1、2012年6月目錄五高一低小區(qū)指標(biāo)現(xiàn)狀五高一低小區(qū)指標(biāo)現(xiàn)狀五高一低專項(xiàng)整治背景及定義五高一低專項(xiàng)整治背景及定義五高一五高一低專項(xiàng)低專項(xiàng)優(yōu)化方針優(yōu)化方針1 12 23 3五高一低優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)介紹五高一低優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)介紹4 4杭州五高一低專項(xiàng)整治背景 五高一低一弱問(wèn)題是高擁塞、高掉話、高干擾、高質(zhì)差、高退服及超低話務(wù)、弱覆蓋問(wèn)題的簡(jiǎn)稱，五高一低一弱指標(biāo)能集中反映網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀和運(yùn)維過(guò)程中存在的問(wèn)題，是衡量和評(píng)估網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的重要組成部分。五高一低一弱小區(qū)的存在，嚴(yán)重影響了用戶感知，為了提升客戶感知，杭州于4月初開(kāi)展了五高一低的專項(xiàng)整治工作。杭州五高一低專項(xiàng)整治項(xiàng)目前期分析排查小結(jié)經(jīng)驗(yàn)匯總響應(yīng)集團(tuán)開(kāi)展五高一弱一低問(wèn)題

2、小區(qū)整治工作的要求五高一低小區(qū)定義五高一弱一低GSM告警指標(biāo)告警定義告警時(shí)段高掉話TCH掉話率(含切換)TCH掉話率(含切換)高，3%且TCH每線話務(wù)量0.1,且掉話次數(shù)10823高擁塞TCH擁塞率(不含切換)TCH擁塞率(不含切換)高，2%；小區(qū)每線話務(wù)量超過(guò)0.1ERL 823高干擾高干擾小區(qū)數(shù)量干擾帶-100dbm占比大于30%的小區(qū)比例6忙時(shí)高質(zhì)差上行質(zhì)差小區(qū)數(shù)量上行 Rxqual為6、7采樣點(diǎn)之和/上行信號(hào)質(zhì)量采樣點(diǎn)之和5%的小區(qū)數(shù)量6忙時(shí)下行質(zhì)差小區(qū)數(shù)量下行 Rxqual為6、7采樣點(diǎn)之和/上行信號(hào)質(zhì)量采樣點(diǎn)之和5%的小區(qū)數(shù)量6忙時(shí)超低話務(wù)超低話務(wù)小區(qū)載波大于4（不含4）且每線等效

3、話務(wù)量低于0.1Erl小區(qū)自然忙時(shí)高退服高退服小區(qū)月退服次數(shù)超過(guò)20次的小區(qū)弱覆蓋弱覆蓋小區(qū)上行電平小于-90dB采樣點(diǎn)數(shù)量/上行電平采樣點(diǎn)之和XX下行電平小于-95dB采樣點(diǎn)數(shù)量/下行電平采樣點(diǎn)之和XX天粒度v高退服小區(qū)歸屬維護(hù)層面，本次未納入網(wǎng)優(yōu)分析v弱覆蓋小區(qū)集團(tuán)尚未給出明確定義，本次專項(xiàng)未作總結(jié)目錄五高一低小區(qū)指標(biāo)現(xiàn)狀五高一低小區(qū)指標(biāo)現(xiàn)狀五高一低專項(xiàng)整治背景及定義五高一低專項(xiàng)整治背景及定義五高一五高一低專項(xiàng)低專項(xiàng)優(yōu)化方針優(yōu)化方針1 12 23 3五高一低優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)介紹五高一低優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)介紹4 4五高一低專項(xiàng)優(yōu)化方針 杭州分公司針對(duì)五高一低專項(xiàng)工作，提出了“三點(diǎn)、四結(jié)合、五班組”的工作開(kāi)展方

4、針，使得項(xiàng)目更為高效、有針對(duì)性的開(kāi)展。責(zé)任到人閉環(huán)管理依據(jù)可實(shí)施性，嚴(yán)控處理周期三點(diǎn) 三點(diǎn)：四結(jié)合：四結(jié)合參數(shù)優(yōu)化和硬件維護(hù)相結(jié)合后臺(tái)分析和現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試相結(jié)合網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)與規(guī)劃建設(shè)相結(jié)合圖紙平臺(tái)與實(shí)際優(yōu)化相結(jié)合五班組優(yōu)化分析組優(yōu)化分析組靳少偉靳少偉維護(hù)組維護(hù)組蔡海燕蔡海燕硬件排障組硬件排障組王科煒王科煒規(guī)劃組規(guī)劃組吳佳吳佳室分組室分組主管：樓喆午主管：樓喆午組長(zhǎng)：郭嘉組長(zhǎng)：郭嘉現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試組現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試組金小鵬金小鵬目錄五高一低小區(qū)指標(biāo)現(xiàn)狀五高一低小區(qū)指標(biāo)現(xiàn)狀五高一低專項(xiàng)整治背景及定義五高一低專項(xiàng)整治背景及定義五高一五高一低專項(xiàng)低專項(xiàng)優(yōu)化方針優(yōu)化方針1 12 23 3五高一低優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)介紹五高一低優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)介紹4

5、 4杭州五高一低小區(qū)指標(biāo)現(xiàn)狀0.70%1.10%2.14%4.20%0.70%0.86%1.63%1.87%0.00%0.50%1.00%1.50%2.00%2.50%3.00%3.50%4.00%4.50%高掉話小區(qū)占比高擁塞小區(qū)占比高干擾小區(qū)占比高質(zhì)差小區(qū)占比超低話務(wù)小區(qū)占比五高一低小區(qū)優(yōu)化前后指標(biāo)對(duì)比優(yōu)化前優(yōu)化后v 當(dāng)前杭州五高一低小區(qū)指標(biāo)均低于2%，高擁塞小區(qū)占比更是為0%；v 從優(yōu)化前后指標(biāo)對(duì)比情況來(lái)看，五高一低小區(qū)占比指標(biāo)優(yōu)化后均有較大程度提升，低話務(wù)小區(qū)改善度超過(guò)55%，高干擾小區(qū)占比改善度達(dá)40%；目錄五高一低小區(qū)指標(biāo)現(xiàn)狀五高一低小區(qū)指標(biāo)現(xiàn)狀五高一低專項(xiàng)整治背景及定義五高一低專

6、項(xiàng)整治背景及定義五高一五高一低專項(xiàng)低專項(xiàng)優(yōu)化方針優(yōu)化方針1 12 23 3五高一低優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)介紹五高一低優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)介紹4 4五高一低優(yōu)化總結(jié)高質(zhì)差小區(qū)通過(guò)關(guān)閉跳頻，檢查載頻BER來(lái)發(fā)現(xiàn)；配置E頻點(diǎn)對(duì)下行質(zhì)差小區(qū)改善明顯；頻率優(yōu)化主要調(diào)整邊緣切換、功控（包括減緩下行功控）、層級(jí)（容量均衡）等參數(shù)；主要改善部分弱覆蓋及切換不及時(shí)導(dǎo)致的上下行話音質(zhì)差參數(shù)優(yōu)化主要排除室分無(wú)源器件的互調(diào)、駐波等硬件問(wèn)題導(dǎo)致的故障；對(duì)上行質(zhì)差小區(qū)改善明顯，但優(yōu)化進(jìn)度緩慢；硬件排障主要依據(jù)A+Abis平臺(tái)及實(shí)際測(cè)試情況，進(jìn)行有針對(duì)性的鄰區(qū)調(diào)整；改善明顯，需要前后臺(tái)配合實(shí)施；鄰區(qū)優(yōu)化75%17%6%2%高質(zhì)差優(yōu)化方式占比頻率優(yōu)化

7、參數(shù)優(yōu)化硬件排障鄰區(qū)優(yōu)化2.14%1.93%2.12%1.84%1.63%0.50%1.00%1.50%2.00%2.50%二月份三月份四月份五月份六月份高質(zhì)差小區(qū)指標(biāo)情況高質(zhì)差小區(qū)占比v注：4月份受到杭州主城區(qū)翻頻影響，導(dǎo)致指標(biāo)反彈2.14%1.93%2.12%1.84%1.63%0.50%1.00%1.50%2.00%2.50%二月份三月份四月份五月份六月份高質(zhì)差小區(qū)指標(biāo)情況高質(zhì)差小區(qū)占比五高一低優(yōu)化總結(jié)高質(zhì)差小區(qū)v充分利用PMS平臺(tái)的單小區(qū)話務(wù)統(tǒng)計(jì)呈現(xiàn)能力及A+Abis平臺(tái)的MR呈現(xiàn)與頻率優(yōu)化功能模塊為解決質(zhì)差小區(qū)提供軟件支持五高一低優(yōu)化總結(jié)高干擾小區(qū)v指標(biāo)室分干擾指標(biāo)已由4月的1.4%

8、下降至5月的1.0%，6月指標(biāo)已下降至0.84%。主要通過(guò)儀表對(duì)無(wú)源器件進(jìn)行逐級(jí)檢查；高效的排障對(duì)于指標(biāo)提升明顯；無(wú)源器件排障對(duì)直放站、干放的功率參數(shù)及性能進(jìn)行排查；對(duì)指標(biāo)提升明顯；有源器件排查通過(guò)關(guān)閉跳頻，檢查載頻IOI來(lái)發(fā)現(xiàn)；個(gè)別提升明顯，總體提升不大；頻率優(yōu)化加大上行干擾平均統(tǒng)計(jì)周期（20個(gè)SACCH幀-31個(gè)SACCH幀）；僅對(duì)4個(gè)BSC的室分小區(qū)進(jìn)行了試驗(yàn)，一定程度上改善1級(jí)干擾帶占比在65%以上的突發(fā)劣化小區(qū)；參數(shù)優(yōu)化71%3%21%5%高干擾優(yōu)化手段調(diào)整比例無(wú)源器件故障有源設(shè)備故障頻率干擾參數(shù)調(diào)整1.53%1.77%1.65%1.37%1.41%0.97%0.84%0.0%0.4

9、%0.8%1.2%1.6%2.0%2011年12月2012年1月2012年2月2012年3月2012年4月2012年5月2012年6月杭州室分高干擾指標(biāo)杭州室分高干擾指標(biāo)五高一低優(yōu)化總結(jié)高干擾小區(qū)杭州高干擾小區(qū)優(yōu)化流程：高干擾排查“七招必殺技”： 蒼龍盤(pán)嶺：篩選小區(qū)清單，初步分析干擾類型 白鶴沖天：檢查小區(qū)規(guī)劃頻點(diǎn)是否合理 停車(chē)問(wèn)路：查看圖紙方案 蜻蜓點(diǎn)水：測(cè)試天饋線駐波情況。 順?biāo)浦郏含F(xiàn)場(chǎng)對(duì)天饋、無(wú)源器件互調(diào)測(cè)試進(jìn)行分段排查 仙人指路：確定是否下掛有源設(shè)備，調(diào)整參數(shù)等。 天羅地網(wǎng)：后臺(tái)指標(biāo)跟蹤五高一低優(yōu)化總結(jié)高掉話小區(qū)從2011年起杭州公司就開(kāi)展了室分高掉話專項(xiàng)優(yōu)化，通過(guò)總結(jié)產(chǎn)生室分掉話的

10、主要原因和處理手段如下：p頻率問(wèn)題：通過(guò)PMS平臺(tái)及A+Abis平臺(tái)呈現(xiàn)干擾程度，關(guān)閉跳頻突出干擾載頻，修改頻點(diǎn)解決p有源器件故障：通過(guò)告警查詢及現(xiàn)場(chǎng)排查判斷是否存在直放站、干放、RRU故障，及時(shí)通知代維排障；p無(wú)源器件故障：通過(guò)查詢告警及發(fā)送空閑時(shí)隙檢查小區(qū)是否存在駐波及互調(diào)干擾，現(xiàn)場(chǎng)重點(diǎn)核查合路器、電橋、功分器、饋線等無(wú)源器件；p鄰區(qū)和參數(shù)設(shè)置不合理：通過(guò)A+ABIS平臺(tái)對(duì)該小區(qū)鄰區(qū)進(jìn)行核查是否存在鄰區(qū)漏配合鄰區(qū)冗余，通過(guò)BSC維護(hù)臺(tái)核查切換參數(shù)是否合理，相關(guān)掉話參數(shù)是否合理。p覆蓋問(wèn)題：通過(guò)A+ABIS平臺(tái)的MR呈現(xiàn)功能檢查小區(qū)弱覆蓋情況，利用PMS平臺(tái)核查小區(qū)PB值，有覆蓋問(wèn)題的通過(guò)調(diào)

11、整功率、層級(jí)及硬件排障等處理；14.67%14.93%27.56%14.05%12.47%16.32%掉話小區(qū)問(wèn)題分類掉話小區(qū)問(wèn)題分類頻率問(wèn)題有源器件故障無(wú)源器件故障鄰區(qū)和參數(shù)設(shè)置不合理弱覆蓋PB值偏高或偏低v通過(guò)及時(shí)跟蹤處理高掉話TOP小區(qū)，室分高掉話小區(qū)改善明顯，指標(biāo)由2011年高掉話專項(xiàng)開(kāi)始時(shí)的2.0%提升并穩(wěn)定至當(dāng)前的0.8%以下。五高一低優(yōu)化總結(jié)低話務(wù)小區(qū)低話務(wù)小區(qū)定義：低話務(wù)小區(qū)定義：載波大于4（不含4）且每線語(yǔ)音話務(wù)量低于0.1Erl；p低話務(wù)小區(qū)現(xiàn)狀：優(yōu)化前杭州有超低話務(wù)小區(qū)199個(gè)，通過(guò)話務(wù)均衡等手段有134個(gè)小區(qū)已經(jīng)恢復(fù)，現(xiàn)網(wǎng)低話務(wù)小區(qū)數(shù)目為65個(gè)： 超低話務(wù)小區(qū)比例從優(yōu)化

12、前6.03%下降到1.87%。保障站點(diǎn), 25%超低話務(wù), 34%其他原因, 6%特殊場(chǎng)館, 15%新區(qū)跟進(jìn), 20%低低話務(wù)話務(wù)小區(qū)分類小區(qū)分類保障站點(diǎn)超低話務(wù)其他原因特殊場(chǎng)館新區(qū)跟進(jìn)6.03%1.87%0.00%1.00%2.00%3.00%4.00%5.00%6.00%7.00%050100150200250優(yōu)化前優(yōu)化后超低話務(wù)小區(qū)數(shù)目超低話務(wù)小區(qū)占比參數(shù)優(yōu)化故障排除動(dòng)態(tài)配置優(yōu)化通過(guò)調(diào)整小區(qū)層級(jí)、重選、邊緣層間切換門(mén)限、功率參數(shù)及鄰區(qū)合理吸收小區(qū)覆蓋區(qū)域的語(yǔ)音話務(wù)；通過(guò)調(diào)整PS域參數(shù)，優(yōu)化低話務(wù)小區(qū)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，提升等效數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。 建立低話務(wù)小區(qū)故障跟蹤處理機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理由于故障導(dǎo)致低話務(wù)的小區(qū)。 建立常態(tài)化的話務(wù)跟蹤機(jī)制，對(duì)業(yè)務(wù)波動(dòng)小區(qū)及時(shí)進(jìn)行配置調(diào)整。五高一低優(yōu)化總結(jié)高擁塞小區(qū)p高擁塞小區(qū)：杭州分公司室分高擁塞小區(qū)指標(biāo)一直保持良好態(tài)勢(shì)，近3個(gè)月平均每天出現(xiàn)0.8個(gè)擁塞小區(qū)，平均擁塞小區(qū)占比0.03%，遠(yuǎn)低于考核目標(biāo)值。擁塞小區(qū)跟蹤和處理機(jī)制全方位全方位 全網(wǎng)室分納入監(jiān)控，避免了監(jiān)控死角。全時(shí)段全時(shí)段 每個(gè)時(shí)段出具一份擁塞情況報(bào)表，及時(shí)發(fā)現(xiàn)擁塞情況。高效率高效率 編撰擁塞跟蹤腳本，通過(guò)SQL平臺(tái)取數(shù)，直接篩選出擁塞小區(qū)，無(wú)需對(duì)多平臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合。勤總結(jié)勤總結(jié) 總結(jié)各種保障經(jīng)驗(yàn)，為后期保障提供配置參考； 建立業(yè)務(wù)波動(dòng)站點(diǎn)的跟蹤處理機(jī)制，降低擁塞風(fēng)險(xiǎn)；p后備電源保障：杭