1、會(huì)計(jì)學(xué)1企業(yè)家形象管理企業(yè)家形象管理上篇BEA Confidential. | 3態(tài)度敬業(yè)合作能力修養(yǎng)Textl什么是個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)六要素責(zé)任BEA Confidential. | 4 企業(yè)家的個(gè)人素質(zhì)修養(yǎng)是企業(yè)打向社會(huì)和市場(chǎng)的名片。BEA Confidential. | 5娃哈哈企業(yè)宗慶后的風(fēng)格低調(diào)1阿里巴巴馬云的風(fēng)格激情4開元旅業(yè)陳董事長(zhǎng)的風(fēng)格時(shí)尚3華西希望集團(tuán)董事長(zhǎng)的風(fēng)格厚道2BEA Confidential. | 6BEA Confidential. | 7修煉修煉1 敬業(yè)是職業(yè)人的基本素養(yǎng)敬業(yè)是職業(yè)人的基本素養(yǎng)BEA Confidential. | 8修煉修煉1 敬業(yè)是職業(yè)人的基本素養(yǎng)

2、敬業(yè)是職業(yè)人的基本素養(yǎng)BEA Confidential. | 9修煉修煉1 敬業(yè)是職業(yè)人的基本素養(yǎng)敬業(yè)是職業(yè)人的基本素養(yǎng)BEA Confidential. | 10修煉修煉1 敬業(yè)是職業(yè)人的基本素養(yǎng)敬業(yè)是職業(yè)人的基本素養(yǎng)BEA Confidential. | 11修煉修煉1 敬業(yè)是職業(yè)人的基本素養(yǎng)敬業(yè)是職業(yè)人的基本素養(yǎng)BEA Confidential. | 12BEA Confidential. | 13修煉修煉2 有專業(yè)能力是職業(yè)素養(yǎng)中的保證有專業(yè)能力是職業(yè)素養(yǎng)中的保證BEA Confidential. | 14修煉修煉2 有專業(yè)能力是職業(yè)素養(yǎng)中的保證有專業(yè)能力是職業(yè)素養(yǎng)中的保證BEA Co

3、nfidential. | 15修煉修煉2 有專業(yè)能力是職業(yè)素養(yǎng)中的保證有專業(yè)能力是職業(yè)素養(yǎng)中的保證BEA Confidential. | 16修煉修煉2 有專業(yè)能力是職業(yè)素養(yǎng)中的保證有專業(yè)能力是職業(yè)素養(yǎng)中的保證成功一定有方法成功一定有方法三者之間彼此互動(dòng)影響三者之間彼此互動(dòng)影響B(tài)EA Confidential. | 17BEA Confidential. | 18修煉3 責(zé)任感是職業(yè)素養(yǎng)中的標(biāo)志BEA Confidential. | 19修煉3 責(zé)任感是職業(yè)素養(yǎng)中的標(biāo)志BEA Confidential. | 20修煉3 責(zé)任感是職業(yè)素養(yǎng)中的標(biāo)志BEA Confidential. | 21BE

4、A Confidential. | 22修煉4 合作是個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)的重要因素1.心胸寬廣、善于合作、朋友多元企業(yè)家的職業(yè)生涯需要各種朋友權(quán)力和利益的聯(lián)想朋友三種的解剖與展開 利益型85 情感型13 思想型2與優(yōu)秀人為伍自己就走向優(yōu)秀名牌大學(xué)MBA課程的火爆（教師和同學(xué)）BEA Confidential. | 23修煉4 合作是個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)的重要因素BEA Confidential. | 24修煉4 合作是個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)的重要因素下篇BEA Confidential. | 26BEA Confidential. | 27修煉5 個(gè)人修養(yǎng)是職業(yè)人魅力所在BEA Confidential. | 28修

5、煉5 個(gè)人修養(yǎng)是職業(yè)人魅力所在BEA Confidential. | 29修煉5 個(gè)人修養(yǎng)是職業(yè)人魅力所在BEA Confidential. | 30握手禮節(jié)名片禮節(jié)125634個(gè)人社交禮儀修煉5 個(gè)人修養(yǎng)是職業(yè)人魅力所在約會(huì)禮節(jié)聚餐禮節(jié)位次禮節(jié)79電話禮節(jié)個(gè)人衛(wèi)生8西裝禮儀BEA Confidential. | 311.1 握手的原則： 尊者為先由尊貴一方先伸手1.握手禮節(jié)BEA Confidential. | 321.2 握手的順序：男人和女人之間由女人先出手 上級(jí)與下級(jí)之間由上級(jí)先出手長(zhǎng)輩與晚輩之間由長(zhǎng)輩先出手 主人與客人之間由主人先出手1.握手禮節(jié)BEA Confidential. |

6、 331.3 握手忌諱與人握手時(shí)脫帽、除手套、除墨鏡。汗津津、濕漉漉、涼冰冰的手不與人相握。與人握手時(shí)眼睛別飄忽不定。一般不與人雙手相握也不晃動(dòng)手臂。與異性握手注意分寸切忌握的太緊。握手時(shí)間不宜長(zhǎng)久一般是三秒左右。注意與人握手時(shí)的身體姿態(tài)1.握手禮節(jié)BEA Confidential. | 34二、介紹禮節(jié)2.1 介紹的原則：尊者優(yōu)先了解情況92.介紹禮節(jié)BEA Confidential. | 352.2 介紹的順序：男人與女人相遇時(shí)，將男士引見給女士上級(jí)與下級(jí)相遇時(shí)，將下級(jí)引見給上級(jí)長(zhǎng)輩與晚輩相遇時(shí)，將晚輩引見給長(zhǎng)輩來賓與主人相遇時(shí)，將來賓引見給主人已婚和未婚者相遇，將未婚引見給已婚介紹同事、

7、朋友與家人相識(shí)，將家人引見給對(duì)方介紹與會(huì)先到者和后到者，應(yīng)引見后來者給先到者2.介紹禮節(jié)BEA Confidential. | 363.名片禮節(jié)BEA Confidential. | 373.名片禮節(jié)BEA Confidential. | 383.名片禮節(jié)BEA Confidential. | 39一、約會(huì)禮節(jié)4.1 約會(huì)的原則事先預(yù)約 按時(shí)赴約 爽約致歉 4.2 約會(huì)的形式口頭約定 電話約定 信函約定4.約會(huì)禮節(jié)BEA Confidential. | 40media-環(huán)境環(huán)境meeting -約會(huì)約會(huì)money-費(fèi)用費(fèi)用5.1 宴請(qǐng)商務(wù)客人的五M原則menu-菜單菜單manner-舉止舉止5

8、.聚餐禮節(jié)BEA Confidential. | 415.2 聚餐禮節(jié) 商務(wù)宴請(qǐng)形式 宴請(qǐng)座次安排 席間禮儀 西餐的禮節(jié)5.聚餐禮節(jié)BEA Confidential. | 426.1 會(huì)議的位次排列（1）小型會(huì)議位次排列三要素：面門而坐 居右而坐（進(jìn)門方向） 自由而坐（2）大型會(huì)議應(yīng)考慮主席臺(tái)、主持人、發(fā)言人位次。6.位次禮節(jié)主持人之位：l可在前排正中l(wèi)也可居于前排最右側(cè)l發(fā)言席設(shè)于主席臺(tái)正前方或其右前方l主席臺(tái)位次排列：l前排高于后排l中央高于兩側(cè)l右側(cè)高于左側(cè)BEA Confidential. | 436.2 接待位次禮儀（1）行進(jìn)中的位次排列l(wèi)與人并行講究?jī)?nèi)側(cè)高于外側(cè)、中央高于兩側(cè)。l前

9、后單行時(shí)，講究前方高于后方（2）上下樓梯的位次排列l(wèi)上樓下樓宜單行為妥，單行時(shí)以前方為上。l男女同行時(shí)宜女士居后為尊重。（3）出入電梯位次陪列排列l(wèi)出入無人值守的電梯一般宜后進(jìn)先出（陪同者可以操縱按鈕）6.位次禮節(jié)BEA Confidential. | 44（4）出入房門l無特殊原因位高者先進(jìn)l若室內(nèi)黑暗應(yīng)陪同者先進(jìn)（5）乘坐轎車位次排列l(wèi)公務(wù)用車，上座為后排右座l社交應(yīng)酬中，上座為副駕駛座l接待重要客人時(shí)，上座為駕駛員后面座位。l上車順序是：客人先上后下6.位次禮節(jié)6.2 接待位次禮儀BEA Confidential. | 45司 16.3 上下車及車內(nèi)位次排序u專職司機(jī)u上下車 26.位次

10、禮節(jié)BEA Confidential. | 46主6.位次禮節(jié)6.3 上下車及車內(nèi)位次排序BEA Confidential. | 477.1 電話形象所涉及的四點(diǎn)：（1）通話的內(nèi)容禮貌用語（2）通話的時(shí)機(jī)技巧： 不選周一上午、上班的前兩個(gè)小時(shí) 不選周末、周五下班前 不選晚10點(diǎn)到第二天早上7點(diǎn)前打電話7.電話禮節(jié)BEA Confidential. | 487.1 電話形象所涉及的四點(diǎn)：（3）通話時(shí)舉止表現(xiàn) 表情、動(dòng)作、態(tài)度、語氣的好否是對(duì)通話人的尊重與自尊的體現(xiàn)（4 ) 電話公務(wù)、代傳（5W） Who何人 What何事 Why何因 When何時(shí) Where何地7.電話禮節(jié)BEA Confide

11、ntial. | 497.2電話禮儀的忌諱 ( 1 )接聽電話聲音太響 ( 2 )在公共場(chǎng)所接聽電話旁若無人 ( 3 )邊走動(dòng)中邊大聲接聽電話 ( 4 )在辦公場(chǎng)所長(zhǎng)時(shí)間接聽私人電話 ( 5 )用公家電話聊私人內(nèi)容7.電話禮節(jié)BEA Confidential. | 50 ( 6 )女性在講電話時(shí)語速太快 ( 7 )電話語言缺乏文明禮貌 ( 8）電話語氣生硬、冷漠、例行公事的態(tài)度（9）電話內(nèi)容涉及個(gè)人隱私讓人不快（10）接到錯(cuò)打電話態(tài)度粗暴口吻生硬電話禮儀的忌諱7.2電話禮儀的忌諱7.電話禮節(jié)BEA Confidential. | 51男士溫馨提示：頭發(fā)干凈、妥貼、有型口腔清新、無味、牙齒若難看

12、早 整治、矯正手指甲修理圓潤(rùn)、整齊、無黑垢著裝干凈、注意細(xì)節(jié)、服裝面料 挺括無褶皺鞋面干凈整潔、無垢、皮鞋應(yīng)該 打亮服裝款式風(fēng)格符合職業(yè)審美和習(xí)慣8.個(gè)人衛(wèi)生BEA Confidential. | 52BEA Confidential. | 539.1 西裝的基本認(rèn)識(shí) (1)西裝起源于西方勞動(dòng)力階層，它的簡(jiǎn)潔方便區(qū)別于 當(dāng)時(shí)貴族的燕尾服。BEA Confidential. | 54布什設(shè)頂級(jí)國(guó)宴款待英國(guó)女王BEA Confidential. | 559.1 西裝的基本認(rèn)識(shí) (2)西裝從獵裝和軍裝演變而來，獵裝和軍裝讓西 服帥氣瀟灑因此流傳開來。BEA Confidential. | 56（3）

13、西裝被當(dāng)今社會(huì)普遍認(rèn)為是正式場(chǎng)合最好的服 飾，也被社交界稱為“正裝”。9.1 西裝的基本認(rèn)識(shí)BEA Confidential. | 57（4）西裝也被腦力勞動(dòng)和管理階層認(rèn)為是男士最適宜 的款式服飾。9.1 西裝的基本認(rèn)識(shí)BEA Confidential. | 58 西服之所以在社交場(chǎng)所長(zhǎng)盛不衰，不僅著裝效果能體現(xiàn)大方簡(jiǎn)潔、端正挺括、工藝精致、合體貼切，穿著年齡跨度大，老少皆宜，擁有深厚的文化底蘊(yùn)，是男士紳士風(fēng)度最好的詮釋和表現(xiàn)，起源于17世紀(jì)的歐洲迄今流行全世界。BEA Confidential. | 59（1） 西裝的考究做工和精致面料讓西裝具有權(quán)威感9.2 西裝在職業(yè)形象中的重要性BEA

14、Confidential. | 60（2） 西裝的設(shè)計(jì)版型讓男士的身材趨于挺拔俊朗（3） 西裝是當(dāng)今上流社會(huì)認(rèn)可的男性形象表述符號(hào)（4） 穿上西裝就讓人產(chǎn)生有身份感和成功的聯(lián)想9.2 西裝在職業(yè)形象中的重要性BEA Confidential. | 61BEA Confidential. | 62（5） 整天西裝革履的男士讓人感覺良好（6）因?yàn)槲餮b對(duì)著裝人有一定禮儀要求（至少是干凈、整潔、無皺褶、有教養(yǎng)的標(biāo)志）9.2 西裝在職業(yè)形象中的重要性BEA Confidential. | 63（1）歐洲風(fēng)格的西裝面料高檔 做工精致 款式時(shí)尚 價(jià)格不菲9.3 西裝目前大致分類BEA Confidentia

15、l. | 64（2）美國(guó)風(fēng)格的西裝面料豐富 做工隨意 款式自由 加工多元9.3 西裝目前大致分類BEA Confidential. | 65（3）日本風(fēng)格的西裝面料講究 做工仔細(xì) 款式傳統(tǒng) 價(jià)格昂貴9.3 西裝目前大致分類BEA Confidential. | 66 西裝以深色為高檔和正式，一般選擇深灰色、藏青或黑色，但目前黑色基本只在喜喪禮儀活動(dòng)中才用到，所以男士備有灰色和藍(lán)色西服足以應(yīng)付社交和工作需要。9.4 西裝三位一體要素認(rèn)識(shí)BEA Confidential. | 67 西裝只有和襯衣、領(lǐng)帶三樣?xùn)|西配伍在一起才能評(píng)價(jià)整體效果的好壞。9.4 西裝三位一體要素認(rèn)識(shí)BEA Confident

16、ial. | 68基本的搭配原則是深淺深（深色西服淺色襯衣深色領(lǐng)帶）深深淺淺深淺淺淺深9.4 西裝三位一體要素認(rèn)識(shí)BEA Confidential. | 69西裝搭配中一定要考慮到皮鞋和襪子的協(xié)調(diào)8.4 西裝三位一體要素認(rèn)識(shí)BEA Confidential. | 70（1）西裝領(lǐng)帶圖案花樣基本就是下述幾種9.5 西裝領(lǐng)帶花樣與結(jié)法古典花型 幾何現(xiàn)代圖案BEA Confidential. | 71（1）西裝領(lǐng)帶圖案花樣基本就是下述幾種9.5 西裝領(lǐng)帶花樣與結(jié)法星星點(diǎn)點(diǎn)小花圖案 特殊圖案（國(guó)旗、紀(jì)念意義）BEA Confidential. | 72（2）領(lǐng)帶的系法溫莎結(jié)的系法（左右來回繞一下，打個(gè)

17、三角底部，顯得飽滿挺括）BEA Confidential. | 73尖領(lǐng)襯衣9.6 西裝襯衣領(lǐng)型的認(rèn)識(shí)與顏色選擇方領(lǐng)襯衣BEA Confidential. | 74立領(lǐng)襯衣 休閑領(lǐng)襯衣 9.6 西裝襯衣領(lǐng)型的認(rèn)識(shí)與顏色選擇BEA Confidential. | 75素色襯衣配西裝比較職業(yè)、傳統(tǒng)花色襯衣配西裝較為個(gè)性化格子和條紋襯衣配西裝較為洋氣注意襯衣款式圖案與領(lǐng)帶的呼應(yīng)協(xié)調(diào)原則 是根據(jù)男士的臉型大小、脖子粗細(xì)和西服的風(fēng)格來選擇9.6 西裝襯衣領(lǐng)型的認(rèn)識(shí)與顏色選擇BEA Confidential. | 76BEA Confidential. | 77BEA Confidential. | 78

18、9.7 西裝的禮儀細(xì)節(jié)與著裝知識(shí)（1）西服與黑色皮鞋為和諧絕配（2）系帶皮鞋比無帶皮鞋更為正式（3）襯衣領(lǐng)子應(yīng)比西服高出一點(diǎn)（4）襯衣袖子也應(yīng)比西服長(zhǎng)出一些（5）領(lǐng)帶長(zhǎng)度到皮帶位置為最好（6）襯衣領(lǐng)子和袖子里面別露出內(nèi)衣BEA Confidential. | 79（7）與西服配套的只能是深色襪子（8）兩顆或三顆扣的西服不扣最下面 的扣子（9）素色襯衣結(jié)花色領(lǐng)帶（10）花色襯衣結(jié)素色領(lǐng)帶（11）格子襯衣結(jié)條紋領(lǐng)帶要慎重（12）西服襯衣永遠(yuǎn)放在西褲里面9.7 西裝的禮儀細(xì)節(jié)與著裝知識(shí)BEA Confidential. | 80（1）西裝口袋不放太多東西（2）不在皮帶上吊掛鑰匙串（3）不穿一套西裝襯

19、衣領(lǐng)子緊扣卻沒系領(lǐng)帶（4）西服的襪子坐下時(shí)不能露出腿毛（5）不把皮夾放在西服褲子后袋里（6）不把手機(jī)吊在西褲皮帶上（7）不使領(lǐng)帶長(zhǎng)過皮帶兩寸以上（8）不用黑色咖啡色以外的顏色皮鞋配穿西服（9）不用深色上裝配穿淺色西褲（10）穿西服不背吊帶皮包（可拎皮包）（11）不用西服配穿旅游鞋（12）不用西服配穿布鞋9.8 西裝著裝忌諱BEA Confidential. | 81“性格成就命運(yùn)”的流行學(xué)習(xí)改變觀念、觀念調(diào)整行為、行為產(chǎn)生結(jié)果、結(jié)果詮釋命運(yùn)BEA Confidential. | 82修煉6 態(tài)度決定一切BEA Confidential. | 83修煉6 態(tài)度決定一切BEA Confidential. | 84修煉6 態(tài)度決定一切BEA Confident