1、公司工作制度與工作紀(jì)律第一章：總則第一條為增強(qiáng)公司員工主人翁責(zé)任感，提高遵紀(jì)守法的自覺(jué)性，維護(hù)公司和員工的利益，避免發(fā)生事故，保證各項(xiàng)工作的順利完成，特制訂本制度。第二條本制度作為公司基本準(zhǔn)則，全體員工必須嚴(yán)格遵守。第三條本制度面前人人平等。第二章：紀(jì)律第四條全體員工須嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，愛(ài)護(hù)公務(wù)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，完成各項(xiàng)任務(wù)。第五條勞動(dòng)紀(jì)律(一)全體員工須嚴(yán)格遵守班前班后的考勤制度。(二)上下班須按時(shí)點(diǎn)名，不得早退、遲到。(三)工作時(shí)間：8：0016：30，午餐時(shí)間：11：3012：00第六條請(qǐng)假制度(一)員工有事必須向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。(二)請(qǐng)假必須寫(xiě)請(qǐng)假條，禁止以其它方式請(qǐng)假。重病、意外事故等來(lái)

2、不及請(qǐng)假的，須持相關(guān)證明事后補(bǔ)假。(三)沒(méi)有寫(xiě)請(qǐng)假條、沒(méi)有批準(zhǔn)的請(qǐng)假條、事后沒(méi)有補(bǔ)請(qǐng)假條的按曠工處理。1、員工請(qǐng)假三天(含三天)以下者，由各部門(mén)主管(車(chē)間主任)簽字批準(zhǔn)；2、員工請(qǐng)假三天以上七天(含七天)以?xún)?nèi)者，所屬部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)；3、員工請(qǐng)假超過(guò)七天者，(特殊原因除外，須總經(jīng)理批準(zhǔn))第七條工作紀(jì)律(一)上班時(shí)間，無(wú)部門(mén)負(fù)責(zé)人(車(chē)間主管)簽字批準(zhǔn)的出門(mén)證不得出廠(chǎng)。(二)因事晚來(lái)，須提前由車(chē)間主任、或以上人員簽字批準(zhǔn)。(三)工作時(shí)間須做到“五不準(zhǔn)”：1、不準(zhǔn)睡崗、脫崗、串崗；2、不準(zhǔn)吃零食；3、不準(zhǔn)打鬧、閑聊；4、不準(zhǔn)干私活；5、不準(zhǔn)自行_文體活動(dòng)。第八條_紀(jì)律(一)全體員工須無(wú)條件服從_分

3、配，上級(jí)對(duì)下級(jí)負(fù)責(zé)，下級(jí)對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)。(二)員工享有“六項(xiàng)權(quán)利”1、有了解所從事工作中潛在的危險(xiǎn)和可能造成事故的權(quán)利；2、有對(duì)危害生命安全的行為批評(píng)、檢舉、控告的權(quán)利；3、有獲得保障自身健康、良好的勞動(dòng)條件和使用勞動(dòng)保護(hù)用品用具的權(quán)利；4、有遇到生命安全侵害時(shí)緊急避險(xiǎn)的權(quán)利；5、有對(duì)班前不講安全拒絕上崗的權(quán)利；6、有對(duì)違章指揮拒絕作業(yè)的權(quán)利。第九條生產(chǎn)紀(jì)律(一)須認(rèn)真保質(zhì)保量完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。(二)須認(rèn)真如實(shí)填寫(xiě)原始記錄，不準(zhǔn)弄虛作假、隨意涂改。(三)須嚴(yán)格執(zhí)行工藝標(biāo)準(zhǔn)和安全操作規(guī)程。第三章：安全、消防、保衛(wèi)第十條安全、消防、保衛(wèi)工作遵照每年的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第四章：質(zhì)量第十一條產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

4、及檢驗(yàn)等遵照質(zhì)量體系運(yùn)行的有關(guān)文件執(zhí)行。第五章：來(lái)客管理十二條員工上班時(shí)間經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人同意后，方可會(huì)客。第六章：獎(jiǎng)勵(lì)第十三條防止和排除事故有功，或在搶險(xiǎn)、防盜等方面，不顧個(gè)人安危，使公司利益免受損失者。第十四條在工作中有發(fā)明革新或提出合理化建議，被采納且獲得較好效果者。第十五條愛(ài)護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，堵塞漏洞，節(jié)約資金等方面有顯著貢獻(xiàn)者。第十六條通過(guò)各種形式勇于同違反制度和違法犯罪行為做斗爭(zhēng)，大膽揭發(fā)壞人壞事著。第七章：處罰第十七條“違紀(jì)”分為輕微違紀(jì)、一般違紀(jì)、_三種。第十八條“違紀(jì)”的處理方式分別為：口頭警告、書(shū)面警告、部門(mén)處分、公司處分四種。(一)口頭警告：視情況給予口頭警告，違紀(jì)者如能認(rèn)清錯(cuò)誤，

5、當(dāng)場(chǎng)改正，不再進(jìn)行任何書(shū)面處分。(二)書(shū)面警告：查獲的輕微違紀(jì)者，如認(rèn)錯(cuò)態(tài)度不好，又不能誠(chéng)心改正錯(cuò)誤，則責(zé)成當(dāng)事人以書(shū)面的形式在所屬部門(mén)進(jìn)行檢討。不做任何罰款處理，檢討后由部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)教育。(三)部門(mén)處分：一般違紀(jì)，相關(guān)部門(mén)單位查獲后，全權(quán)由違紀(jì)者所屬部門(mén)自行處理，視情況教育、罰款，并將處理意見(jiàn)返回上一級(jí)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)，由相關(guān)部門(mén)備案。(四)公司處分。_，公司必須罰款處理，并公司范圍內(nèi)通報(bào)批評(píng)。(五)凡一個(gè)月內(nèi)第二次違紀(jì)者，給予該違紀(jì)雙倍罰款。第八章：附則第十九條本制度有公司總經(jīng)辦負(fù)責(zé)修改并解釋。第二十條本制度有公司總經(jīng)理簽名蓋章后生效。第二十一條本制度自_年_月_日開(kāi)始生效施行。員工工作紀(jì)律

6、制度目的為促進(jìn)持續(xù)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，規(guī)范部門(mén)工作活動(dòng)，增強(qiáng)隊(duì)員的_性，紀(jì)律性，提升團(tuán)隊(duì)的向心力，切實(shí)提高部門(mén)工作效率，確保部門(mén)工作向著一個(gè)良好的方向取得更大的發(fā)展。全體隊(duì)員應(yīng)當(dāng)自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，以公司發(fā)展為己任。適用范圍職責(zé)為本制度執(zhí)行部門(mén)，執(zhí)行對(duì)本部門(mén)員工的管理監(jiān)督和_。一、工作時(shí)間及每日工作安排員工工作時(shí)間為：1.1實(shí)行每周六天工作制，周日休息一天，每天工作八小時(shí)(用餐時(shí)間除外)。1.2每日_點(diǎn)前必須到達(dá)公司打卡簽到。1.3確因工作需要，經(jīng)批準(zhǔn)可安排加班，加班由部門(mén)主管合理安排，員工應(yīng)服從部門(mén)主管安排。1.4每日8。50進(jìn)行早會(huì)，安排當(dāng)天工作。1.5行銷(xiāo)活動(dòng)前兩天人員及其他項(xiàng)目安排到位，前一

7、天確定行銷(xiāo)人員是否確定到崗，并通知各行銷(xiāo)人員上交_復(fù)印件并簽訂行銷(xiāo)安全協(xié)議。1.6行銷(xiāo)活動(dòng)當(dāng)天，公司管理人員到場(chǎng)安排管理行銷(xiāo)人員(內(nèi)容：安排各行銷(xiāo)人員點(diǎn)位分配，上班及用餐時(shí)間，并告知公司獎(jiǎng)懲制度。)做好跟蹤檢查。1.7辦公室接待人員做好行銷(xiāo)兼職報(bào)名人員登記。1.8運(yùn)用各類(lèi)電腦軟件，網(wǎng)站登平臺(tái)了解各類(lèi)兼職信息。_公司固定每周_日外出了解各類(lèi)兼職信息并對(duì)本公司進(jìn)行宣傳。三、工作紀(jì)律：1.堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排。2.忠于職守，愛(ài)崗敬業(yè)，勤奮工作，服從公司的正常調(diào)動(dòng)和工作安排。3.按時(shí)上下班，不得遲到、早退，曠工或上班中途擅自離崗。4.不得無(wú)故串崗、聚眾聊天談笑、爭(zhēng)執(zhí)吵鬧、高聲喧嘩。5.工作時(shí)間不

8、得處理私事、接待親友，未經(jīng)批準(zhǔn)不得將親友帶入工作場(chǎng)所。6.工作時(shí)間嚴(yán)禁玩游戲、下載電影、進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物等與工作無(wú)關(guān)的事情。7.衣著得體，干凈整潔。進(jìn)入工作崗位，不許穿拖鞋、異裝。8.保持工作場(chǎng)所和辦公設(shè)施用品的整潔。9.愛(ài)護(hù)、節(jié)約公司財(cái)物，不得盜用或非法侵占挪用公司財(cái)物，損害公司利益。10.尊重領(lǐng)導(dǎo)和同事，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不得造謠生事，撥弄是非，吵架、斗毆。員工違反上述紀(jì)律，情節(jié)輕微，首次違反并給予訓(xùn)誡和教育；兩次以上出現(xiàn)違紀(jì)行為，責(zé)令寫(xiě)出書(shū)面檢查，并予通報(bào)批評(píng)；情節(jié)嚴(yán)重，給部門(mén)造成不良影響的，除責(zé)令做出書(shū)面檢查，予以通報(bào)批評(píng)外，本年度不予評(píng)優(yōu)評(píng)先，績(jī)效考核不予獎(jiǎng)勵(lì)。二、考勤1.考勤內(nèi)容。包括對(duì)出勤、

9、缺勤、遲到、早退、擅離崗位、曠工等情況的考核和記載。2.出勤、缺勤。員工一律實(shí)行上下班打卡管理，員工上下班均需親自打卡，任何人不得代理他人或者由他人代為打卡，違反此規(guī)定者，均予以處罰(罰款或通報(bào)批評(píng))。3.遲到、早退、上班中途離崗。按規(guī)定上班時(shí)間遲到半小時(shí)以?xún)?nèi)的計(jì)遲到一次，_月累計(jì)遲到三次做曠工一天，遲到每次扣除工資_元(兼職每次扣除當(dāng)日工資_)；按規(guī)定下班時(shí)間提前半小時(shí)以?xún)?nèi)下班的計(jì)早退一次，_月累計(jì)早退三次早退者視為曠工一天，早退每次扣除工資_元(兼職每次扣除當(dāng)日工資_)；上班期間未經(jīng)許可擅自離開(kāi)工作崗位半小時(shí)以?xún)?nèi)的計(jì)中途離崗一次，做遲到處理。4.曠工：無(wú)故不到崗記曠工一次，曠工半天扣除當(dāng)日

10、工資，曠工一天扣除工資_元(兼職人員扣除當(dāng)日工資)，曠工二天扣除工資_元(兼職人員扣除當(dāng)月工資)，曠工三天及以上者扣除當(dāng)月工資，并按公司相關(guān)規(guī)定處理。員工有下列情況之一者按曠工論處：a.當(dāng)月累計(jì)遲到、早退或上班中途擅自離崗三次者(每次半小時(shí)以?xún)?nèi))，按曠工一天執(zhí)行，以此類(lèi)推計(jì)算。b.遲到、早退或上班途中擅自離崗一次半小時(shí)以上，四小時(shí)以?xún)?nèi)為曠工半天，四小時(shí)以上為曠工一天。c.未請(qǐng)假或請(qǐng)假未批準(zhǔn)而擅自離開(kāi)工作崗位者；d.無(wú)特殊原因假滿(mǎn)不辦理續(xù)假手續(xù)或續(xù)假未批準(zhǔn)不上班者；e.逾期不歸，又無(wú)正當(dāng)理由者；f.編造虛假理由請(qǐng)假，欺騙單位，經(jīng)查屬實(shí)者；h.由公司、部門(mén)安排的值班時(shí)間，值班人無(wú)故缺席者；三、請(qǐng)假

11、請(qǐng)假審批程序及權(quán)限：1.請(qǐng)假須事先按審批程序辦理請(qǐng)假手續(xù)，請(qǐng)假人書(shū)寫(xiě)請(qǐng)假條，按審批權(quán)限批準(zhǔn)后，將請(qǐng)假條交本中心考勤人員，方可離開(kāi)工作崗位。2.事假一天以?xún)?nèi)，病假三天以?xún)?nèi)(含三天)的由中心主任審批；事假一天以上，病假三天以上的由其中心主任簽注意見(jiàn)后報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批、并交由公司辦公室保存。3.口頭準(zhǔn)假無(wú)效。凡未經(jīng)批準(zhǔn)，擅離工作崗位，以曠工論。請(qǐng)假期滿(mǎn)后，必須按時(shí)返校上崗工作，并應(yīng)向準(zhǔn)假部門(mén)及時(shí)銷(xiāo)假，對(duì)逾期不銷(xiāo)假者，以曠工論。特殊情況無(wú)法辦理請(qǐng)假手續(xù)的，可用電話(huà)請(qǐng)假，也可委托他人辦理，假期結(jié)束后及時(shí)辦理補(bǔ)假手續(xù)；請(qǐng)假期滿(mǎn)確因需要再延長(zhǎng)的，須在期滿(mǎn)前辦理請(qǐng)假手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假；及時(shí)辦理銷(xiāo)假手續(xù)。4.

12、請(qǐng)病假須持學(xué)院醫(yī)院或縣級(jí)以上醫(yī)院有效證明(急診除外)向所在中心申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。確因急診不能上班，應(yīng)由本人或親屬在_小時(shí)內(nèi)電話(huà)告知所在中心，并在痊愈上班后_小時(shí)內(nèi)持急診證明補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。四、出差制度1.出差交通工具及出差補(bǔ)助1.員工出差可乘坐的交通工具，按照公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)乘坐，其標(biāo)準(zhǔn)由公司根據(jù)員工所處崗位及其他具體情況而訂定。2.出差人員住宿費(fèi)報(bào)銷(xiāo)，凡實(shí)際住宿費(fèi)在標(biāo)準(zhǔn)以?xún)?nèi)的，按實(shí)際住宿費(fèi)票據(jù)報(bào)銷(xiāo)，實(shí)際住宿費(fèi)超出公司標(biāo)準(zhǔn)的，按公司標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷(xiāo)。如住宿費(fèi)超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)，需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。3.市內(nèi)交通費(fèi)、伙食補(bǔ)貼二項(xiàng)開(kāi)支，實(shí)行限額包干，按出差的實(shí)際天數(shù)計(jì)發(fā)，_元/天。打的費(fèi)用一律不予報(bào)銷(xiāo)。凡出差期間報(bào)銷(xiāo)

13、了招待餐費(fèi)的，按報(bào)銷(xiāo)招待餐費(fèi)次數(shù)扣除伙食補(bǔ)貼費(fèi)。_公司安排員工出外培訓(xùn)，培訓(xùn)費(fèi)用、住宿費(fèi)用、火車(chē)、輪船或飛機(jī)票等按實(shí)報(bào)支，其他各項(xiàng)補(bǔ)貼包括路途時(shí)間均不給予報(bào)銷(xiāo)。2、出差申請(qǐng)和報(bào)支審批程序1.出差人員出差前需填寫(xiě)出差申請(qǐng)表，申請(qǐng)表需經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽字同意，部門(mén)副經(jīng)理(含)以上人員需經(jīng)直屬主管批準(zhǔn)簽字方可，特殊情況下可先口頭申請(qǐng)，但事后必須補(bǔ)單財(cái)務(wù)方可給予報(bào)銷(xiāo)。2.出差人員返回單位后，無(wú)特殊情況者，必須在一周內(nèi)將填寫(xiě)好的差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)單及全部票據(jù)(車(chē)票、住宿_等)和出差申請(qǐng)表粘貼好，需經(jīng)部門(mén)主管核準(zhǔn)簽字，后交財(cái)務(wù)部門(mén)報(bào)銷(xiāo)。報(bào)銷(xiāo)時(shí)，報(bào)銷(xiāo)人應(yīng)填制費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單，按規(guī)定程序報(bào)銷(xiāo)。2.報(bào)銷(xiāo)招待餐費(fèi)等需在票據(jù)后面注明發(fā)

14、生時(shí)間、地點(diǎn)、事由、客戶(hù)當(dāng)事人等。五、工作紀(jì)律的規(guī)定員工必須自覺(jué)遵守考勤制度，按規(guī)定上下班并真實(shí)打卡，不得代他人打卡，不得無(wú)故早退，請(qǐng)假要按程序辦理有關(guān)手續(xù)。非經(jīng)允許，工作時(shí)間不得使用揚(yáng)聲器，只能使用耳機(jī)，以免影響他人除在工休時(shí)間內(nèi)且在休息時(shí)間里，其他任何時(shí)間和任何工作場(chǎng)所不允許相互閑聊。堅(jiān)守工作崗位，非工作需要，任何時(shí)候不能串崗。上班時(shí)間內(nèi)不要看報(bào)紙、上網(wǎng)聊天、玩電腦游戲、打瞌睡或其他與工作無(wú)關(guān)的事情。愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，不浪費(fèi)公司資源。下班后關(guān)燈，關(guān)電腦，節(jié)省用電；開(kāi)空調(diào)注意關(guān)窗。保持工作場(chǎng)所衛(wèi)生，不隨地吐痰、亂扔垃圾。維護(hù)部門(mén)形象、不能有任何有損公司形象和信譽(yù)的行為。遵守會(huì)議管理規(guī)定，不遲到、

15、早退，開(kāi)會(huì)期間通訊工具設(shè)為靜音。員工違反上述紀(jì)律，情節(jié)輕微，首次違反并給予訓(xùn)誡和教育；兩次以上出現(xiàn)違紀(jì)行為，責(zé)令寫(xiě)出書(shū)面檢查，并予通報(bào)批評(píng)；情節(jié)嚴(yán)重，給部門(mén)造成不良影響的，除責(zé)令做出書(shū)面檢查，予以通報(bào)批評(píng)外，本年度不予評(píng)優(yōu)評(píng)先，績(jī)效考核不予獎(jiǎng)勵(lì)；情節(jié)特別嚴(yán)重，被上級(jí)檢查發(fā)現(xiàn)，從重處理，建議停職或予以辭退。違法者將移交法律部門(mén)處理。部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)部門(mén)的工作記錄進(jìn)行監(jiān)督，并對(duì)原告進(jìn)行教育、管理。部門(mén)內(nèi)發(fā)生違紀(jì)行為，部門(mén)負(fù)責(zé)人連帶責(zé)任，給予相應(yīng)處罰。公司工作制度與工作紀(jì)律（二）6.1工作時(shí)間公司員工實(shí)行單休輪流制。公司作息時(shí)間為：具體時(shí)間根據(jù)排班表銷(xiāo)售人員的的上下班時(shí)間，可根據(jù)實(shí)際情況可做調(diào)整。調(diào)

16、休的人員，需要提前做完工作6.2考勤辦法遲到：無(wú)正當(dāng)理由，在規(guī)定的上班時(shí)間半小時(shí)內(nèi)未到公司的。處罰：每月遲到不得多于_次，_次內(nèi)只做口頭提示，_次后，每次遲到，超_分鐘扣_元，超_分鐘扣_元，依此類(lèi)推，做為公司活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。早退：沒(méi)到下班時(shí)間，擅自離開(kāi)公司(為公司在外辦事的除外)。處罰：扣除_元工資做為公司活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。曠工：上班若遇急事不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)趕到公司，須在上班時(shí)間的半小時(shí)內(nèi)通知人事說(shuō)明情況，若無(wú)電話(huà)通知并且超過(guò)半小時(shí)后才到公司，按曠工處理；無(wú)故半天以上不來(lái)公司上班的曠工一天算。處罰：扣款_元工資作為公司的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，記過(guò)曠工一次。連續(xù)_天曠工或是當(dāng)月累計(jì)_天曠工，做自動(dòng)離職處理。特別說(shuō)明。晚

17、班人員旺旺或者等在線(xiàn)工作方式超過(guò)_分鐘未登錄，或者提前下線(xiàn)也算遲到、早退，超過(guò)半小時(shí)未登錄旺旺，也未請(qǐng)假，也算曠工處理。優(yōu)秀獎(jiǎng)。工作人員無(wú)遲到，無(wú)早退，無(wú)曠工，無(wú)扣款，即為優(yōu)秀，每人每月獎(jiǎng)勵(lì)_元。6.3請(qǐng)假程序和辦法請(qǐng)假：?jiǎn)T工請(qǐng)假，需做好工作交接人，并填寫(xiě)請(qǐng)假申請(qǐng)單，提交上級(jí)審批通過(guò)后方能準(zhǔn)假。請(qǐng)假以半天的計(jì)算單位。調(diào)休：必須先加班后，才有調(diào)休。調(diào)休必段做好相應(yīng)的登記，公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方能調(diào)休。工作紀(jì)律3.1不得在辦公場(chǎng)所吸煙，以免影響其它員工。發(fā)現(xiàn)一次罰款_元。建議在公司辦公場(chǎng)所以外區(qū)域吸煙。3.2下班前必須確認(rèn)自己的電腦主機(jī)，顯示器已經(jīng)關(guān)閉，才可離開(kāi)公司。相互檢查一下其他同事的電腦是否已經(jīng)

18、完全關(guān)閉，若發(fā)現(xiàn)有未關(guān)閉的則有義務(wù)幫他關(guān)閉，在第二天上班時(shí)提醒未關(guān)電腦的同事。若每月有發(fā)現(xiàn)_次以上，每次罰款_元。3.3最后一個(gè)離開(kāi)公司的員工，需檢查門(mén)窗是否已經(jīng)關(guān)好，空調(diào)是否已經(jīng)關(guān)閉。若有相關(guān)情況發(fā)生，每次罰款_元。3.4若非重要資料，所有的打印紙必段雙面使用。若發(fā)現(xiàn)_次以上，每次罰款_元。3.5上班時(shí)間，不得炒股、玩游戲、網(wǎng)上閑聊、看新聞、看在線(xiàn)視頻(淘寶等學(xué)習(xí)視頻除外)，不得做及一切與工作無(wú)關(guān)的事情。若有發(fā)現(xiàn)，每次罰款_元，若發(fā)現(xiàn)_次以上，視為自動(dòng)離職。3.6員工不得使用公司_撥打和接聽(tīng)私人電話(huà)，如有特殊情況，應(yīng)盡量縮短通話(huà)時(shí)間。若有發(fā)現(xiàn)，每次罰款_元。3.7上班時(shí)間，員工不得長(zhǎng)時(shí)間撥打

19、和接聽(tīng)私人手機(jī)。若有發(fā)現(xiàn)，做口頭警告。3.8上班時(shí)間，不得接待_朋友在公司長(zhǎng)時(shí)間逗留，如遇特殊情況，應(yīng)盡量縮短會(huì)客時(shí)間。若有發(fā)現(xiàn)未說(shuō)明情況并長(zhǎng)時(shí)間逗留的，每次罰款_元。3.9發(fā)貨時(shí)要仔細(xì)核對(duì)貨物，不得出現(xiàn)錯(cuò)發(fā)、重發(fā)，若有發(fā)生則追究相關(guān)人責(zé)任，由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用，由責(zé)任人承擔(dān)。3.10工作時(shí)不得出現(xiàn)相互推諉的情況，每個(gè)人都有責(zé)任把事情處理好。若有發(fā)生，情節(jié)輕者給予口頭警告，情節(jié)嚴(yán)重者根據(jù)實(shí)際輕重情況處罰，嚴(yán)重者扣發(fā)半個(gè)月工資。3.11不得在未許可的電腦上操作公司的各種帳戶(hù)，不得私自卸載工作電腦的殺毒軟件及各種安全軟件，若出現(xiàn)違規(guī)操作而產(chǎn)生的帳號(hào)被盜等事件，對(duì)于責(zé)任人，情節(jié)輕者給予扣發(fā)半個(gè)月工資的

20、處罰，情節(jié)嚴(yán)重者將追究由此帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失。3.12上班時(shí)間不得使用多線(xiàn)程下載，若需要，請(qǐng)使用單線(xiàn)程或是限速50k以?xún)?nèi)。若有違反，每次罰款_元。3.13上班時(shí)間服裝穿著不做嚴(yán)格規(guī)定，但不許穿拖鞋及過(guò)于暴露的服裝，如有發(fā)現(xiàn)，做口頭警告。3.14訂貨人員或者銷(xiāo)售客服人為失誤漏單漏填等基本客服工作沒(méi)做好，導(dǎo)致客戶(hù)退款，每次罰款_元，情節(jié)嚴(yán)重，另行處理。3.15訂貨人員下錯(cuò)訂單或者客服改單失誤導(dǎo)致發(fā)錯(cuò)貨，漏發(fā)，導(dǎo)致退貨或者退款，由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用，由責(zé)任人承擔(dān)，并且每次罰款_元，情節(jié)嚴(yán)重，另行處理。3.16銷(xiāo)售客服因和客戶(hù)發(fā)生激烈爭(zhēng)執(zhí)，導(dǎo)致客戶(hù)退款、_或者投訴，第一次罰款_元，第二次罰款_元，若發(fā)現(xiàn)_次

21、以上，視為自動(dòng)離職。3.17銷(xiāo)售客服沒(méi)有及時(shí)回復(fù)客戶(hù)，導(dǎo)致客戶(hù)退款、_或者投訴，第一次罰款_元，第二次罰款_元，若發(fā)現(xiàn)_次以上，視為自動(dòng)離職。3.18銷(xiāo)售客服因?qū)蛻?hù)錯(cuò)誤的回答，導(dǎo)致客戶(hù)退款、退貨、_或者投訴，若有違反，每次罰款_元，情節(jié)嚴(yán)重，另行處理。3.19訂貨人員或者銷(xiāo)售客服未及時(shí)更新客戶(hù)信息，導(dǎo)致客戶(hù)退款、退貨、_或者投訴，若有違反，由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用，由責(zé)任人承擔(dān)，情節(jié)嚴(yán)重，另行處理。3.20任何一名客服人員，未及時(shí)登錄旺旺或等網(wǎng)店服務(wù)工具，若有違反(超過(guò)_分鐘未登陸，按曠工處理)，第一次罰款_元，第二次罰款_元，若發(fā)現(xiàn)_次以上，視為自動(dòng)離職。3.21違規(guī)，未造成_元以上損失的每次處

22、罰_元，_元以上按實(shí)際發(fā)生金額處罰；當(dāng)月同種問(wèn)題違規(guī)_次以上的再罰款_元；情節(jié)嚴(yán)重，導(dǎo)致公司出現(xiàn)巨大經(jīng)濟(jì)損失或者名譽(yù)損失，另行處理。3.22一個(gè)自然月員工_次錯(cuò)誤(含_次)，上級(jí)主管處罰_倍；所有罰款，均納入公司每月活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。所有紀(jì)律，均納入員工個(gè)人晉升及加薪考核標(biāo)準(zhǔn)。行為規(guī)范與工作紀(jì)律1)保持辦公環(huán)境的整潔安靜，不準(zhǔn)在辦公場(chǎng)所大聲喧嘩、轉(zhuǎn)接電話(huà)不得高聲傳呼。2)要在電話(huà)鈴響三聲內(nèi)接聽(tīng)電話(huà)，因特殊原因電話(huà)鈴響許久才接聽(tīng)時(shí)，應(yīng)先向?qū)Ψ奖硎厩敢狻?)接聽(tīng)電話(huà)主動(dòng)報(bào)出您好，慈銘健康體檢_分院(或_部門(mén))。4)通話(huà)終止時(shí)，向?qū)Ψ降酪宦曉僖?jiàn)。5)接到誤撥電話(huà)，耐心告知對(duì)方，請(qǐng)其核對(duì)后再撥或直接告知對(duì)方電

23、話(huà)。6)工作時(shí)間不得閑逛、串崗、聊天，討論問(wèn)題到會(huì)客室。7)要求普通員工做到的，主管以上員工要首先做到。8)上級(jí)不得收受下級(jí)任何禮物或禮品，下級(jí)員工不得給上級(jí)主管、領(lǐng)導(dǎo)送禮物、代金券、現(xiàn)金及土特產(chǎn)等。9)下級(jí)員工不得宴請(qǐng)上級(jí)主管或領(lǐng)導(dǎo)，員工與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一起非工作用餐，由在場(chǎng)級(jí)別最高的支付餐費(fèi)。10)工作時(shí)間不準(zhǔn)打瞌睡，不準(zhǔn)做與工作無(wú)關(guān)的事，不準(zhǔn)翻閱與工作無(wú)關(guān)的報(bào)刊雜志。11)辦公桌面物品要定置擺放，外出超過(guò)_分鐘及下班后，需將座椅歸位，桌面只能放置電話(huà)機(jī)、筆筒、書(shū)架。12)非請(qǐng)不要擅自進(jìn)入總裁、董事長(zhǎng)辦公室，如因公確需進(jìn)入，要敲門(mén)等待。13)非因工作需要不要進(jìn)入計(jì)算機(jī)房、檔案室、共用辦公區(qū)。14

24、)辦公場(chǎng)所禁止吸煙，吸煙請(qǐng)到指定區(qū)域。15)樹(shù)立安全第一的意識(shí)，下班前認(rèn)真檢查水、電、氣等開(kāi)關(guān)是否關(guān)閉，各種設(shè)施、設(shè)備安全裝置是否正常，消除隱患。工作著裝1)工作時(shí)間內(nèi)以著職業(yè)裝為主，必須佩戴胸卡、保持儀表的整潔、大方。2)冬季工作時(shí)間男員工應(yīng)穿西服、夏季不得穿短褲，不卷褲挽袖、不得蓄長(zhǎng)發(fā)、胡須。3)女員工宜化淡妝、不得穿超短裙、吊帶衣裙、露臍裝，不得穿拖鞋或鞋拖式?jīng)鲂?)周末如無(wú)會(huì)客任務(wù)，可著休閑裝。5)同事之間互相尊重、禮貌待客。工作關(guān)系1)員工工作由直接上級(jí)安排并對(duì)直接上級(jí)負(fù)責(zé)。2)員工對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指派的任務(wù)有疑問(wèn)或意見(jiàn)，應(yīng)向直接上級(jí)反映，直接上級(jí)應(yīng)正確對(duì)待，積極做出解釋或修正錯(cuò)誤事項(xiàng)，但未獲答復(fù)前，員工必須執(zhí)行被指派的任務(wù)。工作態(tài)度1)合作。良好的合作會(huì)令每位員工積極思考，并從工作中得到樂(lè)趣。2)尊敬。員工與客戶(hù)之間、員工與員工之間都應(yīng)該相互尊重，這是做好一切工作的前提。3)守時(shí)。時(shí)間即生命，守時(shí)是員工具有責(zé)任感的表現(xiàn)。4)整潔。個(gè)人外表和公司環(huán)境的整潔是員工及公司整體精神面貌的直觀(guān)反映。員工要著裝整潔、辦公區(qū)域整潔。5)忠誠(chéng)。每位員工都要忠誠(chéng)企業(yè)、盡職盡責(zé)工作