1、WORD格式.組織機(jī)構(gòu)、保安服務(wù)管理制度崗位責(zé)任制度、保安員管理制度專業(yè)資料整理.目錄第一篇徐州安邦保安服務(wù)公司組織結(jié)構(gòu)及管理制度第一章公司組織結(jié)構(gòu)及部門(mén)職責(zé)第二章行政事務(wù)管理制度第三章人事管理制度第四章干部管理制度第五章薪酬管理制度第六章獎(jiǎng)懲實(shí)施細(xì)則第七章績(jī)效考核管理制度第八章定期會(huì)議及工作報(bào)告制度第九章物資裝備、勤務(wù)管理制度第十章客戶管理制度第二篇企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)第十一章各部門(mén)工作規(guī)程第十二章保安服務(wù)規(guī)程及崗位責(zé)任制度第一節(jié)門(mén)衛(wèi)服務(wù)制度第二節(jié)巡邏服務(wù)制度第三節(jié)車輛管理服務(wù)制度第四節(jié)守護(hù)服務(wù)制度第五節(jié)隨身護(hù)衛(wèi)服務(wù)制度第六節(jié)人群控制服務(wù)制度第十三章保安員管理制度1第一篇保安服務(wù)公司組織結(jié)構(gòu)及管理制度第

2、一章公司組織結(jié)構(gòu)及部門(mén)職責(zé)一、公司組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理行市客政服場(chǎng)部部部2二、部門(mén)職責(zé)一）、董事會(huì)決定公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案，決定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置，制訂公司年度財(cái)務(wù)預(yù)、決算方案和利潤(rùn)分配方案、彌補(bǔ)虧損方案，對(duì)公司增加或減少注冊(cè)資本、分立、合并、終止和清算等重大事項(xiàng)提出方案，聘任或解聘公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人，并決定其獎(jiǎng)懲。二）、總經(jīng)理主導(dǎo)企業(yè)文化與公司形象建設(shè)；制定滿足顧客和法規(guī)要求的經(jīng)營(yíng)方針；公司經(jīng)營(yíng)績(jī)效與價(jià)值績(jī)效考核的策劃與推行實(shí)施。為公司有效運(yùn)營(yíng)提供所需的資源；確定組織架構(gòu)，規(guī)定公司部門(mén)及人員的職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系；對(duì)顧客作出承諾，并承擔(dān)其責(zé)任和義務(wù)，確保顧客要求得到滿

3、足；各項(xiàng)改進(jìn)措施之監(jiān)督實(shí)施；組織公司各項(xiàng)管理體系建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)。三）、常務(wù)副總負(fù)責(zé)協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)承上啟下、溝通左右、平衡協(xié)調(diào)各部門(mén)之間關(guān)系，主導(dǎo)年度工作計(jì)劃的制定與監(jiān)督執(zhí)行；負(fù)責(zé)公司行政管理、制度制定及監(jiān)督實(shí)施，以及后勤裝備等采購(gòu)、管理工作。四）、副總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司計(jì)劃的實(shí)施與市場(chǎng)導(dǎo)入，建立集人防、技防、出警為一體，人機(jī)聯(lián)動(dòng)的全方位的安全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；負(fù)責(zé)服務(wù)理念、服務(wù)模式的建立，努力將公司打造成徐州首家安全網(wǎng)絡(luò)服務(wù)運(yùn)營(yíng)商。五）、項(xiàng)目副總?cè)尕?fù)責(zé)項(xiàng)目部的日常管理工作， 遵循總公司管理模式因地制宜地開(kāi)展各項(xiàng)管理工作，努力開(kāi)拓市場(chǎng)，提升保安業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度。六）、財(cái)務(wù)部財(cái)

4、務(wù)部負(fù)責(zé)本公司財(cái)務(wù)的預(yù)算、控制、監(jiān)督和核算，確保各項(xiàng)資金安全，嚴(yán)格控制資金的使用范圍，按現(xiàn)代企業(yè)制度要求，以財(cái)務(wù)為中心，努力降低成本，防止資金流失，提高投資效益。七）、行政部負(fù)責(zé)人員報(bào)到、任免、升遷、請(qǐng)假、獎(jiǎng)懲、考核、薪酬、離職、解聘等手續(xù)處理，相關(guān)福利及勞動(dòng)合同、保險(xiǎn)的管理；公司年度培訓(xùn)教育計(jì)劃的制定與實(shí)施；行政人事規(guī)章制3度的規(guī)劃、制定、檢討與修訂；政務(wù)督導(dǎo)；企業(yè)文化活動(dòng)策劃。八）、綜合部負(fù)責(zé)公司物資、裝備、工服的統(tǒng)籌、采購(gòu)、發(fā)放與管理；負(fù)責(zé)公司所有車輛的管理；負(fù)責(zé)所有駐勤點(diǎn)后勤管理的督查、伙食、房租費(fèi)用的核發(fā)。九）、市場(chǎng)部依照有關(guān)市場(chǎng)管理的法律、法規(guī)，建立、健全市場(chǎng)管理制度，制定市場(chǎng)開(kāi)拓

5、政策，并組織落實(shí)。健全公司統(tǒng)一、高效的市場(chǎng)管理體系，負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)管理工作。依照法律的有關(guān)規(guī)定，開(kāi)拓公司市場(chǎng)業(yè)務(wù)。通過(guò)和客戶單位洽談，商定駐勤方案，負(fù)責(zé)保安服務(wù)合同的起草、變更、續(xù)簽和解除。十）、干部處負(fù)責(zé)公司各駐點(diǎn)干部提名、任用、調(diào)動(dòng)、考核；建立干部培訓(xùn)機(jī)制，有計(jì)劃、有針對(duì)性地開(kāi)展干部培訓(xùn)，提高干部任職能力及管理素質(zhì)；建立儲(chǔ)備干部培訓(xùn)機(jī)制；負(fù)責(zé)干部隊(duì)伍的日常工作指導(dǎo)。十一）、人防部熟悉掌握客戶單位的地理位置、重點(diǎn)要害部位和設(shè)施布局的基本情況，負(fù)責(zé)客戶單位安保方案、人員的配置與實(shí)施，協(xié)助客戶單位防火、防盜、防破壞和保安工作的開(kāi)展；負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)大型活動(dòng)的警衛(wèi)布崗和人員配置；負(fù)責(zé)各安保隊(duì)日常管理、組

6、織學(xué)習(xí)培訓(xùn)、考核、監(jiān)督檢查警容風(fēng)紀(jì)和工作落實(shí)情況；協(xié)調(diào)好客戶關(guān)系，加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，定期回訪客戶及時(shí)處理客戶提出的要求與意見(jiàn)，并向常務(wù)副總反饋信息。十二）、技防部全面負(fù)責(zé)技防市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、培養(yǎng)。制定安保設(shè)備、設(shè)施管理總體方案，編制養(yǎng)護(hù)維修計(jì)劃，全面負(fù)責(zé)公司各種設(shè)備的養(yǎng)護(hù)與維修工作，保證各類設(shè)備正常運(yùn)行；定期檢查各種設(shè)備，根據(jù)存在問(wèn)題，提出維修解決辦法和制定維修方案；方案批準(zhǔn)后組織實(shí)施；做好技防工程部的日常管理工作，保證其他部門(mén)工作正?；?；做好技防設(shè)備設(shè)施的驗(yàn)收、安裝、維護(hù)、保養(yǎng)、維修工作。十三）、客服部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與客戶單位的關(guān)系，聽(tīng)取客戶單位對(duì)保安服務(wù)工作的意見(jiàn)及建議，了解保安服務(wù)情況，檢查各項(xiàng)

7、工作的落實(shí)。負(fù)責(zé)各執(zhí)勤點(diǎn)保安服務(wù)費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用的跟進(jìn)。處理合同爭(zhēng)議、糾紛、違約、索賠等事宜。4十四）、辦公室文職人員工作職責(zé)行政秘書(shū)1、公司級(jí)文件擬定，會(huì)務(wù)安排、會(huì)議記錄；2、公司企業(yè)文化建設(shè)、網(wǎng)站內(nèi)容更新、公司大事記；3、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)草擬各類函件、公文，各類通知之?dāng)M定、下發(fā)；4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)。市場(chǎng)專員1、根據(jù)市場(chǎng)部總監(jiān)要求，制定服務(wù)方案、服務(wù)報(bào)價(jià)、服務(wù)合同；2、收集市場(chǎng)信息，客戶資料，分類跟進(jìn)服務(wù)事項(xiàng)；3、整理服務(wù)合同資料，及時(shí)更新客戶列表，跟進(jìn)到期合同之續(xù)簽；4、按工作流程作好與客戶的電話溝通，及時(shí)了解客戶需求，改進(jìn)服務(wù)方案；5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)?？蛻魧T1、根據(jù)客戶服務(wù)質(zhì)量

8、持續(xù)改進(jìn)體系成立客戶服務(wù)檔案；2、認(rèn)真記錄每一客戶服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題、處理過(guò)程及結(jié)果；3、根據(jù)駐點(diǎn)發(fā)生之質(zhì)量問(wèn)題，草擬客戶聯(lián)系函；4、每月電話回訪每一客戶，了解駐點(diǎn)保安服務(wù)質(zhì)量，跟進(jìn)服務(wù)費(fèi)之到付。5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)。人事專員1、隨時(shí)掌握各點(diǎn)人員情況，跟進(jìn)各點(diǎn)按招工標(biāo)準(zhǔn)招錄新隊(duì)員，規(guī)范新隊(duì)員入職手續(xù)；2、組織開(kāi)展大型招募，聯(lián)系各中介作出人員輸入工作，確保充沛的人力資源；3、公司各駐勤點(diǎn)隊(duì)員人事檔案建立，建立健全員工花名冊(cè)；4、每周根據(jù)駐勤點(diǎn)隊(duì)員變動(dòng)及時(shí)更新員工花名冊(cè)各項(xiàng)資料；5、掌握各點(diǎn)隊(duì)員動(dòng)態(tài)，及時(shí)提報(bào)異常流動(dòng)，做好人事管控；6、員工勞動(dòng)合同簽訂。薪酬專員1、規(guī)范員工考勤，員工請(qǐng)假、辭職審核

9、記錄管理；2、建立執(zhí)勤點(diǎn)人員崗位配置及標(biāo)準(zhǔn)排班一覽表，作為考勤審核依據(jù)；3、作好領(lǐng)班級(jí)人員升遷調(diào)薪管理；4、核算各駐勤點(diǎn)考勤數(shù)據(jù)；薪資結(jié)算，所得稅扣繳；5、更新員工薪資檔案，根據(jù)年資、職務(wù)調(diào)整薪資。5績(jī)效專員1、記錄各駐點(diǎn)管理績(jī)效，收集整理員工獎(jiǎng)懲單，制作功過(guò)榜；2、協(xié)助干部處，記錄干部人員的績(jī)效考核情況，列入工資核算；3、負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同、綜合保險(xiǎn)、意外保險(xiǎn)之辦理、立檔；4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)。前臺(tái)文員1、前臺(tái)接待、電話、傳真、信件接收；電話號(hào)碼更新；2、公司辦公設(shè)備管理維護(hù)，辦公用品請(qǐng)購(gòu)申報(bào)，辦公環(huán)境之維護(hù)；3、協(xié)助綜合部作好駐勤點(diǎn)物資、服裝建帳管理；4、作好工作餐、飲用水之訂購(gòu)、結(jié)帳工作；5

10、、公司短訊平臺(tái)之維護(hù)，短訊、通知之準(zhǔn)時(shí)發(fā)送；6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)。十四）駐點(diǎn)項(xiàng)目各級(jí)人員職能區(qū)域經(jīng)理：根據(jù)公司區(qū)域設(shè)置范圍配置設(shè)定之區(qū)域最高負(fù)責(zé)人；1、全面主持所轄區(qū)域工作，執(zhí)行客戶要求，帶領(lǐng)隊(duì)員認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作。2、定期巡視所轄區(qū)域各駐點(diǎn)保安隊(duì)的日常工作，對(duì)執(zhí)勤、內(nèi)務(wù)管理、隊(duì)員培訓(xùn)等進(jìn)行有建設(shè)性的指導(dǎo)。3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域客戶的日常溝通與聯(lián)絡(luò)，及時(shí)向人防部反饋客戶需求及意見(jiàn)。4、根據(jù)工作需要，嚴(yán)格按照人防部指令負(fù)責(zé)所轄區(qū)域隊(duì)員的調(diào)派與調(diào)整。5、所轄駐點(diǎn)隊(duì)伍管理問(wèn)題及日?？蛻艏m紛之第一排查，并及時(shí)上報(bào)公司。6、負(fù)責(zé)所轄駐點(diǎn)隊(duì)長(zhǎng)、 領(lǐng)班人員日?？荚u(píng)、 考核，上報(bào)人防部，營(yíng)造良好的激勵(lì)機(jī)制。

11、7、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)隊(duì)長(zhǎng)、領(lǐng)班人員的工作指導(dǎo)，每月進(jìn)行隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)1-2 次。8、負(fù)責(zé)區(qū)域儲(chǔ)備干部的選拔與培養(yǎng)，每月提名 3-5 名推薦給公司，列入儲(chǔ)備干部隊(duì)伍。9、每月總結(jié)區(qū)域內(nèi)保安工作狀況，于每月5 日前向人防部遞交月工作總結(jié)。10、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)通勤車輛的調(diào)派調(diào)度，加強(qiáng)隊(duì)員安全意識(shí)教育，確保行車安全。大隊(duì)長(zhǎng)：駐點(diǎn) 50 人以上之最高負(fù)責(zé)人；中隊(duì)長(zhǎng)：駐點(diǎn)人數(shù)30 人以上之最高負(fù)責(zé)人；隊(duì)長(zhǎng)：駐點(diǎn)人數(shù)30 人以下之最高負(fù)責(zé)人統(tǒng)稱為隊(duì)長(zhǎng)；1、全面主持所轄項(xiàng)目駐點(diǎn)工作，執(zhí)行客戶要求，帶領(lǐng)隊(duì)員認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作。2、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域客戶的日常溝通與聯(lián)絡(luò)，及時(shí)向人防部反饋客戶需求及意見(jiàn)。3、根據(jù)工作需要，嚴(yán)格按照人防

12、部指令負(fù)責(zé)所轄駐點(diǎn)隊(duì)員的調(diào)派與調(diào)整。4、所轄駐點(diǎn)隊(duì)伍管理問(wèn)題及日常客戶糾紛之第一排查，并及時(shí)上報(bào)上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。65、駐點(diǎn)崗位工作流程及崗位職責(zé)之制定6、負(fù)責(zé)所轄領(lǐng)班、隊(duì)員日?？荚u(píng)、考核評(píng)定，上報(bào)人防部。7、負(fù)責(zé)領(lǐng)班、隊(duì)員人員的培訓(xùn)、教育工作，每月進(jìn)行培訓(xùn)4-6 次。8、負(fù)責(zé)儲(chǔ)備干部的選拔與培養(yǎng)，每月提名1-5 名推薦給公司，列入儲(chǔ)備干部隊(duì)伍。9、每月總結(jié)駐點(diǎn)保安工作狀況，于每月5 日向人防部遞交月工作總結(jié)。副隊(duì)長(zhǎng)：駐點(diǎn)50 人以上配置副隊(duì)長(zhǎng)1 名，協(xié)助大隊(duì)長(zhǎng)日常管理工作；是隊(duì)長(zhǎng)管理的補(bǔ)充，隊(duì)長(zhǎng)休假、缺位時(shí)可根據(jù)隊(duì)長(zhǎng)授權(quán)代理隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)。領(lǐng)班：駐點(diǎn)配置人數(shù)不滿10 人不設(shè)領(lǐng)班， 10-16 人上設(shè)領(lǐng)班

13、 1 名，配合隊(duì)長(zhǎng)日常管理工作，可代理隊(duì)長(zhǎng)職務(wù)；17 人以上每個(gè)執(zhí)勤班設(shè)領(lǐng)班1 名。1、 管理隊(duì)員，安排日常工作2 、隊(duì)員工作之培訓(xùn)與初層考核3 、執(zhí)勤異常處理與呈報(bào)隊(duì)員1、依規(guī)定崗位職責(zé)做事、工作。7第二章行政事務(wù)管理制度1【目的】1.1 對(duì)公司行政辦公所涉及的行政辦公事務(wù)、辦公規(guī)范等基礎(chǔ)性事項(xiàng)進(jìn)行的總體性管理規(guī)定。它是行政辦公人員必須遵守的基本守則，直接體現(xiàn)出員工面貌和企業(yè)精神。2【適用范圍】2.1 本制度適用于公司行政辦公事務(wù)管理。3【總則】3.1 為加強(qiáng)公司行政辦公事務(wù)管理，理順公司內(nèi)部關(guān)系，提高辦事效率，使各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，特制定本制度。3.2 本制度中所指行政辦公事務(wù)包括辦公

14、禮儀管理、信息平臺(tái)管理、公文收發(fā)管理、公文影印管理、印鑒管理、檔案管理、辦公用品管理、報(bào)刊及郵發(fā)管理等。4【辦公禮儀管理】4.1服裝禮儀規(guī)范，上班統(tǒng)一穿戴正裝，佩戴胸卡，頭發(fā)梳理整齊，女同志適當(dāng)?shù)瓓y。4.2辦公語(yǔ)言：多用敬語(yǔ)“您好，請(qǐng)問(wèn)，謝謝、再見(jiàn)，請(qǐng)稍候”等；接電話統(tǒng)一使用規(guī)范用語(yǔ)“你好，”“請(qǐng)稍等”“* 不在位置上，請(qǐng)你留言”等；對(duì)待隊(duì)員咨詢事項(xiàng)應(yīng)耐心解釋，不可言語(yǔ)急躁。4.3 辦公行為：4.3.1堅(jiān)守工作崗位，不得串崗；不可在辦公區(qū)用餐、吸煙、吃零食；4.3.2上班時(shí)間不可看報(bào)紙、玩游戲或做與工作無(wú)關(guān)的事情；4.3.3辦公桌上應(yīng)保持整潔，注意辦公室的安靜，手機(jī)鈴聲調(diào)振動(dòng)，不可大聲爭(zhēng)論；4

15、.3.4上班時(shí)間外出必須到前臺(tái)報(bào)備，簽注外出事由、地點(diǎn)、返回時(shí)間；4.3.5不得因私事在公司打長(zhǎng)途電話，凡因私事打電話，發(fā)現(xiàn)一次，罰款50 元；4.3.6不得用公司電腦私發(fā)郵件或上網(wǎng)聊天，發(fā)現(xiàn)一次，罰款50 元；4.3.7不得隨意使用其它部門(mén)的電腦；同時(shí)，外來(lái)人員未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，不準(zhǔn)使用公司電腦；4.3.8未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)和部門(mén)經(jīng)理授意，不得索取、打印、復(fù)印其它部門(mén)的資料；4.3.9隨時(shí)保持辦公室整潔、干凈，外出或下班時(shí)收好桌面資料，關(guān)閉所有電源開(kāi)關(guān)。4.3.10注意文件的保密，及時(shí)收納桌面辦公資料，謹(jǐn)防辦公泄密。5【信息平臺(tái)管理】5.1 短號(hào)：5.1.1公司為領(lǐng)班以上人員辦理集團(tuán)短號(hào), 便于信

16、息及時(shí)傳遞 , 所有擁有集團(tuán)短號(hào)人員必須保持 24 小時(shí)開(kāi)機(jī)狀態(tài)。5.2 短訊平臺(tái) :5.2.1公司信息平臺(tái)由行政部統(tǒng)一管理，利用員工信息平臺(tái)及時(shí)向員工發(fā)送公司政令、通知、表?yè)P(yáng)、批評(píng)等；信息管理員應(yīng)及時(shí)更新通訊錄，每月及時(shí)刪除離職隊(duì)員、增加新進(jìn)隊(duì)員。85.2.2信息發(fā)布必須準(zhǔn)確、及時(shí)，符合公司企業(yè)文化，每次發(fā)送前必須送常務(wù)副總審核。5.3 無(wú)紙化辦公系統(tǒng)5.3.1各部門(mén)應(yīng)充分利用無(wú)紙化辦公系統(tǒng), 養(yǎng)成每天登陸查收信息的辦公習(xí)慣.5.3.2各部門(mén)可將所有可共享的信息放在系統(tǒng)上, 如員工花名冊(cè)、會(huì)議記錄、管理規(guī)章、通知通告、工作聯(lián)系單等。5.3.3各部門(mén)應(yīng)充分利用無(wú)紙化辦公系統(tǒng)，規(guī)范辦公行為，提高

17、辦公效率。6【公文收發(fā)管理】6.1 公司所有外來(lái)文件統(tǒng)一由行政部審閱后呈總經(jīng)理批示后轉(zhuǎn)相關(guān)部門(mén)處理，行政部對(duì)所有外來(lái)文件統(tǒng)一編號(hào)存檔，并追蹤記錄處理結(jié)果。6.2行政部統(tǒng)一規(guī)范辦公室日常文書(shū)格式，如簽報(bào)、工作聯(lián)絡(luò)單、工作報(bào)告、傳真格式、考核單、通知、通報(bào)等，各部門(mén)須按規(guī)定格式規(guī)范行文。6.3公司內(nèi)部各部門(mén)下發(fā)文件，統(tǒng)一交于行政部審核后呈總經(jīng)理批示后下發(fā)，所有文件統(tǒng)一編號(hào)存檔，并追蹤記錄處理結(jié)果。7【公文影印管理】7.1 公司公文的影印由行政部負(fù)責(zé)。7.2各部門(mén)影印的公文或資料須經(jīng)本部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字后方可復(fù)印。7.3未經(jīng)行政部同意，任何人員不得私自復(fù)印文件。8【辦公用品的管理】8.1 辦公用品的購(gòu)發(fā)

18、：8.1.1每月 5 日前，各部門(mén)負(fù)責(zé)人將該部門(mén)辦公用品購(gòu)用計(jì)劃提交綜合部；8.1.2綜合部制定每月辦公用品計(jì)劃及預(yù)算交領(lǐng)導(dǎo)審批后采購(gòu)；8.1.3除正常配給的辦公用品外，若還需要其它用品的須經(jīng)綜合部批準(zhǔn)方可領(lǐng)用；8.1.4公司新聘工作人員的辦公用品，綜合部根據(jù)部門(mén)負(fù)責(zé)人提供名單和用品清單，負(fù)責(zé)為其配齊，以保證新聘人員的正常工作；8.1.5負(fù)責(zé)購(gòu)發(fā)辦公用品的人員要做到辦公用品齊全、庫(kù)存合理、開(kāi)支適當(dāng)；8.1.6負(fù)責(zé)購(gòu)發(fā)辦公用品的人員要建立賬本，辦好入庫(kù)、出庫(kù)手續(xù)；出庫(kù)時(shí)一定要由領(lǐng)取人員簽字；9【檔案管理】9.1 存檔范圍：公司的規(guī)劃、年度計(jì)劃、人事檔案、會(huì)議記錄、人事任命書(shū)、通知、通告、財(cái)務(wù)報(bào)表

19、、薪資報(bào)表、合同、項(xiàng)目方案等具有參考價(jià)值的文件及材料。9.2 檔案管理分別由財(cái)務(wù)部及行政部安排專人，明確責(zé)任，保證原始資料及單據(jù)齊全完整，密級(jí)檔案絕對(duì)安全。9.2.1行政部負(fù)責(zé) : 公司的規(guī)劃、年度計(jì)劃、人事檔案、會(huì)議記錄、人事任命書(shū)、通知、通告等檔案的保管與管理。99.2.1財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)：財(cái)務(wù)報(bào)表、薪資報(bào)表、合同、項(xiàng)目方案等檔案的保管與管理。9.3 檔案的借閱與索?。?.3.1總經(jīng)理、副總經(jīng)理借閱非密級(jí)檔案可通過(guò)檔案管理人員辦理借閱手續(xù)，直接提檔；9.3.2公司其他人員借閱檔案前，須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，并辦理借閱手續(xù)；9.3.3對(duì)借閱檔案必須愛(ài)護(hù)，保持整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密，嚴(yán)禁擅自翻印、抄

20、錄、轉(zhuǎn)借、遺失，如屬工作需要摘錄和復(fù)制，必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可摘錄和復(fù)制。9.4 檔案的銷毀：9.4.1任何部門(mén)或個(gè)人非經(jīng)允許無(wú)權(quán)隨意銷毀公司檔案材料。9.4.2若按規(guī)定需要銷毀時(shí)，凡屬密級(jí)檔案須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可銷毀，一般內(nèi)部檔案，須總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可銷毀。9.4.3經(jīng)批準(zhǔn)銷毀的公司檔案，檔案管理人員要認(rèn)真填寫(xiě)、編制銷毀清單，由專人監(jiān)督銷毀。10【印鑒管理】10.1 公司印鑒由綜合部負(fù)責(zé)保管。10.2 公司印鑒的使用一律由總經(jīng)理簽字許可后再由管理印鑒人蓋章，如違反此項(xiàng)規(guī)定其造成后果由直接責(zé)任人員負(fù)責(zé)。10.3 公司所有需要蓋印鑒的介紹信、說(shuō)明書(shū)及對(duì)外開(kāi)出的任何公文，應(yīng)統(tǒng)一編號(hào)登記，以備查詢和存

21、檔。10.4 公司一般不允許開(kāi)具空白介紹信、證明，如因工作需要或其他特殊情況需要開(kāi)具時(shí)，必須經(jīng)總經(jīng)理簽字批條后方可開(kāi)出， 持空白介紹信外出工作回來(lái)必須向公司匯報(bào)其介紹信的使用情況，未使用的必須交回。10.5 蓋章后若出現(xiàn)意外情況均由批準(zhǔn)人負(fù)責(zé)。11【報(bào)刊及郵發(fā)管理】11.1 綜合部每年按照公司的要求做出訂閱報(bào)刊計(jì)劃及預(yù)算，負(fù)責(zé)辦理有關(guān)訂閱手續(xù)。11.2 前臺(tái)負(fù)責(zé)每日將報(bào)刊取回并進(jìn)行整理、分類、登記并分送到有關(guān)部門(mén)，報(bào)紙統(tǒng)一上報(bào)夾共閱。11.3 郵發(fā)管理：前臺(tái)為各部門(mén)郵發(fā)信件、郵件。11.4 私人信件，一律實(shí)行自費(fèi)，貼足郵票，交前臺(tái)或自已送往郵局；11.5 所有公發(fā)信件、郵件一律不封口，由前臺(tái)登

22、記，統(tǒng)一封口，負(fù)責(zé)寄發(fā)；11.6 控制各類掛號(hào)信、快遞，須經(jīng)各部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，前臺(tái)登記后方可郵發(fā)。10第三章人事管理制度1.0 【目的】1.1 規(guī)范公司人事招聘、錄用、考勤、升遷、調(diào)動(dòng)、考勤、辭職等手續(xù)，明確、統(tǒng)一公司的用人政策，留住、吸引優(yōu)秀人才， 為公司及員工的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，特制定本制度。2.0 【適用范圍】2.1 本制度適用于徐州安邦保安服務(wù)有限公司所有人員。3.0【人事管理制度】3.1 任用條件及程序3.1.1 錄用條件 : 18 周歲以上 35 周歲以下，男性身高 172cm 以上，雙眼裸視0.8 以上，無(wú)色盲，無(wú)紋身，經(jīng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)體檢合格；具備初中以上學(xué)歷，特殊崗位應(yīng)具備相應(yīng)

23、文化業(yè)務(wù)知識(shí)；無(wú)違法犯罪記錄。3.1.2 報(bào)到程序認(rèn)真填寫(xiě)任職申請(qǐng)書(shū)、入職須知，字跡清晰，不得缺空、不得涂改；附上身份證復(fù)印件 1 張、一寸照片 2 張；簽訂勞動(dòng)合同，一式貳份，合同期一年，試用期一個(gè)月；參加人防部安排的崗前培訓(xùn)及崗位實(shí)習(xí) 3-7 天。各駐點(diǎn)每月新進(jìn)人員統(tǒng)一于5 日-10 日到公司報(bào)到，領(lǐng)取工資卡。3.2 辭職、離職、解雇3.2.1員工因個(gè)人情況需要辭職的，須提前15 天遞交辭職申請(qǐng)書(shū) , 辦理職務(wù)、物品移交手續(xù)后，于每月 15、30 日至公司辦理薪資結(jié)算手續(xù)（遇節(jié)假日順延） 。3.2.2未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職三天以上，予以違紀(jì)除名處理，根據(jù)情況追究相應(yīng)違約金。3.2.3員工因嚴(yán)重違

24、反勞動(dòng)紀(jì)律或犯有重大過(guò)失，公司將按規(guī)定程序，予以解除勞動(dòng)合同。3.2.4員工離職應(yīng)及時(shí)辦理退物和離職手續(xù)，否則造成的各種損失由員工負(fù)責(zé)。3.3 考勤和休假3.3.1項(xiàng)目駐點(diǎn)應(yīng)每周排定排班表，員工應(yīng)遵循所在駐點(diǎn)具體排班表，準(zhǔn)時(shí)上班并簽到。3.3.2根據(jù)工作需要，隊(duì)長(zhǎng)可合理安排員工加班，員工應(yīng)服從隊(duì)長(zhǎng)安排。3.3.3駐點(diǎn)隊(duì)長(zhǎng)每月 20 日前統(tǒng)計(jì)隊(duì)員出勤數(shù)并由隊(duì)員確認(rèn)后傳真至行政部結(jié)算工資, 月中11調(diào)入員工需在考勤表注明調(diào)入時(shí)間、 原單位；月中調(diào)出隊(duì)員需注明調(diào)出時(shí)間、調(diào)往何處 ; 離職隊(duì)員注明離職日期，并注明是“自離” 、“辭職”、“開(kāi)除”。3.3.4請(qǐng)假須填寫(xiě)休假申請(qǐng)單，隊(duì)員、領(lǐng)班由隊(duì)長(zhǎng)審批，隊(duì)

25、長(zhǎng)以上報(bào)干部處審批；管理人員由副總經(jīng)理審批；獲批準(zhǔn)并安排工作后，才可離開(kāi)工作崗位，并將請(qǐng)假單交行政部備案；請(qǐng)假期間，扣發(fā)缺勤天數(shù)的工資及工作餐補(bǔ)貼。3.4 人事調(diào)動(dòng)3.4.1隊(duì)員調(diào)動(dòng) : 人防部可根據(jù)各駐點(diǎn)人員狀況，合理調(diào)動(dòng)調(diào)派員工，并填寫(xiě)人員調(diào)動(dòng)單報(bào)備行政部調(diào)整人事系統(tǒng)。3.4.2各隊(duì)長(zhǎng)必須配合作好人防部人員調(diào)派，調(diào)派出來(lái)的人員必須相對(duì)穩(wěn)定、具備一定保安業(yè)務(wù)知識(shí)，所調(diào)人員質(zhì)量直接列入隊(duì)長(zhǎng)績(jī)效考核。3.4.3隊(duì)長(zhǎng)調(diào)動(dòng) ：隊(duì)長(zhǎng)調(diào)動(dòng)時(shí)必須填寫(xiě)職務(wù)移交單（附件） ，雙方移交監(jiān)管物資、文件、經(jīng)辦未了事項(xiàng)等，雙方確認(rèn)后赴新職。3.4.4清點(diǎn)及匯報(bào) ：隊(duì)長(zhǎng)必須每天清點(diǎn)隊(duì)員人數(shù)，記錄人員變動(dòng)情況，每周一向行

26、政部匯報(bào)“駐點(diǎn)隊(duì)員變動(dòng)周報(bào)表” ，及時(shí)更新人事系統(tǒng)。4.0【相關(guān)表單】4.1 任職申請(qǐng)書(shū)、入職須知、勞動(dòng)合同、請(qǐng)假單、考勤表、辭職申請(qǐng)單、人事調(diào)動(dòng)單、職務(wù)移交單、駐點(diǎn)隊(duì)員變動(dòng)周報(bào)表、升職申請(qǐng)報(bào)告5.0 【檢查與考核】5.1上述人事制度各部門(mén)隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行；行政部每月檢查制度落實(shí)情況。5.2各部門(mén)在日常管理執(zhí)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，可提出合理化建議，改善各項(xiàng)管理流程。5.3對(duì)于違規(guī)操作、徇私舞弊及弄虛作假等者，一經(jīng)查實(shí)，按公司規(guī)章嚴(yán)懲。6.0 【附則】6.1 本制度自簽發(fā)之日起生效。6.2 本制度的解釋權(quán)、修訂及廢止權(quán)在公司行政部。12第四章干部管理制度1.0 【目的】1.1 規(guī)范公司干部提名、任

27、用、調(diào)動(dòng)、考核等手續(xù)，明確、統(tǒng)一公司的干部任用制度，為公司及員工的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，特制定本制度。2.0 【適用范圍】2.1 本制度適用于公司所有干部人員（機(jī)關(guān)人員、區(qū)域經(jīng)理、隊(duì)長(zhǎng)、領(lǐng)班）。3.0 【管理制度】3.1.1公司項(xiàng)目駐點(diǎn)領(lǐng)班以上人員, 統(tǒng)一由干部處管理，干部處直接隸屬于董事長(zhǎng)管轄。3.1.2干部處統(tǒng)一成立干部人事檔案、培訓(xùn)檔案、考核檔案，記錄所有干部管理動(dòng)態(tài)。3.1.3干部升遷條件為入職三個(gè)月以上，熟悉日常保安業(yè)務(wù)，思想穩(wěn)定、有一定的管理潛質(zhì)。3.1.4升遷程序：由本人填寫(xiě)升職申請(qǐng)報(bào)告（如附件） ，說(shuō)明個(gè)人優(yōu)勢(shì)、升職條件、對(duì)保安管理的思路與看法，由主管領(lǐng)導(dǎo)簽注推薦意見(jiàn)后交干部處審

28、核，并安排業(yè)務(wù)培訓(xùn)與考核，通過(guò)考核后予以干部任用。3.1.5干部處負(fù)責(zé)制定干部培訓(xùn)教材及培訓(xùn)計(jì)劃，有針對(duì)性地定期對(duì)干部隊(duì)伍進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)、管理案例專題講座、崗位大練兵等。3.1.6干部處定期巡查各駐點(diǎn)，督察各駐點(diǎn)干部日常工作績(jī)效及管理能力，進(jìn)行有效的指導(dǎo)與考核，促進(jìn)干部能力的進(jìn)一步提升。3.1.7干部處每月記錄各駐點(diǎn)干部日常管理績(jī)效，提出考核意見(jiàn)，提交公司考核會(huì)議討論后決定干部人員當(dāng)月的績(jī)效工資。3.1.8干部處對(duì)于表現(xiàn)不佳、經(jīng)教導(dǎo)無(wú)法提升任職能力的干部可提出解職。4.0 【相關(guān)表單、文件】4.1干部人事檔案、培訓(xùn)檔案、考核檔案、升職申請(qǐng)、考核表4.2干部培訓(xùn)教材、培訓(xùn)計(jì)劃5.0

29、【附則】5.1 本制度自簽發(fā)之日起生效。5.2 本制度的解釋權(quán)、修訂及廢止權(quán)在公司行政部。13第五章薪酬管理制度1.0 【目的】1.1明確、統(tǒng)一公司薪資政策，規(guī)范薪酬管理，激勵(lì)隊(duì)員提升績(jī)效及任職能力，留住、吸引優(yōu)秀人才，為公司及員工的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2.0【適用范圍】2.1本制度適用于徐州安邦保安服務(wù)有限公司所有人員。3.0 【薪酬結(jié)構(gòu)】3.1 薪酬結(jié)構(gòu)由基本工資、年資工資、職務(wù)工資、績(jī)效工資、加班工資五部分組成。3.2薪酬標(biāo)準(zhǔn)表：職級(jí)基本工資崗位工資績(jī)效工資職務(wù)補(bǔ)貼合計(jì)備注保安員10001000-1300每滿半年遞增年資 30 元領(lǐng) 班10001000-3001100-1400每班 5

30、人以上隊(duì) 長(zhǎng)10003000-6001001400-2000駐點(diǎn)負(fù)責(zé)人中隊(duì)長(zhǎng)10005000-10001001600-2600駐點(diǎn) 20人以上大隊(duì)長(zhǎng)100080003400駐點(diǎn) 50人以上區(qū)域經(jīng)理100015000-20002002700-4700駐點(diǎn) 80人以上4.0 【給薪說(shuō)明】4.1 基本工資它是用于維持員工基本生活的保障性工資，公司基本工資統(tǒng)一為1000 元，每滿半年遞增年資工資 30 元，年資上限為 300 元（年資按月份計(jì)，以當(dāng)月 15 日之前入職為滿月）。4.2崗位工資根據(jù)員工所任職位等級(jí)來(lái)確定，標(biāo)準(zhǔn)參照上表。4.3績(jī)效工資是對(duì)員工工作行為和工作成績(jī)的獎(jiǎng)

31、勵(lì)，是在基本工資、崗位工資基礎(chǔ)上的增加，取決于員工的日常工作績(jī)效水平。4.4績(jī)效工資的發(fā)放具體參照績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則。4.5 隊(duì)長(zhǎng)級(jí)以上人員給予職務(wù)補(bǔ)貼100-200 元，標(biāo)準(zhǔn)參照上表。5.0 【特殊津貼】5.1對(duì)于條件艱苦崗位（執(zhí)勤強(qiáng)度大、執(zhí)勤時(shí)間長(zhǎng)）的執(zhí)勤點(diǎn)，經(jīng)公司審核確定之特殊崗位，予以補(bǔ)助津貼，具體標(biāo)準(zhǔn)作二休一200、作三休一 300、作四休一 400（以具每班以 12小時(shí)計(jì)）。146.0 【加班工資】6.1 隊(duì)員原則上按排定班表上班，因缺員或工作需要加班者，按公司規(guī)定計(jì)發(fā)加班補(bǔ)貼。6.2 遇臨時(shí)性保衛(wèi)任務(wù)，根據(jù)要求安排人員出差，出差補(bǔ)助每人每天50 元。7.0 【福利補(bǔ)貼】7.1所有駐

32、點(diǎn)員工，公司免費(fèi)提供統(tǒng)一的食、宿，即包吃包住。7.2公司為每為員工配發(fā)統(tǒng)一的工作服。7.3每年夏季 7 至 9 月 3 個(gè)月，公司為每位員工發(fā)放防暑降溫費(fèi)50 元/ 人/ 月。7.4每年春節(jié)、中秋、國(guó)慶公司為每位員工發(fā)放相應(yīng)的年節(jié)禮品或聚餐。7.5年休假：?jiǎn)T工入職每滿 12 個(gè)月可享受帶薪年休假 5 天。7.6年終花紅：公司將視整年?duì)I業(yè)情況和員工年資、績(jī)效考核情況計(jì)發(fā)年終花紅。年終花紅將于農(nóng)歷年后第一個(gè)發(fā)薪日發(fā)放。8.0 【薪資的支付】8.1 各執(zhí)勤點(diǎn)按時(shí)提供相應(yīng)的工資核算資料，即員工考勤表、員工獎(jiǎng)罰單等，由行政部負(fù)責(zé)收集并核算，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后，于每月30 日將薪資轉(zhuǎn)入員工個(gè)人賬戶。8.2

33、月中崗位變化時(shí)，基本保障工資和崗位工資當(dāng)月保持不變，下月根據(jù)新的崗級(jí)發(fā)放。8.3 行政部負(fù)責(zé)為員工建立工資收入臺(tái)帳，書(shū)面記錄支付給員工工資的數(shù)額、發(fā)放時(shí)間、加發(fā)及扣款項(xiàng)目和數(shù)額，負(fù)責(zé)解答員工薪資查詢工作。8.4 發(fā)薪時(shí)，員工須核查數(shù)額，如有疑問(wèn)應(yīng)在一周內(nèi)及時(shí)向行政部查詢。9.0 【附則】9.1 本制度自簽發(fā)之日起生效。9.2 本制度的解釋權(quán)、修訂及廢止權(quán)在公司行政部。15第六章獎(jiǎng)懲實(shí)施細(xì)則1.0 【目的】1.1為規(guī)范員工的工作行為，鞭策和鼓勵(lì)員工強(qiáng)化紀(jì)律意識(shí)，提高工作效率，維持公司正常的工作秩序。2.0 【適用范圍】2.1 本制度適用于徐州安邦保安服務(wù)有限公司所有人員。3.0 【獎(jiǎng)懲程序】：獎(jiǎng)

34、懲事項(xiàng)由各部門(mén)、各駐點(diǎn)列舉事實(shí)提出獎(jiǎng)罰建議，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批，交行政部匯整，呈領(lǐng)導(dǎo)批示，列入當(dāng)月薪資結(jié)算。4.0 【獎(jiǎng)懲細(xì)則】4.1 獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則：（獎(jiǎng)勵(lì) 50 500 元）4.1.1工作積極主動(dòng) , 在提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量、節(jié)約資財(cái)和能源等方面，做出顯著成績(jī)者。4.1.2在改進(jìn)保安管理、提高工作成效等方面提出有采用價(jià)值的建議，取得重大成果或顯著成績(jī)者。4.1.3一貫忠于職守，在工作中以公司利益為重，廉潔奉公、舍己為人、事跡突出者。4.1.4及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故隱患，并采取措施避免事故發(fā)生，使客戶和公司利益免受重大損失者。4.1.5堅(jiān)持原則，不徇私情，抵制歪風(fēng)邪氣，同壞人壞事作斗爭(zhēng)，維護(hù)公司利益事跡突出者

35、。4.1.6搶險(xiǎn)救災(zāi)、助人為樂(lè)、拾金不昧等為公司爭(zhēng)得榮譽(yù)者。4.1.7參加公司組織各項(xiàng)比賽活動(dòng)獲得前三名者。4.1.8被授予優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)標(biāo)兵、先進(jìn)工作者等榮譽(yù)稱號(hào)者。5.2 懲罰細(xì)則員工違反國(guó)家法律法規(guī)及企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，視為違紀(jì)。公司將視其違紀(jì)的影響程度、造成的后果，分為 輕度違紀(jì)、重度違紀(jì)及嚴(yán)重違紀(jì) 。（以下事例不代表全部違紀(jì)行為，僅為參照）。5.2.1 輕度違紀(jì) 屬于一般過(guò)失，有輕度影響自己及他人工作的行為，給予口頭警告，并予以 50200 元考核。5.2.1.1遲到、早退、飲酒后上班者。5.2.1.2無(wú)故不參加公司安排的培訓(xùn)、會(huì)議或其它活動(dòng)者。5.2.1.3不及時(shí)、正確上報(bào)各種報(bào)表

36、（如考勤表、考核表、崗位變動(dòng)表、計(jì)劃、總結(jié)等）165.2.1.4不按規(guī)定履行請(qǐng)假手續(xù)或者未按規(guī)定進(jìn)行審批的責(zé)任者。5.2.1.5未經(jīng)批準(zhǔn)將非本單位人員帶入工作場(chǎng)所、生活區(qū)者。5.2.1.6在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙者 ( 流動(dòng)吸煙者加倍考核 ) 。5.2.1.7上班時(shí)不按規(guī)定著裝 , 儀容儀表不整，不注重禮節(jié)禮貌，不按規(guī)范操作，損害隊(duì)伍形象者。5.3.8工作時(shí)間擅離職守，如離崗、竄崗、讀書(shū)、看報(bào)、下棋、會(huì)客、聽(tīng)音樂(lè)等。5.2.1.7未經(jīng)批準(zhǔn)私自調(diào)換班次，使工作受到影響者。5.2.1.8工作時(shí)因不與同事協(xié)作共事，造成不良后果者。5.2.1.9在隊(duì)員中散布有礙隊(duì)伍建設(shè)，有損公司形象的言論。5.2.1.10浪費(fèi)

37、公物情節(jié)輕微者。5.2.1.11違反公司管理規(guī)章、保安守則、崗位職責(zé)，情節(jié)輕微者。5.2.2. 重度違紀(jì) ，屬于較嚴(yán)重的影響自己及他人工作的行為，帶有“違抗”“故意”的性質(zhì) , 予以 100-500 元考核，視情節(jié)給予行政處分。5.2.2.1無(wú)正當(dāng)理由不服從上級(jí)的指揮調(diào)度和工作安排者。5.2.2.2違反公司規(guī)章制度、保安守則、崗位職責(zé)等有關(guān)規(guī)定，造成不良后果者。5.2.2.3未經(jīng)允許使用公共設(shè)施、通訊設(shè)備辦理個(gè)人私事者。5.2.2.4私拿公用物品或擅自將公用物品借給私人使用，價(jià)值在300 元以下者（如丟失或損壞必須照價(jià)賠償，并處以雙倍考核） 。5.2.2.5故意損壞物品，違反保安器械使用規(guī)定，

38、私自使用或轉(zhuǎn)借，無(wú)故損壞、丟失保安裝備或其他執(zhí)勤設(shè)施，按原價(jià)賠償并處罰。5.2.2.6對(duì)員工的過(guò)失不批評(píng)教育、不按規(guī)定上報(bào)、包庇袒護(hù)，經(jīng)查證屬實(shí)者。5.2.2.7用不正當(dāng)行為或弄虛作假達(dá)到升職、調(diào)換工作或其他個(gè)人目的者。5.2.2.8私扣客戶單位物品不登記、不上交，撿拾物品不報(bào)告、不上交者。5.2.2.9在社會(huì)上有不文明、不道德的行為，給企業(yè)造成不良影響者。5.2.2.10事先未經(jīng)公司批準(zhǔn)而在外兼職者（不論是以定時(shí)或顧問(wèn)方式兼職）。5.2.2.11為個(gè)人利益而泄露未公布的內(nèi)幕消息者。5.2.2.12擅取或轉(zhuǎn)售公司的服務(wù)、財(cái)物者，包括人力、材料和庫(kù)存物資。5.2.3嚴(yán)重違紀(jì) ：屬于因故意導(dǎo)致嚴(yán)重

39、過(guò)失，玩忽職守，道德品質(zhì)惡劣或違法違紀(jì)的行為，根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度可以解除勞動(dòng)合同并視公司經(jīng)濟(jì)損失程度， 追究賠償責(zé)任， 觸犯法律者移交司法部門(mén)追究法律責(zé)任。5.2.3.1年內(nèi)連續(xù)曠工三天或累計(jì)曠工五天者。5.2.3.2違反公司保密規(guī)定、泄露公司機(jī)密者，造成公司損失者。175.2.3.3違反工作程序，對(duì)客戶服務(wù)態(tài)度惡劣，給公司聲譽(yù)造成惡劣影響者。5.2.3.4工作期間不服從管理，毆打或威脅管理者，造成人身輕傷或精神受到傷害者。5.2.3.5在公司內(nèi)部和工作時(shí)間內(nèi)聚眾賭博者。5.2.3.6玩忽職守、違反規(guī)章制度，致使公司資金、資產(chǎn)流失、財(cái)產(chǎn)浪費(fèi)或造成人身傷害后果嚴(yán)重者。5.2.3.7收取非法傭金 2

40、000 元及以上未構(gòu)成刑事處分者。5.2.3.8內(nèi)外勾結(jié)，騙取或私自挪用資金、材料、能源，價(jià)值達(dá)1000 元及以上者。5.2.3.9濫用職權(quán)，索取或接受賄賂、打擊報(bào)復(fù)者。5.2.3.10仿效上級(jí)主管人員簽字，濫用印鑒或涂改公司文件造成嚴(yán)重后果者。5.2.3.11為個(gè)人利益?zhèn)卧熳C件，冒領(lǐng)各項(xiàng)費(fèi)用達(dá) 1000 元及以上者。5.2.3.12打架、斗毆、賭博、嫖娼、聚眾鬧事，給公司造成不良影響者。5.2.3.13故意或唆使他人拖延、妨礙公司工作或活動(dòng)者。5.2.3.18利用工作之便（職權(quán)、業(yè)務(wù)關(guān)系）謀取私利，從事與公司利益沖突的私人工作、貿(mào)易、商業(yè)活動(dòng)者。5.2.3.19被依法追究刑事責(zé)任及勞動(dòng)教養(yǎng)的

41、。5.2.3.20年內(nèi)受到三次重度違紀(jì)處理者。5.2.3.21在崗位上睡崗、脫崗嚴(yán)重不履行崗位職責(zé)者。6.0【獎(jiǎng)懲申訴】6.1各部門(mén)應(yīng)嚴(yán)格遵守獎(jiǎng)懲制度，行政部每月抽查本標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況；各部門(mén)對(duì)獎(jiǎng)懲考核工作中存在的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)反饋給行政部。6.2員工對(duì)考核結(jié)果有疑義、未能與直接上級(jí)達(dá)成共識(shí)，或發(fā)現(xiàn)考核中有不正之風(fēng)的，可向行政部進(jìn)行“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”申訴。6.3行政部須在接到申訴的 3個(gè)工作日內(nèi)提出處理意見(jiàn)并監(jiān)督執(zhí)行，并將申訴表存檔。7.0 【附則】7.1 本制度自簽發(fā)之日起生效。7.2 本制度的解釋權(quán)、修訂及廢止權(quán)在公司行政部。18第七章干部績(jī)效考核制度1【目的】1. 1 建立和規(guī)范干部績(jī)效管理體系，激勵(lì)

42、干部不斷提高工作績(jī)效。確保各駐點(diǎn)實(shí)際開(kāi)展工作與公司要求的一致性，保障公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及計(jì)劃的完成。2【適用范圍】2.1 本制度適用于有限公司所有干部人員。3.0 【考核制度】31 考核依據(jù)與標(biāo)的3.1.1干部處每月巡視并記錄各駐點(diǎn)月工作績(jī)效，作為干部績(jī)效之依據(jù)。3.2.2每周一次查崗，查崗情況直接列入考核。3.2.3駐點(diǎn)流動(dòng)率、各駐點(diǎn)每月突發(fā)事件、客戶質(zhì)量反饋。序關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)定義主要指標(biāo)號(hào)指標(biāo)警衛(wèi)睡崗每人次扣1 分警衛(wèi)脫崗每人次扣1 分警衛(wèi)違紀(jì)指所轄下屬月違紀(jì)情況，下屬違紀(jì)情況1情況控制比例高低決定該主管對(duì)所屬警衛(wèi)管理比例掌控情況指所管理單位的日常巡查的頻率，以及日常巡查的在巡查過(guò)程中，對(duì)發(fā)現(xiàn)或潛

43、在問(wèn)題及時(shí)2及時(shí)性、有匯報(bào)， 提出改進(jìn)計(jì)劃并實(shí)行整改的執(zhí)行效性力指在責(zé)任區(qū)內(nèi),由于我方客觀不到位導(dǎo)安全事故3致的交通、治安、消防等事故發(fā)生的頻發(fā)生率率內(nèi)部管理指內(nèi)部管理規(guī)范 ,各項(xiàng)工作記錄齊全,工4作計(jì)劃安排合理 ,員工彼此合作良好規(guī)范性警衛(wèi)未按規(guī)定進(jìn)行巡邏及登記每點(diǎn)扣1 分警衛(wèi)未按規(guī)定進(jìn)行人員、車輛出入登記每人次扣 0.5 分警衛(wèi)未按規(guī)定進(jìn)行立崗每人次扣1 分警衛(wèi)儀容不整每人次扣1 分每月未按巡視計(jì)劃進(jìn)行巡視扣5 分每月未按時(shí)呈報(bào)安全巡視報(bào)告每次2 分對(duì)巡視發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題不追蹤改善的每次2 分月發(fā)生警衛(wèi)監(jiān)守自盜事件每起扣50 分月發(fā)生外盜事件每起扣30 分月發(fā)生警衛(wèi)重大失職事件每起扣10 分月

44、發(fā)生廠方書(shū)面抱怨每起扣5 分未制定或未按時(shí)呈報(bào)工作報(bào)告每次扣5 分未對(duì)隊(duì)員進(jìn)行培訓(xùn)和召開(kāi)隊(duì)務(wù)會(huì)的扣5 分警衛(wèi)月離職率高于8%的扣 5 分警衛(wèi)月違規(guī)率高于20%的扣 5 分客戶反饋滿意率低的扣10 分突發(fā)事故指面對(duì)突發(fā)事件是否響應(yīng)迅速，并采到6處理的及果斷措施阻止事態(tài)惡化， 處理過(guò)程中防發(fā)生突發(fā)事件未能及時(shí)處理的每起扣5 分時(shí)性衛(wèi)正當(dāng)；總結(jié)經(jīng)驗(yàn)， 做好案例培訓(xùn)工作。此考核表滿分為100 分，考核滿分?jǐn)?shù)-考核扣分 =實(shí)際考核分?jǐn)?shù)；(1)、若考核扣分超過(guò)100 分則按 100 分計(jì)；19實(shí)際考核分?jǐn)?shù)(2) 、績(jī)效工資 =考核獎(jiǎng)金額 *考核滿分?jǐn)?shù)（ 3）、實(shí)際考核分?jǐn)?shù)低于60 分，本月考核工資為零。3

45、.2考核方式3.3.1績(jī)效專員記錄各駐點(diǎn)每月違規(guī)情況、流動(dòng)率情況、執(zhí)勤情況，填寫(xiě)績(jī)效記錄表。3.3.2每月 5日前，隊(duì)長(zhǎng)對(duì)每月工作完成情況進(jìn)行總結(jié)，遞交月工作報(bào)告，干部處審閱后，結(jié)合當(dāng)月績(jī)效記錄對(duì)各隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行評(píng)價(jià)，后交行政部整理。3.3.3行政部匯整當(dāng)月績(jī)效記錄及干部評(píng)價(jià)，填寫(xiě)考核評(píng)價(jià)表，于考核會(huì)議兩天前，轉(zhuǎn)發(fā)各領(lǐng)導(dǎo)審閱。3.3.4每月 15日前召開(kāi)考核會(huì)議，就各干部月工作情況進(jìn)行公開(kāi)考核，行政部匯總考核結(jié)果，填寫(xiě)月考核結(jié)果匯總表，提交董事長(zhǎng)審批。3.4考核等級(jí)劃分為優(yōu)秀 (S) 、良好 (A) 、合格 (B) 、需改進(jìn) (C) 、差 (D) 五個(gè)級(jí)別：等級(jí)定義績(jī)效分值說(shuō)明S優(yōu)秀100-90實(shí)際績(jī)效 顯著超過(guò) 預(yù)期計(jì)劃 /目標(biāo)或職位職責(zé) / 分工要求，在計(jì)劃 / 目標(biāo)或職位職責(zé) / 分工要求所涉及的 各個(gè)方面 都取得非常突出的成績(jī)。實(shí)際績(jī)效 完全達(dá)到或超過(guò) 預(yù)期計(jì)劃 / 目標(biāo)或崗位職責(zé) / 分工要求，在計(jì)A良好90-80劃 / 目標(biāo)或職位職責(zé) / 分工要求所涉及的 主要方面 取得比較突出的成績(jī)。B合格70-80實(shí)際績(jī)效 基本達(dá)到 預(yù)期計(jì)劃 /目標(biāo)或職位職責(zé) / 分工要求，既沒(méi)有突出的表現(xiàn)，也沒(méi)有明顯的失誤。C需改進(jìn)70-60實(shí)際績(jī)效 部分未達(dá)到 預(yù)期計(jì)劃