1、社會(huì)工作綜合能力(中級(jí))模擬試卷一一、單項(xiàng)選擇題(共60題,每題1分。每題的備選項(xiàng)中,只有1個(gè)最符合題意。)1.在社會(huì)工作形成的過(guò)程中,下列社會(huì)工作方法中最晚被正式接受的是( )。A.個(gè)案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.社會(huì)行政2.下列關(guān)于社會(huì)工作領(lǐng)域的說(shuō)法中,正確的是( )。A.在貧困農(nóng)村,可以圍繞如何改善農(nóng)民收入開(kāi)展社會(huì)工作B.在學(xué)校,個(gè)案工作是緩解學(xué)生新課題和困境的最有效方法C.在企業(yè),社會(huì)工作的根本目標(biāo)是通過(guò)服務(wù)改善勞資關(guān)系D.在醫(yī)院,提供直接服務(wù)比間接服務(wù)更利于病人恢復(fù)健康3. 趙某因企業(yè)倒閉而失業(yè),根據(jù)相關(guān)政策領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金維持基本生活,后來(lái)趙某在政府有關(guān)部門(mén)支持下重新就業(yè),生活水

2、平有明顯改善。趙某的這種狀況反映了社會(huì)政策的( )。A.正功能和潛功能 B.顯功能和正功能C.負(fù)功能和潛功能 D.顯功能和負(fù)功能4. 世界上第一部有關(guān)社會(huì)保障的完備法案是( )。A.新救濟(jì)法 B.社會(huì)保障法C.濟(jì)貧法 D.傷殘和養(yǎng)老金保險(xiǎn)法5社區(qū)居民王某的小孩因有殘疾,被某幼兒園拒收,王某于是向社會(huì)工作者小李求助,小李協(xié)助王某與多家幼兒園協(xié)商,最終有一家幼兒園接收了王某的孩子。在此過(guò)程中,小李扮演的角色是( )。A管理者B.研究者C.政策影響者D.資源籌措者6. 下列關(guān)于社會(huì)工作的說(shuō)法中,正確的是( )。A.志愿者從事的助人活動(dòng)屬于專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作范疇B.“授人玫瑰,手有余香”體現(xiàn)了專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作的

3、價(jià)值理念C.困難群體是專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作的基本對(duì)象D.建立工作雙方的合作關(guān)系是專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作的目標(biāo)7. 社會(huì)工作價(jià)值觀是一整套用以支撐社會(huì)工作者進(jìn)行專(zhuān)業(yè)實(shí)踐的哲學(xué)信念。在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中,所謂接納是指( )。A.認(rèn)同服務(wù)對(duì)象的價(jià)值觀 B.對(duì)服務(wù)對(duì)象的價(jià)值觀不作評(píng)判C.對(duì)服務(wù)對(duì)象所說(shuō)的任何話不加質(zhì)疑 D.尊重和包容服務(wù)對(duì)象8. 社會(huì)工作者小王服務(wù)的社區(qū)有部分少數(shù)民族居民,小王的督導(dǎo)建議他閱讀一些有關(guān)宗教方面的書(shū)籍,督導(dǎo)的建議主要體現(xiàn)了社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)服務(wù)對(duì)社會(huì)工作者( )的要求。A.技術(shù)能力B.文化能力C.心理素質(zhì)D.繼續(xù)教育9. 某醫(yī)院的社會(huì)工作者小徐發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象老秦正在收集安眠藥準(zhǔn)備自殺,因?yàn)槔锨赜X(jué)得自己

4、已無(wú)藥可救,不想再遭受病痛的折磨、耗費(fèi)家里的錢(qián)財(cái),希望可以有尊嚴(yán)地離開(kāi)人世。小徐以前也看到過(guò)有關(guān)安樂(lè)死的討論,個(gè)人也理解安樂(lè)死,此時(shí)小徐首先應(yīng)當(dāng)遵循的是( )。A.自主和自由原則 B.隱私和保密原則C.改善生活質(zhì)量原則 D.保護(hù)生命原則10. 學(xué)校社會(huì)工作者在為服務(wù)對(duì)象小張?zhí)峁┓?wù)時(shí)了解到,小張的父親是殘疾人,小張很害怕別人知道后看不起自己。最近,小張的母親又生病了,家里的生活成了問(wèn)題,社會(huì)工適當(dāng)做法是( )。A在學(xué)校發(fā)動(dòng)募捐,幫小張渡過(guò)難關(guān)B向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),希望減免小張學(xué)費(fèi)C將情況告訴小張的同學(xué),爭(zhēng)取他們的理解D與小張商討,尋找解決問(wèn)題的辦法11 .社會(huì)工作在分析困難群體的困難和問(wèn)題時(shí)的基本

5、觀點(diǎn)是( )。A“人在群體之中” B.“人在環(huán)境之中”C“人在社會(huì)之中” D.“人在社區(qū)之中”12.下列關(guān)于阿爾德弗爾的需要理論與馬斯洛的需要層次理論的相似之處,說(shuō)法正確的是（ ）。A需要是有層次和順序的B都包含自尊和自我實(shí)現(xiàn)的需要C低層次的需要滿足之后才能產(chǎn)生更高層次的需要D當(dāng)某種需要得到滿足后,其強(qiáng)烈程度可能會(huì)增強(qiáng)13.在幼兒園,小朋友遵守紀(jì)律時(shí),老師便獎(jiǎng)勵(lì)他們一朵小紅花,之后,這些小朋友越來(lái)越遵守紀(jì)律。根據(jù)行為主義的理論,上述行為發(fā)生變化是( )的結(jié)果。A刺激一反應(yīng)B.認(rèn)知一行為C.符號(hào)一互動(dòng)D.環(huán)境一行為14.小華從小由奶奶照顧,其父母忙于工作,每天早出晚歸,周末也很少在家,因此很少與

6、小華交流,也不關(guān)心其學(xué)習(xí)和生活,但對(duì)小華的物質(zhì)要求有求必應(yīng),小華整日不是玩游戲就是:看電視,上學(xué)后小華不合群,常常與其他同學(xué)發(fā)生沖突,做事不認(rèn)真,學(xué)習(xí)成績(jī)差。小華的!這種家庭教育模式是（ ）。A民主型B.支配型C.放任型D.專(zhuān)制型15.家庭教養(yǎng)模式從縱向和橫向兩方面影響個(gè)體。下列家族教養(yǎng)模式影響因素中,屬于縱向影響因素的是( )。A.家庭的關(guān)系結(jié)構(gòu) B.家庭的成員互動(dòng)C.家庭的以往事件 D.家庭的親屬關(guān)系16.小明是大學(xué)一年級(jí)學(xué)生,今年19歲,他對(duì)大學(xué)生活適應(yīng)得很快,和同學(xué)相處融洽,對(duì)未來(lái)充滿信心。按照埃里克森的人類(lèi)發(fā)展理論,小明將發(fā)展出( )的美德。A.能力B.忠貞C.關(guān)懷D.智慧17.一個(gè)

7、兒童在看到別人有一頂和他相同的帽子時(shí)說(shuō):“這頂帽子是我的?！备鶕?jù)皮亞杰的認(rèn)知發(fā)展階段論,該兒童處于認(rèn)知發(fā)展的( )。A.感知運(yùn)動(dòng)階段B.前運(yùn)算階段C.具體運(yùn)算階段D.開(kāi)工運(yùn)算階段18.精神分析理論和認(rèn)知行為理論的共同點(diǎn)在于( )。A.認(rèn)識(shí)到人類(lèi)更大的強(qiáng)大力量 B.強(qiáng)調(diào)童年經(jīng)歷的重要性C.承認(rèn)個(gè)體內(nèi)在思維過(guò)程的重要性 D.認(rèn)為行為可以通過(guò)學(xué)習(xí)改變19.因金融危機(jī),周某所在工廠效益不好,導(dǎo)致失業(yè)長(zhǎng)達(dá)一年,妻子和孩子都埋怨他不能掙錢(qián)養(yǎng)家,社區(qū)居委會(huì)工作人員多次幫周某找工作,但是他沒(méi)去試就拒絕了,因?yàn)樗X(jué)得自己沒(méi)有能力做好那些工作。社會(huì)工作者針對(duì)周某的狀況,認(rèn)為他由于長(zhǎng)期失業(yè),對(duì)自己形成了否定的看法,

8、而就業(yè)的困難、妻兒的埋怨,又進(jìn)一步加深了他的焦慮和防衛(wèi)。社會(huì)工作者上述看法的理論依據(jù)是( )。A.人本主義理論B.精神分析理論C.增強(qiáng)權(quán)能理論D.存在主義理論20.小明是小學(xué)一年級(jí)的學(xué)生,他的班主任向?qū)W校社會(huì)工作者反映,小明最近在班上的表現(xiàn)突然變差,經(jīng)常無(wú)緣無(wú)故地大力推搡其他同學(xué)。學(xué)校社會(huì)工作者向其他老師和同學(xué)了解情況后,得知小明最近在學(xué)校并沒(méi)有遭受老師批評(píng)或同學(xué)欺負(fù)的經(jīng)歷,決定對(duì)小明進(jìn)行家訪,了解他家里近期是否發(fā)生了什么變故。學(xué)校社會(huì)工作者作出這一決定的根據(jù)是( )。A.認(rèn)知行為理論B.增強(qiáng)權(quán)能理論C.存在主義理論D.生態(tài)系統(tǒng)理論21.小朱學(xué)習(xí)成績(jī)較差,在老師和同學(xué)眼中是一個(gè)“差生”。社會(huì)工

9、作者在與其交流中發(fā)現(xiàn),小朱也認(rèn)為自己是壞孩子,但他很想提高學(xué)習(xí)成績(jī),成為好孩子。根據(jù)認(rèn)知行為理論,社會(huì)工作者最適當(dāng)?shù)淖龇☉?yīng)當(dāng)是( )。 A.幫助小朱改變是“壞孩子”的看法 B.為小朱提供功課輔導(dǎo)以提高成績(jī)C.讓老師和同學(xué)改變對(duì)小朱的看法 D.幫助小朱宣泄早期不愉快的情緒22.小周的繼父每次酒后都會(huì)毆打小周母子,小周本來(lái)就性格內(nèi)向,因長(zhǎng)期被繼父毆打,更加不敢與他人交往,缺乏安全感,以致難以走人社會(huì)獨(dú)立生活。社會(huì)工作者試圖將小周的這種痛苦的生活經(jīng)歷轉(zhuǎn)化為對(duì)其生活有意義的經(jīng)驗(yàn),社會(huì)工作者這樣做的依據(jù)是( )。A.精神分析理論B.存在主義理論C.社會(huì)支持理論D.認(rèn)知行為理論23.小學(xué)三年級(jí)學(xué)生小強(qiáng)厭學(xué)

10、并多次逃學(xué),社會(huì)工作者運(yùn)用心理社會(huì)模式,促進(jìn)小強(qiáng)的成長(zhǎng)和發(fā)展。下列做法中,屬于間接治療的是( )。A.幫助小強(qiáng)宣泄不良情緒 B.請(qǐng)老師平時(shí)多關(guān)注小強(qiáng)的學(xué)習(xí)C.和小強(qiáng)一起制訂行為改善計(jì)劃 D.定期與小強(qiáng)及其母親會(huì)談24.社會(huì)工作者:“你說(shuō)過(guò),你最近見(jiàn)過(guò)一次車(chē)禍,這件事對(duì)你有什么影響嗎?”服務(wù)對(duì)象:“嗯,當(dāng)時(shí)我很害怕,到現(xiàn)在我都不敢騎自行車(chē)了?！边@屬于( )。A.現(xiàn)實(shí)情況反思B.直接影響反思C.人格發(fā)展反思D.情緒控制反思25.小林家庭貧困,最近他的母親意外死亡,為處理母親的后事,小林向親友和社會(huì)工作者求助。此時(shí)小林處于危機(jī)發(fā)展的( )階段。A.危機(jī)發(fā)生、B.危機(jī)應(yīng)對(duì)C.危機(jī)解決D.危機(jī)恢復(fù)26.

11、小新大學(xué)畢業(yè)后找工作屢屢失敗,最近終于接到一個(gè)面試通知,他對(duì)社會(huì)工作者說(shuō):“這次面試估計(jì)希望不大,很可能又不成功?！毕铝猩鐣?huì)工作者的回應(yīng)中,使用同理心技巧的是( )。A.“不會(huì)的,你有信心,就會(huì)成功?！盉.“不要這么悲觀嘛,你怎么會(huì)這樣想?！盋.“由于過(guò)去的經(jīng)歷,你擔(dān)心這次也會(huì)失敗,好像不太有信心?！盌.“你還沒(méi)有去面試,怎么知道又不成功?”27.社會(huì)工作者:“剛才你說(shuō)了很多,包括你的家庭、你的工作、你與父母的關(guān)系,看起來(lái)這些問(wèn)題都很重要,其中,你最想談的問(wèn)題是什么?”該社會(huì)工作者采用的會(huì)談技術(shù)是（ ）。A.摘要B.對(duì)焦C.澄清D.坦誠(chéng)28某電臺(tái)主持人來(lái)社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)救助,訴說(shuō)他面對(duì)的種種壓

12、力,社會(huì)工作者回應(yīng)說(shuō):“看來(lái)你的壓力都和工作有關(guān)啊”此時(shí),社會(huì)工作者采用的會(huì)談技巧是( )。A.同理B.傾聽(tīng)c.鼓勵(lì)D.摘要29.小美是小學(xué)六年級(jí)的學(xué)生,患有多動(dòng)癥,學(xué)校老師對(duì)小美日漸失去耐心并心生厭煩,患有焦慮癥的母親也經(jīng)常與小美吵架。一次,母親情緒失控,將小美打傷,小美被送往醫(yī)院診治。針對(duì)小美的問(wèn)題,醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者與小美一家、醫(yī)生、心理治療師、老師以及學(xué)校的社會(huì)工作者商量并制訂服務(wù)計(jì)劃。在上述過(guò)程中,醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者采取的服務(wù)策略是（ ）A資源分配B.支持鼓勵(lì)C.綜合輔導(dǎo)D.個(gè)案管理30.社會(huì)工作者在調(diào)研中發(fā)現(xiàn),社區(qū)中不少外來(lái)媳婦互不相識(shí),很少交往,其中部分女性還被丈夫虐待。小海協(xié)助這些婦女

13、成立小組,下列小組類(lèi)型中最合適的是( )。A成長(zhǎng)性小組B.治療性小組C.支持性小組D.教育性小組31.在小組工作實(shí)務(wù)中,不同類(lèi)型的小組往往采取不同的工作模式,社會(huì)目標(biāo)模式主要強(qiáng)調(diào)的是（ ）。A培養(yǎng)并提升小組組員的社會(huì)責(zé)任、社會(huì)參與和社會(huì)行動(dòng)的能力B帶領(lǐng)小組組員建構(gòu)和發(fā)展社會(huì)關(guān)系C促進(jìn)組員之間、小組和社會(huì)系統(tǒng)之間的良性互動(dòng)D通過(guò)與其他組員的溝通、理解與互動(dòng)達(dá)成共識(shí)32.社會(huì)工作者小張推動(dòng)某公司十多個(gè)青年員工成立自助小組,并以開(kāi)放、平等的原則開(kāi)展小組工作，通過(guò)小組活動(dòng)促使組員在小組中得到成長(zhǎng),增強(qiáng)社會(huì)功能,提升發(fā)展能力,小張運(yùn)用的小組工作模式是（ ）。A治療模式B.社會(huì)目標(biāo)模式C.任務(wù)中心模式D.

14、互動(dòng)模式33.在小組工作中,社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)有的組員較為被動(dòng)和沉默,被其他組員忽視,組內(nèi)因此出現(xiàn)沖突。社會(huì)工作者用角色扮演的方法協(xié)助組員處理沖突,這有助于( )。A.分享以往經(jīng)驗(yàn) B.鞏固和組員的關(guān)系C.發(fā)現(xiàn)小組領(lǐng)袖 D.組員對(duì)自我的理解34在小組工作結(jié)束階段,社會(huì)工作者的角色位置應(yīng)該( )。A.逐漸退至邊緣地帶 B.回到中心地帶C.退縮至副中心 D.逐漸接近中心35.在小組工作中,社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)小田自從進(jìn)入小組后就不怎么說(shuō)話,多數(shù)時(shí)候坐在那里靜靜地聽(tīng)著,眼睛看著說(shuō)話的人,不住地點(diǎn)頭,而且,每次要求成員發(fā)表意見(jiàn)時(shí),他都搖搖頭,表示自己沒(méi)什么說(shuō)的。面對(duì)這種情況,下列社會(huì)工作者所采取的做法中,較妥當(dāng)

15、的是( )。A.對(duì)小田不加干預(yù) B.要求小田參與到小組中來(lái)C.用自身示范的方式引導(dǎo)小田表達(dá) D.鼓勵(lì)其他組員對(duì)小田提出挑戰(zhàn)36.某城市社區(qū)有一些居民家里的寵物經(jīng)常在小區(qū)內(nèi)隨地大小便,引起了其他居民的不滿,甚至發(fā)生過(guò)口角。社會(huì)工作者小趙決定運(yùn)用地區(qū)發(fā)展模式來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題,下列做法中,較為適當(dāng)?shù)氖? )。A.建議在小區(qū)空地開(kāi)辟一塊遛狗專(zhuān)用區(qū)B.制訂多個(gè)解決方案,交由雙方居民代表投票C.擬定居民文明公約,交由社區(qū)大會(huì)討論D.召集雙方居民代表一起討論協(xié)商解決問(wèn)題37.某社區(qū)新入住一批住戶,社會(huì)工作者向他們發(fā)放小區(qū)樓房、學(xué)校、商鋪的分布圖,并召集新住戶開(kāi)會(huì),告訴他們?nèi)绾卫蒙鐓^(qū)的健身設(shè)施和市民學(xué)校。上述

16、做法屬于地區(qū)發(fā)展模式的( )策略。A,社區(qū)教育B,發(fā)展資源c.團(tuán)結(jié)鄰里D.社區(qū)照顧38.根據(jù)民政部門(mén)制訂的居家養(yǎng)老服務(wù)方案,某地政府將對(duì)全區(qū)80歲以上的老人發(fā)放生活補(bǔ)貼。由此形成的需要被稱(chēng)為( )。A.規(guī)范性需要B,感覺(jué)性需要C.表達(dá)性需要D.比較性需要39.社會(huì)工作者小于評(píng)估某社區(qū)的服務(wù)需求時(shí),首先根據(jù)全國(guó)社區(qū)服務(wù)示范城區(qū)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量社區(qū)服務(wù)現(xiàn)狀,然后請(qǐng)居民填答一份社區(qū)服務(wù)需求問(wèn)卷。小于所使用的評(píng)估需求的方法是( )。A.深度訪談B.行動(dòng)研究C.社區(qū)觀察D.社區(qū)調(diào)查40.某社區(qū)服務(wù)中心的主管針對(duì)中心服務(wù)設(shè)施與服務(wù)項(xiàng)目分布不均衡現(xiàn)象,分析了資金、場(chǎng)地、設(shè)備、人力等因素。上述工作過(guò)程屬于( )。A

17、.分析機(jī)構(gòu)資源問(wèn)題 B.選擇機(jī)構(gòu)服務(wù)目標(biāo)C.選擇最佳服務(wù)方案 D.評(píng)估服務(wù)方案的可行性41.某社區(qū)擬籌建“社區(qū)心理健康加油站”,為一些有心理壓力的居民提供疏導(dǎo)服務(wù)。社會(huì)工作者小楊根據(jù)大家的討論,撰寫(xiě)了項(xiàng)目計(jì)劃書(shū),并將該計(jì)劃書(shū)呈交給街道辦事處,申請(qǐng)經(jīng)費(fèi)支持。小楊爭(zhēng)取的資源類(lèi)型屬于( )。A.正式資源B.非正式資源C.人力資源D.物力資源42.某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)針對(duì)某地區(qū)地震災(zāi)害事件舉辦籌款活動(dòng),共籌集資金2000余萬(wàn)元。為了體現(xiàn)機(jī)構(gòu)的公信力,該機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)( )。A.公開(kāi)經(jīng)費(fèi)使用的情況 B.宣傳資助方的義舉C.做好經(jīng)費(fèi)的收支平衡 D.了解資金的使用效能43.某社區(qū)準(zhǔn)備為社區(qū)治安巡邏小組招募志愿者,制作了

18、海報(bào),通過(guò)數(shù)據(jù)展示了治安巡邏小組對(duì)于降低社區(qū)治安問(wèn)題發(fā)生率的作用。該海報(bào)是用( )來(lái)吸引居民的。A.個(gè)人利益B.問(wèn)題利益C.組織利益D.組織吸引力44.社會(huì)工作者在社區(qū)開(kāi)展一系列活動(dòng),為社區(qū)居委會(huì)選舉做準(zhǔn)備。他們利用家訪、教育講座等形式,引導(dǎo)居民認(rèn)識(shí)和關(guān)心居委會(huì)的功能,正確行使權(quán)利,履行義務(wù)。社會(huì)工作者運(yùn)用的是( )。A.組織技巧B.支持技巧C.策劃技巧D.動(dòng)員技巧45.某社區(qū)老年服務(wù)中心的五位工作人員組成一個(gè)小組,討論如何滿足本地獨(dú)居老人的需要。小組成員認(rèn)為,老人急需解決的問(wèn)題主要有生活不能自理、家庭不和、孤獨(dú)寂寞等。針對(duì)這些問(wèn)題,小組成員建議通過(guò)開(kāi)辦老年日常照顧中心、開(kāi)展社區(qū)家族生活教育、

19、組織興趣小組等服務(wù)加以解決,由于資源有限,該中心只能提供其中兩項(xiàng)服務(wù)。為此,小組成員下一步應(yīng)當(dāng)( )。A.評(píng)估老年人的服務(wù)需求 B.設(shè)計(jì)評(píng)估方案C.選擇可行的服務(wù)方案 D.制定工作時(shí)間表46.學(xué)校社會(huì)工作者小林完成了緩解初中生上網(wǎng)成癮的任務(wù)。小林應(yīng)評(píng)估的內(nèi)容是( )。A.服務(wù)項(xiàng)目的完成情況 B.資源的使用情況C.服務(wù)對(duì)象的改變情況 D.服務(wù)對(duì)象人數(shù)的變動(dòng)情況47.某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理者發(fā)現(xiàn)有些員工不關(guān)心機(jī)構(gòu)發(fā)展。為提高員工積極性,促進(jìn)上下級(jí)的溝通,下列激勵(lì)措施中,機(jī)構(gòu)管理者應(yīng)首選的是( )。A.輪換工作崗位 B.擴(kuò)展工作內(nèi)容C.設(shè)計(jì)職位內(nèi)容 D.促進(jìn)員工參與決策48.社會(huì)工作是人力資源密集的行

20、業(yè),員工是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)最重要的資產(chǎn)。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)為服務(wù)對(duì)象提供高質(zhì)量的服務(wù),最重要的是依賴社會(huì)工作者的( )。A.能力B.愛(ài)心c.奉獻(xiàn)D.士氣49.在我國(guó),擬定統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)發(fā)展規(guī)劃和政策、完善就業(yè)公共服務(wù)體系的工作由( )負(fù)責(zé)。A.民政部 B.人力資源和社會(huì)保障部C.教育部 D.衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)50.社會(huì)工作督導(dǎo)反映機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)設(shè)定的工作量標(biāo)準(zhǔn)不合理,造成一線員工壓力較大,影響了服務(wù)質(zhì)量,督導(dǎo)一方面就機(jī)構(gòu)規(guī)章制度及績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)與機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)溝通反映一線員工的意見(jiàn);另一方面,與一線員工協(xié)商,獲取員工對(duì)機(jī)構(gòu)管理制度的理解。在上述過(guò)程中,督導(dǎo)扮演的角色是( )。A.督導(dǎo)專(zhuān)業(yè)制度的推動(dòng)者 B.機(jī)構(gòu)服務(wù)創(chuàng)新

21、的推動(dòng)者C.機(jī)構(gòu)變遷的推動(dòng)者 D.行政和管理的緩沖器51.小慧在某機(jī)構(gòu)工作了一年,主要負(fù)責(zé)個(gè)案工作,在一次督導(dǎo)面談中,她表示近期工作并不順利,遇上了蠻不講理的非自愿服務(wù)對(duì)象,而且個(gè)案服務(wù)成效也不明顯,因此感到壓力很大。督導(dǎo)老張安慰小慧,剛工作一年的社會(huì)工作者一般都會(huì)有這樣的感覺(jué),同時(shí)指導(dǎo)小慧進(jìn)行壓力處理,鼓勵(lì)她嘗試新的個(gè)案工作模式。在這個(gè)過(guò)程中,老張開(kāi)展的是( )。A,行政性督導(dǎo)B.教育性督導(dǎo)C.支持性督導(dǎo)D.監(jiān)督性督導(dǎo)52.小李原來(lái)從事居家養(yǎng)老服務(wù),最近因工作需要被安排到某小學(xué)擔(dān)任學(xué)校社會(huì)工作者。在個(gè)別督導(dǎo)會(huì)談中,他的督導(dǎo)老陸示范了社會(huì)工作者與兒童建立關(guān)系的技巧,包括說(shuō)話時(shí)內(nèi)容表意清楚,避免

22、責(zé)罵,發(fā)掘兒童優(yōu)點(diǎn),接納缺點(diǎn)并協(xié)助糾正等。上述督導(dǎo)活動(dòng)中,老陸向小李教導(dǎo)了有關(guān)( )的知識(shí)。A.社會(huì)問(wèn)題B.服務(wù)對(duì)象C.工作過(guò)程D,工作者本身53.徐某剛開(kāi)始擔(dān)任社會(huì)工作者小張的督導(dǎo),他約小張面談,了解小張的工作情況和以往的工作經(jīng)驗(yàn),與小張討論遇到的問(wèn)題并尋求解決問(wèn)題的辦法。在這個(gè)階段,徐某最重要的任務(wù)和技巧是( )。A.相互熟悉和相互契合 B.相互信任和分享感受C.解釋疑惑和歸納總結(jié) D.經(jīng)驗(yàn)分享和同感54.社會(huì)工作督導(dǎo)唐某進(jìn)行團(tuán)體督導(dǎo)時(shí),每隔一段時(shí)間便對(duì)前面講座的內(nèi)容加以提煉,以便大家理解掌握。唐某運(yùn)用的團(tuán)體督導(dǎo)技巧是( )。A.反饋引導(dǎo)B.段落結(jié)論C.信息磋商D.集中精力55.定量研究和

23、定性研究的差異表現(xiàn)在研究者與研究對(duì)象的關(guān)系、研究與理論的關(guān)系、研究策略等方面。定量研究的邏輯方法是假設(shè)演繹法,在研究中表現(xiàn)為( )。A.從觀察到的資料出發(fā),加以概括,從而解釋事物之間的聯(lián)系B.從某個(gè)理論出發(fā),提出嘗試性假設(shè),通過(guò)觀察檢驗(yàn)假設(shè),補(bǔ)充修正原理論或提出新理論C.從某個(gè)普遍法則出發(fā),將其運(yùn)用于具體事例D.從某個(gè)具體問(wèn)題出發(fā),通過(guò)語(yǔ)言、行動(dòng)參與等方式與被研究者互動(dòng),收集和分析資料,從而解決該具體問(wèn)題56.社會(huì)工作者小李計(jì)劃運(yùn)用實(shí)驗(yàn)研究法評(píng)估支持小組對(duì)乳腺癌患者的干預(yù)效果。為了完成這項(xiàng)評(píng)估,下列做法中,正確的是( )。A.以參與支持小組的患者為實(shí)驗(yàn)組B.以與支持小組數(shù)目相同的人群為控制組

24、C.在小組工作開(kāi)始前評(píng)估參與者的需要D.比較支持小組成員與其他人群的指標(biāo)差異57.社會(huì)工作者小王準(zhǔn)備對(duì)失業(yè)者開(kāi)展小組工作,她將20名失業(yè)者分為匹配的兩組并采用05分的自信量表做測(cè)量工具。前測(cè)顯示,A組和B組的平均得分分別是1.5分和1.6分。小王對(duì)A組開(kāi)展小組工作,B組不安排任何活動(dòng),后測(cè)發(fā)現(xiàn)A組和B組的平均得分分別是3.7分和1.9分。根據(jù)前后測(cè)控制組設(shè)計(jì)原理,這次小組工作的凈效果是( )。A.2.5分B.2.2分C.1.9分D.1.8分58.某兒童服務(wù)機(jī)構(gòu)為調(diào)查農(nóng)村留守兒童的社會(huì)適應(yīng)狀況,用問(wèn)卷調(diào)查的方式大規(guī)模地收集資料。下列關(guān)于保證調(diào)查質(zhì)量的說(shuō)法中,正確的是( )。A調(diào)查員在全部調(diào)查結(jié)束

25、后統(tǒng)一核查問(wèn)卷B.調(diào)查員發(fā)現(xiàn)可疑問(wèn)卷時(shí)進(jìn)行深度訪問(wèn)C.調(diào)查員在指定時(shí)段將回收的問(wèn)卷交給調(diào)查督導(dǎo)員D.調(diào)查員可根據(jù)訪問(wèn)對(duì)象的情況靈活調(diào)整問(wèn)卷的內(nèi)容59.問(wèn)卷調(diào)查是定量研究的重要方法,其設(shè)計(jì)核心是( )。A.問(wèn)題和答案B.標(biāo)題C.指導(dǎo)語(yǔ)D.封面信60.焦點(diǎn)小組是社會(huì)工作定性研究方法中一種收集資料的方法,它將多名研究對(duì)象聚焦在一起同時(shí)進(jìn)行訪問(wèn)。一般來(lái)說(shuō),焦點(diǎn)小組的規(guī)模適宜在( )。A30人左右B.20人左右C.10人左右D.3人左右二、多項(xiàng)選擇題(共20題,每題2分。每題的備選項(xiàng)中,有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意,至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選,本題不得分:少選,所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分。)61.社會(huì)工作是社會(huì)工作

26、者向服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)的過(guò)程。下列關(guān)于社會(huì)工作過(guò)程的說(shuō)法中正確的有( )。A它是以社會(huì)工作者為主設(shè)計(jì)和實(shí)施的助人活動(dòng)B.它要考慮服務(wù)對(duì)象的需要和接受服務(wù)的能力C它是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象互為主體和客體的過(guò)程D它是連續(xù)促進(jìn)服務(wù)對(duì)象逐漸改變的過(guò)程E它是社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象的社會(huì)互動(dòng)過(guò)程62.吳某的丈夫偷偷吸毒,將家里的積蓄換了毒品,經(jīng)營(yíng)的生意難以維持,吳某發(fā)現(xiàn)后極度惶恐焦慮,既擔(dān)心丈夫毒癮越來(lái)越大,又擔(dān)心丈夫被警察抓去,家庭生活失去依靠,于是向社會(huì)工作者求助。下列社會(huì)工作者的做法中,正確的是( )。A .報(bào)警 B.建議吳某勸丈夫主動(dòng)去戒毒所C勸吳某離婚D向吳某提供戒毒機(jī)構(gòu)的信息E.幫助吳某疏導(dǎo)焦慮63

27、.李某一家是在某社區(qū)租房住的外來(lái)務(wù)工人員,李某想把無(wú)暇照顧的父親送到社區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，但被該機(jī)構(gòu)以非本地戶籍人口為由拒絕。社會(huì)工作者小張了解情況后,協(xié)助李某找到一名家政工作人員照顧父親,又及時(shí)向該機(jī)構(gòu)反映了李某的困難,最終該機(jī)構(gòu)同意接收李某的父親，并承諾向所有居住在本社區(qū)的老年人開(kāi)放。在此過(guò)程中,小張承擔(dān)的角色包括（ ）。A管理者 B.引導(dǎo)者C.研究者D.資源籌措者E.政策影響者64.服務(wù)對(duì)象小王向社會(huì)工作者咨詢運(yùn)動(dòng)健身的有關(guān)信息,正好社會(huì)工作者手邊有一份他哥哥開(kāi)辦的健身中心的宣傳材料。下列社會(huì)工作者的做法中,較妥當(dāng)?shù)陌? )。A將宣傳材料給小王B將他哥哥開(kāi)辦健身中心的信息告訴小王C.幫小王尋找

28、其他健身中心的資料D.告訴小王查找相關(guān)資料的方法E.告訴小王他哥哥的聯(lián)系方式,讓小王自行聯(lián)系65.大學(xué)生小明看了玉樹(shù)地區(qū)地震的新聞報(bào)道后,找到大學(xué)生志愿者協(xié)會(huì),報(bào)名參加志愿救災(zāi)活動(dòng)。從人類(lèi)需要的分類(lèi)來(lái)看,小明表達(dá)的需要是一種( )。A.間接需要B.直接需要C.物質(zhì)需要D.精神需要E.社會(huì)性需要66.小王是肌肉萎縮癥患者,需要使用輪椅代步。因居住的小區(qū)沒(méi)有無(wú)障礙通道,小王外出受限,生活圈子狹窄。小王的父母很愛(ài)面子,不愿意將兒子的情況告訴別人。社會(huì)工作者嘗試運(yùn)用增強(qiáng)權(quán)能理論協(xié)助小王及其家人。下列說(shuō)法中,符合該理論基本假設(shè)的有( )。A.小王的無(wú)力感是由于環(huán)境障礙造成的B.小王的無(wú)力感主要是源于個(gè)人

29、的不幸C.小王住所的環(huán)境是可以改變的D.小王的能力是可以通過(guò)互動(dòng)不斷提高的E.小王和家人是有能力和有價(jià)值的67.小李結(jié)婚五年,小孩兩歲,婆婆和她住在一起,幫助她照看小孩,最近為孩子教育問(wèn)題,婆媳經(jīng)常爭(zhēng)吵,婆婆賭氣回了老家,小李只好暫時(shí)請(qǐng)假在家,照顧孩子。社會(huì)工作者運(yùn)用任務(wù)中心模式協(xié)助解決小李的問(wèn)題需要具備的條件包括( )。A.小李承認(rèn)婆媳存在溝通不良的事實(shí)B.小李認(rèn)為婆媳溝通不良是個(gè)問(wèn)題C.小李愿意改善婆媳關(guān)系D.小李反思自己的早期生活經(jīng)驗(yàn)E小李覺(jué)得有能力處理婆媳關(guān)系問(wèn)題68.小明的父親平時(shí)忙于工作,很少回家,小明非常依賴母親。期末考試中,小明多門(mén)功課不及格,父親回家得知此事后暴跳如雷,大聲責(zé)

30、罵兒子:“你這個(gè)臭小子,不會(huì)讀書(shū),只會(huì)花錢(qián),都是你媽?xiě)T壞的!”小明的母親對(duì)丈夫的行為十分不滿,反駁說(shuō):“你平時(shí)不關(guān)心兒子,只會(huì)罵他,你賺來(lái)的錢(qián)他不花誰(shuí)花!”小明家中存在的主要家庭結(jié)構(gòu)問(wèn)題包括( )。A.糾纏B.倒三角C.聯(lián)合對(duì)抗D.疏離E.三角纏69.小張因交通事故導(dǎo)致下肢癱瘓,妻子要求離婚,小張情緒極度低落。社會(huì)工作者協(xié)助他接受康復(fù)治療,聯(lián)系相關(guān)部門(mén)改造家中的廚房和衛(wèi)生間設(shè)備,組織志愿者上門(mén)服務(wù),同時(shí)請(qǐng)臨床心理學(xué)家對(duì)其進(jìn)行輔導(dǎo)。社會(huì)工作者在上述過(guò)程中運(yùn)用的個(gè)案管理實(shí)施原則包括( )。A.專(zhuān)業(yè)合作原則B.服務(wù)協(xié)調(diào)原則C.資源整合原則D.效益優(yōu)先原則E.循序漸進(jìn)原則70.社會(huì)工作者小陳,近期針對(duì)

31、社區(qū)離異女性開(kāi)展支持性小組活動(dòng),她在調(diào)研中發(fā)現(xiàn),這些女性在離婚后經(jīng)濟(jì)收入下降,生活困難增多,親子關(guān)系也出現(xiàn)了一些問(wèn)題。據(jù)此,小陳應(yīng)將小組活動(dòng)的重點(diǎn)放在( )。A.學(xué)習(xí)應(yīng)對(duì)婚姻變遷的方法B.分享各自經(jīng)驗(yàn)以協(xié)助解決問(wèn)題C.協(xié)助建立新家庭 D.建立起能夠互相理解的共同體E.傳授親子溝通技巧71.安排和設(shè)計(jì)小組活動(dòng)是小組工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié),社會(huì)工作者根據(jù)報(bào)名對(duì)象的年齡、性別、教育、職業(yè)等特點(diǎn),設(shè)計(jì)具有針對(duì)性的活動(dòng)。在小組工作初期,社會(huì)工作者設(shè)計(jì)活動(dòng)重點(diǎn)是引導(dǎo)組員( )。A.相互介紹B.學(xué)會(huì)容忍c.換位思考D.消除緊張情緒E.對(duì)整體的目標(biāo)意識(shí)72.小王:“不知道為什么,對(duì)我來(lái)說(shuō),英語(yǔ)這么難學(xué),四級(jí)我都考

32、了三次了,每次都差那么一點(diǎn)點(diǎn),我覺(jué)得自己真沒(méi)用!”社會(huì)工作者:“小王,我理解你的感受,但不是你一個(gè)人,小李、小張?jiān)谇懊娑加羞^(guò)同樣的經(jīng)歷和感覺(jué),我記得我在讀大學(xué)時(shí),學(xué)高等數(shù)學(xué)時(shí)也碰到過(guò)這樣的困境。”小王:“噢,我以為只有我才這么倒霉呢!可是我明年就要畢業(yè)了,沒(méi)有這個(gè)證書(shū),肯定影響我找工作?！鄙鐣?huì)工作者:“小張,我記得你說(shuō)你也碰到過(guò)這樣的困境,當(dāng)時(shí)你是怎么想的呢?”在這一段小組對(duì)話中,體現(xiàn)的小組工作技巧包括( )。A.接納B.互動(dòng)中的學(xué)習(xí)c.自我表露D.暗示E.限制73.某社會(huì)工作者在社區(qū)調(diào)查中了解到許多居民彼此之間交往很少,對(duì)社區(qū)毫不關(guān)心。為了推動(dòng)居民參與社區(qū)活動(dòng),以下社會(huì)工作者適當(dāng)?shù)淖龇ㄓ?

33、)。A.設(shè)立與居民切身利益相關(guān)的議題B.倡導(dǎo)居民對(duì)社區(qū)發(fā)展提出建議C.組織各類(lèi)興趣小組D.采用投票形式解決問(wèn)題E.邀請(qǐng)專(zhuān)家指導(dǎo)社區(qū)工作74.社會(huì)工作者小趙幫助社區(qū)的糖尿病患者成立了一個(gè)自助小組,并請(qǐng)來(lái)醫(yī)生詳細(xì)講解糖尿病的發(fā)病原理和用藥知識(shí),鼓勵(lì)組員分享控制飲食和用藥的經(jīng)驗(yàn)及感受。小趙所使用的技巧包括( )。A.聯(lián)結(jié)B.提供支持C.體驗(yàn)式學(xué)習(xí)D.朋輩榜樣E.正面強(qiáng)化75.某社區(qū)服務(wù)中心擬與環(huán)保組織合作,從居民中招募200個(gè)志愿家庭,開(kāi)展為期一年的“節(jié)約用電、爭(zhēng)建低碳家庭”的活動(dòng),該活動(dòng)通過(guò)更換電器、改變不良用電習(xí)慣等手段,提高社區(qū)居民的環(huán)保意識(shí)。社會(huì)工作者在發(fā)展和組織志愿家庭時(shí),可采用的技巧包括

34、( )。A.主動(dòng)邀請(qǐng)居民參與活動(dòng)B.積極回應(yīng)居民的需求C.與居民建立平等合作關(guān)系ID.通過(guò)面試挑選志愿者E.評(píng)估志愿家庭的工作績(jī)效76.我國(guó)各省市的兒童福利院、社會(huì)救助管理站屬于公益一類(lèi)事業(yè)單位,這類(lèi)單位的主要特征有( )。A,承擔(dān)政府規(guī)定的社會(huì)公益性服務(wù)B.根據(jù)國(guó)家確定的公益目標(biāo)開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)C.面向社會(huì)提供無(wú)償公益服務(wù)D.經(jīng)費(fèi)由國(guó)家財(cái)政撥款E.可以依法進(jìn)行服務(wù)收費(fèi)77.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)預(yù)算的方法主要包括( )A.特別預(yù)算法B.單項(xiàng)預(yù)算法C.方案預(yù)算法D.功能預(yù)算法E.零基預(yù)算法78.許多社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)都有明確的宗旨。宗旨的特點(diǎn)一般包括( )。A.宗旨的內(nèi)容反映機(jī)構(gòu)的意圖和價(jià)值觀B.宗旨應(yīng)成

35、為機(jī)構(gòu)所有活動(dòng)的依據(jù)C.宗旨屬于機(jī)構(gòu)的中期規(guī)劃D.宗旨體現(xiàn)了機(jī)構(gòu)在社會(huì)上的定位E.宗旨規(guī)定了目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的具體期限79.某城區(qū)從事老人服務(wù)的六位社會(huì)工作者每月都聚在一起開(kāi)督導(dǎo)會(huì)議,討論在老人服務(wù)中遇到的困難、障礙及其應(yīng)對(duì)方法,每次會(huì)議推選一位成員輪流主持,每位成員都有主持會(huì)議的機(jī)會(huì)。這種督導(dǎo)形式的特點(diǎn)包括( )。A.成員應(yīng)是機(jī)構(gòu)督導(dǎo)B.成員以同等地位參與C.成員是新進(jìn)機(jī)構(gòu)人員D.成員可以來(lái)自不同機(jī)構(gòu)E.成員在專(zhuān)業(yè)上有共同需求80.社會(huì)工作的需求評(píng)估報(bào)告是一種特殊的研究報(bào)告,這種報(bào)告在內(nèi)容上至少應(yīng)當(dāng)包括( )。A.問(wèn)題描述B.原因分析C.工作目標(biāo)D.實(shí)務(wù)內(nèi)容E.服務(wù)效果社會(huì)工作綜合能力(中級(jí))模擬試

36、卷答案一、單項(xiàng)選擇題1.【答案】D【解析】從時(shí)間的角度來(lái)說(shuō),社會(huì)工作方法依次產(chǎn)生的順序是個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會(huì)行政。P102.【答案】A【解析】B項(xiàng)中“緩解學(xué)生新課題”的說(shuō)法不正確,學(xué)校社會(huì)工作主要是以幫助學(xué)生正常地學(xué)習(xí)和健康成長(zhǎng)為目的的服務(wù),所以學(xué)校社會(huì)工作的各種方法的運(yùn)用也是圍繞這樣一個(gè)目的而進(jìn)行。C項(xiàng)在企業(yè)中社會(huì)工作的根本目標(biāo)應(yīng)是如何激勵(lì)和發(fā)揮職工的積極性。D項(xiàng)在醫(yī)院,社會(huì)工作應(yīng)該主要提供間接服務(wù)。P24本題考查的是社會(huì)工作領(lǐng)域。3.【答案】B【解析】從基本性質(zhì)角度,功能可分為正功能和負(fù)功能。正功能是所發(fā)揮的正面的、積極的、支持性的作用。趙某根據(jù)相關(guān)政策領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金維持基本

37、生活,這體現(xiàn)了社會(huì)政策的正功能。某些社會(huì)現(xiàn)象的某些后果是顯而易見(jiàn)的,容易被認(rèn)識(shí)到的,這種社會(huì)現(xiàn)象的功能就是顯功能。趙某在政府有關(guān)部門(mén)支持下重新就業(yè),生活水平有明顯改善,這就體現(xiàn)了社會(huì)政策的顯功能。P54.【答案】C【解析】1601年,英國(guó)伊麗莎白一世頒布了濟(jì)貧法。這是世界上第一部有關(guān)社會(huì)保障的完備法案,它促進(jìn)了歐洲乃至其他國(guó)家社會(huì)福利制度的發(fā)展。P9本題考查的是世界上第一部社會(huì)保障完備法案,屬于識(shí)記型考點(diǎn)。5.【答案】D【解析】社會(huì)工作者為了有效助人,常需要聯(lián)絡(luò)其他政府部門(mén)、企事業(yè)單位和廣大社會(huì)人員,向他們籌集服務(wù)對(duì)象所需要的資源,并將它們傳遞到服務(wù)對(duì)象手中。題中,小李協(xié)助王某與多家幼兒園協(xié)商

38、,最終有一家幼兒園接收了王某的孩子。這個(gè)過(guò)程中,小李扮演的角色就是資源籌措者。此題中,最具迷惑的選項(xiàng)是A項(xiàng),考生應(yīng)注意管理者的角色要體現(xiàn)出社會(huì)工作者對(duì)諸多資源、信息進(jìn)行協(xié)調(diào)、安排與管理,并實(shí)現(xiàn)該過(guò)程的高效率,特別不要出現(xiàn)傷害服務(wù)對(duì)象的意外。P216.【答案】B【解析】A項(xiàng)志愿者從事的助人活動(dòng)是對(duì)社會(huì)的奉獻(xiàn),是公益服務(wù)和社會(huì)服務(wù)的組成部分。所以志愿者的助人活動(dòng)和社會(huì)工作者從事的活動(dòng)是不同的,不屬于專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作范疇。A項(xiàng)錯(cuò)誤。B項(xiàng)“授人玫瑰,手有余香”體現(xiàn)了專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作助人自助的價(jià)值理念。所以B 項(xiàng)正確。C項(xiàng)專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作的基本對(duì)象是在正常的社會(huì)生活中遇到困難需要幫助而解脫困難的個(gè)人或群體,而“困難

39、群體”的說(shuō)法不準(zhǔn)確,所以C項(xiàng)錯(cuò)誤。D項(xiàng)專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作的目標(biāo)有服務(wù)對(duì)象層面和社會(huì)層面,在服務(wù)對(duì)象層面主要是解救危難,緩解困難,促進(jìn)發(fā)展。在社會(huì)層面,主要是解決社會(huì)問(wèn)題,促進(jìn)社會(huì)公正。所以,D項(xiàng)“建立工作雙方的伙伴式合作關(guān)系是專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作的目標(biāo)”說(shuō)法錯(cuò)誤。7.【答案】D【解析】接納不等于認(rèn)同,它是指社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象在價(jià)值觀與個(gè)人背景特征等的一種包容。A項(xiàng)認(rèn)為接納就是認(rèn)同服務(wù)對(duì)象的價(jià)值觀。所以A項(xiàng)錯(cuò)誤。B項(xiàng)認(rèn)為接納就是對(duì)服務(wù)對(duì)象的價(jià)值觀不作評(píng)判,說(shuō)法不準(zhǔn)確。C項(xiàng)認(rèn)為接納就是對(duì)服務(wù)對(duì)象所說(shuō)的任何話不加質(zhì)疑,這也是接納等于認(rèn)同的一種體現(xiàn),所以是錯(cuò)誤的。D項(xiàng)認(rèn)為接納是尊重和包容服務(wù)對(duì)象,這是正確的。P3

40、5本題考查的是社會(huì)工作價(jià)值觀中的接納。8.【答案】B【解析】題中,督導(dǎo)建議小王閱讀一些有關(guān)宗教方面的書(shū)籍,這樣可以更好地理解小王所在社區(qū)的部分少數(shù)民族居民,并且能使小王對(duì)此群體的文化有較強(qiáng)的敏感性。這充分體現(xiàn)了社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)服務(wù)對(duì)社會(huì)工作者文化能力的要求。P23本題考查的是社會(huì)工作者的能力要求。9.【答案】D【解析】根據(jù)美國(guó)學(xué)者拉爾夫·多戈多等人的觀點(diǎn),社會(huì)工作者在遇到倫理難題的時(shí)候應(yīng)該首先遵循保護(hù)生命的原則。在本題中,某醫(yī)院的社會(huì)工作者小徐發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象老秦正在收集安眠藥準(zhǔn)備自殺,雖然老秦有苦衷,并且小徐個(gè)人也理解安樂(lè)死,但是作為社會(huì)工作者,并且在這種危急的情況下,保護(hù)生命的原則是小徐

41、首先要遵循的。P41本題考查的是社會(huì)工作倫理難題的處理原則。10.【答案】D【解析】社會(huì)工作者有責(zé)任在盡可能與法律要求和服務(wù)對(duì)象意愿保持一致的情況下,保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私。ABC項(xiàng)中不管是在學(xué)校發(fā)動(dòng)募捐,還是向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、將情況告訴小張的同學(xué),都違背了保密的原則。因?yàn)樵陬}中,小張很害怕別人知道自己的情況后看不起自己,這說(shuō)明小張有保密的需要。所以對(duì)于小張的情況,作為社會(huì)工作者,應(yīng)該遵循保密原則。P41本題考查的是社會(huì)工作倫理難題的處理原則。11.【答案】B【解析】社會(huì)工作在分析問(wèn)題時(shí)的基本觀點(diǎn)是“人在環(huán)境之中”,認(rèn)為人與社會(huì)環(huán)境是相互依存的,人與環(huán)境的相互協(xié)調(diào)和適應(yīng)就是社會(huì)工作者分析和處理問(wèn)題的

42、基本出發(fā)點(diǎn)。P4712.【答案】C【解析】阿爾德弗爾的需要理論的主要觀點(diǎn)是把人的需要分為生存需要、關(guān)系需要和成長(zhǎng)的需要,其中成長(zhǎng)的需要包括自我發(fā)展和完善的需要。阿爾德弗爾并不強(qiáng)調(diào)需要層次的順序，認(rèn)為當(dāng)一種需要得到滿足后,可能去追求更高層次的需要。某種需要在得到基本滿足后,其強(qiáng)烈程度可能會(huì)增強(qiáng)。馬斯洛的需要層次理論認(rèn)為人有生理需要、安全需要、歸屬和愛(ài)的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。尊重的需要包括內(nèi)部尊重,即自尊。馬斯洛認(rèn)為只有基本滿足了低級(jí)需要才能產(chǎn)生高級(jí)需要。高級(jí)需要出現(xiàn)后,低級(jí)需要對(duì)行為的影響減弱。所以綜合比較兩種理論,ABD三項(xiàng)都是錯(cuò)誤的,只有C項(xiàng)正確。P4813.【答案】A【解析】斯

43、金納認(rèn)為,人的學(xué)習(xí)是否成立關(guān)鍵在于強(qiáng)化。當(dāng)一個(gè)操作發(fā)生之后,緊接著呈現(xiàn)一個(gè)強(qiáng)化刺激時(shí),那么這個(gè)操作的強(qiáng)度就增加。題中,當(dāng)小朋友遵守紀(jì)律時(shí),老師便獎(jiǎng)勵(lì)他們一朵小紅花。這個(gè)過(guò)程中,獎(jiǎng)勵(lì)小紅花就是強(qiáng)化刺激。這些小朋友越來(lái)越遵守紀(jì)律,就是強(qiáng)化刺激的結(jié)果。所以,這種行為發(fā)生變化是“刺激一反應(yīng)”的結(jié)果。P5914.【答案】C【解析】嬌縱型家庭教養(yǎng)模式是父母對(duì)孩子表現(xiàn)出很多的愛(ài)與期待,但是很少對(duì)孩子提要求和對(duì)其行為進(jìn)行控制。支配型家庭教養(yǎng)模式是家長(zhǎng)過(guò)分溺愛(ài)與嚴(yán)加管束結(jié)合。專(zhuān)制型家庭教育模式是家長(zhǎng)缺少愛(ài)心或耐心,管理方式粗暴。放任型家庭教養(yǎng)模式是父母對(duì)孩子不很關(guān)心，,他們不會(huì)對(duì)孩子提出要求和對(duì)其行為進(jìn)行控制,

44、同時(shí)也不會(huì)對(duì)其表現(xiàn)出愛(ài)和期待。題中，小華由奶奶照顧,并且小華父母缺乏和小華的精神交流。這種家庭教育模式就是放任型。P5215.【答案】C【解析】家庭內(nèi)互動(dòng)包括縱向和橫向兩個(gè)方面,縱向影響主要來(lái)自家庭背景和家庭中過(guò)去的事件對(duì)當(dāng)今家庭成員行為的影響。橫向影響主要是家庭成員間的互動(dòng)對(duì)個(gè)體行為的影響。P5216.【答案】B【解析】根據(jù)這一理論,小明處于青少年期,在這一階段,他形成的美德是忠貞。P57本題考查的是埃里克森的人類(lèi)發(fā)展理論。17.【答案】C【解析】他將兒童的認(rèn)知發(fā)展分為四個(gè)階段,包括感知運(yùn)動(dòng)階段、前運(yùn)算階段、具體運(yùn)算階段、開(kāi)工運(yùn)算階段。題中,這個(gè)兒童是在作一個(gè)簡(jiǎn)單的推理,即我有一頂帽子,我看

45、到的這頂帽子和我的那頂帽子一樣,所以這頂帽子是我的。在具體運(yùn)算階段,兒童在一定程度上可做出推論。所以,C項(xiàng)正確。P58本題考查的是皮亞杰的認(rèn)知發(fā)展階段論。18.【答案】C【解析】精神分析理論強(qiáng)調(diào)童年經(jīng)歷的重要性。主要觀點(diǎn)包括心靈構(gòu)成、人格結(jié)構(gòu)、焦慮、性心理發(fā)展等。認(rèn)知行為理論認(rèn)為行為可以通過(guò)學(xué)習(xí)改變,人類(lèi)的思想、感覺(jué)和行動(dòng)之間是有相互聯(lián)系的。要改變?nèi)藗兊男袨?就要首先改變?nèi)说恼J(rèn)知。所以,兩種理論的共同點(diǎn)應(yīng)為C項(xiàng)。P71本題考查的是精神分析理論和認(rèn)知行為理論的比較。19.【答案】B【解析】精神分析理論強(qiáng)調(diào)童年經(jīng)歷的重要性。主要觀點(diǎn)包括心靈構(gòu)成、人格結(jié)構(gòu)、焦慮、防衛(wèi)與轉(zhuǎn)移、性心理發(fā)展等。題中,社會(huì)

46、工作者針對(duì)周某的狀況,認(rèn)為他由于長(zhǎng)期失業(yè),對(duì)自己形成了否定的看法,而就業(yè)的困難、妻兒的埋怨,又進(jìn)一步加深了他的焦慮和防衛(wèi)。其中,焦慮和防衛(wèi)是精神分析理論主要的觀點(diǎn)。P7120.【答案】A【解析】認(rèn)知行為理論認(rèn)為行為可以通過(guò)學(xué)習(xí)改變,人類(lèi)的思想、感覺(jué)和行動(dòng)之間是有相互聯(lián)系的。要改變?nèi)藗兊男袨?就要首先改變?nèi)说恼J(rèn)知。題中,小明的行為近期突然變差,社會(huì)工作者認(rèn)為應(yīng)該是認(rèn)知引起的。所以社會(huì)工作者首先從小明的老師和同學(xué)處尋找原因,結(jié)果沒(méi)有發(fā)現(xiàn)小明行為改變的原因,然后社會(huì)工作者決定對(duì)小明進(jìn)行家訪,了解他家里近期是否發(fā)生了什么變故。此題D項(xiàng)是迷惑項(xiàng)。如果社會(huì)工作者采用生態(tài)系統(tǒng)理論,應(yīng)該先從小明自身找原因,再

47、到家庭、學(xué)校、社會(huì)系統(tǒng)。P7421.【答案】A【解析】認(rèn)知行為理論認(rèn)為行為可以通過(guò)學(xué)習(xí)改變,人類(lèi)的思想、感覺(jué)和行動(dòng)之間是相互聯(lián)系的。要改變?nèi)藗兊男袨榫鸵紫雀淖內(nèi)说恼J(rèn)知。所以,題中社會(huì)工作者要想要改變小朱的行為，就要幫助小朱改變是“壞孩子”的看法。P7522.【答案】B【解析】存在主義理論強(qiáng)調(diào)個(gè)人生命的意義,強(qiáng)調(diào)個(gè)人的內(nèi)在價(jià)值,認(rèn)為包括個(gè)人痛苦的經(jīng)歷都是有意義的。在實(shí)務(wù)中社會(huì)工作者首先要幫助受助者重新理解過(guò)去的經(jīng)歷的意義，并將過(guò)去的生活和經(jīng)驗(yàn)梳理清楚。題中.社會(huì)工作者試圖將小周的這種痛苦的生活經(jīng)歷轉(zhuǎn)化為對(duì)其生活有意義的經(jīng)驗(yàn),社會(huì)工作者這樣做的依據(jù)是存在主義理論。P8423.【答案】D【解析】心

48、理社會(huì)模式的間接治療技巧主要是通過(guò)改善周?chē)h(huán)境或輔導(dǎo)第三方,間接影響服務(wù)對(duì)象。題中,社會(huì)工作者定期與小強(qiáng)及其母親會(huì)談,是很好地運(yùn)用了間接技巧去改善小強(qiáng)的生活環(huán)境。B項(xiàng)是干擾項(xiàng)?？此艬項(xiàng)也是從改善周?chē)h(huán)境入手去影響服務(wù)對(duì)象,可是小強(qiáng)厭學(xué)并多次逃學(xué),這種請(qǐng)老師平時(shí)多關(guān)注小強(qiáng)的學(xué)習(xí)的方法并不能解決問(wèn)題.所以,屬于間接治療的是D項(xiàng)。P9224.【答案】A【解析】直接治療技巧包括反思性直接治療技巧和非反思性直接治療技巧。非反思性直接治療技巧包括支持、直接影響和探索描述宣泄。反思性直接治療技巧包括現(xiàn)實(shí)情況反思、心理動(dòng)力反思和人格發(fā)展反思。其中,現(xiàn)實(shí)情況反思是社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象對(duì)自己所處的實(shí)際狀況作出正

49、確的理解和分析的技巧。題中,社會(huì)工作者幫助受助者對(duì)自己現(xiàn)在不敢騎自行車(chē)進(jìn)行原因探索,并讓其自己對(duì)此進(jìn)行反思。這屬于現(xiàn)實(shí)情況反思。本題考查的是心理社會(huì)模式的直接治療技巧。25.【答案】B【解析】危機(jī)的發(fā)展一般分為四個(gè)階段:一是危機(jī)發(fā)生。這一階段服務(wù)對(duì)象面對(duì)生活的意外事件而無(wú)法控制自己的緊張和不安,無(wú)法有效應(yīng)對(duì)意外危險(xiǎn)事件,從而導(dǎo)致危機(jī)的發(fā)生。二是應(yīng)對(duì)。危機(jī)出現(xiàn)之后,服務(wù)對(duì)象就會(huì)設(shè)法解決面臨的困難。三是解決危機(jī)。在尋求應(yīng)對(duì)方法和途徑的過(guò)程中,服務(wù)對(duì)象就會(huì)形成解決危機(jī)的方法,或者消極退縮停止問(wèn)題解決的努力,或者積極面對(duì)形成新的有效策略。四是恢復(fù)期。危機(jī)產(chǎn)生之后,服務(wù)對(duì)象的身心處于極度緊張的狀態(tài),經(jīng)過(guò)

50、調(diào)適和治療就會(huì)形成新的身心平衡狀態(tài)。題中,小林處于危機(jī)發(fā)展的危機(jī)應(yīng)對(duì)階段。P9926.【答案】C【解析】運(yùn)用同理心技巧需要社會(huì)工作者設(shè)身處地的體驗(yàn)服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心感受。ABD忽略了服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心感受。只有C項(xiàng)很好地運(yùn)用了同理心技巧。P10827.【答案】B【解析】對(duì)焦是社會(huì)工作者將服務(wù)對(duì)象偏離的話題或?qū)挿旱挠懻摲秶照?集中討論的焦點(diǎn)，題中，社會(huì)工作者問(wèn)服務(wù)對(duì)象:“剛才你說(shuō)了很多,包括你的家庭、你的工作、你與父母的關(guān)系，看起來(lái)這些問(wèn)題都很重要,其中,你最想談的問(wèn)題是什么?”這就是社會(huì)工作者采用的對(duì)焦技巧。P109本題考查的是個(gè)案工作的對(duì)焦技巧。28.【答案】D【解析】摘要是社會(huì)工作者將服務(wù)對(duì)象長(zhǎng)

51、段談話或者不同部分的話題進(jìn)行整理,概括和歸納其中的要點(diǎn)，題中服務(wù)對(duì)象訴說(shuō)他面對(duì)的種種壓力,社會(huì)工作者回應(yīng)說(shuō):“看來(lái)你的壓力都和工作有關(guān)啊”就是采用了摘要的技巧。P10929.【答案】D【解析】個(gè)案管理由專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作者評(píng)估服務(wù)對(duì)象及其家庭的需求,并安排、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、評(píng)估和倡導(dǎo)一種包含多種項(xiàng)目的服務(wù),以滿足特定服務(wù)對(duì)象的復(fù)雜需求。題中,社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的復(fù)雜問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估,并與小美一家、醫(yī)生、心理治療師、老師以及學(xué)校的社會(huì)工作者，商量并制訂服務(wù)計(jì)劃。這就是采取的個(gè)案管理的服務(wù)策略。P11230.【答案】C【解析】支持性小組是由具有某一共同性問(wèn)題的小組組員組成的。通過(guò)小組組員彼此之間提供的信息、建

52、議、鼓勵(lì)和感情上的支持,達(dá)到解決某一問(wèn)題和成員改變的效果。題中,社區(qū)中外來(lái)媳婦擁有共同性的問(wèn)題,即在社區(qū)中的相同身份,部分女性還被丈夫虐待,所以協(xié)助這些婦女成立小組,支持性小組最合適。P118本題考查的是小組工作的類(lèi)型。31.【答案】A【解析】小組工作的社會(huì)目標(biāo)模式的假設(shè)前提在于,小組是一個(gè)具有共同發(fā)展目標(biāo)的共同體,組員和小組之間、組員與組員之間的互動(dòng)具有改變和發(fā)展的積極功能,通過(guò)小組的活動(dòng)可以培養(yǎng)組員的社會(huì)責(zé)任、社會(huì)意識(shí),提升他們的社會(huì)參與、社會(huì)行動(dòng)和自我發(fā)展的能力。P12032.【答案】D【解析】互動(dòng)模式是通過(guò)組員之間、組員與小組及社會(huì)環(huán)境之間、小組與社會(huì)環(huán)境的互動(dòng)關(guān)系,促使組員在小組這個(gè)

53、共同體中得到成長(zhǎng),增強(qiáng)組員的社會(huì)功能,提升發(fā)展能力。很顯然,題中的自助小組是互動(dòng)模式。P12133.【答案】D【解析】社會(huì)工作者可以運(yùn)用結(jié)構(gòu)化組員角色的技巧,鼓勵(lì)與支持參與者角色扮演,協(xié)助其重新定位自己的角色。題中,社會(huì)工作者用角色扮演的方法協(xié)助組員處理沖突,這有助于組員對(duì)自我的理解。P135本題考查的是小組工作的治療技巧。34【答案】B【解析】在結(jié)束階段,社會(huì)工作者的角色又回到小組的中心地位,主要是為了小組組員更好地離開(kāi)。P131本題考查的是小組工作中社會(huì)工作者的位置。35.【答案】C【解析】題中,小田對(duì)于如何提問(wèn)和回饋缺乏技巧,社會(huì)工作者可以通過(guò)示范引導(dǎo)的方法,誘導(dǎo)組員模仿社會(huì)工作者,如提

54、問(wèn)的技巧以及給予回饋的方式等。P133本題考查的是小組工作技巧。36.【答案】D【解析】地區(qū)發(fā)展模式是社區(qū)工作者協(xié)助社區(qū)成員分析問(wèn)題、發(fā)揮其自主性的工作過(guò)程。在實(shí)施策略中,社區(qū)參與主要是解決社區(qū)面對(duì)的部分共同問(wèn)題,如環(huán)境和設(shè)施問(wèn)題等。社區(qū)工作者一般會(huì)通過(guò)動(dòng)員居民集體參與來(lái)解決問(wèn)題。題中,社區(qū)有一些居民家里的寵物經(jīng)常在小區(qū)內(nèi)隨地大小便,引起了其他居民的不滿,甚至發(fā)生過(guò)口角。社會(huì)工作者小趙決定運(yùn)用地區(qū)發(fā)展模式來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題,較為適當(dāng)?shù)氖钦偌p方居民代表一起討論協(xié)商解決問(wèn)題。P14337.【答案】A【解析】地區(qū)發(fā)展模式是社區(qū)工作者協(xié)助社區(qū)成員分析問(wèn)題、發(fā)揮其自主性的工作過(guò)程。在實(shí)施策略中,社區(qū)教育主

55、要解決的是居民對(duì)社區(qū)資源不熟悉或陌生等方面的問(wèn)題。題中，杜會(huì)工作者向新入住用戶發(fā)放小區(qū)樓房、學(xué)校、商鋪的分布圖,并召集新住戶開(kāi)會(huì),告訴他們?nèi)绾卫蒙鐓^(qū)的健身設(shè)施和市民學(xué)校。這種做法屬于地區(qū)發(fā)展模式的社區(qū)教育策略。P14338.【答案 】A【解析】社區(qū)需要分為規(guī)范化需要、感覺(jué)性需要、表達(dá)性需要、比較性需要。規(guī)范化需要是專(zhuān)業(yè)人員、行政人員或?qū)＜覍W(xué)者,依據(jù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和現(xiàn)有的規(guī)定和規(guī)范,指出在特定情況下所需要的標(biāo)準(zhǔn)。題中,某地政府根據(jù)民政部門(mén)制訂的居家養(yǎng)老服務(wù)方案將對(duì)全區(qū)80歲以上的老人發(fā)放生活補(bǔ)貼。由此形成的需要被稱(chēng)為規(guī)范化需要。P15439.【答案】D 【解析】社會(huì)工作者了解社區(qū)居民對(duì)社區(qū)的看法和需求主要有訪問(wèn)法和社區(qū)調(diào)查。訪問(wèn)法是面對(duì)面與各類(lèi)居民談話。而社區(qū)調(diào)查是通過(guò)問(wèn)卷或訪問(wèn)對(duì)社區(qū)中的每一個(gè)家庭進(jìn)行調(diào)查,了解他們對(duì)