1、2022年中級社會工作者考試社會工作綜合能力模擬真題三1 單選題（江南博哥）我國從（ ）起，現(xiàn)代意義上的社會工作開始出現(xiàn)。A.19世紀中期B.19世紀末C.20世紀初至二三十年代D.20世紀末正確答案：C 參考解析：20世紀初至二三十年代，一些傳教士在我國開展社會服務，并在大學講授社會工作課程，培養(yǎng)社會工作專門人才，自此，現(xiàn)代意義上的社會工作開始出現(xiàn)。1925年，燕京大學設立的社會學與社會服務系可視為我國社會工作發(fā)展的重要標志。2 單選題 ( )的頒布推動了英國社會福利的制度化發(fā)展，也推動了慈善活動的發(fā)展。A.傷殘和養(yǎng)老金保險法B.新救濟法C.社會保障法案D.伊麗莎白濟貧法正確答案：D 參考解

2、析：1601年，英國頒布第一個有關濟貧的法律伊麗莎白濟貧法(以下簡稱濟貧法)。這部法律的頒布推動了英國社會福利的制度化發(fā)展，也推動了慈善活動的發(fā)展。3 單選題 社會工作價值觀的核心是（）。A.平等B.利他主義C.社會公正D.自由正確答案：B 參考解析：社會工作價值觀是社會工作者所持有的評判助人活動的一套觀念，包括社會工作者對助人活動的看法、對服務對象的看法以及對自己的看法等。社會工作價值觀的核心是利他主義，即社會工作者以幫助他人、服務他人為自己行動的目標。這是社會工作區(qū)別于其他活動的基本特征之一。4 單選題 在我國，我們把在政府部門、人民團體、事業(yè)單位以及社會團體中，對困難群體和職工直接提供救

3、助和幫助的工作稱為行政性半專業(yè)化社會工作，把從事這類活動的人稱為實際社會工作人員。下面對實際社會工作人員的認識錯誤的是（）。A.一般是行政或事業(yè)干部B.往往沒有受到系統(tǒng)的專業(yè)培訓C.采用行政系統(tǒng)自上而下開展工作D.遵循專業(yè)權威開展工作正確答案：D 參考解析：實際社會工作人員與專業(yè)社會工作者的區(qū)別之處在于：第一，實際社會工作人員一般是行政部門、事業(yè)單位的干部和公職人員，而不是專業(yè)人員；第二，實際社會工作人員一般不要求受過系統(tǒng)的社會服務方面的專業(yè)訓練；第三，實際社會工作人員一般靠行政系統(tǒng)自上而下地開展工作，專業(yè)社會工作者則強調與服務對象的平等關系；第四，實際社會工作人員的活動或多或少地帶有政治色彩

4、；第五，實際社會工作人員所遵循的一般是行政權力和權威，而專業(yè)社會工作者遵循的是專業(yè)權威。故D錯誤。5 單選題 社會工作者為了有效助人，常常需要聯(lián)絡政府部門、企事業(yè)單位、社會組織（包括基金會）和廣大社會成員，向他們籌集服務對象所需要的資源，可以說是社會工作者的重要責任。體現(xiàn)的是社工的()角色。A.行政管理者B.政策影響者C.資源籌措者D.研究者正確答案：C 參考解析：資源籌措者 社會工作者為了有效助人，常常需要聯(lián)絡政府部門、企事業(yè)單位、社會組織（包括基金會）和廣大社會成員，向他們籌集服務對象所需要的資源，可以說為服務的順利開展而籌措資源是社會工作者的重要責任。籌措資源之后，社會工作者有時是將它們

5、傳遞到服務對象手中，有時則將社會資源同服務對象鏈接起來，這種角色又叫資源鏈接者。6 單選題 在社會工作專業(yè)價值觀中，關于保密的說法正確的是()。A.社會工作者應該對服務對象的所有信息保守秘密B.在一定時限后，社會工作者可以披露服務對象的某些信息C.為了防止帶給第三方的嚴重傷害，社會工作者可以披露服務對象的某些信息D.如果服務對象不屬于弱勢群體，社會工作者可以有選擇地披露其部分信息正確答案：C 參考解析：社會工作者應當保護服務對象的隱私。未經服務對象同意或允許，社會工作者不得向第三方透露涉及服務對象個人身份資料和其他可能危害服務對象權益的隱私信息。除非在特別情況下必須透露有關信息時，社會工作者應

6、向機構或有關部門報告，并告知服務對象有限度公開隱私信息的必要性及采取相關保護措施。如果在緊急情形下，必須打破保密原則而來不及提出報告時，社會工作者事后應當提供相關的證據并補辦手續(xù)，以記錄必要的工作程序。7 單選題 在服務過程中，社會工作者不應將自身的價值觀強加于服務對象，體現(xiàn)了社會工作價值觀的( )原則。A.尊重B.接納C.否定D.保密正確答案：A 參考解析：尊重不僅是一種思想上的認知，還是一種道德上的實踐。在服務過程中，社會工作者不應將自身的價值觀強加于服務對象，更不應指責和批判服務對象的言行和價值觀，也不能向服務對象發(fā)泄自己的負面情緒。8 單選題 高二學生孫加明學習成績優(yōu)異，是老師和同學眼

7、中的好學生，最近卻常常逃課，學校社會工作者了解到孫加明是去了一家超市打工，因為母親殘疾，家里唯一的收入來源靠父親打工，父親又因為傷病進了醫(yī)院，孫加明不得不打工賺錢來維持家里的生活，此時社會工作者適當?shù)淖龇ㄊ牵?）。A.在學校發(fā)動募捐，為孫加明父親渡過難關B.向學校領導匯報，希望減免孫加明學費C.向醫(yī)院領導匯報，希望減免孫加明父親的醫(yī)藥費D.與孫加明商討后，尋找解決問題的辦法正確答案：D 參考解析：社會工作者應當保護服務對象的隱私。未經服務對象同意或允許，社會工作者不得向第三方透露涉及服務對象個人身份資料和其他可能危害服務對象權益的隱私信息。9 單選題 胡女士在丈夫死亡后，獨自帶著兒子生活，如今

8、兒子已經成家立業(yè)，胡女士一個人感到孤獨無依，最近又遇上了一同鄉(xiāng)李大爺，兩人很談得來，于是想再婚，遭到兒媳婦的強烈反對，并因此鬧得兒子和兒媳婦之間產生了矛盾，胡女士因此很傷心，想請社會工作者幫忙出個主意，社會工作者的適當做法是( )A.深入了解事情的情況，鼓勵胡女士做出決定B.為了孩子的利益，反對胡女士再婚C.讓胡女士和李大爺直接結婚，不用在乎子女的想法D.為了胡女士的幸福，支持胡女士再婚正確答案：A 參考解析：社會工作強調社會工作者盡力鼓勵服務對象自我決定，目的是發(fā)揮服務對象的潛能，使服務對象在自助中成長和變化。故A正確。10 單選題 將人類行為劃分為本能行為和習得行為的劃分依據是()。A.行

9、為對社會的作用是積極還是消極B.行為是否符合正常模式和社會規(guī)范C.行為的起源D.行為是否正常正確答案：C 參考解析：按照人類行為的起源，可以把它分為本能行為和習得行為。本能行為來自遺傳，是一類不需要學習就可以出現(xiàn)的定型的行為模式，如吮吸、爬行等。習得行為是人類在后天與環(huán)境的互動中逐漸學習而形成的，也可以叫學習行為，如工作、交往等。人類的大多數(shù)行為都是先天本能加上后天學習的結果。11 單選題 濤濤今年13歲，是初中一年級的新生，進入中學后，濤濤能很快適應學校的環(huán)境，與同學們打成一片，生活中他希望脫離父母的管教，逆反心理強。依據埃里克森的人類發(fā)展階段論，濤濤在這一階段的任務是()。A.學習重要的知

10、識、技能和生存技巧，勤奮感超越自卑感B.在懷疑和羞怯中發(fā)展獨立性C.發(fā)展自我同一性D.不斷嘗試新的事物，克服內疚，建立自信心正確答案：C 參考解析：根據年齡劃分來看，濤濤正處于青少年期，這一時期的主要任務是發(fā)展自我同一性。A屬于兒童中期（6-12歲）；B幼兒期（1-3歲）；D兒童早期（3-6歲）。12 單選題 下列原則中，()原則不屬于皮亞杰認為個體用來認知世界的原則。A.圖式B.同化C.改變D.順應正確答案：C 參考解析：皮亞杰認為，在各個發(fā)展階段，個體主要運用圖式、同化和順應3種原則來認識世界。13 單選題 依據科爾伯格的道德發(fā)展階段論，道德發(fā)展的最高階段是（ ）。A.相對功利取向階段B.

11、社會契約定向階段C.尋求認可定向階段D.普遍性倫理準則階段正確答案：D 參考解析：普遍性倫理準則階段。這是進行道德判斷的最高階段，表現(xiàn)為能以公正、平等、尊嚴這些最一般的原則為標準進行思考。在根據自己選擇的原則進行某些活動時，認為只要動機是好的，行為就是正確的。在這個階段，他們認為人類普遍的道義高于一切。14 單選題 某校的一個女同學，最近感到壓力太大，在學校里她覺得同學們都不理她，男朋友也離她而去。她晚上經常做夢，夢到在一個下雨的晚上，自己站在路旁叫不到出租車。所有這些都讓她感到很沮喪。治療者運用自由聯(lián)想方法對其治療，發(fā)現(xiàn)女同學現(xiàn)在的狀況與其幼年時被父親疏忽有關。她年幼時，父母工作非常忙，經常

12、把她獨自留在家中，尤其是父親對她幾乎沒有關注。于是治療者準備由此入手。這體現(xiàn)了社會工作的（）理論。A.人本主義B.認知行為C.精神分析D.生態(tài)系統(tǒng)正確答案：C 參考解析：精神分析理論認為個人的問題緣于內在的精神沖突，這些沖突與早期經驗有關，并且潛藏于潛意識中，理性無法覺察潛意識的經驗。因此，精神分析治療的目標在于揭示內在沖突的根源，使個人獲得自我了解并能洞察和頓悟。題干資料顯示女同學兒時經歷對現(xiàn)在生活的影響，體現(xiàn)出精神分析理論的觀點。15 單選題 弗洛伊德精神分析理論認為，當人格失調時，需要將治療的焦點放在()。A.對自我的教育上B.對環(huán)境的調適上C.對他人的調適上D.對自我的強化上正確答案：

13、D 參考解析：面對問題，弗洛伊德的精神分析理論將治療的焦點放在對自我的強化上。弗洛伊德認為通過強化自我，使之更加獨立于超我，擴展它的知覺領域，提高組織能力，使它能占有新的本我部分。16 單選題 小劉高考落榜了，他覺得自己在這三年的努力全部白費了，陷入了一種強烈的自我否定的情緒中，覺得自己非常沒用，社會工作者小張打算運用存在主義理論來對他開展工作，小張應該( )。A.引導小劉回溯自己的童年經驗，找出問題根源B.鼓勵小劉走出家庭，多交朋友C.引導小劉重新認識高考失敗對他的意義D.和小劉一起探討他對高考失敗的錯誤認識與行為正確答案：C 參考解析：存在主義社會工作強調個人生命的意義，強調個人的內在價值

14、，包括個人痛苦的經歷都是有意義的，其重點在于幫助服務對象重新理解過去經歷的意義，并將過去的生活和經驗梳理清楚。17 單選題 社會工作者小敏根據社會支持網絡理論的干預模式為孤兒小明提供服務，首先要對小明的社會支持網絡進行評估，評估的內容包括（）和（）兩個方面。前者是指小明的支持網絡的組成，包括人數(shù)、支持網絡所包含的人員類型等，后者是指小明的支持網絡所發(fā)揮的功能，可以分為工具性支持和表達性支持。A.效果、內容B.結構、行動C.結構、內容D.行動、效果正確答案：C 參考解析：社會支持網絡理論的干預模式可以分為兩個部分：首先要對服務對象的社會支持網絡進行評估；其次是擬訂具體的幫助計劃，實施幫助。對服務

15、對象的社會支持網絡評估包括結構和內容兩個方面。社會支持網絡的結構指的是網絡的組成，包括人數(shù)、網絡所包括的人員的類型(職業(yè)和領域)、網絡中人們之間的距離等。內容則是指網絡所發(fā)揮的功能，大致可以分為工具性支持和表達性支持。18 單選題 在優(yōu)勢視角理論看來，體驗、個人品德、天賦、感悟、故事、靈性、意義和社區(qū)資源等都包含著（ ）。A.成員資格B.抗逆力C.資源D.優(yōu)勢正確答案：D 參考解析：優(yōu)勢視角理論的主要概念包括：優(yōu)勢、增強權能、成員資格、抗逆力、治愈和整合、對話與合作、懸置懷疑。本題考查優(yōu)勢的概念。在優(yōu)勢視角理論看來，幾乎所有的事物中都包含著優(yōu)勢，包括體驗、個人品德、天賦、感悟、故事、靈性、意義

16、和社區(qū)資源。首先，人們掙扎于困境時，總能從自己、他人和環(huán)境中獲得某些東西。人們可以獲益于反復嘗試，無論外在事物有害還是有益，人們都可以在反復嘗試中獲益。其次，人們擁有的個人品質、特征和美德也是優(yōu)勢，它們可以在困境中形成。最后，人們的天賦是驚人的，重要的是得到發(fā)掘和展示的機會。19 單選題 ABC理論是在（ ）的影響下提出的。A.危機介入治療模式B.理性情緒治療模式C.認知行為治療模式D.結構式家庭治療模式正確答案：B 參考解析：理性情緒治療模式對人的心理失調的原因和機制進行了深入的分析，提出比較有影響的ABC理論。A代表引發(fā)事件，是指服務對象所遇到的當前發(fā)生的事件；B代表服務對象的信念，是指服

17、務對象對當前所遭遇事件的認識和評價；C代表引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認知、情緒和行為。20 單選題 服務對象：“我要是考不上研究生，我媽媽會非常不高興，那真可怕!”社會工作者：“唔，那我們先看看您媽媽會怎么不高興?”服務對象：“可能會不理我吧。”社會工作者：“會一直不理您嗎?”服務對象(笑)：“那倒不會，只是應該不太滿意吧?！鄙鐣ぷ髡撸骸澳?，您所說的真可怕會成為事實嗎?”服務對象：“呵呵，也許我把事情夸大了?！鄙鲜鰧υ捴校鐣ぷ髡呤褂玫氖抢硇郧榫w治療模式中的()技巧。A.自我表露B.替代性選擇C.理性功課D.去災難化正確答案：D 參考解析：非理性信念的辯論技巧主要包括：辯論，理性功課，放棄自

18、我評價，自我表露，示范，替代性選擇，去災難化，想象。去災難化是讓服務對象盡可能設想最壞的結果，直接面對原來擔心害怕的事件(災難)，從而使服務對象擔心害怕的非理性信念顯現(xiàn)出來。故選D。21 單選題 小明的父親長期外出工作，無暇顧家，與小明的關系比較疏遠。小明母親和小明相互依靠，并給予小明無微不至的照顧，有事也只對他說。小明長大后，依然保持著凡事都由媽媽決定的習慣，常把“媽媽說”掛在嘴邊，工作面試也讓媽媽陪同前往。從家庭結構角度看，小明的家庭存在的問題是( )。A.三角纏B.糾纏與疏離C.退化D.倒三角正確答案：B 參考解析：病態(tài)家庭結構包括糾纏與疏離、聯(lián)合對抗、三角纏和倒三角。家庭系統(tǒng)中各子系統(tǒng)

19、之間的邊界不清晰就會出現(xiàn)糾纏與疏離的現(xiàn)象。如果子系統(tǒng)之間的關系過分密切，稱為糾纏。如果子系統(tǒng)之間的關系過分疏遠，稱為疏離。故選B。22 單選題 社會工作者小張對服務對象問題的生理、心理和社會三個方面的影響因素做出判斷，他是在進行()。A.心理動態(tài)診斷B.緣由診斷C.分類診斷D.人格診斷正確答案：C 參考解析：本題考查的是心理社會治療模式的診斷方式。包括三個方面：心理動態(tài)診斷、緣由診斷和分類診斷，其中分類診斷是指對服務對象問題的生理、心理和社會三個方面的影響因素做出判斷。故本題答案為C。23 單選題 一個家庭中有三個孩子，第一個孩子長大成人離開家庭屬于家庭生命周期中的()。A.發(fā)展期B.收縮期C

20、.解組期D.擴展完成期正確答案：B 參考解析：家庭自身有一個發(fā)展變化的周期，從兩人組成家庭的形成期到增添第一個孩子進入發(fā)展期，再到家庭基本結構穩(wěn)定的擴展完成期，孩子逐漸長大離開家庭之后進入收縮期，直到所有孩子離開家庭完成收縮期，最后家庭面對解體的解組期。24 單選題 老張的企業(yè)經營失敗，倒閉了。老張經受不住打擊，產生自殺的想法，但是又放心不下未成年的孩子和年邁的父母，整天焦躁不安。社會工作者介入，首先對老張說：“企業(yè)倒閉確實是一個災難，但是你要看到你家里父母健康，孩子學習積極努力，成績很好。為他們你也要好好活下去?！边@里，社會工作者所采用的技巧是()。A.限定目標B.強調優(yōu)點C.反映感受D.輸

21、入希望正確答案：D 參考解析：輸入希望。危機發(fā)生之后，服務對象通常處于迷茫、無助、失望的狀態(tài)中，所以在危機中幫助服務對象的有效方法是給服務對象輸入新的希望，讓服務對象重新找回行動的動力。25 單選題 社會工作者韓紅的服務對象小新就讀于某大學新聞專業(yè)。一個月前到某單位實習，但是，實習單位中錯綜復雜的人際關系讓他感到很煩惱。他的情緒開始變得很低落，不想再去實習單位，要求學院給他換另外一家單位，否則就不去實習了。小新對社會感到失望、害怕，不想畢業(yè)，而且所學專業(yè)是新聞專業(yè)，需要較強的人際交往能力，于是認為自己太差勁，不可能找到工作，即使找到也不能勝任。在輔導員的鼓勵下，他前來向韓紅求助。韓紅告訴他一些

22、關于大學畢業(yè)生進入職場需要掌握的人際關系的知識和技巧，調整小新原來的行為方式。韓紅在此個案中主要扮演的角色是（）。A.聯(lián)系人B.治療者C.使能者D.教育者正確答案：D 參考解析：根據題干所述，社會工作者韓紅通過告訴小新一些關于大學畢業(yè)生進入職場需要掌握的人際關系的知識和技巧來調整小新原來的行為方式，幫助小新學習掌握處理人際關系的知識方法，改變原來的行為方式，即充當了教育者的角色。26 單選題 小杰是一名來向社會工作者小張求助的服務對象，她在小張的辦公室一直說“我最近心情很抑郁，做事沒效率，真的是非常不舒服”，這時社會工作者小張首先要做的是()。A.通過與求助者的初步接觸評估求助對象的問題，并與

23、求助對象協(xié)商能否愿意成為自己的服務對象B.對求助者的問題進行分析C.幫助求助者分析造成心情抑郁的原因D.協(xié)同求助者的同事分析求助者工作沒效率的原因和影響正確答案：A 參考解析：一名求助對象找到社會工作者，對他說"我最近很不順利，心里很煩。"這時作為社會工作者首先要做的是，傾聽求助對象的要求， 初步評估求助對象的問題，與有需要的求助對象協(xié)商，看他是否愿意成為自己的服務對象，并且與服務對象建立專業(yè)合作關系。27 單選題 老王因犯罪服刑10年，最近刑滿釋放，回到了家里。但是，妻子早已和他離婚帶著孩子走了。父母年邁，靠著父親很少的退休金勉強生活。多年的監(jiān)獄生活，讓老王健康狀況很差。

24、老王無法適應已經發(fā)生了巨大變化的社會，沒有什么職業(yè)技能，找不到工作。倒是以前一起盜竊的朋友常來找他，邀他重操舊業(yè)。面對老王的狀況，社會工作者最適宜采用的方法是( )。A.社區(qū)矯正B.個案管理C.家庭治療D.社區(qū)照顧正確答案：B 參考解析：本題服務對象受到多種問題的困擾，適合使用個案管理的方法為其提供服務。28 單選題 在針對某企業(yè)員工的成長小組活動中，社會工作者不斷強調說：“這是我們的小組，它的成敗完全取決于我們的表現(xiàn)?！痹诖诉^程中，多數(shù)組員特別重視小組目標，遵守小組規(guī)范，并勸阻那些違反規(guī)范的組員。上述過程體現(xiàn)的小組工作的特點是（ ）。A.組員問題的共同性或相似性B.注重團體動力C.強調組員的

25、民主參與D.運用小組治療性因素正確答案：B 參考解析：小組工作的特點：1小組組員問題的共同性或相似性2強調小組組員的民主參與3運用小組治療性因素4注重團體的動力其中，注重團體的動力是指小組是個臨時的社會團體。小組存在的價值在于組員問題的共同性或相似性以及組員對解決問題的內在需求。因此，小組工作必然注重小組在解決問題中的發(fā)展動力，強調小組組員帶著他們的特性和工作任務進入小組，與小組的情境結合，在小組工作者的領導下，產生互動行為，引起組員的改變、任務完成和小組的發(fā)展；強調在小組的“此時此地”通過小組組員建立團結、互助與合作的關系，共同發(fā)現(xiàn)問題及其原因之所在，共同尋找和梳理解決問題的辦法，共同見證和

26、陪伴小組組員的成長。故本題答案選B29 單選題 小組工作治療模式也稱作臨床模式或康復模式，主要任務為（ ）。A.培養(yǎng)小組組員的社會歸屬感B.通過個人、小組和社會系統(tǒng)之間的開放和相互影響達到增強個人的社會功能C.治療、解決個人的社會問題D.預防個人的社會功能的缺失，發(fā)展個人的社會功能正確答案：C 參考解析：小組治療模式旨在治療和解決個人的社會問題，改變個人的社會行為。故選C。30 單選題 在小組結束階段，為了讓組員形成的正向改變能夠在現(xiàn)實生活中保持下去，社會工作者應該( )。A.重申小組規(guī)范以鞏固改變B.要求組員明確以后的目標以鞏固改變C.要求組員離開小組后自我監(jiān)督練習D.不定期聚會以鞏固改變正

27、確答案：C 參考解析：社會工作者應該協(xié)助組員保持已經改變了的行為，并在日常生活中運用在小組中獲得的成長經驗。主要方法有：一是模擬練習二是樹立信心三是尋求支持四是鼓勵獨立五是跟進服務31 單選題 下列屬于與組員溝通的技巧的是()。A.適當幫助梳理B.提醒組員相互傾聽C.鼓勵組員相互表達D.促進組員相互回饋正確答案：A 參考解析：與組員溝通的技巧有：(1)營造輕松、安全的氛圍。(2)專注與傾聽。(3)積極回應。(4)適當自我表露。(5)對信息進行磋商。(6)適當幫助梳理。(7)及時進行小結。32 單選題 對于社區(qū)中失業(yè)人員的就業(yè)問題，社區(qū)工作者根據一些研究報告認識到，雖然這與當事人自身能力與條件有

28、關，但其更重要的原因在于國家的國有企業(yè)改革政策，國有企業(yè)改革使得部分國企職工下崗失業(yè)，這一觀點反映了社區(qū)工作()的專業(yè)特點。A.分析問題的視角更為結構取向B.介入問題的層面更為宏觀C.具有一定的政治性D.富有批判和反思精神正確答案：A 參考解析：本題考查的是社區(qū)工作的專業(yè)特點。社區(qū)工作認為，問題的產生并不完全是個人自身的原因，而是與社區(qū)周圍的環(huán)境、社會制度及整個社會有密切的關系。題目中即反映出了社會工作分析問題的視角更為結構取向的特點。故本題答案為A。33 單選題 下列選項中，不屬于由社區(qū)照顧的服務是()A.社區(qū)的老人庇護所B.社區(qū)志愿者的照顧服務C.服務對象的互助小組D.社區(qū)緊急支援網絡正確

29、答案：A 參考解析：“由社區(qū)照顧”是指由家庭、親友、鄰里、志愿者等所提供的照顧和服務。A選項屬于在社區(qū)照顧的服務形式。故本題答案為A。34 單選題 在社會策劃模式中，任務目標是()。A.解決實質性的社區(qū)問題B.收集和分析資料以及動員資源C.建立社區(qū)內不同群體的合作關系D.培育社區(qū)領袖與社區(qū)事務正確答案：A 參考解析：在社會策劃模式中，任務目標是解決實質性的社區(qū)問題，過程目標是收集和分析資料以及系統(tǒng)分配時間和動員資源。35 單選題 關于地區(qū)發(fā)展模式和社區(qū)照顧模式共同特點的說法，正確的是（ ）。A.二者都關注多數(shù)居民的問題B.二者都動員居民參與C.二者都更重視任務目標D.二者都可以幫助政府節(jié)約福利

30、開支正確答案：B 參考解析：地區(qū)發(fā)展模式是由美國學者杰克·羅斯曼根據社區(qū)發(fā)展以及社區(qū)建設的相關經驗所提出的社區(qū)工作實務模式，該模式強調在一個較大的社區(qū)范圍內鼓勵社區(qū)居民通過自助或互助的方式，廣泛參與社區(qū)事務，解決社區(qū)問題，推動社區(qū)發(fā)展。社區(qū)照顧模式的優(yōu)點之一就是動員社區(qū)普通居民參與社區(qū)照顧。社區(qū)照顧鼓勵社區(qū)居民對一些有特殊需要的服務對象加以接納和關心，號召社區(qū)成員參與志愿服務，為有需要的人士編織一個社區(qū)互助網絡。故二者的相同點是都強調動員居民參與，答案選B。36 單選題 為了動員生活困難的居民參加社區(qū)的困難戶座談會，社區(qū)工作者向他們承諾：“只要你們去社區(qū)開這個會，就一定能馬上解決你們

31、的問題。”在這里，社區(qū)工作者犯了()錯誤。A.用力過猛B.用力不足C.言過其實D.與居民爭辯正確答案：C 參考解析：不要言過其實社會工作者在動員群眾時，要避免為了吸引群眾參與而作出不切實際的承諾或者夸大不參與的后果。例如，為了動員生活困難的居民參加社區(qū)的困難戶座談會，社會工作者向他們承諾“只要你們去社區(qū)開這個會，就一定能馬上解決你們的問題”，這明顯是不切實際的。故本題答案為C。37 單選題 動員居民參與社區(qū)活動是城市社區(qū)工作的關鍵，也是考驗社會工作者能力的要點。下列社會工作者動員群眾的做法中正確的是()。A.適當夸大參與的成效，以吸引群眾參與B.熱情邀請，使被動員群眾難以拒絕C.了解群眾的真實

32、想法，創(chuàng)造適當?shù)膮⑴c機會D.與意見不同的群眾辯論，說服他們參與社區(qū)事務正確答案：C 參考解析：社會工作者在動員群眾時，要注意以下的常見問題。1.不要言過其實（A錯誤）2.推動群眾參與時既不宜用力不足，也不宜用力過猛（B錯誤）3.注意分辨動員對象的真實想法4.不要與持相反意見的居民爭辯（D錯誤）38 單選題 某社區(qū)老年服務中心的五位工作人員組成一個小組，討論如何滿足本地獨居老人的需要。小組成員認為，老人急需解決的問題主要有生活不能自理、家庭不和、孤獨寂寞等。針對這些問題，小組成員建議通過開辦老年日常照顧中心、開展家庭生活教育、組織興趣小組等服務加以解決，由于資源有限，該中心只能提供其中兩項服務。

33、為此，小組成員下一步應當（）。A.評估老年人的服務需求B.設計評估方案C.選擇可行的服務方案D.制定工作時間表正確答案：C 參考解析：案例中社會工作者已經進入方案安排階段，并且已制定了多種可以實現(xiàn)目標的可行性方案。這時，下一步應進入選擇理想的可行方案階段。策劃者可利用“可行性方案模型”來篩選理想方案，這個模型有六個篩選標準：效率；效果；可行性；重要性；公平；附加結果。39 單選題 關于社會服務機構，下列說法不正確的是( )。A.社會服務機構的主要資金來源主要是政府資助、社會捐助和低償服務B.社會服務機構的主要功能是提供福利服務，從業(yè)人員以社會工作者為主C.社會服務機構的使命和宗旨是其對解決社會

34、問題的公開承諾D.我國社會服務機構的主要類型包括社會福利服務機構、社會服務類民間組織、公辦社會工作服務機構正確答案：D 參考解析：我國社會服務機構的主要類型1.社會福利服務機構2.社會服務類民間組織3.民辦社會工作服務機構故D錯誤。40 單選題 社會服務機構主管可授權的內容不包括()。A.授權任務B.授予權力C.所授權力越大越有利于完成任務D.所授權力要進行明確的限制正確答案：C 參考解析：社會服務機構主管可授權的內容包括：一是授權任務，即派下屬或員工完成多項任務；二是授予“權力”，一項授權任務必須擁有足夠的職權來完成，如果只要求下屬或員工完成某項任務，而不給予權力，不利于工作的開展；三是所授

35、權力要進行明確的限制，強調這個權力僅限于從事某一特定任務。41 單選題 社會工作者通過社區(qū)觀察，發(fā)現(xiàn)從周一到周五早上某社區(qū)的衛(wèi)生站門外都有近50名老年人在排隊等候開門。上述情況反映了居民的（ ）。A.規(guī)范型需要B.感覺型需要C.表達型需要D.比較型需要正確答案：C 參考解析：A規(guī)范型需要是專業(yè)人員、行政人員或專家學者依據專業(yè)知識和現(xiàn)有規(guī)定指出在特定情況下所需要的標準。B感覺型需要是指當個人被問及是否需要某一特定服務時的反應。C表達型需要是指當個人把自身的感覺型需要通過行動來表達和展現(xiàn)，反映了對社會服務數(shù)量上的需求。本題案例反映了居民的表達型需要。D比較型需要中需求的認定是針對某種特征所作的比較

36、。42 單選題 某社會服務機構進行薪資改革后，員工的工作積極性明顯下降，機構負責人看到此情況非常焦急。經過考慮，機構負責人組織員工開會，會上讓員工提出機構內部存在的問題及改善意見。機構員工在會上積極發(fā)言，認為目前的薪資制度不夠人性化，機構負責人認為員工的建議合理便及時采納。一段時間后，員工的積極性得到明顯提高。這一事例中該機構的負責人運用了（ ）激勵措施。A.了解員工的個別差異B.用目標引導員工，增進其對工作的興趣C.提供員工參與決策的機會D.協(xié)助員工制訂職業(yè)生涯發(fā)展計劃正確答案：C 參考解析：考點：提供員工參與決策的機會。為了提升員工的士氣、促進機構上下級之間的溝通以及提高員工對工作的滿足感

37、，社會服務機構的管理者應提供機會讓員工參與機構決策，并允許員工對自己的福利待遇、機構的未來發(fā)展方向、機構服務推行方式等提出建議。題干表述事例中提及了“組織員工開會，會上讓員工提出機構內部存在的問題及改善意見”、“員工在會上積極發(fā)言”、“采納員工建議”，便可得知，負責人運用的是提供員工參與機構決策機會的激勵措施。43 單選題 在社會服務機構中，招聘并分配員工到組織設定的職位上去是人力資源管理的()部分。A.任用B.訓練C.發(fā)展D.激勵正確答案：A 參考解析：任用是招聘并分配員工到組織設定的職位工作的過程，包括吸引符合資格的人才進入機構，從候選人員中選取最佳人選，訓練新人，分配工作，并處理與此相關

38、的一些事務。44 單選題 某街道社區(qū)服務中心招募了20位志愿者，開展面向社區(qū)獨居老人的“電話問候”服務。為了保證志愿服務的順利進行，社會工作者小秦擬對志愿者進行培訓，幫助志愿者認識志愿服務的意義，了解獨居老人的特點，掌握與老人溝通的技巧。這種志愿者培訓是通過發(fā)揮( )功能來實現(xiàn)對志愿者的管理的。A.規(guī)劃B.組織C.領導D.控制正確答案：B 參考解析：考點：本題考查的是社會工作志愿者管理的職能。志愿者管理的職能包括規(guī)劃、組織、領導、控制。其中組織職能包括：1志愿者組織的結構設計 2志愿者的分組、分工 3規(guī)范的制定 4制度的制定 5授權 6志愿者的工作流程 7志愿者的招募及甄選 8志愿者的教育訓練

39、45 單選題 社會服務機構爭取社會捐助的努力，離不開對個人和企業(yè)捐款動機的分析和把握。下面哪項不屬于個人捐款的動機?（ ）A.個人需要B.外界影響C.自我利益D.利他動機正確答案：C 參考解析：個人捐款的動機可以分為3種:一是個人需要。部分捐款人認為捐款可以滿足其自尊的需要，通過捐款施惠于人得到快樂的感覺，可以建立自尊和自我肯定。部分捐款人還認為捐款可以得到別人的肯定，有利于建立社會形象。還有部分人捐款已成為習慣。二是外界影響。有些捐款者是受親戚、朋友、同事的影響而捐款。三是利他動機。部分捐款者完全以利他為中心，愿意雪中送炭幫助他人。一些人則認為大家應該有福共享、有難同當，幫助他人。還有部分捐

40、款人重視宗教理念，認為捐款是一種道德責任。C屬于企業(yè)捐款的動機。46 單選題 在社會服務機構中，以某項活動計劃為基礎，根據方案需要，列明各項開支和資源設備等，編成一份預算方案，適用于向某些基金會申請資助的是（ ）財務預算方法。A.單項預算法B.方案預算法C.零基預算法D.復合預算法正確答案：B 參考解析：在社會服務機構中，制訂預算的方法有三種：單項預算法、方案預算法、零基預算法。其中，方案預算法是以某項活動計劃為基礎，根據方案需要，列明各項開支和資源設備等，編成一份預算方案，適用于向某些基金會申請資助特定的服務計劃。47 單選題 社會服務機構財務管理的著重點在于()。A.社會責任B.行為目標C

41、.使命和責任D.穩(wěn)定與長期發(fā)展正確答案：D 參考解析：社會服務機構屬于非營利機構，其財務管理目標與營利組織有很大的不同。與營利組織相比，社會服務機構財務管理的目標以使命、服務為根本出發(fā)點，因此，著重點在于穩(wěn)定及長期發(fā)展。48 單選題 社會服務機構公共關系最常用的手法是（ ）。A.開記者會B.寫新聞稿C.公開演講D.制作刊物正確答案：B 參考解析：寫新聞稿是社會服務機構公共關系最常用的手法之一。新聞稿投稿之前必須了解傳媒的宣傳角度，掌握他們選擇新聞的原則，這樣能增加刊登的機會。49 單選題 下列有關同輩督導的說法錯誤的是（ ）。A.不需要付費B.每名成員都沒有最終的權利和義務C.節(jié)省時間、經費和

42、專業(yè)人力D.有時參與的成員缺乏必要的經驗和技術，無法與他人分享正確答案：C 參考解析：同輩督導的優(yōu)點有:一是在督導過程中，專家的權威降到最低，沒有權威現(xiàn)象。二是參與者可以在最方便的時間組織和安排督導會議。三是這種督導不需要付費。四是對于非常有經驗的社會工作者，選擇同輩督導方式更容易有收獲。同輩督導也存在一些不足:如每名成員都沒有最終的權利和義務;參與的成員會彼此避免與他人的爭論;有時參與的成員缺乏必要的經驗和技術，無法與他人分享;團體成員有時也會彼此形成同謀。C屬于團體督導的優(yōu)點。50 單選題 在社會工作中，當被督導者面臨服務對象過度依賴的壓力時，督導者應當為其提供()。A.行政性督導B.教育

43、性督導C.支持性督導D.情感性督導正確答案：C 參考解析：由于社會工作行業(yè)的服務性質，被督導者經常容易承受過重的壓力和緊張，并產生備受煎熬的危機。因此，社會工作督導必須發(fā)揮其支持性功能，幫助被督導者增強自我功能，平衡和安撫其工作情緒，緩解焦慮，增強其工作信念，提高工作效能，從而呈現(xiàn)出良好的工作表現(xiàn)。故本題答案為C。51 單選題 社會工作者小李在提供服務過程中，遭到服務對象的申述。其督導趙老師協(xié)助其解決了這個問題，并緩和了小李與服務對象之間的緊張關系。在此過程中，趙老師扮演的角色是（）。A.倡導者B.資源提供者C.緩沖器D.機構變遷推動人正確答案：C 參考解析：緩沖器角色。督導者必須成為服務對象

44、與被督導者之間、被督導者與社會服務機構之間、機構內部各部門之間的緩沖器。其任務包括：處理服務對象的申述；接受那些不滿被督導者的服務而要求與更高層社會工作者會談的服務對象的申請；保護被督導者，使其不必處理服務對象對其所提供服務不滿的強烈情緒；保護被督導者，使其不必承受行政管理者工作量分配不合理而產生的超負荷情況等。52 單選題 （ ）是最傳統(tǒng)的督導方式。A.個別督導B.同事督導C.訓練督導D.團體督導正確答案：A 參考解析：個別督導是最傳統(tǒng)的督導方式，由一名督導者對一名被督導者用面對面的方式，定期、定時（每周或每兩周一次，每次半個小時至一個小時）舉行討論。另外視情況需要，也會有一些不定期的督導會

45、議。53 單選題 社會工作督導過程中，督導前期的最重要技巧是( )A.同感與分享感受的技巧B.訂立協(xié)議C.開展話題的技巧D.督導的相互契合技巧正確答案：D 參考解析：督導的相互契合是督導前期的最重要技巧。相互契合是指督導者在每次督導中都要用一定的時間了解和關心被督導者的處境，并表示關心。相互契合的重點在于尋求問題和面對要處理的問題，而不是用感情淡化困難，甚至拒絕面對困難。54 單選題 實證主義方法論的基本觀點，下列說法不正確的是（ ）。A.社會工作研究的目的是發(fā)現(xiàn)規(guī)律B.人類是有著理性思維、個性化的哺乳動物C.社會科學證據需要有主體間性D.對人的能動性采取了唯意志論的立場正確答案：D 參考解析

46、：D屬于詮釋主義方法論對于人的能動性的觀點。55 單選題 對于深度訪問方法，下列選項中說法不正確的是()。A.研究者需與研究對象進行反復的面對面交往B.可較深入地搜尋訪問對象的特定經歷C.一般只在個案工作中運用D.體現(xiàn)出了個別化原則正確答案：C 參考解析：深度訪問可以在個案社會工作中運用，有利于社會工作者把握服務對象的經歷及其背后原因；也可以在小組社會工作中，深入剖析組員的“人在情境中”狀況，協(xié)助大家舒緩和解決問題。故C錯誤。56 單選題 社會工作者老許正在編制一份自填式調查問卷，注明若無特殊性說明每個問題請選擇一個答案。老許這段說明屬于問卷結構中的（）。A.編碼B.指導語C.問題和答案D.封

47、面信正確答案：B 參考解析：指導語旨在說明問題細節(jié)及回答要求，有不同形式。如“請在合適答案號碼上畫圈”“中止訪問”“若無特殊說明，每題只能選擇一個答案”“本題填答（B）,請直接跳答18題”等。實際設計時，研究者應該根據研究目標、問卷特性等予以綜合考慮。57 單選題 在定性研究方法中，訪問可以分為結構式訪問和無結構式訪問的依據是（ ）。A.是否有訪問指引B.接觸程度C.被訪者人數(shù)D.正式程度正確答案：A 參考解析：依據是否有訪問指引，訪問可以分為結構式訪問和無結構式訪問。結構式訪問就是按既定訪問指引向對象提問，從而獲取相關資料。無結構式訪問是只給訪問者一個題目，由訪問者和被訪問者就這個題目自由交

48、談，交流議題在雙方互動過程中逐步形成。58 單選題 某社會工作服務機構正在進行一項問卷調查，問卷類型為訪問問卷。為了控制這次調查的質量。該機構應該（）。A.規(guī)定調查員在30分鐘內完成問卷B.在調查進行之前對調查員進行培訓C.對每位調查員完成的問卷進行抽檢和回訪D.調查員首日完成的調查問卷三日內必須遞交正確答案：C 參考解析：問卷研究的質量一般通過幾個環(huán)節(jié)予以控制:(1)調查過程的督導。在調查員收集資料的過程中，研究者派督導進行同步指導，隨時接受調查員的咨詢，以保證資料收集的即時質量 。調查員首日完成的調查問卷必須立即遞交，督導必須在其遞交時當場檢查，發(fā)現(xiàn)可能問題，并予以直接指導。(2) 資料回

49、收后的檢查。調查員遞交問卷后，督導或質量檢查員要選擇每個調查員的一定比例問卷進行檢查和回訪，以判斷問卷質量。對于質量較差的問卷及質量較差調查員完成的問卷，予以相應處理。當然，問卷資料分析前，研究者還應該利用專門軟件對所輸入的原始資料進行技術檢查，以保證準備分析的資料具有可靠性。59 單選題 在定性研究方法中，訪問分為個別訪問和集體訪問的依據是（ ）。A.是否有訪問指引B.接觸程度C.被訪者人數(shù)D.正式程度正確答案：C 參考解析：依據被訪者人數(shù)，訪問有個別訪問和集體訪問。前者如督導者對新進社會工作者的個別指導，后者如督導者對實習學生的團體指導。60 單選題 社會工作研究者老姜采用實驗研究，探討在

50、小組工作中，進行個人體驗分享是否對提升組員的自尊產生效果。該研究中，個人體驗分享屬于（）。A.實驗組B.自變量C.因變量D.控制組正確答案：B 參考解析：實驗設計包含自變量和因變量、實驗組和對照組(或控制組)、前測和后測三對要素。自變量就是實驗刺激，因變量是受試者的反應。實驗目的就是檢驗自變量對因變量的影響。如小組社會工作中，進行個人體驗分享可以作為自變量，即實驗刺激。小組社會工作可以了解該實驗刺激是否對提升組員的自尊產生效果。61 多選題 下列屬于社會工作者的間接服務角色的是（ ）。A.關系協(xié)調者B.政策影響者C.資源籌措者D.服務提供者E.倡導者正確答案：B,C 參考解析：社會工作者的直接

51、服務角色1服務提供者2治療者3支持者4使能者5倡導者6關系協(xié)調者(三)社會工作者的間接服務角色1行政管理者2資源籌措者3政策影響者4研究者62 多選題 劉奶奶無兒無女，老伴去世后獨自生活。最近劉奶奶突然中風，因治療不及時，行走困難。社會工作者小張協(xié)助劉奶奶練習走路，并為她申請了臨時醫(yī)療補助。小張的工作屬于()。A.老年服務B.社會救助C.康復服務D.家政服務E.心理服務正確答案：A,B,C 參考解析：社會工作的主要服務領域。社會工作者小張為孤寡老人劉奶奶開展工作屬于老年服務；協(xié)助其練習走路屬于康復服務；為她申請了臨時醫(yī)療救助屬于社會救助領域的工作內容。故本題答案為ABC。63 多選題 某中學有

52、許多學生上網成癮，經常逃課去網吧上網，不僅影響學習，而且還會與一些社會青年交往，學校三令五申也不管用。老師希望社會工作者能出面解決這個問題。學校社會工作者應采取的做法有()。A.向有關部門反映網吧違規(guī)接納未成年人進入問題B.在學生中開展“社區(qū)適應”為主題的小組輔導C.去網吧責令經營者改正D.對上網成癮學生的家長開展小組輔導E.根據上網成癮程度為學生建立分類檔案正確答案：A,D,E 參考解析：社會工作專業(yè)的性質決定其不具有強制權力，只能向政府部門提出建議同時對學生開展相關服務。64 多選題 吳某的丈夫偷偷吸毒，將家里的積蓄換了毒品，經營的生意難以維持，吳某發(fā)現(xiàn)后極度惶恐焦慮，既擔心丈夫毒癮越來越

53、大，又擔心丈夫被警察抓去，家庭生活失去依靠，于是向社會工作者求助。下列社會工作者做法中正確的是( )。A.建議吳某感化丈夫B.建議吳某勸丈夫主動去戒毒所C.勸吳某離婚D.向吳某提供戒毒機構的信息E.幫助吳某疏導焦慮正確答案：B,D,E 參考解析：A屬于亂入，無意義。社會工作者在實踐中的原則之一是當事人自決，故C錯誤。結合本案例，社會工作者的主要任務就是穩(wěn)定吳某的情緒并協(xié)助吳某幫助其丈夫去戒毒所戒毒。故選BDE.65 多選題 小秦是某中學初一學生，有一幫社會青年做朋友，經常打架，學校準備開除他。小秦害怕父親責罵他，來找社會工作者。小王耐心地聽了事情的經過，為全面的了解情況，在獲得小秦允許后，小王

54、找他的班主任了解情況，又與小秦的父親溝通。小王的做法體現(xiàn)了社會工作價值觀()原則。A.接納B.保密C.尊重D.知情同意E.自我決定正確答案：A,B,C,D 參考解析：本案中涉及的社會工作倫理原則有接納、保密、尊重和知情同意?！咀⒁狻勘Ｃ茉瓌t。社會工作者應當保護服務對象的隱私。未經服務對象同意或允許，社會工作者不得向第三方透露涉及服務對象個人身份資料和其他可能危害服務對象權益的隱私信息。題干當中體現(xiàn)在是在“獲得允許后”才去向班主任和父親了解情況。66 多選題 科爾伯格認為前習俗水平階段可分為()。A.好孩子定向階段B.社會契約定向階段C.懲罰與服從定向階段D.相對功利取向階段E.普遍性倫理準則階

55、段正確答案：C,D 參考解析：科爾伯格認為前習俗水平階段可分為：懲罰與服從定向階段、相對功利取向階段。習俗水平(9 15歲)：第一階段:尋求認可定向階段、第二階段:遵守法規(guī)和秩序定向階段。后習俗水平(15歲以后)：第一階段:社會契約定向階段、第二階段:普遍性倫理準則階段。67 多選題 青少年階段的主要特征為()。A.情緒發(fā)展出現(xiàn)兩極發(fā)展特征B.邏輯思維發(fā)展為理論型C.經常出現(xiàn)反抗情緒D.自我意識、道德觀和社會交往進一步發(fā)展E.社會情感有了明顯發(fā)展正確答案：A,C,D 參考解析：本題考查的是青少年階段的主要特征。青少年的抽象邏輯思維是假設的、形式的和反省的思維；青少年的邏輯思維處于由經驗型向理論型過渡的階段，B選項不正確；青少年的情緒發(fā)展比較豐富和強烈，出現(xiàn)兩極發(fā)展特征，使青少年經