1、電子商務概論網上作業(yè)答案1、代理服務器的功能有（4分）A、 安全功能和緩沖功能 B、 安全功能和共享功能 C、 代理功能和緩沖功能 D、 安全功能和代理功能 正確答案：A 恭喜，您答對了。 2、電子商務按交易對象分類可分為（B ）（4分）A、 完全電子商務和不完全電子商務 B、 企業(yè)對消費者、企業(yè)對企業(yè)、企業(yè)對政府機構、消費者對政府機構、消費者對消費者的電子商務 C、 本地電子商務、遠程國內電子商務和全球電子商務 D、 EDI電子商務、互聯(lián)網電子商務和局域網電子商務 3、以下哪項不是電子商務給中小企業(yè)創(chuàng)造了新的機遇？（4分）A、 擴大市場，獲得新的商業(yè)機會 B、 共享信息，實現(xiàn)公平競爭 C、

2、降低成本，提高產品競爭力 D、 創(chuàng)新上的優(yōu)勢 正確答案：D 恭喜，您答對了。 4、（C ）的域名含義是教育機構（4分） A、 com B、 gov C、 edu D、 org 5、電子商務按商業(yè)活動運作方式分類可分為：（4分）A、 完全電子商務和不完全電子商務 B、 企業(yè)對消費者、企業(yè)對企業(yè)、企業(yè)對政府機構、消費者對政府機構、消費者對消費者的電子商務 C、 本地電子商務、遠程國內電子商務和全球電子商務 D、 EDI電子商務、互聯(lián)網電子商務和局域網電子商務 正確答案：A 恭喜，您答對了。 1、電子商務按商業(yè)活動運作方式分類可分為（ ）（5分）A、 完全電子商務 B、 不完全電子商務 C、 企業(yè)電

3、子商務 D、 互聯(lián)網電子商務 正確答案：A, B 恭喜，您答對了。 2、電子商務按交易對象分類可分為（ ）（5分）A、 企業(yè)對消費者 B、 企業(yè)對企業(yè) C、 企業(yè)對政府機構 D、 消費者對政府機構 E、 消費者對消費者 正確答案：A, B, C, D, E 恭喜，您答對了。 3、劃分欄目的要點有（ ）（5分）A、 盡可能刪除與主題無關的欄目 B、 盡可能將網站最有價值的內容列在欄目上 C、 盡可能方便訪問者的瀏覽和查詢 D、 設一個資料下載或常見問題回答欄目 正確答案：A, B, C 恭喜，您答對了。 4、電子商務按照使用網絡的類型分類可分為（ ）（5分）A、 EDI電子商務 B、 互聯(lián)網電子

4、商務 C、 局域網電子商務 D、 廣域網電子商務 正確答案：A, B, C 恭喜，您答對1、下列屬于電子現(xiàn)金的是（ ）（4分）A、 WorldPay B、 Mondex卡 C、 Microsoft Wallet D、 Agile Wallet 正確答案：A 恭喜，您答對了。 2、下列哪項是電子資金轉賬的縮寫？（4分）A、 EDI B、 EDM C、 EFT D、 ATM 正確答案：C 恭喜，您答對了。 3、下列哪項是電子現(xiàn)金的優(yōu)點？（4分）A、 使用范圍廣 B、 推廣成本低 C、 安全風險小 D、 匿名性 正確答案：D 恭喜，您答對了。 4、下列關于軟營銷說法正確的是（ ）（4分）A、 軟營銷

5、的主動方是廣告商 B、 戶外廣告是一種軟營銷 C、 軟營銷的主動方是消費者 D、 電子郵件廣告和論壇中的廣告通常都是軟營銷 正確答案：C 恭喜，您答對了。 5、安全套接層協(xié)議的簡寫是（）（4分）A、 TLS B、 SET C、 SSL D、 CA 正確答案：C 恭喜，您答對了。 1、電子商務主要降低成本的方面有（ ）（5分）A、 開店成本 B、 采購成本 C、 銷售成本 D、 管理成本 正確答案：A, B, C, D 恭喜，您答對了。 2、下列哪些是電子現(xiàn)金的優(yōu)點？（5分）A、 匿名性 B、 使用范圍廣，推廣成本低 C、 可分解性 D、 方便性 正確答案：A, C, D 恭喜，您答對了。 3、

6、客戶性能分析是指對不同客戶（）等指標劃分的銷售額進行的分析。（5分）A、 層次習慣等 B、 消費產品種類 C、 渠道 D、 銷售地點 正確答案：B, C, D 恭喜，您答對了。 4、電子支付系統(tǒng)應具備的功能有（ ）（5分）A、 業(yè)務信息的保密性和完整性 B、 交易雙方身份的認證 C、 當交易雙方出現(xiàn)糾紛時，保證對業(yè)務的不可否認性 D、 能夠處理貿易業(yè)務的多邊支付問題 1、以下是配送中心選址的宏觀因素的是（）（4分）A、 土地價格 B、 庫存費用 C、 配送中心運營費用 D、 運輸費用 正確答案：A 恭喜，您答對了。 2、京東物流屬于（ ）（4分）A、 自營物流 B、 外包物流 C、 物流聯(lián)盟

7、D、 第三方物流 正確答案：A 恭喜，您答對了。 3、銀行呼叫中心在呼入業(yè)務上的應用有（ ）（4分）A、 通知還款 B、 傳真回復系統(tǒng) C、 業(yè)務推廣 D、 用戶調查 正確答案：B 恭喜，您答對了。 4、（ ）是指非授權實體對資源進行篡改而產生的失效方式，包括篡改數(shù)據庫數(shù)據，修改程序，修改正在傳輸中的數(shù)據等。（4分）A、 中斷 B、 截取 C、 修改 D、 偽造 正確答案：C 恭喜，您答對了。 5、（）所推崇的理念是：如果我們在產業(yè)價值鏈的某一環(huán)節(jié)上不是世界上最好的，如果這又不是我們的核心競爭優(yōu)勢，如果這種活動不至于把我們同客戶分開，那我們應當把它外包給世界上最好的專業(yè)企業(yè)去做。（4分） A、

8、 自營物流 B、 企業(yè)外包物流 C、 物流聯(lián)盟 D、 以上都不是 正確答案：B 恭喜，您答對了。 1、針對網上銀行的風險和問題，防范的措施主要表現(xiàn)在（ ）方面（5分）A、 加大網絡硬件的投入與建設 B、 交易網絡的安全性與可靠性 C、 消費者權益保護 D、 監(jiān)管的國際合作 正確答案：B, C, D 恭喜，您答對了。 2、網上銀行的發(fā)展趨勢有（ ）（5分）A、 個性化 B、 網絡化 C、 標準化 D、 安全第一 E、 管理制勝 正確答案：A, B, C, D, E 恭喜，您答對了。 3、銀行呼叫中心在呼出業(yè)務上的應用有（ ）（5分）A、 人工坐席系統(tǒng) B、 通知還款 C、 用戶調查 D、 業(yè)務推

9、廣 正確答案：B, C, D 恭喜，您答對了。 1、下列屬于安全機制管理的是（ ）（4分）A、 總體安全策略的管理 B、 數(shù)字簽名管理 C、 安全審計管理 D、 事件處理管理 正確答案：B 恭喜，您答對了。 2、京東商城屬于（ ）電子商務模式（4分）A、 B2C B、 B2B C、 C2C D、 G2C 正確答案：A 恭喜，您答對了。 3、以下安全問題屬于交易安全的是（ ）（4分）A、 交易信息丟失 B、 接收或發(fā)送虛假信息，破壞交易，盜取交易成果 C、 交易的確認、產品和服務的提供、產品和服務的質量、價款的支付等方面的安全問題 D、 網銀資金被盜 正確答案：C 恭喜，您答對了。 4、下列哪項

10、措施屬于風險控制措施？（4分）A、 轉移風險與損失管理 B、 保險與自擔風險 C、 轉移風險與保險 D、 損失管理與自擔風險 正確答案：A 恭喜，您答對了。 5、下列哪項措施屬于風險補償?shù)幕I資措施（4分）A、 轉移風險與損失管理 B、 保險與自擔風險 C、 轉移風險與保險 D、 損失管理與自擔風險 正確答案：B 恭喜，您答對了。 1、電子商務應用層面的安全主要表現(xiàn)在（ ）（5分）A、 企業(yè)管理水平低，人員素質不高 B、 應用軟件設計存在漏洞 C、 消費者電子商務知識貧乏，安全意識不高 D、 網絡攻擊、商業(yè)欺詐等違法犯罪行為 正確答案：A, C, D 恭喜，您答對了。 2、4R營銷理念中的4R指

11、的是（）（5分）A、 市場反應 B、 顧客關聯(lián) C、 關系營銷 D、 利益回報 正確答案：A, B, C, D 恭喜，您答對了。 3、專業(yè)化經營戰(zhàn)略的優(yōu)勢有（）（5分）A、 企業(yè)可集中各種資源優(yōu)勢于最熟悉的業(yè)務領域，從而開發(fā)培育出具有競爭力的產品； B、 便于企業(yè)整合戰(zhàn)略的運作，實現(xiàn)規(guī)?；a，取得行業(yè)內的成本優(yōu)勢 C、 有利于CIS戰(zhàn)略的貫徹實施，使企業(yè)品牌與產品有機融合 D、 專業(yè)化經營戰(zhàn)略在增強企業(yè)實力、分散經營風險、發(fā)揮資源潛力、樹立企業(yè)形象等方面具有十分重要的作用 正確答案：A, B, C 恭喜，您答對了。 4、電子商務安全管理體系的結構包括（）（5分）A、 物理安全 B、 訪問控制

12、 C、 數(shù)據保密 D、 數(shù)據完整性 E、 路由控制 正確答案：A, B, C, D, E 恭喜，您答對了。 名詞解釋1、超文本標記語言答：HTML語言，又稱超文本標記語言，是英文HyperText Markup Language的縮寫。HTML語言是網頁制作的基礎，它使用一系列標記，創(chuàng)建可被瀏覽者使用的文本，它不是一種真正的計算機語言，而是一種描述語言。2、完全電子商務正確答案：完全電子商務，是指可以完全通過電子商務方式實現(xiàn)和完成整個交易過程的交易。3、網上市場調查正確答案：網上市場調查是針對特定營銷環(huán)境在互聯(lián)網中進行資料搜集和分析的活動。它包括有兩種方式，一種是利用互聯(lián)網直接進行問卷調查等方

13、式搜集一手資料，成為網上直接調查，另一種方式是從互聯(lián)網搜集二手資料，稱為網上間接調查4、網絡營銷正確答案：網絡營銷指基于互聯(lián)網平臺，利用信息技術與軟件工具滿足公司與客戶之間交換概念、產品、服務的過程，通過在線活動創(chuàng)造、宣傳、傳遞客戶價值，并且對客戶關系進行管理，以達到一定營銷目的的新型營銷活動。5、信息安全正確答案：信息安全就是指客戶在使用自己的賬號和密碼登錄網站與服務器時，其所進行的一系列數(shù)據傳遞之間的安全。 6、企業(yè)銀行正確答案：企業(yè)銀行是企業(yè)在經營過程中通過銀行完成資金往來的電子服務系統(tǒng)，它的服務對象主要是大中型企業(yè)以及包括政府機構在內的具有法人身份的組織。企業(yè)銀行資金往來額度大，必須與

14、電子匯兌系統(tǒng)結合起來，才能完成資金轉賬過程。7、信息安全正確答案：信息安全是指由于各種原因引起的信息泄露、信息丟失、信息篡改、信息虛假、信息滯后、信息不完善等，以及由此帶來的風險。具體的表現(xiàn)有：竊取商業(yè)機密；泄露商業(yè)機密；篡改交易信息，破壞信息的真實性和完整性；接收或發(fā)送虛假信息，破壞交易，盜取交易成果；偽造交易信息；非法刪除交易信息；交易信息丟失；病毒破壞；黑客入侵等。 8、非對稱加密正確答案：非對稱加密，也成為公開密鑰加密。在非對稱加密體系中，密鑰被分解為一對（一把公開密鑰或加密密鑰和一把專用密鑰或解密密鑰）。這對密鑰中的任何一把都可作為公開密鑰（加密密鑰）通過非保密方式向他人公開，而另一

15、把則作為專用密鑰（解密密鑰）加以保存。簡答題1、數(shù)字證書的包含哪些內容信息？正確答案：（1）證書所有者的姓名。（2）證書所有者的公共密鑰。（3）公共密鑰（證書）的有效期。（4）頒發(fā)數(shù)字證書的單位名稱。（5）數(shù)字證書的序列號（6）頒發(fā)數(shù)字證書單位的數(shù)字簽名。 2、日常生活中，我們應該如何預防計算機病毒？正確答案：首先，加強教育和宣傳工作，使人們認識到制造、傳播病毒是一種犯罪行為。其次，采取必要的計算機病毒檢測、監(jiān)測措施，以及計算機機房、系統(tǒng)的管理措施。定期檢測計算機系統(tǒng)和所用軟盤。最后，盡量不用軟盤啟動系統(tǒng)，限制計算機網絡上可執(zhí)行代碼的交換，禁止運行游戲軟件。 3、電子商務的安全問題對社會的影響

16、主要表現(xiàn)在哪些方面？正確答案：電子商務的安全問題對社會的影響主要表現(xiàn)在：降低網絡交易信用，從而破壞了電子商務的形象，影響電子商務的健康發(fā)展；個人隱私大量泄露，增加恐慌心理，違背社會道德準則；知識產權得不到有效保護，破壞競爭秩序；給網絡犯罪提供機會，影響經濟建設和社會穩(wěn)定。 4、安全問題對電子商務交易雙方都有可能造成威脅，賣方（銷售者）所面臨的安全威脅主要有哪些？正確答案：1系統(tǒng)中心安全性被破壞入侵者假冒成合法用戶來改變用戶數(shù)據（如商品送達地址）、解除用戶訂單或生成虛假訂單。2競爭者的威脅惡意競爭者以他人的名義訂購商品，從而了解有關商品的遞送狀況和貨物的庫存情況。3商業(yè)機密的安全客戶的有關資料，

17、被競爭者獲悉。4假冒的威脅不誠實的人建立與銷售者服務器名字相同的另一個網絡服務器來假冒銷售者。以虛假訂單獲取他人的機密數(shù)據，比如，某人想要了解另一人在銷售商處的信譽時，以另一人的名字向銷售商訂購昂貴的商品，然后觀察銷售商的反應。假如銷售商認可該訂單，說明被觀察者的信譽高；否則，說明被觀察者的信譽不高。5信用的威脅買方提交訂單后，不付款 5、簡述網上銀行的功能。正確答案：（一）決策咨詢（二）提供信息（三）賬務查詢（四）申請和掛失（五）網上支付（六）在線賬務處理（七）信息增值（八）金融創(chuàng)新 6、簡述網上銀行的優(yōu)勢正確答案：（一）網上銀行提高了服務的準確性和時效性（二）網上銀行打破了時空限制（三）網

18、上銀行降低了銀行的運營成本（四）網上銀行有利于滿足客戶的個性化需求（五）網上銀行簡單易用（六）實現(xiàn)了銀行機構網絡化 。7、簡述網上銀行的優(yōu)勢。正確答案：（一）網上銀行提高了服務的準確性和時效性（二）網上銀行打破了時空限制（三）網上銀行降低了銀行的運營成本（四）網上銀行有利于滿足客戶的個性化需求（五）網上銀行簡單易用（六）實現(xiàn)了銀行機構網絡化 8、簡述銀行呼叫中心系統(tǒng)有哪些主要功能？正確答案：銀行呼叫中心系統(tǒng)可以實現(xiàn)的主要業(yè)務功能有咨詢、查詢、通知服務、證券服務、轉賬服務、用戶管理、決策支持、申請預約等。9、簡述利用互聯(lián)網搜集競爭者信息的步驟正確答案：1首先識別競爭者尋找網上競爭對手的最好方法是

19、在導航網站中查找。首要任務是確定查詢用的關鍵詞。確定關鍵詞要考慮以下因素：在網上開展的業(yè)務的性質，一般的瀏覽者在網上查找這類業(yè)務時常用的關鍵詞等。通常要確定510個關鍵詞或關鍵詞組。在好123、360導航網等導航站點上分別檢索，會得到大量的結果。由于時間和精力的限制，不可能將所有的站點都看一遍，建議根據以下兩個因素來選擇：審看每條檢索結果的描述和只審看前10名或20名站點。當然，對于國內來說，上網企業(yè)還不是很多，通過引擎可能只能搜索到部分的競爭對手，這是要注意的。2選擇搜集信息的途徑由于互聯(lián)網上的信息易于獲取，因此搜集信息必須有選擇性，領導者可選擇一些公眾性媒體搜集信息，如網上報紙以及參與BB

20、S與新聞組討論，以便發(fā)現(xiàn)潛在威脅者和最新競爭動態(tài)，然后有針對性訪問其挑戰(zhàn)者的網站了解其發(fā)展狀況，以做好應戰(zhàn)準備；挑戰(zhàn)追隨者主要是選擇訪問領導者的網站和扮作領導者的顧客搜集其信息，同時以一些公眾性網上媒體為輔助；補充者可能限于資金等因素，主要通過訪問競爭者網站了解競爭動態(tài)。3建立有效的信息分析處理體系搜集信息后必須能有效處理搜集來的信息，否則信息再多也就成了“垃圾”。對于信息搜集與處理最好是由專人完成，分類管理，并用數(shù)據庫系統(tǒng)將信息進行組織管理，以備將來查詢和使用。 10、簡述支付系統(tǒng)的組成部分。正確答案：支付系統(tǒng)主要由下面幾個部分構成。1銀行2清算機構3支付系統(tǒng)的管理者4支付工具5國家法律與運

21、作規(guī)章 11、簡述網上市場調查的步驟。正確答案：1、明確問題和調查目標2、制訂調查計劃3、搜集信息4、分析信息5、撰寫調查報告 12、請列舉五種常用的網站推廣方法。正確答案：注：答出5點即給滿分1、論壇博客營銷2、微博營銷3、微信營銷4、網絡廣告5、用電子郵件進行宣傳6、友情鏈接7、搜索引擎注冊8、利用傳統(tǒng)方式推廣網址等方法 。13、簡述域名注冊的過程。正確答案：注冊域名的過程：第一，設計自己的域名。第二，上網查詢設計的域名是否可以注冊。第三，查詢結果若該域名未被別人注冊，可立即選擇一家國內的域名代理注冊商（請注意考察這家公司的資質和誠信），在網上注冊，若注冊成功，需在規(guī)定的日期內按要求將域名年維持費匯去。若下年的維持費超過一個月未支付，域名將會被掛起。 14、請舉例說明10種電子商務的應用形式。正確答案：（1）企業(yè)的網上采購業(yè)務：利用網絡的訂貨、洽談等。（2）消費者