1、汽車服務(wù)工程 導(dǎo)論汽車服務(wù)工程 導(dǎo)論汽車服務(wù)工程 導(dǎo)論全國汽車保有量0500100015002000250030001992199319941995199619971998199920002001200220032004年份保有量總保有量私人汽車保有量千人汽車保有量（輛/千人）汽車服務(wù)工程 導(dǎo)論汽車服務(wù)工程 導(dǎo)論武珞路武珞路汽車服務(wù)工程 導(dǎo)論長江二橋長江二橋長江大橋長江大橋文化宮文化宮汽車服務(wù)工程 導(dǎo)論表表1-2 2007年美國汽車售后市年美國汽車售后市場細(xì)分情況場細(xì)分情況 市場細(xì)分市場細(xì)分市場份額市場份額維護(hù)修理服務(wù)維護(hù)修理服務(wù)68%DIY零配件及零配件及工具銷售工具銷售17%汽車輪胎銷售汽

2、車輪胎銷售12%DIY潤滑油及潤滑油及相關(guān)化學(xué)產(chǎn)品相關(guān)化學(xué)產(chǎn)品3%合計合計100%（1510億美元）億美元）汽車服務(wù)工程 導(dǎo)論汽車后服汽車后服務(wù)務(wù)l 技術(shù)服務(wù)技術(shù)服務(wù)l 配件與精品服務(wù)配件與精品服務(wù)l 營銷與廣告服務(wù)營銷與廣告服務(wù)l 金融服務(wù)（信貸、保險、租賃）金融服務(wù)（信貸、保險、租賃）l 二手車交易服務(wù)二手車交易服務(wù)l 出行與智能交通服務(wù)出行與智能交通服務(wù)l 故障救援與俱樂部服務(wù)故障救援與俱樂部服務(wù)l 汽車運(yùn)動與汽車文化服務(wù)汽車運(yùn)動與汽車文化服務(wù)l 汽車培訓(xùn)汽車培訓(xùn)l 其它服務(wù)其它服務(wù)宏觀服務(wù)宏觀服務(wù):產(chǎn)業(yè)政策、技術(shù)法規(guī)、國際貿(mào)易環(huán)境產(chǎn)業(yè)政策、技術(shù)法規(guī)、國際貿(mào)易環(huán)境汽車前服務(wù)汽車前服務(wù)消費(fèi)

3、者行為研究消費(fèi)者行為研究 市場調(diào)查及預(yù)測市場調(diào)查及預(yù)測產(chǎn)品研發(fā)產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計外包設(shè)計外包產(chǎn)品測試產(chǎn)品測試產(chǎn)品認(rèn)證產(chǎn)品認(rèn)證零部件廠商零部件廠商整車廠商整車廠商汽車生產(chǎn)制造汽車生產(chǎn)制造汽車信息資迅服務(wù)、供應(yīng)鏈與物流服務(wù)、生態(tài)工程汽車信息資迅服務(wù)、供應(yīng)鏈與物流服務(wù)、生態(tài)工程（資源利用、環(huán)境保護(hù)、再制造、綠色回收）（資源利用、環(huán)境保護(hù)、再制造、綠色回收）關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)：化工、石化、有色關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)：化工、石化、有色金屬、皮革、紡織、電子金屬、皮革、紡織、電子汽車服務(wù)工程 導(dǎo)論汽車服務(wù)工程 導(dǎo)論汽車服務(wù)工程 導(dǎo)論座椅改裝與裝飾座椅改裝與裝飾 汽車服務(wù)工程 導(dǎo)論汽車內(nèi)部裝飾汽車內(nèi)部裝飾 汽車服務(wù)工程 導(dǎo)論車內(nèi)視聽設(shè)備

4、的選配、安裝或改裝車內(nèi)視聽設(shè)備的選配、安裝或改裝 車內(nèi)視聽設(shè)備的選配、安裝或改裝車內(nèi)視聽設(shè)備的選配、安裝或改裝 包括兩大類型：一是批發(fā)商或代理商，主要從事批發(fā)業(yè)務(wù)，其服務(wù)對象是零售商和各類汽車維修、美容、裝飾裝潢企業(yè)或私人業(yè)主等。另一類是汽配零售商，俗稱“路邊店”。寶馬寶馬7系可以回收再利用的零部件系可以回收再利用的零部件主要內(nèi)容：廢舊汽車回收、兌現(xiàn)國家政策（按規(guī)定的回收標(biāo)準(zhǔn)向用戶支付回收費(fèi)用）、廢舊汽車拆卸、廢舊零件分類、舊件重復(fù)利用（對于尚有使用價值的舊件）、廢棄物資移送（對不能重復(fù)的廢棄零部件及相關(guān)產(chǎn)品，分類送交煉鋼廠或橡膠化工企業(yè)）及相關(guān)的保管物流服務(wù)等。車輛起火或駕駛員打瞌睡時警報車輛起火或駕駛員打瞌睡時警報救援系統(tǒng)救援系統(tǒng)貼在車窗上的廣告貼在車窗上的廣告 東風(fēng)雪鐵龍武漢天欣花園車隊(duì)東風(fēng)雪鐵龍武漢天欣花園車隊(duì) 威廉姆斯車隊(duì)威廉姆斯車隊(duì) 汽車服務(wù)工程 導(dǎo)論汽車服務(wù)工程 導(dǎo)論汽車服務(wù)工程 導(dǎo)論產(chǎn)業(yè)政策研究產(chǎn)業(yè)政策研究市場預(yù)測研究市場預(yù)測研究產(chǎn)銷快迅發(fā)布產(chǎn)銷快迅發(fā)布技術(shù)法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)研究技術(shù)法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)研究產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)與技術(shù)經(jīng)濟(jì)研究所產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)與技術(shù)經(jīng)濟(jì)研究所（國家發(fā)改委下屬）（國家發(fā)改委下屬）國家信息中心預(yù)測部國家信息中心預(yù)測部中國汽車工業(yè)協(xié)會中國汽車工業(yè)協(xié)會中國汽車技術(shù)研究中心中國汽車技術(shù)研究中心研研究究方方向向汽車服務(wù)