1、贏在中層贏在中層打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力 哪些情況屬于執(zhí)行不力？1.規(guī)章制度制定了很多，就是推行不下去，就算推行了也達(dá)不到預(yù)期效果，老總很無奈，人力資源很無辜！2.管理層認(rèn)為基層素質(zhì)差，苦口婆心還是做不出滿意的結(jié)果; 基層認(rèn)為中層很麻木，根本不知道他們想要什么 。3.決策提出來了，一旦要實(shí)施就有無數(shù)聰明人紛紛上來提議 用這個(gè)方法肯定更好.結(jié)果一改再改，變成了無人實(shí)施 的決策。4.部門之間扯皮，都覺得是別人的問題！5.表面上看起來大家工作都很努力，但工作效率還是很低！6.老總手機(jī)一天到晚響不停，忙得不得了，員工卻有時(shí)間看報(bào)喝茶！凡是決定的就是對(duì)的！凡是決定的就是對(duì)的！ 摘自麥當(dāng)勞七大方針什么

2、是執(zhí)行？什么是執(zhí)行？執(zhí)行就是做有執(zhí)行就是做有結(jié)結(jié)果果的的行動(dòng)行動(dòng)！在寬廣的俄羅斯道路上，有兩個(gè)人在寬廣的俄羅斯道路上，有兩個(gè)人A挖坑B放樹C培土A、B、C 植樹三個(gè)人三個(gè)人兩個(gè)人：結(jié)果會(huì)是如何？?jī)蓚€(gè)人：結(jié)果會(huì)是如何？+A挖坑挖坑B放樹放樹C培土培土A、 C 植樹植樹+？A A對(duì)職責(zé)（任務(wù)）負(fù)責(zé)；對(duì)職責(zé)（任務(wù)）負(fù)責(zé)； C C對(duì)職責(zé)（任務(wù)）負(fù)責(zé)；對(duì)職責(zé)（任務(wù)）負(fù)責(zé)；沒人對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)！沒人對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)！任務(wù)與結(jié)果任務(wù)與結(jié)果A挖坑B放樹C培土A、B、C 植樹+A挖坑挖坑C培土培土A、 C 植樹植樹+任務(wù)與結(jié)果任務(wù)與結(jié)果做結(jié)果做結(jié)果做任務(wù)做任務(wù)我們都見過的故事我們都見過的故事任務(wù)：任務(wù)： 挖井挖井結(jié)果：結(jié)果

3、： 挖井并且有水出來挖井并且有水出來挖坑了，沒有水，別怪我。挖坑了，沒有水，別怪我。企業(yè)靠結(jié)果生存企業(yè)靠結(jié)果生存, ,員工靠結(jié)果賺錢員工靠結(jié)果賺錢! !任務(wù)結(jié)果 任務(wù)是一個(gè)執(zhí)行假象，是因?yàn)槲覀內(nèi)蝿?wù)是一個(gè)執(zhí)行假象，是因?yàn)槲覀兘^大多數(shù)的人在實(shí)際工作中，當(dāng)你以為絕大多數(shù)的人在實(shí)際工作中，當(dāng)你以為你自己是在執(zhí)行的時(shí)候，其實(shí)是在完成你自己是在執(zhí)行的時(shí)候，其實(shí)是在完成任務(wù)，而不是執(zhí)行。任務(wù)，而不是執(zhí)行。因?yàn)榉N種原因沒送到！因?yàn)榉N種原因沒送到！公司公司機(jī)場(chǎng)機(jī)場(chǎng)老總讓小王把一份重要老總讓小王把一份重要的文件送到廣州的文件送到廣州 如果你是老板如果你是老板，你會(huì)怎樣處理你會(huì)怎樣處理? ?？討論討論行動(dòng)創(chuàng)造結(jié)果，

4、結(jié)果改變命運(yùn)行動(dòng)創(chuàng)造結(jié)果，結(jié)果改變命運(yùn)請(qǐng)欣賞影片請(qǐng)欣賞影片喜劇之王喜劇之王專業(yè)就是創(chuàng)造客戶想要的結(jié)果專業(yè)就是創(chuàng)造客戶想要的結(jié)果營(yíng)銷的目的是為了更好地滿足他人的需求營(yíng)銷的目的是為了更好地滿足他人的需求真正具備結(jié)果思維的員工怎么做事情真正具備結(jié)果思維的員工怎么做事情？買車票的故事買車票的故事背景：背景：每逢節(jié)日，鐵路客運(yùn)就非常緊張，旅游每逢節(jié)日，鐵路客運(yùn)就非常緊張，旅游旺地更是如此?？山衲晡逡还?jié)，旺地更是如此?？山衲晡逡还?jié)，XXXX醫(yī)療醫(yī)療設(shè)備公司卻要派設(shè)備公司卻要派1010個(gè)人去青島參加一個(gè)個(gè)人去青島參加一個(gè)展會(huì)。根據(jù)公司規(guī)定，去青島只能坐火展會(huì)。根據(jù)公司規(guī)定，去青島只能坐火車，而且必須保證晚上

5、休息好，第二天車，而且必須保證晚上休息好，第二天到青島就可以開展工作。到青島就可以開展工作。小劉，到火車小劉，到火車站買十張臥鋪站買十張臥鋪票！票！沒問題，我馬上沒問題，我馬上就去！就去！買車票的故事買車票的故事什么呀，真不什么呀，真不會(huì)辦事。會(huì)辦事。老板，臥鋪老板，臥鋪票已經(jīng)賣完票已經(jīng)賣完了了去把小李給我叫去把小李給我叫過來?。ㄟ€是過來！（還是找小李辦事放心）找小李辦事放心）心想：找小李還不是心想：找小李還不是一樣的嗎？反正火車一樣的嗎？反正火車票都賣完了，我就不票都賣完了，我就不相信找他能買到。哼！相信找他能買到。哼！買車票的故事買車票的故事買車票的故事買車票的故事 老板又派小李再去火車站

6、看看，老板又派小李再去火車站看看，小李過了好長(zhǎng)一會(huì)兒才回來，小劉氣小李過了好長(zhǎng)一會(huì)兒才回來，小劉氣不過，跑到老板辦公室門外偷聽，聽不過，跑到老板辦公室門外偷聽，聽到小李開口的第一句就是，火車票確到小李開口的第一句就是，火車票確實(shí)賣完了。心里想，你也不過如此，實(shí)賣完了。心里想，你也不過如此，就走了。就走了。 過了一會(huì)，老板出來了，對(duì)小劉過了一會(huì)，老板出來了，對(duì)小劉說說你向人家小李你向人家小李學(xué)學(xué)，人家這學(xué)學(xué)，人家這才是做結(jié)果。才是做結(jié)果。小劉很不服氣，小劉很不服氣，說小李不也沒有說小李不也沒有買到火車票嗎？買到火車票嗎？你看看人家給我你看看人家給我的東西！的東西！ 老板說，看看你們兩個(gè)是怎么向我

7、匯報(bào)的小劉的回答：火車票都賣完了小李的回答：火車票確實(shí)賣完了。我設(shè)計(jì)了其他一些辦法如下，請(qǐng)老板決定：l 買高價(jià)票，每張要多花100元，現(xiàn)有15張l 如果找關(guān)系，我有一個(gè)朋友在火車站派出所，可將10人送上車，但晚上沒地方休息l 如果中途轉(zhuǎn)車，北京到濟(jì)南有X趟，出發(fā)時(shí)間：XX；到達(dá)時(shí)間： XX；濟(jì)南去青島有X趟，出發(fā)時(shí)間：XX；到達(dá)時(shí)間： XX；l 買站臺(tái)票上車補(bǔ)票，要保證10個(gè)人都上車比較難l 如果可以坐飛機(jī)，XX日有X班飛機(jī)，時(shí)間分別是l 如果可以坐汽車，包車費(fèi)用是XX元l 豪華大巴每天有X次，時(shí)間分別是，票價(jià)X元買車票的故事買車票的故事小劉買票 老板要的結(jié)果是什么?買車票是買車票是“任務(wù)任務(wù)

8、”提供到青島的可行方案是提供到青島的可行方案是“結(jié)果結(jié)果”如果要讓我選擇一個(gè)結(jié)果，請(qǐng)先給我一個(gè)可選擇的結(jié)果！ 對(duì)外：沒有結(jié)果就無法商業(yè)交換，企業(yè)就注定要死亡！ 對(duì)內(nèi)：結(jié)果不清我們就會(huì)陷入權(quán)謀文化、面子文化、以及人對(duì)人的管理圈套中！ 結(jié)果原理：我們是靠結(jié)果生存，我結(jié)果原理：我們是靠結(jié)果生存，我們不可能靠理由生存，沒有結(jié)果，們不可能靠理由生存，沒有結(jié)果，我們就不能生存，這是硬道理。我們就不能生存，這是硬道理。執(zhí)行開始于結(jié)果執(zhí)行開始于結(jié)果, ,也結(jié)束于結(jié)果也結(jié)束于結(jié)果 人們不會(huì)做你所希望人們不會(huì)做你所希望的，只會(huì)做你所監(jiān)督的的，只會(huì)做你所監(jiān)督的執(zhí)行四步曲執(zhí)行四步曲思路決定出路思路決定出路外包思維外包

9、思維鎖定責(zé)任才能鎖定結(jié)鎖定責(zé)任才能鎖定結(jié)果果一對(duì)一責(zé)任承諾一對(duì)一責(zé)任承諾建立紅黑榜，建立紅黑榜，塑造成就感塑造成就感1.1.結(jié)果定義結(jié)果定義2.2.責(zé)任落實(shí)責(zé)任落實(shí)4.4.及時(shí)激勵(lì)及時(shí)激勵(lì)3.3.監(jiān)督檢查監(jiān)督檢查R1R1R1R1 結(jié)果定義（結(jié)果定義（Ready）解決做事的共同點(diǎn)問題解決做事的共同點(diǎn)問題解決團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與個(gè)體目標(biāo)的統(tǒng)一問題解決團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與個(gè)體目標(biāo)的統(tǒng)一問題結(jié)果定義的出發(fā)點(diǎn)是企業(yè)的本質(zhì)屬性。結(jié)果定義的出發(fā)點(diǎn)是企業(yè)的本質(zhì)屬性。企業(yè)中的每個(gè)人是一種企業(yè)中的每個(gè)人是一種高級(jí)商業(yè)關(guān)系高級(jí)商業(yè)關(guān)系，所以你的思維方式就，所以你的思維方式就是一種是一種外包思維外包思維方式，假設(shè)我是外面的公司我如何做這

10、件方式，假設(shè)我是外面的公司我如何做這件事情。如果是兩家公司，看的是什么，是結(jié)果。兩家公司互事情。如果是兩家公司，看的是什么，是結(jié)果。兩家公司互利雙贏合作的前提是公平交換的結(jié)果（一分錢一分貨）。利雙贏合作的前提是公平交換的結(jié)果（一分錢一分貨）。外包思維的根本思想是我們只看結(jié)果，商業(yè)最終的是外包思維的根本思想是我們只看結(jié)果，商業(yè)最終的是“只看只看結(jié)果結(jié)果”，所以在出發(fā)點(diǎn)上就要一百倍的強(qiáng)調(diào)結(jié)果，這叫，所以在出發(fā)點(diǎn)上就要一百倍的強(qiáng)調(diào)結(jié)果，這叫以終為始。想要什么，就準(zhǔn)備什么。以終為始。想要什么，就準(zhǔn)備什么。結(jié)果要素結(jié)果要素:可量化、可量化、可交換、可交換、有價(jià)值有價(jià)值R2R2 責(zé)任承諾（責(zé)任承諾（Res

11、ponsibility）：一對(duì)一責(zé)任）：一對(duì)一責(zé)任借口的潛臺(tái)詞是責(zé)任轉(zhuǎn)移：沒有借口的前提是一對(duì)一責(zé)任。一對(duì)多的情況下沒借口的潛臺(tái)詞是責(zé)任轉(zhuǎn)移：沒有借口的前提是一對(duì)一責(zé)任。一對(duì)多的情況下沒責(zé)任，愿意承擔(dān)責(zé)任在于沒有借口。責(zé)任，愿意承擔(dān)責(zé)任在于沒有借口。責(zé)任的下移實(shí)現(xiàn)了員工的自主管理，我們做日結(jié)果就是責(zé)任的下移。責(zé)任的下移實(shí)現(xiàn)了員工的自主管理，我們做日結(jié)果就是責(zé)任的下移。管理邏輯管理邏輯-“評(píng)論者評(píng)論者”與與“參與者參與者”“一旦這件事是由我所控，我就愿意去承擔(dān)他的后果一旦這件事是由我所控，我就愿意去承擔(dān)他的后果”。R2R2 責(zé)任承諾（責(zé)任承諾（Responsibility）：一對(duì)一責(zé)任）：一對(duì)一

12、責(zé)任把所有人扮成把所有人扮成“當(dāng)事人當(dāng)事人”/ /”參與者參與者“，人人對(duì)自己的結(jié)果負(fù)責(zé)，人人對(duì)自己的結(jié)果負(fù)責(zé)炒菜炒菜R3R3 結(jié)果跟蹤（結(jié)果跟蹤（Review）R3R3結(jié)果跟蹤就是做過程檢查結(jié)果跟蹤就是做過程檢查-管理者最重要的責(zé)任就是檢查！管理者最重要的責(zé)任就是檢查！R1-R2保證我們每個(gè)人都在走，但每個(gè)人都在走，不等于我們都可以達(dá)到目的地。保證我們每個(gè)人都在走，但每個(gè)人都在走，不等于我們都可以達(dá)到目的地。當(dāng)每個(gè)人都在走的時(shí)候方向就重要了，方向誰(shuí)負(fù)責(zé)？公司負(fù)責(zé)，管理者負(fù)責(zé)。當(dāng)每個(gè)人都在走的時(shí)候方向就重要了，方向誰(shuí)負(fù)責(zé)？公司負(fù)責(zé)，管理者負(fù)責(zé)。組織獲得結(jié)果是一個(gè)向目標(biāo)的組織獲得結(jié)果是一個(gè)向目標(biāo)

13、的糾偏過程糾偏過程，公司管理者的責(zé)任就是糾偏的過程，公司管理者的責(zé)任就是糾偏的過程 ：需要把每個(gè)人趨向共同目標(biāo)需要把每個(gè)人趨向共同目標(biāo) 管理者必須在每一個(gè)過程的關(guān)鍵點(diǎn)上，提醒你偏管理者必須在每一個(gè)過程的關(guān)鍵點(diǎn)上，提醒你偏離了既定的軌道，偏離了你事前的承諾和目標(biāo)。離了既定的軌道，偏離了你事前的承諾和目標(biāo)。這就是這就是R3的功能：就是制止的功能：就是制止“魔鬼魔鬼”。在制止。在制止“魔鬼魔鬼”里面，人們只會(huì)做你檢查的不會(huì)做你希里面，人們只會(huì)做你檢查的不會(huì)做你希望的。望的。 人們只會(huì)做你檢查的，不會(huì)做你希望的人們只會(huì)做你檢查的，不會(huì)做你希望的R3的前提是的前提是“我不相信我不相信”，通過檢查制止人惡

14、的一面：，通過檢查制止人惡的一面：我們假定無論我們假定無論R1R2做的多么好，他們都是事前的系統(tǒng)。事前的系統(tǒng)，做的多么好，他們都是事前的系統(tǒng)。事前的系統(tǒng)，人性里面他有人性里面他有“惡惡”的一面，有惰性。的一面，有惰性。 R3R3先君子后小人，大家都是小人；先君子后小人，大家都是小人；先小人后君子大家都是君子；先小人后君子大家都是君子；要點(diǎn)二：激勵(lì)要及時(shí)要點(diǎn)二：激勵(lì)要及時(shí) 即時(shí)激勵(lì)強(qiáng)調(diào)反饋的即時(shí)性，以保證其效果。即時(shí)激勵(lì)強(qiáng)調(diào)反饋的即時(shí)性，以保證其效果。R4R4 即時(shí)激勵(lì)（即時(shí)激勵(lì)（Reward）企業(yè)要讓每一個(gè)人的行為符合管理者希望的，怎么做？企業(yè)要讓每一個(gè)人的行為符合管理者希望的，怎么做？-不斷

15、利用刺激反射定律，不斷在他做好之后給一個(gè)正向激勵(lì)。不斷不斷利用刺激反射定律，不斷在他做好之后給一個(gè)正向激勵(lì)。不斷的給做的不好一個(gè)反向激勵(lì)。這樣從長(zhǎng)期講，人們就趨利避害，調(diào)整的給做的不好一個(gè)反向激勵(lì)。這樣從長(zhǎng)期講，人們就趨利避害，調(diào)整行為，完成行為塑造。行為，完成行為塑造。 要點(diǎn)一：建立紅黑榜，塑造成就感要點(diǎn)一：建立紅黑榜，塑造成就感 48字執(zhí)行真經(jīng) 1、執(zhí)行文化最基本的內(nèi)核是、執(zhí)行文化最基本的內(nèi)核是8個(gè)字：個(gè)字： 認(rèn)真第一，聰明第二。認(rèn)真第一，聰明第二。2、執(zhí)行的方針、執(zhí)行的方針16個(gè)字：個(gè)字： 結(jié)果提前，自我退后；結(jié)果提前，自我退后； 鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)。鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)。3、執(zhí)行流程中把

16、握的三個(gè)要點(diǎn)、執(zhí)行流程中把握的三個(gè)要點(diǎn)24個(gè)字：個(gè)字： 事前：決心第一，成敗第二；事前：決心第一，成敗第二； 事中：速度第一，完美第二；事中：速度第一，完美第二； 事后：結(jié)果第一，理由第二。事后：結(jié)果第一，理由第二。 1、服從組織規(guī)則西點(diǎn)啟示：沒有任何借口2、責(zé)任心和敬業(yè)精神英媒：中國(guó)男子努力給妻子死后尊嚴(yán)英媒：中國(guó)男子努力給妻子死后尊嚴(yán) 3、自動(dòng)自發(fā)亞蒙亞蒙4、心懷感恩，快樂工作5、服務(wù)的意識(shí)1、誰(shuí)是客戶？2、做好本職工作就是最好的服務(wù) 唐僧帶領(lǐng)的這個(gè)團(tuán)隊(duì)目前正在遭遇磨難唐僧帶領(lǐng)的這個(gè)團(tuán)隊(duì)目前正在遭遇磨難,其中豬八其中豬八戒的消極怠工令他大傷腦筋戒的消極怠工令他大傷腦筋.如果你是唐僧如果你是

17、唐僧,面對(duì)豬面對(duì)豬八戒這樣的員工，你該怎么辦八戒這樣的員工，你該怎么辦? 先晾著他先晾著他,找個(gè)機(jī)會(huì)再收拾他找個(gè)機(jī)會(huì)再收拾他. 找豬八戒談心找豬八戒談心,鼓勵(lì)他去降伏妖怪鼓勵(lì)他去降伏妖怪. 一邊和豬八戒談心一邊和豬八戒談心,一邊對(duì)他進(jìn)行指導(dǎo)一邊對(duì)他進(jìn)行指導(dǎo),培養(yǎng)他培養(yǎng)他降妖的能力降妖的能力. 因人設(shè)崗因人設(shè)崗,發(fā)揮豬八戒的特長(zhǎng)發(fā)揮豬八戒的特長(zhǎng),將豬八戒由降妖將豬八戒由降妖部調(diào)到妖精談判部部調(diào)到妖精談判部. 高意愿高意愿低能力低能力低意愿低意愿高能力高能力高意愿高意愿高能力高能力低意愿低意愿低能力低能力能力能力意愿意愿請(qǐng)將您的部下分到以下四個(gè)象限中中層的六種管理武器1、高壓式2、權(quán)威式3、組織式

18、4、民主式5、前導(dǎo)式6、教練式請(qǐng)思考：1、這六種管理武器分別是什么？2、每種管理武器的優(yōu)缺點(diǎn)分別是什么？3、每種管理武器的適用范圍是什么？1、高壓式韓非子韓非子愛普生是如何禁煙的？請(qǐng)思考“高壓式”有哪些缺點(diǎn)？富士康富士康“軍事化管理軍事化管理”面臨時(shí)代挑戰(zhàn)面臨時(shí)代挑戰(zhàn)2、權(quán)威式3、組織式4、民主式5、前導(dǎo)式6、教練式A測(cè)測(cè)試試T訓(xùn)練訓(xùn)練C督導(dǎo)督導(dǎo)C督導(dǎo)督導(dǎo)C督導(dǎo)督導(dǎo)“ATC” “ATC” 督導(dǎo)式培訓(xùn)督導(dǎo)式培訓(xùn)A-Audit(A-Audit(診斷診斷) 10) 10T- TrainingT- Training（訓(xùn)練）（訓(xùn)練）2020C-ConsultationC-Consultation（督導(dǎo)）

19、（督導(dǎo)）7070課堂效果課堂效果培訓(xùn)效果培訓(xùn)效果能力能力意愿意愿主打策略主打策略輔助策略輔助策略平衡策略平衡策略1、高壓式2、權(quán)威式3、組織式4、民主式5、前導(dǎo)式6、教練式管理策略組合 ? ? ? ?向歷史人物學(xué)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格秦始皇嬴政秦始皇嬴政唐太宗李世民唐太宗李世民雙S立方體模型網(wǎng)絡(luò)型共有型散裂型圖利型低高正面正面高 負(fù)面負(fù)面一致性一致性社交性社交性低 社交性與一致性一致性：1、是否有共同目標(biāo)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手2、是否一切以結(jié)果為導(dǎo)向3、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)是否強(qiáng)烈社交性：1、信任2、溝通3、人際關(guān)系一致一致性性社交性社交性網(wǎng)絡(luò)型網(wǎng)絡(luò)型圖利型圖利型共有型共有型散裂型散裂型新官上任“三把火”1、拉攏自己的人，讓他們感覺到這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者沒那么好惹，他有自己的勢(shì)力范圍，得罪不起2、砍