.25%，這是值，這是值得欣慰和難能可貴的方面，其實際身心安慰與壓力同在，可惜以得欣慰和難能可貴的方面，其實際身心安慰與壓力同在，可惜以客戶為中心的服務(wù)意識未能有效地融貫于員工的行動之中，時有客戶為中心的服務(wù)意識未能有效地融貫于員工的行動之中，時有出現(xiàn)需要軟著陸與實施指令時的被動；在涉及管理人員責(zé)任的問出現(xiàn)需要軟著陸與實施指令時的被動

43、；在涉及管理人員責(zé)任的問題上，還是欠缺承擔(dān)責(zé)任和處理事后工作。題上，還是欠缺承擔(dān)責(zé)任和處理事后工作。23顧問診斷分析與應(yīng)用顧問診斷分析與應(yīng)用l接上頁接上頁:l人際關(guān)系：現(xiàn)有人際關(guān)系：現(xiàn)有 15.63% 、些許、些許 73.13% 、欠缺、欠缺 11.24%，不存在互相傾扎，應(yīng)當(dāng)是一件好事，融洽更，不存在互相傾扎，應(yīng)當(dāng)是一件好事，融洽更有待各位員工誠意的付出。由于能動管理未有程序化有待各位員工誠意的付出。由于能動管理未有程序化和溝通力不夠，造成工作透明度和承接效果不足，以和溝通力不夠，造成工作透明度和承接效果不足，以至出現(xiàn)想到的未能做到，做到的未能達到預(yù)期效果。至出現(xiàn)想到的未能做到，做到的未能達

44、到預(yù)期效果。l滿意基礎(chǔ)：現(xiàn)有滿意基礎(chǔ)：現(xiàn)有 0% 、些許、些許 25.63% 、欠缺、欠缺 74.37%，中層人員認(rèn)為欠缺達到七成以上，基層員工就可想而中層人員認(rèn)為欠缺達到七成以上，基層員工就可想而知。某些部門員工未感到有太大壓力，時有滋生許多知。某些部門員工未感到有太大壓力，時有滋生許多濫用職權(quán)的現(xiàn)象，加之管理制度實用性不強其負(fù)面就濫用職權(quán)的現(xiàn)象，加之管理制度實用性不強其負(fù)面就更大。另外，未能定期或不定期進行基礎(chǔ)問卷或?qū)捤筛蟆Ａ硗?，未能定期或不定期進行基礎(chǔ)問卷或?qū)捤尚偷慕涣鞣绞剑赃_成彼此了解和聽取員工的訴求，型的交流方式，以達成彼此了解和聽取員工的訴求，企業(yè)內(nèi)工作環(huán)境和墻報欄目，幾乎都是

45、生產(chǎn)和管理上企業(yè)內(nèi)工作環(huán)境和墻報欄目，幾乎都是生產(chǎn)和管理上的信息，而沒有發(fā)布員工對工作的感受及心得的文章。的信息，而沒有發(fā)布員工對工作的感受及心得的文章。 24顧問診斷分析與應(yīng)用顧問診斷分析與應(yīng)用7、規(guī)章制度診斷分析：、規(guī)章制度診斷分析：診斷診斷小組和顧問填寫小組和顧問填寫序號序號項目主題項目主題方式方式項目數(shù)項目數(shù)子項數(shù)子項數(shù) 統(tǒng)計子項比例統(tǒng)計子項比例現(xiàn)有現(xiàn)有些許些許欠缺欠缺7規(guī)章規(guī)章制度制度診斷診斷51650=80076420304提提要要內(nèi)內(nèi)容容規(guī)章規(guī)章制度統(tǒng)計比例：現(xiàn)有制度統(tǒng)計比例：現(xiàn)有 9.5%些許些許52.5% 欠缺欠缺38.0%診斷項目明細(xì)：診斷項目明細(xì)：人事管理：現(xiàn)有：人事管理

46、：現(xiàn)有：8.12%，些許：，些許：58.75% 欠缺：欠缺：33.12%考勤制度：現(xiàn)有：考勤制度：現(xiàn)有：2020.63%，些許：，些許：68.75% 欠缺：欠缺：10.62%檔案資料：現(xiàn)有：檔案資料：現(xiàn)有：3 3.12%，些許：，些許：4747.50% 欠缺：欠缺：49.37%行政事務(wù)：現(xiàn)有：行政事務(wù)：現(xiàn)有：11.25%，些許：，些許：62.5% 欠缺：欠缺：26.25%安全衛(wèi)生：現(xiàn)有：安全衛(wèi)生：現(xiàn)有：4 4.37%，些許：，些許：2525.0% 欠缺：欠缺： 70.63%說明說明診斷診斷小組和顧問共同磋商，為下階段改進提供適合的建議。小組和顧問共同磋商，為下階段改進提供適合的建議。25顧問診

47、斷分析與應(yīng)用顧問診斷分析與應(yīng)用l歸納分析：歸納分析：l人事管理：現(xiàn)有：人事管理：現(xiàn)有：8.12%、些許：、些許：58.75% 、欠缺：、欠缺：33.12%，員工，員工晉升制度化考核不多，在選拔合適的人力方面，雖然有簡單扼操晉升制度化考核不多，在選拔合適的人力方面，雖然有簡單扼操作指引，但體現(xiàn)優(yōu)勝劣汰與職位競爭的能動促進機制但未能細(xì)化；作指引，但體現(xiàn)優(yōu)勝劣汰與職位競爭的能動促進機制但未能細(xì)化；在執(zhí)行內(nèi)部人事的異動管理中并沒有讓員工擁有向上級申訴和提在執(zhí)行內(nèi)部人事的異動管理中并沒有讓員工擁有向上級申訴和提出個人意見的權(quán)利，在對由于直接上級未能做到位所造成的不良出個人意見的權(quán)利，在對由于直接上級未能

48、做到位所造成的不良后果或經(jīng)濟損失欠缺責(zé)任性。后果或經(jīng)濟損失欠缺責(zé)任性。l考勤制度：現(xiàn)有：考勤制度：現(xiàn)有：20.63%、些許：、些許：68.75% 、欠缺：、欠缺：10.62%，這，這是比較肯定的方面，打卡結(jié)果與考勤統(tǒng)計由人事部門人員負(fù)責(zé)統(tǒng)是比較肯定的方面，打卡結(jié)果與考勤統(tǒng)計由人事部門人員負(fù)責(zé)統(tǒng)核，對特殊情況的延遲或加班都會經(jīng)過直接上級簽字但是，員核，對特殊情況的延遲或加班都會經(jīng)過直接上級簽字但是，員工節(jié)假日休息與勞動法規(guī)定卻還有一定的距離，在行政審批權(quán)限工節(jié)假日休息與勞動法規(guī)定卻還有一定的距離，在行政審批權(quán)限方面，還欠缺明確和程序化的指引。方面，還欠缺明確和程序化的指引。l檔案資料：現(xiàn)有：檔案

49、資料：現(xiàn)有：3.12%，些許：些許：47.50% 欠缺：欠缺：49.37%，員工檔，員工檔案資料是根據(jù)人事行政權(quán)限和職能職責(zé)分工由專責(zé)人員負(fù)責(zé)存檔案資料是根據(jù)人事行政權(quán)限和職能職責(zé)分工由專責(zé)人員負(fù)責(zé)存檔查閱和報送，但作為人事方面的基本資料和數(shù)據(jù)所發(fā)揮的作用卻查閱和報送，但作為人事方面的基本資料和數(shù)據(jù)所發(fā)揮的作用卻是不夠的，同時，對如何避免資料外傳和做好保存工作方面，還是不夠的，同時，對如何避免資料外傳和做好保存工作方面，還欠缺保障。欠缺保障。26顧問診斷分析與應(yīng)用顧問診斷分析與應(yīng)用l接上頁接上頁:l行政事務(wù)：現(xiàn)有：行政事務(wù)：現(xiàn)有：11.25%、些許：、些許：62.5%、欠缺：、欠缺：26.25

50、%，企業(yè)各種文件、文案和通傳資料未能統(tǒng)一由，企業(yè)各種文件、文案和通傳資料未能統(tǒng)一由文控中心負(fù)責(zé)打印簽發(fā)和更新，辦公文具用品管理雖文控中心負(fù)責(zé)打印簽發(fā)和更新，辦公文具用品管理雖然有用專人管理，但相關(guān)操作程序欠妥，也未能有辦然有用專人管理，但相關(guān)操作程序欠妥，也未能有辦領(lǐng)用卡手續(xù)；對內(nèi)部使用的公章則由各職能部門主管領(lǐng)用卡手續(xù)；對內(nèi)部使用的公章則由各職能部門主管負(fù)責(zé)保管，內(nèi)部和部門之間聯(lián)系簽發(fā)內(nèi)部文件資料規(guī)負(fù)責(zé)保管，內(nèi)部和部門之間聯(lián)系簽發(fā)內(nèi)部文件資料規(guī)范性還可以。范性還可以。l安全衛(wèi)生：現(xiàn)有：安全衛(wèi)生：現(xiàn)有：4.37%、些許：、些許：25.0% 、欠缺：、欠缺：70.63%，企業(yè)在建立生產(chǎn)責(zé)任制度方

51、面，應(yīng)由職責(zé)部，企業(yè)在建立生產(chǎn)責(zé)任制度方面，應(yīng)由職責(zé)部門（車間）主管承擔(dān)相應(yīng)檢查、糾正、維護和改善的門（車間）主管承擔(dān)相應(yīng)檢查、糾正、維護和改善的責(zé)任，但實際可落實的不多，而在勞動安全防護用品責(zé)任，但實際可落實的不多，而在勞動安全防護用品制度上，欠缺必要工種所要核發(fā)防護用品和定期檢查，制度上，欠缺必要工種所要核發(fā)防護用品和定期檢查，起不到勞動保護作用，對有害物質(zhì)、防塵、噪音、輻起不到勞動保護作用，對有害物質(zhì)、防塵、噪音、輻射、污染、照明等防護，未有具體分類措施和明確標(biāo)射、污染、照明等防護，未有具體分類措施和明確標(biāo)志。志。 27顧問診斷分析與應(yīng)用顧問診斷分析與應(yīng)用8、企業(yè)文化診斷分析：、企業(yè)文化

52、診斷分析：診斷診斷小組和顧問填寫小組和顧問填寫序號序號項目主題項目主題方式方式項目數(shù)項目數(shù)子項數(shù)子項數(shù) 統(tǒng)計子項比例統(tǒng)計子項比例現(xiàn)有現(xiàn)有些許些許欠缺欠缺8企業(yè)文化方面企業(yè)文化方面診斷診斷5450=200060140提要提要內(nèi)容內(nèi)容企業(yè)文化方面，現(xiàn)有企業(yè)文化方面，現(xiàn)有 0% 些許些許 30% 欠缺欠缺 70%診斷項目明細(xì)：診斷項目明細(xì)：文化構(gòu)建：現(xiàn)有文化構(gòu)建：現(xiàn)有 0% 些許些許 12.5% 欠缺欠缺 87.5%現(xiàn)場氛圍：現(xiàn)有現(xiàn)場氛圍：現(xiàn)有 0% 些許些許 35% 欠缺欠缺 65.%文本元素：現(xiàn)有文本元素：現(xiàn)有 0% 些許些許 45% 欠缺欠缺 55%文化傳動：現(xiàn)有文化傳動：現(xiàn)有 0% 些許些許 2.5% 欠缺欠缺 97.5% 行為意識：現(xiàn)有行為意識：現(xiàn)有 0% 些許些許 55% 欠缺欠缺 45%說明說明診斷診斷小組和顧問共同磋商，為下階段改進提供適合的建議。小組和顧問共同磋商，為下階段改進提供適合的建議。28顧問診斷分析與應(yīng)用顧問診斷分析與應(yīng)用l歸納分析：歸納分析： l文化構(gòu)建：現(xiàn)有文化構(gòu)建：現(xiàn)有 0%、些許、些許 12.5%、 欠缺欠缺 87.5%，點滴的思想，點滴的思想，更有待上而下鑄造和形成沉定，而內(nèi)涵的延伸和描述，在于提