1、助理班主任面臨的主要挑戰(zhàn)及其化解分析助理班主任面臨的主要挑戰(zhàn)及其化解分析唐元松唐元松Tel618076.E-mail:5/24/20221助理班主任工作的主要挑戰(zhàn)助理班主任工作的主要挑戰(zhàn)助理班主任工作挑戰(zhàn)的化解助理班主任工作挑戰(zhàn)的化解主要內(nèi)容：主要內(nèi)容：5/24/20222v挑戰(zhàn)之一：挑戰(zhàn)之一：工作對象挑戰(zhàn)90后的大學(xué)生v挑戰(zhàn)之二：挑戰(zhàn)之二：工作內(nèi)容挑戰(zhàn)工作內(nèi)容挑戰(zhàn)新生問題多新生問題多v挑戰(zhàn)之三：挑戰(zhàn)之三：助理班主任開展工作需要足夠助理班主任開展工作需要足夠的權(quán)威和權(quán)力與現(xiàn)實中權(quán)威與權(quán)力供給不的權(quán)威和權(quán)力與現(xiàn)實中權(quán)威與權(quán)力供給不足的矛盾足的矛盾v挑戰(zhàn)之四：挑戰(zhàn)之四：助

2、理班主任工作需要持之以恒助理班主任工作需要持之以恒的工作熱情與不少人熱情迅速減退的矛盾的工作熱情與不少人熱情迅速減退的矛盾v挑戰(zhàn)之五：一校兩區(qū)的時空距離矛盾挑戰(zhàn)之五：一校兩區(qū)的時空距離矛盾 5/24/20223挑戰(zhàn)之一：新的管理挑戰(zhàn)新的管理挑戰(zhàn)9090后的大學(xué)生后的大學(xué)生5/24/20224更加自我更加自我自我的興趣占中心地位自我的興趣占中心地位更加開放更加開放身體和心理的早熟身體和心理的早熟更加成熟更加成熟思維多樣化思維多樣化更加難以溝通更加難以溝通代溝時間越來越短代溝時間越來越短更加多元更加多元不同價值取向的存在不同價值取向的存在9090后的大學(xué)生：后的大學(xué)生：5/24/20225一些人眼

3、中的90后的弱點： 批評不得，表揚(yáng)不起 詩：90后生活于贊美之中，卻沒有學(xué)會感激；生活于分享之中，卻沒有學(xué)會慷慨；生活于鼓勵之中，卻沒有自信心；生活于容忍之中，卻沒有學(xué)會耐心；生活于賞識之中，卻沒有生活目標(biāo)；生活于疼愛之中，卻變得無情無義；生活于保護(hù)之中，卻對周圍的人充滿敵意。 90后雖然還不成熟，但明天一定是他們的！5/24/20226 (1750342054) 2011-9-13 10:19:08 莞工短號服務(wù)大全（轉(zhuǎn)）： 叫水、訂水、送水短號：老李（短號：，對象：1至8棟） 老王（短號：，對象：9至15棟） 老楊（短號：，對象：16至20棟） 宿舍維修男生宿舍）

4、女生宿舍） 宿舍無熱水報修：（男生宿舍）、（女生宿舍） 網(wǎng)絡(luò)流量用得過快、不夠用申請增加男生）女生） 飯?zhí)觅|(zhì)量問題：（一期）、 （二期） 水電費(fèi)過高過濫投訴： 商品、超市假一罰十、服務(wù)投訴（事實者買一送二）： 莞工什么都不如人意，真神奇呀！打這些電話投訴了，一個小時內(nèi)全解決；注意電話費(fèi)貴；我頂?。ǚ?wù)時間：上午（11：0013：00），下午（16：0019：00）5/24/20227 領(lǐng)導(dǎo)回復(fù)：那些所謂“服務(wù)電話”之號碼，全是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或監(jiān)察處老師的電話。 你告訴這個學(xué)生，她QQ里的“消息記錄”千萬不要刪除。甚至你協(xié)助

5、她把這些信息保存下來。 查出“理工家教群”群主：老夫子12153975 是誰5/24/20228導(dǎo)致的管理挑戰(zhàn)：導(dǎo)致的管理挑戰(zhàn)：1.舊的管理方法不適用舊的管理方法不適用2.需要更多的尊重和溝通需要更多的尊重和溝通3.需要更多的寬容和理解需要更多的寬容和理解5/24/20229年齡距離小年齡距離小有共同的話題有共同的話題理解他們的想法理解他們的想法我們的優(yōu)勢：我們的優(yōu)勢：5/24/2022101.換位思考換位思考2.控制情緒控制情緒3.不要擺架子耍權(quán)威不要擺架子耍權(quán)威,也不要沆瀣一氣助紂為虐也不要沆瀣一氣助紂為虐管理方格管理方格理論（理論（ “ “9.9”9.9”方格（團(tuán)隊型）：對人際關(guān)系和工作

6、效果都很關(guān)方格（團(tuán)隊型）：對人際關(guān)系和工作效果都很關(guān)心，能使兩方面最理想、最有效地結(jié)合起來）心，能使兩方面最理想、最有效地結(jié)合起來）4.花時間、多溝通花時間、多溝通建議化解方法：建議化解方法：5/24/202211挑戰(zhàn)之二：大學(xué)新生困惑多，容易出大學(xué)新生困惑多，容易出現(xiàn)問題現(xiàn)問題5/24/202212困惑之一：環(huán)境變化大困惑之一：環(huán)境變化大 難于相處，不適應(yīng)家庭生活到集體生活的轉(zhuǎn)變難于相處，不適應(yīng)家庭生活到集體生活的轉(zhuǎn)變 難于生活，缺乏獨立生活的技能難于生活，缺乏獨立生活的技能 身體、水土不服，沒有良好的生活習(xí)慣身體、水土不服，沒有良好的生活習(xí)慣5/24/202213困惑之二：學(xué)習(xí)不適應(yīng)困惑之

7、二：學(xué)習(xí)不適應(yīng) 從被迫學(xué)習(xí)的生活環(huán)境中過渡到自主學(xué)習(xí)從被迫學(xué)習(xí)的生活環(huán)境中過渡到自主學(xué)習(xí) 從有限的課余時間到過分充裕缺乏控制的從有限的課余時間到過分充裕缺乏控制的課余時間課余時間5/24/202214困惑三：情感困惑困惑三：情感困惑 新生面臨所謂的新生面臨所謂的“失戀高峰失戀高峰” 心理解放，放飛的籠中鳥心理解放，放飛的籠中鳥 愛情解放，自由泛濫的愛情生活愛情解放，自由泛濫的愛情生活5/24/2022155/24/202216面對新生的困惑，做三件事：面對新生的困惑，做三件事：第第 一一 不當(dāng)不當(dāng)“保姆保姆”，適度的放手，讓學(xué)生自覺自立，適度的放手，讓學(xué)生自覺自立自己能做的事情自己做，實在不能

8、解決再來找你自己能做的事情自己做，實在不能解決再來找你第第 二二 正確引導(dǎo)，幫助他們找到新的目標(biāo)正確引導(dǎo)，幫助他們找到新的目標(biāo)讓他們知道大學(xué)生活實際應(yīng)該是如何的（可結(jié)合自身經(jīng)歷）讓他們知道大學(xué)生活實際應(yīng)該是如何的（可結(jié)合自身經(jīng)歷）樹立職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，找到夢想樹立職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，找到夢想第第 三三 授之以漁，教會他們方法授之以漁，教會他們方法傳授一些好的人際交往與相處的方法傳授一些好的人際交往與相處的方法傳授一些好的學(xué)習(xí)體會，特別是你自己的成功方法傳授一些好的學(xué)習(xí)體會，特別是你自己的成功方法5/24/202217挑戰(zhàn)之三：助理班主任開展工作助理班主任開展工作需要的權(quán)威和權(quán)力需要的權(quán)威和權(quán)力現(xiàn)實中權(quán)威

9、與權(quán)力現(xiàn)實中權(quán)威與權(quán)力不足不足5/24/202218問：我們有權(quán)威、權(quán)力么？問：我們有權(quán)威、權(quán)力么？ 有威則畏，有信則樂從，凡欲服從者，必兼?zhèn)渫庞型t畏，有信則樂從，凡欲服從者，必兼?zhèn)渫?/24/202219權(quán)威：同齡人、學(xué)生身份、學(xué)識、認(rèn)識局限權(quán)威不足權(quán)力：有：引導(dǎo)權(quán)、管理權(quán)、教育權(quán)、建議權(quán)有：個人魅力、個人專長缺少：獎懲權(quán)5/24/202220化解方法：化解方法：1.合理利用學(xué)校的各項規(guī)章制度，特別是學(xué)生手冊合理利用學(xué)校的各項規(guī)章制度，特別是學(xué)生手冊2.合理而巧妙的借用他人的權(quán)威或權(quán)力合理而巧妙的借用他人的權(quán)威或權(quán)力3.發(fā)揮自己的專長，多為同學(xué)提供幫助（用自身的發(fā)揮自己的專長，多為同學(xué)

10、提供幫助（用自身的成功經(jīng)歷感染他們）成功經(jīng)歷感染他們）4.以身作則，塑造自己的人格魅力（這點很重要?。┮陨碜鲃t，塑造自己的人格魅力（這點很重要?。?. 問：如何塑造？問：如何塑造？5/24/2022214.4.寬容寬容 5.5.愛心愛心 1.1.自信自信 2.2.責(zé)任責(zé)任 3.3.沉穩(wěn)沉穩(wěn) 人格魅力要素塑造自身的人格魅力塑造自身的人格魅力5/24/202222自自 信信1. 相信經(jīng)過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)能夠勝任工作相信經(jīng)過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)能夠勝任工作任何能力都能通過學(xué)習(xí)獲得任何能力都能通過學(xué)習(xí)獲得從言、行、表、里四方面讓同學(xué)看到你的自信從言、行、表、里四方面讓同學(xué)看到你的自信（這也是自己形象與威信樹立的過程）

11、（這也是自己形象與威信樹立的過程）5/24/2022232. 在工作中要不斷地觀察、反思和學(xué)習(xí)在工作中要不斷地觀察、反思和學(xué)習(xí) 要了解自己的優(yōu)勢，發(fā)揮自己的優(yōu)勢（你擅要了解自己的優(yōu)勢，發(fā)揮自己的優(yōu)勢（你擅長做什么，什么最優(yōu)秀）長做什么，什么最優(yōu)秀） 學(xué)會化解自己短處帶來的尷尬（成績不好，學(xué)會化解自己短處帶來的尷尬（成績不好，可以自身例子告誡學(xué)生）可以自身例子告誡學(xué)生） 在生活和工作中，經(jīng)?？偨Y(jié)和思考在生活和工作中，經(jīng)?？偨Y(jié)和思考5/24/202224責(zé)責(zé) 任任1. 大是大非不糊涂：屁股決定腦袋，位子決定思維大是大非不糊涂：屁股決定腦袋，位子決定思維正確處理自我想法和全局利益的關(guān)系（正確處理自我

12、想法和全局利益的關(guān)系（甲流：不報、甲流：不報、瞞報）瞞報）盡量不要在學(xué)生面前抱怨盡量不要在學(xué)生面前抱怨2.時刻檢查自己的行動，反問自己的行為和決策是否會時刻檢查自己的行動，反問自己的行為和決策是否會傷害學(xué)生傷害學(xué)生不要想當(dāng)然，任何決策都要有事實依據(jù)（喜歡說不要想當(dāng)然，任何決策都要有事實依據(jù)（喜歡說“我以為我以為”）己所不欲，勿施于人（推銷等賺取回扣的事情、己所不欲，勿施于人（推銷等賺取回扣的事情、活動或開會遲到、隨心所欲、信口開河）活動或開會遲到、隨心所欲、信口開河）5/24/2022253. 勇于擔(dān)當(dāng)，不要逃避自己行為造成的錯誤勇于擔(dān)當(dāng)，不要逃避自己行為造成的錯誤遇到棘手問題，要敢于擔(dān)當(dāng)遇到

13、棘手問題，要敢于擔(dān)當(dāng)如果犯錯，辯解只會讓同學(xué)更加討厭你，讓別人如果犯錯，辯解只會讓同學(xué)更加討厭你，讓別人看到你的真誠，要學(xué)會道歉，才會得到諒解看到你的真誠，要學(xué)會道歉，才會得到諒解（解釋真正的原因，對自己的失誤承擔(dān)責(zé)任）（解釋真正的原因，對自己的失誤承擔(dān)責(zé)任）5/24/202226沉沉 穩(wěn)穩(wěn)1. 面對同學(xué)的挑戰(zhàn)要沉著應(yīng)對，不急不躁面對同學(xué)的挑戰(zhàn)要沉著應(yīng)對，不急不躁不要正面沖突，給予緩沖時間和距離不要正面沖突，給予緩沖時間和距離冷靜思考對策，發(fā)現(xiàn)沖突的真實原因（不要被表面冷靜思考對策，發(fā)現(xiàn)沖突的真實原因（不要被表面現(xiàn)象迷惑）現(xiàn)象迷惑）找到合適的時間溝通，化解矛盾（不要在公眾場合找到合適的時間溝通

14、，化解矛盾（不要在公眾場合溝通，給予私人時間，顧及大家的面子）溝通，給予私人時間，顧及大家的面子）5/24/2022272. 面對突發(fā)事件要冷靜思考分析判斷，果斷行動面對突發(fā)事件要冷靜思考分析判斷，果斷行動認(rèn)識到突發(fā)事件第一要爭取的是時間認(rèn)識到突發(fā)事件第一要爭取的是時間正確判斷事件的嚴(yán)重等級（了解事實后再作出判正確判斷事件的嚴(yán)重等級（了解事實后再作出判斷，并及時向上級報告）斷，并及時向上級報告）5/24/2022283. 面對疑難問題要給自己緩沖時間，不可輕率做決面對疑難問題要給自己緩沖時間，不可輕率做決定定以時間換空間：不能立即解決的問題不代表就以時間換空間：不能立即解決的問題不代表就沒有解

15、決的辦法（情緒限制你的思考能力和影沒有解決的辦法（情緒限制你的思考能力和影響你的判斷力）響你的判斷力）做出決策時，特別是重大決策，給予自己足夠做出決策時，特別是重大決策，給予自己足夠的（例如一個晚上）的反思時間的（例如一個晚上）的反思時間5/24/202229寬寬 容容1. 忘記同學(xué)曾經(jīng)對你的不敬忘記同學(xué)曾經(jīng)對你的不敬不記仇，過去的就要忘記和原諒不記仇，過去的就要忘記和原諒盡量做到只對事，不對人盡量做到只對事，不對人2. 包容并重視意見與你不一致的人包容并重視意見與你不一致的人你的意見不是唯一正確的，很多問題都有多解你的意見不是唯一正確的，很多問題都有多解對于班級少數(shù)的反對聲音，要注意了解原因

16、，對于班級少數(shù)的反對聲音，要注意了解原因，倘若不合理的要做其思想工作倘若不合理的要做其思想工作防止多數(shù)人的暴政：多數(shù)人贊同，少數(shù)人反對防止多數(shù)人的暴政：多數(shù)人贊同，少數(shù)人反對的決策，要顧及少數(shù)人的想法和利益的決策，要顧及少數(shù)人的想法和利益5/24/2022303. 全面客觀評價你的學(xué)生全面客觀評價你的學(xué)生正確的使用評價的方法，多點耐心從不同途徑的了正確的使用評價的方法，多點耐心從不同途徑的了解一個人，不要隨便一票否決一個人解一個人，不要隨便一票否決一個人學(xué)會表揚(yáng)：發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點，發(fā)現(xiàn)他的優(yōu)點并激勵學(xué)會表揚(yáng)：發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點，發(fā)現(xiàn)他的優(yōu)點并激勵認(rèn)同他，他會越來越優(yōu)秀；盯著他的缺陷，他會越認(rèn)同他，他

17、會越來越優(yōu)秀；盯著他的缺陷，他會越來越糟糕來越糟糕5/24/202231愛愛 心心1. 嘗試喜歡你所有的學(xué)生嘗試喜歡你所有的學(xué)生和學(xué)生相處，不是選知己和學(xué)生相處，不是選知己你的快樂是能影響他們的你的快樂是能影響他們的2. 愛心愛心包庇包庇不要寵壞了你的學(xué)生（早讀晚修助班隨意批假）不要寵壞了你的學(xué)生（早讀晚修助班隨意批假）堅持原則：破壞紀(jì)律和道德底線的事情堅決反對堅持原則：破壞紀(jì)律和道德底線的事情堅決反對個人的包庇會讓你在其他學(xué)生中散失公信力個人的包庇會讓你在其他學(xué)生中散失公信力5/24/202232助理班主任的角色定位助理班主任的角色定位:聯(lián)絡(luò)者聯(lián)絡(luò)者引導(dǎo)者引導(dǎo)者管理者管理者大師兄（姐）大師兄

18、（姐）5/24/202233挑戰(zhàn)之四：熱情迅速減退熱情迅速減退 持之以恒的工作熱情持之以恒的工作熱情 5/24/2022345/24/202235你在抱怨么？你在抱怨么？煩死了，又是開會！煩死了，又是開會！真煩人，老是做不完的事情，什么時候才會讓我休息?。≌鏌┤?，老是做不完的事情，什么時候才會讓我休息??！這些同學(xué)在搞什么，老是弄出些事情來！這些同學(xué)在搞什么，老是弄出些事情來！我的工作什么時候是頭啊，早知道就不做助理班主任了！我的工作什么時候是頭啊，早知道就不做助理班主任了！5/24/202236正確看待自己工作的價值正確看待自己工作的價值C很多理工學(xué)院畢業(yè)的學(xué)生認(rèn)為對自己影響最深遠(yuǎn)很多理工學(xué)院

19、畢業(yè)的學(xué)生認(rèn)為對自己影響最深遠(yuǎn)的人是助理班主任。的人是助理班主任。C管理一個班級，本身就是很大的挑戰(zhàn)和鍛煉。管理一個班級，本身就是很大的挑戰(zhàn)和鍛煉。C有過做助理班主任的經(jīng)歷，總是讓那些招聘企業(yè)有過做助理班主任的經(jīng)歷，總是讓那些招聘企業(yè)很好奇。很好奇。C在教育或引導(dǎo)他人的時候，我們自己成長更快。在教育或引導(dǎo)他人的時候，我們自己成長更快。C能夠幫助他人成長是件愉快的是事情。能夠幫助他人成長是件愉快的是事情。5/24/202237要領(lǐng)：J心態(tài)決定一切！J選擇了承擔(dān)，就要負(fù)起責(zé)任！J相信自己，挑戰(zhàn)自己，不言放棄，始終保持工作的熱情，用投入感動學(xué)生 ！5/24/202238挑戰(zhàn)之五：一校兩區(qū) 需要全面需要全面了解學(xué)校、了解學(xué)校、學(xué)生動態(tài)學(xué)生動態(tài) 接觸少溝通少接觸少溝通少難以全面把握學(xué)生情況難以全面把握學(xué)生情況 5/24/202239溝通：做好工作的必要保障 溝通可以全