1、1.1 調(diào)度交換機(jī)常見故障處理1.1.1 故障分析交換機(jī)出現(xiàn)故障后，檢修人員也應(yīng)做到望、聞、問、切幾步驟，用戶應(yīng)先觀察故障現(xiàn)象， 是單一？是整體？還是局部？有沒有規(guī)律？詢問故障發(fā)生時(shí)工作環(huán)境和工作狀態(tài)，分析故障原因、及故障大致所在方位，自己不能處理的打電話到售后服務(wù)中心咨詢，盡量把故障現(xiàn)象和工作狀況描述清楚，便于判斷。用戶自己維修時(shí)，修理人員必須具備電子方面知識(shí)，應(yīng)在專業(yè)維修人員指導(dǎo)下進(jìn)行。1. 電源指示燈不亮1 保險(xiǎn)管熔斷，電壓無輸出，更換保險(xiǎn)即可。2 指示燈故障，機(jī)器能正常工作。3 機(jī)器不能正常工作，電源部分故障。2. 死機(jī)（微機(jī)工作不正常）1. 復(fù)位A. 總線板復(fù)位開關(guān)是否短路B. 總線

2、板復(fù)位電路上電阻阻值、電容容量是否變動(dòng)C. 復(fù)位線與其它線是否短路2. 工作電壓是否正常（C5V電壓必須在之間），否則維修電源3. 主板、分控板、中繼板的微機(jī)燈工作是否正常（按照 故障檢查排除）3. 用戶摘機(jī)主機(jī)板、分機(jī)控制板對(duì)應(yīng)的指示燈沒有反應(yīng)1測(cè)試其它用戶，一路或一塊板不好查該用戶板的電路；都不好查其它2檢查電源指示燈，按照3.2.13 電源板章節(jié)檢查交換機(jī)電源輸出電壓是否正常，不正常時(shí)檢查保險(xiǎn)管是否融斷，否則更換交換機(jī)電源或修復(fù)電源。3主機(jī)板或分機(jī)控制板故障。檢查交換機(jī)主機(jī)板、分控板指示燈是否正常，否則對(duì)主機(jī)板、分控板進(jìn)行更換或維修4更換交換機(jī)總線板上74238器件和 4051 器件總線

3、板上兩組74238、 4051 分別控制前4 塊和后 4 塊用戶板的收發(fā)檢測(cè)74238：用戶板發(fā)送數(shù)據(jù)4051：用戶板接收數(shù)據(jù)4. 分機(jī)提機(jī)無音1 測(cè)試其它用戶，一路或一塊板不好查該用戶板的電路；都不好查其它2檢查電源指示燈，按照3.2.13 電源板章節(jié)檢查交換機(jī)電源輸出電壓是否正常，不正常時(shí)檢查保險(xiǎn)管是否融斷，否則更換交換機(jī)電源或修復(fù)電源。3 檢查交換機(jī)主機(jī)板指示燈是否正常，檢查交換機(jī)分控板指示燈是否正常，否則更換主機(jī)板或分控板。4 .若分機(jī)能呼叫和報(bào)號(hào)碼，應(yīng)該是交換機(jī)主板450Hz音源部分故障5關(guān)電后重新開電恢復(fù)正常，應(yīng)是交換機(jī)主時(shí)鐘晶振停振無時(shí)鐘輸出。多為環(huán)境溫度驟降等因素引起。6. 更

4、換交換機(jī)總線板上74125器件及 74238器件和 4051、 74244器件總線板上兩組74238、 4051 分別控制前4 塊和后 4 塊用戶板的收發(fā)檢測(cè)74238：用戶板發(fā)送數(shù)據(jù)4051：用戶板接收數(shù)據(jù)74125、 74244：信號(hào)放大5. 分機(jī)話機(jī)提機(jī)噪音1 全部話機(jī)噪音時(shí)， A 檢查電源電壓及交換機(jī)接地情況， B 內(nèi)部時(shí)鐘晶振是否不震蕩，音板7400、時(shí)序分配交換電路MT20031否損壞2 單部話機(jī)噪音時(shí)，檢查分機(jī)話機(jī)及分機(jī)線是否有接地或串線。3 交換機(jī)用戶板分機(jī)電路故障。6. 分機(jī)話機(jī)呼出呼入單向通話1 話機(jī)故障。2 控制板或用戶板未插緊。3 分機(jī)電路輸出輸入變壓器斷路；或中繼電路

5、故障。7. 本組內(nèi)通話不正常（ 一個(gè)分控板控制內(nèi) ）有規(guī)律，可能是分控板或主板上的 74244 故障、方片故障8. 上下層不能通話1 .上下層之間的PCMJI斷線、插座松動(dòng)2 .分機(jī)控制板或主機(jī)板上的MT8980®壞。9. 交換機(jī)與電腦不能正常連接1 電腦串口故障。更換電腦串口或電腦。2交換機(jī)串口與電腦連線短路或斷路，用萬用表測(cè)量判斷或更換交換機(jī)和電腦連接線3交換機(jī)串口保護(hù)性閉鎖，復(fù)位交換機(jī)即可恢復(fù)。4交換機(jī)串口故障，更換主機(jī)板或?qū)I(yè)人員維修。10. 交換機(jī)話務(wù)臺(tái)不能連接交換機(jī)1、更換交換機(jī)主機(jī)板2、更換交換機(jī)母板話務(wù)臺(tái)串口隔離光耦器件3、檢查交換機(jī)話務(wù)臺(tái)連線4、更換交換機(jī)話務(wù)臺(tái)11

6、. 單分機(jī)話機(jī)提機(jī)無音1 分機(jī)用戶板指示燈不亮，分機(jī)引出線斷路。2 分機(jī)用戶板指示燈長(zhǎng)亮，分機(jī)引出線短路。4 用戶板分機(jī)電路損壞，維修或更換用戶板。12. 分機(jī)不振鈴可以呼出及通話1 單部話機(jī)不振鈴：a 話機(jī)故障。b 分機(jī)電路振鈴繼電器觸點(diǎn)吸合， 不能正常跳起， 用手指敲擊用戶板繼電器即可恢復(fù)，更換振鈴繼電器。2 一塊板或 8路（前后）不振鈴：a用戶板繼電器控制芯片IC4094、IC2004、三極管9013b 總線板74238芯片。3 所有分機(jī)不振鈴：a 鈴流電源輸出線與母板對(duì)插接觸不良，關(guān)電后重新插入即可恢復(fù)。b 電源箱或電源板的鈴流電路、模塊故障。13. 分機(jī)不能呼出1 分機(jī)線路短路或斷路

7、。2 分機(jī)話機(jī)不能正常發(fā)號(hào)。4 分機(jī)用戶使用了密碼鎖。5 分機(jī)受能撥號(hào)碼限制6 外線限用號(hào)碼起作用7 內(nèi)外線分組時(shí)設(shè)置問題8 有些話機(jī)撥號(hào)少于 3 位數(shù)不發(fā)號(hào)，要大于2 位數(shù)才向外發(fā)號(hào)，檢查話機(jī)是否此種情況。9 分機(jī)撥號(hào)切不斷撥號(hào)音，掛機(jī)重新摘又可以，有可能是某一路雙音頻收號(hào)器故障，檢查分控板14. 分機(jī)不能呼入1 分機(jī) A 級(jí)別為 7 級(jí)。只能呼出，不能呼入。2 分機(jī)線路短路或斷路。3 分機(jī)話機(jī)不會(huì)振鈴4 分機(jī)號(hào)碼重復(fù)，每次呼叫分機(jī)時(shí)，序號(hào)在前的分機(jī)振鈴。5 分機(jī)設(shè)置離位轉(zhuǎn)移功能；設(shè)置免打擾功能。6 分機(jī)檢測(cè)電路故障。15. 分機(jī)占用環(huán)路外線無音1 外線斷路或短路。2 用內(nèi)線分機(jī)代替中繼線，

8、用分機(jī)作呼出模擬試驗(yàn)，如果一樣，則為交換機(jī)中繼板故16. 外線直撥分機(jī)時(shí)會(huì)轉(zhuǎn)總機(jī)1 外線用戶撥通交換機(jī)中繼號(hào)碼后，超過一定時(shí)間（外線直撥間隔時(shí)間）不撥號(hào)。2 外線用戶撥分機(jī)號(hào)用脈沖發(fā)號(hào)。3 外線用戶線路故障、線路衰減太大。4 外線用戶呼叫分機(jī)正忙。5 外線用戶所呼分機(jī)設(shè)有免打擾功能；分機(jī)設(shè)為呼入管制。6 外線用戶話機(jī)音頻發(fā)號(hào)頻偏大于±3%，超出交換機(jī)正常接收范圍。17. 環(huán)路中繼呼入交換機(jī)不接收1 檢查中繼線是否良好接至交換機(jī)。2 檢查交換機(jī)中繼開關(guān)是否打開。3 環(huán)路中繼振鈴鈴流頻率非國(guó)標(biāo)25HZ；可調(diào)節(jié)本機(jī)收鈴頻率參數(shù)4 環(huán)路中繼振鈴斷續(xù)比非國(guó)標(biāo)1:4, 可調(diào)節(jié)本機(jī)收鈴響鈴時(shí)長(zhǎng)參數(shù)

9、。5 中繼板檢測(cè)電路故障。18.交換機(jī)內(nèi)部用戶通話正常，通過數(shù)字中繼（、PRI）通話中有“啪啪”聲由信令時(shí)鐘同步引起，檢查總線板時(shí)鐘同步開關(guān):EP4、 KC41.1.2 維修總結(jié)1. 故障現(xiàn)象：總機(jī)不能撥號(hào), 其他分機(jī)正常, 更換用戶板故障仍存在. 電腦檢測(cè)雙音頻接收器第 8 個(gè)有故障 . 接收器是總機(jī)專用一個(gè)其他分機(jī)共用其他7 個(gè) .排除方法： 更換雙音頻接收器第 8 個(gè)的 8870后故障消除2. 故障現(xiàn)象： 128 門分機(jī)有后 64 不振鈴，呼出正常，打進(jìn)時(shí)可以接聽。只有后 64 門不振 鈴，說明電源鈴流正常.排除方法： 母板后238更換后交換機(jī)正常。3. 故障現(xiàn)象：少量用戶使用時(shí)交換機(jī)正

10、常，用戶有30 個(gè)左右時(shí)交換機(jī)會(huì)復(fù)位或死機(jī)。故障分析： 用戶少時(shí)能正常使用說明交換機(jī)各種電路板工作正常， 用戶多時(shí)交換機(jī)復(fù)位、死機(jī)，則說明應(yīng)該與交換機(jī)電源有關(guān)。用戶增多時(shí)因?yàn)榻粨Q機(jī)功率增大，導(dǎo)致電源電壓下降產(chǎn)生以上故障現(xiàn)象。經(jīng)測(cè)量電源電壓發(fā)現(xiàn)在用戶使用量大時(shí)。交換機(jī)電源輸出至母板上電壓+5VF降，-5V電壓上升，但兩組5d間的10v壓降不變；交換機(jī)電源箱端口+5v、 -5v 電壓輸出正常，分析原因應(yīng)該與電源箱無關(guān)，可能與5v電壓參照點(diǎn)地線有關(guān)。排除方法： 測(cè)量母板與電源箱之間地線，更換地線后，故障排除。4. 故障現(xiàn)象：交換機(jī)來電顯示不正常，時(shí)有時(shí)無故障分析： 來電顯示號(hào)碼由交換機(jī)主機(jī)發(fā)碼電路以

11、雙音頻號(hào)碼形式發(fā)送至分機(jī)話機(jī)， 交 換機(jī)發(fā)碼電路檢測(cè)無故障，使用高阻聽筒監(jiān)聽話機(jī) a,b線時(shí)，監(jiān)聽發(fā)現(xiàn)交換機(jī)發(fā)雙音頻來電顯示碼位數(shù)正確，但話機(jī)顯示時(shí)不顯示或少顯示，分析可能與話機(jī)饋電電壓有關(guān)，因話機(jī)來顯電路使用交換機(jī)饋電電壓供電。排除方法： 提升交換機(jī)饋電電壓升至49v, 話機(jī)來顯故障排除5. 故障現(xiàn)象：交換機(jī)某一模塊128 用戶全部不能撥號(hào)，帶電拔插此模塊分機(jī)控制板后 128用戶恢復(fù)正常使用，使用一段時(shí)間后，此模塊用戶又出現(xiàn)以上不能撥號(hào)故障。故障分析： 交換機(jī)分機(jī)用戶不能撥號(hào)與分控板收號(hào)電路有關(guān)， 分機(jī)用戶不能撥號(hào)時(shí)檢測(cè)交換機(jī)分控板雙音頻接收器，顯示此分控板收號(hào)器故障。排除方法： 分控板音頻

12、接收器處的7400更換后，故障排除。6. 故障現(xiàn)象： 交換機(jī)出現(xiàn)幾門分機(jī)無聲音， 用戶燈一直長(zhǎng)亮， 所有用戶不能從交換機(jī)環(huán)路中繼正常呼出。故障分析：用戶反映交換機(jī)原使用正常，下雨打雷后出現(xiàn)以上故障現(xiàn)象，分析原因是交換機(jī)由雷擊引起故障，交換機(jī)雷擊時(shí)壓敏電阻保護(hù)擊穿短路所致。排除方法：更換交換機(jī)無音用戶壓敏電阻，更換交換機(jī)外線板壓敏電阻，更換外線電路板檢測(cè)電路17324運(yùn)算放大器后故障排除。7. 故障現(xiàn)象：環(huán)路中繼不能正常呼入交換機(jī)，分機(jī)用戶呼出正常， 內(nèi)部分機(jī)用戶戶互相呼叫正常。故障分析：環(huán)路中繼呼出正常證明交換機(jī)中繼電路無故障，中繼線路正常。中繼線呼入時(shí)鈴流信號(hào)不能啟動(dòng)交換機(jī)中繼監(jiān)測(cè)電路，表明

13、中繼線鈴流頻率兩邊外線參數(shù)不統(tǒng)一。環(huán)路中繼只有鈴流電壓和鈴流頻率兩項(xiàng)可調(diào)參數(shù)，經(jīng)測(cè)量鈴流電壓正常，鈴流頻率只有15Hz,超出交換機(jī)25±5HW勺范圍。故障排除： 調(diào)整鈴流頻率后交換機(jī)正常。8. 故障現(xiàn)象：2M有時(shí)打不通，有時(shí)正常，不通時(shí)打不出打不進(jìn)，直接送忙音，占不上2M 沒有出現(xiàn)復(fù)位或光路不通現(xiàn)象，沒有規(guī)率。故障排除：倍頻電路處510Pt一個(gè)壞，更換后排除。9. 故障現(xiàn)象： 2M 有時(shí)正常，有時(shí)打不通，不通時(shí)打不出打不進(jìn)，能占上等一段時(shí)間后斷開，監(jiān)測(cè)光路也沒有斷掉，沒規(guī)率。故障排除：更換89790后正常。10. 故障現(xiàn)象：2M經(jīng)常不通，沒有規(guī)律，2M看不到復(fù)位。故障分析：掛分析儀后

14、經(jīng)常看到有初始定位現(xiàn)象， 馬上又恢復(fù)正常。 估計(jì)是光路有故障，后仔細(xì)觀查光端機(jī)發(fā)現(xiàn)對(duì)端告警燈有時(shí)會(huì)閃，同時(shí)分析儀出現(xiàn)初始定位，由此可以說對(duì)端有問題。故障排除： 對(duì)端更換光端機(jī)后故障消除。2. LA-08H 定壓功放單元及防爆電話介紹2.1 防爆電話使用方法接聽電話當(dāng)外線有電話打進(jìn)來時(shí)， 電話機(jī)振鈴， 將手柄從手柄卡上向上提起取下后， 即可通話。通話完畢，將手柄放回手柄卡座上，電話即掛機(jī)。撥打電話將手柄從話機(jī)上向上提起后摘機(jī)，聽到撥號(hào)音后即可撥號(hào)。當(dāng)聽到回鈴聲時(shí)等待對(duì)方回答。如果聽到忙音，按一下“重?fù)堋辨I，話機(jī)自動(dòng)進(jìn)行掛斷，重?fù)苌洗蔚奶?hào)碼。如果要撥新的號(hào)碼，按一下“掛斷”鍵，聽到撥號(hào)音后撥號(hào)。通

15、話完畢，將手柄放回手柄卡座上，話機(jī)自動(dòng)掛斷。注意：在通話或叫人接電話時(shí)，手柄不可放在手柄卡座上，否則電話將自動(dòng)掛機(jī)。通話完畢，必須將手柄放回手柄卡座上，以便下次通話2.2 功放電源及防爆電話常見故障排除故障現(xiàn)象故障原因處理方法運(yùn)仃指小火不穴a）電源未接好檢查機(jī)內(nèi)電源接線是否正常， 電源插頭是否插緊。b）保險(xiǎn)絲熔斷檢查內(nèi)部保險(xiǎn)絲是否熔斷，請(qǐng)排除故障后更換同規(guī)格的保險(xiǎn)絲。c）內(nèi)部接線松動(dòng)檢查內(nèi)部接線是否松動(dòng)，請(qǐng)按緊插座。摘機(jī)無撥號(hào)音a） AB線未接好檢查機(jī)內(nèi)AB線是否與交換機(jī) 接好，機(jī)內(nèi)AB線是否與接口 板接好。b）手柄線未接好檢查手柄線及接頭是否正常， 后龍松動(dòng)。C）電話線未接好檢查機(jī)內(nèi)電話線是否與現(xiàn)場(chǎng) 的電