1、生產(chǎn)一線主管生產(chǎn)一線主管職業(yè)化訓練職業(yè)化訓練金藍盟管理咨詢公司金藍盟管理咨詢公司 王森王森一、班組長角色認知與定位一、班組長角色認知與定位相關(guān)部門相關(guān)部門班組長班組長 上上 司司上下游工序上下游工序操作工操作工班組長所班組長所 處的位置：處的位置：1、2、兵頭將尾、兵頭將尾3、小總經(jīng)理、小總經(jīng)理管理的藝術(shù)管理的藝術(shù)和方法和方法班組長成長的三步曲班組長成長的三步曲指揮：指揮： 從自己做從自己做到讓別人做到讓別人做指導：指導：教別人做教別人做發(fā)動發(fā)動: :啟發(fā)下屬改善啟發(fā)下屬改善n(3)埋頭苦干型生產(chǎn)一線生產(chǎn)一線主管八大主管八大類型類型n (2)應(yīng)急救火型n6)圓滑對炙型n (7)空談理論型n (

2、4)事必躬親型n (1)唯命是從型n(8)外科醫(yī)生型n(5)壓制部屬型1.2生產(chǎn)一線主管生產(chǎn)一線主管工作的主要表現(xiàn)類型1.5 班組長管理十大內(nèi)容班組長管理十大內(nèi)容管理對象管理對象管理項目管理項目人人機機料料法法環(huán)環(huán)Q質(zhì)質(zhì) 量量C成成 本本D交貨期交貨期M士士 氣氣S安安 全全二、班組長基本素質(zhì)訓練二、班組長基本素質(zhì)訓練2.1 現(xiàn)場主管基本技術(shù)訓練現(xiàn)場主管基本技術(shù)訓練四種不同類型員工四種不同類型員工命令式命令式教練式教練式激勵式激勵式第一階段的員工第一階段的員工第二階段的員工第二階段的員工第三階段的員工第三階段的員工授權(quán)式授權(quán)式第四階段的員工第四階段的員工合格的班組長合格的班組長稱職的稱職的“兵

3、頭兵頭”下達命令的方法1) 整理明確的任務(wù)內(nèi)容n清楚運用5W1H的方法;n整理必要的順序;n將重點作成記錄:合格的合格的生產(chǎn)主管生產(chǎn)主管稱職的稱職的“兵頭兵頭” What一完成何種工作任務(wù)? Why一完成該工作任務(wù)的目的、目標? Where一在哪里做?由哪個部門負責? Who一誰負責?誰協(xié)助? When一進度要求如何? How一應(yīng)注意哪些事項?下達命令的方法2)徹底確認n 遵循合理的任務(wù)傳達步驟;n 不要經(jīng)常一次給予部屬太多的任務(wù):n 使用對方容易了解的詞語;n 復誦與質(zhì)問任務(wù)的要點:n 直到確認部屬已完全了解。3)使部屬樂意接受，并會全力以赴n 讓部屬領(lǐng)會任務(wù)的目的和意義;n 要明確具體地表

4、示;n 選擇最合適的方式;n 應(yīng)避免引起不悅或反感;n 信賴對方，充分授權(quán)。合格的班組長合格的班組長稱職的稱職的“兵頭兵頭”獎勵與處罰獎勵：是驅(qū)使人們走向共同目的地的原動力之一，獎勵優(yōu)秀的人員，是為了激勵全體人員的積極性。處罰：是防止某些人偏離既定行進路線的保證，也是為了保證每一個人的行動都符合最低要求。 表揚員工的方法：第一步： 指出改善的地方。第二步：說明這項改善對班組的重要性。第三步：留心聽取員工的意見。第四步：詢問員工是否需要幫助，使工作更順利。第五步：在適當時向員工表示你會給予幫助。第六步：感謝員工做了改善。改善表揚實例 表揚方法活用：另一種形式的批評獎勵四原則獎勵四原則1、物質(zhì)精神

5、相結(jié)合、物質(zhì)精神相結(jié)合2、創(chuàng)造良好獎勵氛圍、創(chuàng)造良好獎勵氛圍3、及時予以獎勵、及時予以獎勵4、考慮受獎著需要、考慮受獎著需要批評員工的正確方法1.要在冷靜的時候要在冷靜的時候2.在單獨的情形下在單獨的情形下3.適可而止適可而止4.率直率直5.斥責中帶激勵斥責中帶激勵6.讓其有聞過必改的意愿讓其有聞過必改的意愿 批評的藝術(shù)批評的藝術(shù):注意：批評過后，不要以為就沒事了，應(yīng)該注意：批評過后，不要以為就沒事了，應(yīng)該設(shè)定改進時間、追蹤改進結(jié)果并提供適當幫助。設(shè)定改進時間、追蹤改進結(jié)果并提供適當幫助。三明治原則三明治原則懲罰四原則懲罰四原則1、懲罰和教育相結(jié)合、懲罰和教育相結(jié)合2、一視同仁、一視同仁 公正

6、無私公正無私3、掌握時機、掌握時機 穩(wěn)妥慎重穩(wěn)妥慎重4、功過分明、功過分明 注意：注意： “管人管人”變成變成“教人教人” 多指揮，多支持多指揮，多支持 給部下創(chuàng)造鍛煉的機會給部下創(chuàng)造鍛煉的機會 授之以授之以“漁漁”,而不是授之以而不是授之以“魚魚” 誤區(qū)誤區(qū): 袖手旁觀袖手旁觀 包辦代替包辦代替 合格的班組長合格的班組長稱職的稱職的“兵頭兵頭”對待第二階段的員工：教練式對待第二階段的員工：教練式贊美：贊美：不僅是對別人的稱贊、夸獎，不僅是對別人的稱贊、夸獎， 重要的是培養(yǎng)自己重要的是培養(yǎng)自己發(fā)現(xiàn)別人優(yōu)點的習慣發(fā)現(xiàn)別人優(yōu)點的習慣教練式重點：教練式重點：點石成金的魔法點石成金的魔法-贊美贊美對待

7、第三階段的員工：激勵式對待第三階段的員工：激勵式 “沒有不好的軍隊，只有無能的將領(lǐng)；只要有足夠的勛章，我就可以征服世界”。 拿破侖波拿巴一、 正面激勵是最有效的 以人性化為主，被管理者愿意主動接受。 新行為出現(xiàn)時,要不斷正面激勵,使之最終成為習慣.激勵模式特點：二、負面強化是最迅速的 以制度為主，被管理者被動并且必須接受。 牙痛看醫(yī)生、下雨打傘、公司制度、領(lǐng)導強迫等三、激勵頻率：重視為數(shù)眾多的微小進步,重視頻繁進行正面強化。激勵模式特點：四、激勵時機：超前激勵可能會使下屬感到無足輕重；遲到的 激勵可能會讓下屬覺得畫蛇添足，失去了激勵應(yīng)有的意義五、激勵程度激勵程度是指激勵量的大小，即獎賞或懲罰標

8、準的高低。超量激勵和欠量激勵不但起不到激勵的真正作用，有時甚至還會起反作用。正所謂“過猶不及”。激勵模式特點：六、激勵方向激勵方向是指激勵的針對性，即針對什么樣的內(nèi)容來實施激勵。馬斯洛的需要層次理論有力地表明，激勵方向的選擇與激勵作用的發(fā)揮有著非常密切的關(guān)系。當某一層次的優(yōu)勢需要基本上得到滿足時，就應(yīng)該調(diào)整激勵方向，將其轉(zhuǎn)移到滿足更高層次的優(yōu)先需要，這樣才能更有效地達到激勵的目的。著名心理學家馬斯洛觀點：人的需求可分為五個層次著名心理學家馬斯洛觀點：人的需求可分為五個層次缺失性需要缺失性需要:沒有得到滿足時有強烈的動機，沒有得到滿足時有強烈的動機，成長性需要：滿足后作用不但不減弱，反而增加成長

9、性需要：滿足后作用不但不減弱，反而增加 成長性需要成長性需要缺缺失失性性需需要要激勵：創(chuàng)設(shè)滿足員工需要的條件，激發(fā)員工的動機，使員工產(chǎn)生實現(xiàn)組織目標行為的過程。1、尊重和善待。2、贊美3、認同員工的工作4、認真聽取員工意見5、及時通報情況6、幫助員工成長妥善解決突出問題激勵重點關(guān)注日常性激勵不安心工作、調(diào)動、進修、改善、提高福利、同事摩擦激勵的五大方法n 逆誘：激將法n順誘：贊美比金錢更 重要n 癡誘：裝癡，義無反顧 感恩圖報n 反誘，容忍失敗n 激勵五激勵五大大“誘惑誘惑”n 利誘：包括金錢、假 期、榮譽.對待第四階段的員工：授權(quán)式對待第四階段的員工：授權(quán)式 特點：少指揮，少指導特點：少指揮

10、，少指導 程序程序: 1、判斷員工是否具備接受任務(wù)的能力、判斷員工是否具備接受任務(wù)的能力 2、明確責任與任務(wù)：范圍、目標、標準、明確責任與任務(wù)：范圍、目標、標準 3、明確請示匯報及監(jiān)督檢查機制、明確請示匯報及監(jiān)督檢查機制有效授權(quán)十大絕招1、明確績效指標與期限2、授權(quán)后及時過問3、為下次授權(quán)做準備4、授權(quán)不一定是大事，尤其是新進員工的態(tài)度和自信。5、先列清單再授權(quán)6、控制授權(quán)限度，特別交待底線7、選對授權(quán)員工8、明確支持的措施9、適度放手允許犯錯10、幫助員工成長而不是替領(lǐng)導打雜單元小結(jié)：單元小結(jié)：管理要因人而異管理要因人而異 命令式：簡潔、準確命令式：簡潔、準確教練式：幫助、贊美教練式：幫助、

11、贊美激勵式：激勵節(jié)奏激勵式：激勵節(jié)奏授權(quán)式：責權(quán)明晰授權(quán)式：責權(quán)明晰3.7 生產(chǎn)主管自我管理 作為明天的車間主管主任和未來的總經(jīng)理，你是怎樣做職業(yè)規(guī)劃的？ 職場指點： 努力給自己增加承擔責任的機會 主動出擊展示自己勇于承擔壓力與責任。社會發(fā)展，公司成長，職責范圍隨之擴勇于承擔壓力與責任。社會發(fā)展，公司成長，職責范圍隨之擴大，不要總是以大，不要總是以“這不是我分內(nèi)的工作這不是我分內(nèi)的工作”為由來逃避責任。為由來逃避責任。當額外的工作指派到你頭上時，請記住當額外的工作指派到你頭上時，請記住:機會來了。機會來了。敢于拍板敢于拍板: 主動出擊主動出擊,進一步承擔壓力與責任。進一步承擔壓力與責任。n不要

12、高估自己的能力 n不要輕易放棄,在調(diào)整中完善，堅持是職業(yè)發(fā)展的金鑰匙 n不要閉門造車,尋找合適的幫助n不要以索取為職業(yè)目標,一份付出一分收獲是游戲的規(guī)則 職業(yè)忠告：成功的人和不成功的人就差一點點： 成功的人可以無數(shù)次 修改方法 但絕不輕易 放棄目標； 不成功的人總是 改變目標 但卻從不 改變方法。心懷感激心懷感激積極主動積極主動 人生感言接受接受改變改變命命運運命，失敗者借口；命，失敗者借口； 運，成功者謙詞運，成功者謙詞 班組長基本管理技術(shù)班組長基本管理技術(shù)現(xiàn)場現(xiàn)場-5S管理管理5S活動活動整理整理 改善和增加作業(yè)面積；改善和增加作業(yè)面積； 現(xiàn)場無雜物，行道通暢，提高工作效率；現(xiàn)場無雜物，行

13、道通暢，提高工作效率； 減少磕碰的機會，保障安全，提高質(zhì)量；減少磕碰的機會，保障安全，提高質(zhì)量； 消除管理上的混放、混料等差錯事故；消除管理上的混放、混料等差錯事故； 有利于減少庫存量，節(jié)約資金；有利于減少庫存量，節(jié)約資金； 改變作風，提高工作情緒改變作風，提高工作情緒 區(qū)分區(qū)分“要要”與與“不要不要”的物品。的物品。目的目的定義定義工具工具5S活動活動整整 頓頓定義定義 目的目的工作場所一目了然；消除尋找物品的時間；井工作場所一目了然；消除尋找物品的時間；井井有條的工作秩序。井有條的工作秩序。 原則原則將所需要的東西放置于容易取出的地方，將所需要的東西放置于容易取出的地方， 分類管理。分類管

14、理。5S活動活動清清 掃掃定義定義 清潔工作場所并對設(shè)備進行檢查清潔工作場所并對設(shè)備進行檢查 通過清潔工作環(huán)境，可最大限度減少由通過清潔工作環(huán)境，可最大限度減少由 灰塵引起的問題，提高安灰塵引起的問題，提高安 全性全性; ;目的目的5S活動活動清清 潔潔將將3S3S（整理、整頓、清掃）（整理、整頓、清掃）保持工作場所有序安排保持工作場所有序安排實施做法制度化標準化并貫徹與執(zhí)行實施做法制度化標準化并貫徹與執(zhí)行。定義定義:目的目的:維持維持3S（整理、整頓、清掃）實施的結(jié)果（整理、整頓、清掃）實施的結(jié)果保持令人愉快、干凈、亮麗的工作環(huán)境保持令人愉快、干凈、亮麗的工作環(huán)境。5S活動活動素素 養(yǎng)養(yǎng)按規(guī)

15、定和標準操作按規(guī)定和標準操作使之成為習慣使之成為習慣春雨潤物細無聲 二、現(xiàn)場改善起點：標準化標準n為了在一定范圍內(nèi)獲得最佳秩序，經(jīng)協(xié)商一致制定并由公認機構(gòu)批準，共同使用的和重復使用的一種規(guī)范性文件。n標準化：為了在一定范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對現(xiàn)實或潛在問題制定共同使用和重復使用的條款的具體活動。標準化 標準標準P(計劃計劃) : 從問題的定義到制定計劃從問題的定義到制定計劃D(實施實施) : 實施行動計劃實施行動計劃C(檢查檢查) : 評估結(jié)果評估結(jié)果A(處理處理) : 標準化和進一步推廣標準化和進一步推廣PDCA循環(huán)循環(huán)n 使操作人員經(jīng)過短期培訓，快速掌握較為先進合理的操作技術(shù)nSOP的作用的

16、作用n 根據(jù)作業(yè)標準，易于追查不良品產(chǎn)生之原因n 將企業(yè)積累下來的技術(shù)、經(jīng)驗，記錄在標準文件中，以免因技術(shù)人員的流動而使技術(shù)流失n 是貫徹ISO精神核心，實現(xiàn)生產(chǎn)管理規(guī)范化、生產(chǎn)流程條理化、標準化、形象化、簡單化n 樹立良好的生產(chǎn)形象，取得客戶信賴與滿意n是企業(yè)最基本最有效的管理工具和技術(shù)數(shù)據(jù)標準化標準化的作用：的作用：標 準 化 工 作 是 的工作方法的工作方法標準生產(chǎn)節(jié)拍標準生產(chǎn)節(jié)拍過程作業(yè)順序過程作業(yè)順序換線換摸過程換線換摸過程設(shè)備工裝檢查設(shè)備工裝檢查工藝過程文件工藝過程文件質(zhì)量檢查內(nèi)容質(zhì)量檢查內(nèi)容1一定的周期內(nèi)，重一定的周期內(nèi)，重復相同動作的作業(yè)，細致的動復相同動作的作業(yè)，細致的動作以

17、分、秒單位來管理的作業(yè)。作以分、秒單位來管理的作業(yè)。：動作經(jīng)濟原則、：動作經(jīng)濟原則、 IEIE動作分析法動作分析法猶如指揮般猶如指揮般雙手韻律雙手韻律較長的周期時間（數(shù)十分、較長的周期時間（數(shù)十分、數(shù)小時等）用手操作細致的定型作業(yè)。數(shù)小時等）用手操作細致的定型作業(yè)。：工程分析法工程分析法23由人的手由人的手作業(yè)與設(shè)備的自動作業(yè)作業(yè)與設(shè)備的自動作業(yè)所組合的作業(yè)。所組合的作業(yè)。：lIEIE聯(lián)合工程分析法、作聯(lián)合工程分析法、作業(yè)測定、搬運與布局業(yè)測定、搬運與布局l 標準作業(yè)組合票標準作業(yè)組合票 是作是作業(yè)分配及決定作業(yè)程序業(yè)分配及決定作業(yè)程序所使用的一種工具。所使用的一種工具。表中清楚地顯示出人工表

18、中清楚地顯示出人工作業(yè)及機械作業(yè)的經(jīng)過作業(yè)及機械作業(yè)的經(jīng)過時間。監(jiān)督者可以利用時間。監(jiān)督者可以利用這張表來分析每一部屬這張表來分析每一部屬的工作量以及對于工作的工作量以及對于工作本身的熟練程度和技術(shù)本身的熟練程度和技術(shù)水平等問題，以便加強水平等問題，以便加強改善改善程序會根據(jù)判斷結(jié)果而改程序會根據(jù)判斷結(jié)果而改變的非定型作業(yè)。變的非定型作業(yè)。：工程分析法、作業(yè)：工程分析法、作業(yè)測定測定例）檢查業(yè)務(wù)例）檢查業(yè)務(wù) 零件選別（零件選別（OKOK NGNG）、）、修改修改例）開發(fā)例）開發(fā) 測試業(yè)務(wù)測試業(yè)務(wù) 零件測試零件測試（OKOK NGNG）例）保全業(yè)務(wù)例）保全業(yè)務(wù)追查機器故障原因追查機器故障原因4為

19、保證流程文件的規(guī)范和統(tǒng)一，建為保證流程文件的規(guī)范和統(tǒng)一，建議流程圖繪制時使用以下九種基本議流程圖繪制時使用以下九種基本圖形圖形標準作業(yè)標準作業(yè)SOPSOP編制要點編制要點3.2、生產(chǎn)一線員工培訓、生產(chǎn)一線員工培訓 把技術(shù)工變成操作工把技術(shù)工變成操作工培訓的三個方面：培訓的三個方面：自身提升自身提升教學相長，成為員工信任的管理者。培養(yǎng)培養(yǎng)后繼者后繼者制定計劃，完善梯隊建設(shè)。培養(yǎng)新人培養(yǎng)新人夯實基礎(chǔ)，打造完美團隊。培訓方式工作演練工作演練自我進修自我進修在職培訓在職培訓123n 有計劃進行崗位技術(shù)培訓有計劃進行崗位技術(shù)培訓n 實行輪崗制實行輪崗制1.懂得做法懂得做法懂得做法要求主管能夠熟悉其權(quán)限范

20、圍內(nèi)的所有工作的操作規(guī)律，要做到這一點還需要符合兩個要件： 能夠?qū)懗鲎鳂I(yè)標準 作業(yè)標準必須能夠讓新人看得懂 班組長勝任教導三件事2.做得熟練做得熟練主管需要對其主管的工作做得熟練，才能夠去教導別人，而工作做得熟練也要符合兩個基本要件： 動作熟練 達到標準動作熟練，并不代表動作一定標準或者正確。倘若自己的動作一直是錯誤的，做得再熟練仍然是錯誤的。 班組長勝任教導三件事 班組長勝任教導三件事3.能夠教導能夠教導“能夠教導”并不是簡單地能教就行了，它也要符合兩個要件： 在規(guī)定的時間內(nèi)教會 教導后，新人能夠熟練地在規(guī)定的時間內(nèi)完成工作并且動作能夠達標0JT崗位指導培訓的四個步驟 步驟 1 - 準備工人

21、 讓工人放松 陳述工作內(nèi)容 了解其已經(jīng)知道的東西 讓他對所學的工作感興趣 讓培訓學員處在有利的位置POJT崗位指導培訓的四個步驟 步驟 2 - 演示操作 將生產(chǎn)操作演示3次1) 每次演示并解釋一個要素及其主要步驟 （第一 次）2) 強調(diào)每個關(guān)鍵點（第二次）8 工作分解單工作名稱: .零件: .工具設(shè)備: .安全設(shè)備: .主要步驟主要步驟關(guān)鍵點關(guān)鍵點原因原因DOJT崗位指導培訓的四個步驟 為什么？因為.為什么？因為.為什么？因為.為什么？因為.為什么？因為.!3)解釋每個重要步驟和關(guān)鍵 點 的理由 (第三次) 清晰，完整，耐心地指導步驟 2 - 演示操作 ( 續(xù)) OJT崗位指導培訓的四個步驟

22、步驟 2 - 演示操作 ( 續(xù)) 所傳授的內(nèi)容不要 超出培訓學員所能掌握的范圍OJT崗位指導培訓的四個步驟 步驟 3 - 嘗試操作 培訓學員將整個操作進行4次。 1) 讓培訓學員自己工作不要說話，并糾正其自己 的錯 誤 (第一次) 2) 讓培訓學員在再次操作時向你解釋每個要素和 主要 步驟 (第二次) 3) 讓培訓學員在再次進行操作時，解釋每個關(guān)鍵點 (第三次) 4) 讓培訓學員解釋理由 (第四次) 繼續(xù)進行工作直至你認為他已懂為止COJT崗位指導培訓的四個步驟 步驟 4 - 跟蹤 讓培訓學員自己工作 指定其可以尋求幫助的對象 經(jīng)常檢查 鼓勵提問 給予任何必要的額外輔導并逐漸減少跟蹤AOJT教

23、學模式 使其放松 找出已有的知識水平 鼓勵給予指導/演示 檢查理解情況 鼓勵提問提問回答培訓學員培訓學員培訓學員培訓學員3) 嘗試操作糾正錯誤 給予反饋培訓教師培訓教師培訓教師培訓教師嘗試工作檢查標準 鼓勵 指導自己實踐4) 跟蹤解釋各步驟關(guān)鍵點理由1) 準備班組成員多能工訓練流程1、制定訓練計劃2、依計劃按OJT 步驟訓練3、安排學員一起操作4、多能工成長階段：5、考核訓練效果：快速培訓熟練員工的方法多能工崗位定期輪換崗位定期輪換 指以若干年為周期的工作場所（主要指班、工段或部門）指以若干年為周期的工作場所（主要指班、工段或部門）的變動，工作內(nèi)容、所屬關(guān)系、人事關(guān)系都發(fā)生變化。的變動，工作內(nèi)

24、容、所屬關(guān)系、人事關(guān)系都發(fā)生變化。崗位定期輪換的優(yōu)點崗位定期輪換的優(yōu)點 有利于安全生產(chǎn)有利于安全生產(chǎn) 有利于改善作業(yè)現(xiàn)場的人際關(guān)系有利于改善作業(yè)現(xiàn)場的人際關(guān)系有利于知識與技能的擴大和積累有利于知識與技能的擴大和積累有利于提高作業(yè)人員參與改善的積極性有利于提高作業(yè)人員參與改善的積極性有利于基層干部后備力量的培養(yǎng)有利于基層干部后備力量的培養(yǎng)快速培訓熟練員工的方法多能工班內(nèi)定期輪換班內(nèi)定期輪換 ： 班內(nèi)定期輪換的主要目的就是為了培養(yǎng)和班內(nèi)定期輪換的主要目的就是為了培養(yǎng)和 訓練多能工。為了有效地進行管理，基層訓練多能工。為了有效地進行管理，基層 管理人員也應(yīng)該參與訓練。管理人員也應(yīng)該參與訓練。工位定期

25、輪換：工位定期輪換： 以以2-42-4小時為單位的有計劃的作業(yè)交替小時為單位的有計劃的作業(yè)交替總結(jié)：在崗培訓員工的原則1、 由基礎(chǔ)到應(yīng)用由基礎(chǔ)到應(yīng)用2、 從簡單到復雜從簡單到復雜3、 讓其動手看看讓其動手看看4、 讓其積極地提問讓其積極地提問5、 不停地關(guān)心、鼓勵不停地關(guān)心、鼓勵精細化班組管理實戰(zhàn)訓練精細化班組管理實戰(zhàn)訓練整體解決方案整體解決方案一一.課程內(nèi)容課程內(nèi)容方案一方案一 根據(jù)實際需要，精選模塊組合由客戶結(jié)合自己的實際狀況，根據(jù)實際需要，精選模塊組合由客戶結(jié)合自己的實際狀況，參考老師的意見，參照參考老師的意見，參照【精細化班組管理實戰(zhàn)訓練系統(tǒng)模型精細化班組管理實戰(zhàn)訓練系統(tǒng)模型】選擇急需

26、突破的模塊組合。選擇急需突破的模塊組合。 具體培訓時根據(jù)選擇的模塊而定。具體培訓時根據(jù)選擇的模塊而定。 二二.課程方案課程方案方案二方案二 系統(tǒng)全面打造班組，當選整體解決方案。本方案最適合希系統(tǒng)全面打造班組，當選整體解決方案。本方案最適合希望系統(tǒng)和全面打造精細化班組的企業(yè)。望系統(tǒng)和全面打造精細化班組的企業(yè)。 項目按以上三個階段進行，共項目按以上三個階段進行，共6 6個模塊個模塊1212天。根據(jù)客戶需求，天。根據(jù)客戶需求，在六個月內(nèi)完成。在六個月內(nèi)完成。二二.課程方案課程方案模塊模塊1 1：班組長基本勝任能力訓練：班組長基本勝任能力訓練人員管理技能提升人員管理技能提升 一、一線主管的作用與角色一

27、、一線主管的作用與角色 二、當好二、當好“兵頭兵頭”，有效的管理下屬，有效的管理下屬 三、做好三、做好“將尾將尾”，有效地輔助上司，有效地輔助上司 四、打造團隊，做一個擅于協(xié)作的同事四、打造團隊，做一個擅于協(xié)作的同事 五、一線主管傳達與溝通五、一線主管傳達與溝通 六、生產(chǎn)一線員工培訓技術(shù)六、生產(chǎn)一線員工培訓技術(shù) 七、生產(chǎn)一線團隊建設(shè)七、生產(chǎn)一線團隊建設(shè) 八、生產(chǎn)一線士氣管理八、生產(chǎn)一線士氣管理 九、新員工管理九、新員工管理 十、一線主管職業(yè)規(guī)劃十、一線主管職業(yè)規(guī)劃三三.課程大綱課程大綱模塊模塊2 2：班組長基本勝任能力訓練：班組長基本勝任能力訓練現(xiàn)場管理技能提升現(xiàn)場管理技能提升 一、一、6S6S與現(xiàn)場管理與現(xiàn)場管理 二、二、6S6S詳解詳解 三、現(xiàn)場安全管理三、現(xiàn)場安全管理 四、現(xiàn)場管理的技巧與方法四、現(xiàn)場管理的技巧與方法 五、設(shè)備管理與維護是現(xiàn)場改善的難點五、設(shè)備管理與維護是現(xiàn)場改善的難點 六、現(xiàn)場物料與倉儲管理六、現(xiàn)場物料與倉儲管理 七、現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)：標準化七、現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)：標準化 八、現(xiàn)場管理之難點突破：文化八、現(xiàn)場管理