1、遼寧省高等教育自學考試公司管理 專業(yè)（本科段）畢業(yè)設(shè)計（論文）設(shè)計題目：華為技術(shù)有限公司企業(yè)文化I摘要本文結(jié)合企業(yè)文化的相關(guān)概念和理論，對于華為技術(shù)有限公 司 的企業(yè)文化發(fā)展現(xiàn)狀進行剖析， 并比較同行業(yè)其他企業(yè)的企業(yè) 文化發(fā)展現(xiàn)狀，為華為技術(shù)有限公司 企業(yè)文化的進一步發(fā)展指明 了方向。本文主要分成五個部分：第一部分為本文研究的方法介紹； 第二部分簡單介紹了企業(yè)文化的基本涵義和新的發(fā)展方向；第三 部分介紹了華為技術(shù)有限公司 、及企業(yè)文化現(xiàn)狀， 并分析了企業(yè) 存在的問題；第四部分具體的分析了公司存在的問題并對問題存 在的原因加以分析；第五部分是針對第四部分問題的剖析找出相 應(yīng)的對策；加強企業(yè)文化建

2、設(shè)，能夠科學整合企業(yè)生產(chǎn)要素，引導企業(yè) 形成共同價值觀，增強企業(yè)凝聚力，構(gòu)建和諧企業(yè)，使企業(yè)在激 烈的市場競爭中實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。不同企業(yè)更要建設(shè)不同特色的 企業(yè)文化，企業(yè)價值觀決定著企業(yè)的發(fā)展方向。關(guān)鍵字： 企業(yè)文化 價值觀2AbstractAccording to related concepts and entretrprise culture theory, theenterprise culture to Liaoning Hua Damu Industry companydevelopment status analysis and comparison of the enterpr

3、ise cultueindustry and other enterprises development present situation , thecorporate culture of Huawei Industry pointed out the direction of futherdevelopment.This paper is divided into five parts: the first part of this researchmethodology for the introduction ; The second part of a brief introduc

4、tionenterprises culture and the basic connotation of the new development;The third part of the historical background, and enterprise culture, andanalyses the problems; The forth part of concrete analysis of thecompany and analysing the causes of problems; The fifth part is toanalyze the problem of t

5、he fourth part of the countermeasures；Strengthening the development of culture, science integratedenterprise production and guide enterprises in developing a commonvalues, enhance of enterprise to coagulate, harmonious enterprises,enterprises in fierce market competition to achieve sustainabledevelo

6、pment. various businesses to different characteristics of thecorporate culture, values on the development of the enterprise.Key words: Busness Hotel dynasty; staff training; Research目錄摘 要.IAbstract .I.I.第一章 緒論.11.1問題提出的背景 .11.2企業(yè)文化論文研究的方法 .23第二章 企業(yè)文化理論綜述 .32.1企業(yè)文化的內(nèi)涵 .32.2企業(yè)文化的構(gòu)成 .42.2.1物質(zhì)層文化 .52.2.

7、2行為層文化 .52.2.3制度層文化 .52.2.4核心層的精神文化 .62.3企業(yè)文化建設(shè)的流程 .7第三章 華為技術(shù)有限公司簡介 .83.1企業(yè)文化的現(xiàn)狀 .83.2企業(yè)文化的內(nèi)容 .8第四章 企業(yè)文化現(xiàn)狀分析 .94.1權(quán)力獨裁、文化統(tǒng)一，軍事化管理 .94.2接班人文化傳承不利 .94.3不注重以人為本 .104.4跟不上時代發(fā)展潮流 .10第五章 華為技術(shù)有限公司 對策建議 .1.15.1改變以往獨裁專政的企業(yè)文化體制形式 .115.2加強接班人文化傳承培訓 .1.15.3注重以人為本的企業(yè)文化建設(shè) .125.4企業(yè)文化應(yīng)當具有靈活性，增強創(chuàng)新能力 .13第六章 結(jié)束語 .14參考

8、文獻 .15致謝.161第一章 緒論1.1問題提出的背景現(xiàn)階段我國經(jīng)濟正在飛速發(fā)展的過程中，市場發(fā)生了重大變 化，企業(yè)必須加強企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化是員工行為的指導思 想?，F(xiàn)代企業(yè)里的員工，已不僅僅只想通過勞動從企業(yè)中獲得相 應(yīng)的經(jīng)濟回報，他們還需要被社會和企業(yè)認可，并有一種個人的 成就感和歸屬感。企業(yè)是員工賴以實現(xiàn)自身價值的環(huán)境寄托， 企 業(yè)也就是員工之家。 讓員工們認識到企業(yè)是自己的企業(yè)，這就是 好的企業(yè)文化產(chǎn)生出來的積極作用。反之，員工們認為企業(yè)不是 自己的企業(yè) ，吃光、用光、 敗光，這是失敗的企業(yè)文化產(chǎn)生的消 極作用。企業(yè)文化就是全體員工認可和共有的企業(yè)核心價值，它 規(guī)劃了員工基本的思

9、維模式和行為模式，并漸漸將其演變成一種 習以為常的規(guī)則。而且這種思維模式和行為模式還能在新老主管 交替、新老員工交替過程中具有延續(xù)性和保持性，這樣的企業(yè)文 化能使企業(yè)真正立于不敗之地。 企業(yè)文化是與企業(yè)相伴而 生的客 觀現(xiàn)象。早在企業(yè)這一經(jīng)濟組織形態(tài)誕生之時， 就存在企業(yè)文化。但是，人們對這一文化現(xiàn)象的認識和研究，則始于上世紀80年代 初期。首先提出并倡導企業(yè)文化理論的是美國的管理學者。70年 代起,美國經(jīng)濟長期陷于停滯狀態(tài)，而日本經(jīng)濟迅速發(fā)展，其產(chǎn)品 大量沖擊和占領(lǐng)美國曾居于優(yōu)勢的市場領(lǐng)域。這一嚴峻的挑戰(zhàn)引 起美國各界的震驚和深刻反思。經(jīng)過多方面的比較研究，美國學 者發(fā)現(xiàn)成功的企業(yè)管理是日本

10、經(jīng)濟發(fā)展的重要原因之一。而日本 的企業(yè)管理方法中有不少是為美國企業(yè)界所忽視的，其根本差異表現(xiàn)在,美國企業(yè)注重管理的硬件方面,強調(diào)理性的科學管理。 日本 企業(yè)則不但重視 “硬管理，更注重 “軟管理， 即注重企業(yè)中的文 化因素，注重為全體職工共有的價值觀念，注重強化職工對本企 業(yè)的向心力 ，注重企業(yè)中的人際關(guān)系。 比較的結(jié)果使美國學者認 識到，文化是企業(yè)管理中不可忽略的重要因素，對于企業(yè)的成功 與否具有深刻的影響作用。美國關(guān)于企業(yè)文化的研究引起日本企 業(yè)界和理論界的強烈反響，并相繼波及其他國家，由此興起一股世 界范圍的企業(yè)文化熱潮。目前,企業(yè)文化在理論和實踐方面均得到長足發(fā)展， 企業(yè)文化 學作為一

11、2門新興邊緣學科，已成為現(xiàn)代管理從物質(zhì)的、制度的層 面向文化層面發(fā)展的趨勢，被稱為自古典管理以來管 理理論發(fā)展 的第四個階段。企業(yè)要生存發(fā)展就必須尋求更科學、更系統(tǒng)、更完整的管理 體系。企業(yè)文化提供了必要的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和管理機制，當代企 業(yè)要保持平穩(wěn)和持續(xù)發(fā)展， 必須開發(fā)具有自己特色的企業(yè)文化。企業(yè)文化的建設(shè)和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)管理具有同等重要的意義。1.2企業(yè)文化論文研究的方法企業(yè)文化的研究方法為了完成研究的項目采用以下研究方法：文件查閱法：是職務(wù)分析人員根據(jù)手頭收集到的類似的企 業(yè)或類似的崗位的職務(wù)分析資料，直接進行分析，形成工作說明書等文件和進行工作評價等工作。文件查閱法可能是一種最簡便

12、、最實用、也是用得最多的 一種獲取職務(wù)分析信息的方法。這種方法最適合于新辦企業(yè)的 工作設(shè)計和組織變革、組織調(diào)整的工作重新設(shè)計以及員工的工 作豐富化的工作再設(shè)計。第二章企業(yè)文化理論綜述2.1企業(yè)文化的內(nèi)涵企業(yè)文化或稱公司文化，一般指企業(yè)中長期形成的共同 理想、基本價值觀、作風、生活習慣和行為規(guī)范的總稱，是企業(yè) 在經(jīng)營管理過程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財富的總和，對 企業(yè)成員有感召力和凝聚力，能把眾多人的興趣、目的、需要以 及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來，是企業(yè)長期文化建設(shè)的反映。包含 價值觀、最高目標、行為準則、管理制度、道德風尚等內(nèi)容。它 以全體員工為工作對象，通過宣傳、教育、培訓和文化娛樂、交

13、心聯(lián)誼等方式，以最大限度地統(tǒng)一員工意志，規(guī)范員工行為，凝 聚員工力量，為企業(yè)總目標服務(wù)。企業(yè)文化的方法通常是（一個企業(yè)的例子）（1）早會早會就是在每天上班前用若干時間宣講公司的價值觀念。3（2）思想小結(jié)思想小結(jié)就是定期讓員工按照企業(yè)文化的內(nèi)容對照自己的行 為，自我評判是否做到了企業(yè)要求，又如何改進。（3）張貼宣傳企業(yè)文化的標語把企業(yè)文化的核心觀念寫成標語，張貼于企業(yè)顯要位置。（4）樹先進典型給員工樹立了一種形象化的行為標準和觀念標志，通過典型 員工可形象具體地明白何為工作積極”、何為工作主動”、何為 敬業(yè)精神”、何為成本觀念”、何為效率高”，從而提升員工的行 為。上述的這些行為都是很難量化描述

14、的，只有具體形象才可使 員工充分理解。（5）權(quán)威宣講引入外部的權(quán)威進行宣講是一種建設(shè)企業(yè)文化的好方法。（6）外出參觀學習外出參觀學習也是建設(shè)企業(yè)文化的好方法，這無疑向廣大員 工暗示：企業(yè)管理當局對員工所提出的要求是有道理的，因為別 人已經(jīng)做到這一點，而我們沒有做到這些是因為我們努力不夠， 我們應(yīng)該改進工作向別人學習。（7）故事有關(guān)企業(yè)的故事在企業(yè)內(nèi)部流傳，會起到企業(yè)文化建設(shè)的作 用。（8）創(chuàng)業(yè)史陳列室（9）文體活動文體活動指唱歌、跳舞、體育比賽、國慶晚會，元旦晚會等， 在這些活動中可以把企業(yè)文化的價值觀貫穿進行。（10） 引進新人，引進新文化引進新的員工，必然會帶來些新的文化，新文化與舊文化融

15、 合就形成另一種新文化。（11） 開展互評活動互評活動是員工對照企業(yè)文化要求當眾評價同事工作狀態(tài)， 也當眾評價自己做的如何，并由同事評價自己做得如何，通過互 評運動，擺明矛盾，消除分歧，改正缺點，發(fā)揚優(yōu)點，明辨是非， 以達到工作狀態(tài)的優(yōu)化。4（12） 領(lǐng)導人的榜樣作用在企業(yè)文化形成的過程當中，領(lǐng)導人的榜樣作用有很大的影 響。2.2企業(yè)文化的構(gòu)成由于對企業(yè)文化本身的理解存在誤區(qū)，很多企業(yè)在進行企業(yè) 文化建設(shè)時把握不準主次、表象與內(nèi)涵，把文體活動不斷、標語宣 傳欄隨處可見、企業(yè)精神和經(jīng)營理念人人會念等等同于企業(yè)文化 的全部,認為搞好這些，企業(yè)文化建設(shè)就搞好了，在企業(yè)文化建設(shè)上 就沒有問題了。但實際

16、上，企業(yè)文化建設(shè)不僅僅只是這些，她還包涵著更多的內(nèi)涵。 企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容主要包括物質(zhì)層、行為層、制度層和精神層等四個層次的文化。學習型組織的塑造是企業(yè)文化建設(shè)的宗 旨和追求的目標，從而構(gòu)成企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。2.2.1物質(zhì)層文化 是產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成的器物文化，是一種以物質(zhì)形 態(tài)加以表現(xiàn)的表層文化。 企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)是企業(yè)生 產(chǎn)經(jīng)營的成果，是物質(zhì)文化的首要內(nèi)容。其次企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境、 企業(yè)容貌、企業(yè)建筑、企業(yè)廣告、產(chǎn)品包裝與設(shè)計等也構(gòu)成企業(yè) 物質(zhì)文化的重要內(nèi)容。2.2.2行為層文化 行為層文化是指員工在生產(chǎn)經(jīng)營及學習娛樂活動中產(chǎn)生的活 動文化。指企業(yè)經(jīng)營、教育宣傳、人際關(guān)系

17、活動、文娛體育活動 中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。 包括企業(yè)行為的規(guī)范、 企業(yè)人際關(guān)系的規(guī)范 和公共關(guān)系的規(guī)范。企業(yè)行為包括企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與顧客 之間、企業(yè)與政府之間、企業(yè)與社會之間的行為。（1）企業(yè)行為的規(guī)范是指圍繞企業(yè)自身目標、 企業(yè)的社會責 任、保護消費者的利益等方面所形成的基本行為規(guī)范。企業(yè)行為 的規(guī)范從人員結(jié)構(gòu)上劃分為企業(yè)家的行為、企業(yè)模范人物行為和 員工行為等。（2）企業(yè)人際關(guān)系分為對內(nèi)關(guān)系與對外關(guān)系兩部分。 對外關(guān) 系主要指企業(yè)經(jīng)營面對不同的社會階層、市場環(huán)境、國家機關(guān)、 文化傳播機構(gòu)、主管部門、消費者、經(jīng)銷者、股東、金融機構(gòu)、 同行競爭者等方面所形成的關(guān)系。（3）企業(yè)公關(guān)策劃及其規(guī)范

18、。5（4）服務(wù)行為規(guī)范： 是指企業(yè)在為顧客提供服務(wù)過程中形成 的行為規(guī)范。是企業(yè)服務(wù)工作質(zhì)量的重要保證。2.2.3制度層文化 主要包括企業(yè)領(lǐng)導體制、企業(yè)組織機構(gòu)和企業(yè)管理制度三個 方面。 企業(yè)制度文化是企業(yè)為實現(xiàn)自身目標對員工的行為給與一 定限制的文化，它具有共性和強有力的行為規(guī)范的要求。它規(guī)范 著企業(yè)的每一個人。 企業(yè)工藝操作流程、 廠紀廠規(guī)、 經(jīng)濟責任制、 考核獎懲等都是企業(yè)制度文化的內(nèi)容。（1）企業(yè)領(lǐng)導體制是企業(yè)領(lǐng)導方式、 領(lǐng)導結(jié)構(gòu)、 領(lǐng)導制度的 總稱。（2）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)為有效實現(xiàn)企業(yè)目標而籌劃建立的 企業(yè)內(nèi)部各組成部分及其關(guān)系。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的選擇與企業(yè)文化 的導向相匹配。（3）管

19、理制度是企業(yè)為求得最大利益， 在生產(chǎn)管理實踐活動 中制定的各種帶有強制性義務(wù)并能保障一定權(quán)利的各項規(guī)定或條 例，包括企業(yè)的人事制度、生產(chǎn)管理制度、民主管理制度等一切 規(guī)章制度。企業(yè)的制度文化是行為文化得以貫徹的保證。2.2.4核心層的精神文化 是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中， 受一定的社會文化背景、意識形 態(tài)影響而長期形成的一種精神成果和文化觀念。包括企業(yè)精神、 企業(yè)經(jīng)營哲學、企業(yè)道德、企業(yè)價值觀念、企業(yè)風貌等內(nèi)容，是 企業(yè)意識形態(tài)的總和。（1）“參與、奉獻、協(xié)作 ”的企業(yè)精神，是現(xiàn)代意識與企業(yè)個 性相結(jié)合的一種群體意識。是企業(yè)經(jīng)營宗旨、價值準則、企業(yè)信 條的集中體現(xiàn)，它構(gòu)成企業(yè)文化的基石。通常通過廠

20、歌、廠徽、 廠訓、廠規(guī)等形象的表現(xiàn)出來。（2）“以市場為導向 ”的企業(yè)經(jīng)營哲學： 是指企業(yè)經(jīng)營過程中 提升的世界觀和方法論。是企業(yè)在處理人與人、人與物關(guān)系上形 成的意識形態(tài)與文化現(xiàn)象。與民族文化、特定時期的社會生產(chǎn)、 特定的經(jīng)濟形態(tài)、國家經(jīng)濟體制及企業(yè)文化背景有關(guān)。（3）“以人為本”的企業(yè)價值觀： 是企業(yè)在追求經(jīng)營成功過程 中所推崇的基本信念和奉行的目標。體現(xiàn)在處理股東、員工、顧客、公眾等利益群體的關(guān)系中，包括利潤價值觀、經(jīng)營管理價值 觀和社會互6利價值觀。2.3企業(yè)文化建設(shè)的流程企業(yè)文化建設(shè)一般要經(jīng)歷四個過程：一是在企業(yè)文化建設(shè)的 初級階段，文化建設(shè)停留在企業(yè)口號和企業(yè)各項文體活動等上面，

21、此時，員工對文化的認同是在淺層的；二是企業(yè)文化的精神層經(jīng) 過長期的沉淀后，核心理念已經(jīng)得到員工的認同并逐漸的深入到 員工的心中。員工對文化的認同是發(fā)自內(nèi)心的，并形成共同的價 值觀；三是共同價值觀形成后，企業(yè)的核心理念轉(zhuǎn)化到企業(yè)的日 常行為中，員工對企業(yè)價值觀的遵守是潛意識的行為，企業(yè)文化 已經(jīng)成為企業(yè)的共同行為準則；四是員工對企業(yè)的價值觀認同到 了絕對忠誠的程度，員工可以為企業(yè)的利益而放棄自己的利益， 甚至犧牲自己的生命。這是企業(yè)文化建設(shè)所想達到的理想狀態(tài)。企業(yè)文化建設(shè)的流程（1）戰(zhàn)略定位。根據(jù)企業(yè)發(fā)展制定出符合企業(yè)情況的企業(yè)文 化定位，明確企業(yè)文化的建設(shè)方向。步驟有：成立企業(yè)文化建設(shè) 領(lǐng)導機

22、構(gòu)、召開企業(yè)文化啟動大會等。（2）調(diào)研診斷。 對現(xiàn)有組織文化進行全面審視， 提出企業(yè)文 化綜合情況報告。步驟有：制定調(diào)研方案、確定調(diào)研任務(wù)、確立 調(diào)研類型和方法、問卷調(diào)查、 訪談?wù){(diào)查、 座談會、分析內(nèi)外環(huán)境、 歸納整理、提出報告等。（3）規(guī)劃制定。運用適當?shù)墓ぞ摺?方法重塑企業(yè)文化。步驟 有：企業(yè)文化定位、提出理念、全方位征求意見、修訂公布、梳 理現(xiàn)有制度、修訂建立健全制度。（4）跟蹤修改。 逐步的開始推進企業(yè)文化的全面實施， 根據(jù) 實施的具體問題，做出相應(yīng)的修改和調(diào)整。第三章華為技術(shù)有限公司簡介3.1企業(yè)文化的現(xiàn)狀華為技術(shù)有限公司是一家總部位于中國廣東省深圳市的生產(chǎn) 銷售電信設(shè)備的員工持股的

23、民營科技公司，于1987年由任正非創(chuàng) 建于中國深圳，是7全球最大的電信網(wǎng)絡(luò)解決方案提供商，全球第 二大電信基站設(shè)備供應(yīng)商。華為的主要營業(yè)范圍是交換，傳輸， 無線和數(shù)據(jù)通信類電信產(chǎn)品，在電信領(lǐng)域為世界各地的客戶提供 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)和解決方案。在2011年11月8日公布的2011年中國民營500強企業(yè)榜單中，華為技術(shù)有限公司名列第一。同 時華為也是世界500強中唯一一家沒有上市的公司，也是全球第 六大手機廠商。3.2企業(yè)文化的內(nèi)容（1）民族文化、政治文化企業(yè)化：華為把共產(chǎn)黨的最低綱領(lǐng) 分解為可操作的標準，來約束和發(fā)展企業(yè)高中層管理者，以高中 層管理著的行為帶動全體員工的進步。在號召員工向雷鋒、焦裕

24、 祿學習的同時，又奉行決不讓 雷鋒”吃虧的原則，堅持以物質(zhì)文 明來形成千百個雷鋒”成長且源遠流長的政策。（2）雙重利益驅(qū)動：堅持為祖國昌盛、為民族振興、為家庭 幸福而努力奮斗的雙重利益驅(qū)動原則。（3）同甘共苦，榮辱與共：團結(jié)協(xié)作、集體奮斗是華為企業(yè) 文化之魂。成功是集體努力的結(jié)果，失敗是集體的責任，不將成 績歸于個人，也不把失敗視為個人的責任；一律同甘苦，除了工 作上的差異外，華為人在工作和生活中，上下平等，不平等的部 分用工資形式體現(xiàn)。自強不息，榮辱與共，勝則舉杯相慶，敗則 拼死相救的團結(jié)協(xié)作精神。第四章 企業(yè)文化現(xiàn)狀分析企業(yè)文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中， 受一定的社會文化背景、 意識形態(tài)影響

25、而形成的一種精神成果和文化觀念。 它包括企業(yè)精 神、 企業(yè)經(jīng)營哲學、企業(yè)道德、 企業(yè)價值觀念、 企業(yè)風貌意識等， 屬于企業(yè)的上層建筑。在我國上世紀90年代初期，隨著改革開放 的加深，市場經(jīng)濟體制的步步完善，各類企業(yè)浮出海面，并以驚 人的速度崛起。然而伴隨著企業(yè)發(fā)展規(guī)模的不斷擴大，企業(yè)自身 也逐漸暴露出許多間題。特別是在企業(yè)中心管理方面，核心理念 的嚴重缺失，引起企業(yè)家學者們的關(guān)注。 “企業(yè)文化 ”這一理念開 始注入國內(nèi)。 而數(shù)十年過來， 就其發(fā)展狀況來看， 仍然不夠成熟、 全面。8主要的間題有以下幾個方面:4.1權(quán)力獨裁、文化統(tǒng)一，軍事化管理這種文化措施在創(chuàng)業(yè)初期也許十分有效，但是到了企業(yè)穩(wěn)定

26、 發(fā)展的時期，似乎并不合乎事宜，而且隨著華為的壯大與國內(nèi)通 訊市場飽和，華為文化實施的環(huán)境已經(jīng)改變，任正非和他的華為 卻依舊在維護著他的軍事化作風和 “狼性文化 ”。于是出現(xiàn)了華為 的文化困惑！ 。4.2接班人文化傳承不利早有觀察家分析指出，華為企業(yè)文化的核心其實反映最深刻 的就是任正非雷厲風行的軍人性格和軍事化的作風。在華為，任 正非以身作則，勤儉節(jié)約。行事低調(diào)，實行軍事化管理。華為的 文化形成很大程度上就是老板行為的示范效應(yīng)。而專家學者在研 究華為時發(fā)現(xiàn)，任正非始終是個繞不過去的門檻。他們很容易得 出一個經(jīng)典結(jié)論： “一個好公司要想獲得高速增長，沒有一個好的 企業(yè)家是不可能的，但一個好的公

27、司不可能通過企業(yè)家能力獲得 持續(xù)發(fā)展，企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力源在于制度和文化。 ”而對于 “沒 有了任正非就沒有了華為 ”的結(jié)論而言 ，接班人的問題深深困擾著華為。4.3不注重以人為本精神緊張的員工狀態(tài) 。其嚴苛的軍事化管理,強調(diào)“競爭 ”、“憂 患意識 ”使得華為的員工精神高度緊張，工作壓力巨大。在百度以 “華為 ”為關(guān)鍵詞的搜索排名里，華為 “跳樓 ”名列第一。在華為的 待遇是不需要擔心的，但是伴隨著高待遇而來的是超負荷的工作 壓力與工作時間。員工被弄得身心疲憊， 很多個人問題都解決不 了。 華為的員工是不允許內(nèi)部結(jié)婚的。4.4跟不上時代發(fā)展潮流華為“不穿紅舞鞋 ”的定位在現(xiàn)實中更是造成了外界

28、的嘲諷和 自身的損失。在近幾年的業(yè)務(wù)發(fā)展上，華為的思路和做法似乎已 經(jīng)有點落伍了。在3G的研發(fā)上，華為把賭注押在了GMS的延續(xù)產(chǎn) 品WCDMA上。而聯(lián)通最終采用CDMA網(wǎng)絡(luò)向3G過渡， 致使華為 在兩輪聯(lián)通CDMA招標中落馬，9而中興兩次中標，最少拿到十幾 億元的訂單。喪失了這些絕好的機遇，顯然是和華為 “把雞蛋放在 一個籃子 ”里的企業(yè)文化有著密切的關(guān)系。10第五章 華為技術(shù)有限公司 對策建議企業(yè)要發(fā)展，職工的凝聚力非常重要。凝聚力靠什么形成？ 單單靠高工資， 高福利嗎？事實證明， 高工資和高福利可以 “留下 職工的身，留不住職工的心 ”。真正拴心留人的是企業(yè)的文化。 企業(yè)文化在某種意義上說

29、就是黏合劑，是磁場，它能最大限 度地激發(fā)職工群眾的潛能，凝聚發(fā)展的合力，是企業(yè)寶貴的、潛 在的無形資產(chǎn)。在當前油田改革發(fā)展的新形勢下，如何利用企業(yè) 文化的魅力激發(fā)職工的向心力、戰(zhàn)斗力，是需要我們不斷探索的 新課題。結(jié)合公司發(fā)展的實際，若想以文化激發(fā)凝聚力，必須從 以下幾個方面著手:5.1改變以往獨裁專政的企業(yè)文化體制形式著名管理學家懷特在研究領(lǐng)導方式時， 提出了三種，一是專 斷型領(lǐng)導方式，二是民主型領(lǐng)導方式，三是放任型領(lǐng)導方式。其 實我們看領(lǐng)導方式時，一端是民主的領(lǐng)導方式，另一端是獨裁的 管理方式。絕大多數(shù)管理者的領(lǐng)導方式處于中間狀態(tài)。兩種方式 各有利弊，民主領(lǐng)導方式適合大型的、運作規(guī)范的、制

30、度建設(shè)完 善的企業(yè)，因為這樣的企業(yè)有良好的管理基礎(chǔ)，管理可以通過各 種決策委員會來進行，總裁只是在例行公事而已。而在一個小型 企業(yè)、運作不規(guī)范的企業(yè)，需要企業(yè)家的強大能力，各個方面都 要熟悉，才能治理好企業(yè)。華為采取了獨裁的管理方式，在發(fā)展 的初期，人數(shù)比較少， 規(guī)模不大的時候比較適用， 對于今天而言， 華為在90年代末期引進管理咨詢， 改善了管理模式和流程， 應(yīng)當 將新的管理模式發(fā)揚光大，改變以往獨裁專政的企業(yè)文化形式。5.2加強接班人文化傳承培訓選對企業(yè)接班人是權(quán)力傳承的關(guān)鍵之筆，哇哈哈如此、國美 如此、華為亦是如此，選定的接班人要能成為企業(yè)文化、經(jīng)營理 念等各因素的繼承和執(zhí)行者，同時要能

31、忠于企業(yè)，繼承發(fā)展，立 足當前，開拓創(chuàng)新。此外，良好的個人品質(zhì)，豐富的工作經(jīng)驗和 經(jīng)歷，卓越的工作業(yè)績，超人的工作能力是接班人的基本條件。選定接班人一般要經(jīng)過一下幾個環(huán)節(jié)：選、育、用、容。選人是 培養(yǎng)接班人的前提。育人是培養(yǎng)接班人的保障。用人是培11養(yǎng)接班 人的關(guān)鍵。容人是培養(yǎng)接班人的條件。培養(yǎng)一個合格的企業(yè)繼承 人需要數(shù)年甚至數(shù)十年的時間。因此我們應(yīng)加強接班人文化傳承 培訓。5.3注重以人為本的企業(yè)文化建設(shè)從企業(yè)管理的角度說,以人為本是指經(jīng)營者或管理者的一種 領(lǐng)導方式或理念。 指在管理過程中以人為出發(fā)點和中心,圍繞著激 發(fā)和調(diào)動人的主動性、積極性、 創(chuàng)造性展開的,以實現(xiàn)人與企業(yè)共 同發(fā)展為目

32、標的一系列管理活動。 具體做法可概括為四個字-知人 善用。（1） 尊重人。包括建立公正、公平、公開的員工福利制度 為員工提供良好的工作環(huán)境,耐心聽取員工意見,及時肯定員工成（2）信任人。當員工把企業(yè)信任當作動力和壓力時,會自覺 地通過自己的智力和體力,認真出色地完成任務(wù)。 領(lǐng)導越是信任員 工,員工就會越加努力,如此形成一種良性循環(huán)。（3）關(guān)心人，員工能否熱愛自己的企業(yè),不全在于是否有誘 人的高薪,領(lǐng)導者的關(guān)懷同樣可成為吸引優(yōu)秀人才的強大磁石。 這 種關(guān)懷主要表現(xiàn)為最大限度地滿足員工的各種生理心理需要。（4）激勵人，人具有生理、安全、社交、尊重和自我實現(xiàn)等 多種需要,企業(yè)領(lǐng)導除了要想方設(shè)法來滿足

33、這些需要外,還要通過 各種激勵手段不斷激發(fā)人的工作熱情。 人的需要多樣化,激勵方式 也要多樣化。在國內(nèi)的一些企業(yè),我們?？梢钥吹竭@樣的標語:“今 天工作不努力,明天努力找工作 ”。這是典型的壓力式管理的思維。 與這種思維不同,惠普一直推崇用引導的方式去激發(fā)員工的工作 熱情,稱之為“動力式管理 ”。（5）合理用人。包括:用其所長:除了了解下屬的基本技能以 外,還應(yīng)了解下屬有何特長,以便使用時揚長避短。用其所愿:指在 安排工作時,盡可能考慮個人的意愿,并努力為他們提供必要的工 作環(huán)境和條件,推動他們進入最佳心理狀態(tài)。 這比靠行政命令強迫 他去從事某項工作,會獲得更好的人才效益和企業(yè)效益。 用當其時:是指捕捉人才的起用時機。人一生中才華最橫溢、精力最充沛的 時期也正是能夠為企業(yè)做出巨大貢獻12的時期,這時應(yīng)大膽地、 及時 地把人才提拔到重要的崗位上去,使人才的創(chuàng)造性得以充分發(fā)揮。5.4企業(yè)文化應(yīng)當具有靈活性，增強創(chuàng)新能力隨著環(huán)境和條件的變化