1、凝心聚力建團(tuán)隊(duì)凝心聚力建團(tuán)隊(duì) 打造和諧幼兒園打造和諧幼兒園 楊春慶楊春慶第一講第一講 引例與思考引例與思考案例：古老的寓言故事案例：古老的寓言故事 在非洲的草原上如果見到羚羊在奔跑，那一定是獅子來在非洲的草原上如果見到羚羊在奔跑，那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見到了；如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見到獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那時(shí)什么來了？獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那時(shí)什么來了？螞蟻軍團(tuán)！螞蟻軍團(tuán)！ 從這個(gè)古老的寓言得到的啟示：從這個(gè)古老的寓言得到的啟示： 啟示啟示1 1：螞蟻很渺小微弱，任何人都可以隨意處置它，但它的團(tuán)隊(duì)，：螞蟻很渺小微弱，任

2、何人都可以隨意處置它，但它的團(tuán)隊(duì)，就連獸中之王，也要退避三舍；就連獸中之王，也要退避三舍； 啟示啟示2 2：個(gè)體弱小，沒有關(guān)系，與伙伴精誠協(xié)作，就能變成巨人；：個(gè)體弱小，沒有關(guān)系，與伙伴精誠協(xié)作，就能變成巨人； 啟示啟示3 3：螞蟻的精神值得我們永遠(yuǎn)銘記學(xué)習(xí)。螞蟻是最勤勞、最勇：螞蟻的精神值得我們永遠(yuǎn)銘記學(xué)習(xí)。螞蟻是最勤勞、最勇敢、最無私、最有團(tuán)隊(duì)精神的動(dòng)物。勢(shì)如卷席，勇不可擋，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，敢、最無私、最有團(tuán)隊(duì)精神的動(dòng)物。勢(shì)如卷席，勇不可擋，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，無堅(jiān)不摧無堅(jiān)不摧-這就是由一個(gè)人弱小生命構(gòu)成的團(tuán)隊(duì)力量！這就是由一個(gè)人弱小生命構(gòu)成的團(tuán)隊(duì)力量！ 啟示啟示4 4：螞蟻只是小小的低級(jí)動(dòng)物，其團(tuán)隊(duì)尚且

3、如此威猛無敵，作：螞蟻只是小小的低級(jí)動(dòng)物，其團(tuán)隊(duì)尚且如此威猛無敵，作為萬物之靈的人呢？如為萬物之靈的人呢？如20002000年前管子說過：年前管子說過：“一人拼命，百夫難擋，一人拼命，百夫難擋，萬人必死，橫行天下！萬人必死，橫行天下！” 這正是團(tuán)隊(duì)的價(jià)值所在。這正是團(tuán)隊(duì)的價(jià)值所在。 記者：你覺得你今天能夠成功地奇記者：你覺得你今天能夠成功地奇跡般地站起來，最終得益于什么？跡般地站起來，最終得益于什么？案例：巨人沉浮案例：巨人沉浮 史玉柱史玉柱：“兩方面，兩方面， 第一個(gè)是我這些年所經(jīng)受的第一個(gè)是我這些年所經(jīng)受的挫折和教訓(xùn)挫折和教訓(xùn)，這是我最寶貴的財(cái)富；，這是我最寶貴的財(cái)富； 第二個(gè)是這個(gè)第二個(gè)

4、是這個(gè)團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)。我身邊的幾個(gè)骨干，在最困難的日子里。我身邊的幾個(gè)骨干，在最困難的日子里 ，好幾年沒，好幾年沒有工資，他們一直跟著我，我永遠(yuǎn)感激他們。腦白金問世之前，我吃不準(zhǔn)，問有工資，他們一直跟著我，我永遠(yuǎn)感激他們。腦白金問世之前，我吃不準(zhǔn)，問他們，他們，行嗎？你們覺得有戲嗎？行嗎？你們覺得有戲嗎？他們只是給我非常肯定的回答行，他們只是給我非?？隙ǖ幕卮鹦?，沒問題沒問題，肯定行肯定行?！?案例：項(xiàng)羽和劉邦爭(zhēng)霸天下啟示案例：項(xiàng)羽和劉邦爭(zhēng)霸天下啟示一個(gè)好漢三個(gè)幫一個(gè)好漢三個(gè)幫 項(xiàng)羽在推翻秦王朝戰(zhàn)爭(zhēng)中起了非常關(guān)鍵作用，其勢(shì)力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出劉邦，而項(xiàng)羽在推翻秦王朝戰(zhàn)爭(zhēng)中起了非常關(guān)鍵作用，其勢(shì)力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出劉邦，

5、而且他且他“力拔山，氣蓋世力拔山，氣蓋世”。若論單打獨(dú)斗，別說他能以一當(dāng)十，就是以一當(dāng)。若論單打獨(dú)斗，別說他能以一當(dāng)十，就是以一當(dāng)百也不為過；在與劉邦爭(zhēng)奪天下的過程中，一開始，只要他親臨戰(zhàn)斗，則每百也不為過；在與劉邦爭(zhēng)奪天下的過程中，一開始，只要他親臨戰(zhàn)斗，則每戰(zhàn)必克，劉邦則臨戰(zhàn)必?cái)?，但結(jié)果卻是劉邦勢(shì)力越來越大，而他的勢(shì)力卻越戰(zhàn)必克，劉邦則臨戰(zhàn)必?cái)?，但結(jié)果卻是劉邦勢(shì)力越來越大，而他的勢(shì)力卻越來越小，最終落得個(gè)被圍垓下、自刎烏江的結(jié)局。他至死也沒弄明白，他到來越小，最終落得個(gè)被圍垓下、自刎烏江的結(jié)局。他至死也沒弄明白，他到底失敗在什么地方，還說：底失敗在什么地方，還說：“此天亡我也，非戰(zhàn)之罪也。

6、此天亡我也，非戰(zhàn)之罪也?！?劉邦在建國(guó)后一次慶功會(huì)上，向群臣解釋：劉邦在建國(guó)后一次慶功會(huì)上，向群臣解釋：“夫夫運(yùn)籌帷幄之中，決勝千運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如子房里之外，吾不如子房( (張良張良) )；鎮(zhèn)國(guó)家，撫百姓，給餉饋，不絕糧道，吾不如；鎮(zhèn)國(guó)家，撫百姓，給餉饋，不絕糧道，吾不如蕭何蕭何；連百萬之眾，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信連百萬之眾，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信。三者皆人杰，吾能用之，。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。項(xiàng)羽有一范增而不能用，此所以為吾擒也。此吾所以取天下者也。項(xiàng)羽有一范增而不能用，此所以為吾擒也?！盤K第二講第二講 團(tuán)隊(duì)構(gòu)建與管理團(tuán)隊(duì)構(gòu)建與管理 一、團(tuán)隊(duì)一

7、、團(tuán)隊(duì)管理制勝的法寶管理制勝的法寶所謂團(tuán)隊(duì)，是一群致力于所謂團(tuán)隊(duì)，是一群致力于共同目標(biāo)共同目標(biāo)、具有、具有互補(bǔ)技能互補(bǔ)技能、而、而一起工作一起工作的人員，具有的人員，具有自主性、思考性、合作性自主性、思考性、合作性。 或或由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，它合理利用每一個(gè)成員的由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，它合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決現(xiàn)實(shí)問題，達(dá)到共同的目標(biāo)。知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決現(xiàn)實(shí)問題，達(dá)到共同的目標(biāo)。少量成員2-252-25人8-128-12個(gè)為最佳互補(bǔ)技能技術(shù)和功能方面的特長(zhǎng)；解決問題和決策技能；人際技能對(duì)一個(gè)共同的和績(jī)效目標(biāo)做出承諾績(jī)效的分離單元管理層通過在績(jī)效需

8、求之內(nèi)定義權(quán)限的界限和范圍來指明方向。一個(gè)共同的目標(biāo)使團(tuán)隊(duì)揉成一個(gè)整體，總體力量大于單個(gè)個(gè)體力量團(tuán)隊(duì)將各種指標(biāo)轉(zhuǎn)換為具體而可衡量的績(jī)效目標(biāo)具體的績(jī)效目標(biāo)有助于團(tuán)隊(duì)跟蹤進(jìn)步共同的方法成員間的心理契約與他們的目標(biāo)相關(guān)聯(lián)，并指導(dǎo)他們?nèi)绾我黄鸸ぷ鲄⒄漳康呐c目標(biāo)不斷調(diào)整彼此負(fù)責(zé)在實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目的、績(jī)效目標(biāo)和方法的過程中，團(tuán)隊(duì)成員逐步形成默契的配合彼此承諾和信任團(tuán)隊(duì)定義中的幾個(gè)方面對(duì)我們理解一個(gè)團(tuán)隊(duì)是重要的團(tuán)隊(duì)定義中的幾個(gè)方面對(duì)我們理解一個(gè)團(tuán)隊(duì)是重要的 大雁是有名的候鳥，為了生存和繁殖種群，它們每年都要經(jīng)過大約兩個(gè)多月的長(zhǎng)途飛行在南北方之間來回遷徙。然而，無論遇到怎樣的情況，雁群都不會(huì)改變它們的方向。 為了飛

9、到目的地，雁群中的所有個(gè)體都會(huì)遵從一些為了飛到目的地，雁群中的所有個(gè)體都會(huì)遵從一些共同的行為規(guī)范。它們以字型的方式飛行，這樣當(dāng)一共同的行為規(guī)范。它們以字型的方式飛行，這樣當(dāng)一只大雁揮動(dòng)雙翼的時(shí)候，所有尾隨的同伴都可以借力飛只大雁揮動(dòng)雙翼的時(shí)候，所有尾隨的同伴都可以借力飛行；而沒有任何力量可以借助的頭雁一旦疲倦了，另外行；而沒有任何力量可以借助的頭雁一旦疲倦了，另外的一只雁就會(huì)自動(dòng)地來取代這一位置。通過這種默契的的一只雁就會(huì)自動(dòng)地來取代這一位置。通過這種默契的配合，雁群可以比孤雁單飛增加大約配合，雁群可以比孤雁單飛增加大約70%70%左右的飛行距離。左右的飛行距離。 雁群始終是一個(gè)整體：飛行的時(shí)

10、候，后面的大雁會(huì)以叫聲來雁群始終是一個(gè)整體：飛行的時(shí)候，后面的大雁會(huì)以叫聲來鼓勵(lì)前面的伙伴；當(dāng)大雁掉隊(duì)時(shí)，它會(huì)借助前面伙伴的支撐迅速鼓勵(lì)前面的伙伴；當(dāng)大雁掉隊(duì)時(shí)，它會(huì)借助前面伙伴的支撐迅速歸隊(duì)，而不是試圖單獨(dú)飛行；當(dāng)有同伴生病或受傷時(shí)，其它大雁歸隊(duì)，而不是試圖單獨(dú)飛行；當(dāng)有同伴生病或受傷時(shí)，其它大雁會(huì)從隊(duì)伍中飛來協(xié)助并保護(hù)它，伴隨它，直到它康復(fù)或死亡為止，會(huì)從隊(duì)伍中飛來協(xié)助并保護(hù)它，伴隨它，直到它康復(fù)或死亡為止，然后它們繼續(xù)組成自己的隊(duì)伍飛行，直到趕上大家。然后它們繼續(xù)組成自己的隊(duì)伍飛行，直到趕上大家。 在雁群中，所有的大雁都有明確的分工：飛行的在雁群中，所有的大雁都有明確的分工：飛行的時(shí)候，

11、頭雁領(lǐng)航，幼雁隨后，老雁壓陣；而休息的時(shí)時(shí)候，頭雁領(lǐng)航，幼雁隨后，老雁壓陣；而休息的時(shí)候，又總有幾只大雁專門充當(dāng)崗哨，擔(dān)任警戒，一有候，又總有幾只大雁專門充當(dāng)崗哨，擔(dān)任警戒，一有動(dòng)靜，它們就會(huì)動(dòng)靜，它們就會(huì)“呀呀呀呀”地發(fā)出警報(bào)。地發(fā)出警報(bào)。 團(tuán)隊(duì)觀念：團(tuán)隊(duì)觀念： 失敗的團(tuán)隊(duì)沒有成功的個(gè)人（姚明）失敗的團(tuán)隊(duì)沒有成功的個(gè)人（姚明） 成功的團(tuán)隊(duì)沒有失敗的個(gè)人（趙蕊蕊）成功的團(tuán)隊(duì)沒有失敗的個(gè)人（趙蕊蕊） 團(tuán)隊(duì)三個(gè)啟發(fā)：團(tuán)隊(duì)三個(gè)啟發(fā)： 沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì) 一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)無堅(jiān)不摧一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)無堅(jiān)不摧 一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)造就無數(shù)個(gè)成功的個(gè)人一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)造就無數(shù)個(gè)成

12、功的個(gè)人 二、團(tuán)隊(duì)構(gòu)建五要素（二、團(tuán)隊(duì)構(gòu)建五要素（5P5P） 目標(biāo)目標(biāo)(purpose)：把工作上相互聯(lián)系、相互依存的人們組成把工作上相互聯(lián)系、相互依存的人們組成一個(gè)群體，使之能以更有效的合作方式達(dá)成個(gè)人的、部門的和組一個(gè)群體，使之能以更有效的合作方式達(dá)成個(gè)人的、部門的和組織的目標(biāo)?？椀哪繕?biāo)。 定位定位(place)：團(tuán)隊(duì)如何與現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)相結(jié)合。：團(tuán)隊(duì)如何與現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)相結(jié)合。 權(quán)限權(quán)限(power)：團(tuán)隊(duì)：團(tuán)隊(duì)的職責(zé)和權(quán)限。的職責(zé)和權(quán)限。 計(jì)劃計(jì)劃( (plan)： 團(tuán)隊(duì)工作安排、步驟團(tuán)隊(duì)工作安排、步驟。 人員人員(people) ：產(chǎn)生協(xié)同作用的人員組合。產(chǎn)生協(xié)同作用的人員組合。 資

13、料：資料：“三個(gè)三個(gè)”目標(biāo)，和諧統(tǒng)一目標(biāo)，和諧統(tǒng)一幼兒園發(fā)展目標(biāo)幼兒園發(fā)展目標(biāo)園長(zhǎng)個(gè)人目標(biāo)園長(zhǎng)個(gè)人目標(biāo)教師發(fā)展目標(biāo)教師發(fā)展目標(biāo)和諧統(tǒng)一，共享共贏和諧統(tǒng)一，共享共贏有共同愿景，達(dá)成一致的團(tuán)體有共同愿景，達(dá)成一致的團(tuán)體未能合作達(dá)成一致的群體未能合作達(dá)成一致的群體勵(lì)志微電影狼（團(tuán)隊(duì)精神.勵(lì)志視頻 勵(lì)志短片 勵(lì)志微電影 勵(lì)志 激勵(lì)_標(biāo)清.flv 小貼士：從狼看團(tuán)隊(duì)。小貼士：從狼看團(tuán)隊(duì)。 首先首先必須明確目標(biāo)方向，否則只能是一必須明確目標(biāo)方向，否則只能是一盤散沙；盤散沙；其次其次不管是激勵(lì)者、領(lǐng)導(dǎo)者還是不管是激勵(lì)者、領(lǐng)導(dǎo)者還是執(zhí)行者，要有大局觀，在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮自己執(zhí)行者，要有大局觀，在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮自己的最大

14、潛能，才能共同面對(duì)一次次挑戰(zhàn)，的最大潛能，才能共同面對(duì)一次次挑戰(zhàn)，完成一個(gè)個(gè)任務(wù)；完成一個(gè)個(gè)任務(wù)；最后最后，還必須有一個(gè)頑，還必須有一個(gè)頑強(qiáng)信念，前進(jìn)的道路上往往荊棘密布，唯強(qiáng)信念，前進(jìn)的道路上往往荊棘密布，唯有頑強(qiáng)的信念才能支撐大家走到最后，實(shí)有頑強(qiáng)的信念才能支撐大家走到最后，實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。現(xiàn)共同的目標(biāo)。 三、團(tuán)隊(duì)發(fā)展與成長(zhǎng)三、團(tuán)隊(duì)發(fā)展與成長(zhǎng)1 1、團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)五階段、團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)五階段 階 段表 現(xiàn)特 點(diǎn)第一階段：形成目標(biāo)不明確；成員不信任；工作不熟悉；管理不規(guī)范；凝聚力不強(qiáng)。彬彬有禮，但不信任第二階段：震蕩意見不統(tǒng)一；管理不協(xié)調(diào)；出現(xiàn)惡性沖突?；ハ嗫简?yàn)第三階段：規(guī)范化目標(biāo)明確；職責(zé)清晰，行為規(guī)

15、范；相互信任；凝聚力強(qiáng)；效率提高。尊重他人第四階段：成熟工作公開；相互理解；信心堅(jiān)定；工作高效。公開、信任，有靈活性第五階段：解體目標(biāo)喪失，規(guī)則失靈，人心渙散，領(lǐng)袖不起作用。效率低下，人員離開團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)五個(gè)階段團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)五個(gè)階段前階段前階段階段階段2震蕩震蕩階段階段3規(guī)范化規(guī)范化階段階段4執(zhí)行執(zhí)行階段階段5解體解體階段階段1形成形成形成期形成期動(dòng)蕩期動(dòng)蕩期成熟期成熟期規(guī)范期規(guī)范期哀痛期哀痛期高效期高效期2 2、如何成功走過團(tuán)隊(duì)發(fā)展的各個(gè)階段如何成功走過團(tuán)隊(duì)發(fā)展的各個(gè)階段 團(tuán)隊(duì)成員清楚各個(gè)階段，并共同克服潛在影響成功的障礙；團(tuán)隊(duì)成員清楚各個(gè)階段，并共同克服潛在影響成功的障礙； 培養(yǎng)和維持共同遠(yuǎn)景和對(duì)

16、目標(biāo)的認(rèn)同感；培養(yǎng)和維持共同遠(yuǎn)景和對(duì)目標(biāo)的認(rèn)同感； 尋找革新的做事方法；尋找革新的做事方法； 公開討論遇到的問題，并達(dá)成解決的共識(shí)，然后繼續(xù)前進(jìn)；公開討論遇到的問題，并達(dá)成解決的共識(shí)，然后繼續(xù)前進(jìn)； 團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員要明白和分享自己的專長(zhǎng)和技能；團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員要明白和分享自己的專長(zhǎng)和技能； 無論是在順利還是困難時(shí)期，均要信任團(tuán)隊(duì)成員并互相尊重；無論是在順利還是困難時(shí)期，均要信任團(tuán)隊(duì)成員并互相尊重； 靈活、舒適、公正、愉快、開放，并有大量的溝通。靈活、舒適、公正、愉快、開放，并有大量的溝通。案例：劉備團(tuán)隊(duì)建立及其成長(zhǎng)案例：劉備團(tuán)隊(duì)建立及其成長(zhǎng) 角色缺失角色缺失缺少智謀缺少智謀 合作缺失合作缺失新老

17、磨合新老磨合 團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)開疆拓域開疆拓域 團(tuán)隊(duì)成功團(tuán)隊(duì)成功建立蜀國(guó)建立蜀國(guó)四、四、團(tuán)隊(duì)角色確立團(tuán)隊(duì)角色確立 團(tuán)隊(duì)角色是指團(tuán)隊(duì)成員為了推動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展而與其他成員團(tuán)隊(duì)角色是指團(tuán)隊(duì)成員為了推動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展而與其他成員進(jìn)行交往所表現(xiàn)出來的特有的行為方式。進(jìn)行交往所表現(xiàn)出來的特有的行為方式。不同角色在團(tuán)隊(duì)發(fā)揮不同不同角色在團(tuán)隊(duì)發(fā)揮不同作用，角色盡量具有互補(bǔ)性。作用，角色盡量具有互補(bǔ)性。目前研究發(fā)現(xiàn)了八個(gè)能對(duì)團(tuán)隊(duì)做出積目前研究發(fā)現(xiàn)了八個(gè)能對(duì)團(tuán)隊(duì)做出積極貢獻(xiàn)的角色，他們分別是：極貢獻(xiàn)的角色，他們分別是： 八種角色八種角色實(shí)干家實(shí)干家協(xié)調(diào)員協(xié)調(diào)員推進(jìn)者推進(jìn)者完善者完善者凝聚者凝聚者智多星智多星監(jiān)督

18、員監(jiān)督員外交家外交家典型特征務(wù)實(shí)、順從、可靠、保守積極特性有組織能力、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；工作勤奮；有自我約束力能容忍的弱點(diǎn)缺乏靈活；對(duì)沒有把握的主意不感興趣團(tuán)隊(duì)角色：實(shí)干家團(tuán)隊(duì)角色：實(shí)干家典型特征沉著、自信、有抑制力積極特性不帶偏見地兼容各種有價(jià)值的意見，較為客觀能容忍的弱點(diǎn)在智能及創(chuàng)造力方面并非超常團(tuán)隊(duì)角色：協(xié)調(diào)員團(tuán)隊(duì)角色：協(xié)調(diào)員典型特征思維敏捷；開朗；主動(dòng)探積極特性有干勁，隨時(shí)準(zhǔn)備向傳統(tǒng)、向低效率、向自滿自足挑戰(zhàn)能容忍的弱點(diǎn)好激起爭(zhēng)端，愛沖動(dòng)，易急燥團(tuán)隊(duì)角色：推進(jìn)者團(tuán)隊(duì)角色：推進(jìn)者典型特征有個(gè)性；思想深刻；不拘一格積極特性才華橫溢；富有想象力；智慧；知識(shí)淵博能容忍的弱點(diǎn)高高在上；不重細(xì)節(jié)，不拘禮儀

19、團(tuán)隊(duì)角色：智多星團(tuán)隊(duì)角色：智多星典型特征性格外傾；熱情；好奇；聯(lián)系廣泛；消息靈通積極特性有廣泛聯(lián)系人的能力，不斷探索新的事物；勇于迎接新的挑戰(zhàn)能容忍的弱點(diǎn)事過境遷，興趣馬上轉(zhuǎn)移團(tuán)隊(duì)角色：外交家團(tuán)隊(duì)角色：外交家典型特征清醒；理智；謹(jǐn)慎積極特性判斷力強(qiáng)；分辨力強(qiáng)；講求實(shí)際能容忍的弱點(diǎn)缺乏鼓勵(lì)和激發(fā)他人的能力團(tuán)隊(duì)角色：監(jiān)督員團(tuán)隊(duì)角色：監(jiān)督員典型特征擅長(zhǎng)人際交往；溫和；敏感積極特性有適應(yīng)周圍環(huán)境及人的能力；能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合作能容忍的弱點(diǎn)在危急時(shí)刻優(yōu)柔寡斷團(tuán)隊(duì)角色：凝聚者團(tuán)隊(duì)角色：凝聚者典型特征勤奮有序；認(rèn)真；有緊迫感積極特性持之以恒；理想主義追求完美能容忍的弱點(diǎn)常拘泥于細(xì)節(jié)不灑脫團(tuán)隊(duì)角色：完美主義者團(tuán)隊(duì)

20、角色：完美主義者案例：俞敏洪創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)案例：俞敏洪創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)俞敏洪俞敏洪王強(qiáng)王強(qiáng)徐小平徐小平俞敏洪俞敏洪“三人團(tuán)三人團(tuán)”包一凡包一凡錢永強(qiáng)錢永強(qiáng)胡敏胡敏周成剛周成剛杜子華杜子華俞敏洪：俞敏洪：溫厚溫厚王王 強(qiáng)：強(qiáng)：爽直爽直徐小平：徐小平：激情激情杜子華：杜子華：灑脫灑脫包凡一：包凡一：穩(wěn)重穩(wěn)重 俞敏洪團(tuán)隊(duì)組合俞敏洪團(tuán)隊(duì)組合五、團(tuán)隊(duì)精神五、團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)管理的核心團(tuán)隊(duì)管理的核心 1 1、團(tuán)隊(duì)精神、團(tuán)隊(duì)精神 團(tuán)隊(duì)精神：團(tuán)隊(duì)精神：就是所有團(tuán)隊(duì)成員都為了一個(gè)共同的目標(biāo)，自覺就是所有團(tuán)隊(duì)成員都為了一個(gè)共同的目標(biāo)，自覺地?fù)?dān)負(fù)起自已的責(zé)任，分工合作，互相照應(yīng)，以快速敏捷的運(yùn)作地?fù)?dān)負(fù)起自已的責(zé)任，分工合作，互相照應(yīng)

21、，以快速敏捷的運(yùn)作有效地發(fā)揮角色所賦予的最大潛能。實(shí)質(zhì)是有效地發(fā)揮角色所賦予的最大潛能。實(shí)質(zhì)是大局意識(shí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作大局意識(shí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作和忠誠誠實(shí)的集中體現(xiàn)。和忠誠誠實(shí)的集中體現(xiàn)。 團(tuán)隊(duì)精神是團(tuán)隊(duì)的靈魂，是團(tuán)隊(duì)所特有的意愿與作風(fēng)。成功團(tuán)隊(duì)精神是團(tuán)隊(duì)的靈魂，是團(tuán)隊(duì)所特有的意愿與作風(fēng)。成功的團(tuán)隊(duì)，成員間相互信任、相互理解，環(huán)境和諧、心情舒暢、工的團(tuán)隊(duì)，成員間相互信任、相互理解，環(huán)境和諧、心情舒暢、工作特別有激情，每個(gè)成員的優(yōu)勢(shì)都會(huì)發(fā)揮的恰到好處，這其實(shí)是作特別有激情，每個(gè)成員的優(yōu)勢(shì)都會(huì)發(fā)揮的恰到好處，這其實(shí)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的精神、力量和魅力。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的精神、力量和魅力。 團(tuán)隊(duì)建設(shè)之初，要有意識(shí)的培養(yǎng)這種精神，

22、以達(dá)到相互間的團(tuán)隊(duì)建設(shè)之初，要有意識(shí)的培養(yǎng)這種精神，以達(dá)到相互間的支撐、尊重與寬容，理解、信任與共榮。支撐、尊重與寬容，理解、信任與共榮。 團(tuán)隊(duì)精神基礎(chǔ)：團(tuán)隊(duì)精神基礎(chǔ)：尊重個(gè)人尊重個(gè)人的興趣和成就。的興趣和成就。 團(tuán)隊(duì)精神核心：團(tuán)隊(duì)精神核心：協(xié)同合作協(xié)同合作 團(tuán)隊(duì)精神最高境界：團(tuán)隊(duì)精神最高境界：全體成員產(chǎn)生全體成員產(chǎn)生向心力、凝聚力向心力、凝聚力，反映的，反映的是個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進(jìn)而保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。是個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進(jìn)而保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。 團(tuán)隊(duì)精神的形成并不要求團(tuán)隊(duì)成員犧牲自我，相反，揮灑個(gè)團(tuán)隊(duì)精神的形成并不要求團(tuán)隊(duì)成員犧牲自我，相反，揮灑個(gè)性、表現(xiàn)特長(zhǎng)保證了

23、成員共同完成任務(wù)目標(biāo)，而明確的協(xié)作意愿性、表現(xiàn)特長(zhǎng)保證了成員共同完成任務(wù)目標(biāo)，而明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式則產(chǎn)生了真正的內(nèi)心動(dòng)力。和協(xié)作方式則產(chǎn)生了真正的內(nèi)心動(dòng)力。 特別指出：幼兒園經(jīng)營(yíng)如同經(jīng)營(yíng)企業(yè)特別指出：幼兒園經(jīng)營(yíng)如同經(jīng)營(yíng)企業(yè) 要有一整套理念要有一整套理念系統(tǒng)。系統(tǒng)。企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神（理念）集錦企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神（理念）集錦 自信、誠信；用心、創(chuàng)新自信、誠信；用心、創(chuàng)新 精彩源于電信精彩源于電信 創(chuàng)造自在生活創(chuàng)造自在生活 中國(guó)電信中國(guó)電信 溝通無限溝通無限 需求萬變、努力不變需求萬變、努力不變 用心才能創(chuàng)新、競(jìng)爭(zhēng)才能發(fā)展用心才能創(chuàng)新、競(jìng)爭(zhēng)才能發(fā)展 和諧創(chuàng)新、開拓市場(chǎng)、團(tuán)結(jié)拼搏、共創(chuàng)未來和諧創(chuàng)新、開拓市

24、場(chǎng)、團(tuán)結(jié)拼搏、共創(chuàng)未來 創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)輝煌創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)輝煌 超越自我、追求卓越超越自我、追求卓越 敢于競(jìng)爭(zhēng)、善于競(jìng)爭(zhēng)、贏得競(jìng)爭(zhēng)敢于競(jìng)爭(zhēng)、善于競(jìng)爭(zhēng)、贏得競(jìng)爭(zhēng)幼兒園傳統(tǒng)理念：為了一切孩子，為了孩子一切，一切為了孩子！幼兒園傳統(tǒng)理念：為了一切孩子，為了孩子一切，一切為了孩子！ 幼兒園辦園理念（部分摘錄）幼兒園辦園理念（部分摘錄） 創(chuàng)新規(guī)范、幼兒至上、安全第一、追求快樂、體創(chuàng)新規(guī)范、幼兒至上、安全第一、追求快樂、體驗(yàn)成功驗(yàn)成功 不讓你的孩子輸在起跑線上不讓你的孩子輸在起跑線上 為幼兒一生奠基為幼兒一生奠基 以人為本，師幼共同成長(zhǎng)，和諧發(fā)展以人為本，師幼共同成長(zhǎng)，和諧發(fā)展 讓一切更有愛，有愛便有未來讓

25、一切更有愛，有愛便有未來 2 2、團(tuán)隊(duì)精神作用、團(tuán)隊(duì)精神作用 團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)目標(biāo)凝聚功能凝聚功能激勵(lì)功能激勵(lì)功能導(dǎo)向功能導(dǎo)向功能控制功能控制功能3 3、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)組織者與團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)組織者與團(tuán)隊(duì)精神 首先，健全一種有效首先，健全一種有效監(jiān)督和約束監(jiān)督和約束機(jī)制，營(yíng)造一種團(tuán)結(jié)干事的機(jī)制，營(yíng)造一種團(tuán)結(jié)干事的工作工作氛圍氛圍。工作默契，團(tuán)隊(duì)成員。工作默契，團(tuán)隊(duì)成員“心有靈犀一點(diǎn)通心有靈犀一點(diǎn)通”； 其次，消除不必要的其次，消除不必要的工作界限工作界限。培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員整體協(xié)作精神，。培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員整體協(xié)作精神，形成形成“分工不分家分工不分家”，“互相支持和努力互相支持和努力”的工作習(xí)慣；

26、的工作習(xí)慣； 再次，再次，相信每一位成員相信每一位成員。讓每位成員都能擁有自我發(fā)揮的空。讓每位成員都能擁有自我發(fā)揮的空間，但要破除個(gè)人主義，唯我才行、夜郎自大的傲慢心理，把團(tuán)間，但要破除個(gè)人主義，唯我才行、夜郎自大的傲慢心理，把團(tuán)隊(duì)成員的力量凝聚到同心協(xié)力的行動(dòng)上和甘苦榮辱的感受上，樹隊(duì)成員的力量凝聚到同心協(xié)力的行動(dòng)上和甘苦榮辱的感受上，樹立團(tuán)隊(duì)集體主義觀念；立團(tuán)隊(duì)集體主義觀念； 第四，第四，尊重每一位成員尊重每一位成員。讓每一位成員都學(xué)會(huì)包容、欣賞、。讓每一位成員都學(xué)會(huì)包容、欣賞、尊重其他成員的個(gè)別差異性，使全體員工產(chǎn)生團(tuán)結(jié)感，樹立共同尊重其他成員的個(gè)別差異性，使全體員工產(chǎn)生團(tuán)結(jié)感，樹立共同

27、目標(biāo)，共創(chuàng)未來。目標(biāo)，共創(chuàng)未來。4 4、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該做什么團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該做什么 作為團(tuán)隊(duì)成員，要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神作為團(tuán)隊(duì)成員，要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神, ,注重以下能力和品質(zhì)培養(yǎng)。注重以下能力和品質(zhì)培養(yǎng)。 培養(yǎng)表達(dá)溝通的能力。培養(yǎng)表達(dá)溝通的能力。 培養(yǎng)主動(dòng)做事的意識(shí)。培養(yǎng)主動(dòng)做事的意識(shí)。 培養(yǎng)敬業(yè)負(fù)責(zé)的精神。培養(yǎng)敬業(yè)負(fù)責(zé)的精神。 培養(yǎng)寬容合作的品質(zhì)。培養(yǎng)寬容合作的品質(zhì)。 培養(yǎng)顧全大局的觀念。培養(yǎng)顧全大局的觀念。 有團(tuán)隊(duì)精神，才能產(chǎn)生創(chuàng)新的力量、發(fā)展的力量。如果總是搞有團(tuán)隊(duì)精神，才能產(chǎn)生創(chuàng)新的力量、發(fā)展的力量。如果總是搞個(gè)人主義，處處抬高個(gè)人、貶低他人、勾心斗角、爭(zhēng)占上風(fēng)、個(gè)個(gè)個(gè)人主義

28、，處處抬高個(gè)人、貶低他人、勾心斗角、爭(zhēng)占上風(fēng)、個(gè)個(gè)想當(dāng)主角、內(nèi)耗不斷，就會(huì)造成角色易位。如果互相拆臺(tái)，不休止想當(dāng)主角、內(nèi)耗不斷，就會(huì)造成角色易位。如果互相拆臺(tái)，不休止地搞內(nèi)耗，那就會(huì)弄得像一盤散沙。地搞內(nèi)耗，那就會(huì)弄得像一盤散沙。 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，不是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，不是無原則地搞一團(tuán)和氣無原則地搞一團(tuán)和氣。原則、感情與共同。原則、感情與共同的利益和目標(biāo)，是維系一個(gè)團(tuán)隊(duì)的紐帶，少了那一條都不行。團(tuán)隊(duì)的利益和目標(biāo)，是維系一個(gè)團(tuán)隊(duì)的紐帶，少了那一條都不行。團(tuán)隊(duì)精神，是在原則的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，放棄原則，遷就個(gè)別，雖然滿足精神，是在原則的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，放棄原則，遷就個(gè)別，雖然滿足了個(gè)別人的利益需要，但卻起到

29、誤導(dǎo)作用，由此必然導(dǎo)致人心渙散，了個(gè)別人的利益需要，但卻起到誤導(dǎo)作用，由此必然導(dǎo)致人心渙散，從而失去了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，沒有凝聚力。從而失去了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，沒有凝聚力。小貼士小貼士 - -培養(yǎng)合作意識(shí)的培養(yǎng)合作意識(shí)的“五大法寶五大法寶” 營(yíng)造氛圍，鼓勵(lì)合作營(yíng)造氛圍，鼓勵(lì)合作 團(tuán)隊(duì)考核，績(jī)效公正團(tuán)隊(duì)考核，績(jī)效公正 開展活動(dòng)，增進(jìn)友情開展活動(dòng)，增進(jìn)友情 強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)遠(yuǎn)，建立愿景強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)遠(yuǎn)，建立愿景 多說多說“我們我們”，少說，少說“你們你們” 打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的“十項(xiàng)舉措十項(xiàng)舉措”一、找對(duì)人就先成功了一半。二、使命感是激發(fā)出來的，不是灌輸進(jìn)去的。三、遠(yuǎn)景目標(biāo)要足夠大。四、信任驅(qū)動(dòng)而非業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)。五、打

30、破權(quán)威，分散決策。六、同甘共苦的經(jīng)歷。七、足夠的物質(zhì)回報(bào)。8、足夠的上升空間。9、信息的充分透明。10、超越工作的伙伴關(guān)系。第三講第三講 領(lǐng)導(dǎo)與用人領(lǐng)導(dǎo)與用人一、近來發(fā)生的幾件重大幼兒園虐童事件一、近來發(fā)生的幾件重大幼兒園虐童事件事件一：浙江事件一：浙江溫嶺城西街道藍(lán)孔雀幼兒園幼師虐兒事件溫嶺城西街道藍(lán)孔雀幼兒園幼師虐兒事件(2012年年10月月25日日)將孩子扔進(jìn)垃圾箱將孩子扔進(jìn)垃圾箱 揪耳朵提起男童揪耳朵提起男童 讓幼童互相親吻讓幼童互相親吻 嘴上被貼膠帶的兒童嘴上被貼膠帶的兒童 幼兒教師回應(yīng)：幼兒教師回應(yīng)：揪幼童耳朵拍照揪幼童耳朵拍照“為了好玩為了好玩”！事件二：山西太原一事件二：山西太

31、原一幼兒園虐童事件幼兒園虐童事件(2012年年10月月20日日)20122012年年1010月月2020日，日，山西太原一幼兒園，山西太原一幼兒園，在批改作業(yè)的老師在批改作業(yè)的老師對(duì)一名女童狂扇耳對(duì)一名女童狂扇耳光，一段僅十分鐘光，一段僅十分鐘的視頻，女童被打的視頻，女童被打了個(gè)耳光了個(gè)耳光 。事件三：廣東番禺子惠兒童康復(fù)服務(wù)中心事件三：廣東番禺子惠兒童康復(fù)服務(wù)中心 (2012 (2012年年7 7月月2 2日日) ) 2012 2012年年7 7月月2 2日早上日早上1010時(shí)許，許立歡在該服務(wù)中心二樓體育室上課時(shí)許，許立歡在該服務(wù)中心二樓體育室上課期間，因期間，因4 4歲的女童瑤瑤做運(yùn)動(dòng)不

32、配合歲的女童瑤瑤做運(yùn)動(dòng)不配合( (見圖一見圖一) )，許立歡先是拉起瑤，許立歡先是拉起瑤瑤的雙手將其凌空吊起瑤的雙手將其凌空吊起( (見圖二見圖二) )，快速向后摔在地上，快速向后摔在地上( (見圖三見圖三) )，還上，還上前踢了一腳（見圖四），而后又拉起瑤瑤的雙腳原地做前踢了一腳（見圖四），而后又拉起瑤瑤的雙腳原地做360360翻轉(zhuǎn)翻轉(zhuǎn)( (見見圖五、圖六），致瑤瑤的頭部撞在地上昏迷不醒（見圖七）。發(fā)現(xiàn)情圖五、圖六），致瑤瑤的頭部撞在地上昏迷不醒（見圖七）。發(fā)現(xiàn)情況不對(duì)后，許立歡與該中心其他老師將瑤瑤送至醫(yī)院治療。經(jīng)法醫(yī)鑒況不對(duì)后，許立歡與該中心其他老師將瑤瑤送至醫(yī)院治療。經(jīng)法醫(yī)鑒定，瑤瑤的

33、損傷程度為重傷。定，瑤瑤的損傷程度為重傷。1 12 23 34 45 57 76 6 教師：當(dāng)時(shí)心情太急躁失手所致教師：當(dāng)時(shí)心情太急躁失手所致法庭上，許立歡對(duì)指控事實(shí)供認(rèn)不諱，面露悔意。她辯稱，當(dāng)時(shí)法庭上，許立歡對(duì)指控事實(shí)供認(rèn)不諱，面露悔意。她辯稱，當(dāng)時(shí)因心情急躁，才失手致瑤瑤受傷。她還因心情急躁，才失手致瑤瑤受傷。她還“報(bào)料報(bào)料”：其他老師也有類似：其他老師也有類似行為，經(jīng)常打?qū)W生，但沒有造成什么傷害，因此當(dāng)時(shí)她沒考慮將瑤瑤行為，經(jīng)常打?qū)W生，但沒有造成什么傷害，因此當(dāng)時(shí)她沒考慮將瑤瑤甩出會(huì)有什么后果甩出會(huì)有什么后果, ,反而認(rèn)為，這樣做會(huì)令學(xué)生對(duì)自己更加反而認(rèn)為，這樣做會(huì)令學(xué)生對(duì)自己更加“敬

34、畏敬畏”。許立歡在庭審中稱，許立歡在庭審中稱，她到該中心僅她到該中心僅1 1個(gè)月左右，當(dāng)初應(yīng)聘是保育個(gè)月左右，當(dāng)初應(yīng)聘是保育員，沒簽訂勞動(dòng)合同。半個(gè)月后，她開始教體育，中心也沒有對(duì)她做員，沒簽訂勞動(dòng)合同。半個(gè)月后，她開始教體育，中心也沒有對(duì)她做過相應(yīng)培訓(xùn)。過相應(yīng)培訓(xùn)。她多次強(qiáng)調(diào)，自己并沒有想過故意傷害瑤瑤，而是失手她多次強(qiáng)調(diào)，自己并沒有想過故意傷害瑤瑤，而是失手所致，平日里她對(duì)瑤瑤也非常好。對(duì)于悲劇發(fā)生，她很是后悔。所致，平日里她對(duì)瑤瑤也非常好。對(duì)于悲劇發(fā)生，她很是后悔。檢方認(rèn)為，鑒于許立歡如實(shí)供述自己的罪行，建議從輕處罰。檢方認(rèn)為，鑒于許立歡如實(shí)供述自己的罪行，建議從輕處罰。 學(xué)校：老師打?qū)W

35、生會(huì)受重罰學(xué)校：老師打?qū)W生會(huì)受重罰子惠兒童康復(fù)服務(wù)中心主任譚添尹向記者表示，該中心招聘老師子惠兒童康復(fù)服務(wù)中心主任譚添尹向記者表示，該中心招聘老師主要考慮其學(xué)歷和愛心，許立歡平時(shí)表現(xiàn)較好，但她尚處于試用期，主要考慮其學(xué)歷和愛心，許立歡平時(shí)表現(xiàn)較好，但她尚處于試用期，需考察合格后才能簽合同。需考察合格后才能簽合同。對(duì)于許立歡所說其他老師有體罰學(xué)生行為，譚辯稱，中心對(duì)老師對(duì)于許立歡所說其他老師有體罰學(xué)生行為，譚辯稱，中心對(duì)老師獎(jiǎng)懲嚴(yán)格，老師打?qū)W生會(huì)受到重罰。中心有視頻監(jiān)控，供家長(zhǎng)查看。獎(jiǎng)懲嚴(yán)格，老師打?qū)W生會(huì)受到重罰。中心有視頻監(jiān)控，供家長(zhǎng)查看。 事件四：事件四：廣東省海珠區(qū)幼兒園虐童事件：廣東省海

36、珠區(qū)幼兒園虐童事件：61歲變態(tài)門衛(wèi)猥歲變態(tài)門衛(wèi)猥瑣孩子瑣孩子 2012 2012年年1010月月3030日，日，6161歲門衛(wèi)因涉嫌猥褻兒童被海珠警方刑歲門衛(wèi)因涉嫌猥褻兒童被海珠警方刑事拘留。海珠區(qū)教育局也成立了專項(xiàng)工作小組協(xié)助警方調(diào)查，事拘留。海珠區(qū)教育局也成立了專項(xiàng)工作小組協(xié)助警方調(diào)查，并向全區(qū)幼兒園通報(bào)了該案初步情況。并向全區(qū)幼兒園通報(bào)了該案初步情況。 （1 1）女童遭猥褻后不肯上學(xué)）女童遭猥褻后不肯上學(xué)吳先生和妻子已經(jīng)暫時(shí)放下了生意，日夜守護(hù)著女兒。下吳先生和妻子已經(jīng)暫時(shí)放下了生意，日夜守護(hù)著女兒。下個(gè)月才滿個(gè)月才滿3 3歲的欣欣本來是一個(gè)活潑女孩，今年歲的欣欣本來是一個(gè)活潑女孩，今年

37、8 8月入讀名苑幼月入讀名苑幼兒園小班。上周三晚上開始，她忽然告訴媽媽，下身有些疼痛。兒園小班。上周三晚上開始，她忽然告訴媽媽，下身有些疼痛。當(dāng)時(shí)，媽媽并沒在意，以為是小孩不小心碰到。第二天晚上洗當(dāng)時(shí)，媽媽并沒在意，以為是小孩不小心碰到。第二天晚上洗澡時(shí)，欣欣再次說，澡時(shí)，欣欣再次說，“媽媽，我下面痛。媽媽，我下面痛。”吳先生夫婦警覺起來，反復(fù)詢問欣欣，結(jié)果令他們大吃一吳先生夫婦警覺起來，反復(fù)詢問欣欣，結(jié)果令他們大吃一驚。在吳先生提供的視頻中，欣欣用潮汕話告訴爸爸，驚。在吳先生提供的視頻中，欣欣用潮汕話告訴爸爸，“他用他用尖尖的戳尖尖的戳”，摸著下體說，摸著下體說，“戳這里戳這里”。欣欣告訴爸

38、爸媽媽，。欣欣告訴爸爸媽媽，她不想再回幼兒園。她不想再回幼兒園。上周四夜里，欣欣不斷做噩夢(mèng)，吳先生說，上周四夜里，欣欣不斷做噩夢(mèng)，吳先生說，“一晚要驚醒好幾一晚要驚醒好幾次。次。”必須家人輪流抱著她，不停地說：必須家人輪流抱著她，不停地說：“叔叔不要、叔叔不叔叔不要、叔叔不要要”第二天早上，爸爸媽媽帶著欣欣回幼兒園，快到幼兒園大門，第二天早上，爸爸媽媽帶著欣欣回幼兒園，快到幼兒園大門，膽怯的欣欣躲在媽媽背后說，膽怯的欣欣躲在媽媽背后說，“媽媽，是他。媽媽，是他?！痹瓉恚嫦逾C欣原來，涉嫌猥褻欣欣的是幼兒園門衛(wèi)。這名門衛(wèi)是名苑幼兒園唯一保安，今年欣的是幼兒園門衛(wèi)。這名門衛(wèi)是名苑幼兒園唯一保安，

39、今年6161歲，歲，每天都站在門口，跟過往的小朋友打招呼。每天都站在門口，跟過往的小朋友打招呼。 （2 2）女童被帶到廁所猥褻）女童被帶到廁所猥褻令吳先生感到氣憤的是，令吳先生感到氣憤的是，“園長(zhǎng)質(zhì)疑小孩說園長(zhǎng)質(zhì)疑小孩說大門口的叔叔大門口的叔叔，是指其他地方門口，不承認(rèn)事情有可能發(fā)生在幼兒園。是指其他地方門口，不承認(rèn)事情有可能發(fā)生在幼兒園。”小二班班小二班班主任馬老師則表示，欣欣和班上孩子從未離開過老師視線。主任馬老師則表示，欣欣和班上孩子從未離開過老師視線。氣憤家長(zhǎng)與幼兒園發(fā)生沖突，并報(bào)警處理。記者昨日從海珠警氣憤家長(zhǎng)與幼兒園發(fā)生沖突，并報(bào)警處理。記者昨日從海珠警方獲悉，因涉嫌猥褻兒童，名苑

40、幼兒園的自聘門衛(wèi)銀某全方獲悉，因涉嫌猥褻兒童，名苑幼兒園的自聘門衛(wèi)銀某全( (廣西人，廣西人，6161歲歲) )，已被公安機(jī)關(guān)依法刑事拘留。，已被公安機(jī)關(guān)依法刑事拘留。吳先生告訴記者，一起到派出所進(jìn)行筆錄親戚聽到涉事門衛(wèi)親吳先生告訴記者，一起到派出所進(jìn)行筆錄親戚聽到涉事門衛(wèi)親口承認(rèn)對(duì)欣欣所為。是上周三上午口承認(rèn)對(duì)欣欣所為。是上周三上午9 9時(shí)許，門衛(wèi)見欣欣一人在操場(chǎng)時(shí)許，門衛(wèi)見欣欣一人在操場(chǎng)玩，于是將她帶到廁所，進(jìn)行猥褻。玩，于是將她帶到廁所，進(jìn)行猥褻。吳先生表示，一直以來名苑幼兒園都是實(shí)行在大門口接送制度。吳先生表示，一直以來名苑幼兒園都是實(shí)行在大門口接送制度?！斑@么小的孩子怎么會(huì)一個(gè)人待在

41、操場(chǎng)，老師肯定沒有盡到責(zé)任，這么小的孩子怎么會(huì)一個(gè)人待在操場(chǎng)，老師肯定沒有盡到責(zé)任，幼兒園也應(yīng)該給我們一個(gè)說法。幼兒園也應(yīng)該給我們一個(gè)說法。” 該園馬園長(zhǎng)稱，讓孩子跪著該園馬園長(zhǎng)稱，讓孩子跪著吃飯是不準(zhǔn)許的，園方也從未要吃飯是不準(zhǔn)許的，園方也從未要求讓孩子跪著吃，求讓孩子跪著吃，她以前巡查時(shí)她以前巡查時(shí)沒有發(fā)現(xiàn)這種現(xiàn)象沒有發(fā)現(xiàn)這種現(xiàn)象。馬園長(zhǎng)表示，。馬園長(zhǎng)表示，老師如果發(fā)現(xiàn)孩子吃飯過程中跪老師如果發(fā)現(xiàn)孩子吃飯過程中跪下了，應(yīng)該及時(shí)讓孩子起身，否下了，應(yīng)該及時(shí)讓孩子起身，否則屬于工作失誤。則屬于工作失誤。 事件五：事件五：幼兒園孩子跪著吃飯幼兒園孩子跪著吃飯 園方稱怕燙著孩子園方稱怕燙著孩子 2

42、012 2012年年1212月月5 5日，一群外地幼兒園老師到赤壁趙李橋鎮(zhèn)星興幼日，一群外地幼兒園老師到赤壁趙李橋鎮(zhèn)星興幼兒園參觀學(xué)習(xí)，無意中發(fā)現(xiàn)，該園小班孩子都是站著吃，中班孩兒園參觀學(xué)習(xí)，無意中發(fā)現(xiàn)，該園小班孩子都是站著吃，中班孩子則跪在飯桌旁的地上吃，只有大班孩子坐在凳子上吃。子則跪在飯桌旁的地上吃，只有大班孩子坐在凳子上吃?！翱粗粗孀屓诵奶壅孀屓诵奶邸保晃粎⒂^學(xué)習(xí)老師事后向記者報(bào)料，她當(dāng)時(shí)問了，一位參觀學(xué)習(xí)老師事后向記者報(bào)料，她當(dāng)時(shí)問了該幼兒園老師，被告知，是怕孩子坐不穩(wěn)燙著自己。該幼兒園老師，被告知，是怕孩子坐不穩(wěn)燙著自己。 據(jù)了解，該園是赤壁市教育局批準(zhǔn)民營(yíng)幼兒園，創(chuàng)建于據(jù)了

43、解，該園是赤壁市教育局批準(zhǔn)民營(yíng)幼兒園，創(chuàng)建于20002000年，占地年，占地56005600平方米，目前有入園兒童近平方米，目前有入園兒童近300300名，其中，中班有三名，其中，中班有三個(gè)班，近百名孩子。去年，該園還獲評(píng)個(gè)班，近百名孩子。去年，該園還獲評(píng)“咸寧市市級(jí)幼兒園咸寧市市級(jí)幼兒園”稱稱號(hào)。號(hào)。二、幼兒園虐童事件引發(fā)的思考二、幼兒園虐童事件引發(fā)的思考 幼兒教師本質(zhì)存在幼兒教師本質(zhì)存在“六低六低”：知識(shí)水平低、道德水平低、：知識(shí)水平低、道德水平低、個(gè)人修養(yǎng)低、服務(wù)水平低、工作收入低、男教師比例低。個(gè)人修養(yǎng)低、服務(wù)水平低、工作收入低、男教師比例低。 幼兒教師工作存在幼兒教師工作存在“四小四

44、小”：工作范圍小、人際圈子小、：工作范圍小、人際圈子小、個(gè)體差異小、自由程度小個(gè)體差異小、自由程度小 幼兒教師工作過程存在幼兒教師工作過程存在“三累三累”：累身、累心、累事：累身、累心、累事 幼兒教師心理上存在幼兒教師心理上存在“六壓六壓”：工資收入壓力、教育過程：工資收入壓力、教育過程壓力、園長(zhǎng)管理壓力、家長(zhǎng)言論壓力、社會(huì)輿論壓力、個(gè)人情感壓力、園長(zhǎng)管理壓力、家長(zhǎng)言論壓力、社會(huì)輿論壓力、個(gè)人情感壓力壓力 幼教事業(yè)存在幼教事業(yè)存在“二低一缺二低一缺”：辦園門檻低、入園資格門檻：辦園門檻低、入園資格門檻低、社會(huì)監(jiān)管機(jī)制缺低、社會(huì)監(jiān)管機(jī)制缺 當(dāng)今幼兒特征當(dāng)今幼兒特征“四獨(dú)四獨(dú)”：孩子獨(dú)生、自我獨(dú)大

45、、家長(zhǎng)：孩子獨(dú)生、自我獨(dú)大、家長(zhǎng)獨(dú)霸、資源獨(dú)占獨(dú)霸、資源獨(dú)占 基于上述基本情況存在，虐童事件難免發(fā)生！基于上述基本情況存在，虐童事件難免發(fā)生！三、幼兒教育事業(yè)三、幼兒教育事業(yè)祖國(guó)和家庭的未來祖國(guó)和家庭的未來 是國(guó)家教育事業(yè)之基礎(chǔ)是國(guó)家教育事業(yè)之基礎(chǔ) 是孩子快樂成長(zhǎng)之樂園是孩子快樂成長(zhǎng)之樂園 是幼兒塑造心靈之熔爐是幼兒塑造心靈之熔爐 是父母望子成龍夢(mèng)起的地方是父母望子成龍夢(mèng)起的地方 是解放家庭生活的有效途徑是解放家庭生活的有效途徑 是穩(wěn)定社會(huì)的重要組成部分是穩(wěn)定社會(huì)的重要組成部分因此，幼兒教育不僅重要，而且神圣；不僅簡(jiǎn)單，而且復(fù)雜。因此，幼兒教育不僅重要，而且神圣；不僅簡(jiǎn)單，而且復(fù)雜。四、幼兒園

46、管理必知四、幼兒園管理必知 幼兒教育需要一整套教育理念與教育體系幼兒教育需要一整套教育理念與教育體系 幼兒園辦園要在社區(qū)準(zhǔn)確定位幼兒園辦園要在社區(qū)準(zhǔn)確定位 幼兒教師是幼兒園辦園成功與否的關(guān)鍵幼兒教師是幼兒園辦園成功與否的關(guān)鍵 園長(zhǎng)應(yīng)該身兼多重角色：園長(zhǎng)、家長(zhǎng)、教師、長(zhǎng)輩園長(zhǎng)應(yīng)該身兼多重角色：園長(zhǎng)、家長(zhǎng)、教師、長(zhǎng)輩 幼兒園辦園要幼兒園辦園要“軟硬兼具軟硬兼具”：硬：硬基礎(chǔ)設(shè)施、基本基礎(chǔ)設(shè)施、基本條件等；軟條件等；軟辦園理念、教育過程、管理制度、人文氛圍辦園理念、教育過程、管理制度、人文氛圍等等 建立預(yù)案管理制度，學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件建立預(yù)案管理制度，學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件 定期召開家長(zhǎng)座談會(huì)，虛心聽取各方

47、意見定期召開家長(zhǎng)座談會(huì)，虛心聽取各方意見 不斷創(chuàng)新，持續(xù)改進(jìn)，走出一條辦園特色之路不斷創(chuàng)新，持續(xù)改進(jìn)，走出一條辦園特色之路 五、領(lǐng)導(dǎo)用人方略五、領(lǐng)導(dǎo)用人方略 （1 1） 建立建立“互補(bǔ)型互補(bǔ)型”教師團(tuán)隊(duì)：教師團(tuán)隊(duì)：專業(yè)互補(bǔ)、個(gè)性互補(bǔ)、技專業(yè)互補(bǔ)、個(gè)性互補(bǔ)、技能互補(bǔ)、性別互補(bǔ)等。能互補(bǔ)、性別互補(bǔ)等。 （2 2）了解教師內(nèi)心需求）了解教師內(nèi)心需求 報(bào)酬心理、工作技能、人際氛圍、發(fā)展需要、學(xué)校條件、家報(bào)酬心理、工作技能、人際氛圍、發(fā)展需要、學(xué)校條件、家庭關(guān)系、個(gè)人特質(zhì)、社會(huì)關(guān)系等庭關(guān)系、個(gè)人特質(zhì)、社會(huì)關(guān)系等 （3 3）用人抓關(guān)鍵）用人抓關(guān)鍵“五個(gè)重點(diǎn)五個(gè)重點(diǎn)”：重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)人才、重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)人才

48、、重點(diǎn)使用、重點(diǎn)培養(yǎng)、重點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)重點(diǎn)使用、重點(diǎn)培養(yǎng)、重點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)( (抓兩頭帶中間抓兩頭帶中間) ) （4 4）用人藝術(shù)：）用人藝術(shù)：用人之長(zhǎng)、記人之功、容人之短用人之長(zhǎng)、記人之功、容人之短 （5 5）人員和諧：）人員和諧：力求實(shí)現(xiàn)力求實(shí)現(xiàn)“湊合湊合適合適合契合契合”鍛造鍛造和錘煉和錘煉 （6 6）建立優(yōu)秀教師管理。）建立優(yōu)秀教師管理。包括先進(jìn)事跡、典型經(jīng)驗(yàn)、特殊包括先進(jìn)事跡、典型經(jīng)驗(yàn)、特殊貢獻(xiàn)、創(chuàng)新方法、經(jīng)典管理等貢獻(xiàn)、創(chuàng)新方法、經(jīng)典管理等 （1 1）幼兒教師應(yīng)具備）幼兒教師應(yīng)具備“五心五心”愛心、傾心、耐心、精愛心、傾心、耐心、精心、信心心、信心 愛心：熱愛幼教事業(yè)、熱愛所在學(xué)校、熱愛所教學(xué)生愛

49、心：熱愛幼教事業(yè)、熱愛所在學(xué)校、熱愛所教學(xué)生 傾心：傾力投入、傾力做事、傾情教育、傾心奉獻(xiàn)、傾心傾心：傾力投入、傾力做事、傾情教育、傾心奉獻(xiàn)、傾心創(chuàng)新創(chuàng)新 耐心：耐委屈、耐煩躁、耐批評(píng)、耐折磨、耐單調(diào)耐心：耐委屈、耐煩躁、耐批評(píng)、耐折磨、耐單調(diào) 精心：事前充分準(zhǔn)備、事中竭盡全力、事后認(rèn)真總結(jié)、凡精心：事前充分準(zhǔn)備、事中竭盡全力、事后認(rèn)真總結(jié)、凡事精心而為事精心而為 信心：相信學(xué)校發(fā)展、相信受到尊重、相信勝任工作、相信心：相信學(xué)校發(fā)展、相信受到尊重、相信勝任工作、相信自我提升信自我提升六、幼教應(yīng)具備的綜合素質(zhì)與技能六、幼教應(yīng)具備的綜合素質(zhì)與技能 （2 2）通悉幼兒心理）通悉幼兒心理 學(xué)會(huì)察言觀色

50、、敏判幼兒行為、把握溝通技巧、適時(shí)換位思學(xué)會(huì)察言觀色、敏判幼兒行為、把握溝通技巧、適時(shí)換位思考、建立信賴關(guān)系、和諧師生感情?？?、建立信賴關(guān)系、和諧師生感情。 （3 3）教育與管理過程）教育與管理過程“六多六少六多六少” 六多：多走動(dòng)、多觀察、多溝通、多思考、多動(dòng)手、多示范六多：多走動(dòng)、多觀察、多溝通、多思考、多動(dòng)手、多示范 六少：少沉默、少冷臉、少刺激、少臆斷、少否定、少危險(xiǎn)六少：少沉默、少冷臉、少刺激、少臆斷、少否定、少危險(xiǎn) （4 4）幼教工作創(chuàng)新）幼教工作創(chuàng)新 理念創(chuàng)新、體系創(chuàng)新、方法創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、知識(shí)創(chuàng)新理念創(chuàng)新、體系創(chuàng)新、方法創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、知識(shí)創(chuàng)新 （5 5）實(shí)現(xiàn)成就）實(shí)現(xiàn)成就“五

51、分享五分享” 與同事分享、與同行分享、與家長(zhǎng)分享、與家人分享、與朋與同事分享、與同行分享、與家長(zhǎng)分享、與家人分享、與朋友分享友分享 （6 6）建立學(xué)習(xí)型自我）建立學(xué)習(xí)型自我 持續(xù)學(xué)習(xí)：新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)、新方法、新政策、新潮流持續(xù)學(xué)習(xí)：新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)、新方法、新政策、新潮流( (了了解當(dāng)下父母解當(dāng)下父母) )。 提升自我：與時(shí)俱進(jìn)、不斷提升提升自我：與時(shí)俱進(jìn)、不斷提升 （7 7）教師要做到）教師要做到“四克四克” 克自，保持良好心態(tài)克自，保持良好心態(tài)淡定處理幼兒各種事件；淡定處理幼兒各種事件； 克口，說出美麗語言克口，說出美麗語言帶給孩子陽光向善心理；帶給孩子陽光向善心理； 克手，禁忌粗暴動(dòng)作克手，禁忌粗暴動(dòng)作謹(jǐn)記嬌嫩弱小孩子特征；謹(jǐn)記嬌嫩弱小孩子特征； 克行，做好行為示范克行，做好行為示范成為孩子行為改造模板。成為孩子行為改造模板。 （8 8）幼教工作處理）幼教工作處理“五大關(guān)系五大關(guān)系” 與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系、與同事關(guān)系、與孩子關(guān)系、與家長(zhǎng)關(guān)系、與社與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系、與同事關(guān)系、與孩子關(guān)系、與家長(zhǎng)關(guān)系、與社會(huì)關(guān)系會(huì)關(guān)系 （9 9）幼兒教師沉著應(yīng)對(duì)突發(fā)事件）幼兒教師沉著應(yīng)對(duì)突發(fā)事件做好預(yù)案做好預(yù)案 各