1、會(huì)計(jì)學(xué)1管理技巧管理技巧授權(quán)授權(quán)第1頁(yè)/共23頁(yè)第2頁(yè)/共23頁(yè)一、什么是授權(quán)？ 授權(quán)就是分配他人具體任務(wù)以及完成這些任務(wù)的權(quán)力，同時(shí)雙方對(duì)如何評(píng)估任務(wù)結(jié)果的方法達(dá)成一致意見(jiàn)。授權(quán)的精髓在于：讓合適的人在合適的時(shí)間負(fù)責(zé)合適的事，并予以相應(yīng)的支持與監(jiān)督！第3頁(yè)/共23頁(yè)二、下放權(quán)力的程度管理人員的權(quán)力下屬的權(quán)力第一層第二層第三層第四層管理人員保留絕大部分權(quán)力下屬行動(dòng)前，需要得到管理人員的批準(zhǔn)下屬自決完成任務(wù)方法，定期向管理人員報(bào)告下屬不用經(jīng)常向管理人員報(bào)告第4頁(yè)/共23頁(yè)三、授權(quán)的好處（1）更多時(shí)間（2）減少樽頸（3）激勵(lì)員工（4）發(fā)展員工第5頁(yè)/共23頁(yè)四、不愿意授權(quán)的原因（1）缺乏信心（2）

2、害怕挑戰(zhàn)（3）失去控制（4）效率假象第6頁(yè)/共23頁(yè)李先生是一部門(mén)主管，他對(duì)下屬的工作有以下的看法：他們的效率低，不及他親力親為一的半；他們的工作方法不理想；他們對(duì)自己不忠心。結(jié)果，李先生盡量避免分配他認(rèn)為重要的任務(wù)給下屬。1.你認(rèn)為下屬對(duì)李先生這種做法有何看法？2.雙方（李先生和下屬）應(yīng)如何解決這一難題？第7頁(yè)/共23頁(yè)五、何種工作可以授權(quán)1、風(fēng)險(xiǎn)程度（1）風(fēng)險(xiǎn)有多大（2）責(zé)任有多重（3）權(quán)力有多大第8頁(yè)/共23頁(yè)五、何種工作可以授權(quán)2、任務(wù)性質(zhì)（1）日常運(yùn)作（2）庶務(wù)（3）下屬專長(zhǎng)大部分常規(guī)、重復(fù)和瑣碎的工作，都適合授權(quán)！第9頁(yè)/共23頁(yè)關(guān)系到計(jì)劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)和控制的任務(wù)，則不適宜授

3、權(quán)下屬處理。例如：（1）制訂辦事守則（2）處理人事關(guān)系（3）處理工作危機(jī)第10頁(yè)/共23頁(yè)3、工作分類五、何種工作可以授權(quán)不能授權(quán)可能授權(quán)一定要授權(quán)可能授權(quán)低風(fēng)險(xiǎn)高風(fēng)險(xiǎn)常規(guī)而瑣碎的工作非常規(guī)工作圖：授權(quán)和工作性質(zhì)的關(guān)系第11頁(yè)/共23頁(yè)陳先生是一間大型公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理，他正處理以下工作，試討論它們的可授權(quán)性：第12頁(yè)/共23頁(yè)六、授權(quán)的程序訂定任務(wù)選賢任能落實(shí)分工跟進(jìn)完成第13頁(yè)/共23頁(yè)1、訂定任務(wù)當(dāng)決定將一項(xiàng)任務(wù)分派給下屬的時(shí)候，最好先勾劃出工作的要點(diǎn)，即目標(biāo)、進(jìn)度、準(zhǔn)則及要求，以及下屬在執(zhí)行工作時(shí)的決策范圍。例如：某報(bào)告要在七天內(nèi)完成，長(zhǎng)度不可超過(guò)十頁(yè)紙，要有大量統(tǒng)計(jì)數(shù)字支持等。第14頁(yè)/

4、共23頁(yè)2、選賢任能（1）經(jīng)驗(yàn)豐富（例：組織展銷會(huì)等）（2）頗有經(jīng)驗(yàn)（例：整理部門(mén)檔案/作工作報(bào)告）（3）極具潛質(zhì)（例：整理部門(mén)檔案/作工作報(bào)告）考慮選擇人的因素：下屬的工作范圍，是否與將要授權(quán)的任務(wù)有相關(guān)的地方？他是否有興趣做這項(xiàng)任務(wù)？他是否能騰出時(shí)間去肩負(fù)該項(xiàng)任務(wù)？第15頁(yè)/共23頁(yè)3、落實(shí)分工（1）陳述背景（2）詳述工作（3）支持指導(dǎo)（4）商訂進(jìn)度（5）通知各方4、跟進(jìn)完成第16頁(yè)/共23頁(yè)七、反授權(quán)很多時(shí)候，下屬接受管理人員委派任務(wù)時(shí)，因不想負(fù)責(zé)任，于是利用各種不同的方法希望將任務(wù)推回給管理人員，這種情形稱為反授權(quán)。第17頁(yè)/共23頁(yè)八、授權(quán)的態(tài)度（1）盡量放手（2）顯示信任（3）永遠(yuǎn)

5、支持（4）取得承諾第18頁(yè)/共23頁(yè) u 結(jié)果解釋： 03次“是”您非常善于授權(quán)。 47次“是”您在授權(quán)方面還存亟待改進(jìn)之處 8次以上“是”授權(quán)對(duì)于您而言還是一道難題 九、授權(quán)水平測(cè)試（一）授權(quán)水平測(cè)試第19頁(yè)/共23頁(yè)案例討論分析：1、張先生是一位生產(chǎn)線的部門(mén)主管。最近他的一位員工因病缺席，于是張先生加入生產(chǎn)，希望填補(bǔ)其空缺。他每天花大概四小時(shí)在生產(chǎn)線上，但張先生的上司找張先生不果，便大罵張先生不應(yīng)該加入生產(chǎn)，指責(zé)他完全不懂授權(quán)之道。 張先生于是檢討自己的工作，決定將部分任務(wù)分派給下屬。首先：他分派管理文具及購(gòu)買(mǎi)供應(yīng)品的任務(wù)給資深的李小姐。李小姐認(rèn)為這些工作太沉悶，但張先生向李小姐指出他已經(jīng)面對(duì)這些沉悶的工作超過(guò)兩年，現(xiàn)在是李小姐接棒的時(shí)候。此外：張先生指派陳先生負(fù)責(zé)該部門(mén)員工對(duì)工作的態(tài)度報(bào)告。陳先生在部門(mén)內(nèi)屬于中等資歷的員工，他要求張先生給予多些指示及提供一個(gè)幫手，但張先生指出陳先生的工作壓力比較低，應(yīng)該有足夠時(shí)間自己完成工作，所以他全部拒絕陳先生的要求。A、試討論張先生在人手短缺時(shí)加入生產(chǎn)的決定是否正確？又他是如何和上司解決意見(jiàn)差異的？B、張先生在授權(quán)給李小姐及陳先生時(shí)犯出了什么錯(cuò)