1、公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理會(huì)計(jì)學(xué)院會(huì)計(jì)學(xué)院 盧琪盧琪 2o戰(zhàn)略是重大的、帶全局性或決定全局的謀劃。o戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)是相對(duì)的概念 n正確地做事（Do Things Right) n做正確的事 (Do Right Things) 31 戰(zhàn)略管理學(xué)科的性質(zhì)戰(zhàn)略管理學(xué)科的性質(zhì)o是一門研究可持續(xù)發(fā)展的學(xué)問(wèn)o是建立內(nèi)外動(dòng)態(tài)匹配分析的思維模式的科學(xué)o是不斷解決組織在困難中前進(jìn)的方法體系o是博采眾長(zhǎng)的學(xué)科，需要以多種知識(shí)的學(xué)習(xí)為前提o是高層領(lǐng)導(dǎo)必學(xué)的知識(shí)，也是衡量領(lǐng)導(dǎo)能力的重要標(biāo)志o是商科課程體系中的核心課程42 戰(zhàn)略管理學(xué)科的發(fā)展戰(zhàn)略管理學(xué)科的發(fā)展o在管理學(xué)(Management)的幾個(gè)主要分支中，戰(zhàn)

2、略管理學(xué)(Strategic Management)是一門比較年輕的學(xué)科 作為一個(gè)獨(dú)立的學(xué)科領(lǐng)域o戰(zhàn)略管理學(xué)發(fā)展歷程上的幾個(gè)最重要的標(biāo)志性著作包括20世紀(jì)60年代的handler(1962)、70年代的Andrews(1971)、80年代的Porter(1980，1985)和基于資源的理論(Barney，1986，1991；WernerfeIt，1984)，以及90年代的動(dòng)態(tài)能力學(xué)說(shuō)Teece，Pisano，and Shuen)等。 o一般認(rèn)為，只有在進(jìn)入80年代以后，戰(zhàn)略管理才形成了真正的理論體系5理論前沿理論前沿o全球價(jià)值鏈內(nèi)涵；o商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)；o企業(yè)網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略63 學(xué)習(xí)戰(zhàn)略管理學(xué)科的價(jià)值學(xué)

3、習(xí)戰(zhàn)略管理學(xué)科的價(jià)值o國(guó)家層面：和諧、包容性增長(zhǎng)、軟實(shí)力o區(qū)域?qū)用妫褐胁酷绕?、珠三角發(fā)展o產(chǎn)業(yè)層面：戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃o企業(yè)層面：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃o個(gè)人層面：職業(yè)生涯設(shè)計(jì)74 學(xué)習(xí)思路學(xué)習(xí)思路l了解公司戰(zhàn)略的基本框架和風(fēng)險(xiǎn)管理的基本內(nèi)容；l對(duì)本教材進(jìn)行系統(tǒng)、全面的學(xué)習(xí)；l抓住重點(diǎn)章節(jié)和內(nèi)容對(duì)重點(diǎn)、難點(diǎn)部分強(qiáng)化學(xué)習(xí)；l在學(xué)習(xí)過(guò)程中，有針對(duì)性的多做相關(guān)練習(xí)題；l借助案例加深理解；l閱讀相關(guān)參考書目和報(bào)刊。86 本課程說(shuō)明本課程說(shuō)明o企業(yè)戰(zhàn)略管理是一門整合性的、最高層次企業(yè)戰(zhàn)略管理是一門整合性的、最高層次的管理理論。的管理理論。o風(fēng)險(xiǎn)管理則是管理學(xué)中一門較新的學(xué)科，風(fēng)險(xiǎn)管理則是管理學(xué)中一門較新的學(xué)科，

4、通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)管理原則與實(shí)務(wù)的了解，可以掌通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)管理原則與實(shí)務(wù)的了解，可以掌握風(fēng)險(xiǎn)管理的基本思想和相應(yīng)的技能。握風(fēng)險(xiǎn)管理的基本思想和相應(yīng)的技能。9第一章 戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一節(jié)第一節(jié) 公司戰(zhàn)略的基本概念公司戰(zhàn)略的基本概念第二節(jié)第二節(jié) 公司戰(zhàn)略管理公司戰(zhàn)略管理本節(jié)主要內(nèi)容簡(jiǎn)介：本節(jié)主要內(nèi)容簡(jiǎn)介： 公司戰(zhàn)略的定義公司戰(zhàn)略的定義 公司的使命與目標(biāo)公司的使命與目標(biāo) 公司戰(zhàn)略的層次公司戰(zhàn)略的層次10第一節(jié) 公司戰(zhàn)略的基本概念一、公司戰(zhàn)略的定義（了解）一、公司戰(zhàn)略的定義（了解）戰(zhàn)略問(wèn)題是研究戰(zhàn)爭(zhēng)全局的規(guī)律性的東西。戰(zhàn)略問(wèn)題是研究戰(zhàn)爭(zhēng)全局的規(guī)律性的東西。毛澤東毛澤東至圣先師至圣先師孔子孔子人無(wú)遠(yuǎn)慮，必有近憂人無(wú)遠(yuǎn)

5、慮，必有近憂12例一例一: :海爾的三個(gè)階段戰(zhàn)略海爾的三個(gè)階段戰(zhàn)略第一階段第一階段:84- 9184- 91年年 名牌發(fā)展戰(zhàn)略名牌發(fā)展戰(zhàn)略. . 只做冰箱一種產(chǎn)品只做冰箱一種產(chǎn)品 第二階段第二階段:第三階段第三階段:91- 9891- 98年年 多元化產(chǎn)品戰(zhàn)略多元化產(chǎn)品戰(zhàn)略. . 冰箱、洗衣機(jī)、冰箱、洗衣機(jī)、彩電、等彩電、等 99- 99- 國(guó)際化戰(zhàn)略國(guó)際化戰(zhàn)略. . 習(xí)題：1、以下表述屬于企業(yè)戰(zhàn)略的是、以下表述屬于企業(yè)戰(zhàn)略的是( )。A.國(guó)務(wù)院制定的國(guó)務(wù)院制定的“十一五十一五”計(jì)劃計(jì)劃B.學(xué)校的教學(xué)規(guī)劃學(xué)校的教學(xué)規(guī)劃C.營(yíng)利性的經(jīng)濟(jì)組織制定的未來(lái)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)利性的經(jīng)濟(jì)組織制定的未來(lái)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)方案營(yíng)

6、方案D.政府的分支機(jī)構(gòu)制定的規(guī)章政府的分支機(jī)構(gòu)制定的規(guī)章明茨伯格借鑒市場(chǎng)學(xué)中四要素明茨伯格借鑒市場(chǎng)學(xué)中四要素(4PS)(4PS)的提法，提出戰(zhàn)的提法，提出戰(zhàn)略的五個(gè)不同方面的定義，即戰(zhàn)略是計(jì)劃略的五個(gè)不同方面的定義，即戰(zhàn)略是計(jì)劃(plan)(plan)，計(jì)，計(jì)謀謀(ploy)(ploy)，模式，模式(pattern)(pattern)，定位，定位(position)(position)和觀念和觀念(perspective)(perspective)。 戰(zhàn)略具有兩個(gè)本質(zhì)屬性：戰(zhàn)略具有兩個(gè)本質(zhì)屬性：一是戰(zhàn)略是在企業(yè)開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之前制定的；一是戰(zhàn)略是在企業(yè)開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之前制定的；二是戰(zhàn)略是有意識(shí)有目

7、的開發(fā)的。二是戰(zhàn)略是有意識(shí)有目的開發(fā)的。1. 1. 戰(zhàn)略是一種計(jì)劃：有意圖的戰(zhàn)略戰(zhàn)略是一種計(jì)劃：有意圖的戰(zhàn)略2 2. . 戰(zhàn)略是一種模式：已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略戰(zhàn)略是一種模式：已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略戰(zhàn)略是一種模式的概念將戰(zhàn)略視為行動(dòng)的結(jié)果，這種行戰(zhàn)略是一種模式的概念將戰(zhàn)略視為行動(dòng)的結(jié)果，這種行動(dòng)可能是事先并沒(méi)有設(shè)計(jì)的戰(zhàn)略，但最后卻形成了，因動(dòng)可能是事先并沒(méi)有設(shè)計(jì)的戰(zhàn)略，但最后卻形成了，因此成了已實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略。此成了已實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略。（巴菲特投資模式）（巴菲特投資模式）練習(xí)：某市政府已經(jīng)提出將在大力發(fā)展該市郊練習(xí)：某市政府已經(jīng)提出將在大力發(fā)展該市郊區(qū)，一家食品加工企業(yè)購(gòu)買了這地區(qū)的一塊土區(qū)，一家食品加工企業(yè)購(gòu)買了這地

8、區(qū)的一塊土地用于建造新廠，以計(jì)劃為其帶來(lái)商機(jī)。該食地用于建造新廠，以計(jì)劃為其帶來(lái)商機(jī)。該食品加工企業(yè)的戰(zhàn)略是一種品加工企業(yè)的戰(zhàn)略是一種( )。A.計(jì)劃計(jì)劃 B.計(jì)謀計(jì)謀C.觀念觀念 D.模式模式練習(xí)：練習(xí)：福特汽車公司總裁亨利福特汽車公司總裁亨利福特要求福特要求“T型型”福特汽車漆成黑色福特汽車漆成黑色，在后繼的生產(chǎn)中也按，在后繼的生產(chǎn)中也按照這樣的要求生產(chǎn)照這樣的要求生產(chǎn)的行為，就可以理解為一種的行為，就可以理解為一種戰(zhàn)略。按照明茨伯格的戰(zhàn)略戰(zhàn)略。按照明茨伯格的戰(zhàn)略5P定義，這表明定義，這表明( )。A.戰(zhàn)略是一種計(jì)謀戰(zhàn)略是一種計(jì)謀B.戰(zhàn)略是一種觀念戰(zhàn)略是一種觀念C.戰(zhàn)略是一種模式戰(zhàn)略是一種

9、模式D.戰(zhàn)略是一種定位戰(zhàn)略是一種定位 明茨伯格指出，戰(zhàn)略可以包括產(chǎn)品及過(guò)程、顧客及市場(chǎng)、企業(yè)的明茨伯格指出，戰(zhàn)略可以包括產(chǎn)品及過(guò)程、顧客及市場(chǎng)、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與自我利益等任何經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及行為。社會(huì)責(zé)任與自我利益等任何經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及行為。而最重要的是，戰(zhàn)略應(yīng)對(duì)一個(gè)組織在環(huán)境中正確確定自己的位置，從而而最重要的是，戰(zhàn)略應(yīng)對(duì)一個(gè)組織在環(huán)境中正確確定自己的位置，從而使上述各項(xiàng)行為在正確的定位之下來(lái)進(jìn)行。使上述各項(xiàng)行為在正確的定位之下來(lái)進(jìn)行。3 3戰(zhàn)略是一種定位戰(zhàn)略是一種定位o闡明企業(yè)存在理由，考慮動(dòng)態(tài)、靈活、整體。n可做：機(jī)會(huì)n該做：約束n能做：實(shí)力n想做：偏好n敢做：魄力o擬做：戰(zhàn)略該做該做可做可做能做能

10、做想做想做敢做敢做擬做：戰(zhàn)略擬做：戰(zhàn)略18首先，它存在于戰(zhàn)略者的頭腦之中，是戰(zhàn)略者的首先，它存在于戰(zhàn)略者的頭腦之中，是戰(zhàn)略者的獨(dú)創(chuàng)獨(dú)創(chuàng)性和想像力的體現(xiàn)性和想像力的體現(xiàn)；其次，戰(zhàn)略的觀念其次，戰(zhàn)略的觀念被組織成員所共享被組織成員所共享，構(gòu)成組織文化，構(gòu)成組織文化的一部分，由此而指導(dǎo)組織成員的意圖和行動(dòng)。的一部分，由此而指導(dǎo)組織成員的意圖和行動(dòng)。Google Google ：創(chuàng)新：創(chuàng)新 云計(jì)算云計(jì)算Apple Apple ：差異化：差異化 IpadIpad4 4戰(zhàn)略是一種觀念戰(zhàn)略是一種觀念(Perspective)(Perspective) 將戰(zhàn)略視為計(jì)謀主要是指通過(guò)公布企業(yè)的戰(zhàn)略或戰(zhàn)略意圖，向?qū)?/p>

11、戰(zhàn)略視為計(jì)謀主要是指通過(guò)公布企業(yè)的戰(zhàn)略或戰(zhàn)略意圖，向?qū)κ中急酒髽I(yè)的競(jìng)爭(zhēng)意愿和決心，以及相應(yīng)將采取的競(jìng)爭(zhēng)性行動(dòng)，對(duì)手宣布本企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)意愿和決心，以及相應(yīng)將采取的競(jìng)爭(zhēng)性行動(dòng)，以期形成對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅。以期形成對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅。 此時(shí)，戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)的已不是競(jìng)爭(zhēng)性行動(dòng)本身，而是要阻止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正在此時(shí)，戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)的已不是競(jìng)爭(zhēng)性行動(dòng)本身，而是要阻止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正在準(zhǔn)備中的、有可能對(duì)本企業(yè)造成關(guān)鍵打擊的那些戰(zhàn)略性行動(dòng)。準(zhǔn)備中的、有可能對(duì)本企業(yè)造成關(guān)鍵打擊的那些戰(zhàn)略性行動(dòng)。 戰(zhàn)略的這一理解和運(yùn)用在軍事上就稱為戰(zhàn)略的這一理解和運(yùn)用在軍事上就稱為“威懾性戰(zhàn)略威懾性戰(zhàn)略”，如大型軍，如大型軍事演習(xí)。戰(zhàn)略的計(jì)謀概念直接表現(xiàn)出

12、對(duì)手之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，即通過(guò)采用事演習(xí)。戰(zhàn)略的計(jì)謀概念直接表現(xiàn)出對(duì)手之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，即通過(guò)采用包括威脅在內(nèi)的各種手段來(lái)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。包括威脅在內(nèi)的各種手段來(lái)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。5 5. . 戰(zhàn)略是一種計(jì)謀戰(zhàn)略是一種計(jì)謀20二、公司的使命與目標(biāo)二、公司的使命與目標(biāo)o公司的“終點(diǎn)”21高層管理者經(jīng)常思考的三個(gè)基本問(wèn)題高層管理者經(jīng)常思考的三個(gè)基本問(wèn)題o我們的企業(yè)是一個(gè)什么樣的企業(yè)？它將是一我們的企業(yè)是一個(gè)什么樣的企業(yè)？它將是一個(gè)什么樣的企業(yè)？它應(yīng)當(dāng)成為一個(gè)什么樣的企個(gè)什么樣的企業(yè)？它應(yīng)當(dāng)成為一個(gè)什么樣的企業(yè)？（業(yè)？（3W） 使命使命o我們的企業(yè)要實(shí)現(xiàn)什么樣的目標(biāo)？我們的企業(yè)要實(shí)現(xiàn)什么樣的目標(biāo)？ 取舍取舍o怎

13、樣實(shí)現(xiàn)企業(yè)的既定目標(biāo)？怎樣實(shí)現(xiàn)企業(yè)的既定目標(biāo)？ 匹配戰(zhàn)略匹配戰(zhàn)略（一）公司的使命（一）公司的使命o使命主要闡明企業(yè)組織的根本性質(zhì)與存在理使命主要闡明企業(yè)組織的根本性質(zhì)與存在理由。由。o【中國(guó)移動(dòng)】創(chuàng)無(wú)限通信世界，做信息社會(huì)棟梁【星巴克咖啡】激發(fā)并孕育人文精神 - 每人，每杯，每個(gè)社區(qū)?！疚④洝縏o enable people and businesses throughout the world to realize their full potential. 讓全世界的個(gè)人和公司充分認(rèn)識(shí)到自己的潛能（要做的事情）22（一）公司的使命（一）公司的使命231、公司目的：公司目的是企業(yè)組織的根本性

14、質(zhì)和存在理由的公司目的是企業(yè)組織的根本性質(zhì)和存在理由的直接體現(xiàn)。直接體現(xiàn)。 o經(jīng)濟(jì)價(jià)值n利潤(rùn)最大化n股東價(jià)值最大化o社會(huì)責(zé)任o利益相關(guān)者 價(jià)值價(jià)值=f f（收益性、成長(zhǎng)性、風(fēng)險(xiǎn)）收益性、成長(zhǎng)性、風(fēng)險(xiǎn)）2、公司宗旨：、公司宗旨：o旨在闡述公司長(zhǎng)期的戰(zhàn)略意向，其具體內(nèi)容旨在闡述公司長(zhǎng)期的戰(zhàn)略意向，其具體內(nèi)容主要說(shuō)明公司目前和未來(lái)所要從事的經(jīng)營(yíng)業(yè)主要說(shuō)明公司目前和未來(lái)所要從事的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍。務(wù)范圍。 o公司的業(yè)務(wù)范圍應(yīng)包括企業(yè)的產(chǎn)品（或服務(wù)公司的業(yè)務(wù)范圍應(yīng)包括企業(yè)的產(chǎn)品（或服務(wù)）、顧客對(duì)象、市場(chǎng)和技術(shù)等幾個(gè)方面。）、顧客對(duì)象、市場(chǎng)和技術(shù)等幾個(gè)方面。25o【宗旨】為現(xiàn)在和未來(lái)的世世代代，提供優(yōu)質(zhì)為現(xiàn)在

15、和未來(lái)的世世代代，提供優(yōu)質(zhì)超值的品牌產(chǎn)品和服務(wù)，在全世界更多的超值的品牌產(chǎn)品和服務(wù)，在全世界更多的地方，更全面的，親近和美化更多消費(fèi)者地方，更全面的，親近和美化更多消費(fèi)者的生活。的生活。作為回報(bào)，我們將會(huì)獲得領(lǐng)先的市場(chǎng)作為回報(bào)，我們將會(huì)獲得領(lǐng)先的市場(chǎng)銷售地位、不斷增長(zhǎng)的利潤(rùn)和價(jià)值，從而銷售地位、不斷增長(zhǎng)的利潤(rùn)和價(jià)值，從而令我們的員工、股東以及我們生活和工作令我們的員工、股東以及我們生活和工作所處的社會(huì)共同繁榮。所處的社會(huì)共同繁榮。263、經(jīng)營(yíng)哲學(xué) o經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是公司為其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)方式所確立的價(jià)值觀、基本信念和行為準(zhǔn)則，是企業(yè)文化的高度概括。o經(jīng)營(yíng)哲學(xué)主要通過(guò)公司對(duì)利益相關(guān)者的態(tài)度、公司提倡的共同價(jià)

16、值觀、政策和目標(biāo)以及管理風(fēng)格等方面體現(xiàn)出來(lái)。27o【經(jīng)營(yíng)哲學(xué)】 領(lǐng)導(dǎo)才能 主人翁精神 誠(chéng)實(shí)正直 積極求勝 信任28（二）公司的目標(biāo)（二）公司的目標(biāo)o公司的目標(biāo)：公司目標(biāo)是公司使命的具體化。29財(cái)務(wù)目標(biāo)財(cái)務(wù)目標(biāo)體系體系 市場(chǎng)占有率、收益增長(zhǎng)率、滿意的投資回報(bào)市場(chǎng)占有率、收益增長(zhǎng)率、滿意的投資回報(bào)率、股利增長(zhǎng)率、股票價(jià)格評(píng)價(jià)、良好的現(xiàn)率、股利增長(zhǎng)率、股票價(jià)格評(píng)價(jià)、良好的現(xiàn)金流以及公司的信任度，等等。金流以及公司的信任度，等等。 戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)體系體系 獲取足夠的市場(chǎng)份額，在產(chǎn)品質(zhì)量、客戶服獲取足夠的市場(chǎng)份額，在產(chǎn)品質(zhì)量、客戶服務(wù)或產(chǎn)品革新等方面壓倒競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，使整體務(wù)或產(chǎn)品革新等方面壓倒競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，

17、使整體成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本，提高公司在客戶成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本，提高公司在客戶中的聲譽(yù)，在國(guó)際市場(chǎng)上建立更強(qiáng)大的立足中的聲譽(yù)，在國(guó)際市場(chǎng)上建立更強(qiáng)大的立足點(diǎn)，建立技術(shù)上的領(lǐng)導(dǎo)地位，獲得持久的競(jìng)點(diǎn)，建立技術(shù)上的領(lǐng)導(dǎo)地位，獲得持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，抓住誘人的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，等等。爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，抓住誘人的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，等等。 30使命：角色與責(zé)任目標(biāo)：數(shù)量與時(shí)間戰(zhàn)略：實(shí)現(xiàn)目標(biāo)采取的策略執(zhí)行計(jì)劃：支持策略的資源安排預(yù)算：方案編制31o甲公司是一家生產(chǎn)奶制品的企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)人過(guò)去更多關(guān)注的是企業(yè)如何盈利。2008年發(fā)生的三鹿奶粉事件給這家企業(yè)帶來(lái)了巨大沖擊，尤其是在現(xiàn)在這樣一個(gè)嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，該公司的領(lǐng)導(dǎo)人開始關(guān)注企業(yè)使命

18、，思考企業(yè)到底應(yīng)該怎么做。o要求：請(qǐng)針對(duì)該奶制品企業(yè)對(duì)企業(yè)使命進(jìn)要求：請(qǐng)針對(duì)該奶制品企業(yè)對(duì)企業(yè)使命進(jìn)行簡(jiǎn)要分析。行簡(jiǎn)要分析。 三、三、 公司戰(zhàn)略的結(jié)構(gòu)層次公司戰(zhàn)略的結(jié)構(gòu)層次（掌握）（掌握）（一）總體戰(zhàn)略（一）總體戰(zhàn)略（二）業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略（二）業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略（三）職能戰(zhàn)略（三）職能戰(zhàn)略（四）三種戰(zhàn)略的比較（四）三種戰(zhàn)略的比較（一）總體戰(zhàn)略o根據(jù)企業(yè)的根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)目標(biāo)，選擇企業(yè)可以競(jìng)爭(zhēng)的，選擇企業(yè)可以競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，合理，合理配置配置企業(yè)經(jīng)營(yíng)所必需的企業(yè)經(jīng)營(yíng)所必需的資源資源，使各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)相互支持、相互，使各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)相互支持、相互協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)。o關(guān)鍵詞：業(yè)務(wù)組合、資源配置關(guān)鍵詞：業(yè)務(wù)組合、資

19、源配置33o2002年，宣布“將在今后5年內(nèi)實(shí)行全球業(yè)務(wù)優(yōu)化戰(zhàn)略，核心業(yè)務(wù)將集中在巧克力糖果、礦泉水、寵物食品及冰淇淋等回報(bào)率較高的領(lǐng)域，要放棄已經(jīng)發(fā)展成型的香精、香料 和醫(yī)療器械的激光外科設(shè)備等業(yè)務(wù)。34（二）業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略o針對(duì)不斷變化的外部環(huán)境，在各自的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域中有效競(jìng)爭(zhēng)。o關(guān)鍵詞：競(jìng)爭(zhēng)35o收購(gòu)美國(guó)寵物食品制造商Ralston Purina； 確定目標(biāo)人群；推出不同檔次產(chǎn)品，不同品牌；建立渠道；加大廣告投放等等36（三）職能戰(zhàn)略o主要涉及企業(yè)內(nèi)各職能部門如何更好地配置企業(yè)內(nèi)部資源，為各級(jí)戰(zhàn)略服務(wù)，提高組織效率。o關(guān)鍵詞：效率37舉例o如營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、研發(fā)（R&D）、人力資源、

20、信息技術(shù)等。3840企業(yè)管理者和戰(zhàn)略管理層次企業(yè)管理者和戰(zhàn)略管理層次實(shí)現(xiàn)企業(yè)各層次戰(zhàn)略的具體方法和步驟實(shí)現(xiàn)企業(yè)各層次戰(zhàn)略的具體方法和步驟基層管理者和職工基層管理者和職工骨干骨干戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)術(shù)制定和實(shí)施公司戰(zhàn)略、事業(yè)部戰(zhàn)略相配制定和實(shí)施公司戰(zhàn)略、事業(yè)部戰(zhàn)略相配合的職能戰(zhàn)略合的職能戰(zhàn)略職能機(jī)構(gòu)的中級(jí)管職能機(jī)構(gòu)的中級(jí)管理人員理人員職能戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略制定和實(shí)施公司戰(zhàn)略之下的相關(guān)事業(yè)部制定和實(shí)施公司戰(zhàn)略之下的相關(guān)事業(yè)部戰(zhàn)略戰(zhàn)略事業(yè)部主要事業(yè)部主要管理者管理者事業(yè)部事業(yè)部戰(zhàn)略戰(zhàn)略制定和實(shí)施企業(yè)的宗旨、目標(biāo)、政策和制定和實(shí)施企業(yè)的宗旨、目標(biāo)、政策和戰(zhàn)略戰(zhàn)略企業(yè)高層管理者企業(yè)高層管理者公司戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略戰(zhàn)略管理工作重點(diǎn)

21、戰(zhàn)略管理工作重點(diǎn)責(zé)責(zé) 任任 者者戰(zhàn)略層次戰(zhàn)略層次41單一業(yè)務(wù)企業(yè)的戰(zhàn)略層次是什么？42o【例題1單選題】下列各項(xiàng)表述中，可以作為企業(yè)使命的是（）。（2011年）A.加強(qiáng)開發(fā)項(xiàng)目的質(zhì)量管理B.5年內(nèi)在市區(qū)建成2個(gè)地標(biāo)性建筑C.為城市建設(shè)的現(xiàn)代化、特色化、合理化添磚加瓦D.在開發(fā)某地標(biāo)建筑時(shí)，以中國(guó)傳統(tǒng)文化為基礎(chǔ)融入科技元素43o【例題【例題2單選題】甲集團(tuán)是國(guó)內(nèi)大型糧油集團(tuán)單選題】甲集團(tuán)是國(guó)內(nèi)大型糧油集團(tuán)公司，近年來(lái)致力于從田間到餐桌的產(chǎn)業(yè)鏈建公司，近年來(lái)致力于從田間到餐桌的產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)，設(shè)，2008年收購(gòu)了以非油炸方式生產(chǎn)年收購(gòu)了以非油炸方式生產(chǎn)“健康健康”牌方便面的乙公司，并全面更換了乙公司的

22、管牌方便面的乙公司，并全面更換了乙公司的管理團(tuán)隊(duì)。理團(tuán)隊(duì)。2009年年“健康健康”牌方便面市場(chǎng)份額下牌方便面市場(chǎng)份額下降，為了從競(jìng)爭(zhēng)激烈的方便面市場(chǎng)上重新贏得降，為了從競(jìng)爭(zhēng)激烈的方便面市場(chǎng)上重新贏得原有市場(chǎng)份額，原有市場(chǎng)份額，2010年初需要制定方便面競(jìng)爭(zhēng)年初需要制定方便面競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。該競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略屬于（）。（戰(zhàn)略。該競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略屬于（）。（2010年）年）A.公司戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略B.業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略C.產(chǎn)品戰(zhàn)略產(chǎn)品戰(zhàn)略D.職能戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略4445案例分析： 某企業(yè)經(jīng)營(yíng)煙酒業(yè)務(wù)，其廠址在華北某市，銷售某企業(yè)經(jīng)營(yíng)煙酒業(yè)務(wù)，其廠址在華北某市，銷售市場(chǎng)在華北、東北、華東及西北各省。產(chǎn)品以高市場(chǎng)在華北、東北

23、、華東及西北各省。產(chǎn)品以高檔酒為主，企業(yè)最近有如下幾件事需要解決：檔酒為主，企業(yè)最近有如下幾件事需要解決：(1)與一家商場(chǎng)就貨款問(wèn)題發(fā)生爭(zhēng)議，對(duì)方已訴與一家商場(chǎng)就貨款問(wèn)題發(fā)生爭(zhēng)議，對(duì)方已訴至法院。至法院。(2)鑒于中檔酒市場(chǎng)需求量大，營(yíng)銷部門建議本鑒于中檔酒市場(chǎng)需求量大，營(yíng)銷部門建議本企業(yè)也加入中檔酒行列，開發(fā)中檔酒。企業(yè)也加入中檔酒行列，開發(fā)中檔酒。(3)經(jīng)調(diào)查研究，認(rèn)為今后一段時(shí)期內(nèi)東南地區(qū)經(jīng)調(diào)查研究，認(rèn)為今后一段時(shí)期內(nèi)東南地區(qū)對(duì)本企業(yè)具有重要意義，有人建議并購(gòu)當(dāng)?shù)氐囊粚?duì)本企業(yè)具有重要意義，有人建議并購(gòu)當(dāng)?shù)氐囊患揖茝S以便開拓東南市場(chǎng)。家酒廠以便開拓東南市場(chǎng)。戰(zhàn)略戰(zhàn)略戰(zhàn)略戰(zhàn)略46(4)董事會(huì)

24、研究決定收購(gòu)南方一家酒廠，現(xiàn)就有關(guān)收董事會(huì)研究決定收購(gòu)南方一家酒廠，現(xiàn)就有關(guān)收購(gòu)的法律問(wèn)題、收購(gòu)的價(jià)格及被購(gòu)企業(yè)的人員及購(gòu)的法律問(wèn)題、收購(gòu)的價(jià)格及被購(gòu)企業(yè)的人員及財(cái)務(wù)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)研與磋商。財(cái)務(wù)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)研與磋商。(5)由于石油價(jià)格持續(xù)上漲，各國(guó)都在醞釀開發(fā)由于石油價(jià)格持續(xù)上漲，各國(guó)都在醞釀開發(fā)新能源。其中用酒精作為汽油的替代產(chǎn)品是其中新能源。其中用酒精作為汽油的替代產(chǎn)品是其中的一個(gè)方案。企業(yè)打算同某發(fā)動(dòng)機(jī)企業(yè)聯(lián)合開發(fā)的一個(gè)方案。企業(yè)打算同某發(fā)動(dòng)機(jī)企業(yè)聯(lián)合開發(fā)不揮發(fā)的用于動(dòng)力的酒精。不揮發(fā)的用于動(dòng)力的酒精。(6)購(gòu)買設(shè)備的意向已定，協(xié)議已簽，亟待履約。購(gòu)買設(shè)備的意向已定，協(xié)議已簽，亟待履約。(7)

25、企業(yè)近期請(qǐng)某廣告公司設(shè)計(jì)了三個(gè)廣告創(chuàng)意企業(yè)近期請(qǐng)某廣告公司設(shè)計(jì)了三個(gè)廣告創(chuàng)意方案，需要從中選擇一個(gè)。方案，需要從中選擇一個(gè)。要求：說(shuō)明以上事件中哪些是企業(yè)戰(zhàn)略層次應(yīng)該要求：說(shuō)明以上事件中哪些是企業(yè)戰(zhàn)略層次應(yīng)該研究的問(wèn)題，哪些不是，并說(shuō)明舉理由。研究的問(wèn)題，哪些不是，并說(shuō)明舉理由。 戰(zhàn)略戰(zhàn)略本節(jié)復(fù)習(xí)小貼士本節(jié)復(fù)習(xí)小貼士o【戰(zhàn)略定義】簡(jiǎn)單了解傳統(tǒng)定義與現(xiàn)代定義的區(qū)別。o【使命與目標(biāo)】重在理解使命與目標(biāo)的內(nèi)涵，選擇題o【戰(zhàn)略層次】熟練掌握三個(gè)層次的名稱，任務(wù)。能夠準(zhǔn)確區(qū)別三者。47第二節(jié)第二節(jié) 公司戰(zhàn)略管理公司戰(zhàn)略管理一、戰(zhàn)略管理過(guò)程一、戰(zhàn)略管理過(guò)程二、戰(zhàn)略變革管理二、戰(zhàn)略變革管理三、戰(zhàn)略管理中的權(quán)

26、力與利益相關(guān)者三、戰(zhàn)略管理中的權(quán)力與利益相關(guān)者四、信息技術(shù)在戰(zhàn)略管理中的運(yùn)用四、信息技術(shù)在戰(zhàn)略管理中的運(yùn)用一、戰(zhàn)略管理的流程（了解）(一)戰(zhàn)略分析（第2章）o戰(zhàn)略分析是整個(gè)戰(zhàn)略管理流程的起點(diǎn)。戰(zhàn)略分析是整個(gè)戰(zhàn)略管理流程的起點(diǎn)。o1.分析內(nèi)容 外部環(huán)境（External Environment）內(nèi)部環(huán)境（Internal Environment ）o2.分析工具 SWOT分析、波士頓矩陣、通用矩陣50(一)戰(zhàn)略分析（第2章）(二)戰(zhàn)略選擇（第3章）o戰(zhàn)略分析階段明確了戰(zhàn)略分析階段明確了“企業(yè)目前處于什么企業(yè)目前處于什么位置位置”。o戰(zhàn)略選擇階段所要回答的問(wèn)題是戰(zhàn)略選擇階段所要回答的問(wèn)題是“企業(yè)向

27、企業(yè)向何處發(fā)展何處發(fā)展”。o1.可選擇的戰(zhàn)略類型2.戰(zhàn)略選擇過(guò)程52 1.可選擇的戰(zhàn)略類型2.戰(zhàn)略選擇過(guò)程54（1）制訂戰(zhàn)略選擇方案（掌握）制訂戰(zhàn)略選擇方案（掌握）o根據(jù)不同層次管理人員介入戰(zhàn)略分析和戰(zhàn)略選擇工作的程度分為三種o三種方法的主要區(qū)別在于戰(zhàn)略制定中對(duì)集權(quán)與分權(quán)程度的把握。 自上而下的方法 集中 自下而上的方法 民主 上下結(jié)合的方法 集中+民主55（2）評(píng)估戰(zhàn)略備選方案。o評(píng)估備選方案通常使用三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)： 適宜性標(biāo)準(zhǔn) 可接受性標(biāo)準(zhǔn) 可行性標(biāo)準(zhǔn)56（3）選擇戰(zhàn)略o最終的戰(zhàn)略選擇可以考慮以下幾種方法： 根據(jù)企業(yè)目標(biāo)選擇戰(zhàn)略 提交上級(jí)管理部門審批 聘請(qǐng)外部機(jī)構(gòu)（4）戰(zhàn)略政策和計(jì)劃57(三)戰(zhàn)

28、略實(shí)施（第4章）o戰(zhàn)略實(shí)施要解決以下幾個(gè)主要問(wèn)題：（1）為使戰(zhàn)略成功，企業(yè)需要有一個(gè)有效的組織結(jié)構(gòu)。（2）人員和制度的管理頗為重要。（3）公司政治扮演著重要角色。（4）戰(zhàn)略實(shí)施涉及選擇適當(dāng)?shù)慕M織協(xié)調(diào)和控制系統(tǒng)。（5）要保證戰(zhàn)略實(shí)施成功，必須要協(xié)調(diào)好企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、文化和控制諸方面。二、戰(zhàn)略變革管理（掌握）二、戰(zhàn)略變革管理（掌握）o（一）戰(zhàn)略變革的含義（理解）o漸進(jìn)性變革與革命性變革比較o“不積蹞步，無(wú)以至千里；不積小流，無(wú)以成江海?！眲駥W(xué)，荀子o量變與質(zhì)變59漸進(jìn)性變革與革命性變革比較60漸進(jìn)性變革的特點(diǎn)漸進(jìn)性變革的特點(diǎn) 革命性變革的特點(diǎn)革命性變革的特點(diǎn) 在企業(yè)生命周期中常常發(fā)生；在企業(yè)生命周

29、期中常常發(fā)生； 穩(wěn)定地推進(jìn)變化；穩(wěn)定地推進(jìn)變化； 影響企業(yè)體系的某些部分影響企業(yè)體系的某些部分 在企業(yè)生命周期中不常發(fā)生；在企業(yè)生命周期中不常發(fā)生； 全面轉(zhuǎn)化；全面轉(zhuǎn)化； 影響整個(gè)企業(yè)體系影響整個(gè)企業(yè)體系 戰(zhàn)略變革的發(fā)展階段（約翰遜 Johnson G.和施樂(lè)斯 Scholes K.，1989年）o連續(xù)階段：基本上沒(méi)有發(fā)生大的變化，僅有一些小的修正o漸進(jìn)階段：發(fā)生緩慢的變化。這種變化可能是零打碎敲性的，也可能是系統(tǒng)性的。61o不斷改變階段：戰(zhàn)略變化呈現(xiàn)無(wú)方向或無(wú)重心的特點(diǎn)。o全面階段：企業(yè)戰(zhàn)略是在一個(gè)較短的時(shí)間內(nèi)、發(fā)生革命性或轉(zhuǎn)化性的變化。o關(guān)鍵詞：環(huán)境變化關(guān)鍵詞：環(huán)境變化62（二）戰(zhàn)略變革的

30、動(dòng)因p13 （了解）o1.外部環(huán)境的變化。2.技術(shù)和工作方法方面的變化。3.產(chǎn)品和服務(wù)方面變化。4.管理及工作關(guān)系的變化。5.組織結(jié)構(gòu)和規(guī)模的變化。6.并購(gòu)后。63（三）戰(zhàn)略變革的種類（理解）o戴富特（Daft R.L.）的分類1.技術(shù)變革。2.產(chǎn)品和服務(wù)變革。3.結(jié)構(gòu)和體系變革。4.人員變革。64（四）戰(zhàn)略變革的時(shí)機(jī)選擇（理解）o提前性變革o反應(yīng)性變革o危機(jī)性變革65（五）戰(zhàn)略變革的模式（理解）66（六）企業(yè)戰(zhàn)略變革的主要任務(wù)（了解）o1.調(diào)整企業(yè)理念。o2.企業(yè)戰(zhàn)略重新進(jìn)行定位。o3.重新設(shè)計(jì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。67（七）戰(zhàn)略變革的實(shí)現(xiàn)（了解）o1.變革模式的支持者o2.變革受到抵制的原因與實(shí)

31、現(xiàn)障礙o3.克服變革阻力的策略68三、戰(zhàn)略管理中的權(quán)力與利益相關(guān)者三、戰(zhàn)略管理中的權(quán)力與利益相關(guān)者（掌握）（掌握）o利益相關(guān)者是對(duì)企業(yè)產(chǎn)生影響的，或者受企業(yè)行為影響的任何團(tuán)體和個(gè)人。69（一）企業(yè)主要的利益相關(guān)者(了解)利益期望利益期望內(nèi)部利益內(nèi)部利益相關(guān)者相關(guān)者 向企業(yè)投資的利益相關(guān)者，向企業(yè)投資的利益相關(guān)者，包括股東與機(jī)構(gòu)投資者包括股東與機(jī)構(gòu)投資者 資本收益資本收益股息、股息、紅利紅利如果企業(yè)的投資者如果企業(yè)的投資者不止一方，爭(zhēng)得多不止一方，爭(zhēng)得多數(shù)股權(quán)也是各方股數(shù)股權(quán)也是各方股東的利益所在東的利益所在 經(jīng)理階層經(jīng)理階層銷售額最大化銷售額最大化企業(yè)員工企業(yè)員工是多方面的，主要是多方面的，主

32、要追求個(gè)人收入和職追求個(gè)人收入和職業(yè)穩(wěn)定的極大化業(yè)穩(wěn)定的極大化70外部利益外部利益相關(guān)者相關(guān)者政府政府最直接的利益期望是對(duì)最直接的利益期望是對(duì)企業(yè)稅收的期望企業(yè)稅收的期望購(gòu)買者和供應(yīng)者購(gòu)買者和供應(yīng)者在他們各自的階段增加在他們各自的階段增加更多的價(jià)值更多的價(jià)值貸款人貸款人企業(yè)有理想的現(xiàn)金流量企業(yè)有理想的現(xiàn)金流量管理狀況，以及較高的管理狀況，以及較高的償付貸款和利息的能力償付貸款和利息的能力社會(huì)公眾社會(huì)公眾 企業(yè)能夠承擔(dān)一系列的企業(yè)能夠承擔(dān)一系列的社會(huì)責(zé)任社會(huì)責(zé)任 71（二）企業(yè)利益相關(guān)者的利益矛盾與均衡（二）企業(yè)利益相關(guān)者的利益矛盾與均衡（理解）（理解）o1.投資者與經(jīng)理人員的矛盾與均衡72（1

33、）鮑莫爾（）鮑莫爾（Baumol W.J.）“銷售最銷售最大化大化”模型模型o（1）鮑莫爾（Baumol W.J.）“銷售最大化”模型o企業(yè)行為、價(jià)值與成長(zhǎng)（1959年）o經(jīng)理總是期望企業(yè)獲得最大化銷售收益（在某種利潤(rùn)約束下）73【矛盾】 銷售最大化造成利潤(rùn)下降，股東分紅降低，資本市場(chǎng)評(píng)價(jià)下調(diào)（無(wú)法融資）；利潤(rùn)最大化的產(chǎn)出點(diǎn)往往要求企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)低于其全部生產(chǎn)能力。銷售最大化無(wú)法實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。 【均衡】在兩種產(chǎn)量之間進(jìn)行平衡74（2）馬里斯（）馬里斯（Marris R.L.）的增長(zhǎng)模型）的增長(zhǎng)模型（1960年）年）o經(jīng)理人員的主要目標(biāo)是公司規(guī)模的增長(zhǎng)（兼并增加o【經(jīng)理人員的效用函數(shù)】【經(jīng)理人

34、員的效用函數(shù)】薪金、權(quán)力、地位、產(chǎn)量、職業(yè)安全性等；薪金、權(quán)力、地位、產(chǎn)量、職業(yè)安全性等；o【股東的效用函數(shù)】【股東的效用函數(shù)】利潤(rùn)、產(chǎn)量、資本、市場(chǎng)份額、公共形象等。利潤(rùn)、產(chǎn)量、資本、市場(chǎng)份額、公共形象等。o【反映廠商規(guī)模指標(biāo)】資本、產(chǎn)量、收益、市場(chǎng)份額【反映廠商規(guī)模指標(biāo)】資本、產(chǎn)量、收益、市場(chǎng)份額o其他廠商理論認(rèn)為：兩權(quán)分離下，經(jīng)理存在不同目標(biāo)其他廠商理論認(rèn)為：兩權(quán)分離下，經(jīng)理存在不同目標(biāo)馬里斯認(rèn)為，差別沒(méi)有那么大馬里斯認(rèn)為，差別沒(méi)有那么大。75【矛盾】o經(jīng)理可能超過(guò)利潤(rùn)最大化時(shí)對(duì)應(yīng)的銷售量而繼續(xù)追求銷售量的擴(kuò)大，實(shí)際上是以犧牲利潤(rùn)追求增長(zhǎng)最大化，這與股東的目標(biāo)相沖突；o擴(kuò)大規(guī)模（實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)

35、率最大化）會(huì)增加投入，利潤(rùn)會(huì)進(jìn)行再投資，股息分紅減少。（股東不滿意，經(jīng)理不安全）o股票價(jià)格會(huì)上漲，對(duì)雙方都有利，有助于新資本證券發(fā)行和資產(chǎn)估價(jià)，避免被廉價(jià)兼并等。76【均衡】o綜合考慮，使企業(yè)的增長(zhǎng)率確定在雙方都能接受的區(qū)域內(nèi)。經(jīng)理必須在保持必不可少的（使股東滿意的）利潤(rùn)水平的約束條件下,追求最大的增長(zhǎng)率。77威廉森（Williamson 0.E.）的管理權(quán)限理論彭羅斯（Penrose E.T.）的最佳投資戰(zhàn)略理論o【共同特點(diǎn)】反映企業(yè)經(jīng)理人員運(yùn)用自身相對(duì)股東反映企業(yè)經(jīng)理人員運(yùn)用自身相對(duì)股東的信息優(yōu)勢(shì)來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的利益追求。的信息優(yōu)勢(shì)來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的利益追求。782.企業(yè)員工與企業(yè)（股東或經(jīng)理）

36、之間企業(yè)員工與企業(yè)（股東或經(jīng)理）之間的利益矛盾與均衡。的利益矛盾與均衡。792.企業(yè)員工與企業(yè)（股東或經(jīng)理）之間企業(yè)員工與企業(yè)（股東或經(jīng)理）之間的利益矛盾與均衡。的利益矛盾與均衡。o列昂惕夫（Leontief W.）模型。o【矛盾】員工：工資收入最大化（工會(huì)出面談判）和工作穩(wěn)定（企業(yè)決定）企業(yè)：利潤(rùn)最大化o【均衡】企業(yè)選擇最佳就業(yè)水平，在工資水平約束下以實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化803.企業(yè)利益與社會(huì)效益的矛盾與均衡。企業(yè)利益與社會(huì)效益的矛盾與均衡。81o【矛盾】企業(yè)：利潤(rùn)最大化社會(huì)（外部利益者）：社會(huì)責(zé)任（保證利益相關(guān)者的基本利益要求、保護(hù)自然環(huán)境、贊助和支持社會(huì)公益事業(yè)等）o【均衡】商業(yè)倫理82【

37、總結(jié)】組織呆滯o企業(yè)最終確定的各種目標(biāo)是一種妥協(xié)，最終的有效性幾乎總是低于最大值。o由于承認(rèn)這種低效率，上述呆滯導(dǎo)致的額外“支付”由各成員分?jǐn)偂?3（三）權(quán)力與戰(zhàn)略過(guò)程o【權(quán)力】Power 個(gè)人或利益相關(guān)者能夠采?。ɑ蛘哒f(shuō)服其他有關(guān)方面采?。┠承┬袆?dòng)的能力。o權(quán)力與職權(quán)的區(qū)別p22841.企業(yè)利益相關(guān)者的權(quán)力來(lái)源（1）對(duì)資源的控制與交換）對(duì)資源的控制與交換的權(quán)力。的權(quán)力。 資源的稀缺程度與企業(yè)的依資源的稀缺程度與企業(yè)的依賴賴 （4）參與或影響企業(yè)的戰(zhàn)）參與或影響企業(yè)的戰(zhàn)略決策與實(shí)施過(guò)程。略決策與實(shí)施過(guò)程。 （2）在管理層次中的地位。）在管理層次中的地位。（正式職權(quán)）（正式職權(quán)）法定權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)強(qiáng)制（懲法定權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)強(qiáng)制（懲罰）權(quán)罰）權(quán) （5）利益相關(guān)者集中或聯(lián)）利益相關(guān)者集中或聯(lián)合的程度。合的程度。 （3）個(gè)人的素質(zhì)和影響。）個(gè)人的素質(zhì)和影響。（非正式職權(quán)）（非正式職權(quán)）榜樣權(quán)榜樣權(quán) 專家權(quán)專家權(quán) 852.在戰(zhàn)略決策與實(shí)施過(guò)程中的權(quán)力運(yùn)用86四、信息技術(shù)在戰(zhàn)略管理中的作用四、信息技術(shù)在戰(zhàn)略管理中的作用（了解）（了解）o1.信息技術(shù)有助于企業(yè)快速方便地獲取外部環(huán)境信息，及時(shí)分析企業(yè)所面臨的機(jī)會(huì)與威脅，為制定和變革戰(zhàn)略提供重要決策