1、華成培訓(xùn)研發(fā)管理系列課程之新產(chǎn)品開發(fā)流程和研發(fā)工程管理新產(chǎn)品開發(fā)流程和研發(fā)工程管理NPDProcess &Project Management 2Promoting Innovation課程目錄課程目錄1. 產(chǎn)品研發(fā)管產(chǎn)品研發(fā)管理概述理概述2.產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品開發(fā)組織與團(tuán)隊(duì)組織與團(tuán)隊(duì)6.產(chǎn)品開產(chǎn)品開發(fā)流程體發(fā)流程體系優(yōu)化系優(yōu)化3.結(jié)構(gòu)化的結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流產(chǎn)品開發(fā)流程程0.公司及培公司及培訓(xùn)課程介紹訓(xùn)課程介紹4.研發(fā)工程研發(fā)工程方案制定方案制定5.研發(fā)工程研發(fā)工程方案控制方案控制3Promoting Innovation4Promoting Innovation5Promoting Innovat

2、ion6Promoting Innovation華成研發(fā)咨詢公司簡(jiǎn)介華成研發(fā)咨詢公司簡(jiǎn)介 華成研發(fā)咨詢是國(guó)內(nèi)最早從事基于企業(yè)核心價(jià)值鏈提供產(chǎn)華成研發(fā)咨詢是國(guó)內(nèi)最早從事基于企業(yè)核心價(jià)值鏈提供產(chǎn)品創(chuàng)新管理、市場(chǎng)管理、研發(fā)管理的專業(yè)培訓(xùn)和管理咨詢品創(chuàng)新管理、市場(chǎng)管理、研發(fā)管理的專業(yè)培訓(xùn)和管理咨詢效勞的公司。效勞的公司。 公司目前有公司目前有20多名講師和咨詢參謀，多名講師和咨詢參謀，30多名培訓(xùn)參謀，在多名培訓(xùn)參謀，在深圳和北京均設(shè)有辦公室。深圳和北京均設(shè)有辦公室。 公司的核心理念：專業(yè)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新。公司的核心理念：專業(yè)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新。 自成立以來(lái)，已經(jīng)為自成立以來(lái)，已經(jīng)為3000多家企業(yè)提供了專業(yè)的

3、培訓(xùn)效勞；多家企業(yè)提供了專業(yè)的培訓(xùn)效勞；同時(shí)也為同時(shí)也為200多家企業(yè)實(shí)施了研發(fā)管理咨詢，幫助客戶建多家企業(yè)實(shí)施了研發(fā)管理咨詢，幫助客戶建立以客戶為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向的研發(fā)管理體系。立以客戶為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向的研發(fā)管理體系。7Promoting Innovation華成對(duì)企業(yè)核心價(jià)值鏈的理解華成對(duì)企業(yè)核心價(jià)值鏈的理解8Promoting Innovation研發(fā)管理推薦讀物和網(wǎng)站研發(fā)管理推薦讀物和網(wǎng)站n推薦網(wǎng)站 marketingpower 9Promoting Innovation產(chǎn)品開發(fā)管理的開展歷程產(chǎn)品開發(fā)管理的開展歷程?Next Generation Product

4、 Development : How to Increase Productivity, Cut Costs, and Reduce Cycle Times (Hardcover) ?研發(fā)生產(chǎn) 率時(shí)代 快速上市 時(shí)代 產(chǎn)品成功 時(shí)代 發(fā)明與商品化時(shí)代 產(chǎn)品開發(fā)管理概述產(chǎn)品開發(fā)管理概述11Promoting Innovation產(chǎn)品管理系統(tǒng)架構(gòu)產(chǎn)品管理系統(tǒng)架構(gòu)啟動(dòng)啟動(dòng)計(jì)劃計(jì)劃經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)庫(kù)經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)庫(kù)控制控制總結(jié)總結(jié)項(xiàng)目管理體系項(xiàng)目管理體系PMT市場(chǎng)管理體系市場(chǎng)管理體系公司愿景與目標(biāo)公司愿景與目標(biāo)產(chǎn)品線戰(zhàn)略（平臺(tái)產(chǎn)品線戰(zhàn)略（平臺(tái)/ /技術(shù)技術(shù)/ /產(chǎn)品）產(chǎn)品）產(chǎn)品戰(zhàn)略管理產(chǎn)品戰(zhàn)略管理計(jì)劃與調(diào)度計(jì)劃與調(diào)

5、度采購(gòu)物料采購(gòu)物料制造產(chǎn)品制造產(chǎn)品訂單交付訂單交付客戶服務(wù)客戶服務(wù)物流管理物流管理供應(yīng)鏈管理體系供應(yīng)鏈管理體系項(xiàng)目任項(xiàng)目任務(wù)書務(wù)書產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目任務(wù)書項(xiàng)目任務(wù)書技術(shù)技術(shù)/ /平臺(tái)平臺(tái)開發(fā)項(xiàng)目開發(fā)項(xiàng)目任務(wù)書任務(wù)書客戶滿意度客戶不滿意度很好的執(zhí)行很差的執(zhí)行基本需求基本需求基本需求基本需求最好滿足的需求最好滿足的需求最好滿足的需求最好滿足的需求興奮需求興奮需求興奮需求興奮需求市場(chǎng)需求管理市場(chǎng)需求管理流程、工具、方法流程、工具、方法公司公司KPIKPI項(xiàng)目項(xiàng)目KPIKPI公司戰(zhàn)略績(jī)效管理體系公司戰(zhàn)略績(jī)效管理體系資源部門資源部門KPIKPI產(chǎn)品線產(chǎn)品線KPIKPICRMPLMERPOA企業(yè)知識(shí)門戶

6、（企業(yè)知識(shí)門戶（EKP）基于業(yè)務(wù)基于業(yè)務(wù)ITIT規(guī)劃規(guī)劃路標(biāo)路標(biāo)規(guī)劃規(guī)劃業(yè)務(wù)計(jì)劃業(yè)務(wù)計(jì)劃產(chǎn)品線產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃業(yè)務(wù)計(jì)劃競(jìng)爭(zhēng)信息競(jìng)爭(zhēng)信息戰(zhàn)略分解戰(zhàn)略分解技術(shù)發(fā)展技術(shù)發(fā)展市場(chǎng)需求市場(chǎng)需求PACPAC戰(zhàn)略、流程驅(qū)動(dòng)的組織體系戰(zhàn)略、流程驅(qū)動(dòng)的組織體系商品化商品化商品化PDTPDTLMT產(chǎn)品開發(fā)管理體系（產(chǎn)品開發(fā)管理體系（R R）（ M）資源資源資源資源資源資源研發(fā)研發(fā)市場(chǎng)市場(chǎng)支持支持PM職位體系和技術(shù)任職資格職位體系和技術(shù)任職資格技術(shù)開發(fā)（技術(shù)開發(fā)（T T）平臺(tái)開發(fā)（平臺(tái)開發(fā)（V V）TDT技術(shù)開發(fā)體系技術(shù)開發(fā)體系12Promoting Innovation研發(fā)管理體系的十大構(gòu)成要素研發(fā)管理體系的十大構(gòu)

7、成要素研發(fā)業(yè)研發(fā)業(yè)務(wù)決策務(wù)決策研發(fā)項(xiàng)研發(fā)項(xiàng)目管理目管理產(chǎn)品開產(chǎn)品開發(fā)流程發(fā)流程研發(fā)組研發(fā)組織運(yùn)作織運(yùn)作客戶需客戶需求管理求管理研發(fā)人力研發(fā)人力資源管理資源管理系統(tǒng)工系統(tǒng)工程管理程管理技術(shù)開技術(shù)開發(fā)管理發(fā)管理研發(fā)技能管理研發(fā)技能管理研發(fā)研發(fā)IT支撐管理支撐管理13Promoting Innovation市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品開發(fā)體系，涵蓋多個(gè)研發(fā)核心要素市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品開發(fā)體系，涵蓋多個(gè)研發(fā)核心要素14Promoting Innovation產(chǎn)品開發(fā)是可以管理的產(chǎn)品開發(fā)是可以管理的 對(duì)一個(gè)公司開發(fā)的所有產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，其過(guò)程都是相對(duì)一個(gè)公司開發(fā)的所有產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，其過(guò)程都是相似的似的 這種相似性使得產(chǎn)品開發(fā)流程可以

8、進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)、定這種相似性使得產(chǎn)品開發(fā)流程可以進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)、定義和管理義和管理 產(chǎn)品開發(fā)是一個(gè)流程建立一個(gè)有效的開發(fā)機(jī)制，產(chǎn)品開發(fā)是一個(gè)流程建立一個(gè)有效的開發(fā)機(jī)制，為企業(yè)新產(chǎn)品的開發(fā)提供思路、途徑和組織保證為企業(yè)新產(chǎn)品的開發(fā)提供思路、途徑和組織保證 15Promoting Innovation工程的定義工程的定義 工程：為形成某獨(dú)有的產(chǎn)品或效勞所做的臨時(shí)工程：為形成某獨(dú)有的產(chǎn)品或效勞所做的臨時(shí)工作工作 例如：例如： 開發(fā)一個(gè)財(cái)務(wù)軟件開發(fā)一個(gè)財(cái)務(wù)軟件 設(shè)計(jì)新的設(shè)計(jì)新的 機(jī)機(jī) 實(shí)施一個(gè)新的實(shí)施一個(gè)新的ITIT管理系統(tǒng)管理系統(tǒng)16Promoting Innovation什么叫工程管理什么叫工程管理工程管理就

9、是把知識(shí)、技能、工具和技術(shù)應(yīng)用到工程管理就是把知識(shí)、技能、工具和技術(shù)應(yīng)用到項(xiàng)項(xiàng)目活動(dòng)中去，以便到達(dá)工程的要求。目活動(dòng)中去，以便到達(dá)工程的要求。具體過(guò)程中將涉及以下具體過(guò)程中將涉及以下3個(gè)根本平衡：個(gè)根本平衡：范圍、時(shí)間、本錢和質(zhì)量范圍、時(shí)間、本錢和質(zhì)量具有不同要求和期望的投資者具有不同要求和期望的投資者已識(shí)別需求和潛在需求期望已識(shí)別需求和潛在需求期望17Promoting Innovation產(chǎn)品開發(fā)流程和工程管理的關(guān)系產(chǎn)品開發(fā)流程和工程管理的關(guān)系 產(chǎn)品開發(fā)的階段劃分產(chǎn)品開發(fā)的階段劃分 工程管理的九大知識(shí)領(lǐng)域和五個(gè)過(guò)程組工程管理的九大知識(shí)領(lǐng)域和五個(gè)過(guò)程組啟動(dòng)啟動(dòng)計(jì)劃計(jì)劃監(jiān)控監(jiān)控執(zhí)行執(zhí)行收尾收尾

10、18Promoting Innovation工程管理十大領(lǐng)域工程管理十大領(lǐng)域工程整體管理工程整體管理6制定工程章程制定工程章程制定工程管理方案制定工程管理方案指導(dǎo)與管理工程工作指導(dǎo)與管理工程工作監(jiān)督工程工作監(jiān)督工程工作實(shí)施整體變更控制實(shí)施整體變更控制結(jié)束工程或階段結(jié)束工程或階段工程本錢管理工程本錢管理4規(guī)劃本錢管理估算本錢制定預(yù)算控制本錢工程溝通管理工程溝通管理3規(guī)劃溝通管理管理溝通控制溝通工程范圍管理工程范圍管理6制定范圍管理制定范圍管理收集需求收集需求定義范圍定義范圍創(chuàng)立工作分解結(jié)構(gòu)創(chuàng)立工作分解結(jié)構(gòu)確認(rèn)范圍確認(rèn)范圍控制范圍控制范圍工程質(zhì)量管理工程質(zhì)量管理3規(guī)劃質(zhì)量實(shí)施質(zhì)量保證控制質(zhì)量工程風(fēng)

11、險(xiǎn)管理工程風(fēng)險(xiǎn)管理6規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)控制風(fēng)險(xiǎn)工程時(shí)間管理工程時(shí)間管理7制定進(jìn)度管理制定進(jìn)度管理定義活動(dòng)定義活動(dòng)排列活動(dòng)次序排列活動(dòng)次序估算活動(dòng)資源估算活動(dòng)資源估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間制定進(jìn)度方案制定進(jìn)度方案控制進(jìn)度控制進(jìn)度工程人力資源管理工程人力資源管理4規(guī)劃人力資源管理組建工程團(tuán)隊(duì)建設(shè)工程團(tuán)隊(duì)管理工程團(tuán)隊(duì)工程干系人管理工程干系人管理4識(shí)別干系人識(shí)別干系人規(guī)劃干系人管理管理干系人參與管理干系人參與控制干系人參與工程采購(gòu)管理工程采購(gòu)管理4規(guī)劃采購(gòu)管理實(shí)施采購(gòu) 控制采購(gòu)結(jié)束采購(gòu)19Promoting Innovation案例：某公司研發(fā)工程管

12、理領(lǐng)域案例：某公司研發(fā)工程管理領(lǐng)域20Promoting Innovation案例：某公司研發(fā)工程管理領(lǐng)域案例：某公司研發(fā)工程管理領(lǐng)域21Promoting Innovation 工程的目標(biāo)、范圍是否明確工程的目標(biāo)、范圍是否明確 產(chǎn)品開發(fā)流程是否清晰并結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開發(fā)流程是否清晰并結(jié)構(gòu)化 是否獲得領(lǐng)導(dǎo)工程贊助人的積極支持是否獲得領(lǐng)導(dǎo)工程贊助人的積極支持 工程的組織是否健全、穩(wěn)定工程的組織是否健全、穩(wěn)定 是否建立了有序的、有效的、良好的溝通渠道是否建立了有序的、有效的、良好的溝通渠道 是否建立了良好的、積極的工作氣氛是否建立了良好的、積極的工作氣氛 工程經(jīng)理的工程管理經(jīng)驗(yàn)工程經(jīng)理的工程管理經(jīng)驗(yàn)影響

13、產(chǎn)品開發(fā)成功的因素影響產(chǎn)品開發(fā)成功的因素22Promoting Innovation 工程的目標(biāo)、范圍不明確工程的目標(biāo)、范圍不明確 缺乏領(lǐng)導(dǎo)的積極支持缺乏領(lǐng)導(dǎo)的積極支持 工程的組織不健全、不穩(wěn)定，責(zé)、權(quán)、利不清工程的組織不健全、不穩(wěn)定，責(zé)、權(quán)、利不清 工程經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)不力，缺乏經(jīng)驗(yàn)和影響力工程經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)不力，缺乏經(jīng)驗(yàn)和影響力 工程方案過(guò)于樂(lè)觀，工作量估計(jì)缺乏工程方案過(guò)于樂(lè)觀，工作量估計(jì)缺乏 工程控制不力，進(jìn)度跟蹤不及時(shí)工程控制不力，進(jìn)度跟蹤不及時(shí) 過(guò)多的不可控變動(dòng)如：市場(chǎng)需求、方案、資源過(guò)多的不可控變動(dòng)如：市場(chǎng)需求、方案、資源產(chǎn)品開發(fā)失敗的主要原因一產(chǎn)品開發(fā)失敗的主要原因一23Promoting I

14、nnovation 需求變更缺乏控制，無(wú)視需求的變更和變更控制需求變更缺乏控制，無(wú)視需求的變更和變更控制 關(guān)心創(chuàng)新而不關(guān)心費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)關(guān)心創(chuàng)新而不關(guān)心費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn) 技術(shù)問(wèn)題沒(méi)有得到及時(shí)解決技術(shù)問(wèn)題沒(méi)有得到及時(shí)解決 缺乏有效的溝通缺乏有效的溝通 跨部門協(xié)作不得力跨部門協(xié)作不得力 資源配備、供給不及時(shí)資源配備、供給不及時(shí)產(chǎn)品開發(fā)失敗的主要原因二產(chǎn)品開發(fā)失敗的主要原因二產(chǎn)品開發(fā)的組織和團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品開發(fā)的組織和團(tuán)隊(duì)25Promoting Innovation三種典型的產(chǎn)品開發(fā)模式三種典型的產(chǎn)品開發(fā)模式26Promoting Innovation跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)PDT項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理財(cái)務(wù)

15、財(cái)務(wù)營(yíng)銷營(yíng)銷采購(gòu)采購(gòu)制造制造服務(wù)服務(wù)開發(fā)開發(fā)渠道服務(wù)渠道服務(wù)渠道支持渠道支持軟件軟件硬件硬件結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)系統(tǒng)工程系統(tǒng)工程手冊(cè)手冊(cè)定價(jià)定價(jià)投入產(chǎn)出分析投入產(chǎn)出分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析客戶調(diào)研客戶調(diào)研渠道管理渠道管理行銷策劃行銷策劃供應(yīng)商優(yōu)選供應(yīng)商優(yōu)選器件優(yōu)選器件優(yōu)選采購(gòu)訂單跟蹤采購(gòu)訂單跟蹤供應(yīng)商管理供應(yīng)商管理試產(chǎn)試產(chǎn)工藝工程工藝工程生產(chǎn)測(cè)試生產(chǎn)測(cè)試測(cè)試測(cè)試知識(shí)產(chǎn)權(quán)知識(shí)產(chǎn)權(quán)成本核算成本核算培訓(xùn)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)理物料計(jì)劃物料計(jì)劃注：質(zhì)量需進(jìn)注：質(zhì)量需進(jìn)入開發(fā)團(tuán)隊(duì)入開發(fā)團(tuán)隊(duì)27Promoting Innovation案例：跨部門產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)模型案例：跨部門產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)模型核心組核心組外圍組外

16、圍組PACPDT1PDT2PDT3LPDTRDPDTMKPDTFPDTPROPDTMNPDTTSPDTEESWEMEIDEMOPSPPAMETSSTSSEESWEEESWEMEIDEEESWEPROESPSFFMKTE.SEPOPTE28Promoting Innovation實(shí)施跨部門團(tuán)隊(duì)開發(fā)的好處實(shí)施跨部門團(tuán)隊(duì)開發(fā)的好處高層管理人員可以就產(chǎn)品作出重大戰(zhàn)略決策高層管理人員可以就產(chǎn)品作出重大戰(zhàn)略決策行政領(lǐng)導(dǎo)把時(shí)間花在制定戰(zhàn)略方向和控制上，而行政領(lǐng)導(dǎo)把時(shí)間花在制定戰(zhàn)略方向和控制上，而不是在微觀上管理下級(jí)部門的決策或解決職能部不是在微觀上管理下級(jí)部門的決策或解決職能部門之間的爭(zhēng)執(zhí)門之間的爭(zhēng)執(zhí)授權(quán)聽

17、得見(jiàn)炮聲的人授權(quán)聽得見(jiàn)炮聲的人PDT來(lái)決策來(lái)決策大多數(shù)與工程有關(guān)的決策都是由開發(fā)工程關(guān)系最大多數(shù)與工程有關(guān)的決策都是由開發(fā)工程關(guān)系最密切的核心小組作出的，因?yàn)楹诵男〗M成員與開密切的核心小組作出的，因?yàn)楹诵男〗M成員與開發(fā)工程朝夕相處，他們掌握了決策的必要信息。發(fā)工程朝夕相處，他們掌握了決策的必要信息。29Promoting Innovation跨部門產(chǎn)品開發(fā)需要矩陣型組織跨部門產(chǎn)品開發(fā)需要矩陣型組織公司總經(jīng)理公司總經(jīng)理人力資源部總監(jiān)人力資源部總監(jiān)財(cái)務(wù)部總監(jiān)財(cái)務(wù)部總監(jiān)產(chǎn)品線總監(jiān)產(chǎn)品線總監(jiān)研發(fā)總監(jiān)研發(fā)總監(jiān)營(yíng)銷總監(jiān)營(yíng)銷總監(jiān)制造總監(jiān)制造總監(jiān)服務(wù)總監(jiān)服務(wù)總監(jiān)張工張工牛工牛工陳工陳工周工周工鄭工鄭工盧工盧工

18、小王小王何工何工周工周工苗工苗工采購(gòu)總監(jiān)采購(gòu)總監(jiān)電子電子結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)測(cè)試測(cè)試行銷行銷銷售銷售認(rèn)證認(rèn)證采購(gòu)采購(gòu)工藝工藝計(jì)劃計(jì)劃生產(chǎn)生產(chǎn)支持支持客戶客戶研發(fā)代表研發(fā)代表營(yíng)銷代表營(yíng)銷代表采購(gòu)代表采購(gòu)代表制造代表制造代表服務(wù)代表服務(wù)代表李工李工劉工劉工PDT經(jīng)理經(jīng)理PAC30Promoting Innovation不同組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)不同組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn) 組織組織 類型類型 項(xiàng)目項(xiàng)目 特點(diǎn)特點(diǎn)職能型組職能型組織織矩陣型組織矩陣型組織項(xiàng)目型組織項(xiàng)目型組織弱矩陣型弱矩陣型平衡矩陣型平衡矩陣型強(qiáng)矩陣型強(qiáng)矩陣型項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目經(jīng)理的授權(quán)程度授權(quán)程度很少或沒(méi)很少或沒(méi)有有 有限有限低低中等中等中等中等-高高高高-幾乎全幾乎

19、全權(quán)權(quán)項(xiàng)目全職人項(xiàng)目全職人員的百分比員的百分比幾乎沒(méi)有幾乎沒(méi)有0-25%15-60%50-95%85-100%項(xiàng)目經(jīng)理角項(xiàng)目經(jīng)理角色色兼職兼職兼職兼職全職全職全職全職全職全職31Promoting Innovation矩陣式組織的難點(diǎn)矩陣式組織的難點(diǎn) 為保持兩個(gè)系統(tǒng)之間的平衡，需要管理上進(jìn)行不為保持兩個(gè)系統(tǒng)之間的平衡，需要管理上進(jìn)行不斷的調(diào)整斷的調(diào)整 需要在管理上不懈努力，以到達(dá)較高的經(jīng)濟(jì)效益需要在管理上不懈努力，以到達(dá)較高的經(jīng)濟(jì)效益 雙重報(bào)告制度引起矛盾和混亂雙重報(bào)告制度引起矛盾和混亂 渠道的增生可能會(huì)導(dǎo)致信息的阻塞渠道的增生可能會(huì)導(dǎo)致信息的阻塞 責(zé)任的重疊會(huì)引起競(jìng)相爭(zhēng)奪地盤和使考核困難責(zé)任

20、的重疊會(huì)引起競(jìng)相爭(zhēng)奪地盤和使考核困難32Promoting Innovation矩陣式組織未能成功運(yùn)作的原因矩陣式組織未能成功運(yùn)作的原因職能部門與工程小組的權(quán)責(zé)劃分不清職能部門與工程小組的權(quán)責(zé)劃分不清小組成員的角色和責(zé)任不明晰小組成員的角色和責(zé)任不明晰對(duì)跨部門的團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作理解不一致對(duì)跨部門的團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作理解不一致PDT小組沒(méi)有得到適當(dāng)?shù)氖跈?quán)小組沒(méi)有得到適當(dāng)?shù)氖跈?quán)PDT成員沒(méi)有全心投入到工作中去成員沒(méi)有全心投入到工作中去與之相關(guān)的文化變革沒(méi)有跟上與之相關(guān)的文化變革沒(méi)有跟上33Promoting Innovation工程經(jīng)理工程經(jīng)理LPDT的職責(zé)的職責(zé)1. 領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)工程小組領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)工程小組2. 與管

21、理層進(jìn)行溝通與管理層進(jìn)行溝通3. 對(duì)工程的成功負(fù)責(zé)對(duì)工程的成功負(fù)責(zé)4. 思考：一個(gè)優(yōu)秀工程經(jīng)理具備什么樣的特征？思考：一個(gè)優(yōu)秀工程經(jīng)理具備什么樣的特征？34Promoting Innovation工程經(jīng)理素質(zhì)模型工程經(jīng)理素質(zhì)模型工程管理含工程管理含團(tuán)隊(duì)合作團(tuán)隊(duì)合作35%溝通及處理沖突溝通及處理沖突15%技術(shù)能力技術(shù)能力15%個(gè)人影響能力個(gè)人影響能力15%業(yè)務(wù)能力業(yè)務(wù)能力20%35Promoting Innovation1. 小組的職能專家小組的職能專家2. 對(duì)職能部門的交付負(fù)責(zé)對(duì)職能部門的交付負(fù)責(zé)3. 管理外圍小組管理外圍小組核心成員的角色及義務(wù)核心成員的角色及義務(wù)36Promoting In

22、novation1. 獨(dú)立完成產(chǎn)品定義、設(shè)計(jì)、開發(fā)和測(cè)試等工作獨(dú)立完成產(chǎn)品定義、設(shè)計(jì)、開發(fā)和測(cè)試等工作2. 關(guān)注于特定的功能性任務(wù)，關(guān)注于特定的功能性任務(wù)，“Just do it3. 在特殊情況下，在特殊情況下，PDT小組可能沒(méi)有外圍小組，小組可能沒(méi)有外圍小組，4. 非常小的工程，職能部門在工程中的工作不多非常小的工程，職能部門在工程中的工作不多外圍小組成員的角色及義務(wù)外圍小組成員的角色及義務(wù)37Promoting Innovation1. 提供職能領(lǐng)域的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)提供職能領(lǐng)域的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)2. 建立優(yōu)異的職能部門團(tuán)隊(duì)建立優(yōu)異的職能部門團(tuán)隊(duì)3. 支持支持PDT工作工作職能部門經(jīng)理的角色及義務(wù)職能部門

23、經(jīng)理的角色及義務(wù)38Promoting InnovationZL公司面向客戶需求的科研創(chuàng)新組織體系公司面向客戶需求的科研創(chuàng)新組織體系PL-IPMT2產(chǎn)品管理部產(chǎn)品研發(fā)部IRB公司級(jí)產(chǎn)品投資決策委員會(huì)產(chǎn)品線運(yùn)營(yíng)支持部財(cái)務(wù)制造采購(gòu)銷售效勞質(zhì)量PDT 1PDT 2PL-IPMT1ITMT技術(shù)決策委員會(huì)營(yíng)運(yùn)部技術(shù)中心戰(zhàn)略市場(chǎng)部客戶需求客戶交付39Promoting Innovation附件：某公司要求的工程經(jīng)理能力模型附件：某公司要求的工程經(jīng)理能力模型產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程41Promoting Innovation 為了管理好產(chǎn)品開發(fā)，產(chǎn)品開發(fā)必須成為結(jié)構(gòu)合理、為了管理好產(chǎn)品開發(fā)，

24、產(chǎn)品開發(fā)必須成為結(jié)構(gòu)合理、定義清楚的流程定義清楚的流程結(jié)構(gòu)合理：自上而下的層次架構(gòu)中，上層結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單一些，結(jié)構(gòu)合理：自上而下的層次架構(gòu)中，上層結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單一些，越到下層越具體越到下層越具體定義清楚：每項(xiàng)工作都應(yīng)清清楚楚地明確規(guī)定出來(lái)，所定義清楚：每項(xiàng)工作都應(yīng)清清楚楚地明確規(guī)定出來(lái)，所有與產(chǎn)品開發(fā)有關(guān)的人應(yīng)該清楚他們所參與的是什么工有與產(chǎn)品開發(fā)有關(guān)的人應(yīng)該清楚他們所參與的是什么工作，用什么方法去完成作，用什么方法去完成為什么要把產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化為什么要把產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化42Promoting Innovation 活動(dòng)活動(dòng) 任務(wù)任務(wù) 步驟步驟階段階段 層次結(jié)構(gòu)層次結(jié)構(gòu) 階段階段Pocket Car

25、d 步驟如：軟件開發(fā)步驟如：軟件開發(fā) 任務(wù)和活動(dòng)如：概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)任務(wù)和活動(dòng)如：概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì) 詳細(xì)的開發(fā)指南指導(dǎo)書、模板、表單、詳細(xì)的開發(fā)指南指導(dǎo)書、模板、表單、CHECKLIST經(jīng)驗(yàn)、主動(dòng)性、前瞻性經(jīng)驗(yàn)、主動(dòng)性、前瞻性結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開發(fā)的層次結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開發(fā)的層次43Promoting Innovation流程體系設(shè)計(jì)需要結(jié)構(gòu)化、層次化流程體系設(shè)計(jì)需要結(jié)構(gòu)化、層次化44Promoting Innovation要素PHASECONCEPTPLANDEVELOPQUALIFYHuawei Integrated Product DevelopmentElectrical Development

26、TECH SUPPORTSoftware DevelopmentSalesIPM T/PDT Decision Checkpoints & Key M ilestones E nd of LifeFINANCEAv a ila bilityLIFE CYCLEDeliverable / Update Checkpoint Annc = AnnounceAvail = AvailabilityBmark = BenchmarkCert = CertificationConfig = C onfigurationCtl = ControlCust = CustomerHL = High Level

27、ID = IdentifyInfo = InformationLL = Low LevelLMT = Lifecycle M anagement TeamM ech = MechanicalsM fg = ManufacturingM gmt = ManagementPrep = PreparationReqs = RequirementsRFA = Request For A nnouncementP&L = Profit and LossSCT = System Certification TestM ANUFACTU RINGM a rk e tM gm tO utputLAU NCHC

28、 on ce ptP lanTe c h Re v iew 3Dvlp = DevelopElect = ElectricalEngrg = EngineeringEnv = EnvironmentEOL = End Of LifeESP = Early Support ProgramGA = General A vailabilitySpecs = SpecificationsSuppt = SupportS/W = SoftwareTech = TechnicalTVT = Translation Verification TestUCD = User Centered D esignW

29、BS = W ork Breakdown StructurePocket Card M ar 13, 2000MARKETINGMilestone D e v elop B us ine s s C a seR efine B us ine s s C a seTe ch R e v ie w 5Te ch R e v ie w 4Te c h Re v ie w 6De v elo p In itia l Fin an cia l As s e ss m e ntCon tra c tR efine F in an cia l As s e ss m e ntS u pport Ta keP

30、 ric in g Ac tio nsMechanical Development Dv lp C us t. S e rv ice S u pport S tra te gy C ha rte rD e fine M arke t R e qsD vlp M fg S trateg yD v lp Fulfillm e nt S tra te gyD vlp C us to m er S e rv ic e S up port P lanD v lp S ourcin g P lanPROCUREMENTP e rform S upp lie r A na ly sis P e rfo rm

31、 E le ct HL D e s ig nP e rform S /W H L D es ignP erform M ec h H L De s ignDv lp C ustom e r Tran sitio n S tra tegyD v lp S a les Fore ca s t & M a rk eting S trate gyID S e rvic e ab ility Re qsDe v e lop M a rk e ting P la nP e rform E le c t LL D e s ig nP e rform S /W LL D es ignB uild a nd T

32、e s tS ubs y stem s a nd S y s te m s(P ro totype U nits )D v lp & Te s tE le c t Ha rdw a reDe v e lo p M a nufa c turing P ro ce s sP rov ide O ngoing C us tom er S u pportP e rform M fg P roc e s s V e rifica tio nR a m pup P roduc tionDv lp & T es t M e c ha nic alsS ta rtS e llin gAnn cP re pa

33、re S a les ForceP re pa re C us tom e r S e rvic e & S up portTra ns fe r to M fg O pe ra tionsCustomer TransitionFulfillmentEarly Support Program (ESP)P repa re for A nnoun ce m e nt / R FA / D is clos ure /T ra ining Dv lp C us t Tra ns ition P la nD ev e lop Fulfillm e nt P lanDe v e lo p E S P P

34、 la nP e rfo rm C ustom e r Tran sitio n Ac tiv itie sP e rform E S P A c tiv itie sM onitor S a le s & C us to m ersM a k e V olum e Com m itsS to pS e llingNe go tia te Con tra c tsO rde r E a rly P a rtsS e le ct S upplie rs (Fina l)O rde r P roduc tion P artsM onito r S upp lie r P erform an ceP

35、 re pa re P ric ing Le tte rA ss e s s P & LM onitor P roduc tionM a na ge S up ply/D e m a ndP e rform M on thly Fore c a stTe c h Re v iew 1S top S upportS top M fgP ro m ote O ffe ringA nnc . O ffe ringP e rform Fulfillm e nt A c tivitiesDv lp P roje ct P lan W B S Le ve l 1 /2M onitor and M an a

36、g e P roje ctSYSTEM S ENGINEERING(includes QA/Reliability)Market Planning & OperationsPDTB usiness Case DevelopmentProject M anagementFunctional ProcessesG AFormP DTD is s olv eP D T & Fo rm LM TS uppt P re p E O LIPD-AS-20000313-1Dv lp P rojec t P la n W BS Le ve l 3 /4Re qs in Ch an ge C tlC onfig

37、 in Cha ng e C tlS pe c s in C ha nge C tlTe c h R ev ie w 2E C Re le a se M gm t Be ginsP re pa re P roje ct Ch arte rD v lp & Te s tS oftw areP e rfo rm M e ch LL De s ignP ro duc e In itial U nitsB uild & Te s tS y s te m s(In itia l P roduc tio n Units)A ss e s s La un ch R e a dine ssS e t u p

38、orde rin g en v.Loa d c ha nne lsAv a il D C P P a ck a geBusinessProcessID M a nu fa ctura bility Re qsDe v e lo p E S P A pproa chD v lp S y stem s Te s t & C e rt P la nP e rform S C T & B m a rkP erform B e ta Te stingP erform Interna l Tes t (P e rfo rm a nc e)TestingR&DD e ve lop M fg P la nDe

39、 s ign M fg P roc e s sDv lp D ev e lopm e nt Te s t E q uipm e nt a nd S upp ort F unc tiona l Te s tingS uppo rt B eta T es tin gA nnc E O LIndustrial Design/UCDDv lp U CD P lanE x ploreA lte rna tiv eCo nc ep tsa ndP rov id eTec hn ologyAlte rn ative sNational Language Support (NLS)D vlp Tra nsla

40、 tio n P lanP erform T ra ns lationInformation Development D v lp Info P la nD e ve lop Inform a tionP rint, S hip, S toc k Inform a tio nP erform In dus tria l & E rgono m ic D e signD vlp M a nufa cturing Te s t E q uipm e ntS upp ort B e ta Te stingP e rfo rm UC D Aud itsS upport E S P C us to m

41、ersP re pa re for E S P C us tom e r S uppo rt P erform UC D E v a lua tionsS uppo rt D v lp S ale s Fore c a s tLe ss on sLe a rne d P a c k ag eLM T: M aintain O fferingT ak e P ric ing A c tionsLM T: P rep E O LP e rform TV TP a rtition & Alloc a te Re qtsS u pport De fin e M a rk e t R eqsM onit

42、o r a nd M a na ge R e quire m e nts, S pe c ific ations an d Co nfigurationsDv lp S y s te m De s ign & S p ecS hip E S P P rod uc tsManufacturing Operations,Pilot Production, andAdvanced Manufacturing EngineeringTech SupportProcurementhDv lp O ffe rin g Re qsP e rform Inte llec tual P rope rty / C

43、a pita l A na ly s isP e rform C onc e ptua l Indus trial D e s ig n Template: Project Charter TemplateActivity ID: IPM T -05 Develop Project CharterProvide a high level summary of the IPM T request for a new hardware, software , or services offering including:- The defined opportunity / offering po

44、sitioning - Brand or market segment - The project guidelines relative to timing and investmentProject Charter Template is Formated into the following areas: Purpose:Project NameLaunch to M arket, IPD Phase DCPOverview Description Segment:Customer Needs SummaryU se ProfileM arket HistoryCompetitionCo

45、mpetitiveness of OfferingStrategy Objective Portfolio Positioning:Product Family Roadmap Project Objectives:Price TargetsU nique Project G uidelines Team:PDT M ember NamesIDTask NameResource Names0HUAWEI IPD Concept Phase WBS Project Plan1Develop Project Charter (IPMT-05)2Identify Project Objectives

46、IPMT3Describe Market Segment PortfolioIPMT4Describe Geographical Market AssumptionsIPMT5Describe High Level Customer RequirementsIPMT6Describe Initial Architecture AssumptionsIPMT7Describe Initial Standards AssumptionsIPMT8Describe Initial CBB/Reuse ObjectivesIPMT9Define Initial Quality (RAS) Object

47、ivesIPMT10Define Initial Warranty ObjectivesIPMT11Form Core PDT Team (IPMT-10)12Identify and Assign PDT LeaderIPMT13Identify and Assign PDT Members to ProjectIPMT活動(dòng) 1活動(dòng) 2模板 #nFinance PDT Core Team Member (FPDT)The Finance PDT member is the focal point for all financial support processes required for

48、 the offering. Commitmentsare made on behalf of all finance functions. The Finance PDT member provides support for financial and legal areas pertainingto the business case. Offering financial assessments, pricing, business cases, and legal position issue resolution are performedin this area. The Fin

49、ance PDT member represents business planning, pricing, accounts receivable, legal, etc.The responsibilities of the Finance PDT Core Team Member during the Concept Phase include:Refine and Communicate High Level (WBS 1) Financial Plan (FPDT-10)Refine High Level (WBS) Financial Plan TemplateIdentify K

50、ey Financial Events / MilestonesDefine Key Dependencies / AssumptionsDevelop WBS Level 2 for Project (FPDT-20)Refine WBS Level 2 Financial TemplatesCombine WBS Level 2 for Project (FPDT-25)Combine WBS Level 2 Financial TemplatesCreate Overall Risk Assessment (LPDT-23)Identify Financial Risks and Man

51、agement Plans (FPDT)Perform Initial Financial Assessment (FPDT-30)Size HW BOM Cost or Cost of Goods Sold (COGS) (RDPDT)Size Development Costs (RDPDT)Size Production Costs (MNFPDT)Size Customer Fulfillment Costs (MNFPDT)Size Customer Service & Support Costs (TSPDT)Size Marketing, Sales, & Tech Sales

52、Support Costs (MKTPDT)Size Language Translation Costs (RDPDT)Size Competitive Cost Position (RDPDT)Develop Initial Forecast Assumptions (S)Establish Pricing Targets (FPDT)Define Business Model / Critical Assumptions (FPDT)Validate Initial Target Markets / Prices (MKTPDT)Assess/Verify Current Year Fu

53、nding Availability (FPDT)Develop Initial Business Case / P&L (FPDT)Make Concept DCP Decision (IPMT-20)Perform Concept Phase CloseoutPerform Formal Phase Exit (LPDT)Update/Close Information Applications/Databases (LPDT)Adjust/Release Funding (FPDT)DesignFlow圖流程袖珍卡探 索可 選 擇 概 念 并提 供 可 替 換 技術(shù) ： 協(xié)作 產(chǎn)生 多

54、個(gè) 概 念 并檢 查 每 一 個(gè) 的優(yōu) 缺點(diǎn) ；選 擇 一 個(gè) 概 念進(jìn) 行 進(jìn) 一 步 的定 義 ；提 出并 評(píng) 估 融 入 概念 的 產(chǎn) 品 、 元器 件 、制 造工 藝 等 的 多 種技 術(shù) 選 擇 ； 研究 外 部的 產(chǎn)品 、 元 器 件 和工 藝角色 和職 責(zé)活動(dòng) 描述通過(guò)結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開發(fā)流程倡導(dǎo)一次性把事情做對(duì)通過(guò)結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開發(fā)流程倡導(dǎo)一次性把事情做對(duì)45Promoting Innovation流程設(shè)計(jì)方法工具：流程設(shè)計(jì)方法工具：DesignFlow 定義的角色時(shí)間基準(zhǔn) 決策 用戶選擇同步 角色協(xié)作 循環(huán)角色角色1角色2角色3角色4角色5角色6角色7角色 8時(shí)間 DesignFlow

55、v 分析圖表46Promoting Innovation演練與問(wèn)題討論演練與問(wèn)題討論請(qǐng)按照請(qǐng)按照DesignFlow的流程設(shè)計(jì)的方法論畫出公的流程設(shè)計(jì)的方法論畫出公司的產(chǎn)品開發(fā)流程，并找出改進(jìn)的時(shí)機(jī)點(diǎn)司的產(chǎn)品開發(fā)流程，并找出改進(jìn)的時(shí)機(jī)點(diǎn)47Promoting Innovation結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開發(fā)流程案例結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開發(fā)流程案例 講解產(chǎn)品開發(fā)流程總體架構(gòu)講解產(chǎn)品開發(fā)流程總體架構(gòu) 階段劃分階段劃分 角色劃分角色劃分 活動(dòng)說(shuō)明、模板、標(biāo)準(zhǔn)、檢查表活動(dòng)說(shuō)明、模板、標(biāo)準(zhǔn)、檢查表48Promoting Innovation 沒(méi)有資源主要是人沒(méi)有資源主要是人 沒(méi)有時(shí)間嚴(yán)格執(zhí)行結(jié)構(gòu)化的流程沒(méi)有時(shí)間嚴(yán)格執(zhí)行結(jié)構(gòu)化的

56、流程 要寫太多文檔要寫太多文檔 流程沒(méi)有可操作性流程沒(méi)有可操作性 沒(méi)有沒(méi)有IT工具工具結(jié)構(gòu)化流程實(shí)施的結(jié)構(gòu)化流程實(shí)施的障礙障礙49Promoting InnovationJY公司結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程體系公司結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程體系50Promoting Innovation非確定性的工程運(yùn)作流程非確定性的工程運(yùn)作流程Sprint Planning Meeting:Next Sprint GoalSprint BacklogUpdated Product BacklogDaily Scrum meetings : What did you do yesterdayWhat will you do

57、 today?What obstacles are in your way?Daily ScrumSprintRetrospectiveShippableProduct Increment51Promoting InnovationA A公司的變化公司的變化0 010102020303040405050606070708080概念階段概念階段方案階段方案階段開發(fā)階段開發(fā)階段驗(yàn)證階段驗(yàn)證階段發(fā)布階段發(fā)布階段周4 4年后：年后：0 010102020303040405050606070708080周研發(fā)工程方案制定研發(fā)工程方案制定53Promoting Innovation產(chǎn)品上市時(shí)間對(duì)產(chǎn)品利潤(rùn)的

58、影響最大產(chǎn)品上市時(shí)間對(duì)產(chǎn)品利潤(rùn)的影響最大54Promoting Innovation資源在不同版本中分布資源在不同版本中分布55Promoting Innovation流程分級(jí)、方案分層流程分級(jí)、方案分層產(chǎn)品開發(fā)流程(Pocket Card 階段流程)職能領(lǐng)域流程采購(gòu)制造客服模塊開發(fā)軟件硬件里程碑方案與工程級(jí)方案56Promoting Innovation組織分層、方案分層組織分層、方案分層核心小組長(zhǎng)核心小組長(zhǎng)市場(chǎng)硬件軟件測(cè)試制造效勞主控板工程組背板工程組電源板工程組界面工程組數(shù)據(jù)庫(kù)工程組協(xié)議工程組一周二周三周四周一級(jí)方案一級(jí)方案工程級(jí)工程級(jí)二級(jí)方案二級(jí)方案職能領(lǐng)域級(jí)職能領(lǐng)域級(jí)三級(jí)方案三級(jí)方案

59、模塊級(jí)模塊級(jí)周方案周方案員工個(gè)人級(jí)員工個(gè)人級(jí)57Promoting InnovationG公司三級(jí)方案體系樣例公司三級(jí)方案體系樣例工程立項(xiàng)造型設(shè)計(jì)A面凍結(jié)產(chǎn)品設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)NC樣車試制試生產(chǎn)準(zhǔn)備小批量試生產(chǎn)批量生產(chǎn)H8工程產(chǎn)品開發(fā)方案工程產(chǎn)品開發(fā)方案H8工程車身專業(yè)方案工程車身專業(yè)方案H8工程地盤專業(yè)方案工程地盤專業(yè)方案H8工程電器專業(yè)方案工程電器專業(yè)方案H8工程內(nèi)外飾專業(yè)方案工程內(nèi)外飾專業(yè)方案H8工程動(dòng)力專業(yè)方案工程動(dòng)力專業(yè)方案H8工程整車系統(tǒng)專業(yè)方案工程整車系統(tǒng)專業(yè)方案一級(jí)方案一級(jí)方案里程碑方案里程碑方案二級(jí)方案二級(jí)方案工程級(jí)方案工程級(jí)方案三級(jí)方案三級(jí)方案專業(yè)級(jí)方案專業(yè)級(jí)方案58Promotin

60、g InnovationWBS例如例如WBS: Work Breakdown Structure59Promoting Innovation工程方案管理的核心過(guò)程工程方案管理的核心過(guò)程Activity Sequence活動(dòng)排序Scope Planning范圍方案Activity Definition活動(dòng)定義Activity DurationEstimate活開工期估算Schedule Development進(jìn)度方案制定Scope Definition范圍定義Resource Planning資源方案Cost Estimate本錢估算Project Plan Development and Co