1、技術(shù)部運(yùn)維管理制度第一章總則一、目的為了提高技術(shù)部工作效率，規(guī)范工作程序，明確考核制度，技術(shù)部員工除了日常應(yīng)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力、勤奮、積極主動(dòng)工作，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣之外，根據(jù)部門工作的特殊性，還應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)部內(nèi)部管理制度，所有規(guī)定如與公司制度抵觸，以公司制度為準(zhǔn)，同時(shí)也希望部門員工在執(zhí)行中，提出意見和好的建議，為部門的工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。二、適用范圍本制度適用于益康臻品（北京）國際電子商務(wù)有限公司技術(shù)部所有在職人員，并在公司總裁簽發(fā)公布之日起生效。第二章技術(shù)團(tuán)隊(duì)1、技術(shù)部總監(jiān)（兼系統(tǒng)架構(gòu)師）。2、產(chǎn)品研發(fā)組：含產(chǎn)品主管，產(chǎn)品經(jīng)理，測試工程師3、軟件維護(hù)開發(fā)組：含PHP程序員，JAVA開

2、發(fā)人員，APP開發(fā)人員，數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)師，系統(tǒng)架構(gòu)師。4、UI界面設(shè)計(jì)組：含UI界面輔助設(shè)計(jì)師，前端設(shè)計(jì)師（指切圖員，有js編寫能力）。5、內(nèi)容編輯組：含產(chǎn)品內(nèi)容編輯（網(wǎng)站信息文件上傳、網(wǎng)站產(chǎn)品編輯）、用戶信息審核員、評(píng)論信息審核員，數(shù)據(jù)分析師。6、安全維護(hù)組：系統(tǒng)維護(hù)員（環(huán)境部署、系統(tǒng)維護(hù)及數(shù)據(jù)備份，定期平臺(tái)數(shù)據(jù)檢測數(shù)據(jù)、系統(tǒng)維護(hù)等）。第三章：例會(huì)制度部門各主管及組長成員例會(huì)原則上每周一次，周五下午16:00-18:00，網(wǎng)絡(luò)部全體例會(huì)原則上每兩周一次，周五15:00-16:00，視情況可增減例會(huì)次數(shù)和時(shí)間。例會(huì)要求如下：1. 開會(huì)不準(zhǔn)遲到，因故不能到會(huì)者，應(yīng)事先提前請(qǐng)假；2. 所有參會(huì)人員，手

3、機(jī)一律關(guān)機(jī)或調(diào)至靜音，不得影響會(huì)議；與會(huì)人員要積極發(fā)言，多提一些對(duì)部門工作開展有利的建議或意見，并做好會(huì)議記錄；例會(huì)由部門總監(jiān)主持，重點(diǎn)事項(xiàng)由總監(jiān)向公司總裁匯報(bào)。第四章產(chǎn)品經(jīng)理管理工作職責(zé)及管理：1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期的市場調(diào)研和分析工作并深入了解市場，搜集行業(yè)動(dòng)態(tài)和相關(guān)政策信息，研究和擬定營銷線新項(xiàng)目的開發(fā)；2、深度挖掘用戶需求，根據(jù)公司產(chǎn)品戰(zhàn)略獨(dú)立完成產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品需求文檔;編制市場規(guī)劃、設(shè)計(jì)方案；編寫方案設(shè)計(jì)報(bào)告、實(shí)施方案報(bào)告；3、根據(jù)客戶需求對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)品的成本核算進(jìn)行評(píng)估，編寫提交評(píng)估報(bào)告;4、與客戶保持良好溝通，實(shí)時(shí)把握客戶需求，定期與公司技術(shù)人員對(duì)接，全程對(duì)項(xiàng)目需求分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試等

4、進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)控，確保按時(shí)交付項(xiàng)目，為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)，建立良好的長期合作關(guān)系；5、能獨(dú)立完成數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)報(bào)表的整理、數(shù)據(jù)占比分析,拓寬市場渠道，督促解決產(chǎn)品實(shí)施過程中可能出現(xiàn)的功能、性能、穩(wěn)定性問題；6、不定期收集市場銷售信息、新技術(shù)產(chǎn)品開發(fā)信息，分析及跟蹤競爭對(duì)手，定期進(jìn)行產(chǎn)品分析，吸取行業(yè)發(fā)展優(yōu)點(diǎn)；7、負(fù)責(zé)公司現(xiàn)有項(xiàng)目產(chǎn)品的完善和開發(fā)、合作洽談、合同簽訂、售后服務(wù)等相關(guān)工作；8、完成公司下達(dá)的年度、月度經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)；9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。第五章軟件維護(hù)開發(fā)管理軟件開發(fā)共有四個(gè)階段，分別是：項(xiàng)目立案，軟件開發(fā)，功能測試以及產(chǎn)品上線，每一個(gè)階段又細(xì)分出相應(yīng)的流

5、程，如圖：1項(xiàng)目立案管理與規(guī)范1.1 提出需求：公司所有部門的負(fù)責(zé)人可以在后臺(tái)系統(tǒng)提出功能需求，包括軟件維護(hù)，軟件改進(jìn)，軟件開發(fā)。1.2需求管理：IT自動(dòng)化中心對(duì)來自用戶等各方面的需求進(jìn)行收集、匯總、分析、更新、跟蹤；1.3產(chǎn)品設(shè)計(jì)：IT自動(dòng)化中心編寫產(chǎn)品需求文檔，包括業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)及流程、界面原型、頁面要素描述等內(nèi)容；1.4確定方案：IT自動(dòng)化中心組織協(xié)調(diào)需求方、軟件開發(fā)負(fù)責(zé)人，對(duì)需求進(jìn)行評(píng)估，審核通過后方可立項(xiàng)，并確認(rèn)開發(fā)周期；2軟件開發(fā)2.1 分配功能：在新項(xiàng)目發(fā)布后，軟件開發(fā)負(fù)責(zé)人根據(jù)項(xiàng)目的緊急重要程度，及時(shí)分配安排開發(fā)人員進(jìn)行開發(fā)，將項(xiàng)目任務(wù)標(biāo)記為已分配'，并講解說明該項(xiàng)目在公司業(yè)

6、務(wù)層面上的意義，使項(xiàng)目立體化；2.2 開發(fā)功能：軟件開發(fā)人員在接到分配的新項(xiàng)目時(shí)，先標(biāo)記項(xiàng)目狀態(tài)為處理中'，提出軟件訴求（項(xiàng)目發(fā)起人）接收訴求并分類分析可行性（IT自動(dòng)化中心）整理清晰方案功能立項(xiàng)技術(shù)部（IT自動(dòng)化中心）開發(fā)功能3軟件測試3.1 測試軟件：軟件開發(fā)人員在測試站點(diǎn)完成初步功能后，交由測試人員測試軟件，并在后臺(tái)系統(tǒng)將任務(wù)標(biāo)記為測試中'；3.2 檢查軟件代碼：測試人員完成初步測試后，交由軟件負(fù)責(zé)人審核軟件代碼，確保軟件可用性；3.3復(fù)測軟件：IT自動(dòng)化中心根據(jù)軟件在公司實(shí)際業(yè)務(wù)層的使用進(jìn)行最后檢測，確保軟件符合公司預(yù)期和軟件的高實(shí)用度；4軟件上線4.1數(shù)據(jù)分析：IT自

7、動(dòng)化中心組織建立并逐步完善業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，確定數(shù)據(jù)報(bào)表樣式，建立日/周/月報(bào)制度，整理并定期向相關(guān)部門提供產(chǎn)品運(yùn)營數(shù)據(jù)；對(duì)產(chǎn)品數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控，分析產(chǎn)品運(yùn)營效果、用戶使用行為及需求，以便對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)性優(yōu)化和改進(jìn)；4.2培訓(xùn)演示：IT自動(dòng)化中心編寫培訓(xùn)教程，并為公司相關(guān)部門及用戶進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)、產(chǎn)品演示，協(xié)助相關(guān)部門提煉產(chǎn)品核心價(jià)值，便于推廣普及產(chǎn)品的充分使用，提高工作效率4.3 軟件維護(hù)：軟件上線后的日常維護(hù)與完善，由軟件開發(fā)人負(fù)責(zé)完成，軟件負(fù)責(zé)人監(jiān)管。第六章UI界面設(shè)計(jì)管理一、工作內(nèi)容1. 負(fù)責(zé)Web端、移動(dòng)端的視覺設(shè)計(jì)（包括APP、HTML5界面），準(zhǔn)確理解需求，對(duì)視覺感受負(fù)責(zé)；2. 配合部

8、門負(fù)責(zé)人進(jìn)行各平臺(tái)界面的交互設(shè)計(jì)；3. 根據(jù)項(xiàng)需求，設(shè)計(jì)不同風(fēng)格的美術(shù)界面，參與項(xiàng)目評(píng)審并提出有效的修改方案；4. 負(fù)責(zé)網(wǎng)頁、產(chǎn)品演示、產(chǎn)品宣傳、相關(guān)專題圖片等設(shè)計(jì)制作；5. 實(shí)時(shí)把握web設(shè)計(jì)的流行趨勢，提出創(chuàng)新策略；6. 分析網(wǎng)站架構(gòu)、頻道策劃、站在用戶的角度思考，優(yōu)化設(shè)計(jì)；7. 關(guān)注公司產(chǎn)品，為產(chǎn)品提供專業(yè)的美術(shù)意見及建議；8. 協(xié)助完成公司網(wǎng)站維護(hù)工作，及時(shí)收集并整理公司產(chǎn)品信息，進(jìn)行美化；9. 根據(jù)產(chǎn)品的需求，設(shè)計(jì)產(chǎn)品技術(shù)說明書。10. 其他與美術(shù)設(shè)計(jì)相關(guān)的工作；二、工作職責(zé)及行為規(guī)范1、負(fù)責(zé)進(jìn)行項(xiàng)目詳細(xì)設(shè)計(jì)，提交項(xiàng)目詳細(xì)設(shè)計(jì)書。2、負(fù)責(zé)程序開發(fā)、程序調(diào)試、使用說明書提供。3、每天備

9、份當(dāng)天所做工作。4、每天填寫工作日志。5、參加部門會(huì)議，提交本周工作日志，匯報(bào)本周工作、項(xiàng)目進(jìn)行情況，接受下周工作安排。第七章內(nèi)容編輯管理一、網(wǎng)站編輯主要職責(zé)是：1. 網(wǎng)站結(jié)構(gòu)與內(nèi)容的策劃與組織，負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容采編策劃、網(wǎng)站設(shè)計(jì)和頁面編輯。2. 根據(jù)公司發(fā)展的總體方向，與技術(shù)等部門的溝通協(xié)作，策劃、建設(shè)所負(fù)責(zé)的欄目。3. 欄目內(nèi)容的采編與日常維護(hù)，完成相關(guān)欄目的每日內(nèi)容更新工作；4. 信息合作渠道的建立與維護(hù)。負(fù)責(zé)與技術(shù)等部門的溝通協(xié)作。5. 了解網(wǎng)站媒體的特性，具備優(yōu)秀的寫作能力，編輯策劃能力，熟悉網(wǎng)站規(guī)劃，良好人際關(guān)系。6. 熟悉使用Dreamweaver、Photoshop等常用軟件，有一

10、定的美工基礎(chǔ)，對(duì)搜索引擎優(yōu)化有一定的了解。7. 與市場部專員或者作者交流，以獲取更多的資源。8. 信息價(jià)值是網(wǎng)站發(fā)展之本，要對(duì)用戶有深刻的理解，對(duì)細(xì)節(jié)有偏執(zhí)的追求。9. 關(guān)注瀏覽站點(diǎn)的顧客，關(guān)心他們需要什么，我們及提供什么，及時(shí)反饋顧客的需求。二、文章選擇1、文章的來源：百度新聞同行網(wǎng)站，包括論壇行業(yè)資訊、健康門戶官網(wǎng)及各省市的官網(wǎng)特約撰稿人2、選擇文章時(shí)，反復(fù)揣摩這篇文章是編給誰看的。心中要始終有讀者。只有選準(zhǔn)了讀者，你才知道怎樣處理標(biāo)題，以及這篇文章的權(quán)重，多跟市場部門的人交流，了解健康人群關(guān)心的內(nèi)容。3、每類讀者都選出一個(gè)典型。本站有幾類讀者，就對(duì)應(yīng)幾個(gè)大家比較熟悉的人。將讀者分類具象為

11、具體的人。自己容易想清楚，也容易和同事交流讀者問題。從概念到概念的交流，意義不大。4、網(wǎng)站媒體的標(biāo)題首先是摘要。70%是摘要，如果能在摘要的同時(shí)，使用30%的文字兼顧導(dǎo)讀，那就是好標(biāo)題。否則，讀者只看標(biāo)題，不點(diǎn)擊。三、具體工作內(nèi)容1行業(yè)資訊、健康欄目等更新10條新聞，要體現(xiàn)一定的原創(chuàng)性，從各個(gè)行業(yè)論壇、特約撰稿人中選取。2健康新聞，每天更新5條新聞，重點(diǎn)關(guān)注各大官網(wǎng)，4行業(yè)資訊每天不能少于1條5集團(tuán)新聞每天更新數(shù)量不能少于10條6要及時(shí)查看瀏覽量和百度收錄、排名情況，盡量提供客戶需要的內(nèi)容。第八章安全運(yùn)維管理（一）工作時(shí)間：網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維部工作時(shí)間為7*24小時(shí)運(yùn)維保障。（二）工作方式：值班運(yùn)維工程

12、師:通過輪班運(yùn)作實(shí)現(xiàn)7*24小時(shí)職守。400電話7*24小時(shí)支持網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維部非值班人員：5*8小時(shí)工作時(shí)間，非工作時(shí)間保證7*24小時(shí)手機(jī)開機(jī)，隨時(shí)提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持。（三）工作內(nèi)容：1、每天兩次進(jìn)行業(yè)務(wù)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況及對(duì)外服務(wù)器服務(wù)狀況監(jiān)控巡查；2、按照規(guī)定的時(shí)段巡統(tǒng)計(jì)并匯總運(yùn)維表單。（流量統(tǒng)計(jì)、事件統(tǒng)計(jì)、問題統(tǒng)計(jì)、手里投訴統(tǒng)計(jì)等）3、按照規(guī)定的時(shí)段查看路由、防火墻等關(guān)鍵系統(tǒng)運(yùn)行情況，包括網(wǎng)絡(luò)流量、帶寬占用率等，重點(diǎn)檢測關(guān)鍵設(shè)施，并記錄；4、按照規(guī)定的時(shí)段檢查對(duì)外WEB、DNS服務(wù)器和EMAIL服務(wù)器的服務(wù)狀況是否正常，并記錄；5、接待員工電話申告或訊問應(yīng)做完整、詳細(xì)記錄，快速響應(yīng)，及時(shí)確定

13、原因，積極組織處理，同時(shí)記錄解決問題的操作過程，問題解決后應(yīng)及時(shí)回復(fù)申告人；6、遇到不能處理的問題時(shí)，通知相關(guān)人員或及時(shí)匯報(bào)，并記錄；7、工作人員要有強(qiáng)烈的安全意識(shí)，巡查時(shí)應(yīng)注意發(fā)現(xiàn)各種可能的安全隱患并及時(shí)排除。（四）工作要求：1、工作人員必須堅(jiān)守值班崗位，確保24小時(shí)有人值守，認(rèn)真履行職責(zé)；2、未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅離職守，除了吃飯時(shí)間（吃飯時(shí)間應(yīng)在工作日志上記錄），其他時(shí)間隨意外出；3、工作期間不得做與工作無關(guān)的事；4、加強(qiáng)設(shè)備巡視，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，同時(shí)報(bào)告；5、工作人員應(yīng)有強(qiáng)烈的責(zé)任心，爭取在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決；6、認(rèn)真填寫工作記錄，不得亂寫亂畫和擅自撕毀；7、不得擅自拆毀設(shè)

14、備、關(guān)閉服務(wù)器，不得私自安裝與公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行無關(guān)的軟件，不得私自修改系統(tǒng)配置參數(shù)；8、工作人員應(yīng)要熟悉機(jī)房設(shè)備，熟悉網(wǎng)絡(luò)及線路的基本情況；9、工作人員按規(guī)定的權(quán)限作好系統(tǒng)運(yùn)行和管理工作，不得越權(quán)操作系統(tǒng)的硬軟件；10、工作人員應(yīng)熟練掌握故障險(xiǎn)情的處理流程，遇事沉著冷靜；11、對(duì)于違反工作規(guī)定，或責(zé)任心不強(qiáng)造成不良影響的，追究工作人員的責(zé)任。第九章請(qǐng)示報(bào)告制度（一）工作中如有下列情況應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示報(bào)告：1、匯報(bào)上級(jí)指令的執(zhí)行情況和工作中遇到重大問題時(shí)；2、系統(tǒng)出現(xiàn)嚴(yán)重問題甚至故障時(shí)；3、系統(tǒng)出現(xiàn)方向性中斷，不能保障網(wǎng)絡(luò)暢通時(shí)；4、需要更換網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、修改網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)器參數(shù)配置時(shí)；5、調(diào)換工作人員時(shí)；6

15、、系統(tǒng)安全受到嚴(yán)重威脅，如火災(zāi)、雷擊或其它嚴(yán)重性自然災(zāi)害時(shí)；7、其它不能自行解決的異常情況時(shí)。（二）請(qǐng)示報(bào)告通常應(yīng)逐級(jí)進(jìn)行。第十章機(jī)房和工作間管理公司網(wǎng)絡(luò)機(jī)房及各工作機(jī)房，要制定嚴(yán)格的工作制度，參加公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維保障的人員應(yīng)嚴(yán)格遵守。（一）嚴(yán)格遵守各項(xiàng)設(shè)備操作規(guī)程。（二）愛護(hù)系統(tǒng)設(shè)備，未經(jīng)許可不得擅自拆、改或挪作它用。（三）未經(jīng)許可嚴(yán)禁在值勤系統(tǒng)設(shè)備上私自安裝使用與系統(tǒng)無關(guān)的軟件。（四）保持良好的機(jī)房工作秩序。維修工具、儀器儀表、資料和表報(bào)等放置整齊、定位準(zhǔn)確。（五）按規(guī)定著裝（工作服）進(jìn)入機(jī)房，不得任意換裝。（六）機(jī)房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、打鬧、會(huì)客，或從事與維護(hù)工作無關(guān)的活動(dòng)。（七）未經(jīng)許可嚴(yán)禁無關(guān)人

16、員進(jìn)入機(jī)房。（八）未經(jīng)許可，任何人員不得在機(jī)房或其它工作間內(nèi)攝影或錄像。第十一章運(yùn)維故障管理網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維故障根據(jù)運(yùn)維對(duì)象可分為物理和邏輯兩個(gè)層面，根據(jù)故障對(duì)象將故障劃分為以下幾類:1、主機(jī)故障：主要分服務(wù)器硬件（處理器、內(nèi)存、主板、硬盤、電源等服務(wù)器物理配件），服務(wù)器軟件（操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件等服務(wù)）。2、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備網(wǎng)絡(luò)中的路由器和交換機(jī)。按照網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)劃分主要分核心層網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、匯聚層網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、接入層網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。3、網(wǎng)絡(luò)故障：網(wǎng)絡(luò)主要分機(jī)房網(wǎng)絡(luò)故障和機(jī)房互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)故障。機(jī)房網(wǎng)絡(luò)主要指機(jī)房內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)路由、協(xié)議、及病毒引起的網(wǎng)絡(luò)故障（例如：ARP欺騙）。機(jī)房互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)故障主要指機(jī)房互聯(lián)基礎(chǔ)運(yùn)營商（移動(dòng)

17、、聯(lián)通、電信）網(wǎng)絡(luò)故障，常見的比如互聯(lián)骨干線路由于設(shè)備、路由、及協(xié)議引起的互聯(lián)互通異常。4、機(jī)房設(shè)施故障：機(jī)房設(shè)施故障主要包括機(jī)房電力、制冷、消防及自然災(zāi)害（雷擊、地震等）引起的故障，其中電力故障常見包括：供電、機(jī)房UPS、供電線路等制冷故障主要指精密空調(diào)系統(tǒng)故障引起機(jī)房溫度過高造成服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備宕機(jī)等故障。消防及自然災(zāi)害主要是指火宅、暴雨、雷擊等不可控因素引起的故障。5、人為因素故障：人為因素主要包括計(jì)劃調(diào)整和人為操作。計(jì)劃調(diào)整故障主要是指有發(fā)布調(diào)整計(jì)劃通告的計(jì)劃性認(rèn)為操作引起的故障。除了計(jì)劃調(diào)整之外所有有關(guān)人為操作引起的故障就是人為操作故障，比如常見的DDOS、CC外部網(wǎng)絡(luò)攻擊及黑客入等

18、造成故障和相關(guān)系統(tǒng)管理人員錯(cuò)誤操作引起的故障。6、其他故障：除了以上各種故障類別外的故障都統(tǒng)稱其他故障。在故障描述時(shí)請(qǐng)寫清楚故障表現(xiàn)及原因和處理過程。第十二章網(wǎng)站容災(zāi)備份管理1電子商務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)：網(wǎng)站系統(tǒng)容災(zāi)和災(zāi)難修復(fù)，是系統(tǒng)構(gòu)建工作的一部分，益康臻品電子商務(wù)系統(tǒng)在邏輯上包含了WEB服務(wù)器、網(wǎng)站緩沖DB、ERP客戶端、ERP應(yīng)用服務(wù)器、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫、CTI服務(wù)器等，構(gòu)建了ERP業(yè)務(wù)系統(tǒng)、呼叫中心系統(tǒng)、網(wǎng)站系統(tǒng)三大子系統(tǒng)。其中，網(wǎng)站系統(tǒng)的商品數(shù)據(jù)調(diào)用ERP數(shù)據(jù)庫，并保持?jǐn)?shù)據(jù)同步，每天自動(dòng)更新備份。電子商務(wù)的核心是業(yè)務(wù)系統(tǒng)，因此ERP應(yīng)用服務(wù)器是系統(tǒng)的核心，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫的安全備份和災(zāi)難恢復(fù)管理更是重中之重。2數(shù)據(jù)庫分布：1>ERP應(yīng)用服務(wù)器：本地?cái)?shù)據(jù)庫備份數(shù)據(jù)庫（內(nèi)部）2>WEB備份服務(wù)器：本地?cái)?shù)據(jù)庫備份數(shù)據(jù)庫（內(nèi)部）3>WEB托管服務(wù)器：本地?cái)?shù)據(jù)庫同步備份數(shù)據(jù)庫（外部）4>內(nèi)網(wǎng)備份服務(wù)器：備份數(shù)據(jù)庫（內(nèi)部）