1、門店每日例行工作事項門店每日例行工作事項BU3營業(yè)銷售部 人力資源部 2009年02月每天在門店，一天下來的感覺？參加培訓(xùn)，一天下來的感覺？原因？（目標(biāo)明確，有條不紊；日清，日畢）目標(biāo)大綱開門五步曲營業(yè)四件事收場三注意開門五步曲1. 信息確認(rèn)2. 盤點工作3. 店容店貌4. 儀容儀表5. 銷售準(zhǔn)備信息確認(rèn)交接班日志重要事項記錄本退換貨記錄本零售系統(tǒng)公告及調(diào)拔情況收悉郵件（自動收取時間，顯示名，落款，簽名）盤點工作防損設(shè)備檢查商品庫存盤點系統(tǒng)盤點記錄核對店容店貌清潔（深度清潔，留心死角）整理（營造專業(yè)）豐滿，整齊，分類，易看易選，統(tǒng)一規(guī)范：紅圓簽、標(biāo)價簽正確（最新）、無涂改手寫、與商品一一對應(yīng)補(bǔ)

2、貨（確保出樣數(shù)量無空柜）促銷（創(chuàng)造新鮮感）主推商品特出角度 20 60 110120高度85120，屏幕演示內(nèi)容具吸引力：PPT、影音、屏保、桌面儀容儀表儀態(tài)端莊（做符合）統(tǒng)一著裝、佩帶員工卡男員工不留胡須、發(fā)不過耳、不染發(fā)、不留指甲女員工長發(fā)扎起、宜化淡妝、不戴夸張飾品整潔、專業(yè)的個人形象能增加顧客對你的信任感快樂 微笑 （行為 心情）拉近顧客與你之間的距離銷售準(zhǔn)備明確當(dāng)天門店及個人銷售任務(wù)掌握庫存及主推商品從視、聽效果上做好吸引過客眼球的準(zhǔn)備準(zhǔn)備好各種銷售單據(jù)及工具新的一天新的開始（愉悅心態(tài)好 棒 爽）開門五步曲1. 信息確認(rèn)2. 盤點工作3. 店容店貌4. 儀容儀表5. 銷售準(zhǔn)備營業(yè)五件

3、事1. 緊要事項處理2. 完成工作目標(biāo)3. 保持及時溝通4. 防損動作落實5. 收發(fā)貨需謹(jǐn)慎緊要事項處理1. 前日交接事宜 調(diào)拔（ 48h，確認(rèn)身份工衣、工牌、工號、車牌號、電話號碼 ，型數(shù)物清點，及時反饋異常 勿忘SN號，系統(tǒng)操作，打包要求，明白多、少異常的平庫操作）盤點異常處理公告指令完成工作目標(biāo)1. 銷售任務(wù)（目標(biāo)、基本素質(zhì) 商品 心情調(diào)整 數(shù)據(jù)說話）銷售明細(xì)表2. 積壓避免及清理（老板心態(tài)）3. 學(xué)習(xí)培訓(xùn)4. 了解庫存，商品FABE，公告，F(xiàn)TP學(xué)習(xí)資料：5.防錯手冊、“三包政策”（LCD技術(shù)承諾）、路由器使用方法6. 形象維護(hù)（整潔排面陳列、禮貌）保持及時溝通1. 溝通就是 2. P

4、ower !3. 確保信息對稱：4. 反饋，5. 獲取。防損動作落實1. 防損設(shè)備整點檢查表 電池沒電 綠燈閃兩次,96h損耗預(yù)防（樣機(jī)拆裝） 營業(yè)四件事1. 緊要事項處理2. 完成工作目標(biāo)3. 保持及時溝通4. 防損動作落實收場三注意1. 盤點2. 防損3. 交接盤點1. 商品庫存盤點2. 商品防損盤點3. 非商品資產(chǎn)盤點4. 銷量盤點（三金對帳）5. 工作盤點 防損鎖牢記牢扎牢交接1. 想全寫清責(zé)明放心收場三注意1. 盤點2. 防損3. 交接總結(jié)開門五步曲信息確認(rèn) 盤點工作 店容店貌 儀容儀表 銷售準(zhǔn)備營業(yè)四件事緊要事項處理 完成工作目標(biāo) 保持及時溝通 防損動作落實收場三注意盤點 防損 交接我們我們今天起今天起就就必須必須做到：做到：目