1、產(chǎn)品市場部產(chǎn)品市場部 權(quán)順亮權(quán)順亮 2主題主題如何看待如何看待ERP投資？投資？投資回報策略之一：樹立投資回報的策略概投資回報策略之一：樹立投資回報的策略概念念投資回報策略之二：確定投資回報的策略和投資回報策略之二：確定投資回報的策略和方法方法3如何看待如何看待ERP投資？投資？跳出軟件層面看跳出軟件層面看ERP人力資源人力資源生產(chǎn)資源生產(chǎn)資源庫存資源庫存資源資金資源資金資源資產(chǎn)資源資產(chǎn)資源客戶服務(wù)客戶服務(wù)銷售隊伍銷售隊伍生產(chǎn)效率生產(chǎn)效率資金調(diào)度資金調(diào)度和使用和使用銷售收入銷售收入成本成本庫存庫存應(yīng)收款和現(xiàn)金應(yīng)收款和現(xiàn)金應(yīng)付款應(yīng)付款固定資產(chǎn)固定資產(chǎn)利潤利潤運用運用資本資本投資回報投資回報率率（

2、ROI）企業(yè)運營的目標(biāo)企業(yè)運營的目標(biāo)外觀：追求最大利潤外觀：追求最大利潤內(nèi)涵：追求企業(yè)資源的合理有效利用內(nèi)涵：追求企業(yè)資源的合理有效利用ERP：企業(yè)資源計劃：企業(yè)資源計劃4如何看待如何看待ERP投資？投資？購買還是自行開發(fā)購買還是自行開發(fā)我們有我們有30多人的隊伍，我們開發(fā)成本更低！多人的隊伍，我們開發(fā)成本更低！自行開發(fā)能夠更貼近公司實際情況，外面自行開發(fā)能夠更貼近公司實際情況，外面軟件不能滿足需求！軟件不能滿足需求！社會分工越來越細，越專業(yè)，尤其是知識型公司。任何社會分工越來越細，越專業(yè)，尤其是知識型公司。任何一個成熟的一個成熟的ERP產(chǎn)品，都是通過幾百人、上千人協(xié)同開產(chǎn)品，都是通過幾百人、

3、上千人協(xié)同開發(fā)完成，累計投入資金上億元，擁有的案例數(shù)十萬個，發(fā)完成，累計投入資金上億元，擁有的案例數(shù)十萬個，這種資金、知識、技術(shù)上的積累是自行開發(fā)無法比擬的這種資金、知識、技術(shù)上的積累是自行開發(fā)無法比擬的5如何看待如何看待ERP投資？投資？關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)有趣的話題關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)有趣的話題一一張光蝶就賣給張光蝶就賣給我?guī)装偃f，你們公我?guī)装偃f，你們公司真是太賺了！司真是太賺了！我們每年投入上億我們每年投入上億元于開發(fā)，您幾百元于開發(fā)，您幾百萬就搞定了，您太萬就搞定了，您太賺了！賺了！6如何看待如何看待ERP投資？投資？從中國看，從中國看，ERP投資是一種趨勢投資是一種趨勢中國的外資企業(yè)和合資企業(yè)中國的

4、外資企業(yè)和合資企業(yè)中國的國有企業(yè)中國的國有企業(yè)中國的民營企業(yè)中國的民營企業(yè)外資企業(yè)：外資企業(yè)：將總公司的業(yè)務(wù)模式、管理模式、業(yè)務(wù)流程通過將總公司的業(yè)務(wù)模式、管理模式、業(yè)務(wù)流程通過ERP復(fù)復(fù)制到中國來，達到管理輸出非常規(guī)范，很少有水土不服制到中國來，達到管理輸出非常規(guī)范，很少有水土不服的情況的情況7如何看待如何看待ERP投資？投資？從中國看，從中國看，ERP投資是一種趨勢投資是一種趨勢中國的外資企業(yè)和合資企業(yè)中國的外資企業(yè)和合資企業(yè)中國的國有企業(yè)中國的國有企業(yè)中國的民營企業(yè)中國的民營企業(yè)國有企業(yè)：國有企業(yè)：以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進信息化，走出一條以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進信息化，走

5、出一條科技含量高、經(jīng)濟效益好、資源消耗低、環(huán)境污染少、科技含量高、經(jīng)濟效益好、資源消耗低、環(huán)境污染少、人力資源優(yōu)勢得到充分發(fā)揮的新型工業(yè)化路子。人力資源優(yōu)勢得到充分發(fā)揮的新型工業(yè)化路子。8如何看待如何看待ERP投資？投資？從中國看，從中國看，ERP投資是一種趨勢投資是一種趨勢中國的外資企業(yè)和合資企業(yè)中國的外資企業(yè)和合資企業(yè)中國的國有企業(yè)中國的國有企業(yè)中國的民營企業(yè)中國的民營企業(yè)民營企業(yè)：民營企業(yè)：比較保守，每一分錢的投資都要搞清楚，到底這個投資比較保守，每一分錢的投資都要搞清楚，到底這個投資能夠帶來什么？能夠解決什么問題？能夠帶來什么？能夠解決什么問題？如果要讓民營企業(yè)來決策上如果要讓民營企業(yè)

6、來決策上ERP，只有兩種可能促使他，只有兩種可能促使他們最終決定：們最終決定：1.投資回報率要大，要讓他們能夠看到明顯的直接效益；投資回報率要大，要讓他們能夠看到明顯的直接效益；效益工程效益工程2.企業(yè)管理存在一定的問題，必須通過企業(yè)管理存在一定的問題，必須通過ERP來解決，這來解決，這個投資不是賺不賺錢的問題，而是必須要完成的工程。個投資不是賺不賺錢的問題，而是必須要完成的工程。生存工程生存工程9如何看待如何看待ERP投資？投資？從企業(yè)內(nèi)部看從企業(yè)內(nèi)部看ERP投資是企業(yè)自身發(fā)展和管投資是企業(yè)自身發(fā)展和管理提升的要求理提升的要求企業(yè)常見的一些問題企業(yè)常見的一些問題大量積貨大量積貨人員過剩人員過

7、剩數(shù)據(jù)重復(fù)輸入數(shù)據(jù)重復(fù)輸入各部門因為不統(tǒng)一、不協(xié)調(diào)而爭議各部門因為不統(tǒng)一、不協(xié)調(diào)而爭議庫存量大庫存量大過度加班過度加班回款不良回款不良長時間拖延長時間拖延努力的結(jié)果和回報的價值不平衡努力的結(jié)果和回報的價值不平衡客戶投訴不能及時處理客戶投訴不能及時處理資金低周轉(zhuǎn)率資金低周轉(zhuǎn)率10如何看待如何看待ERP投資？投資？從企業(yè)內(nèi)部看從企業(yè)內(nèi)部看ERP投資是企業(yè)自身發(fā)展和管投資是企業(yè)自身發(fā)展和管理提升的要求理提升的要求一個企業(yè)家的苦惱一個企業(yè)家的苦惱想起外面有幾千萬的應(yīng)收、幾千萬的異地庫存我就睡不好覺想起外面有幾千萬的應(yīng)收、幾千萬的異地庫存我就睡不好覺沈陽分公司的小李卷款跑了，他可是我的親戚??！沈陽分公司

8、的小李卷款跑了，他可是我的親戚??！管生產(chǎn)的老王到底想干什么？每次都說產(chǎn)能不足！管生產(chǎn)的老王到底想干什么？每次都說產(chǎn)能不足！這個月庫存盤虧了這個月庫存盤虧了60萬！萬！我真的非常辛苦，非常累，連我真的非常辛苦，非常累，連100元元以下的支出都要我簽字?？墒枪芾硪韵碌闹С龆家液炞??？墒枪芾硪凰?，財務(wù)就出問題，管理一緊，一松，財務(wù)就出問題，管理一緊，又影響大家的積極性。真是又影響大家的積極性。真是“一管就一管就死，一放就亂死，一放就亂”。11如何看待如何看待ERP投資？投資？從企業(yè)外部看從企業(yè)外部看ERP投資是企業(yè)間競爭壓力的投資是企業(yè)間競爭壓力的要求要求一個故事一個故事兩個人在森林里遇見了熊，一

9、個人趕緊逃，另兩個人在森林里遇見了熊，一個人趕緊逃，另 一個人卻在穿一個人卻在穿跑鞋跑鞋ERP也一樣，是市場壓力的要求也一樣，是市場壓力的要求是競爭的壓力和要求是競爭的壓力和要求企業(yè)信息化建設(shè)不在是企業(yè)的企業(yè)信息化建設(shè)不在是企業(yè)的“效益工程效益工程”，而是，而是“生存工程生存工程”考慮考慮ERP投資，考慮的對象不是停投資，考慮的對象不是停留在自身的對比，不是因為過去的留在自身的對比，不是因為過去的成功和現(xiàn)在的穩(wěn)定而沾沾自喜，而成功和現(xiàn)在的穩(wěn)定而沾沾自喜，而是從外部競爭的壓力出發(fā)來考慮，是從外部競爭的壓力出發(fā)來考慮，追求縮小和全球強大競爭對手的差距追求縮小和全球強大競爭對手的差距12如何看待如何

10、看待ERP投資？投資？從長遠看從長遠看ERP投資是企業(yè)管理創(chuàng)新的要求投資是企業(yè)管理創(chuàng)新的要求企業(yè)管理創(chuàng)新，最快的就是參照同類企業(yè)管理創(chuàng)新，最快的就是參照同類企業(yè)好的管理經(jīng)驗，而企業(yè)好的管理經(jīng)驗，而ERP軟件正是軟件正是這些管理經(jīng)驗的精髓。這些管理經(jīng)驗的精髓。13如何看待如何看待ERP投資？投資？從長遠看，從長遠看，ERP投資是投資是企業(yè)管理創(chuàng)新的要求企業(yè)管理創(chuàng)新的要求企業(yè)集團化運作和戰(zhàn)略擴張的要求企業(yè)集團化運作和戰(zhàn)略擴張的要求是企業(yè)集群化運作和供應(yīng)鏈擴展的要求是企業(yè)集群化運作和供應(yīng)鏈擴展的要求什么樣的企業(yè)適合上什么樣的企業(yè)適合上ERP？面臨困境的企業(yè)（生存工程）面臨困境的企業(yè)（生存工程）處于跟

11、隨狀態(tài)的企業(yè)（效益工程）處于跟隨狀態(tài)的企業(yè)（效益工程）行業(yè)的領(lǐng)袖行業(yè)的領(lǐng)袖14投資回報策略之一（樹立投資回報的策略概念）投資回報策略之一（樹立投資回報的策略概念）樹立投資回報的策略概念樹立投資回報的策略概念思路一：成本思路一：成本思路二：投資思路二：投資作為成本來看待企業(yè)作為成本來看待企業(yè)的的IT投入：投入：1。常見的思路：當(dāng)企。常見的思路：當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定的規(guī)模，業(yè)發(fā)展到一定的規(guī)模，每年擁有一定的贏利，每年擁有一定的贏利，從利潤中拿出一小部從利潤中拿出一小部分，作為成本資出。分，作為成本資出。2。從財務(wù)角度看：會。從財務(wù)角度看：會影響企業(yè)當(dāng)期損益，影響企業(yè)當(dāng)期損益，決策者會相當(dāng)保守看決策者會

12、相當(dāng)保守看待這個投入。待這個投入。作為投資來看待企業(yè)作為投資來看待企業(yè)的的IT投入：投入：1。由于是一種投資，。由于是一種投資，企業(yè)往往在廠房建設(shè)企業(yè)往往在廠房建設(shè)同期開始進行投入。同期開始進行投入。許多外企剛進入中國許多外企剛進入中國就開始這個投資。就開始這個投資。2。由于是一種投資，。由于是一種投資，可以作為無形資產(chǎn)來可以作為無形資產(chǎn)來看待，并且獲得增值。看待，并且獲得增值。企業(yè)在考慮企業(yè)在考慮ERP投資時，首先要明白這是一種投資，這是一投資時，首先要明白這是一種投資，這是一種無形資產(chǎn)，可以估計價值，可以獲得增殖！帶者這個概念，種無形資產(chǎn)，可以估計價值，可以獲得增殖！帶者這個概念，確定投資

13、策略的時候，我們將發(fā)現(xiàn)：許多問題將是一個新的確定投資策略的時候，我們將發(fā)現(xiàn)：許多問題將是一個新的面孔。面孔。15投資回報策略之一投資回報策略之一直接效益、間接效益和投資策略的關(guān)系直接效益、間接效益和投資策略的關(guān)系不是所有的投資都會有足夠的直接經(jīng)濟效益，甚不是所有的投資都會有足夠的直接經(jīng)濟效益，甚至未必有直接的經(jīng)濟效益至未必有直接的經(jīng)濟效益并不是說直接經(jīng)濟效益不大，就不能進行投資并不是說直接經(jīng)濟效益不大，就不能進行投資直接效益和間接效益是相互影響的直接效益和間接效益是相互影響的常見的間接效如：常見的間接效如：不這樣做，客戶滿意度就會下降不這樣做，客戶滿意度就會下降不這樣做，公司的風(fēng)險就會增加很多

14、不這樣做，公司的風(fēng)險就會增加很多16投資回報策略之一（樹立投資回報的策略概念）投資回報策略之一（樹立投資回報的策略概念）整體效益的經(jīng)驗數(shù)據(jù)（美國）整體效益的經(jīng)驗數(shù)據(jù)（美國）策略效益55%46%35%33%29%新的應(yīng)用結(jié)構(gòu)企業(yè)管理的集成性對消費者的響應(yīng)和機動降低成本和提高生產(chǎn)力信息的品質(zhì)和利用度經(jīng)濟效益0%20%40%60%員工效率定單管理結(jié)算庫存IT成本貨源管理和采購其他9個方面17投資回報策略之一（樹立投資回報的策略概念）投資回報策略之一（樹立投資回報的策略概念）庫存周轉(zhuǎn)提高庫存周轉(zhuǎn)提高庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)比較020406080100通訊高技術(shù)消費品化工機械行業(yè)天數(shù)降幅ERP平均降幅50%42%3

15、6%51%77%ERP4439452318平均8867704778通訊高技術(shù) 消費品化工機械聯(lián)想：聯(lián)想：庫存周轉(zhuǎn)由庫存周轉(zhuǎn)由95年的年的72天降到天降到2000年的年的22天，節(jié)省資金天，節(jié)省資金21億，資金成本以億，資金成本以6%計，相當(dāng)與計，相當(dāng)與1年降低成本年降低成本1.2億億庫存積壓損失由庫存積壓損失由95年的年的2%降低到降低到2000年的年的0.19%，相當(dāng)，相當(dāng)于于1年節(jié)省成本年節(jié)省成本3.62億億楊元慶楊元慶18投資回報策略之一（樹立投資回報的策略概念）投資回報策略之一（樹立投資回報的策略概念）材料采購成本降低材料采購成本降低采購費用占材料采購成本的%01234通訊高技術(shù)消費品

16、化工機械行業(yè)百分比降幅ERP平均降幅35%61%56%64%62%ERP0.910.861.20.491.36平均1.42.182.711.373.58通訊高技術(shù)消費品化工機械19投資回報策略之一（樹立投資回報的策略概念）投資回報策略之一（樹立投資回報的策略概念）材料采購成本降低材料采購成本降低資金周轉(zhuǎn)天數(shù)050100150通訊高技術(shù)消費品化工機械行業(yè)天數(shù)降幅ERP平均降幅65%75%47%58%78%ERP4624452517平訊高技術(shù) 消費品化工機械20投資回報策略之一（樹立投資回報的策略概念）投資回報策略之一（樹立投資回報的策略概念）APICS統(tǒng)計統(tǒng)計庫存下降庫

17、存下降30%50%拖期交貨減少拖期交貨減少80%采購提前期縮短采購提前期縮短50%停工待料減少停工待料減少60%制造成本降低制造成本降低12%管理人員減少管理人員減少10%生產(chǎn)能力提高生產(chǎn)能力提高10%15%21投資回報策略之一（樹立投資回報的策略概念）投資回報策略之一（樹立投資回報的策略概念）投資回報獲取曲線投資回報獲取曲線第一階段第一階段第二階段第二階段過度期過度期在過度期，新系統(tǒng)效益還沒有充分體現(xiàn)，舊的思想在過度期，新系統(tǒng)效益還沒有充分體現(xiàn)，舊的思想和操作習(xí)慣還在影響企業(yè)的方方面面和操作習(xí)慣還在影響企業(yè)的方方面面因此，系統(tǒng)上線只是一個開始，而不是結(jié)束因此，系統(tǒng)上線只是一個開始，而不是結(jié)束

18、22投資回報策略之二（確定投資回報的策略方法）投資回報策略之二（確定投資回報的策略方法）投資回報總體分析投資回報總體分析23投資回報策略之二（確定投資回報的策略方法）投資回報策略之二（確定投資回報的策略方法）節(jié)約資金或庫存金額換算成利潤的方法節(jié)約資金或庫存金額換算成利潤的方法保守的算法：節(jié)約資金保守的算法：節(jié)約資金*銀行貸款利率銀行貸款利率/年年激進的算法：企業(yè)資產(chǎn)激進的算法：企業(yè)資產(chǎn)*對外投資回報率對外投資回報率保守算法：如節(jié)省了保守算法：如節(jié)省了2000萬資金，如果銀行當(dāng)年萬資金，如果銀行當(dāng)年貸款利率是貸款利率是5.7%,責(zé)直接產(chǎn)生的利潤是責(zé)直接產(chǎn)生的利潤是2000萬萬*5.7%=114萬

19、萬激進算法：如節(jié)省了激進算法：如節(jié)省了2000萬資金，如果企業(yè)本身萬資金，如果企業(yè)本身的凈資產(chǎn)收益率是的凈資產(chǎn)收益率是12%,責(zé)直接產(chǎn)生的利潤是責(zé)直接產(chǎn)生的利潤是2000萬萬*12%=240萬萬24ERP何以能夠降低庫存何以能夠降低庫存客戶需求客戶需求計劃計劃生產(chǎn)計劃生產(chǎn)計劃銷售計劃銷售計劃采購計劃采購計劃生產(chǎn)生產(chǎn)采購采購銷售銷售采購在途采購在途采購計劃采購計劃采購在檢采購在檢生產(chǎn)在制生產(chǎn)在制完工在檢完工在檢生產(chǎn)計劃生產(chǎn)計劃委外在制委外在制委外在檢委外在檢委外計劃委外計劃生產(chǎn)備料生產(chǎn)備料銷售備貨銷售備貨委外備料委外備料車間在制品車間在制品委外在制料委外在制料車間在制料車間在制料靜態(tài)靜態(tài)庫存庫存

20、根據(jù)靜態(tài)根據(jù)靜態(tài)庫存決定庫存決定需要多少需要多少？根據(jù)動態(tài)根據(jù)動態(tài)庫存決定庫存決定需要多少？需要多少？癥結(jié)二：三大計劃不癥結(jié)二：三大計劃不能有效協(xié)同能有效協(xié)同部門各行其是部門各行其是高庫存與缺料并存高庫存與缺料并存突擊加班和停工并存突擊加班和停工并存25ERP何以能夠降低庫存何以能夠降低庫存客戶需求客戶需求計劃計劃生產(chǎn)計劃生產(chǎn)計劃銷售計劃銷售計劃采購計劃采購計劃生產(chǎn)生產(chǎn)采購采購銷售銷售銷售計劃銷售計劃/銷售預(yù)測銷售預(yù)測產(chǎn)品類、產(chǎn)品計劃產(chǎn)品類、產(chǎn)品計劃銷售訂單銷售訂單庫存計劃庫存計劃關(guān)鍵負荷關(guān)鍵負荷計劃計劃(調(diào)整調(diào)整)MPSRCCP年年季季月月銷售部生產(chǎn)部工序生產(chǎn)計劃工序生產(chǎn)計劃個別負荷個別負荷

21、計劃調(diào)整計劃調(diào)整車間作車間作業(yè)計劃業(yè)計劃周周日日時時車間生產(chǎn)能力生產(chǎn)能力負荷基準(zhǔn)負荷基準(zhǔn)物料需求計劃物料需求計劃委外加工計劃委外加工計劃物料清單物料清單材料采購計劃材料采購計劃零部件生產(chǎn)計劃零部件生產(chǎn)計劃負荷負荷計劃調(diào)整計劃調(diào)整MRPCRP月月周周生產(chǎn)部物控部采購部現(xiàn)有庫存現(xiàn)有庫存在途在途/在制在制通過通過 MRP MRP 實現(xiàn)以銷定產(chǎn)，以產(chǎn)定供，銷供產(chǎn)成為一個有實現(xiàn)以銷定產(chǎn)，以產(chǎn)定供，銷供產(chǎn)成為一個有機的整體使生產(chǎn)和采購物料不多！不少！不早！不晚！機的整體使生產(chǎn)和采購物料不多！不少！不早！不晚！有效解決了高庫存和缺料并存的癥結(jié)。有效解決了高庫存和缺料并存的癥結(jié)。26投資回報策略之二（確定投資

22、回報的策略方法）投資回報策略之二（確定投資回報的策略方法）直接效益直接效益庫存下降庫存下降通過通過MRP的運算來保證原材料的配套性，在合適的時間能夠得到合適的的運算來保證原材料的配套性，在合適的時間能夠得到合適的原材料，達到降低原材料庫存的目的原材料，達到降低原材料庫存的目的通過通過MPS運算實現(xiàn)各車間的協(xié)同運作，從而能夠降低半成品庫存運算實現(xiàn)各車間的協(xié)同運作，從而能夠降低半成品庫存資金周轉(zhuǎn)加快資金周轉(zhuǎn)加快通過對資金的事先預(yù)測、事中跟蹤和控制、事后分析來減少資金的占用，通過對資金的事先預(yù)測、事中跟蹤和控制、事后分析來減少資金的占用，加快資金周轉(zhuǎn)。包括：庫存資金、客戶信用資金、應(yīng)收控制、應(yīng)付資金加快資金周轉(zhuǎn)。包括：庫存資金、客戶信用資金、應(yīng)收控制、應(yīng)付資金材料采購成本降低材料采購成本降低采購人員的時間由確定品種、數(shù)量、交期，改變?yōu)檫x擇合適的供應(yīng)商和合采購人員的時間由確定品種、數(shù)量、交期，改變?yōu)檫x擇合適的供應(yīng)商和合適的交貨條件適的交貨條件制造成本的降低制造成本的降低根據(jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、工藝路線確定標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)實際情況進行考核，提高效率根據(jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、工藝路線確定標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)實際情況進行考核，提高效率管理費用降低管理費用降低強化預(yù)算強化預(yù)算27投資回報策略之二（確定投資回報的策略方法）投資回報策略之二（確定投