1、中國質量協(xié)會注冊六西格瑪綠帶考試樣題說明：此樣題共40題，分單項選擇（25題）和多項選擇（15題），主要目的是提供讀者六西格瑪題目的難度和類型。 實際考題數(shù)量參見中國質量協(xié)會年度注冊六西格瑪綠帶考試 通知。單選題（ 1-25）1. 在下列陳述中， 不正確的是：A. 六西格瑪管理只是一種解決質量問題的工具；B. 六西格瑪管理是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略；C. 六西格瑪管理是企業(yè)整體業(yè)務改進的管理模式；D. 六西格瑪管理是不斷提高顧客滿意度的科學方法。2. 關于六西格瑪綠帶的描述，哪個是 不正確的 ?A. 綠帶可以作為成員參與六西格瑪黑帶項目B. 綠帶可以作為項目組長負責六西格瑪綠帶項目C. 綠帶可以

2、作為項目組長負責六西格瑪黑帶項目D. 綠帶可以作為組員參與六西格瑪綠帶項目3. 朱蘭的質量管理三部曲是指：A. 質量策劃 -質量控制 - 質量改進B. 質量目標 -質量策劃 - 質量改進C. 質量戰(zhàn)略 -質量目標 - 質量控制D. 質量分析 -質量策劃 - 質量改進4. 有關田口的質量損失函數(shù)和六西格瑪減少波動的理念， 下列說法正確的是：A. 對于同一產(chǎn)品質量特性， 只有超出規(guī)格范圍外的波動才會導致質量損失B. 對于同一產(chǎn)品質量特性，只要在規(guī)格范圍內，減少波動與減少質量損失沒有關系C. 對于同一產(chǎn)品質量特性，減少波動同時可以減少質量損失D. 對于同一產(chǎn)品質量特性，減少波動會增加質量損失5. 精

3、益生產(chǎn)的核心理念是：A. 實現(xiàn)拉動生產(chǎn)B. 減少一切不必要的浪費C. 實現(xiàn)質量水平零缺陷D. 看板管理6. 按照平衡記分卡的理論，企業(yè)培訓的六西格瑪倡導人、綠帶和黑帶和資深黑帶，可以作 為下述哪個維度的指標納入企業(yè)的績效評價體系：A. 財務B. 顧客C. 內部流程D. 學習與成長7. 在六西格瑪項目的界定（ Define ）階段進行問題陳述時，以下哪種描述是錯誤的：A. 應闡明問題對企業(yè)戰(zhàn)略目標或顧客的影響B(tài). 要將造成問題的原因和改進方案一起描述C. 應闡明問題發(fā)生的條件（時間、地點等）和頻率D. 應闡明問題導致的損失8. SMT （ Surface Mount Technology ，表面

4、封裝技術）生產(chǎn)主要由錫漿印刷、插件和回流焊 三道工序組成，某企業(yè)統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，該 SMT 生產(chǎn)線的 DPU=0.04 ， 產(chǎn)品在該生產(chǎn)線上的 缺陷機會數(shù)為 200，則該 SMT 生產(chǎn)過程的 DPMO 為：A. 8B. 200C. 5000D. 5009. 根據(jù) KANO 模型分析顧客對手機的需求，有人提出手機電池要安全（不能爆炸） ，這一 需求應屬于：A. 期望型需求（滿意度與滿足要求的程度成正比）B. 興奮需求C. 基本需求D. 以上都不對10. 有關 SIPOC 圖的描述， 不 正確的是：A. SIPOC 圖描述了項目所涉及的范圍B. SIPOC 圖描述項目的主要過程C. SIPOC 圖描述了

5、過程的輸入和輸出D. SIPOC 圖描述了過程的增值活動和非增值活動11. 某六西格瑪項目的主要任務是分析一個復雜的施工過程并試圖縮短工期， 通過作業(yè)分解 已經(jīng)掌握了各項活動的時間和前后關系，為了分析計算工期和優(yōu)化資源，該項目組應該 采用：A. PDPC 法B. 因果分析C. 網(wǎng)絡圖D. 排列圖12. 以下是某企業(yè)的六西格瑪綠帶項目的選題， 你認為哪一個選題 不 太妥當？A. 減少C車間油料損耗量B. 提高D企業(yè)產(chǎn)品的競爭力C. 縮短A生產(chǎn)線換模時間D. 降低E車間產(chǎn)線庫存量13. 某六西格瑪團隊通過抽樣估計某生產(chǎn)過程生產(chǎn)的某零件的關鍵尺寸的均值，若過程是穩(wěn)定的且抽樣是隨機的。 第一次抽取 1

6、00 件產(chǎn)品，得到一組均值， 若進一步增加樣本含量， 置信水平不變，則均值的點估計和區(qū)間估計的變化趨勢為：A. 均值的點估計基本不變，區(qū)間估計變小B. 均值的點估計變小，區(qū)間估計不變C. 均值的點估計基本不變，區(qū)間估計變大D. 均值的點估計變大，區(qū)間估計不變14. A和B兩個供應商都提供 SMT生產(chǎn)所需錫漿，想比較他們提供的錫漿的黏度是否相同，隨機抽取A和B供應商各10個批次的錫漿，為了判定A和B兩個供應商提供的錫漿的黏度是否相同，以下哪個做法是正確的？A. 先檢查數(shù)據(jù)的獨立性和正態(tài)性，再檢查方差是否相等， 最后進行雙樣本t檢驗B. 先檢查方差是否相等，再檢查數(shù)據(jù)的獨立性和正態(tài)性，最后進行雙樣

7、本t檢驗C. 只需先檢查獨立性，直接進行配對t檢驗D. 先檢查數(shù)據(jù)的獨立性和正態(tài)性，再進行雙樣本t檢驗，最后檢查方差是否相等15. 假定某晶片生產(chǎn)過程檢測發(fā)現(xiàn)晶片的DPU=1,缺陷的出現(xiàn)是完全隨機的且服從泊松分布，則隨機抽取一片晶片，該晶片沒有缺陷的概率近似為：A. 50%B. 0%C. 37%D. 10%16. 某六西格瑪綠帶項目組對一關鍵過程進行了過程能力分析，分析結果見以下MINITAB輸出的報告?；谶@一報告，你如何評價該過程的過程能力水平？過程數(shù)LSL據(jù)6目標*USL11樣本均值9.94465樣本 N100標準差（組內）1.03782標準差（整體）0.963867y的過程能力LSLU

8、SL組內 整體一潛在（組內丿能力Cp0.80CPL1.27CPU0.34Cpk0.34整體能力Pp0.86PPL1.36PPU0.36Ppk0.36Cpm*實測性能預期組內性能預期整體性能PPM LSL0.00PPM LSL72.09PPM USL140000.00PPM USL154603.14PPM USL136777.57PPM 合#140000.00PPM合計154675.23PPM合計136798.90A. 絕大部分產(chǎn)品落在規(guī)格范圍內，說明過程能力很高B. 過程能力較低，過程分布中心與規(guī)格中心偏離較大C. 過程能力很高，只是分布中心與規(guī)格中心偏離較嚴重D. 無法根據(jù)此報告判定過程能力

9、17. 關于多變異分析（MVA的說法，下列正確的是：A. MVA勺目的是確定主要的變異源B. MVA勺目的是對過程變異進行控制C. MVA勺目的是分析過程變異與規(guī)格的關系D. MVA勺目的是通過改變影響因素的變化觀察過程的變異18. 有關價值流圖分析的說法，錯誤的是：A. 價值流圖分析的目的是為了發(fā)現(xiàn)各主要過程中的非增值環(huán)節(jié)和因素，并識別改進機 會B. 價值流圖分析的主要目的是為了確定產(chǎn)品的生產(chǎn)價值或成本C. 現(xiàn)狀價值流圖表示目前當前生產(chǎn)流程的現(xiàn)狀，主要是揭示問題D. 未來價值流圖表示未來生產(chǎn)過程應該努力改進的方向19. 某六西格瑪團隊在項目測量階段對某關鍵測量設備進行重復性和再現(xiàn)性分析，他們

10、隨機選取了 3名測量工，20個被測零件，結果發(fā)現(xiàn)，R&R%=50,%且主要原因是由于再現(xiàn)性很差，你認為導致再現(xiàn)性差的最可能原因是哪一個？A. 3名測量工人的測量方法有差異B. 20個零件之間有顯著差異C. 測量設備的精度太差D. 選擇的測量工人人數(shù)太少20. 某工程師擬合反應釜的收率（Y）與反應釜溫度（X）之間的回歸關系，根據(jù)收集的數(shù)據(jù),它擬合了一條y=a+bx直線，得到以下回歸模型擬合結果。為了檢查模型，它還進行了 模型診斷，得到下圖，根據(jù)殘差圖，你認為以下哪個結論是正確的？回歸方程為Y = - 39.7 + 13.1 X自變量 系數(shù)系數(shù)標準誤 TP常量 -39.7123.323 -11.9

11、5 0.000X 13.13340.4825 27.22 0.000S = 4.17714 R-Sq = 97.6% R-Sq（調整）=97.5%方差分析來源自由度 SSMSF P回歸1 12929 12929741.00 0.000殘差誤差1831417合計19 13243Y殘差圖正態(tài)概率圖殘差90501005101與擬合值直方圖與順序5r差殘01AZ 汎A-5 ,八/vV2468101214161820觀測值順序殘差與X （響應為Y）A. 兩個系數(shù)的P值小于0.05，且R-Sq = 97.6%, R-Sq （調整）=97.5%，說明模型擬合 很好B. Y和X存在明顯的線性關系C. 方差分析

12、表明模型擬合非常好D. 殘差圖表明Y與X可能存在二次的非線性關系21. 某空調企業(yè)的六西格瑪團隊想研究焊接缺陷出現(xiàn)的頻數(shù)和銅管的廠家和焊環(huán)的類型是否相關，為此收集了大量生產(chǎn)過程記錄的不同廠家的銅管和不同焊環(huán)類型下的缺陷點數(shù)，為了得到研究結論，你認為該團隊應該采用哪一種統(tǒng)計分析方法？A. 回歸分析B. 列聯(lián)表C. t 檢驗D. F 檢驗22. 某綠帶需要在項目改進階段需要使用試驗設計，他認為有3 個連續(xù)變量的影響因素，準備進行全因子試驗，在角點重復 2次，并在中心點做 3 次試驗，則總的試驗次數(shù)為：A. 11 次B. 19 次C. 9 次D. 18 次23. 在實施精益生產(chǎn)時，流程程序分析是非常

13、重要的發(fā)現(xiàn)過程浪費的技術。有關流程程序分 析的說法， 不 正確的是：A. 流程程序分析可以發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程搬運、 等待、貯藏等隱蔽成本的浪費B. 流程程序分析可以揭示生產(chǎn)過程物料搬運距離C. 流程程序分析可以揭示生產(chǎn)過程中的檢驗環(huán)節(jié)D. 流程程序分析的所有操作環(huán)節(jié)是增值的，而運輸、檢驗存儲等都是不增值的24. 某六西格瑪團隊擬采用均值 -極差控制圖控制某注塑機注塑的零件關鍵尺寸，當團隊采用DOE優(yōu)化了注塑模溫和壓力后，在均值控制圖上發(fā)現(xiàn)連續(xù)15個點均在中心線1 b內（即C 區(qū)），此現(xiàn)象表明：A. 按照控制圖判異準則，過程失控，參數(shù)優(yōu)化失敗B. 過程均值發(fā)生了顯著變化C. 過程方差顯著增大，需要重新

14、計算控制限D. 過程方差顯著減少，需要重新計算控制限25. 關于基于并行質量工程的DFSS設計的表述，不正確的是：A. 基于并行質量工程的 DFSS設計需要采用跨職能的組織方式B. 在產(chǎn)品設計早期階段就要考慮與制造有關的約束C. 基于并行質量工程的 DFSS設計不需要供應商的參與D. 基于并行質量工程的 DFSS設計要求并行開發(fā)產(chǎn)品和工藝多選題（ 26-40 ）26. 六西格瑪管理所體現(xiàn)的企業(yè)文化包括：A. 顧客驅動B. 基于事實和數(shù)據(jù)的管理C. 跨職能團隊合作解決問題D. 構建學習型組織27. 下列哪些工具可以應用于分析影響一個結果的可能原因？A. 因果圖（魚骨圖）B. 關聯(lián)圖C. 網(wǎng)絡圖D

15、. 因果矩陣28. 在實施六西格瑪管理的過程中，應用水平對比（ Benchmarking ）的主要目的是：A. 通過水平對比確定本企業(yè)的改進機會B. 通過水平對比確定項目的目標C. 通過水平對比尋找改進方案D. 通過水平對比證明比較弱的競爭對手要強29. 某企業(yè)在購買新的生產(chǎn)設備時，有兩臺不同廠家的設備可以選擇，生產(chǎn)同樣的產(chǎn)品，對 A廠家的設備進行過程能力分析，發(fā)現(xiàn)Cp=1.4, Cpk=1.0;而E廠家的結果是 Cp=1.0,Cpk=1.0。假定兩臺設備的價格和廠家提供的服務均相同，你認為從質量角度應該選擇 哪一家的設備？A. 選擇A廠家，因為A廠家設備的加工精度更高B. 選擇E廠家，因為E

16、廠家設備的Cpk=Cp,表明過程沒有漂移C. 選擇E廠家，因為A廠家設備的CpkCp,表明過程有漂移D. 選擇A廠家，因為A廠家的潛在能力更高30. 以下哪些內容屬于質量成本中的內部故障成本？A. 工廠內部缺陷產(chǎn)品的返修成本B. 售后保修期內的缺陷產(chǎn)品在廠內的返修成本C. 工廠內部缺陷產(chǎn)品報廢成本D. 機器設備出現(xiàn)故障后的修理成本31. 某六西格瑪團隊在對某關鍵測量設備進行重復性和再現(xiàn)性分析時發(fā)現(xiàn)，R&R%=40 ,P/T%=50%假定被測樣本的選取是隨機的，樣本波動能代表實際生產(chǎn)過程的波動。據(jù)此 可以推斷：A. 測量系統(tǒng)能力不足B. 測量系統(tǒng)能力充分C. 過程能力不足，估計過程能力指數(shù)Cp小

17、于1.0D. 過程能力充分，估計過程能力指數(shù)Cp大于1.032. 在精益改進工具中，根據(jù)流程程序圖，采用“ ECRS原則進行改進時常用的方法，這里“ ECRS的含義包括：A. 刪除B. 合并C. 重排D. 簡化33. 快速換模技術 （SMED ），也稱快速換型，是一項重要的精益技術，請問下述關于 SMED 的陳述中，哪項是正確的：A 快速換模也稱單分鐘換模，要爭取換模時間小于十分鐘B .換模時間是指生產(chǎn)線上生產(chǎn)的前一種產(chǎn)品的最后一件合格品到生產(chǎn)出下一種產(chǎn)品 的首個合格品之間的間隔時間C. 將換模時間分為內部換模時間和外部換模時間， 并實現(xiàn)外部換模向內部換模的轉化 即可縮短整個換模時間D. 將換

18、模時間分為內部換模時間和外部換模時間，并實現(xiàn)內部換模向外部換模的轉 化即可縮短整個換模時間34. 有關全因子試驗設計的應用條件，下列表述正確的是：A. 因子的個數(shù)較少（在5個以內）B. 因子個數(shù)較多，一般在5個以上C. 因子和響應輸出之間是線性關系D. 因子間可能存在交互作用35. 為了評估六西格瑪項目改進方案，需要考慮方案造成的影響，下列哪些方法可以進行改 進方案的評估？A. 排列圖B. 魚骨圖的變形（反向魚骨圖）C. 力場分析D. 關聯(lián)圖36. 某電子企業(yè)六西格瑪團隊擬對生產(chǎn)的晶體坯的頻率采用控制圖進行控制， 有人建議采用 均值極差控制圖或均值標準差控制圖，也有人建議用單值移動極差控制圖，團隊 需要根據(jù)抽樣的成本、樣本含量、檢測時間和過程的穩(wěn)定性等確定采用哪一種控制圖。 對于同一過程，有關三種不同控制圖的選擇，哪些是正確的？A. 如果每次抽取2 7個晶體坯，最好用均值極差控制圖B. 如果每次抽取 7 個以上的晶體坯，最好用均值極差控制圖C. 如果每次抽取 7個以上的晶體坯， 最好用均值標準差控制圖D. 如果抽樣間隔期不變， 采用單值移動極差控制圖的檢出力 （功效）最低