1、第 PAGE8 頁 共 NUMPAGES8 頁2022年度商務(wù)中心年度物業(yè)工作總結(jié)【編輯按】我商務(wù)中心全體職工樹立“效勞世博”意識，圍繞構(gòu)建“平安世博和諧世WTT為您整理了2022年度商務(wù)中心年度物業(yè)工作總結(jié)，給您在日常工作學習中借鑒。2022年度商務(wù)中心年度物業(yè)工作總結(jié)20_年，在總公司的正確指導下，在總公司各部門的大力支持幫助下，我商務(wù)中心全體職工樹立“效勞世博”意識，圍繞構(gòu)建“平安世博和諧世博”的中心，秉承“業(yè)主第一，效勞至上”的工作理念，寓經(jīng)營于管理之中寓管理于效勞之中，扎實有效地開展了各項工作，完成了全年各項工作任務(wù)，獲得較好成績?，F(xiàn)將20_年物業(yè)工作情況總結(jié)如下：一20_年運營情況

2、20_年，經(jīng)過我商務(wù)中心全體員工的共同努力，整體運營情況良好，完成了全年運營目的任務(wù)，獲得較好成績。截至月底，開出的發(fā)票應(yīng)收租金萬元，實收租金萬元。運營本錢費為萬元，收租率達100%。水電費截至月已全部收繳，收繳率100%。應(yīng)收水電費萬元支出萬元，水電費贏余萬元。二20_年主要工作情況(一)認真做好招租工作，實在進步出租率招租工作是我商務(wù)中心最主要的工作，只有把招租工作做好了，進步出租率，才能增加單位經(jīng)濟效益。為此，我商務(wù)中心把主要工作精力放在招租上，千方百計招好租，實在進步出租率。20_年，我商務(wù)中心出租率根本維持在98%以上，到達了較好程度。其中，一季度407503417空置，出租率97%

3、；二季度由2家老客戶新增407501辦公房二間，406退租又出租，只空置417，出租率達99%。三季度417出租，所有房全部出租，出租率100%。四季度與3家門面房客戶續(xù)簽了租賃合同并遞增了5%的租金。(二)加強管理，促進物業(yè)工作安康持續(xù)開展1做好世博工作，實現(xiàn)平安和諧世博20_年上海世博會是歷史上首屆以“城市”為主題的綜合類世博會，以“城市，讓生活更美妙”的主題，綜合展示各國經(jīng)濟文化科技開展成就，這對于進一步加強國際經(jīng)濟文化交流與合作，促進世界和諧開展具有重要意義。我商務(wù)中心在區(qū)街道的正確指導下，全體員工統(tǒng)一思想團結(jié)一致齊心協(xié)力振奮精神，頑強拼搏，實在做好各項工作，圓滿完成世博任務(wù)，為“社會

4、和諧平安世博”作出了奉獻。一是1月19日參加楊浦區(qū)迎世博，落實特種設(shè)備平安責任暨區(qū)政府實事工程啟動會議；為確保世博平安，對龍江綜合樓消防器材通道堆放物保安交接等有關(guān)情況進展了自查；按照區(qū)街道消防和上科院的平安檢查要求，作了整改，在四五樓安裝平安出口指示燈，給水箱上鎖。二是3月30日與地區(qū)簽訂了世博消防平安承諾書，邀請派遣單位普新勞保效勞公司虞總和崔教師借用415教室召開全體員工會議，傳達世博平安要求，布置和落實世博期間的平安防范工作，組織員工開展了一次消防知識的培訓，示范了消防設(shè)備的正確操作，由派遣單位宣讀了員工須知和員工手冊，并與聘用人員簽訂平安消費責任承諾書。三是為確保世博期間平安，4月對

5、電梯進展了一次全面保養(yǎng)，并通過了二年一次的電梯限速器的合格校驗，通過了每年一次的電梯定期驗收。四是4月1日與商務(wù)中心的30家客戶簽訂了世博平安承假設(shè)書和世博平安告知書。五是為確保世博期間的平安，8月抽兩天時間，完成了對電梯曳引機漏油的維修。2加強勞務(wù)管理，維護穩(wěn)定有序用工秩序要做好物業(yè)工作，必需要有一支穩(wěn)定的勞務(wù)隊伍，我商務(wù)中心實在加強勞務(wù)管理，維護穩(wěn)定有序用工秩序，著重抓好兩方面工作：一是為防止或減少勞務(wù)糾紛，化解勞務(wù)矛盾，1月27日與上海普新勞動保障效勞公司簽訂派遣勞務(wù)協(xié)議，2月由上海普新勞動保障效勞公司與員工簽訂合同和平安消費責任承諾書，從法律手續(xù)上完善勞務(wù)管理，維護穩(wěn)定有序用工秩序。二

6、是處理好勞務(wù)糾紛，減少矛盾。對原勞務(wù)工張思平申請的勞動仲裁進展全程跟蹤，于6月3日妥善辦理了張思平勞動仲裁中二個月的補繳養(yǎng)老金之事，同時，于8月9月兩次就張思平勞動糾紛一案再次在楊浦法院開庭，并進展調(diào)解。在6月7月和8月3個月中妥善處理了原保安強福平在抄電表時不幸摔傷而造成的工傷補償一事，完全辦理好手續(xù)并移交相關(guān)資料。通過這些工作，我商務(wù)中心用工秩序根本穩(wěn)定，為做好物業(yè)工作夯實人力資根底。3加強出租管理，促進工作開展我商務(wù)中心實在加強出租管理，促進工作開展。一是1月26日協(xié)助二樓賓館辦理營業(yè)執(zhí)照之事，使其可以正常營業(yè)。因網(wǎng)吧合同期到提出減免租金，經(jīng)屢次會談減去網(wǎng)吧年租金1萬元，于1月28日與三

7、樓網(wǎng)吧簽訂了續(xù)租合同。做好國定路二家房客的租金遞增及局部面積的增租工作。二是4月份配合街道統(tǒng)計辦對出租情況和面積進展了登記。三是妥然處理好環(huán)衛(wèi)費問題，通過和地區(qū)環(huán)衛(wèi)部門屢次的洽談，環(huán)衛(wèi)部門免去了我商務(wù)中心20_年度的環(huán)衛(wèi)費13680元，并同意20_年環(huán)衛(wèi)費為每月600元的優(yōu)惠價格。四是因國定路感動體育業(yè)務(wù)的開展，需增加大面積，故提出退房，我商務(wù)中心對國定路重新招租。4加強平安管理，確保商務(wù)中心平安平安始終是物業(yè)工作中的頭等大事，我商務(wù)中心加強平安管理，采取了各種有效措施，確保商務(wù)中心平安。一是為加強平安工作，2月新招聘保安一名，增強了保安力量。二是監(jiān)視二樓老板把二樓屋檐漏水修補好，對二樓電線作

8、了梳理并進箱。同時對本樓電梯限速器進展了校驗，并獲得合格報告。三是在5月又一次接待上科院平安檢查，對網(wǎng)吧的消防進展了重點檢查并要求再增加平安出口標識。5月燃氣公司暫封原二樓餐飲的進戶樁頭，6月燃氣公司進展完全斷氣工程，并寫了收條收回了燃氣表。四是6月12日開例會，我商務(wù)中心表揚6月5日夜班保安鮑金發(fā)薛貴生用培訓過的消防知識及時撲滅了對面煙雜店的火苗，防止了一場重大事故的發(fā)生，挽救了財產(chǎn)損失和生命平安，號召大家學習鮑金發(fā)薛貴生這種崇高思想和可貴精神。通過這件事，說明我商務(wù)中心一直開展平安意識教育是必要也是有效的，需要進一步加強平安教育，確保我商務(wù)中心長期穩(wěn)定的平安形勢。5加強設(shè)備維護保養(yǎng)，確保設(shè)

9、備使用性能我商務(wù)中心加強設(shè)備維護保養(yǎng)，確保設(shè)備使用性能。一是在6月及時協(xié)調(diào)網(wǎng)吧空調(diào)水滴進二樓客房引起的矛盾。為做好防署降溫工作，對5個房間的空調(diào)進展了清洗加液維修等保養(yǎng)。因理發(fā)店裝修，經(jīng)過勘察，要求理發(fā)店在不損壞污水管的前提下，只能向下挖25公分，并要求打份書面報告。二是在7月高溫期做好了防水降溫工作，對電梯機房保持降溫狀態(tài)，對大樓門庭保持經(jīng)常灑水使進出客戶感到舒適，對露天崗位的員工給予關(guān)心。三是認真細致做好維修電梯基坑結(jié)算審核工作。屢次和研究案例論文所溝通支付電梯基坑滲水費用，經(jīng)過半年的協(xié)商和洽談，研究案例論文所終于同意補償5000元的電梯基坑滲漏費。四是為做好“十一”國慶平安工作，根據(jù)“十

10、一”國慶平安工作會議精神，對樓宇通道的暢通和消防設(shè)施進展檢查，梳理和整治樓宇電線，有效進步了大樓的平安。五是為汲取1115特大火災(zāi)事故的教訓，我商務(wù)中心即刻重點布置了薄弱環(huán)節(jié)的平安防范措施并落實到人，同時更換了已到期的消防器材。11月通過與街道城管會談，為公司節(jié)約了原自己要裝飾門廳的8000多元的費用。在加強設(shè)備維護保養(yǎng)的根底上，我商務(wù)中心完成了大樓外墻東北面的補漏及粉刷工程，在3月完成電梯基坑滲水的應(yīng)急維修工程。三采取的主要工作措施為做好物業(yè)工作，獲得良好的經(jīng)濟效益，我商務(wù)中心采取一定的工作措施，保證各項工作的完成，主要做了以下三方面工作：(一)落實崗位責任。為抓好工作，促進開展，我商務(wù)中心

11、按照工作工程工作概述工作標準和所需知識技能等四方面內(nèi)容，制定崗位責任，落實到人，做到每個部門每個個人都有崗位職責，每件工作每項事情都有人管有人抓。(二)開展優(yōu)質(zhì)效勞。優(yōu)質(zhì)效勞的關(guān)鍵在于方便客戶辦事，縮短辦事時限，進步工作效率。我商務(wù)中心一方面狠抓員工的業(yè)務(wù)培訓，進步員工的業(yè)務(wù)程度。另一方面樹立員工的優(yōu)質(zhì)效勞思想，要為客戶提供優(yōu)質(zhì)效勞，獲得客戶的滿意，全面提升我商務(wù)中心效勞的形象。(三)強化工作創(chuàng)新。我商務(wù)中心人少，范圍廣，任務(wù)重，要做好工作，必須強化工作創(chuàng)新。我們以創(chuàng)新工作思路創(chuàng)新工作方法開展各項物業(yè)工作，獲得良好效果。四存在的缺乏問題(一)學習還有所欠缺要搞好物業(yè)工作，需要有完善的物業(yè)知識，懂得一定政策和法律知識，這就需要加強學習。我商務(wù)中心對學習抓得不夠緊，通過學習進步自