1、工程項目管理包括那幾個方面？一、項目集成管理其作用是保證各種項目要素協(xié)調(diào)運作，對沖突目標進行權衡折衷，最大限度滿足項目相關人員的利益要求和期望。包括項目管理過程有：1) 項目計劃制定：將其它計劃過程的結果，匯集成一個統(tǒng)一的計劃文件；2) 項目計劃執(zhí)行：通過完成項目管理各領域的活動來執(zhí)行計劃；3) 總體變更控制：協(xié)調(diào)項目整個過程中的變更。項目集成管理的集成性體現(xiàn)在：1) 項目管理中的不同知識領域的活動項目相互關聯(lián)和集成；2) 項目工作和組織的日常工作相互關聯(lián)和集成；3) 項目管理活動和項目具體活動(例如和產(chǎn)品、技術相關的活動)相互關聯(lián)和集成。二、項目范圍管理其作用是保證項目計劃包括且僅包括為成功

2、地完成項目所需要進行的所有工作。范圍分為產(chǎn)品范圍和項目范圍。產(chǎn)品范圍指將要包含在產(chǎn)品或服務中的特性和功能，產(chǎn)品范圍的完成與否用需求來度量。項目范圍指為了完成規(guī)定的特性或功能而必須進行的工作，而項目范圍項目管理知識體系的完成與否是用計劃來度量的。二者必須很好地結合，才能確保項目的工作符合事先確定的規(guī)格。包括項目管理過程有：1) 啟動。啟動是一種認可過程，用來正式認可一個新項目的存在，或認可一個當前項目的新的階段。其主要輸出是項目任務書。2) 范圍規(guī)劃。范圍規(guī)劃是生成書面的有關范圍文件的過程，其主要輸出是：范圍說明、項目產(chǎn)品和交付件定義。3) 范圍定義。范圍定義是將主要的項目可交付部分分成更小的，

3、更易于管理的活動。其主要輸出是：工作任務分解(WBS)。4) 范圍審核。范圍審核是投資者，贊助人、用戶、客戶等正式接收項目范圍的一種過程。審核工作產(chǎn)品和結果，進行驗收。5) 范圍變更控制?？刂祈椖糠秶淖兓７秶兏刂票仨毰c其他控制，如時間，成本，質(zhì)量控制綜合起來。三、項目時間管理其作用是保證在規(guī)定時間內(nèi)完成項目。包括項目管理過程有：1) 活動定義。識別為完成項目所需的各種特定活動。2) 活動排序。識別活動之間的時間依賴關系并整理成文件。3) 活動工期估算。估算為完成各項活動所需工作時間。4) 進度安排。分析活動順序、活動工期、以及資源需求，以便安排進度。5) 進度控制?？刂祈椖窟M度變化。四

4、、項目成本管理其作用是保證在規(guī)定預算內(nèi)完成項目。包括項目管理過程有：1) 資源計劃。確定為執(zhí)行項目活動所需要的物理資源(人員、設備和材料)及其數(shù)量，明確WBS各級元素所需要的資源及其數(shù)量。2) 成本估計。估算出為完成項目活動所需資源的成本的近似值。3) 成本預算。將估算出的成本分配到各項目活動上，用以建立項目基線，用來監(jiān)控項目進度。4) 成本控制。五、項目質(zhì)量管理其作用是保證滿足承諾的項目質(zhì)量要求。包括項目管理過程有：1) 質(zhì)量計劃。識別與項目相關的質(zhì)量標準，并確定如何滿足這些標準。2) 質(zhì)量保證。定期評估項目整體績效，以確信項目可以滿足相關質(zhì)量標準。是貫穿項目始終的活動?？梢苑譃閮煞N：內(nèi)部質(zhì)

5、量保證：提供給項目管理小組和管理執(zhí)行組織的保證；外部質(zhì)量保證：提供給客戶和其它非密切參與人員的保證。3) 質(zhì)量控制。監(jiān)控特定的項目結果，確定它們是否遵循相關質(zhì)量標準，并找出消除不滿意績效的途徑，是貫穿項目始終的活動。項目結果包括產(chǎn)品結果(可交付使用部分)和管理成果(如成本、進度等)。六、項目人力資源管理其作用是保證最有效地使用項目人力資源完成項目活動。包括項目管理過程有：1) 組織計劃。識別、記錄和分配項目角色、職責和匯報關系。其主要輸出是人員管理計劃，描述人力資源在何時以何種方式引入和撤出項目組。2) 人員獲取。將所需的人力資源分配到項目，并投入工作。其主要輸出是項目成員清單。3) 團隊建設

6、。提升項目成員的個人能力和項目組的整體能力。七、項目溝通管理其作用是保證及時準確地產(chǎn)生、收集、傳播、貯存以及最終處理項目信息。包括項目管理過程有：1) 溝通計劃。確定信息和項目相關人員的溝通需求：誰需要什么信息、他們在何時需要信息以及如何向他們傳遞信息。2) 信息傳播。及時地使項目相關人員得到需要的信息。3) 性能匯報。收集并傳播有關項目性能的信息，包括狀態(tài)匯報、過程衡量以及預報。4) 項目關閉。產(chǎn)生、收集和傳播信息，使項目階段或項目的完成正式化。八、項目風險管理其作用識別、分析以及對項目風險作出響應。包括項目管理過程有：1) 風險管理計劃。確定風險管理活動，制定風險管理計劃。2) 風險辨識。

7、辨識可能影響項目目標的風險，并將每種風險的特征整理成文檔。3) 定性風險分析。對已辨識出的風險評估其影響和發(fā)生可能性，并進行風險排序。4) 定量風險分析。對每種風險量化其對項目目標的影響和發(fā)生可能性，并據(jù)此得到整個項目風險的數(shù)量指標。5) 風險響應計劃。風險相應措施包括：避免、轉(zhuǎn)移、減緩、接受。6) 風險監(jiān)控。整個風險管理過程的監(jiān)控。九、項目采購管理其作用是從機構外獲得項目所需的產(chǎn)品和服務。項目的采購管理是根據(jù)買賣雙方中的買方的觀點來討論的。特別地，對于執(zhí)行機構與其他部門內(nèi)部簽訂的正式協(xié)議，也同樣適用。當涉及非正式協(xié)議時，可以使用項目的資源管理和溝通管理的方式解決。包括項目管理過程有：1) 采購規(guī)劃。識別哪些項目需求可通過采購執(zhí)行機構之外的產(chǎn)品或服務而得到最大滿足。需要考慮：是否需要采購，如何采購，采購什么，何時采購，采購數(shù)量。2) 招標規(guī)劃。將對產(chǎn)品的要求編成文件，識別潛在的來源。招標規(guī)劃涉及支持招標所需文件的編寫。3) 招標。獲得報價，投標，報盤或合適的方案。招標涉及從未來的賣方中得到有關項目需求如何可以