1、12問題的提出問題的提出 績效管理在新經濟下的五大挑戰(zhàn) 績效管理的成功要點 組織績效與崗位績效實例分析3l企業(yè)雇員之間、與合作伙伴和顧客之間都需要多種形式的信息交流，如何以最簡單的方式向內部和外部提供信息？l公司不同的部門和眾多的雇員擁有大量的數據，如何知道他們的數據的不同特點并將合適的信息提供給最需要的人？4q怎樣把企業(yè)的客戶和partner集成到企業(yè)的網絡資源中來？q企業(yè)復雜的申請和工作流程，怎樣讓你的員工不再把時間和精力花費在并不創(chuàng)造價值的成本中心？q面對形形色色的知識資源，怎樣使得你的員工有效尋找和利用這些資源？供應商合作伙伴分銷商供應商合作伙伴分銷商員工、內部資源管理員工、內部資源管

2、理客戶客戶董事會/股東董事會/股東供應鏈管理SCM客戶關系管理CRM制造物流分銷企業(yè)信息門戶EIP企業(yè)資源計劃ERP企業(yè)信息門戶EIP財務協(xié)同商務平臺銷售營銷服務客戶企業(yè)信息門戶EIP企業(yè)信息門戶EIP工作流人力資源管理文檔管理組織知識管理KM內部控制需求鏈管理DCM系統(tǒng)集成系統(tǒng)集成應用集成應用集成信息集成信息集成協(xié)同商務企業(yè)信息化的更高協(xié)同商務企業(yè)信息化的更高層次層次利用利用EIP進行企業(yè)自身與整個供應鏈的信息集成，實現內部協(xié)同與外部協(xié)同進行企業(yè)自身與整個供應鏈的信息集成，實現內部協(xié)同與外部協(xié)同合作伙伴/供應商/外協(xié)廠商客戶企業(yè)內部員工工作流管理基于各種報表的績效管理基于各種報表的績效管理網

3、站管理人力資源管理知識管理項目管理申請管理客戶關系管理物流管理財務管理7協(xié)同商務平臺 總體框架81 1企業(yè)信息門戶企業(yè)信息門戶EIP(EIP Enterprise (EIP Enterprise Information Portal)Information Portal)就是就是一個將企業(yè)的所有應用和數據集成到一個信息管理平臺之上，并以統(tǒng)一的用戶界面提供給用戶，使企業(yè)可以快速地建立企業(yè)對企業(yè)和企業(yè)對內部雇員的信息門戶。9企業(yè)門戶框架企業(yè)門戶框架10電子商務發(fā)展的四個階段：電子商務發(fā)展的四個階段：電子數據交換（電子數據交換（EDI）基礎電子商務階段基礎電子商務階段商務社區(qū)商務社區(qū)協(xié)同式商務階段協(xié)

4、同式商務階段11企業(yè)信息門戶（企業(yè)信息門戶（EIP）特點特點：統(tǒng)一的信息訪問渠道不間斷的服務強大的內容管理能力個性化的應用服務與現有系統(tǒng)的集成：高度的可擴展性安全可靠的保障協(xié)作及共享12作為協(xié)同商務的企業(yè)信息門戶常見的功能模塊有：作為協(xié)同商務的企業(yè)信息門戶常見的功能模塊有：eHRMeCRMeProjecteLogisticseProcurementeFinancialseMarketplaceeSCMeDocuments13企業(yè)信息門戶一般都具有以下功能：企業(yè)信息門戶一般都具有以下功能：企業(yè)營運計劃發(fā)布工作流管理會議室預約與公告福利信息電子郵件員工通訊簿電子布告欄信息發(fā)布問卷調查討論區(qū)虛擬社區(qū)14人力資源管理檔案文件管理客戶數據管理個人化頁面?zhèn)€人日歷互聯網資源個人通訊簿建立個人通訊簿遠程系統(tǒng)管理擴充應用（可與其它系統(tǒng)進行整合，如EPR、CRM及SCM等）15協(xié)同商務平臺的興起協(xié)同商務平臺的興起整個供應鏈上各方業(yè)務之間的協(xié)作整個供應鏈上各方業(yè)務之間的協(xié)作 企業(yè)內部各部門之間的業(yè)務協(xié)同企業(yè)內部各部門之間的業(yè)務協(xié)同需要有需要有協(xié)同商務平臺協(xié)同商務平臺16企業(yè)電子商務系統(tǒng)企業(yè)電子商務系統(tǒng)分：分：協(xié)同處理協(xié)同處理(Collaboration)內容管理內容