1、.東?？茖W技術(shù)學院電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃書電子商務(wù)課程參考資料附件-4：常熟市欣鑫經(jīng)緯編有限公司電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃書一、系統(tǒng)背景描述1企業(yè)基本情況常熟市欣鑫經(jīng)緯編有限公司位于風景秀麗的歷史文化名城-江蘇常熟。這里人文地理條件十分優(yōu)越，毗鄰上海、蘇州等大城市，交通極為便捷。 公司是江蘇省知名的織造企業(yè)之一，是一家專門生產(chǎn)經(jīng)營裝飾、玩具等面料的企業(yè)。歷經(jīng)多年的艱苦創(chuàng)業(yè)，公司逐漸壯大起來，引進世界先進技術(shù)的德國卡爾邁耶經(jīng)編機等一系列進口設(shè)備。專業(yè)生產(chǎn)珊瑚絨、超柔短毛絨、富貴絨、陽離子、印花染色布、網(wǎng)眼布等優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，年產(chǎn)量可達9000多噸，產(chǎn)品遠銷世界各地。公司本著“以質(zhì)量立足市場，以信譽贏得市場”的原則，積

2、極拓展國內(nèi)外市場，并將一如既往地堅持“強管理、優(yōu)品質(zhì)、誠服務(wù)、求發(fā)展”的企業(yè)宗旨。歡迎各方來賓前來洽談，真誠與廣大客戶合作，進一步加強經(jīng)濟貿(mào)易往來，促進針紡業(yè)的發(fā)展與繁榮。2外部環(huán)境描述電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷越來越成為時尚，是時代發(fā)展所趨。專家預(yù)測，在未來510年內(nèi)將有50的成交是在網(wǎng)上進行的?，F(xiàn)在市場需要一種方便、快速、價格合理、安全的營銷環(huán)境，而網(wǎng)絡(luò)營銷正解決了企業(yè)和消費者的這種需求，所以說網(wǎng)絡(luò)營銷的市場巨大。電子商務(wù)的生命力在于它的高效率，它帶給工程面料生產(chǎn)企業(yè)和用戶的最大好處就是能夠便捷、低成本地進入全球市場。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)克服了廠家和用戶之間的時間、空間障礙，弱化了存在于二者之間的各種中間環(huán)節(jié)和

3、渠道，通過電子商務(wù)，用信息流替代傳統(tǒng)物質(zhì)流中的無效損耗。對于工程面料制造商而言，通過電子商務(wù)能夠有效地縮短供貨時間和生產(chǎn)周期，簡化訂單程序，不僅加速了資金周轉(zhuǎn)，使供銷“零庫存”的目標有望實現(xiàn)，而且還可以24小時不間斷地為全球每個角落的客戶在線服務(wù)。對工程面料用戶來說，將能得到更實惠的價格和快捷的專家售后服務(wù)，這將對傳統(tǒng)營銷方式產(chǎn)生巨大沖擊。特別是交易的低成本和進入的低門檻使得大型企業(yè)和中小型企業(yè)擁有了參與電子商務(wù)的均等機會。從這一意義上講，大力發(fā)展電子商務(wù)，開展網(wǎng)上營銷對于我國工程面料行業(yè)來說確實是事半功倍，是一個增強自身實力、拓展銷售范圍、縮小與先進公司差距的絕好契機。  3電子商

4、務(wù)對企業(yè)商務(wù)活動的影響電子商務(wù)在宏觀和微觀經(jīng)濟活動中都具有重要的地位，它是商務(wù)活動新興的先進的生產(chǎn)力，故它的作用在現(xiàn)階段是很難全面估量的：(1) 實現(xiàn)商務(wù)信息獲取的多（全面）、快（及時）、好（準確、安全、可靠）、?。ㄊ″X、省力、省人、省事）。這是電子化信息的基本特點，是信息化時代的基本優(yōu)點。(2) 實現(xiàn)無紙貿(mào)易，大量減少商務(wù)活動(咨詢、買賣、財務(wù)、統(tǒng)計等)中的紙張、筆墨的消耗，節(jié)省大量的原材料。利用電子工具可以不使用紙張來記載商務(wù)數(shù)據(jù)，代之以磁盤、光盤。(3) 易于實現(xiàn)實物商品、物資的優(yōu)化配送，提高運輸效率，減少運輸費用。(4) 可以實現(xiàn)電子商品的電子送貨，免去對

5、電子商品的人工、面料裝卸、運輸。對電子信息產(chǎn)品可以直接通過網(wǎng)絡(luò)傳送。(5) 使電子貨幣的使用成為必要，金融電子化相互促進，極大地減少了現(xiàn)金的生產(chǎn)、存儲、流通和管理。電子貨幣與電子商務(wù)互為推動力，相輔相成，明顯的間接效益是減少觀念貨幣。(6) 有利于形成全國統(tǒng)一的大市場、大流通、大貿(mào)易。借助電子網(wǎng)絡(luò)可以打破條塊分割、地域分割限制。(7) 有利于規(guī)范商品貿(mào)易行為，形成新的貿(mào)易機制。利用電子化信息對商品的描述、買賣進行規(guī)范化，非常有效。(8)  有利于形成集中約束的貿(mào)易管理體制。建立在電子商務(wù)基礎(chǔ)上的管理體制是集約型的高效的管理體制。(9) 

6、; 形成新的經(jīng)濟生長點，帶動電子工具軟、硬件和信息資源產(chǎn)業(yè)的大發(fā)展。(10)  能將市場與生產(chǎn)、生產(chǎn)與消費直接溝通，利于生產(chǎn)企業(yè)模擬市場，實現(xiàn)“成本否定”，生產(chǎn)適銷對路的產(chǎn)品，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。(11)  有利于消費者“足不出戶、貨比三家”，實現(xiàn)電子訂貨，提高社會效益。(12)  有利于縮小工農(nóng)差別、城鄉(xiāng)差別，實現(xiàn)共同富裕。二“欣鑫經(jīng)緯編”電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計建設(shè)1網(wǎng)站建設(shè)的前期準備1）市場戰(zhàn)略選擇根據(jù)市場參與各方的市場勢力，企業(yè)的電子商務(wù)市場戰(zhàn)略分為三種。賣方控制型市場戰(zhàn)略、買方控制型市場戰(zhàn)略和中介控制型市場戰(zhàn)略。“欣鑫經(jīng)緯編”是一家面料設(shè)備生產(chǎn)廠家，

7、實施電子商務(wù)戰(zhàn)略的目的是在網(wǎng)上發(fā)布企業(yè)信息，尋求眾多的客戶，建立及維持其在交易中的市場勢力。據(jù)此，應(yīng)選擇賣方控制型市場戰(zhàn)略由“欣鑫經(jīng)緯編”企業(yè)，即賣方，單一建立的電子商務(wù)市場戰(zhàn)略。2）模式選擇電子商務(wù)從模式上有B2B（Business to Business）、B2C（Business to Customer）、C2C（Customer to Customer）、B2G（Business to Government）。在這諸多模式當中，B2B是電子商務(wù)中最具增長潛力的部分，被視為電子商務(wù)的精華?！靶丽谓?jīng)緯編”的客戶大多是企業(yè)級的生產(chǎn)廠家，還有各級代理商，所以B2B就成為“欣鑫經(jīng)緯編”電子商務(wù)的

8、當然選擇。相對于B2C、C2C模式來說，B2B模式具有更大的商業(yè)潛力，能占有更大的市場份額，更能節(jié)約成本，更具操作性、安全性等優(yōu)點。2域名的申請及含義企業(yè)在因特網(wǎng)上注冊域名和設(shè)立網(wǎng)址，就可以被全球1億多用戶隨時訪問、隨時查詢，從而建立廣泛的商業(yè)聯(lián)系，為自己贏得更多的機會。我們申請“欣鑫經(jīng)緯編”的域名為www.xin-，采用企業(yè)名稱的拼音作為域名，符合中國人的習慣，也給人簡單明快的感覺，同時便于記憶。3網(wǎng)站建設(shè)平臺虛擬主機型：采用IBM Netfinity5000以上機型(P4 2.4gHz CPU、硬盤 Ultra SCSI、內(nèi)存 ECC 1GB、性能卓越) ，位于上海電信大廈機房內(nèi)，100M

9、獨享高速帶寬。全部空間200GB，穩(wěn)定安全。支持CGI、數(shù)據(jù)庫、多媒體、功能強大。采用安全穩(wěn)定的NT2000 Server系統(tǒng)。 以延伸性效能、伸縮自如的安全控管為重心，IBM WebSphere Application Server提供強勁的跨平臺、Java技術(shù)導(dǎo)向Web應(yīng)用程式平臺，可支援電子商務(wù)應(yīng)用程序和元件的部署工作包括Java小型伺服器、JavaBeans、JavaServer Pages(EJB)元件，以便支援交易、企業(yè)系統(tǒng)系統(tǒng)存取及動態(tài)網(wǎng)頁內(nèi)容。4網(wǎng)站結(jié)構(gòu)及功能  圖1：欣鑫經(jīng)緯編網(wǎng)站結(jié)構(gòu)(1) 公司簡介：“欣鑫經(jīng)緯編”的管理模式（組織結(jié)構(gòu)及法人）及

10、管理理念、創(chuàng)業(yè)歷史、企業(yè)榮譽（證書照片）。企業(yè)可以方便地通過網(wǎng)絡(luò)，隨時添加、修改、刪除公司和行業(yè)的新聞動態(tài)或其他信息資料；(2) 產(chǎn)品介紹：企業(yè)標準系列產(chǎn)品，企業(yè)非標準系列產(chǎn)品（或其他分類介紹）；讓訪問者清楚地了解產(chǎn)品的用途、特性、價格、照片等信息；(3) 企業(yè)動態(tài)：“欣鑫經(jīng)緯編”的發(fā)展動態(tài)、對外商務(wù)信息發(fā)布、最新產(chǎn)品動態(tài)、最新技術(shù)動態(tài)、行業(yè)最新技術(shù)動態(tài)、國際最新技術(shù)動態(tài)、其它信息發(fā)布，是廣大訪問者了解“欣鑫經(jīng)緯編”企業(yè)，了解面料行業(yè)信息的窗口；(4) 產(chǎn)品服務(wù)：設(shè)備常見故障及維修小知識（采用問答的方式）、設(shè)備維修及保養(yǎng)方法、設(shè)備使用規(guī)范等、用戶售后服務(wù)信息表單，

11、是聯(lián)系企業(yè)與用戶之間的紐帶。自動發(fā)送郵件系統(tǒng)將客戶反饋信息通過E-mail傳達給企業(yè)。(5) 商務(wù)聯(lián)系：商務(wù)聯(lián)系業(yè)務(wù)流程圖、新老客戶業(yè)務(wù)聯(lián)系表單、經(jīng)銷代理商業(yè)務(wù)聯(lián)系表單，客戶產(chǎn)品訂單，客戶可以在此下訂單，通過E-mail傳達給企業(yè)。(6) 用戶注冊：接受客戶信息，流程圖如圖所示。圖2：用戶注冊流程圖三網(wǎng)站的宣傳推廣1搜索引擎策略在各著名的、訪問量高的搜索引擎注冊，例如Yahoo、搜狐、新浪、網(wǎng)易、263等，讓這些搜索引擎把“欣鑫經(jīng)緯編”網(wǎng)站收錄進去。在設(shè)置網(wǎng)站關(guān)鍵字時，要多設(shè)置一點，如“面料”、“欣鑫經(jīng)緯編”、“電子商務(wù)”、以及各種產(chǎn)品名稱等，讓有各種需求的客戶及想了解信息

12、的上網(wǎng)者都能方便快捷地尋找到“欣鑫經(jīng)緯編”網(wǎng)站。另外，還要通過調(diào)整企業(yè)名稱的英文字母次序，讓“欣鑫經(jīng)緯編”的排名靠前，使用戶查起來，能在第一頁或者前幾頁就看到“欣鑫經(jīng)緯編”的網(wǎng)站。2網(wǎng)絡(luò)廣告策略互聯(lián)網(wǎng)作為一種信息媒體，網(wǎng)絡(luò)廣告相伴而產(chǎn)生。最常用的網(wǎng)絡(luò)廣告表現(xiàn)方式是旗幟廣告，各門戶站點主頁上都有這樣的廣告，合理有效地利用網(wǎng)絡(luò)廣告進行宣傳，會起到很好的效果?！靶丽谓?jīng)緯編”可將網(wǎng)站的Bannar或另外制作的旗幟廣告投放到訪問量大的熱門站點上，Bannar廣告要求制作精致，具有很強的視覺吸引力，客戶通過點擊廣告圖片、動畫就可以鏈接到“欣鑫經(jīng)緯編”的網(wǎng)頁，從而達到宣傳的目的。3電子郵件策略虛擬世界里電子

13、郵件具有強大的威力，我們可以用電子郵件來宣傳“欣鑫經(jīng)緯編”網(wǎng)站。首先要做的是準確搜集目標客戶的電子郵件地址，加入會員時填寫E-mail地址，這樣就能有針對性的將信息及時傳遞給客戶。另外，還可以通過市場調(diào)查收集潛在客戶E-mail地址或向一些專業(yè)公司購買相關(guān)資料。4BBS宣傳策略BBS是指參與討論的人們之間通過在線留言的方式進行交流。BBS在網(wǎng)絡(luò)中具有難以想象的影響力，很多網(wǎng)民都經(jīng)常去一些知名的BBS參加討論。所以我們可以在各大門戶站點的BBS（如網(wǎng)易、新浪、263等網(wǎng)站的BBS）發(fā)布“欣鑫經(jīng)緯編”網(wǎng)站的信息，讓廣大上網(wǎng)者都知道www.xin-，并藉此尋找新的客戶。等“欣鑫經(jīng)緯編”擁有了一定的客

14、戶群及潛在客戶群，就可以在他們之間建立一個討論組，在留住老客戶的同時，也同時讓老客戶帶動和發(fā)展新客戶。5傳統(tǒng)推廣策略可以在“欣鑫經(jīng)緯編”企業(yè)的信箋、名片和產(chǎn)品包裝上都印上網(wǎng)址名稱，讓客戶在記住企業(yè)名字和產(chǎn)品的同時，也看到并記住企業(yè)的網(wǎng)址。還可以在報紙、雜志等傳統(tǒng)媒體借助廣告的方式宣傳“欣鑫經(jīng)緯編”網(wǎng)站。四、電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計的原則及目標1企業(yè)實施電子商務(wù)的基本策略根據(jù)市場參與各方的市場勢力，企業(yè)的電子商務(wù)市場戰(zhàn)略分為三種。賣方控制型市場戰(zhàn)略、買方控制型市場戰(zhàn)略和中介控制型市場戰(zhàn)略。“常熟市欣鑫經(jīng)緯編有限公司”是一家面料設(shè)備生產(chǎn)廠家，實施電子商務(wù)戰(zhàn)略的目的是在網(wǎng)上發(fā)布企業(yè)信息，尋求眾多的客戶，建立

15、及維持其在交易中的市場勢力。據(jù)此，應(yīng)選擇賣方控制型市場戰(zhàn)略由“常熟市欣鑫經(jīng)緯編有限公司”企業(yè)，即賣方，單一建立的電子商務(wù)市場戰(zhàn)略。2電子商務(wù)系統(tǒng)所要達到的目標 提高運營成績； 縮減經(jīng)營成本； 加速產(chǎn)品上市； 提高工作效率； 提高品牌知名度； 更好地服務(wù)客戶?？傊俺Ｊ焓行丽谓?jīng)緯編有限公司”實施電子商務(wù)的最終目的，是通過應(yīng)用各種解決方案，提高業(yè)務(wù)運作效率，削減生產(chǎn)經(jīng)營管理成本，增加銷售收入，獲得利潤最大化，從而在激烈的商業(yè)競爭中贏得成功。3規(guī)劃和設(shè)計1）采用面向電子商務(wù)的企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)CRM（客戶關(guān)系管理）系統(tǒng)CRM系統(tǒng)通常包括市場管理，銷售管理、客戶服務(wù)和技術(shù)支持四部分。其主要目的

16、是提高企業(yè)已有客戶的忠誠度，發(fā)掘潛在的客戶資源，提高客戶服務(wù)質(zhì)量等。ERP（企業(yè)資源規(guī)劃）系統(tǒng)ERP將企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營所有的業(yè)務(wù)單元如訂單、采購、庫存、計劃、生產(chǎn)、質(zhì)量、運輸、市場、銷售、服務(wù)等以及相應(yīng)的財務(wù)活動、人事管理均納入一條供應(yīng)鏈內(nèi)進行統(tǒng)籌管理。SCM（供應(yīng)鏈管理）系統(tǒng)SCM的供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容主要包括：供應(yīng)鏈的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計；協(xié)調(diào)管理與控制；需求預(yù)測；計劃與管理；生產(chǎn)管理；生產(chǎn)作業(yè)計劃和跟蹤控制；庫存管理；供應(yīng)商與采購管理；制造管理；分銷（渠道）管理；用戶管理與服務(wù)；物流管理；資金流管理；信息流管理等。也涉及企業(yè)生產(chǎn)的全部過程，傳統(tǒng)上的原材料采購、倉儲以及運輸、配送等直接影響到企業(yè)的生產(chǎn)及管

17、理成本。2）實施原則電子商務(wù)系統(tǒng)的實施對本企業(yè)來說，使一項新的工作，必定會遇到許多在計劃使未估計到或者部可能完全估計到的問題。因此，在實施電子商務(wù)系統(tǒng)計劃時有以下三個原則：（1）滿意原則。由于虛擬市場形成的時間不長，在這樣一個市場上開拓創(chuàng)新，本身具有較大的風險。對電子商務(wù)系統(tǒng)的實施抱有過高的要求是不現(xiàn)實的，而且由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及內(nèi)部條件的變化較大，情況比較復(fù)雜，因此只要在主要的目標上基本達到了預(yù)定的目標，就應(yīng)當認為這一計劃的制定及實施是成功的。（2）統(tǒng)一指揮原則。由于電子商務(wù)的特殊性，因此電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃通常是由業(yè)務(wù)部門起草的。在計劃實施時，企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)人員必須對計劃做深刻的、全面的了解，并將計

18、劃的實施處于高層領(lǐng)導(dǎo)人員的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一指揮下進行，只有這樣才能協(xié)調(diào)、平衡各個業(yè)務(wù)部門，使企業(yè)為實現(xiàn)目標而有效地運行。（3） 權(quán)變原則。企業(yè)電子商務(wù)計劃實施過程使對新事物探討地過程，這期間必然會遇到各種條件的變化。權(quán)變的理念要求識別計劃實施中的關(guān)鍵變量，提出這些關(guān)鍵變量的限定范圍。當這些關(guān)鍵變量的變化范圍超過一定限定時，及時對員計劃進行調(diào)整，以保證整個計劃基本目標的實現(xiàn)。3）投資原則網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投資具有成本的潛在增長性。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的投資主要涉及三個方面：成本、效益及風險。要進行有效的投資，就必須了解其基本構(gòu)成：供應(yīng)者成本和使用者成本。投資的效益管理是要對投入多少資金估計出將來幾年可以得到多

19、少收益，根據(jù)企業(yè)的實際情況確定投入的資金，追求利益最大化。投資的風險管理是要在投資前把各種可能出現(xiàn)的風險費用預(yù)算在其中，并且要做好對沒有預(yù)算到的風險的準備。在這我主要要說的投資原則就是投資的成本管理。（1）供應(yīng)這成本。企業(yè)中的信息部門就像是內(nèi)部供應(yīng)商，掌握所有的資料中心及網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，并提供系統(tǒng)開發(fā)及信息管理等服務(wù)。成本類似于制造過程中的成本轉(zhuǎn)移方法，歸算到業(yè)務(wù)部門頭上，信息部門必須傾注大量的精力確保對業(yè)務(wù)部門的技術(shù)支持，保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的可靠性、安全性以及效益。（2）使用者成本。使用者成本是指業(yè)務(wù)部門發(fā)生的成本。有信息部門支出，但可以歸算到業(yè)務(wù)部門上的費用應(yīng)該算作使用者成本。此外，還要加上硬件購置及

20、使用費用。五、目標系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)1系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)圖3：用戶注冊流程圖2系統(tǒng)各層次的構(gòu)成及作用圖4：用戶注冊流程圖六、系統(tǒng)開銷與投資1. 費用預(yù)算項目內(nèi)容費用網(wǎng)頁空間1000M1200郵箱10個*5M免費主頁精美型1頁免費中文網(wǎng)頁精美型20頁2000元新聞系統(tǒng)1個(動態(tài)發(fā)布、實時更新)2000元網(wǎng)上商城1個（動態(tài)發(fā)布、查詢、實時更新）3000(根據(jù)需求定)精品設(shè)計1個（動態(tài)發(fā)布、查詢、實時更新）3000(根據(jù)需求定)新品展示系統(tǒng)1個（動態(tài)發(fā)布、查詢、實時更新）1000元(根據(jù)需求定)搜索引擎加注40個（不含收費網(wǎng)站）免費信息發(fā)布全國40家著名信息港免費GIF動畫1個免費Javascript動態(tài)文

21、字1個免費計數(shù)器1個免費域名解析1個免費郵件轉(zhuǎn)發(fā)1個(對等域名轉(zhuǎn)發(fā))免費業(yè)內(nèi)動態(tài)廣告一年動態(tài)發(fā)布免費背景音樂不限免費網(wǎng)站企劃 免費操作人員培訓2名免費預(yù)算合計6000元2. 可選項目（1）網(wǎng)絡(luò)實名(企業(yè)實名)                                500元/年/個（

22、2）搜索引擎加注sina,sohu等收費網(wǎng)站          300元/年/個（3）FLASH 動畫                                   

23、;       500元/個（4）GIF動畫                                           

24、    50元/個（5）行業(yè)門戶網(wǎng)站鏈結(jié)、廣告如CBW網(wǎng)等         實收               （6）企業(yè)郵箱                   

25、;                           20元/5M /個    （7）郵件群發(fā)七、實施方案1系統(tǒng)實施的主要任務(wù)企業(yè)要改變現(xiàn)存的問題，首先必須對現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)方式、管理模式等進行改革，使之適合電子商務(wù)時代的發(fā)展要求。而業(yè)務(wù)的改善與創(chuàng)新，核心是企業(yè)的管理問題。增強核心競爭力、提高生產(chǎn)率、降低管理和運做成本、優(yōu)

26、質(zhì)服務(wù)、附加價值等，都是企業(yè)高層管理人員面臨的挑戰(zhàn)，從領(lǐng)先者的經(jīng)驗中，我們得到這樣的啟發(fā)：實施電子商務(wù)，是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展壯大的必經(jīng)之路。企業(yè)要想真正實現(xiàn)電子商務(wù)，一般必須經(jīng)歷四個階段，如圖5：利   用轉(zhuǎn)   變運   行建立   用把運行中積累的數(shù)據(jù)和信息充分利用起來，從中發(fā)現(xiàn)更大的商業(yè)價值，為決策提供輔助。企業(yè)把傳統(tǒng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變成面向網(wǎng)絡(luò)的流程，或提供在線功能。在網(wǎng)絡(luò)平臺上運行電子商務(wù)應(yīng)用程序。選擇適當?shù)脑O(shè)備和產(chǎn)品，通過一定的開發(fā)過程，建立支持業(yè)務(wù)運作的網(wǎng)絡(luò)功能。圖5：四階段循環(huán)發(fā)展（1）轉(zhuǎn)變（Transform）。

27、首先是機構(gòu)，企業(yè)核心業(yè)務(wù)流程發(fā)生轉(zhuǎn)變，以適應(yīng)電子商務(wù)的需要。其核心業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)變表現(xiàn)在：建立新的訂貨、發(fā)貨、銷售管理、庫存管理、資金管理的流程，并通過網(wǎng)絡(luò)對整個企業(yè)的運營進行監(jiān)控。 （2）建立（Build）。建立新的電子商務(wù)應(yīng)用，在企業(yè)現(xiàn)有的數(shù)據(jù)應(yīng)用的基礎(chǔ)上實現(xiàn)強大、易用和高度集中的電子商務(wù)應(yīng)用。由于電子商務(wù)應(yīng)用的基礎(chǔ)是Internet，這就意味著用戶能夠?qū)崿F(xiàn)跨平臺銷售，并能夠和不同廠商開發(fā)的應(yīng)用平臺結(jié)合使用。這就保證了用戶在業(yè)務(wù)擴展時，企業(yè)的應(yīng)用可以按要求從PC服務(wù)器一直升級到企業(yè)級大型服務(wù)器。這樣不僅保護了企業(yè)原有的信息技術(shù)投資，而且大大提高了工作效率。 （3）運行（Run）。企業(yè)通過發(fā)展電子

28、商務(wù)為其核心業(yè)務(wù)的運行創(chuàng)造出一種具有高可擴展性、可用性和安全性的經(jīng)營環(huán)境。安全是電子商務(wù)的關(guān)鍵，運行電子商務(wù)的環(huán)境應(yīng)具備安全性、穩(wěn)定性和可擴展性。因此，無論是通過新建、購買、集成還是托管等任何方式發(fā)展電子商務(wù)，都要有一個具備應(yīng)變能力的可靠運行環(huán)境，以應(yīng)付大量的電子商務(wù)業(yè)務(wù)。 （4）利用（Leverage）。企業(yè)將通過實現(xiàn)電子商務(wù)充分利用自身的知識與信息資源去創(chuàng)造更高價值。對企業(yè)來講，對其最有價值的信息通常就在企業(yè)內(nèi)部，就在它們的檔案柜、抽屜、數(shù)據(jù)庫以及以往的工作經(jīng)驗中。電子商務(wù)可以使企業(yè)內(nèi)部人員充分挖掘自身的知識與信息資源并使其發(fā)揮出最大的作用。 這四個階段不是線形而是循環(huán)往復(fù)的。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身條件，從合適的階段進入電子商務(wù)循環(huán)圈，依照電子商務(wù)發(fā)展規(guī)律，不斷提升自己，最終在電子商務(wù)的社會里找到一方生存和發(fā)展空間。中國具有世界最大的工程面料銷售潛力市場，而工程面料產(chǎn)品的標準化、規(guī)格化更使其電子商務(wù)的開展孕育巨大商機和潛力。我國的上網(wǎng)人數(shù)日益遞增，速度之快出乎人們的想象，不久我們將成為世界