1、評(píng)閱用論文題目 煤炭企業(yè)設(shè)備租賃精細(xì)化管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與應(yīng)用專業(yè)學(xué)位類別 工 程 碩 士學(xué) 號(hào) 200991232024 作 者 姓 名 楊 梁 指 導(dǎo) 教 師 羅 蕾 教 授分類號(hào) 密級(jí) udc注1 學(xué) 位 論 文煤炭企業(yè)設(shè)備租賃精細(xì)化管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與應(yīng)用（題名和副題名）楊 梁（作者姓名）指導(dǎo)教師 羅 蕾 教 授 電子科技大學(xué)成 都 涂興子 高 工武漢達(dá)內(nèi)科技有限公司武 漢（姓名、職稱、單位名稱） 申請(qǐng)學(xué)位級(jí)別 碩士 專業(yè)學(xué)位類別 工 程 碩 士 工程領(lǐng)域名稱 軟 件 工 程提交論文日期 2013. 論文答辯日期 2013. 學(xué)位授予單位和日期 電子科技大學(xué) 年 月 日 答辯委員會(huì)主席 評(píng)閱人

2、 注1：注明國際十進(jìn)分類法udc的類號(hào)。design and application of coal enterprise equipment leasing management systema thesis submitted touniversity of electronic science and technology of chinamajor:software engineeringauthor:yang liangadvisor:luo leischool :school of computer science and engineering獨(dú)創(chuàng)性聲明本人聲明所呈交的學(xué)位論文是

3、本人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的研究成果。據(jù)我所知，除了文中特別加以標(biāo)注和致謝的地方外，論文中不包含其他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果，也不包含為獲得電子科技大學(xué)或其它教育機(jī)構(gòu)的學(xué)位或證書而使用過的材料。與我一同工作的同志對(duì)本研究所做的任何貢獻(xiàn)均已在論文中作了明確的說明并表示謝意。作者簽名： 日期： 年 月 日論文使用授權(quán)本學(xué)位論文作者完全了解電子科技大學(xué)有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定，有權(quán)保留并向國家有關(guān)部門或機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和磁盤，允許論文被查閱和借閱。本人授權(quán)電子科技大學(xué)可以將學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行檢索，可以采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存、匯編學(xué)位論文。（保

4、密的學(xué)位論文在解密后應(yīng)遵守此規(guī)定）作者簽名： 導(dǎo)師簽名： 日期： 年 月 日 摘要本文詳細(xì)論述了企業(yè)管理信息系統(tǒng)（mis）、煤炭企業(yè)的精細(xì)化管理的概念、特點(diǎn)及模型結(jié)構(gòu)，以及大型煤炭企業(yè)開發(fā)和應(yīng)用煤炭企業(yè)的精細(xì)化管理系統(tǒng)的情況。論文特別分析了該領(lǐng)域存在的問題，提出了解決問題的對(duì)策和方法。在分析大型煤炭企業(yè)精細(xì)化管理工作的特點(diǎn)和設(shè)備管理體系結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上，進(jìn)行了企業(yè)的精細(xì)化管理信息系統(tǒng)的需求分析，確定了這類企業(yè)管理系統(tǒng)開發(fā)的目標(biāo)和要求的運(yùn)行環(huán)境。本人參加了中國平煤神馬集團(tuán)公司設(shè)備租賃精細(xì)化管理信息系統(tǒng)開發(fā)工作，并負(fù)責(zé)該系統(tǒng)的系統(tǒng)總體框架和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)、系統(tǒng)輸入輸出設(shè)計(jì)、程序設(shè)計(jì)、以及設(shè)計(jì)程序的

5、測試。目前該軟件已經(jīng)投入運(yùn)行。論文詳細(xì)論述了通過進(jìn)一步完善用戶需求分析，改進(jìn)和豐富系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)。通過以大型煤炭企業(yè)集團(tuán)日常運(yùn)營過程中設(shè)備管理活動(dòng)的特點(diǎn)作為研究對(duì)象進(jìn)行了深入分析、結(jié)合租賃設(shè)備管理的實(shí)際需求，通過采用系統(tǒng)開發(fā)工具以及運(yùn)用規(guī)范的mis原型法，成功的研制出了一個(gè)設(shè)備租賃管理信息系統(tǒng)，該系統(tǒng)能夠在煤炭企業(yè)得到具體的應(yīng)用。為了克服該系統(tǒng)決策支持功能依然比較薄弱的缺陷，將在今后的運(yùn)行實(shí)踐中引進(jìn)數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)進(jìn)行系統(tǒng)改進(jìn)，增加用于支持多維查詢，以形成決策能力相對(duì)較強(qiáng)的新系統(tǒng)。關(guān)鍵詞: 煤炭企業(yè)精細(xì)化管理，管理信息系統(tǒng)，決策支持 數(shù)據(jù)倉庫 研究與開發(fā)abstract this paper di

6、scusses in detail the enterprise management information system (mis), the refinement of the concept of management of coal enterprises, characteristics and model structure, and the development and application of large-scale coal enterprises of coal enterprises meticulous management system. the specia

7、l analysis of the problems in this area, and proposed solutions to this problem and methods. features and equipment management architecture based on the analysis of large-scale coal enterprises meticulous management, fine management information system needs analysis to determine the kind of enterpri

8、se management system development objectives and requirements of the operating environment. i participated in the china pingdingshan shenma group equipment rental meticulous management information system development work, and is responsible for the system overall framework of the system and structura

9、l design, database design, system input and output design, programming, testing and design process. the software has been put into operation.the paper discusses in detail further improve the user needs analysis, improvement and rich functional structure of the system. by the characteristics of facil

10、ities management activities in the daily operation of large coal enterprise groups as the object of study in-depth analysis, combined with the actual needs of the leased equipment management, system development tools and the use of standardized mis prototype successfully developed a equipment rental

11、 management information system, the system is able to get specific application in coal enterprises. in order to overcome the decision support functions of the system is still relatively weak defects, the introduction of data warehouse technology in the future running of the practice of system improv

12、ements, for increasing multidimensional queries, to form a new system of decision-making capacity is relatively strong.keywords: coal enterprises meticulous management, management information systems, decision support data warehouse research and development目錄第一章 緒論11.1 課題的來源11.2 選題的背景11.3 煤炭企業(yè)設(shè)備租賃精細(xì)

13、化管理研究和應(yīng)用現(xiàn)狀31.4 解決煤炭企業(yè)設(shè)備租賃精細(xì)化管理建設(shè)共性問題對(duì)策分析71.5 本文主要的研究工作8第二章 企業(yè)精細(xì)化管理及煤礦設(shè)備租賃精細(xì)化管理概述102.1 企業(yè)精細(xì)化管理和煤礦設(shè)備租賃精細(xì)化管理的概念102.2 管理信息系統(tǒng)分類122.3 實(shí)施煤礦設(shè)備租賃精細(xì)化管理能夠取得的效益15第三章 大型煤炭企業(yè)設(shè)備租賃精細(xì)化管理需求分析和開發(fā)方案研究183.1 煤礦租賃設(shè)備分布式網(wǎng)絡(luò)管理模式183.2 結(jié)合了自動(dòng)控制系統(tǒng)原理的新pdca循環(huán)183.3 實(shí)施精細(xì)化管理的基本條件以及基本路徑213.4 大型煤炭企業(yè)設(shè)備租賃精細(xì)化管理核心功能模塊需求分析與功能設(shè)計(jì)22第四章 一個(gè)大型煤炭企業(yè)

14、集團(tuán)設(shè)備租賃精細(xì)化管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)314.1 系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo)314.2總體框架設(shè)計(jì)和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)324.3 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)334.4中國平煤神馬集團(tuán)設(shè)備租賃精細(xì)化管理系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)564.5中國平煤神馬集團(tuán)設(shè)備租賃精細(xì)化管理的軟硬件配置944.6系統(tǒng)程序設(shè)計(jì)、系統(tǒng)測試與系統(tǒng)維護(hù)計(jì)劃96第五章 總結(jié)與展望995.1 總結(jié)995.2 展望100致謝102參考文獻(xiàn)103第一章 緒論1.1 課題的來源本課題來源于中國平煤神馬集團(tuán)公司技術(shù)中心科研項(xiàng)目。1.2 選題的背景隨著工業(yè)的不斷發(fā)展，對(duì)能源的需求日漸增長，煤炭又是我國的主要能源，占全部能源的70%以上，導(dǎo)致近年來煤炭需求量不斷增加。煤炭市場的堅(jiān)挺不斷刺激著

15、煤炭的生產(chǎn)，新的礦井和洗煤廠陸續(xù)建成投產(chǎn)，各煤業(yè)集團(tuán)下屬的煤礦和洗煤廠不斷增多。同時(shí)，綜采綜掘技術(shù)不斷發(fā)展，新的設(shè)備不斷推出使用，各煤業(yè)集團(tuán)所投入的設(shè)備數(shù)量和品種越來越多。由于煤炭企業(yè)生產(chǎn)建設(shè)中使用的采掘、洗冶、施工和移動(dòng)等大型設(shè)備一般都是價(jià)格昂貴、不便存放、流動(dòng)頻繁、不可短缺的設(shè)備，如何對(duì)這些設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)劃、統(tǒng)一采購、統(tǒng)一備用、統(tǒng)一維修、統(tǒng)一調(diào)配、統(tǒng)一報(bào)廢，用最少的資金最大程度的滿足全煤業(yè)集團(tuán)的設(shè)備需求，越來越成為煤炭企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)問題。顯然，各礦購買各礦的設(shè)備，各礦備用各礦的設(shè)備已經(jīng)不是理想的選擇，為提高設(shè)備利用率，降低資金占用率，大多煤礦企業(yè)都采用統(tǒng)一管理、租賃使用的管理方式。顯然，煤

16、礦租賃設(shè)備管理實(shí)際上應(yīng)該是以設(shè)備租賃中心為核心，各設(shè)備使用與維修單位共同參與的一個(gè)分布式管理體制。多年來，煤炭企業(yè)一直是粗放型管理，盡管有些煤炭企業(yè)也通過了各種體系認(rèn)證，但相對(duì)于其他行業(yè)而言，管理還是比較粗放，由于管理手段落后，租賃設(shè)備的管理一直是機(jī)電設(shè)備租賃中心一家的事，有關(guān)設(shè)備的大量信息需從設(shè)備使用與維修部門匯總后再由租賃中心進(jìn)行信息的錄入與管理， 因而常常造成信息的滯后和遺漏。由于信息不靈，調(diào)配維護(hù)不及時(shí)而延誤生產(chǎn)的情況時(shí)有發(fā)生， 有時(shí)甚至不得不為等一兩個(gè)關(guān)鍵配件而停產(chǎn)幾天。從二戰(zhàn)后開始，社會(huì)發(fā)展是以市場需求為向?qū)页霈F(xiàn)了多元化發(fā)展模式，同樣的，工業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展方向轉(zhuǎn)向多種類、小批量等生產(chǎn)

17、模式，因而，那些大批量的、品種單一的生產(chǎn)方式的弊端就顯現(xiàn)出來了。日本的豐田汽車公司為了順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展潮流，開創(chuàng)了一種適合自己的生產(chǎn)模式，在小批量、多品種的生產(chǎn)條件下，生產(chǎn)出質(zhì)量較高且能耗較低的產(chǎn)品，創(chuàng)造性的提出了這一生產(chǎn)方式，為了弄清楚日本汽車工業(yè)成功的法寶，1985年，美國一所高等院校出資五百萬美元，制定了一個(gè)imvp的研究項(xiàng)目，由丹尼爾魯斯教授親自負(fù)責(zé)，帶領(lǐng)了五十三名學(xué)者與研究人員，歷時(shí)五年對(duì)其十四個(gè)國家的近九十個(gè)汽車裝配基地進(jìn)行研究，還翻閱了其上百份公開資料與簡報(bào)，并將日本的豐田公司所采用的生產(chǎn)模式和西方所采用的生產(chǎn)模式進(jìn)行對(duì)比，經(jīng)過大量的研究與分析，最后在1990年出版了改變世界的機(jī)器

18、一書，首次將豐田采用的生產(chǎn)模式定義為精益生產(chǎn)（leanproduction）。六年后，又進(jìn)行了第二次研究，出版了精益思想一書。這些書中包括的理論與方法都是跟隨著環(huán)境的變化而變化的，尤其是在二十世紀(jì)末期，對(duì)其理論進(jìn)行了深入研究并傳播開來，許多專家和研究人員都參與到這方面的研究，因而出現(xiàn)了百家爭鳴的情況，新理論新方法不斷出現(xiàn)，比方說：將精益生產(chǎn)和大規(guī)模定制結(jié)合起來，tpm新發(fā)展，單元式生產(chǎn)等方法。經(jīng)過十幾年的發(fā)展，精益思想也也變得更加成熟，出現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。改變世界的機(jī)器的作者j.p.沃麥克等人在2003年寫了一本名為精益詞典的書，在書中對(duì)精益生產(chǎn)下了定義:所謂的精益生產(chǎn)是指那些用來管理產(chǎn)品的開發(fā)、

19、供應(yīng)、解決客戶和供應(yīng)商關(guān)系的業(yè)務(wù)模塊。同以往的大批量生產(chǎn)方式不同，這種系統(tǒng)需要的空間較少，資金也較少，人力也較少，生產(chǎn)產(chǎn)品需的時(shí)間可以縮短，以較少的質(zhì)量缺陷來滿足客戶的根本需求。在改變世界的機(jī)器這本書中曾經(jīng)預(yù)言著：“精益生產(chǎn)方式在全球每個(gè)行業(yè)都可以獲得發(fā)展，其生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變也影響著人類社會(huì)，這也表明這種改變與影響著整個(gè)世界的改變。”如今，精益生產(chǎn)不僅僅是應(yīng)用在汽車生產(chǎn)行業(yè)，也應(yīng)用到了電子、機(jī)械、造船，甚至進(jìn)入了航空航天行業(yè)中。在九十年代末，精益思想作為一種普遍的管理思想在各行業(yè)中傳播。例如在建筑行業(yè)，精準(zhǔn)建筑得到了發(fā)展，這也是除制造行業(yè)外，精益思想獲得最廣應(yīng)用的一個(gè)行業(yè)。最近一段時(shí)間內(nèi)應(yīng)用比較

20、多的行業(yè)有：軟件開發(fā)、醫(yī)療保健等。另外在海運(yùn)、空運(yùn)及港口管理等行業(yè)，精益物流正發(fā)揮著其重要作用。對(duì)于部隊(duì)的后勤管理與補(bǔ)給，運(yùn)用精益管理的思想也獲得了較好的效果，如今，正將精益思想在環(huán)保等領(lǐng)域內(nèi)推行，我國有關(guān)部門正在環(huán)保領(lǐng)域內(nèi)將精準(zhǔn)思想納入環(huán)保措施之一并在相關(guān)企業(yè)時(shí)推行，從而出現(xiàn)精益部門、精益政府等新概念。和斯隆發(fā)明精益管理一樣，企業(yè)應(yīng)用著精益組織模式，精準(zhǔn)企業(yè)文化以及精益人力管理模式等，都在社會(huì)中進(jìn)行廣泛的商務(wù)活動(dòng)。隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，自從中國加入世貿(mào)組織后，外資企業(yè)可以更加方便的進(jìn)入我國，中國大地的外資企業(yè)也如雨后春筍般迅速擴(kuò)張。由于這些外資企業(yè)擁有外國企業(yè)先進(jìn)的管理理論，及系統(tǒng)的管理模式，

21、并且還帶來了許多發(fā)達(dá)的技術(shù)，他們的到來嚴(yán)重的威脅了國內(nèi)企業(yè)。由于市場的擴(kuò)張，競爭也越來越激烈，國內(nèi)企業(yè)的各種模式也發(fā)生了改變，其中的盈利模式就發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變，由原來的規(guī)模效益更先進(jìn)的成本效益轉(zhuǎn)變。造成這一轉(zhuǎn)變的原因就是現(xiàn)在企業(yè)開始實(shí)行精益化管理, 減少了生產(chǎn)過程中不必要的過程，減少支出，降低了成本，創(chuàng)造了更多的價(jià)值,增加了市場競爭力。精益生產(chǎn)管理是當(dāng)下先進(jìn)的管理模式，是一種拉動(dòng)內(nèi)需為動(dòng)力，消除生產(chǎn)過程中的不必要的浪費(fèi)以及自我的不斷完善，從而使的企業(yè)利潤最大化但是成本最低，以提高企業(yè)的效益為目的的現(xiàn)在市場的新的管理模式，現(xiàn)在已經(jīng)慢慢的被國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)所應(yīng)用.在我過最早這種管理模式的企業(yè)是中國一

22、汽，隨著一汽精益生產(chǎn)管理模式的開展，拉動(dòng)了越來越多的國有企業(yè)也開始學(xué)習(xí)這種管理模式，并且很快的實(shí)踐在自己的企業(yè)中。迄今為止，國內(nèi)已經(jīng)有很多的企業(yè)采用了這種管理模式，并且他們都根據(jù)自己的自身特點(diǎn)，優(yōu)化了這種管理模式，使之更加的能夠?yàn)樽约浩髽I(yè)服務(wù)。除了國內(nèi)企業(yè)，現(xiàn)在越來越多的合資企業(yè)，通過自身有與外國公司更好的溝通這個(gè)優(yōu)勢，引進(jìn)了外國已經(jīng)發(fā)展相當(dāng)成熟的精益技術(shù)，并且廣發(fā)的應(yīng)用于生產(chǎn)管理之。經(jīng)過多年的使用，大部分企業(yè)已經(jīng)通過實(shí)踐形成了自己的一套管理模式，并且積累了很多的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。近年來，隨著精益生產(chǎn)的日益成熟及廣泛應(yīng)用，我國已經(jīng)開始非常重視這方面的開展，不斷有相關(guān)部門推行推行精益生產(chǎn)方式。隨著網(wǎng)絡(luò)

23、的發(fā)展，世界這個(gè)大家庭的距離越來越近，經(jīng)濟(jì)一體化迅速發(fā)展，國內(nèi)的部分龍頭企業(yè)如寶鋼、上海通用都開始實(shí)施精益生產(chǎn)方式，并且在部分環(huán)節(jié)得到了很好的效果。近幾年來，煤炭企業(yè)也越來越重視精細(xì)化生產(chǎn)，精細(xì)化生產(chǎn)帶來的好處正逐漸被廣大煤炭企業(yè)的管理者認(rèn)可，精細(xì)化生產(chǎn)方面的投入不斷增大，煤炭企業(yè)的精細(xì)化管理與生產(chǎn)方式也開始進(jìn)入了很好的發(fā)展階段。租賃設(shè)備的管理是煤炭企業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，其精細(xì)化管理同樣為煤炭企業(yè)的管理者所重視，由于沒有現(xiàn)成的設(shè)備租賃精細(xì)化管理模式可參考，各煤業(yè)集團(tuán)都在根據(jù)本集團(tuán)的實(shí)際情況進(jìn)行著實(shí)踐和探索，憑著多年對(duì)設(shè)備租賃扎實(shí)的管理基礎(chǔ)和高效的信息化建設(shè)成果，都取得了豐碩的成果，取得的經(jīng)濟(jì)

24、效益充分展示著設(shè)備租賃精細(xì)化管理的巨大威力。1.3 煤炭企業(yè)設(shè)備租賃精細(xì)化管理研究和應(yīng)用現(xiàn)狀煤礦大型機(jī)電設(shè)備的正常運(yùn)行工作,是保證煤礦生產(chǎn)的安全、高效進(jìn)行的重要前提。許多煤礦企業(yè)為了使自己企業(yè)的大型設(shè)備有較高的使用效率和保持在一個(gè)相對(duì)較高的維修維護(hù)水平,從而保證這些設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),大多煤炭企業(yè)對(duì)此類設(shè)備采取管理模式就是進(jìn)行設(shè)備租賃。從全球租賃年報(bào)發(fā)布的數(shù)據(jù)來看，早在2004年，世界租賃市場上的投資額總數(shù)就超過了5791.3億美元，呈現(xiàn)出來的增長率為12.9%，與2003年相比，其投資額增加了675億美元。對(duì)于世界上現(xiàn)有的幾個(gè)租賃市場來看，主要有歐洲、亞洲、澳洲（新西蘭與澳大利亞），他們分別所占

25、有的比例為41.6%，14.7%，39.6%及1.4%，其中歐洲市場增長率最高，達(dá)到了20.8%，總量增加了2300億美元左右，占全球租賃總量的四成左右，就英國租賃市場來看，其交易總額達(dá)到了279.3億美元，增幅為0.3%，在市場上滲透率大約為10%左右，其交易總量占英國生產(chǎn)總值 的1.57%。而北美地區(qū)租賃增長的趨勢比較穩(wěn)定，2004年達(dá)到2407億美元，而2003年也有2241億美元。就美國租賃市場來看，其一年的總量就達(dá)到了2200億美元，增幅約為13.4%。其租賃的總量占據(jù)美國國內(nèi)生產(chǎn)總值的1.91%。在亞洲，租賃市場交易的總額度達(dá)到了852億美元，增幅約為7%，就日本一年交易總額就有7

26、44億美元，增幅約為3.4%，其租賃總額占日本的國內(nèi)生產(chǎn)總值的比例約為1.73%。我國一年交易總度達(dá)到了24億美元，增幅約為13.7%，其租賃總額占我國的國內(nèi)生產(chǎn)總值的比例約為0.17%。根據(jù)上述數(shù)據(jù)顯示亞洲市場的租賃交易比北美和歐洲市場上的交易額度要低很多，在整個(gè)全球市場上的份額只有14.7%，而中國占全球市場交易額的比例只有2.2%，而日本交易額所占的比例有87.6%。雖然說我國租賃增幅較高，但總量與交易占gdp總量的比例非常小，和國外市場相比，還存在較大的差距，為了縮小這種租賃業(yè)務(wù)在市場上的差距，我們非常有必要去學(xué)習(xí)國外先進(jìn)的租賃企業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)國內(nèi)租賃企業(yè)的發(fā)展起著非常重要的作用及借

27、鑒意義。在2004年，由國際租賃新聞發(fā)布全球一百家租賃企業(yè)排行榜，在排行榜中，排在前三位的企業(yè)分別是聯(lián)合租賃公司、rsc、hertz這三家公司，而第四位是全球最大的專業(yè)租賃企業(yè)aggreko，第十位的是日本aktio。第一位的聯(lián)合租賃公司具有非常強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，可以展示設(shè)備的總目錄，同時(shí)也建立相應(yīng)的全國性賬戶與網(wǎng)絡(luò)租賃數(shù)據(jù)服務(wù)系統(tǒng)，為顧客提供其所需要的個(gè)人服務(wù)。還可以利用這個(gè)系統(tǒng)提供給顧客可以在任何時(shí)候能免費(fèi)訪問他租賃的賬戶，還可以打印出租賃單據(jù)、查詢租賃服務(wù)記錄及獲得租賃支付的情況。此外，該企業(yè)還在易趣網(wǎng)上進(jìn)行二手設(shè)備的交易。rsc也類似的建立一個(gè)網(wǎng)上在線系統(tǒng)，提供給顧客一些網(wǎng)上租賃服務(wù)及其

28、它個(gè)人服務(wù)，還可以對(duì)顧客進(jìn)行。該企業(yè)根據(jù)汽車租賃市場中固有的管理制度，配備手持式掃描儀，能夠很快地對(duì)設(shè)備進(jìn)行安全檢查與歸還，另外，這家企業(yè)還能為接待的車輛安裝一個(gè)gps系統(tǒng)，在一些關(guān)鍵城市中可以采用網(wǎng)絡(luò)集線器提高租賃設(shè)備的回收率與出租率。同時(shí)，rsc還會(huì)對(duì)進(jìn)入租賃店的每一位顧客進(jìn)行分析，希望獲得顧客的意見，從而提高自身的工作效率。同時(shí)，為了更好的管理企業(yè)，還建立了一個(gè)全球范圍內(nèi)的erp系統(tǒng)，并在其分部設(shè)立了相應(yīng)的客戶服務(wù)中心，有全國性的，也有區(qū)域性的。上面三家企業(yè)都有強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提供支撐，并建立了客戶服務(wù)管理、維修服務(wù)及配送服務(wù)系統(tǒng)，可以快速為客戶提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化服務(wù)。最重要的是我們發(fā)現(xiàn)，這

29、幾家公司為了爭取更大的市場份額，都很重視精細(xì)化管理，重視信息系統(tǒng)在設(shè)備租賃管理中作用，力求做好及時(shí)、準(zhǔn)確的設(shè)備出租。就我國已成立的租賃企業(yè)，與國外先進(jìn)的租賃企業(yè)比較而言，我們有著明顯的不足，發(fā)展還處理起步階段。當(dāng)前在市場經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)追求目標(biāo)是獲得的經(jīng)濟(jì)效益值達(dá)到最大化，煤礦企業(yè)在確保能夠進(jìn)行安全生產(chǎn)的前提下經(jīng)營業(yè)務(wù)，與此類似，公司將自己的經(jīng)濟(jì)效益提高的基礎(chǔ)是設(shè)備管理，所以，要想提高煤礦公司的經(jīng)濟(jì)效益與安全等級(jí)，首先需要提高的是設(shè)備利用率及降低設(shè)備故障率。由于煤礦企業(yè)所涉及的面比較廣，條件復(fù)雜多變，只有在內(nèi)部實(shí)現(xiàn)設(shè)備租賃才可以滿足其需求，降低其生產(chǎn)成本，從得達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益提高的目的。按照煤礦單

30、位對(duì)設(shè)備管理模式，一般是由局和設(shè)備管理機(jī)構(gòu)配置煤礦內(nèi)的所有設(shè)備，根據(jù)需求來定，統(tǒng)一配置給下屬單位使用，這種行政指令式的配給制度，給煤礦帶來了很多問題：下屬的各單位因其顧及到自身利益，在設(shè)備配置過程中，不愿意將原有的閑置設(shè)備調(diào)配給其他單位使用。而且他們是無償使用設(shè)備，這就使得各下屬單位在其方便的時(shí)候就占用設(shè)備，追求新設(shè)備，排斥舊設(shè)備，還出現(xiàn)過當(dāng)設(shè)備丟失時(shí)不承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任等不良現(xiàn)象。為改變這種局面，從80年代開始，我國的煤炭企業(yè)開始了對(duì)大型和移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一租賃管理的探索，總結(jié)而是多年的租賃管理經(jīng)驗(yàn)，可以看出煤炭企業(yè)實(shí)行對(duì)幾單位的設(shè)備進(jìn)行租賃有很多優(yōu)點(diǎn)，如下：1、對(duì)自己企業(yè)的設(shè)備的租賃進(jìn)行集中

31、管理,能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)所有設(shè)備的專業(yè)化管理,從而使所擁有的設(shè)備能夠順暢的運(yùn)轉(zhuǎn)及工作。2、實(shí)行集中管理后可以大大提高設(shè)備的使用率，有更多的選擇去對(duì)設(shè)備進(jìn)行安排。3、能夠降低損耗，提高能源的利用率，增強(qiáng)了對(duì)設(shè)備的管理從而減少了設(shè)備的損壞，所以降低了維修費(fèi);如果不能很好的對(duì)設(shè)備進(jìn)行管理,那么就會(huì)出現(xiàn)很多問題，造成設(shè)備的損壞，耽誤工作時(shí)間，影響很多工人工作，造成勞動(dòng)力及工作時(shí)間浪費(fèi)，間接的增加了成本。但是如果對(duì)設(shè)備進(jìn)行優(yōu)秀的管理,那么就會(huì)產(chǎn)生很多積極的效果，從而降低了成本。4、能夠提高與設(shè)備接觸的工人保養(yǎng)設(shè)備的意識(shí)，提高了這部分人們的使用技術(shù)，保護(hù)了設(shè)備的同時(shí)增加了設(shè)備的工作效率。5、通過對(duì)不同的工種進(jìn)行分

32、類，并且集中安排工作地點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)工人的有關(guān)設(shè)備養(yǎng)護(hù)、使用和維修的教育，進(jìn)行統(tǒng)一合理的管理，并且制定一些可行有效的制度來制約工人來保護(hù)設(shè)備。6、拓寬使用信息來源，對(duì)自己暫時(shí)不用的設(shè)備，經(jīng)過所有的信息渠道，將這些設(shè)備進(jìn)行租賃,不但可以避免資源的浪費(fèi)，還可以為自己創(chuàng)造一定的財(cái)富，但是在進(jìn)行租賃時(shí)一定要進(jìn)行規(guī)范的管理，并且要有良好的服務(wù)，避免因?yàn)槭д`的使用造成設(shè)備的損壞，還可以提高自己競爭力。經(jīng)過最近20多年的發(fā)展,現(xiàn)在大部分的煤炭企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到對(duì)自己的設(shè)備進(jìn)行租賃,可以給自己的企業(yè)帶來一大筆的財(cái)富，并且對(duì)于以前的較低使用率相比，次業(yè)務(wù)開展以后，他大大的提高了設(shè)備的使用率，節(jié)約了設(shè)備資源，大大的推動(dòng)了

33、煤炭企業(yè)的發(fā)展。雖然我國的租賃業(yè)務(wù)已經(jīng)發(fā)展這么多年了，但是當(dāng)與外國相比時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)我們從各個(gè)方面都還有很多的不足，并且還存在很多的問題，具體如下所示： 1、我國對(duì)設(shè)備的租賃還很局限主要是對(duì)內(nèi)的租賃。現(xiàn)在一個(gè)重要問題就是設(shè)備的租賃雖然看起來是在幾個(gè)部門之間運(yùn)轉(zhuǎn)，但是他們往往是同一班人馬，其實(shí)就是一個(gè)機(jī)構(gòu)，所以這樣的租賃僅僅是增加了設(shè)備的使用率，避免了設(shè)備的閑置，但是終歸還是企業(yè)內(nèi)部的租賃，并不是大多數(shù)認(rèn)為的企業(yè)間的租賃。2、現(xiàn)在融資是一個(gè)很流行的增加資金的方式，但是有關(guān)租賃公司的融資水平還保留在一個(gè)很低的水平，尤其是對(duì)那些大型的設(shè)備租賃時(shí)，租賃公司會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的資金能力乏力，沒有充足的資金支持，貸

34、款能力又很低。3、目前這些租賃公司還不能完全打開自己的大門，采用開放的經(jīng)營方式，而是采取那些保守傳統(tǒng)的方式，實(shí)行上下級(jí)命令方式，基層部門不能充分發(fā)揮他們的作用。尤其是缺乏激勵(lì)更部門提高工作效率的有效制度。造成租賃公司獲得很低的利潤，喪失了信心，降低了自己的競爭力，很大程度上制約了租賃工作的發(fā)展。4、目前還不能拓寬租賃的對(duì)象，而只是單一為煤礦租賃相關(guān)的設(shè)備，設(shè)備使用面窄，大大縮小了自己租賃市場，競爭力低。5、租賃經(jīng)營的形式死板，缺少活力。經(jīng)營目光短淺，缺少有效的管理方式，只是以收回成本為目的的普通經(jīng)營方式，沒有提高經(jīng)營的能力。6、對(duì)于租賃決策階段，缺乏手段多樣化，理論落后，缺少科學(xué)的理論作指導(dǎo)。

35、現(xiàn)在租賃公司對(duì)租賃的決策，主要是以主觀來決策，并沒有運(yùn)用當(dāng)下比較先進(jìn)的理論，和計(jì)算機(jī)技術(shù)來綜合進(jìn)行決策?，F(xiàn)在計(jì)算機(jī)這個(gè)輔助工具可以很好的幫助我們完成優(yōu)秀的決策。7、租賃公司對(duì)現(xiàn)場管理不合理,造成各個(gè)環(huán)節(jié)不能協(xié)調(diào)銜接。對(duì)于租賃設(shè)備的設(shè)備運(yùn)來后,承租方不能制訂出科學(xué)合理的管理制度，不能加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的管理，以及沒有科學(xué)的方案來指導(dǎo)對(duì)租賃設(shè)備的使用。造成使用過程中出現(xiàn)很多問題，設(shè)備的堆放混亂，使用安排不合理造成浪費(fèi)，安全性低。并且不能及時(shí)的對(duì)設(shè)備進(jìn)行維修以及保養(yǎng)，造成不必要的浪費(fèi)增加了成本。8、目前的租賃設(shè)備的管理,大多數(shù)是單一的管理，采用人工和單機(jī)進(jìn)行管理，沒有建立系統(tǒng)的網(wǎng)狀管理。而不同的企業(yè)之間的各

36、個(gè)水平和能力是不一樣的，造成在對(duì)租賃設(shè)備的管理及在維修方面的水平高低不平，造成設(shè)備很難統(tǒng)一的對(duì)租賃設(shè)備的信息進(jìn)行統(tǒng)一的管理和信息的收集，所以造成很多沒必要的時(shí)間延誤或者設(shè)備損壞。9、租賃設(shè)備在管理上還存在很大的漏洞，往往因?yàn)橛?jì)劃不周密，維修不到位、報(bào)廢缺乏監(jiān)督等等原因，造成影響生產(chǎn)或者浪費(fèi)。1.4 解決煤炭企業(yè)設(shè)備租賃精細(xì)化管理建設(shè)共性問題對(duì)策分析解決煤炭企業(yè)在建設(shè)設(shè)備租賃精細(xì)化管理信息系統(tǒng)中出現(xiàn)的上述共性問題，提出以下具體對(duì)策。流程分析是一個(gè)復(fù)雜的過程，它主要是以用戶的主體，從活動(dòng)、數(shù)據(jù)、人員組織、地點(diǎn)、業(yè)務(wù)邏輯、計(jì)劃等相關(guān)環(huán)節(jié)分析的。流程分析是以描述和跟蹤用戶的流程為目的的，根據(jù)記錄變化的

37、用戶流程，通過專有的軟件對(duì)收集的流程進(jìn)行專業(yè)的分析和設(shè)計(jì)，但是要確定他們 是一致的。據(jù)有關(guān)部門公布的數(shù)據(jù)顯示，大部分的企業(yè)對(duì)流程分析的實(shí)施是很不理想的，只有25%的企業(yè)成功的實(shí)施了管理流程。在剩下失敗的75%中，接近一半的企業(yè)失敗的原因是流程這個(gè)環(huán)節(jié)，所以，流程分析是亟待我們解決的重要問題，也是mis開發(fā)中重要突破點(diǎn)。軟件設(shè)計(jì)和開發(fā)人員常常抱怨用戶流程不明確，流程常處于變更狀態(tài)就不足為奇了。也正因?yàn)槭瞧毡榇嬖诘膯栴}，受到it業(yè)界人士的普遍關(guān)注，提出了許多解決辦法。如果想要進(jìn)行一個(gè)良好的流程分析，我們就要充分的認(rèn)識(shí)流程的一些獨(dú)特的特性。相關(guān)的開發(fā)人員必須能夠徹底的了解用戶，對(duì)用戶的流程加以認(rèn)識(shí)，

38、總結(jié)流程的特點(diǎn)。隨著越來越多的參與到流程分析的大軍中，我們的不對(duì)越來越壯大，開發(fā)人員可以更廣泛的交流，以及可以得到更多相關(guān)的信息。對(duì)于這些開發(fā)人員應(yīng)該認(rèn)識(shí)到流程的分析是一個(gè)漫長而艱巨的過程，想要建立一個(gè)好的流程就需要我們不斷的摸索。相關(guān)開發(fā)人員要有獲得信息的能力，通過和用戶的交流，觀察和發(fā)現(xiàn)有用的信息總結(jié)下來，為以后工作的開展創(chuàng)造前提。有一點(diǎn)我們需要注意，流程的一個(gè)特點(diǎn)就是可追溯性?，F(xiàn)在我們對(duì)可追溯性進(jìn)行分析，它有以下幾個(gè)含義：與用戶的高度同步；我們時(shí)時(shí)刻刻的應(yīng)該記住，用戶的流程不是固定的而是在不斷的變化的。往往流程是一個(gè)矛盾集合體，在它的各個(gè)環(huán)節(jié)我們都可以看出一些矛盾，所以消除矛盾就是流程分

39、析需要考慮的一個(gè)重要問題。另外可追溯性還可以表現(xiàn)出流程的其它特點(diǎn)。質(zhì)量往往是流程分析需要考慮的，如何提高流程分析的質(zhì)量呢，首先就是要從實(shí)際出發(fā)，以用戶為中心，根據(jù)用戶的需求和提出的要求去進(jìn)行流程的開發(fā)，最終的目的就是給用戶建立一個(gè)理想的系統(tǒng)。文獻(xiàn)中指出，系統(tǒng)開發(fā)如何以用戶為中心主要表現(xiàn)為：用戶是能夠正確評(píng)價(jià)系統(tǒng)優(yōu)良性的唯一人群；我們應(yīng)該簡化流程的介紹，以最簡單的方式讓用戶認(rèn)識(shí)流程；只判斷系統(tǒng)的權(quán)威的正確認(rèn)識(shí)也是只有用戶能夠?qū)崿F(xiàn)的；讓我們開發(fā)的技術(shù)能夠被用戶所利用；可以讓用戶參與開發(fā)；用戶的需求是變化的，所以開發(fā)的流程也是變化的。1.5 本文主要的研究工作本論文選題確定和展開研究工作時(shí)，中國平煤

40、神馬集團(tuán)公司設(shè)備租賃精細(xì)化管理信息系統(tǒng)開發(fā)工作剛剛開始，對(duì)前一階段分析工作總結(jié)，發(fā)現(xiàn)正開發(fā)系統(tǒng)功能簡單，不能適應(yīng)中國平煤神馬集團(tuán)對(duì)煤電企業(yè)的新定位，需要通過進(jìn)一步完善用戶需求分析，改進(jìn)和豐富系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)。此外，系統(tǒng)仍然以傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫技術(shù)為基礎(chǔ)，基本沒有空間信息處理能力，可視化程度低，決策支持能力低。因此，設(shè)備租賃精細(xì)化管理信息系統(tǒng)開發(fā)課題組決定通過深入研究大型煤炭企業(yè)集團(tuán)設(shè)備租賃活動(dòng)特點(diǎn)和企業(yè)發(fā)展前景研究，補(bǔ)充進(jìn)行系統(tǒng)需求分析，完善系統(tǒng)功能，同時(shí)提高系統(tǒng)的決策功能。主要措施是引進(jìn)數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)，提高系統(tǒng)的決策支持能力。本論文結(jié)合上述系統(tǒng)開發(fā)任務(wù)，主要做了以下研究和開發(fā)工作：以中國平煤神馬集團(tuán)為煤

41、炭企業(yè)集團(tuán)及類似企業(yè)集團(tuán)為代表，分析大型煤炭企業(yè)集團(tuán)設(shè)備租賃管理體系結(jié)構(gòu)特點(diǎn)和大型設(shè)備管理活動(dòng)特點(diǎn)，進(jìn)行系統(tǒng)用戶需求分析，進(jìn)行大型煤炭企業(yè)集團(tuán)設(shè)備租賃信息精細(xì)化管理系統(tǒng)開發(fā)總體方案制定方法研究。以中國平煤神馬集團(tuán)為實(shí)際開發(fā)研究對(duì)象，進(jìn)行一個(gè)可以實(shí)用的設(shè)備租賃信息精細(xì)化管理系統(tǒng)原型系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和開發(fā)，主要進(jìn)行了系統(tǒng)總體框架和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)、系統(tǒng)輸入輸出設(shè)計(jì)、程序設(shè)計(jì)、以及設(shè)計(jì)程序的測試。目前該系統(tǒng)已經(jīng)投入運(yùn)行。本人自始至終參與中國平煤神馬集團(tuán)設(shè)備租賃信息精細(xì)化管理系統(tǒng)的開發(fā)工作，和系統(tǒng)的改進(jìn)研究，從而能夠更加直接的接觸到該項(xiàng)目研究的一些方面，給我論文的研究提供了更多的內(nèi)容。在我參與的神馬集團(tuán)

42、工作中，我主要參與的是該企業(yè)的精細(xì)化管理的系統(tǒng)設(shè)計(jì)和分析，并且還參與了一些相關(guān)數(shù)據(jù)的處理和部分軟件的設(shè)計(jì)工作，以及負(fù)責(zé)組織全公司租賃設(shè)備管理人員培訓(xùn)和使用該信息管理系統(tǒng)。本論文重點(diǎn)介紹本人負(fù)責(zé)的那部分工作。為了全面說明大型煤炭企業(yè)環(huán)境管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)方法，對(duì)于課題組其他人負(fù)責(zé)進(jìn)行的重要工作也作了介紹，同時(shí)對(duì)開發(fā)中得到的經(jīng)驗(yàn)以及發(fā)生的的問題都進(jìn)行了總結(jié)，并且提出了相關(guān)的建議。第二章 企業(yè)精細(xì)化管理及煤礦設(shè)備租賃精細(xì)化管理概述 2.1 企業(yè)精細(xì)化管理和煤礦設(shè)備租賃精細(xì)化管理的概念 多年來，由于煤礦的生產(chǎn)管理多以安全為重點(diǎn)，片面追求產(chǎn)量效益，對(duì)設(shè)備的管理也多以現(xiàn)場檢查為主，實(shí)行粗放式管理，雖然

43、也有計(jì)劃性的管理、設(shè)備的檢驗(yàn)管理、設(shè)備的發(fā)放管理、設(shè)備的現(xiàn)場管理、設(shè)備的維修管理、設(shè)備調(diào)配調(diào)撥管理、設(shè)備報(bào)廢管理等諸多環(huán)節(jié)，但每一個(gè)環(huán)節(jié)只追求大致過程和目標(biāo)。只是近年來，由于企業(yè)轉(zhuǎn)變了自己的企業(yè)盈利模式，放棄了規(guī)模效益，而重視了成本效益，煤炭行業(yè)在實(shí)施成本效益的成本管理過程中，發(fā)現(xiàn)設(shè)備租賃管理是煤炭企業(yè)成本管理的一個(gè)重要部分，還有很大的挖掘潛力。經(jīng)過嘗試和探索發(fā)現(xiàn)，設(shè)備租賃管理的這種可挖掘潛力就是精細(xì)化管理?，F(xiàn)在，大部分的煤炭企業(yè)都在進(jìn)行精細(xì)化管理的學(xué)習(xí)。煤炭行業(yè)是一個(gè)特殊而復(fù)雜的行業(yè)，他擁有的工人多，工作環(huán)境特殊，對(duì)于煤炭行業(yè)的管理一直是一個(gè)困難而艱巨的問題，它通常要涉及很多復(fù)雜的環(huán)節(jié)。經(jīng)過

44、對(duì)精細(xì)化管理的研究，我們發(fā)現(xiàn)它能夠很好的適應(yīng)煤炭行業(yè)的管理，并且能夠優(yōu)化煤炭行業(yè)的管理，提高管理能力，讓各個(gè)環(huán)節(jié)的開展有條不紊，大大能夠提高生產(chǎn)效率，并且還能夠保證安全。煤炭行業(yè)的管理層很注重對(duì)精細(xì)化管理過程中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)做出總結(jié)，并且不斷的對(duì)精細(xì)化管理進(jìn)行學(xué)習(xí)，還能夠提出一些符合自己行業(yè)的精細(xì)管理模式。雖然煤炭管理層不斷的對(duì)精細(xì)化管理進(jìn)行挖掘，但是到目前為止還是不能完全的提出一整套適合自己煤炭行業(yè)的系統(tǒng)的具有框架式的管理模式。我們知道精細(xì)管理模式被用于各行各業(yè)，每個(gè)行業(yè)對(duì)用于自己行業(yè)的精細(xì)管理模式都有不同的叫法，但是，他們的理論都是相差不多的，大部分都是由常用的方法和工具構(gòu)成，并沒有構(gòu)成一個(gè)

45、系統(tǒng)。目前各行各業(yè)的精細(xì)管理模式還停留在一個(gè)很膚淺的階段，根據(jù)自己行業(yè)所特有的特點(diǎn)去提出一個(gè)系統(tǒng)的精細(xì)管理模式這條道路還需我們不斷前進(jìn)。此外，現(xiàn)在在各行業(yè)中的精細(xì)化管理還相對(duì)獨(dú)立，各自的信息不能溝通交流，所以我們要加強(qiáng)他們之間的信息交流。目前，我們處在一個(gè)信息的時(shí)代，信息對(duì)于我們社會(huì)的進(jìn)度做出了巨大的貢獻(xiàn)。信息時(shí)代也注入了煤炭行業(yè)，現(xiàn)在的煤炭行業(yè)中的很多企業(yè)都開始進(jìn)行信息化建設(shè)，并且投入了大量的資金，加強(qiáng)了各部門間的溝通，也普及了各部門的網(wǎng)絡(luò)化，拉近了各部門的距離，從而提高了工作效率，創(chuàng)造更多的利益。雖然信息化的普及但是往往企業(yè)不能講信息化與精細(xì)化管理完全融合，不能充分發(fā)揮它的作用，阻礙了管理

46、效率的大跨步提高。精細(xì)化管理模式要良好的融合在煤炭企業(yè)信息化中，需要煤炭企業(yè)通過不斷的實(shí)踐去實(shí)現(xiàn)這一融合，各企業(yè)應(yīng)該從實(shí)際出發(fā)，清楚的認(rèn)識(shí)自己，根據(jù)自己的特點(diǎn)去開展有利于自己的精細(xì)管理。煤炭行業(yè)可以做出兩個(gè)選擇：先分后總的開展方式；不分先后的一次性實(shí)現(xiàn)。第一個(gè)選擇可以循循漸進(jìn)，由點(diǎn)及面，通過小規(guī)模的實(shí)踐，積累有用的經(jīng)驗(yàn)，達(dá)到成功后，再整個(gè)企業(yè)全方位開展，雖然這種方式比較安全，但是需要花費(fèi)很長的時(shí)間；第二種選擇克服了第一種選擇的缺點(diǎn)，縮短了轉(zhuǎn)換周期，能夠使精細(xì)管理盡快實(shí)現(xiàn)，在這個(gè)與時(shí)間賽跑的時(shí)代中領(lǐng)跑，事情都是兩面的，隨之帶來的缺點(diǎn)就是風(fēng)險(xiǎn)過大。所以，煤炭行業(yè)的管理者就要考慮自己的特點(diǎn)，深思熟慮

47、通過比較選擇一種最優(yōu)的方法。經(jīng)過對(duì)一些煤碳行業(yè)的考察發(fā)現(xiàn)，一些新建企業(yè)會(huì)選擇第二中選擇，縮短裝換周期，盡快的進(jìn)入精細(xì)化管理，但由于煤炭行業(yè)是一個(gè)安全性較低的行業(yè)，所以大部分還是會(huì)選擇安全性高的第一種選擇。目前，我國的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展也很快，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)很廣泛的應(yīng)用到各個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域，并取得了豐碩的成果。由于煤炭設(shè)備租賃精細(xì)化管理是一個(gè)比較復(fù)雜的系統(tǒng)，很多的信息需要整理，并編制報(bào)表，所以很多煤業(yè)集團(tuán)的租賃管理部門也開始研究如何用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)把設(shè)備租賃精細(xì)化和信息化糅合在一塊，租賃設(shè)備管理信息系統(tǒng)也就應(yīng)運(yùn)而生，現(xiàn)在已經(jīng)有西安交大博通、合肥明信軟件、北京天柱軟件、平煤信通公司等多家軟件公司在研發(fā)設(shè)備管理信息系統(tǒng)，

48、并在多數(shù)國有煤業(yè)集團(tuán)推行實(shí)施，少數(shù)地方煤礦也有所使用。租賃設(shè)備管理信息系統(tǒng)作為一個(gè)現(xiàn)代化的工具，必將使租賃設(shè)備管理更好更快的實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。中國政府從2006年起正式允許外資企業(yè)進(jìn)入租賃領(lǐng)域，他們新的管理思想和管理方式，必將給正在探索中的中國設(shè)備租賃行業(yè)帶來積極的影響和啟發(fā)。我國煤炭行業(yè)的設(shè)備租賃精細(xì)化管理必將飛速發(fā)展，為煤炭企業(yè)帶來更多的收益。總結(jié)國內(nèi)外設(shè)備租賃及其精細(xì)化的研究現(xiàn)狀，不難發(fā)現(xiàn)：1、國外的設(shè)備租賃公司起步較早，發(fā)展速度也很快，競爭比較激烈，經(jīng)驗(yàn)也很豐富，為我國租賃事業(yè)的發(fā)展提供了很多可借鑒的經(jīng)驗(yàn)，但是針對(duì)煤炭企業(yè)內(nèi)部租賃模式的研究卻很少，幾乎沒有進(jìn)行精細(xì)化研究。2、我國的租賃公

49、司發(fā)展還很緩慢，重要原因是我國的融資租賃還沒發(fā)展起來。我國在自20世紀(jì)80年代初期開始實(shí)施融資租賃,到現(xiàn)在這項(xiàng)業(yè)務(wù)已經(jīng)開展了大約20年,通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)這項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展卻不是那么的適合我國的總體經(jīng)濟(jì)規(guī)模:它的滲透率低，只有1.5%,總額占有的比例也比較低只有4%,而對(duì)國民生產(chǎn)總值的貢獻(xiàn)更低只有0.3。3、我國的煤炭企業(yè)基本上都已經(jīng)認(rèn)可內(nèi)部租賃管理這一管理模式，通過而是幾年的探索，取得了可喜的經(jīng)濟(jì)效益和豐富的經(jīng)驗(yàn)，但是還缺乏統(tǒng)一的整理和匯總歸納，沒有形成系統(tǒng)的理論。4、在精益生產(chǎn)和精益管理理論日益發(fā)展完善的今天，煤炭企業(yè)的設(shè)備租賃管理的精細(xì)化也被提上研究日程，越來越多的企業(yè)和個(gè)人對(duì)其熱情關(guān)注，經(jīng)過探索

50、已經(jīng)取得的一定的成果。在此過程中，設(shè)備租賃管理信息系統(tǒng)作為租賃精細(xì)化管理的最新工具也越來越展現(xiàn)出其巨大的威力，受到了廣泛的認(rèn)可和好評(píng)。5、設(shè)備租賃精細(xì)化管理具有很高的經(jīng)濟(jì)效益，但是至今沒有成熟的、成套的精細(xì)化規(guī)則，需要進(jìn)行更多的研究和探索。2.2 管理信息系統(tǒng)分類對(duì)于數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)，有多種分類方法。根據(jù)體系結(jié)構(gòu)分類，數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)可以分成集中式數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、分布式數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、客戶/服務(wù)器數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)三類。雖然集中式數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)開發(fā)時(shí)間早，技術(shù)成熟，數(shù)據(jù)和計(jì)算集中，在一些大型企業(yè)中仍有應(yīng)用。但是，隨著局域網(wǎng)技術(shù)和因特網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，采納客戶/服務(wù)器數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的企業(yè)越來越多。這類系統(tǒng)有一個(gè)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器

51、管理數(shù)據(jù)庫，應(yīng)用程序運(yùn)行在客戶機(jī)上。當(dāng)需要對(duì)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行操作時(shí)，就像數(shù)據(jù)庫服務(wù)器發(fā)出一個(gè)請(qǐng)求，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器收到請(qǐng)求后執(zhí)行相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫操作，并將結(jié)果返回客戶機(jī)上的應(yīng)用程序。分布式數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)應(yīng)用不多，這里不做論述。從應(yīng)用的層次和深度來看，我們還可以將數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)分為三類：電子數(shù)據(jù)處理（edp），一般只完成單項(xiàng)事務(wù)性處理，目的是提高工作效率，減輕工作負(fù)擔(dān)，節(jié)省操作人員等；管理信息系統(tǒng)（mis），以提高信息處理效率和管理水平為目的，按事務(wù)功能對(duì)edp作業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、全面協(xié)調(diào)、形成企業(yè)管理各個(gè)方面的edp（人事、銷售、成本管理等），并構(gòu)成整個(gè)企業(yè)的mis系統(tǒng)，重點(diǎn)還在事務(wù)處理和解決結(jié)構(gòu)化問題；決策支持系統(tǒng)

52、（dss），進(jìn)一步發(fā)揮計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)作用，結(jié)合管理技術(shù)、控制和預(yù)測技術(shù)、以及其他信息技術(shù)，為決策者提供決策所需的信息資料，輔助其進(jìn)行決策活動(dòng)。管理信息系統(tǒng)實(shí)質(zhì)上是計(jì)算機(jī)技術(shù)和信息技術(shù)向企業(yè)管理領(lǐng)域滲透的主要形式之一，也是企業(yè)和組織提高管理工作效率和效能的主要方式之一。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，it技術(shù)可以為企業(yè)管理現(xiàn)代化提供幫助，而不同企業(yè)對(duì)it技術(shù)的幫助需求也是形形色色的，因此出現(xiàn)了具有各種各樣功能、在不同領(lǐng)域應(yīng)用的的企業(yè)管理信息系統(tǒng)。但無論何種管理信息系統(tǒng)，其組成的元素是基本相同的，詳見下表：表2-1企業(yè)管理信息系統(tǒng)基本的元素組成系統(tǒng)成分詳細(xì)說明人員和組織機(jī)構(gòu)分為系統(tǒng)用戶和系統(tǒng)維護(hù)技

53、術(shù)人員兩大類，其中用戶又分成高層管理人員、管理人員、事務(wù)人員等，也包括來訪者和查詢者。計(jì)算機(jī)及外設(shè)硬件計(jì)算機(jī)、服務(wù)器、外設(shè)、辦公自動(dòng)化設(shè)施、存儲(chǔ)設(shè)施等。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備通信線路和接口設(shè)備等。軟件操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、繪圖軟件、多媒體軟件等。數(shù)據(jù)源和數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)源及數(shù)據(jù)記錄、傳輸設(shè)備，數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換設(shè)施等。規(guī)程和業(yè)務(wù)流程有關(guān)系統(tǒng)運(yùn)行的規(guī)程和規(guī)定，業(yè)務(wù)流程，數(shù)據(jù)和信息使用規(guī)定，數(shù)據(jù)更新規(guī)定等。資料檔案系統(tǒng)備份、歷史資料、文檔材料、使用手冊等。眾所周知，企業(yè)管理既具有職能結(jié)構(gòu)、又具有層次結(jié)構(gòu)。針對(duì)大型企業(yè)開發(fā)的mis系統(tǒng)，往往是為特定職能部門服務(wù)的，很少有涵蓋企業(yè)所有職能部門的mis系統(tǒng)出現(xiàn)。最常見的m

54、is系統(tǒng)包括企業(yè)財(cái)會(huì)系統(tǒng)，市場營銷系統(tǒng)，企業(yè)庫存和物質(zhì)供應(yīng)系統(tǒng)，企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)等，也包括環(huán)境信息管理系統(tǒng)（emis）。企業(yè)不同的職能管理具有不同的內(nèi)容和不同的管理特點(diǎn)，為該職能管理設(shè)計(jì)的管理信息系統(tǒng)也具有相對(duì)應(yīng)的特點(diǎn)。環(huán)境保護(hù)是現(xiàn)代企業(yè)的社會(huì)責(zé)任之一，是政府環(huán)境部門區(qū)域環(huán)境管理的基礎(chǔ)，涉及周圍社區(qū)和區(qū)域其他企業(yè)的利益。只有在政府的統(tǒng)一規(guī)劃和組織協(xié)調(diào)下，在周圍企業(yè)的協(xié)調(diào)努力和社區(qū)公眾的參與下，企業(yè)的環(huán)境管理才能真正取得成效。因此，企業(yè)的環(huán)境信息管理系統(tǒng)(emis)不僅僅是企業(yè)一個(gè)職能部門的mis系統(tǒng)，還是一類與地方政府環(huán)境保護(hù)部門及周圍企業(yè)環(huán)境信息管理系統(tǒng)有密切聯(lián)系和信息交流的企業(yè)具體職能

55、mis系統(tǒng)。對(duì)于大型企業(yè)來說，管理是分層次的。根據(jù)安東尼（r.n.anthony）企業(yè)管理層次模型，企業(yè)管理活動(dòng)在三個(gè)層次上展開：戰(zhàn)略計(jì)劃層（戰(zhàn)略層）、管理控制和戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃層（管理層）、和作業(yè)計(jì)劃和控制層（作業(yè)層）。對(duì)于許多企業(yè)職能部門或業(yè)務(wù)部門的mis系統(tǒng)，例如企業(yè)財(cái)會(huì)系統(tǒng)，市場營銷系統(tǒng)，企業(yè)庫存和物質(zhì)供應(yīng)系統(tǒng)，企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)等，多數(shù)屬于作業(yè)層面的企業(yè)管理信息系統(tǒng)，處理的多數(shù)是規(guī)范的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，進(jìn)行的是程序化的決策。這類企業(yè)管理信息系統(tǒng)開發(fā)得最多，應(yīng)用得最成功。它可以保證企業(yè)數(shù)據(jù)記錄和處理的準(zhǔn)確性，可以快速及時(shí)地產(chǎn)生企業(yè)運(yùn)營需要的各種數(shù)據(jù)報(bào)表單據(jù)，同時(shí)改善數(shù)據(jù)處理的效率。環(huán)境信息管理系統(tǒng)(

56、emis)不屬于這一類mis系統(tǒng)，也不屬于為戰(zhàn)略計(jì)劃層服務(wù)的mis系統(tǒng)，即它基本上屬于企業(yè)管理與控制層的mis系統(tǒng)。眾所周知，處于中間管理層的管理活動(dòng)，處理的既不是作業(yè)性決策，也不是戰(zhàn)略性決策，主要是利用數(shù)據(jù)及模型解決非結(jié)構(gòu)化的決策問題。r.h.sprague認(rèn)為：管理層面的管理信息系統(tǒng)最主要的是決策支持功能，數(shù)據(jù)和模型是這類系統(tǒng)的主要資源；它是用來支持用戶作決策而不是代替用戶進(jìn)行決策的；它主要用來提高決策決策的有效性而不是提高決策的效率。一些專家指出，決策支持系統(tǒng)是一個(gè)典型人-機(jī)系統(tǒng)，在人機(jī)交互作用過程中完成非結(jié)構(gòu)化決策過程。一般來說，決策支持系統(tǒng)的模型主要提供以下服務(wù)：因果分析（what if analysis）、目標(biāo)追尋（goal seeking）、風(fēng)險(xiǎn)分析（risk analysis）、和模擬分析。許多用戶（企業(yè)和政府環(huán)保部門）在開發(fā)環(huán)境信息管理系統(tǒng)時(shí)，都希望該系統(tǒng)在記錄整理各類環(huán)境信息源提供的環(huán)境數(shù)據(jù)，并把它加工成環(huán)境信息，編制成環(huán)境統(tǒng)計(jì)報(bào)表和環(huán)境保護(hù)工作報(bào)告外，還希望它能夠?yàn)槠髽I(yè)和政府的諸多環(huán)境決策提供有力的支持。相對(duì)于業(yè)務(wù)處理的mis系統(tǒng)，以決策支持功能為主要目標(biāo)的mis系統(tǒng)開發(fā)難度要大得多，使用的難度也要大得多。除了系統(tǒng)開發(fā)難度外，系統(tǒng)運(yùn)行中的問題也比較多。根據(jù)社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派的觀點(diǎn)，企業(yè)的信息系統(tǒng)和企業(yè)的組織之間存在強(qiáng)相互作用：任何