1、科脈科脈.凌云商業(yè)管理系統(tǒng)凌云商業(yè)管理系統(tǒng) （內(nèi)部培訓文檔,重點對象:高端產(chǎn)品銷售組）機密(日期：2022-7-1 頁碼：2 )凌云凌云凌云特色，引領(lǐng)商業(yè)前潮！凌云特色，引領(lǐng)商業(yè)前潮！專業(yè)專業(yè) 價值價值 服務(wù)服務(wù) 創(chuàng)新創(chuàng)新 進取進取 成功成功凌云促銷詳細介紹凌云促銷詳細介紹操作部門：企劃部、財務(wù)部和信息部. 促銷期間降低扣點 促銷期間打折讓利 促銷期間執(zhí)行特價 買200減100 買200送100禮券(日期：2022-7-1 頁碼：3 )凌云凌云凌云特色，引領(lǐng)商業(yè)前潮！凌云特色，引領(lǐng)商業(yè)前潮！專業(yè)專業(yè) 價值價值 服務(wù)服務(wù) 創(chuàng)新創(chuàng)新 進取進取 成功成功(日期：2022-7-1 頁碼：4 )凌云凌云

2、凌云特色，引領(lǐng)商業(yè)前潮！凌云特色，引領(lǐng)商業(yè)前潮！專業(yè)專業(yè) 價值價值 服務(wù)服務(wù) 創(chuàng)新創(chuàng)新 進取進取 成功成功Q列表：系統(tǒng)如何支持正?？埸c和促銷扣點同時存在以及如何支持與商戶結(jié)款系統(tǒng)如何對禮券的管理，包括禮券的建立、發(fā)放、消費、買送和分攤問題(日期：2022-7-1 頁碼：5 )凌云凌云凌云特色，引領(lǐng)商業(yè)前潮！凌云特色，引領(lǐng)商業(yè)前潮！專業(yè)專業(yè) 價值價值 服務(wù)服務(wù) 創(chuàng)新創(chuàng)新 進取進取 成功成功1. 促銷期間降低聯(lián)營扣點定義定義：指定在一段促銷期間內(nèi)，執(zhí)行新的扣點，促銷期間以外執(zhí)行原來的扣點。公式公式：促銷期間的聯(lián)營扣點費用=促銷期間銷售額*促銷期間新的扣點注注:只適用于單品抽成的結(jié)算方式只適用于單品

3、抽成的結(jié)算方式。(日期：2022-7-1 頁碼：6 )凌云凌云凌云特色，引領(lǐng)商業(yè)前潮！凌云特色，引領(lǐng)商業(yè)前潮！專業(yè)專業(yè) 價值價值 服務(wù)服務(wù) 創(chuàng)新創(chuàng)新 進取進取 成功成功示例示例： A商戶平時的正常扣點為0.30，銷售期間從2010-02-01到2010-02-28，總銷售額為100000，其中從2010-02-10到2010-02-15為促銷活動，其扣點為0.25，銷售額為60000.Q:Q:商場如何與A商戶結(jié)算2月份的貨款？(系統(tǒng)如何支持正?？埸c和促銷扣點同時存在以及如何支持與商戶結(jié)款)RE:RE:促銷期間銷售為60000，其扣點為0.25，促銷期間的聯(lián)營扣點費用=60000*0.25=15

4、000，非促銷期間的銷售額=100000-60000=40000，其扣點為0.30，聯(lián)營扣點費用=40000*0.30=12000。A商戶最后得到的貨款=100000-15000-12000=73000。存在促銷扣點與正?？埸c不同時，需要在后臺系統(tǒng)制作專柜商品扣率特價單增加這些專柜的促銷扣點。存在促銷扣點與正?？埸c不同時，或者增加一個特價專柜銷售碼，這個銷售碼的扣點定義為促銷期間扣點，在此期間以此碼來銷售。(日期：2022-7-1 頁碼：7 )凌云凌云凌云特色，引領(lǐng)商業(yè)前潮！凌云特色，引領(lǐng)商業(yè)前潮！專業(yè)專業(yè) 價值價值 服務(wù)服務(wù) 創(chuàng)新創(chuàng)新 進取進取 成功成功2.促銷期間打折讓利定義定義：指定在一

5、段促銷期間內(nèi)，顧客享受折扣的優(yōu)惠，同時根據(jù)實際情況，商場可以調(diào)整促銷期間的扣率。公式公式：顧客實際售價=原價 * 折扣率(日期：2022-7-1 頁碼：8 )凌云凌云凌云特色，引領(lǐng)商業(yè)前潮！凌云特色，引領(lǐng)商業(yè)前潮！專業(yè)專業(yè) 價值價值 服務(wù)服務(wù) 創(chuàng)新創(chuàng)新 進取進取 成功成功示例： 甲顧客在促銷期間購買A商戶專柜，原價為800，促銷期間的折扣為0.95. A商戶平時的正常扣點為0.3，銷售期間從2010-02-01到2010-02-28，總銷售額為100000，其中從2010-02-10到2010-02-15為促銷活動，其扣點為0.28，銷售額為60000.Q:Q:顧客在促銷期間的售價是多少以及商

6、場如何與商戶結(jié)算？RE:RE:顧客在買單時的售價=原價 * 0.95=800 * 0.95。促銷期間銷售為60000，其扣點為0.28，促銷期間的聯(lián)營扣點費用=60000*0.28=16800，非促銷期間的銷售額=100000-60000=40000，其扣點為0.3，聯(lián)營扣點費用=40000*0.3=12000。A商戶最后得到的貨款=100000-16800-12000=71200。 (日期：2022-7-1 頁碼：9 )凌云凌云凌云特色，引領(lǐng)商業(yè)前潮！凌云特色，引領(lǐng)商業(yè)前潮！專業(yè)專業(yè) 價值價值 服務(wù)服務(wù) 創(chuàng)新創(chuàng)新 進取進取 成功成功3.促銷期間執(zhí)行特價定義定義：指定在一段促銷期間內(nèi)，顧客享受

7、直接特價的優(yōu)惠，同時根據(jù)實際情況，商場可以調(diào)整促銷期間的扣率。公式公式：顧客實際售價=特價(日期：2022-7-1 頁碼：10 )凌云凌云凌云特色，引領(lǐng)商業(yè)前潮！凌云特色，引領(lǐng)商業(yè)前潮！專業(yè)專業(yè) 價值價值 服務(wù)服務(wù) 創(chuàng)新創(chuàng)新 進取進取 成功成功示例： 甲顧客在促銷期間購買A商戶專柜，原價為800，促銷期間的特價為750. A商戶平時的正?？埸c為0.3，銷售期間從2010-02-01到2010-02-28，總銷售額為100000，其中從2010-02-10到2010-02-15為促銷活動，其扣點為0.28，銷售額為60000.Q:Q:顧客在促銷期間的售價是多少以及如何與商戶結(jié)算？RE:RE:顧客

8、在買單時的售價=750。促銷期間銷售為60000，其扣點為0.28，促銷期間的聯(lián)營扣點費用=60000*0.28=16800，非促銷期間的銷售額=100000-60000=40000，其扣點為0.3，聯(lián)營扣點費用=40000*0.3=12000.A商戶最后得到的貨款=100000-16800-12000=71200。(日期：2022-7-1 頁碼：11 )凌云凌云凌云特色，引領(lǐng)商業(yè)前潮！凌云特色，引領(lǐng)商業(yè)前潮！專業(yè)專業(yè) 價值價值 服務(wù)服務(wù) 創(chuàng)新創(chuàng)新 進取進取 成功成功4.買200減100定義定義：指定在一段促銷期間內(nèi)，顧客消費滿800讓利50，1600讓利100.依次類推 ，同時根據(jù)實際情況，

9、商場可以調(diào)整促銷期間的扣率。公式公式：顧客購買價=消費總額 - 消費總額/800得到的倍數(shù)*50(日期：2022-7-1 頁碼：12 )凌云凌云凌云特色，引領(lǐng)商業(yè)前潮！凌云特色，引領(lǐng)商業(yè)前潮！專業(yè)專業(yè) 價值價值 服務(wù)服務(wù) 創(chuàng)新創(chuàng)新 進取進取 成功成功示例： 甲顧客在促銷期間購買A商戶專柜，消費了1650。 A商戶平時的正?？埸c為0.3，銷售期間從2010-02-01到2010-02-28，總銷售額為100000，其中從2010-02-10到2010-02-15為促銷活動，其扣點為0.28，銷售額為60000.Q Q:甲顧客在A商戶專柜的實際買單是多少以及如何與商戶結(jié)算?RERE:甲顧客實際買單

10、的價格=1650-100（1650/800的倍數(shù)=2，然后乘于50=100就是讓利的金額）促銷期間銷售為60000，其扣點為0.28，促銷期間的聯(lián)營扣點費用=60000*0.28=16800，非促銷期間的銷售額=100000-60000=40000，其扣點為0.3，聯(lián)營扣點費用=40000*0.3=12000.A商戶最后得到的貨款=100000-16800-12000=71200。(日期：2022-7-1 頁碼：13 )凌云凌云凌云特色，引領(lǐng)商業(yè)前潮！凌云特色，引領(lǐng)商業(yè)前潮！專業(yè)專業(yè) 價值價值 服務(wù)服務(wù) 創(chuàng)新創(chuàng)新 進取進取 成功成功5.買200送100禮券定義定義：以消費送券的專柜和用券消費的

11、專柜為一組核算，按照各專柜實際消費額平均攤銷商場回籠的現(xiàn)金。公式公式：各專柜實際交易應得現(xiàn)金=(各專柜實際消費額/總的消費能力) * 商場回籠的實際現(xiàn)金總額流程圖如下：流程圖如下：(日期：2022-7-1 頁碼：14 )凌云凌云凌云特色，引領(lǐng)商業(yè)前潮！凌云特色，引領(lǐng)商業(yè)前潮！專業(yè)專業(yè) 價值價值 服務(wù)服務(wù) 創(chuàng)新創(chuàng)新 進取進取 成功成功(日期：2022-7-1 頁碼：15 )凌云凌云凌云特色，引領(lǐng)商業(yè)前潮！凌云特色，引領(lǐng)商業(yè)前潮！專業(yè)專業(yè) 價值價值 服務(wù)服務(wù) 創(chuàng)新創(chuàng)新 進取進取 成功成功第一步：禮券類型定義：定義禮券的類型，分為現(xiàn)金券和抵扣券。由企劃部提供信息，信息部門錄入。第二步：禮券制定活動計

12、劃：定義活動的主題和活動生效期間。由企劃部提供信息，信息部門錄入。(日期：2022-7-1 頁碼：16 )凌云凌云凌云特色，引領(lǐng)商業(yè)前潮！凌云特色，引領(lǐng)商業(yè)前潮！專業(yè)專業(yè) 價值價值 服務(wù)服務(wù) 創(chuàng)新創(chuàng)新 進取進取 成功成功第三步：禮券批次面值定義：設(shè)置本次活動的面值種類，不同發(fā)放批次號指定不同的面值，在增加禮券時，系統(tǒng)根據(jù)這些批次面值自動生成禮券面值。由企劃部提供信息，信息部門錄入。(日期：2022-7-1 頁碼：17 )凌云凌云凌云特色，引領(lǐng)商業(yè)前潮！凌云特色，引領(lǐng)商業(yè)前潮！專業(yè)專業(yè) 價值價值 服務(wù)服務(wù) 創(chuàng)新創(chuàng)新 進取進取 成功成功第四步：禮券發(fā)放規(guī)則設(shè)置：定義禮券發(fā)放的條件，設(shè)置買滿多少可以

13、送多少面值，一個活動計劃可以定義多個發(fā)放規(guī)則。 由企劃部提供資料，信息部負責錄入。在禮券發(fā)放時，系統(tǒng)根據(jù)這個規(guī)則自動計算出當前小票的消費總額應該送出去哪種類型多少數(shù)量的禮券。(日期：2022-7-1 頁碼：18 )凌云凌云凌云特色，引領(lǐng)商業(yè)前潮！凌云特色，引領(lǐng)商業(yè)前潮！專業(yè)專業(yè) 價值價值 服務(wù)服務(wù) 創(chuàng)新創(chuàng)新 進取進取 成功成功第五步：禮券參與專柜設(shè)置：定義參與本次促銷活動的專柜。由企劃部提供資料，信息部負責錄入。活動編碼、規(guī)則編碼為必填項，規(guī)則編碼決定了該專柜參與哪種買滿多少送多少面值的活動；收贈類型分為即收又送、只收不送、只送不收和不收不送，即收又送表示該專柜既可以參與接收禮券又可以贈送禮券

14、，只收不送表示該專柜只接收禮券但不參與贈送禮券，只送不收表示該專柜只參與贈送禮券但不接受禮券，不收不送表示該專柜不參與本次活動；活動扣點為促銷期間執(zhí)行的扣點，在促銷期間的聯(lián)營扣點費用為促銷期間銷售額乘于本次促銷的活動扣點。(日期：2022-7-1 頁碼：19 )凌云凌云凌云特色，引領(lǐng)商業(yè)前潮！凌云特色，引領(lǐng)商業(yè)前潮！專業(yè)專業(yè) 價值價值 服務(wù)服務(wù) 創(chuàng)新創(chuàng)新 進取進取 成功成功第六步：禮券增加單：新增禮券檔案資料。由企劃部提供資料，財務(wù)部負責錄入。活動編碼和發(fā)放批次為必填項，活動編碼指定這些新增禮券屬于本次活動的使用范圍；發(fā)放批次指定這些新增禮券的面值和數(shù)量。示例示例：活動編碼2010012701

15、，發(fā)放批次2010012701的面值為100，數(shù)量為10，那么審核禮券增加單后，系統(tǒng)生成卡號長度為5，開始卡號為10001的10張面值均為100的禮券，生成的這些禮券屬于未激活狀態(tài)，還不能用來消費。(日期：2022-7-1 頁碼：20 )凌云凌云凌云特色，引領(lǐng)商業(yè)前潮！凌云特色，引領(lǐng)商業(yè)前潮！專業(yè)專業(yè) 價值價值 服務(wù)服務(wù) 創(chuàng)新創(chuàng)新 進取進取 成功成功第七步：禮券領(lǐng)用：激活狀態(tài)為新增狀態(tài)的禮券，被激活的禮券才可以用于消費。由財務(wù)部門發(fā)放，服務(wù)臺負責人領(lǐng)取。生效日期和失效日期確定了這些禮券使用的期限。示例：活動編號2010012701，發(fā)放批次2010012701，在明細選擇領(lǐng)用的券號碼，這10張

16、禮券審核后就可被用于消費。如下圖所示：(日期：2022-7-1 頁碼：21 )凌云凌云凌云特色，引領(lǐng)商業(yè)前潮！凌云特色，引領(lǐng)商業(yè)前潮！專業(yè)專業(yè) 價值價值 服務(wù)服務(wù) 創(chuàng)新創(chuàng)新 進取進取 成功成功第八步：買200送100發(fā)放券：服務(wù)臺工作人員將活動編碼、規(guī)則編碼以及顧客提供的消費小票錄入系統(tǒng)，系統(tǒng)根據(jù)活動規(guī)則，自動生成需要發(fā)放的禮券張數(shù)和面值。示例：在活動期間，顧客在參與活動專柜消費了一筆800元的小票。Q:服務(wù)臺工作人員在軟件如何將禮券發(fā)給顧客？RE:在買200送100發(fā)放券的單據(jù)選擇活動編碼和規(guī)則編碼，然后將顧客提供的小票號和專柜碼錄入系統(tǒng)，系統(tǒng)自動調(diào)出當前的開票總額。審核單據(jù)，系統(tǒng)根據(jù)開票總

17、額與發(fā)放規(guī)則生成4張面值為100的禮券，并直接打印。如下圖：(日期：2022-7-1 頁碼：22 )凌云凌云凌云特色，引領(lǐng)商業(yè)前潮！凌云特色，引領(lǐng)商業(yè)前潮！專業(yè)專業(yè) 價值價值 服務(wù)服務(wù) 創(chuàng)新創(chuàng)新 進取進取 成功成功第九步：促銷數(shù)據(jù)綜合匯總：計算參與本次活動的各專柜實際發(fā)生的扣款和應得現(xiàn)金。由信息部在本次活動結(jié)束后處理匯總，活動沒有結(jié)束之前系統(tǒng)禁止匯總本次活動數(shù)據(jù)下面舉例說明：下面舉例說明：(日期：2022-7-1 頁碼：23 )凌云凌云凌云特色，引領(lǐng)商業(yè)前潮！凌云特色，引領(lǐng)商業(yè)前潮！專業(yè)專業(yè) 價值價值 服務(wù)服務(wù) 創(chuàng)新創(chuàng)新 進取進取 成功成功買200送100禮券示例：Q:假設(shè)促銷期間為買100送

18、100，參與商戶有A(100001)、B(100002)和C(100003)。A商戶聯(lián)營活動扣點為0.2，B商戶聯(lián)營活動扣點為0.2，C商戶聯(lián)營活動扣點為0.2。顧客在A商戶購買120元,B商戶購買90元,獲得200元券,將200元券在C商戶消費180元,系統(tǒng)如何分攤?(系統(tǒng)如何對禮券的管理，包括禮券的建立、發(fā)放、消費、買送和分攤問題)RE:顧客支出 210元，獲得券200元，合計 410元的消費能力購買了 120 + 90 + 180 元的，合計 390元的實際物品多余的 （410 - 390）/ 410 * 210 約10.24元給商場A 商戶 : 120/410*210 約 61.46元 B 商戶 : 90/410*210 約 46.1 元C 商戶 : 180/410*210 約 92.2 元商場 ：(410-120-90-180)/410*210=10.24元，因為200元券客戶只用了180元，所以存在20元屬于商場的利潤,如顧客將200元禮券全部消費就不存在商場這部分的利潤了。A、B、C商戶的金額再根據(jù)和商場的約定去計算其他的返利。A商戶應得貨款：61.46*(1-0.20)=49.17B商戶應得貨款：46.10*(1-0.20)=36.88