1、L/O/G/O比賽環(huán)節(jié)：比賽環(huán)節(jié)：1 1、共答題、共答題（4040道，共道，共200200分）分）2 2、視頻糾錯(cuò)題、視頻糾錯(cuò)題（2 2道，共道，共100100分）分）3 3、情景模擬題、情景模擬題（5 5道，每道道，每道60-10060-100分）分） 熱熱身身賽賽：本輪共本輪共10道題，分別為道題，分別為5道判斷、道判斷、 5道填空題。道填空題。大屏幕將依次顯示題目，由主持大屏幕將依次顯示題目，由主持人讀題，宣布開始后，選手方可人讀題，宣布開始后，選手方可搶答，否則視為犯規(guī)，搶答，否則視為犯規(guī)，取消該題取消該題答題資格！答題資格！請(qǐng)聽題通常情況下，引路者應(yīng)走在客人通常情況下，引路者應(yīng)走在客

2、人右前方，適時(shí)地轉(zhuǎn)身照顧、熱情右前方，適時(shí)地轉(zhuǎn)身照顧、熱情介紹，適當(dāng)輔以手勢(shì)。介紹，適當(dāng)輔以手勢(shì)。 答案：答案：錯(cuò)錯(cuò)下蹲時(shí)可彎腰，不可翹起臀部，下蹲時(shí)可彎腰，不可翹起臀部，護(hù)士服下擺要收起，不可觸地。護(hù)士服下擺要收起，不可觸地。答案答案:錯(cuò)錯(cuò)口罩不可掛在耳邊或頸部，但可口罩不可掛在耳邊或頸部，但可暫存工作服口袋。暫存工作服口袋。答案：答案：對(duì)對(duì)推車時(shí)要抬頭、挺胸、收腹，保推車時(shí)要抬頭、挺胸、收腹，保持車速適中，可用一只手拉車。持車速適中，可用一只手拉車。答案：錯(cuò)答案：錯(cuò)端治療盤時(shí)雙手握在盤的兩側(cè)，端治療盤時(shí)雙手握在盤的兩側(cè)，雙肘貼在兩側(cè)腋中線，治療盤平雙肘貼在兩側(cè)腋中線，治療盤平置于平腰的位置

3、，治療盤不能觸置于平腰的位置，治療盤不能觸及護(hù)士服，更不能將治療盤置于及護(hù)士服，更不能將治療盤置于腋下用一只手挾持。腋下用一只手挾持。答案：答案：對(duì)對(duì)溝通距離禮儀中：護(hù)士為患者進(jìn)溝通距離禮儀中：護(hù)士為患者進(jìn)行靜脈輸液屬于行靜脈輸液屬于 距離，該距距離，該距離要求與患者距離離要求與患者距離 米米。 答案：親密；答案：親密；0.5醫(yī)患關(guān)系的模式包括醫(yī)患關(guān)系的模式包括 模式、模式、 模式、模式、 模式。模式。答案：主動(dòng)答案：主動(dòng)-被動(dòng)型、指導(dǎo)被動(dòng)型、指導(dǎo)-合作型、共同參與型合作型、共同參與型。在乘車位置禮儀中，若主人親自駕在乘車位置禮儀中，若主人親自駕駛：駛： 為上、為上、 為下、為下、以以 為尊。

4、為尊。 答案：前排、后排、右答案：前排、后排、右電話禮儀中，電話響鈴時(shí)長(zhǎng)應(yīng)電話禮儀中，電話響鈴時(shí)長(zhǎng)應(yīng)遵循遵循“ ”原則，要求主動(dòng)原則，要求主動(dòng)友友好、好、 。答案答案:鈴不過(guò)三、自報(bào)家門。鈴不過(guò)三、自報(bào)家門。握手時(shí)應(yīng)由主人、握手時(shí)應(yīng)由主人、 、 、 、身份高者先伸手，待他們身份高者先伸手，待他們伸手后再握手。伸手后再握手。 答案：領(lǐng)導(dǎo)者、年長(zhǎng)者、女同志答案：領(lǐng)導(dǎo)者、年長(zhǎng)者、女同志第第一一輪輪: :共共答答題題牛刀小試牛刀小試 初露鋒初露鋒芒芒 本輪共本輪共4 4套題套題每套題答題開始前，主持人隨機(jī)叫兩個(gè)號(hào)碼，每套題答題開始前，主持人隨機(jī)叫兩個(gè)號(hào)碼，被叫到號(hào)的選手移步至答題板前答題被叫到號(hào)的選手

5、移步至答題板前答題每答對(duì)一道題獲得積分卡每答對(duì)一道題獲得積分卡5 5分分第（第（1）套題）套題單項(xiàng)選擇：?jiǎn)雾?xiàng)選擇：1 1在較為正式的場(chǎng)合，或有尊者在坐時(shí)，通常坐下之后臀部應(yīng)在較為正式的場(chǎng)合，或有尊者在坐時(shí)，通常坐下之后臀部應(yīng) 占據(jù)椅面的占據(jù)椅面的: :（ ） A A1/3 B1/3 B1/2 C1/2 C2/3 D2/3 D3/43/42 2關(guān)注型注視，其注視部位為關(guān)注型注視，其注視部位為:( :( ) ) A A雙眼雙眼 B B額頭額頭 C C眼部到唇部眼部到唇部 D D眼部到胸部眼部到胸部3 3在正式場(chǎng)合就坐時(shí)應(yīng)講究方位，其原則是：在正式場(chǎng)合就坐時(shí)應(yīng)講究方位，其原則是：( ( ) ) A

6、A右進(jìn)右出右進(jìn)右出 B B左進(jìn)左出左進(jìn)左出 C C右進(jìn)左出右進(jìn)左出 D D左進(jìn)右出左進(jìn)右出4 4護(hù)士基本站姿取正立位時(shí)，兩腳尖之間的張角約為：（護(hù)士基本站姿取正立位時(shí)，兩腳尖之間的張角約為：（ ） A A1515B B3030 C C4545 D D90905 5在人際交往中，注視對(duì)方的時(shí)間不到相處時(shí)間的在人際交往中，注視對(duì)方的時(shí)間不到相處時(shí)間的1/31/3，往往，往往意意 味著對(duì)交往對(duì)象的：味著對(duì)交往對(duì)象的：( ( ) ) A A重視重視 B B輕視輕視 C C敵視敵視 D D友好友好多項(xiàng)選擇：多項(xiàng)選擇：6、與人交談時(shí)，下列哪些動(dòng)作是不尊重別人的舉動(dòng)、與人交談時(shí)，下列哪些動(dòng)作是不尊重別人的舉

7、動(dòng) （ ） A、揉眼睛、揉眼睛 B、伸懶腰、伸懶腰 C、挖耳朵、挖耳朵 D、用手指向他人鼻尖、用手指向他人鼻尖7、與他人見面握手，應(yīng)該做到（、與他人見面握手，應(yīng)該做到（ ） A、注視對(duì)方，微笑致意、注視對(duì)方，微笑致意 B、戴帽子和手套、戴帽子和手套 C、握手時(shí)間以、握手時(shí)間以3秒左右為宜秒左右為宜 D、站立和坐著都可以、站立和坐著都可以8、應(yīng)用公共禮儀，應(yīng)掌握好的三條基本原則是、應(yīng)用公共禮儀，應(yīng)掌握好的三條基本原則是:( ) A、遵守公德、遵守公德 B、無(wú)礙他人、無(wú)礙他人 C、以右為尊、以右為尊 D、女士?jī)?yōu)先、女士?jī)?yōu)先填空題填空題9、護(hù)士?jī)x表中要求女士發(fā)型：短發(fā)側(cè)、護(hù)士?jī)x表中要求女士發(fā)型：短發(fā)

8、側(cè) ， 長(zhǎng)發(fā)需長(zhǎng)發(fā)需 ，頭發(fā)周圍，頭發(fā)周圍 。10、護(hù)士禮儀中要求站立時(shí)雙足：靠攏夾角、護(hù)士禮儀中要求站立時(shí)雙足：靠攏夾角 ， 重心在重心在 。Times over！第（第（1 1）套題正確答案：）套題正確答案：?jiǎn)雾?xiàng)選擇：?jiǎn)雾?xiàng)選擇：1 1在較為正式的場(chǎng)合，或有尊者在坐時(shí)，通常坐下之后臀部應(yīng)在較為正式的場(chǎng)合，或有尊者在坐時(shí)，通常坐下之后臀部應(yīng) 占據(jù)椅面的占據(jù)椅面的: :（ A A ） A A1/3 B1/3 B1/2 C1/2 C2/3 D2/3 D3/43/42 2關(guān)注型注視，其注視部位為關(guān)注型注視，其注視部位為:( :( A A ) ) A A雙眼雙眼 B B額頭額頭 C C眼部到唇部眼部到

9、唇部 D D眼部到胸部眼部到胸部3 3在正式場(chǎng)合就坐時(shí)應(yīng)講究方位，其原則是：在正式場(chǎng)合就坐時(shí)應(yīng)講究方位，其原則是：( ( B B ) ) A A右進(jìn)右出右進(jìn)右出 B B左進(jìn)左出左進(jìn)左出 C C右進(jìn)左出右進(jìn)左出 D D左進(jìn)右出左進(jìn)右出4 4護(hù)士基本站姿取正立位時(shí)，兩腳尖之間的張角約為：（護(hù)士基本站姿取正立位時(shí)，兩腳尖之間的張角約為：（ C C ） A A1515B B3030 C C4545 D D90905 5在人際交往中，注視對(duì)方的時(shí)間不到相處時(shí)間的在人際交往中，注視對(duì)方的時(shí)間不到相處時(shí)間的1/31/3，往往，往往意意 味著對(duì)交往對(duì)象的：味著對(duì)交往對(duì)象的：( ( B B ) ) A A重視重

10、視 B B輕視輕視 C C敵視敵視 D D友好友好多項(xiàng)選擇：多項(xiàng)選擇：6、與人交談時(shí)，下列哪些動(dòng)作是不尊重別人的舉動(dòng)、與人交談時(shí)，下列哪些動(dòng)作是不尊重別人的舉動(dòng) （ ABCD） A、揉眼睛、揉眼睛 B、伸懶腰、伸懶腰 C、挖耳朵、挖耳朵 D、用手指向他人鼻尖、用手指向他人鼻尖7、與他人見面握手，應(yīng)該做到（、與他人見面握手，應(yīng)該做到（ AC ） A、注視對(duì)方，微笑致意、注視對(duì)方，微笑致意 B、戴帽子和手套、戴帽子和手套 C、握手時(shí)間以、握手時(shí)間以3秒左右為宜秒左右為宜 D、站立和坐著都可以、站立和坐著都可以8、應(yīng)用公共禮儀，應(yīng)掌握好的三條基本原則是、應(yīng)用公共禮儀，應(yīng)掌握好的三條基本原則是:(AB

11、C ) A、遵守公德、遵守公德 B、無(wú)礙他人、無(wú)礙他人 C、以右為尊、以右為尊 D、女士?jī)?yōu)先、女士?jī)?yōu)先填空題填空題9、護(hù)士?jī)x表中要求女士發(fā)型：短發(fā)側(cè)、護(hù)士?jī)x表中要求女士發(fā)型：短發(fā)側(cè) 不掩耳不掩耳 ， 長(zhǎng)發(fā)需長(zhǎng)發(fā)需 盤發(fā)盤發(fā) ，頭發(fā)周圍，頭發(fā)周圍 固定固定 。10、護(hù)士禮儀中要求站立時(shí)雙足：靠攏夾角、護(hù)士禮儀中要求站立時(shí)雙足：靠攏夾角 1520 ， 重心在重心在 足弓足弓 。第（第（2）套題）套題單項(xiàng)選擇單項(xiàng)選擇1.在人際交往中，人們采用最多的人際距離為：在人際交往中，人們采用最多的人際距離為：( ) A0.5米以內(nèi)米以內(nèi) B0.5-1.5米米 C1.5-3米米 D3米以外米以外2.每一次通電話

12、的時(shí)間長(zhǎng)度應(yīng)有所控制，基本的要求是以短為佳每一次通電話的時(shí)間長(zhǎng)度應(yīng)有所控制，基本的要求是以短為佳，寧短勿長(zhǎng)，應(yīng)限制在：，寧短勿長(zhǎng)，應(yīng)限制在：( ) A1分鐘以內(nèi)分鐘以內(nèi) B2分鐘以內(nèi)分鐘以內(nèi) C3分鐘以內(nèi)分鐘以內(nèi) D5分鐘以內(nèi)分鐘以內(nèi)3.禮節(jié)性拜訪不宜逗留太久，一般以（禮節(jié)性拜訪不宜逗留太久，一般以（ ）分鐘為宜，即可告辭。）分鐘為宜，即可告辭。A.十五分鐘十五分鐘 B.三十分鐘三十分鐘 C.六十分鐘六十分鐘 D.九十分鐘九十分鐘4.下面哪一項(xiàng)不是見面的禮儀下面哪一項(xiàng)不是見面的禮儀 （ ） A握手禮握手禮 B拱手禮拱手禮 C點(diǎn)頭禮點(diǎn)頭禮 D微笑禮微笑禮 5.護(hù)理人員的手姿應(yīng)該是（護(hù)理人員的手姿

13、應(yīng)該是（ ） A手臂稍彎曲手臂稍彎曲 B自然垂放自然垂放 C手臂伸直手臂伸直 D手心向內(nèi)手心向內(nèi)多項(xiàng)選擇多項(xiàng)選擇6、禮儀的原則有：（、禮儀的原則有：（ ） A敬人的原則敬人的原則 B自律原則自律原則 C熱情原則熱情原則 D寬容原則寬容原則 E真誠(chéng)原則真誠(chéng)原則7、乘電梯應(yīng)注意（、乘電梯應(yīng)注意（ ） A.先出后進(jìn)先出后進(jìn) B.依次進(jìn)出依次進(jìn)出 C.不要大聲喧嘩不要大聲喧嘩 D.愛護(hù)公物愛護(hù)公物 E.四處張望四處張望8、以下哪項(xiàng)是溝通的三個(gè)層次（、以下哪項(xiàng)是溝通的三個(gè)層次（ ） A信息溝通信息溝通 B感情溝通感情溝通 C行為互動(dòng)行為互動(dòng) D情感共鳴情感共鳴 E情感排斥情感排斥填空題填空題9、護(hù)士語(yǔ)言

14、的原則：、護(hù)士語(yǔ)言的原則： 、 、 、 。10、護(hù)士頭發(fā)長(zhǎng)度宜、護(hù)士頭發(fā)長(zhǎng)度宜前不遮前不遮 ，后不搭后不搭 ，側(cè)不側(cè)不掩掩 。Times over！第（2）套題正確答案：?jiǎn)雾?xiàng)選擇單項(xiàng)選擇1在人際交往中，人們采用最多的人際距離為：在人際交往中，人們采用最多的人際距離為：( B ) A0.5米以內(nèi)米以內(nèi) B0.5-1.5米米 C1.5-3米米 D3米以外米以外2每一次通電話的時(shí)間長(zhǎng)度應(yīng)有所控制，基本的要求是以短為佳每一次通電話的時(shí)間長(zhǎng)度應(yīng)有所控制，基本的要求是以短為佳，寧短勿長(zhǎng)，應(yīng)限制在：，寧短勿長(zhǎng)，應(yīng)限制在：( C ) A1分鐘以內(nèi)分鐘以內(nèi) B2分鐘以內(nèi)分鐘以內(nèi) C3分鐘以內(nèi)分鐘以內(nèi) D5分鐘以

15、內(nèi)分鐘以內(nèi)3.禮節(jié)性拜訪不宜逗留太久，一般以（禮節(jié)性拜訪不宜逗留太久，一般以（ A ）分鐘為宜，即可告辭）分鐘為宜，即可告辭。A.十五分鐘十五分鐘 B.三十分鐘三十分鐘 C.六十分鐘六十分鐘 D.九十分鐘九十分鐘4.下面哪一項(xiàng)不是見面的禮儀下面哪一項(xiàng)不是見面的禮儀 （B ） A握手禮握手禮 B拱手禮拱手禮 C點(diǎn)頭禮點(diǎn)頭禮 D微笑禮微笑禮 5.護(hù)理人員的手姿應(yīng)該是（護(hù)理人員的手姿應(yīng)該是（ B ） A手臂稍彎曲手臂稍彎曲 B自然垂放自然垂放 C手臂伸直手臂伸直 D手心向內(nèi)手心向內(nèi)多項(xiàng)選擇多項(xiàng)選擇6、禮儀的原則有：（、禮儀的原則有：（ ABDE ） A敬人的原則敬人的原則 B自律原則自律原則 C熱情

16、原則熱情原則 D寬容原則寬容原則 E真誠(chéng)原則真誠(chéng)原則7、乘電梯應(yīng)注意（、乘電梯應(yīng)注意（ ABCD ） A.先出后進(jìn)先出后進(jìn) B.依次進(jìn)出依次進(jìn)出 C.不要大聲喧嘩不要大聲喧嘩 D.愛護(hù)公物愛護(hù)公物 E.四處張望四處張望8、以下哪項(xiàng)是溝通的三個(gè)層次（、以下哪項(xiàng)是溝通的三個(gè)層次（ ABC ） A信息溝通信息溝通 B感情溝通感情溝通 C行為互動(dòng)行為互動(dòng) D情感共鳴情感共鳴 E情感排斥情感排斥填空題填空題9、護(hù)士語(yǔ)言的原則：、護(hù)士語(yǔ)言的原則： 禮貌性禮貌性 、 規(guī)范性規(guī)范性 、 、 情感性情感性 、 保密性保密性 。10、護(hù)士頭發(fā)長(zhǎng)度宜前不遮、護(hù)士頭發(fā)長(zhǎng)度宜前不遮 眉眉 ，后不搭，后不搭 肩肩 ， 側(cè)

17、不掩側(cè)不掩耳耳 。第（第（3）套題）套題單項(xiàng)選擇單項(xiàng)選擇1 1燕式帽的帽檐距前額發(fā)際（燕式帽的帽檐距前額發(fā)際（ ）CMCM A A. . 2-4 B2-4 B. . 2-3 C 2-3 C. . 3-4 D 3-4 D. . 2-5 2-52 2護(hù)士站姿應(yīng)自然、優(yōu)雅。下列哪種做法應(yīng)避免護(hù)士站姿應(yīng)自然、優(yōu)雅。下列哪種做法應(yīng)避免( ( ) )。 A. A. 挺胸、收腹，目視前方挺胸、收腹，目視前方 B. B. 雙手自然垂放或插在口袋雙手自然垂放或插在口袋中中 C. C. 雙手相握于腹部雙手相握于腹部 D. D. 腿腳并攏或呈現(xiàn)腿腳并攏或呈現(xiàn)“丁丁”字字形形 3 3握手的時(shí)間應(yīng)控制在（握手的時(shí)間應(yīng)控

18、制在（ ）秒鐘之內(nèi)。）秒鐘之內(nèi)。 A.3 B.4 C.5 D.6 A.3 B.4 C.5 D.64 4女護(hù)士在工作中常常不能佩戴各種首飾，但下列哪種飾品女護(hù)士在工作中常常不能佩戴各種首飾，但下列哪種飾品 可以佩戴可以佩戴( )。 A.戒指戒指 B.耳墜耳墜 C.項(xiàng)鏈項(xiàng)鏈 D.手鏈?zhǔn)宙? 5社社交型注視的注視范圍是（交型注視的注視范圍是（ ）。）。 A.注視對(duì)方額頭至雙眼位置注視對(duì)方額頭至雙眼位置 B.注視對(duì)方雙眼至唇部注視對(duì)方雙眼至唇部 C.注視對(duì)方雙眼至胸部注視對(duì)方雙眼至胸部 D.注視對(duì)方雙眼至腰部注視對(duì)方雙眼至腰部 多項(xiàng)選擇多項(xiàng)選擇6、我國(guó)人民在人際交往中普通應(yīng)用（、我國(guó)人民在人際交往中普

19、通應(yīng)用（ ）等見面禮。）等見面禮。 A.握手握手 B.注目注目 C.點(diǎn)頭點(diǎn)頭 D.鞠躬鞠躬 E.微笑微笑7、人際溝通的類型中，（、人際溝通的類型中，（ ）溝通的優(yōu)點(diǎn)是溝通效果好，信息）溝通的優(yōu)點(diǎn)是溝通效果好，信息具有權(quán)威性，約束力較強(qiáng)；缺點(diǎn)是溝通速度慢，互動(dòng)性不足具有權(quán)威性，約束力較強(qiáng)；缺點(diǎn)是溝通速度慢，互動(dòng)性不足。（。（ ）溝通的優(yōu)點(diǎn)是方便，速度快，更能體現(xiàn)感情交流；）溝通的優(yōu)點(diǎn)是方便，速度快，更能體現(xiàn)感情交流；缺點(diǎn)是信息容易失真。缺點(diǎn)是信息容易失真。 A.單向溝通單向溝通 B.橫向溝通橫向溝通 C.語(yǔ)言溝通語(yǔ)言溝通 D.正式溝通正式溝通 E.非正式溝通非正式溝通8、男性頭發(fā)要求（、男性頭發(fā)

20、要求（ ） A前不及眉前不及眉 B旁不遮耳旁不遮耳 C后不及領(lǐng)后不及領(lǐng) D可留大鬢角可留大鬢角填空題填空題9 9、病人進(jìn)院有、病人進(jìn)院有“ 聲聲”，治療護(hù)理有，治療護(hù)理有“ 聲聲”，巡視病房有，巡視病房有“ 聲聲”。1010、護(hù)士服飾的禮儀要求中：工作服袖長(zhǎng)至、護(hù)士服飾的禮儀要求中：工作服袖長(zhǎng)至 、 衣長(zhǎng)至衣長(zhǎng)至 。Times over！第（第（3）套題正確答案：）套題正確答案：?jiǎn)雾?xiàng)選擇單項(xiàng)選擇1 1燕式帽的帽檐距前額發(fā)際（燕式帽的帽檐距前額發(fā)際（ B ）CMCM A 2-4 B 2-3 C 3-4 D 2-5 A 2-4 B 2-3 C 3-4 D 2-52 2護(hù)士站姿應(yīng)自然、優(yōu)雅。下列哪種

21、做法應(yīng)避免護(hù)士站姿應(yīng)自然、優(yōu)雅。下列哪種做法應(yīng)避免( ( B ) )。 A. A. 挺胸、收腹，目視前方挺胸、收腹，目視前方 B. B. 雙手自然垂放或插在口袋中雙手自然垂放或插在口袋中 C. C. 雙手相握于腹部雙手相握于腹部 D. D. 腿腳并攏或呈現(xiàn)腿腳并攏或呈現(xiàn)“丁丁”字形字形 3 3握手的時(shí)間應(yīng)控制在（握手的時(shí)間應(yīng)控制在（ A ）秒鐘之內(nèi)。）秒鐘之內(nèi)。 A.3 B.4 C.5 D.6 A.3 B.4 C.5 D.64 4女護(hù)士在工作中常常不能佩戴各種首飾，但下列哪種飾品女護(hù)士在工作中常常不能佩戴各種首飾，但下列哪種飾品 可以佩戴可以佩戴( C )。 A.戒指戒指 B.耳墜耳墜 C.項(xiàng)

22、鏈項(xiàng)鏈 D.手鏈?zhǔn)宙? 5社社交型注視的注視范圍是（交型注視的注視范圍是（ B ）。）。 A.注視對(duì)方額頭至雙眼位置注視對(duì)方額頭至雙眼位置 B.注視對(duì)方雙眼至唇部注視對(duì)方雙眼至唇部 C.注視對(duì)方雙眼至胸部注視對(duì)方雙眼至胸部 D.注視對(duì)方雙眼至腰部注視對(duì)方雙眼至腰部 多項(xiàng)選擇多項(xiàng)選擇6、我國(guó)人民在人際交往中普通應(yīng)用（、我國(guó)人民在人際交往中普通應(yīng)用（ ACE ）等見面禮。）等見面禮。 A.握手握手 B.注目注目 C.點(diǎn)頭點(diǎn)頭 D.鞠躬鞠躬 E.微笑微笑7、人際溝通的類型中，（、人際溝通的類型中，（ D ）溝通的優(yōu)點(diǎn)是溝通效果好，信）溝通的優(yōu)點(diǎn)是溝通效果好，信息具有權(quán)威性，約束力較強(qiáng)；缺點(diǎn)是溝通速度

23、慢，互動(dòng)性不息具有權(quán)威性，約束力較強(qiáng)；缺點(diǎn)是溝通速度慢，互動(dòng)性不足。（足。（ E ）溝通的優(yōu)點(diǎn)是方便，速度快，更能體現(xiàn)感情交流）溝通的優(yōu)點(diǎn)是方便，速度快，更能體現(xiàn)感情交流；缺點(diǎn)是信息容易失真。；缺點(diǎn)是信息容易失真。 A.單向溝通單向溝通 B.橫向溝通橫向溝通 C.語(yǔ)言溝通語(yǔ)言溝通 D.正式溝通正式溝通 E.非正式溝通非正式溝通8、男性頭發(fā)要求（、男性頭發(fā)要求（ ABC ） A前不及眉前不及眉 B旁不遮耳旁不遮耳 C后不及領(lǐng)后不及領(lǐng) D可留大鬢角可留大鬢角填空題填空題9 9、病人進(jìn)院有、病人進(jìn)院有“ 迎迎 聲聲”，治療護(hù)理有，治療護(hù)理有“ 請(qǐng)請(qǐng) 聲聲”，巡視病房有，巡視病房有“ 問(wèn)問(wèn) 聲聲”。1

24、010、護(hù)士服飾的禮儀要求中：工作服袖長(zhǎng)至、護(hù)士服飾的禮儀要求中：工作服袖長(zhǎng)至 腕腕 、 衣長(zhǎng)至衣長(zhǎng)至 膝膝 。第（第（4）套題）套題單項(xiàng)選擇單項(xiàng)選擇1.下面對(duì)于護(hù)士雙膝靠攏或微微分開的坐姿，描述下面對(duì)于護(hù)士雙膝靠攏或微微分開的坐姿，描述 不正確是不正確是( )。 A.雙腿必須靠攏雙腿必須靠攏 B.男護(hù)士允許雙膝稍稍分開，但不許超過(guò)肩寬男護(hù)士允許雙膝稍稍分開，但不許超過(guò)肩寬C.雙腳踝前后放雙腳踝前后放 D.女護(hù)士可以架腿女護(hù)士可以架腿2.假如就座時(shí)被介紹，最為有禮的呼應(yīng)方式是假如就座時(shí)被介紹，最為有禮的呼應(yīng)方式是( )。A.點(diǎn)頭致意點(diǎn)頭致意 B.上身前傾致意上身前傾致意 C.由坐姿改為站姿由坐

25、姿改為站姿 D.微笑致意微笑致意3.按照電話禮儀的慣例，一般要由（按照電話禮儀的慣例，一般要由（ ）先掛電話，）先掛電話， 以示尊重。以示尊重。A、打電話者、打電話者 B、接電話者、接電話者 C、下屬、下屬 D、男士、男士 4.接聽電話時(shí)恰好另一個(gè)電話同時(shí)響起，應(yīng)當(dāng)（接聽電話時(shí)恰好另一個(gè)電話同時(shí)響起，應(yīng)當(dāng)（ ）。）。 A、置之不理、置之不理 B、掛斷接聽的電話去接另一部電話、掛斷接聽的電話去接另一部電話 C、可兩部電話同時(shí)接聽、可兩部電話同時(shí)接聽 D、接起第二部電話先說(shuō)明原因，請(qǐng)其稍等、接起第二部電話先說(shuō)明原因，請(qǐng)其稍等 5.行握手禮時(shí)，正確的是：（行握手禮時(shí)，正確的是：（ ） A、上司與下屬

26、握手，應(yīng)由下屬首先伸出手來(lái)、上司與下屬握手，應(yīng)由下屬首先伸出手來(lái) B、主人與客人握手，應(yīng)由客人首先伸出手來(lái)、主人與客人握手，應(yīng)由客人首先伸出手來(lái) C、多人同時(shí)握手時(shí)，可以交叉、多人同時(shí)握手時(shí)，可以交叉 D、女士與男士握手，應(yīng)由女士首先伸出手來(lái)、女士與男士握手，應(yīng)由女士首先伸出手來(lái)多項(xiàng)選擇多項(xiàng)選擇6、化妝的主要禁忌包括（、化妝的主要禁忌包括（ ） A.當(dāng)眾化妝當(dāng)眾化妝 B.異性面前化妝異性面前化妝 C.出現(xiàn)殘妝出現(xiàn)殘妝 D.評(píng)論別人的化妝評(píng)論別人的化妝7、交流式自我介紹的內(nèi)容一般為：（、交流式自我介紹的內(nèi)容一般為：（ ） A.姓名姓名 B.籍貫籍貫 C.職務(wù)職務(wù) D.興趣愛好興趣愛好 E.學(xué)歷學(xué)

27、歷8、護(hù)理禮儀吸收了包括（、護(hù)理禮儀吸收了包括（ ）等多門與護(hù)理學(xué)密切相）等多門與護(hù)理學(xué)密切相 關(guān)學(xué)科的研究成果，逐漸形成了具有寬泛理論基礎(chǔ)關(guān)學(xué)科的研究成果，逐漸形成了具有寬泛理論基礎(chǔ) 的一門綜合應(yīng)用學(xué)科。的一門綜合應(yīng)用學(xué)科。 A.心理學(xué)心理學(xué) B.人際溝通學(xué)人際溝通學(xué) C.倫理學(xué)倫理學(xué) D.美學(xué)美學(xué) E.傳播媒體學(xué)傳播媒體學(xué) 填空題填空題9、表情禮儀中、表情禮儀中“微笑微笑”是指是指 笑、笑、 笑、笑、 笑。笑。10、優(yōu)雅的蹲姿中要求：、優(yōu)雅的蹲姿中要求： 挺直、雙腳挺直、雙腳 分開、分開、膝蹲位，兩膝貼近、膝蹲位，兩膝貼近、 下緣不能觸地。下緣不能觸地。Times over！第（第（4）套

28、題正確答案：）套題正確答案：?jiǎn)雾?xiàng)選擇單項(xiàng)選擇1.下面對(duì)于護(hù)士雙膝靠攏或微微分開的坐姿，描述下面對(duì)于護(hù)士雙膝靠攏或微微分開的坐姿，描述 不正確是不正確是( D )。 A.雙腿必須靠攏雙腿必須靠攏 B.男護(hù)士允許雙膝稍稍分開，但不許超過(guò)肩寬男護(hù)士允許雙膝稍稍分開，但不許超過(guò)肩寬C.雙腳踝前后放雙腳踝前后放 D.女護(hù)士可以架腿女護(hù)士可以架腿2.假如就座時(shí)被介紹，最為有禮的呼應(yīng)方式是假如就座時(shí)被介紹，最為有禮的呼應(yīng)方式是( C )。A.點(diǎn)頭致意點(diǎn)頭致意 B.上身前傾致意上身前傾致意 C.由坐姿改為站姿由坐姿改為站姿 D.微笑致意微笑致意3.按照電話禮儀的慣例，一般要由（按照電話禮儀的慣例，一般要由（

29、A ）先掛電話，）先掛電話， 以示尊重。以示尊重。A、打電話者、打電話者 B、接電話者、接電話者 C、下屬、下屬 D、男士、男士 4.接聽電話時(shí)恰好另一個(gè)電話同時(shí)響起，應(yīng)當(dāng)接聽電話時(shí)恰好另一個(gè)電話同時(shí)響起，應(yīng)當(dāng)( D ) A、置之不理、置之不理 B、掛斷接聽的電話去接另一部電話、掛斷接聽的電話去接另一部電話 C、可兩部電話同時(shí)接聽、可兩部電話同時(shí)接聽 D、接起第二部電話先說(shuō)明原因，請(qǐng)其稍等、接起第二部電話先說(shuō)明原因，請(qǐng)其稍等 5.行握手禮時(shí)，正確的是：（行握手禮時(shí)，正確的是：（ D ） A、上司與下屬握手，應(yīng)由下屬首先伸出手來(lái)、上司與下屬握手，應(yīng)由下屬首先伸出手來(lái) B、主人與客人握手，應(yīng)由客人

30、首先伸出手來(lái)、主人與客人握手，應(yīng)由客人首先伸出手來(lái) C、多人同時(shí)握手時(shí)，可以交叉、多人同時(shí)握手時(shí)，可以交叉 D、女士與男士握手，應(yīng)由女士首先伸出手來(lái)、女士與男士握手，應(yīng)由女士首先伸出手來(lái)多項(xiàng)選擇多項(xiàng)選擇6、化妝的主要禁忌包括（、化妝的主要禁忌包括（ ABCD ） A.當(dāng)眾化妝當(dāng)眾化妝 B.異性面前化妝異性面前化妝 C.出現(xiàn)殘妝出現(xiàn)殘妝 D.評(píng)論別人的化妝評(píng)論別人的化妝7、交流式自我介紹的內(nèi)容一般為：（、交流式自我介紹的內(nèi)容一般為：（ AC ） A.姓名姓名 B.籍貫籍貫 C.職務(wù)職務(wù) D.興趣愛好興趣愛好 E.學(xué)歷學(xué)歷8、護(hù)理禮儀吸收了包括（、護(hù)理禮儀吸收了包括（ ABC ）等多門與護(hù)理學(xué)密切

31、相）等多門與護(hù)理學(xué)密切相 關(guān)學(xué)科的研究成果，逐漸形成了具有寬泛理論基礎(chǔ)關(guān)學(xué)科的研究成果，逐漸形成了具有寬泛理論基礎(chǔ) 的一門綜合應(yīng)用學(xué)科。的一門綜合應(yīng)用學(xué)科。 A.心理學(xué)心理學(xué) B.人際溝通學(xué)人際溝通學(xué) C.倫理學(xué)倫理學(xué) D.美學(xué)美學(xué) E.傳播媒體學(xué)傳播媒體學(xué) 填空題填空題9、表情禮儀中、表情禮儀中“微笑微笑”是指是指 心心 笑、笑、 眼眼 笑、笑、 嘴嘴 笑笑。10、優(yōu)雅的蹲姿中要求：、優(yōu)雅的蹲姿中要求： 上身上身 挺直、雙腳挺直、雙腳 前后前后 分開、膝蹲位，兩膝貼近、分開、膝蹲位，兩膝貼近、 護(hù)士服護(hù)士服 下緣不能下緣不能觸地。觸地。第二輪：同心協(xié)力同心協(xié)力 火眼金睛火眼金睛 大屏幕將分別

32、播放大屏幕將分別播放2段視頻，選手需找出視頻中不文段視頻，選手需找出視頻中不文明、不規(guī)范、不禮貌的行為舉止并羅列在答題板上明、不規(guī)范、不禮貌的行為舉止并羅列在答題板上 主持人主持人每題每隊(duì)每題每隊(duì)隨機(jī)隨機(jī)選出選出3名選手在指定區(qū)域應(yīng)戰(zhàn)名選手在指定區(qū)域應(yīng)戰(zhàn) 視頻播放完畢視頻播放完畢1min后，后，答題答題結(jié)束結(jié)束 每題每題50分，分，工作人員根據(jù)答題正確率給予相應(yīng)分值工作人員根據(jù)答題正確率給予相應(yīng)分值 積分卡獎(jiǎng)勵(lì)：積分卡獎(jiǎng)勵(lì)：第第1名團(tuán)隊(duì)獲得名團(tuán)隊(duì)獲得積分卡積分卡503人；第人；第2名名團(tuán)隊(duì)獲得團(tuán)隊(duì)獲得積分卡積分卡403人人以此類推以此類推護(hù)士職業(yè)禮儀糾錯(cuò)視頻護(hù)士職業(yè)禮儀糾錯(cuò)視頻PART 1Ti

33、mes over！護(hù)士職業(yè)禮儀糾錯(cuò)視頻護(hù)士職業(yè)禮儀糾錯(cuò)視頻PART 2Times over！糾錯(cuò)視頻解析邱萍邱萍王翠萍王翠萍第三輪： 挑戰(zhàn)對(duì)手挑戰(zhàn)對(duì)手 最后一搏最后一搏 由工作人員配合選手，由工作人員配合選手，模擬處理糾紛、醫(yī)鬧事件模擬處理糾紛、醫(yī)鬧事件每組推薦每組推薦1名選手名選手上臺(tái)。上臺(tái)。根據(jù)上兩輪得分，根據(jù)上兩輪得分，由高至由高至低低依次選題，答題順序則依次選題，答題順序則由由低低至高至高依次依次作答作答每組模擬時(shí)間每組模擬時(shí)間3分鐘分鐘5位評(píng)委分別為每位選手打上位評(píng)委分別為每位選手打上60100分不等分值分不等分值，并現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)并現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng) 得分去掉一個(gè)最高分，去掉一個(gè)最低分后，取平均得

34、分去掉一個(gè)最高分，去掉一個(gè)最低分后，取平均分為該選手最后得分分為該選手最后得分積分卡獎(jiǎng)勵(lì)：積分卡獎(jiǎng)勵(lì)：按得分高低依次按得分高低依次獲得獲得100、80、70、60、50積分卡積分卡 情景模擬題選題板：選題板：A 活動(dòng)到此結(jié)束活動(dòng)到此結(jié)束, , 謝謝您的參謝謝您的參與！與！ 祝大家：祝大家： 節(jié)日快樂(lè)！節(jié)日快樂(lè)！ 身體健康身體健康! ! 闔家幸福！闔家幸福！情景1:（病人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)） 內(nèi)科病房，內(nèi)科病房，8床小劉是位床小劉是位16歲的小女生，頸椎骨歲的小女生，頸椎骨折術(shù)后需臥床休息。平時(shí)嬌生慣養(yǎng)的她，做什么都隨折術(shù)后需臥床休息。平時(shí)嬌生慣養(yǎng)的她，做什么都隨心所欲。某天夜里兩點(diǎn)多，小劉在聽歌，音樂(lè)聲卻開心所欲。某天夜里兩點(diǎn)多，小劉在聽歌，音樂(lè)聲卻開得很大，嚴(yán)重影響到隔壁得很大，嚴(yán)重影響到隔壁9床的林女士休息，林女士床的林女士休息，林女士試圖讓其早點(diǎn)睡覺(jué)，可她卻不