1、陜西金箔書業(yè)有限公司陜西金箔書業(yè)有限公司管理制度匯編 編制：審核：批準(zhǔn)：實施日期：2013年3月1日目錄第一部分 行政辦公管理制度4第一章辦公區(qū)域管理規(guī)定4第二章工衣管理規(guī)定9第三章車輛管理規(guī)定10第四章司機管理辦法12第五章公文管理13第六章請示報告制度15第七章資料管理16第八章名片管理17第九章會議管理辦法17第十章辦公用品管理辦法20第十一章鑰匙管理辦法21第十二章印章管理辦法22第十三章保密制度23第二部分 人力資源管理制度25第一章招聘錄用管理制度25第三章人事異動管理規(guī)定33第四章培訓(xùn)管理制度39第五章薪酬福利管理制度43第六章績效管理制度54第七章員工獎罰制度60第八章人事檔案

2、管理辦法66第九章勞動關(guān)系管理制度68第十章員工關(guān)系管理制度71第十一章修改與解釋72第一部分 行政辦公管理制度第一章 辦公區(qū)域管理規(guī)定1目的：規(guī)范辦公室的工作秩序，營造良好的辦公環(huán)境，以提高辦公質(zhì)量與效率。2職責(zé)/權(quán)限：行政人事部：負責(zé)辦公室的整體日常監(jiān)管與處理突發(fā)事件；辦公室人員及財產(chǎn)安全的監(jiān)管。 其他部門負責(zé)人：所屬辦公室日常事務(wù)的管理，協(xié)助處理各種異常情況。3工作要求：辦公室職員工作紀律：1. 辦公室人員須保持儀容儀表整潔，一律按規(guī)定穿工衣（周六除外）。2. 文明禮貌待人，嚴禁大聲喧嘩。3. 室溫25以上方可以開啟空調(diào)，溫度調(diào)節(jié)不得低于18（含）以下。4. 保持個人辦公臺面整潔。5.

3、做好日常清潔維護，不可隨地吐痰，垃圾、紙屑丟入紙簍內(nèi)。6. 原則上辦公室內(nèi)嚴禁吸煙，需要吸煙請到吸煙區(qū)。7. 非客戶接洽、會議召開、集體討論，任何人不得私自占用會議室與洽談室。8. 在使用公共場所（會議室、洽淡室、閱覽室、培訓(xùn)室等）完畢后，使用人員應(yīng)當(dāng)恢復(fù)原狀并做好清潔整理工作。9. 除工作需要外，辦公室人員不準(zhǔn)利用公司電腦上網(wǎng)。10. 接打電話應(yīng)言簡意賅、長話短說，嚴禁在電話中刻意閑聊，更不允許在辦公室接打私人電話。11. 上班時間嚴禁聚眾閑聊或影響、妨礙他人工作，有必要進行集體討論時，在洽談室或會議室內(nèi)進行。12. 公司內(nèi)部集會與會議，除特殊情況（需提前向會議主持人請假）外，皆須準(zhǔn)時參加。

4、13. 前臺（前臺文員/前臺保安員）要負責(zé)整個前臺區(qū)、入門大廳的管理。前臺禁止無關(guān)人員閑坐。14. 下午17：3018：00，部門須將當(dāng)晚加班名單提交行政人事部，行政人事部核準(zhǔn)后交前臺保安。15. 下班前，辦公室人員須各自整理好工作臺面。最后下班人員要關(guān)閉水、燈、空調(diào)、電腦、傳真機、復(fù)印機、門窗等。16. 上班時間，公司內(nèi)部通用性語言為普通話，除業(yè)務(wù)上來往之外，一律不講其他方言。辦公室職員著裝要求：1. 為樹立和保持公司良好的社會形象，實現(xiàn)規(guī)范化管理，本公司職員應(yīng)按要求著裝（周一至五著工裝）。2. 辦公室職員上班時間要保持儀容儀表整潔、大方、得體。3. 頭發(fā)梳理須整齊。男職員頭發(fā)不過耳，不得留

5、長胡須，保持面部清潔；女職員上班提倡化淡妝。4. 各部門負責(zé)人應(yīng)認真配合，督促屬下職員共同遵照執(zhí)行。4具體日常工作管理：復(fù)印管理1. 有復(fù)印機部門安排專人負責(zé)復(fù)印機的維護與保養(yǎng)，任何人必須聽從安排，不得有故意損壞機器的行為。2. 復(fù)印機發(fā)生故障應(yīng)立即關(guān)機，行政人事部須做好標(biāo)識注明，并第一時間通知維修公司前來維修，待復(fù)印機完全修好后方可作業(yè)。3. 行政人事部人員應(yīng)擔(dān)保復(fù)印紙張供應(yīng)及碳粉補充以使復(fù)印工作得以順利進行。4. 節(jié)約用紙，復(fù)印完后，注意保持復(fù)印區(qū)域整潔。5. 各部門復(fù)印用紙由行政人事部統(tǒng)一申購，復(fù)印時行政人事部要監(jiān)督復(fù)印人員節(jié)約。6. 非公司人員嚴禁私自使用本公司復(fù)印機，禁止幫非公司人員

6、復(fù)印文件資料。7. 行政人事部人員上下班時應(yīng)檢查復(fù)印機的開關(guān)情況。電話管理1. 公司電話是公司與外界、內(nèi)部部門之間交流信息、聯(lián)絡(luò)工作的重要工具。原則上不得打私人電話，特殊情況需用電話要經(jīng)部門負責(zé)人同意后方可使用。2. 正常工作聯(lián)絡(luò)應(yīng)長話短說，提高效率。通話時間應(yīng)控制在3分鐘以內(nèi)，特殊情況不超過5分鐘。3. 公司對長途電話進行嚴格控管，一般分機電話只可拔打市話。4. 電話鈴響3聲內(nèi)就要接聽電話，且使用文明禮貌語言。5. 接聽電話須認真仔細聽取對方講述的內(nèi)容，必要時可禮貌要求對方重復(fù)，重要事項要做出書面記錄，并及時知會相關(guān)人員。管理人員手機使用管理1. 對于公司已給予電話費補助的管理人員（包括特殊

7、職位人員），其手機必須24小時開機。2. 管理人員休假時，其手機也必須正常開機；跨區(qū)域無網(wǎng)絡(luò)的，須公布備用號碼。3. 管理人員不應(yīng)頻繁更換手機號碼，如因特殊原因需更換號碼的，須將新號碼及時通知行政人事部更新后公布。4. 管理人員手機必須保持有話費，不足時應(yīng)及時繳費或充值。5. 行政人事部須不定時抽查開機情況，嚴禁出現(xiàn)停機或關(guān)機情況。6. 一個月出現(xiàn)三次停機或關(guān)機現(xiàn)象，對工作造成影響的，酌情取消相關(guān)管理人員該月話費補助。7. 參加會議或培訓(xùn)時，手機一律關(guān)機或調(diào)為振動，中途需要接打電話須向會議主持或培訓(xùn)講師舉手請假，同意后方可外出接打電話。8. 手機補助話費按公司規(guī)定的職級標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，根據(jù)職級、工作

8、性質(zhì)的變動而調(diào)整。辦公室職員接待訪客技能與禮儀1. 前臺負責(zé)回答訪客的詢問，了解來訪目的，協(xié)助作好訪客登記，通知相關(guān)部門人員到前臺接待。2. 部門會議及訪客接待由部門文員跟進，公司例會接待由行政人事部負責(zé)跟進。3. 訪客接待基本技能：既要機敏，又要有禮貌。要殷勤懇切，只要訪客一走進辦公室或辦公桌前，就該面帶笑容地打招呼。要替事先不曾約定的訪客著想，仔細傾聽這種沒預(yù)約的訪客解釋他的來意與理由。如果不能安排當(dāng)時會見，就表示遺撼，并為他安排以后會見。按順序請訪客進去，可按事先安排次序或以到達先后為次序。要做好訪客登記，記上時間、名字、職務(wù)、來訪目的和業(yè)務(wù)關(guān)系，以及通訊地址等。4. 訪客接待基本禮儀：

9、4.1客人來訪時，應(yīng)立刻從椅子上站起來，并禮貌性招呼一聲“您好”，當(dāng)對方遞過名片來時，應(yīng)用雙手接過來，并念出對方的姓名和公司名稱。時，在離位前應(yīng)先把桌上的文件資料合起并放好，避免讓人看到或遺失。4.3在走廊、樓梯陪同訪客行走時，要配合訪客步調(diào)，在訪客右側(cè)前一公尺處引導(dǎo)。在轉(zhuǎn)彎或上樓梯前應(yīng)先有所指示動作，讓訪客明白所往去處。4.4在到達目的地前，要指明“就在這里”，在打開門之前要先敲門。如果門向外開，應(yīng)用手按住門，讓訪客先行進入并指引落座；如果門向內(nèi)開，應(yīng)先進入，按住門后再請訪客入內(nèi)。4.5進入室內(nèi)后，應(yīng)請客人坐上位（離入口較遠處），并說“請坐，稍候”。退出會客室時，應(yīng)以正面倒走方式退出，并關(guān)上

10、門，掛上“訪客中”字樣的牌。4.6面談時，應(yīng)當(dāng)在適當(dāng)?shù)臅r候端飲料（茶、咖啡、奶茶），飲料應(yīng)放在盤中端出并放在訪客正面的桌面上，并做出請用的手式。面談時間過長，應(yīng)當(dāng)在適當(dāng)時間入內(nèi)添加茶水；面談結(jié)束后，應(yīng)將訪客的物品交給對方，若發(fā)現(xiàn)訪客離開后有遺忘之物，應(yīng)馬上上報處理。4.7辦公室人員在訪客走后，要對會客室進行整理，處理善后事務(wù)。為了避免新訪客到來久等，整理工作要利落、敏捷。如距下一位訪客來臨有一段時間，應(yīng)先開窗通風(fēng)。煙缸里如有前一位訪客的煙蒂，應(yīng)馬上清除?？傊?，無論在何時，或處于何種狀態(tài)，辦公室人員都應(yīng)以最快捷的速度迎接訪客。前臺管理1. 前臺為公司形象，由前臺文員與前臺保安員共同組成，負責(zé)訪客

11、接待、辦公室人員/大件物品進出監(jiān)管。2. 為樹立公司形象，前臺保安應(yīng)一律在大門旁站崗，遇公司部門經(jīng)理以上人員及客人來訪時要行禮。3. 前臺總機接聽電話時應(yīng)使用甜美標(biāo)準(zhǔn)的普通話講：“您好！公司” 或“公司，您好！”，或?qū)⒐竞喎Q。4. 前臺人員未經(jīng)允許嚴禁離崗。有資料/物品轉(zhuǎn)遞，須與前臺保安打好招呼并盡快返回。5. 前臺對公司員工或外訪客要禮貌大方、熱情周到。對找高層管理的客人，問清事先有無預(yù)約并立即電話通知文員或秘書安排接待。必要時可以引領(lǐng)至部門。6. 各部門來訪客人需進辦公室洽談的，由各部門文員第一時間迎接。7. 部門訪客必須至前臺登記，嚴禁未經(jīng)登記私闖辦公室現(xiàn)象。8. 應(yīng)聘人員由前臺通知行

12、政人事部招聘人員專職接待。9. 晚七點開始，所有進出辦公室人員（經(jīng)理級以下），必須在前臺詳細登記進出辦公室的時間及事由。辦公設(shè)施設(shè)備管理1. 辦公室設(shè)施/設(shè)備（單價在300元以上的物品）的日常管理由行政人事部負責(zé)。 2. 行政人事部與財務(wù)部對公司所有辦公設(shè)施/設(shè)備建立清冊，每半年做一次盤點。3. 公司所有設(shè)施/設(shè)備上都須有小檔案標(biāo)貼。4. 所有辦公設(shè)施設(shè)備的購置、調(diào)配、更新、報損必須有行政人事部審核后方可執(zhí)行。5. 辦公設(shè)施/設(shè)備一旦建立清冊，部門負責(zé)人負監(jiān)管責(zé)任，未經(jīng)批準(zhǔn)嚴禁擅自調(diào)動。6. 辦公室布置一經(jīng)確定，未經(jīng)行政人事部負責(zé)人以上職位人員批準(zhǔn)，嚴禁私自調(diào)動。辦公室衛(wèi)生管理1. 公司公共區(qū)

13、域及獨立辦公室的衛(wèi)生統(tǒng)一由行政人事部負責(zé)，員工個人辦公桌及座位周邊的衛(wèi)生由員工個人負責(zé)。2. 凡新入職職員，必須了解清潔衛(wèi)生的重要性與必要的衛(wèi)生知識。3. 各工作場所內(nèi)均須保持整潔，不得堆放垃圾、污垢或碎屑。4. 各工作場所內(nèi)走道及階梯，至少每日清掃兩次。5. 各工作場所內(nèi)，嚴禁隨地吐痰。6. 飲水機及周圍必須保持清潔。7. 整容鏡、洗手池、洗手間及其它衛(wèi)生設(shè)施，必須保持清潔。8. 下水道口應(yīng)經(jīng)常清除污穢，保持清潔暢通。9. 凡可能產(chǎn)生寄生傳染菌的區(qū)域，每月至少應(yīng)三次消毒。10. 各工作場所須充分保持空氣流通。11. 垃圾、廢棄物、污物的清除應(yīng)符合衛(wèi)生的要求，放置于指定的范圍內(nèi)。12. 公司設(shè)

14、置常用的藥品并存放于小箱或木櫥內(nèi)，以便于取用。公共區(qū)域清潔管理1. 公司公共區(qū)域衛(wèi)生是指獨立辦公室、走廊（通道）、樓梯、洗手間、會議室等的清潔衛(wèi)生。2. 辦公室衛(wèi)生包括：每日地面衛(wèi)生的清潔、垃圾的清運、下班前辦公區(qū)域的整理、定期對抽風(fēng)口/光管/空調(diào)清潔。3. 走廊（通道）衛(wèi)生包括：走廊（通道）地毯/地面/墻壁的清潔、走廊（通道）兩側(cè)的防火器材/報警器/植物的清潔。4. 樓梯衛(wèi)生包括：樓梯地面/扶手/兩側(cè)墻壁的清潔。5. 洗手間衛(wèi)生包括：洗手間地面、墻壁、窗戶、便槽、便池、垃圾簍、隔板等的清潔衛(wèi)生。6. 會議室衛(wèi)生包括：會議室的日常清潔、會議前/會議后的徹底清潔（包括地面、墻壁、窗戶、培訓(xùn)椅、黑

15、板、講臺、立架、空調(diào)、排氣扇、壁扇、光管、飲水機、垃圾簍等）。第二章 工衣管理規(guī)定1目的： 為樹立公司形象，形成良好社會效應(yīng)，促使公司管理及經(jīng)營效益進一步提高。根據(jù)公司的經(jīng)營性質(zhì)，結(jié)合各部門、各崗位的特點，特制定本規(guī)定以規(guī)范員工的工衣操作。2職責(zé)/權(quán)限： 行政人事部作為工裝聯(lián)系制作及監(jiān)督部門，行政人事負責(zé)人為第一責(zé)任人。3規(guī)定：3.1 公司所有十五級以下員工，上班時間必須嚴格著工裝（試用期員工及特殊崗位員工除外）3.2 試用期員工原則上不做工衣，如有特殊或工作需要需主管總監(jiān)以上批準(zhǔn)公司所有員工，工衣由公司與員工各攤50%，費用分6個月攤消，即離職時需繳回公司的工裝款為：（6-轉(zhuǎn)正月數(shù)）/6*工

16、裝款/2。如因工作時間長，工裝損壞或不合身者，在節(jié)約的基礎(chǔ)上，經(jīng)過部門經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)及行政人事負責(zé)人批準(zhǔn)可加做工裝，加做標(biāo)準(zhǔn)為：試用期后滿一年可加做一長恤兩短恤，滿叁年加做冬裝一套，以此類推。第三章 車輛管理規(guī)定1原則：1.1 公司車輛的使用管理以保證公司業(yè)務(wù)開展和正常運作為中心原則。1.2 公司行政人事部負責(zé)對公司車輛實施統(tǒng)一管理。 2車輛使用及管理：2.1 公司車輛主要供以下三種用途：1）、業(yè)務(wù)用車 2）、行政用車 3）、其它用途用車。上述用車中，以保證業(yè)務(wù)用車為首要前提。2.2 行政用車原則上在公司部門經(jīng)理級以上管理人員或多人公務(wù)外出時方予派車，其它用途用車的，由行政人事部負責(zé)人安排執(zhí)行。

17、2.3 派車原則：按遞交派車單的先后順序，按保證業(yè)務(wù)用車為先，按業(yè)務(wù)的輕重緩急派車，按公司上級領(lǐng)導(dǎo)用車為先的原則。2.4 車輛使用的一般程序如下： 用車人填寫派車申請單所在部門負責(zé)人簽字報行政人事部審批司機出車。車必須專職司機駕駛，非專職司機不得駕駛車輛。2.5 公司車輛過夜必須安全停放，并采取相應(yīng)防盜措施，防止車輛被盜或損壞。2.6 凡早晚或節(jié)假日沒有安排任務(wù)的車輛，于規(guī)定地點停放，司機和其他人員不得擅自動用。2.7 公司所有車輛原則上不得外借，確因工作原因需外借的，由總經(jīng)理批準(zhǔn)，行政人事部辦理外借手續(xù)，注明借用人，交還時間、交還地點后方予外借。2.8 私人用車（僅限急用車），按用車申請后，

18、在不影響公司運和情況下可派車，一切費用個人負擔(dān)，自行向財務(wù)部繳納。2.9 非行政人事部指派，私自使用車輛的，每次罰款300元，并且由此造成后果由司機本人承擔(dān)。2.10 司機出車，應(yīng)將加油行駛公路數(shù)，過路費等情況詳細記于車輛行車保養(yǎng)維修記錄表上，隔日上交行政人事部負責(zé)人簽字。3維修、保養(yǎng)管理：3.1 行政人事部建立車輛檔案，對每輛車的維修、保養(yǎng)狀況、費用使用情況、操作駕駛特點等進行詳細記錄。3.2 出現(xiàn)車輛故障時，司機應(yīng)立刻予以排除，無法排除的應(yīng)馬上報修，經(jīng)檢查確認后，予以處理。3.3 車輛送修配廠檢修前或每年年檢及中修、大修，司機需填寫維修單，經(jīng)各級審批后可送修。3.4 公司所有車輛必須定點維

19、修，定點修配廠無法維修的需經(jīng)行政人事負責(zé)人同意方可轉(zhuǎn)換維修點。3.5 定期保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)：l 每周至少清洗車輛兩次（每天出車前應(yīng)確保清潔為原則）。l 每月至少打臘一次。l 正常情況下更換各項消耗品的行駛里程標(biāo)準(zhǔn)4費用核算及報銷管理：4.1 油費、過路橋費、維修保養(yǎng)費應(yīng)由行政人事部負責(zé)人逐級審核申報。4.2 若車外出遇緊急情況，須電話向行政人事負責(zé)人請求經(jīng)同意回來后補辦有關(guān)手續(xù)。4.3 費用的報銷一般不超過一周，同時報銷費用以當(dāng)月結(jié)清。5交通違章處理：5.1 司機因違章被交通部門處罰的，由個人負責(zé)，被處拘留的，拘留期間扣發(fā)工資和各項補貼，司機被處吊扣駕駛證的，扣證期間臨時安排其他工作的，發(fā)給基本工資，

20、未安排其他工作的，做停職處理。5.2 司機違章被電子監(jiān)控中心查處的，除接受交警處理外，公司對當(dāng)事人罰款100元，半年內(nèi)超過三次的做辭退處理。5.3 司機遇交通事故時，應(yīng)立即通知交警處理，并立即報告公司，私自了結(jié)的，公司不承擔(dān)任何責(zé)任。5.4 凡司機負有直接責(zé)任的碰刮事故，維修賠償事故費由司機承擔(dān)。5.5 司機因違章肇事被交警裁決的，凡裁決結(jié)果為司機負全部責(zé)任，罰款總額在1000元以下的，由司機全額承擔(dān)；在1000元以上的，由車隊視具體情況擬訂處理意見報公司審批；如結(jié)果為司機要負間接責(zé)任的，司機本人承擔(dān)罰款的50%；其中，若違章原因不在司機的，視具體情況作相應(yīng)的處理。5.6 如司機因不慎導(dǎo)致車輛

21、丟失，除保險公司賠償部分外，由公司決定余額的賠償辦法。5.7 因公事開車，不可抗拒而肇事者，其除由保險公司理賠外所超出的費用由公司報銷。6其他規(guī)定：6.1 外出公干在陜西省內(nèi)，當(dāng)天往返的（200公里內(nèi)），視情況均可用車，如交通便利，并可乘公交車。6.2 其他公務(wù)用車視交通便利和辦事地點及程度派車，所乘公交車辦事方便的，盡量不派用車。6.3 各級職工因有重要公務(wù)必需用車可酌情批準(zhǔn)用車。6.4 員工遇有急病、急診等須用車，由公司派車。第四章 司機管理辦法1 公司司機必須遵守中華人民共和國道路交通管理條例及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章規(guī)則，安全駕車。并應(yīng)遵守本公司其他相關(guān)的規(guī)章制度。2 司機應(yīng)愛惜公司車輛

22、，平時要注意車輛的保養(yǎng)，經(jīng)常檢查車輛的主要機件。每月至少用半天時間對自己所開車輛進行檢修，確保車輛正常行駛。3 司機應(yīng)每天抽適當(dāng)時間擦洗自己所開車輛，以保持車輛的清潔(包括車內(nèi)、車外和引擎的清潔)。4 出車前，要例行檢查車輛的水、電、油及其他性能是否正常，發(fā)現(xiàn)不正常時，要立即加補或調(diào)整。出車回來，要檢查存油量，發(fā)現(xiàn)存油不足一格時，應(yīng)立即加油，不得出車時才臨時去加油。5 司機發(fā)現(xiàn)所駕車輛有故障時要立即檢修。未經(jīng)批準(zhǔn)，不許私自將車輛送廠維修。6 出車在外或出車歸來停放車輛，一定要注意選取停放地點和位置，不能在不準(zhǔn)停車的路段或危險地段停車。司機離開車輛時，要鎖好保險鎖，防止車輛被盜。7 司機對自己所

23、開車輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢查，出車時一定保證證件齊全。8 晚間司機要注意休息，不準(zhǔn)開疲勞車，不準(zhǔn)酒后駕車。9 司機駕車一定要遵守交通規(guī)則，文明開車，不準(zhǔn)危險駕車(包括高速、爬頭、緊跟、爭道、賽車等)。10 司機因違章或證件不全被罰款的，費用不予報銷。違章造成后果由當(dāng)事人負責(zé)。11 車內(nèi)不準(zhǔn)吸煙。本公司員工在車內(nèi)吸煙時，應(yīng)有禮貌地制止；公司外的客人在車內(nèi)吸煙時，可婉轉(zhuǎn)告知本公司陪同人，但不能直接制止。12 司機對乘車人要熱情、禮貌，說話應(yīng)文明。車內(nèi)客人談話時，除非客人主動搭話，不準(zhǔn)隨便插嘴。13 接送員工上下班的司機，要準(zhǔn)時出車，不得誤點。14 上班時間內(nèi)司機未被派出車的，應(yīng)隨時在司機室等

24、候出車。不準(zhǔn)隨便亂竄其他辦公室。有要事確需離開司機室時，要告知管理人員去向和所需時間，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開；出車外出回來，應(yīng)立即到管理人員處報到。15 司機對管理人員的工作安排，應(yīng)無條件服從，不準(zhǔn)借故拖延或拒不出車。對工作安排有意見的，事后可向上級領(lǐng)導(dǎo)按正常程序反映。16 司機出車執(zhí)行任務(wù)，遇特殊情況不能按時返回的，應(yīng)及時設(shè)法通知管理人員，并說明原因。17 下班后，應(yīng)將車輛停放適當(dāng)?shù)攸c保管，不準(zhǔn)私自用車。18 司機未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得將自己保管的車輛隨便交給他人駕駛或練習(xí)駕駛；嚴禁將車輛交給無證人員駕駛；任何人不得利用公司車輛學(xué)開車。19 司機全年安全行車，未出交通事故的，給予獎勵。20 行政人事部

25、每月負責(zé)對司機進行考核，將考核等級作為每月發(fā)放績效工資依據(jù)。第五章 公文管理1公文的種類1.1 決定：適用于對重要事項或者重大行動做出安排。1.2 通告：適用于一定范圍內(nèi)公布應(yīng)當(dāng)遵守或者周知的事項。1.3 通知：適用于發(fā)布規(guī)章、傳達要求、員工的職務(wù)任免聘用、會議。1.4 通報：適用于表彰先進、批評錯誤、員工違紀處罰。1.5 報告：適用于向上級部門匯報工作、反映情況，不需要上級回復(fù)及批示。1.6 請示：適用于向上級部門請求指示、批準(zhǔn)，需要上級批示。1.7 會議紀要：適用于記載和傳達會議情況和決定事項。1.8 函：適用于不相隸屬單位之間相互商洽業(yè)務(wù)、詢問和答復(fù)問題等。2發(fā)文2.1 凡以公司名義制發(fā)

26、的文件，一般文件由主管總監(jiān)簽發(fā)，重要文件需請示副總裁同意后，由有關(guān)部門負責(zé)擬稿，由副總裁簽發(fā)。2.2 副總裁簽發(fā)的文件底稿，由秘書進行登記，統(tǒng)一編號后打印、校對，蓋章后發(fā)出。2.3 以部門名義發(fā)文，由文件起草部門打印、校對，蓋章后發(fā)出。2.4 復(fù)印公司內(nèi)部傳閱文件，使用已復(fù)印過的單面紙或進行雙面復(fù)印，以節(jié)省開支。2.5 發(fā)文要有記錄，文件接收人需要在發(fā)文登記表簽名。3公文格式3.1 公文一般由發(fā)文字號、緊急程度、標(biāo)題、主送單位、正文、附件、印章（簽名）、成文時間、抄報及抄送單位等部分組成。3.2 發(fā)文字號格式：部門簡稱+ （年號）+文件編號（*號），例如行政人事部發(fā)文：行政人事（2008）01

27、2號，表示行政人事部2008年發(fā)的第12次公文。3.3 緊急文件分別標(biāo)明“特急”、“急件”。3.4 公文標(biāo)題應(yīng)準(zhǔn)確簡要地概括文件的主要內(nèi)容，并準(zhǔn)確標(biāo)明公文種類，標(biāo)題舉例：“關(guān)于*請示”（報告、通知、決定、通報）。3.5 公文除會議紀要外，應(yīng)加蓋印章，印章加蓋應(yīng)騎年壓月。3.6 公文統(tǒng)一簡體字，題目用黑體字，正文用仿宋體。4行文規(guī)則4.1 “請示”應(yīng)當(dāng)一文一事，只寫一個主送上級，如需同時送其它上級，應(yīng)當(dāng)以抄送形式，有相關(guān)聯(lián)的事可以一文多事。4.2 “報告”中不得帶請示事項。4.3 行文統(tǒng)一使用簽報單并付上公文，給各級領(lǐng)導(dǎo)批示。5公文立卷、歸檔及銷毀5.1 公文收、發(fā)完畢后，各部門應(yīng)及時將公文整理

28、立卷，以便日后查閱。5.2 沒有歸檔和存查價值的公文，經(jīng)過主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可以定期銷毀。第六章 請示報告制度目的：為建立良好的工作秩序，進一步規(guī)范公司的辦事程序，提高工作和辦事效率，特制定本制度。1 請示或報告工作應(yīng)堅持逐級請示報告的原則，非特殊情況，不得越級請示或報告工作。2 請示工作可采取發(fā)送簽報單及口頭請示兩種形式進行，重大、重要工作的請示，必須報送簽報單。3 簽報單的報送，需經(jīng)本部門及有關(guān)職能部門審核后，再報主管副總、總經(jīng)理審批。審批時間一般不超過3個工作日，緊急工作事宜，需及時簽署審核、審批意見。4 請示的工作事項辦畢后，承辦部門負責(zé)人（承辦人）應(yīng)及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報辦理情況，便于領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)

29、籌安排下一步工作。5 涉及費用支出的事項，未經(jīng)請示不得擅自決定，否則，其費用由有關(guān)責(zé)任人自理。6 本規(guī)定也適用使用電子辦公系統(tǒng)的請示與報告。第七章 資料管理1目的明確公司資料管理原則，建立完善準(zhǔn)確的資料系列，積累和儲存寶貴的工作資料，為公司業(yè)務(wù)的有效運作和決策提供必要的資料服務(wù)。2定義資料是指公司在經(jīng)營活動中形成的，具有價值并按有關(guān)制度規(guī)定歸檔保存的文件、書信、會議記錄、單據(jù)、契約、合同等。3原則3.1 部門重要資料在項目完成前應(yīng)由部門自已管理，項目完成后所有資料原件應(yīng)移交給行政人事部統(tǒng)一保管。3.2 各部門上交資料，需填寫移交表。3.3 行政人事部按規(guī)定格式填寫案卷目錄。 3.4 公司對外簽

30、訂的所有合同統(tǒng)一由財務(wù)部管理。3.5 公司所有資料實行統(tǒng)一管理、分級查閱（即根據(jù)行政級別的不同對查閱資料的內(nèi)容加以限制）、網(wǎng)絡(luò)化管理。4需要保管的檔案資料及其分類4.1 文書類：營業(yè)證書、公證書、注冊文件、政府批文、法人代碼證件；工作計劃、總結(jié)、會議記要、重要文件；公司領(lǐng)導(dǎo)的重要講話、批示；人事檔案、考勤表等由行政人事部負責(zé)保管。4.2 財務(wù)類：各種會計憑證（單證、記賬、匯總）、會計帳簿（明細帳、總帳、固定資產(chǎn)帳等）、會計報表等由財務(wù)部負責(zé)保管。4.3 物業(yè)類：施工記錄、維修記錄、質(zhì)量記錄、質(zhì)量安全事故報告、重要的工程圖表、結(jié)算文件資料、竣工項目總結(jié)報告等在項目完工前由物業(yè)部保管，項目完工后移

31、交給行政人事部。4.4 策劃類：市場調(diào)研報告、可行性研究報告、發(fā)展策劃報告、營銷策劃報告等在項目完成前由策劃部負責(zé)保管，項目完成后統(tǒng)一移交給行政人事部。4.5 銷售類：客戶檔案、認購書、賣房契約、銷售資料等在項目完成前由銷售部保管，項目完成后統(tǒng)一移交給行政人事部資料室。4.6 圖書資料：公司各部門所購買的圖書資料統(tǒng)一交由行政人事部，存放于閱覽室，員工需要用時需辦理借閱手續(xù)。5有關(guān)注意事項5.1 各部門須指定專人進行文件資料管理，并做好整理、分類、立卷、歸檔工作。5.2 各部門必須健全完善檔案的存入、借出和移交的簽收、登記制度。對借出資料必須妥善保管，不得私自復(fù)制、調(diào)換、涂改、污損、劃線等；更不

32、能隨便亂放，以免遺失。6檔案目錄制定所有檔案的前二級目錄（公司名+部門名）由行政人事部統(tǒng)一制定，第三級及第四級子目錄由部門擬定上報行政人事部。7處理條例有下列行為之一，據(jù)情節(jié)輕重，給予50500元扣薪處理，若構(gòu)成犯罪依法追究刑事責(zé)任：1) 毀損、丟失或擅自銷毀公司資料；2) 擅自向外界提供、抄摘公司資料；3) 涂改、偽造資料；4) 未及時歸還；5) 未按手續(xù)就借閱、外帶者或越級查閱者（資料管理者同罰）第八章 名片管理1. 公司員工的名片經(jīng)行政人事部審核后統(tǒng)一印制，個人不得私自印制。2. 印制名片要提前三天填寫名片印刷申請表，由部門負責(zé)人簽字后送行政人事部。3. 新印制名片要在行政人事部備案，已

33、備案的名片，在增印時可不再備案。4. 員工離職時，應(yīng)將名片交回行政人事部。第九章 會議管理辦法1職責(zé)/權(quán)限： 行政人事部：公司會議室的日常管理，會議室的統(tǒng)一安排。會議的接待工作。會議室的日常清潔。行政人事文員：公司例會的接待與會后的臺面整理工作。部門文員：部門會議的接待與會后的臺面整理工作。2會議的組織：2.1 公司例會由行政人事部負責(zé)組織，行政人事文員負責(zé)茶水接待與會后的臺面整理工作。2.2 部門會議由各部門自行組織，部門文員負責(zé)茶水接待與會后的臺面整理工作。2.3 會議準(zhǔn)備：會議都必須有目的、有計劃和有組織地進行，對會議應(yīng)做出事先安排與準(zhǔn)備，是實現(xiàn)會議目的的首要條件。2.4 擬定會議內(nèi)容：

34、決定會議目的，歸納會議事項與要點。2.5 確定參會者。2.6 決定會議方式。2.7 選擇開會時間、地點。2.8 擬定議事日程。2.9 會場布置：會議空間安排、會議座位安排、會議用品及設(shè)備調(diào)配工作。2.10 會議通知：通知內(nèi)容包括：會議地點、時間、出席人員、主持、會議內(nèi)容、議程、注意事項等等。2.11 會前審核：會議的一切準(zhǔn)備工作就緒后，必須做好最后審核，以免出現(xiàn)重大的疏漏。2.12 會場準(zhǔn)備：擴音設(shè)備、投影、桌椅、資料、照明、溫度、空氣及噪音等問題、茶水。2.13 會中事務(wù)：簽到、會場服務(wù)、分發(fā)會議文件的資料、內(nèi)外聯(lián)系、傳遞信息、會場秩序。2.14 會議記錄。2.15 會后工作：撰寫會議記錄或

35、紀要、議定事項的檢查催辦。3會議室使用：會議室使用須向行政人事部統(tǒng)一提出申請，由行政人事部統(tǒng)一安排。4會議紀律：4.1 實行會議簽到制，不得無故缺席，有事不能出席者必須事先向召集人請假。4.2 按時到會，不準(zhǔn)遲到和早退。4.3 會議期間不得接聽電話和接待客人，關(guān)掉或消音所有個人通訊工具。4.4 會議室內(nèi)嚴禁大聲喧嘩與來回走動。5會議要領(lǐng)：要嚴格遵守會議的開始時間。要在開頭就議題的要旨做一番簡潔的說明。要把會議事項的進行順序與時間的分配預(yù)先告知與會者。 6注意事項：6.1 發(fā)言內(nèi)容不得偏離議題。6.2 發(fā)言內(nèi)容不能出于個人的利害或進行人身攻擊。6.3 個人發(fā)言時不可長篇大論，滔滔不絕或過于冗長。

36、6.4 不可取用不正確的資料。6.5 不要盡談些期待性的預(yù)測。6.6 發(fā)言不可不懂裝懂，胡言亂語。6.7 盡量不要談到抽象論或觀念論。6.8 發(fā)言的內(nèi)容應(yīng)該朝著結(jié)論推進。6.9 主持人應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)在預(yù)定時間內(nèi)做出結(jié)論。6.10 討論會議發(fā)言者不可過于集中于某些人。6.11 小組討論會議不可從頭到尾沉默到底。6.12 全體會議人員都應(yīng)專心聆聽發(fā)言。6.13 不可打斷他人的發(fā)言。6.14 不可對發(fā)言者吹毛求疵。6.15 在必須延長會議時間時，應(yīng)取得大家的同意，并決定延長的時間。6.16 應(yīng)當(dāng)把整理出來的結(jié)論交給全體人員表決確認。6.17 應(yīng)當(dāng)把決議付諸實行的程序理出，加以確認。7其他：主持會議須知：注

37、意開會時間。了解會議目的。善于引導(dǎo)參與討論、避免混亂與偏離主題、自由地表述意見、注意整理歸納、應(yīng)付和表決、應(yīng)獲得結(jié)論。參加會議須知：研究會議的目的、宗旨、議題及有關(guān)資料、準(zhǔn)時出席、發(fā)言力求簡要明確、要有利于企業(yè)整體利益、避免無關(guān)的話題、反駁應(yīng)注意態(tài)度和語氣、不能爭吵不休喋喋不休、應(yīng)服從多數(shù)人的決定。會議中提問方法：間接提問、直接提問、反問、用正確的語言、語氣要親切、提問的順序、促人思考、重點說明、應(yīng)說明所提問題的重點。8附公司會議名錄：略。第十章 辦公用品管理辦法1目的：提高辦公人員的工作效率，減少辦公室的經(jīng)費開支，增加經(jīng)濟效益。2職責(zé)/權(quán)限：物業(yè)部：負責(zé)辦公用品的統(tǒng)一申購、匯總、保管、分發(fā)、

38、報損、盤點等管理。行政人事部：權(quán)限內(nèi)辦公用品申購的批準(zhǔn)。部門負責(zé)人：部門辦公用品的申請的審核，指導(dǎo)部門員工避免浪費，節(jié)約資源。3規(guī)定內(nèi)容：3.1 為了統(tǒng)一所有辦公用品的上下限量，控制用品規(guī)格以及節(jié)約經(jīng)費開支，所有辦公用品的購買，都應(yīng)由物業(yè)部統(tǒng)一負責(zé)。3.2 申購手續(xù)：3.6.1 公司統(tǒng)一于每月25日由各部門統(tǒng)一匯總申購下個月部門/個人需使用辦公用品。3.6.2 如平時耗量過大，每周一可補申購一次，其余時間一概不予辦理。3.6.3 各部門須根據(jù)各辦公用品庫存情況以及消耗水平，結(jié)合日常需求量，確定最終申購量。3.6.4 各部門根據(jù)最終申購量填寫物品申購表，須清楚寫明品名、規(guī)格、單價、數(shù)量、金額、用

39、途及需用日期等。3.6.5 報經(jīng)相關(guān)權(quán)限人審批。獲批后的物品申購表交行政人事部辦公用品管理人員分類匯總采購。3.3 采購：3.6.1 行政人事部嚴格追蹤到貨時間。3.6.2 行政人事部對到貨用品必須認真核對品名、規(guī)格、數(shù)量與質(zhì)量，確保無誤。3.6.3 行政人事部在對方送貨單上簽名后交財務(wù)部核簽，并登記到貨日期、數(shù)量等。3.6.4 行政人事部協(xié)助供應(yīng)商持簽收的送貨單，憑發(fā)票到公司財務(wù)部結(jié)算貨款。如手續(xù)不符，財務(wù)部應(yīng)不予結(jié)款。3.4 用品分發(fā)：3.6.1 辦公用品不得重復(fù)領(lǐng)取，物業(yè)部統(tǒng)一建立辦公用品部門領(lǐng)用登記表和辦公用品個人領(lǐng)用登記表。3.6.2 部門/個人領(lǐng)用物品均須登錄領(lǐng)用登記表。部門用品需

40、由部門負責(zé)人簽收，個人用品由本人簽收。3.6.3 重復(fù)領(lǐng)用物品（包括有殘余部分的一次性損耗品如雙面膠）必須以舊換新。3.6.4 負責(zé)辦公用品發(fā)放的部門負責(zé)人員應(yīng)每次認真填寫辦公用品申購受理與發(fā)放登記表詳細記錄，作為發(fā)放與盤點依據(jù)。3.5 庫存用品保管：3.6.1 所有入庫的辦公用品，都必須一一填寫臺賬，做好進出控管記錄，建立基本庫存標(biāo)準(zhǔn)。3.6.2 辦公用品管理人員必須清楚掌握辦公用品庫存情況，單品小于基本庫存時須進行申購。3.6.3 庫存品切實履行先進先出原則。3.6.4 經(jīng)常整理與清掃用品倉庫，必要時要實行防蟲防鼠等保全措施。3.6 辦公用品盤存：3.6.1 辦公用品每月25日盤點庫存。盤

41、點工作由行政人事部負責(zé)。3.6.2 盤點工作務(wù)必做到賬物一致，如果不一致必須查出原因，然后調(diào)整賬目，使兩者一致。物品遺失由負責(zé)辦公用品管理人員照價賠償。37 價值在100元以上的辦公用品發(fā)生故障，須報行政人事部聯(lián)系進行維修。38 離職回收：3.8.1 員工調(diào)職/離職時需按辦公用品個人領(lǐng)用登記表記錄做好物品交接，交回物品經(jīng)查損壞的按原價賠償，未交回物品按原價賠償。3.8.2 部門負責(zé)人調(diào)職/離職時需按照辦公用品部門領(lǐng)用登記表、辦公用品個人領(lǐng)用登記表記錄做好物品交接，交回物品經(jīng)查損壞的按原價的扣款，未交回物品按原價扣款。第十一章 鑰匙管理辦法1. 為管理辦公場所物品的整潔及安全，特定本辦法。2.

42、公司鑰匙由行政人事部統(tǒng)籌管理、復(fù)制，部門鑰匙由部門負責(zé)人管理。3. 如因公需使用鑰匙，得向保管人說明使用目的，用畢后應(yīng)立即歸還。4. 部門負責(zé)人負責(zé)管理鑰匙的使用，不得任意復(fù)制或允許同仁借予他人使用，否則負連帶賠償責(zé)任。5. 鑰匙保管人應(yīng)遵守下列條件，否則所受損失由保管人負擔(dān)責(zé)任，并視情節(jié)輕重論處或依法查辦。6.1 離職時應(yīng)將鑰匙繳交行政人事部負責(zé)人。6.2 鑰匙遺失時，應(yīng)立即向行政人事部報備。6.3 非經(jīng)物業(yè)部同意不得復(fù)制。6.4 不能任意借予外人使用。第十二章 印章管理辦法1印章的種類：1.1 印鑒：公司向主管機關(guān)登記的公司印章或指定業(yè)務(wù)專用的公司印章。1.2 職章：刻有公司總經(jīng)理職銜的印

43、章。1.3 部門章：刻有公司部門名稱的印章。其不對外單位的部門章可加注對內(nèi)專用1.4 職銜簽字章：刻有部門負責(zé)人以上職銜及簽名的印章。 2印章的使用規(guī)定：2.1 對公司經(jīng)營權(quán)有重大關(guān)聯(lián)、涉及政策性問題或以公司名義對政府行政、稅務(wù)、金融等機構(gòu)以公司名義的行文，蓋總經(jīng)理職銜簽字章。2.2 以公司名義對國營機關(guān)團體、公司核發(fā)的證明文件，及各類規(guī)章典范的核決等由副總署名，蓋總經(jīng)理職銜簽字章。2.3 以部門名義于授權(quán)范圍內(nèi)對供應(yīng)商、客戶及內(nèi)部規(guī)章典范的核決行文由部門負責(zé)人簽章，蓋副總經(jīng)理簽字章。2.4 各部門于經(jīng)辦業(yè)務(wù)的權(quán)責(zé)范圍內(nèi)及對于公民營事業(yè)、民間機構(gòu)、個人的行文以及收發(fā)文件時，蓋部門章。3印章的監(jiān)

44、?。?.1 副總經(jīng)理職章、總經(jīng)理職銜簽字章、公司公章及特定業(yè)務(wù)專用章得由財務(wù)部核定監(jiān)印人員。3.2 其它印章由相關(guān)部門總監(jiān)級以上人員或指定監(jiān)印人員。4印章蓋用：4.1 文件需用印時，應(yīng)先填寫用印申請單，經(jīng)部門負責(zé)人核準(zhǔn)后，連同經(jīng)審核的文件文稿等交監(jiān)印人用印。4.2 監(jiān)印人除于文件、文稿上用印外，并應(yīng)于用印申請單上加蓋使用的印章存檔。5各種印章由監(jiān)印人負責(zé)保管，如有遺失或誤用情事，由監(jiān)印人全權(quán)負責(zé)。6監(jiān)印人對未經(jīng)判行文件，不得擅自用印，違者受處。7印章遺失時除立即向上級報備外，并應(yīng)依法公告作廢。第十三章 保密制度1 . 總則：為保守公司秘密，維護公司權(quán)益，特制定本制度。公司秘密是關(guān)系公司權(quán)力和利

45、益，依照特定程序確定，在一定時間內(nèi)只限一定范圍的人員知悉的事項。公司附屬組織和分支機構(gòu)以及職員都有保守公司秘密的義務(wù)。公司保密工作，實行既確保秘密又便利工作的方針。對保守、保護公司秘密以及改進保密技術(shù)、措施等方面成績顯著的部門或職員實行獎勵。2 保密范圍和密級確定：公司秘密包括：2.1.1 公司重大決策中的秘密事項。2.1.2 公司尚未付諸實施的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營項目及經(jīng)營決策。2.1.3 公司內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意見書及可行性報告、主要會議記錄。2.1.4 公司財務(wù)預(yù)決算報告及各類財務(wù)報表、統(tǒng)計報表。2.1.5 公司所掌握的尚未進入市場或尚未公開的各類信息。2.1.6 公司

46、職員人事檔案，工資性、勞務(wù)性收入及資料。2.1.7 其他經(jīng)公司確定應(yīng)當(dāng)保密的事項。一般性決定、決議、通告、通知、行政管理資料等內(nèi)部文件不屬于保密范圍。 公司秘密的密級分為絕密、機密、秘密三級。絕密是最重要的公司秘密，泄露會使公司的權(quán)益和利益遭受特別嚴重的損害；機密是重要的公司秘密，泄露會使公司權(quán)益和利益遭受到嚴重的損害；秘密是一般的公司秘密，泄露會使公司的權(quán)力和利益遭受損害。公司秘級的確定：2.3.1 公司經(jīng)營發(fā)展中，直接影響公司權(quán)益和利益的重要決策文件資料為絕密級；2.3.2 公司的規(guī)劃、財務(wù)報表、統(tǒng)計資料、重要會議記錄、公司經(jīng)營情況為機密級；2.3.3 公司人事檔案、合同、協(xié)議、職員工資性

47、收入、尚未進入市場或尚未公開的各類信息為秘密級。屬于公司秘密的文件、資料，應(yīng)當(dāng)依據(jù)本制度的規(guī)定標(biāo)明密級，并確定保密期限。保密期限屆滿，自行解密。3 . 保密措施： 屬于公司秘密的文件、資料和其它物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復(fù)制、摘抄、保存和銷毀，由副總裁委托專人執(zhí)行；采用電腦技術(shù)存取、處理、傳遞的秘密由行政人事部負責(zé)保密。 對于密級文件、資料和其他物品，必須采取以下保密措施：3.2.1 非副總經(jīng)理批準(zhǔn)，不得復(fù)制和摘抄；3.2.2 收發(fā)、傳遞和外出攜帶，由指定人員擔(dān)任，并采取必要的安全措施；3.2.3 在設(shè)備完善的保險裝置中保存。 屬于公司秘密的設(shè)備或者產(chǎn)品的運輸、使用、保存、維修和銷毀，由公

48、司指定專門部門負責(zé)執(zhí)行，并采用相應(yīng)的保密措施。 在對外交往與合作中需要提供公司秘密事項的，應(yīng)當(dāng)事先經(jīng)副總經(jīng)理批準(zhǔn)。 具有屬于公司秘密內(nèi)容的會議和其他活動，主辦部門應(yīng)采取下列保密措施：3.5.1 選擇具備保密條件的會議場所；3.5.2 根據(jù)工作需要，限定參加會議人員的范圍，對參加涉及密級事項會議的人員予以指定；3.5.3 依照保密規(guī)定使用會議設(shè)備和管理會議文件。3.5.4 確定會議內(nèi)容是否傳達及傳達范圍。 不準(zhǔn)在私人交往和通信中泄露公司秘密，不準(zhǔn)在公共場所談?wù)摴久孛?，不?zhǔn)通過其他方式傳遞公司秘密。 公司工作人員發(fā)現(xiàn)公司秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時，應(yīng)當(dāng)立即采取補救措施并及時報告行政人事部；行政人

49、事部接到報告，應(yīng)立即做出處理。4 . 責(zé)任與處罰： 出現(xiàn)下列情況之一者，給予警告，并扣發(fā)工資2000元以上10000元以下：4.1.1 泄露公司秘密，尚未造成嚴重后果或經(jīng)濟損失的；4.1.2 違反本制度規(guī)定的秘密內(nèi)容的；4.1.3 已泄露公司秘密但采取補救措施的。出現(xiàn)下列情況之一的，予以辭退并酌情賠償經(jīng)濟損失。4.2.1 故意或過失泄露公司秘密，造成嚴重后果或重大經(jīng)濟損失的；4.2.2 違反本保密制度規(guī)定，為他人竊取、刺探、收買或違章提供公司秘密的；4.2.3 利用職權(quán)強制他人違反保密規(guī)定的。5 . 附則：本制度規(guī)定的泄密是指下列行為之一：(一)使公司秘密被不應(yīng)知悉的；(二)使公司秘密超出了限

50、定的接觸范圍，而不能證明未被不應(yīng)知悉者知悉的。第二部分 人力資源管理制度第一章 招聘錄用管理制度第一節(jié) 總 則1. 目的統(tǒng)一、規(guī)范公司招聘及錄用行為，明確職責(zé)與權(quán)限，提高招聘質(zhì)量與效率。通過系統(tǒng)化的招聘管理確保人力資源的質(zhì)量，為公司選拔出適合公司發(fā)展的高素質(zhì)人才。2. 適用范圍陜西金箔書業(yè)有限公司。3. 原則與基本要求3.1 招聘原則公司招聘堅持公開招聘、平等競爭、擇優(yōu)錄用、先內(nèi)后外的原則，使用人機制更趨科學(xué)、合理。3.2 基本要求年滿18周歲，持有效身份證明或護照，無犯罪記錄；身體健康，無不適應(yīng)崗位工作的生理、心理及精神疾??；滿足崗位任職資格條件；經(jīng)理級以上人員學(xué)歷為正規(guī)大學(xué)本科以上或至少五

51、年相關(guān)崗位工作經(jīng)驗。第二節(jié) 職責(zé)與權(quán)限1. 各部門職責(zé)責(zé)任人主要職責(zé)行政人事部 指導(dǎo)各部門制定； 組織招聘活動，并對候選人進行綜合素質(zhì)面試； 確定招聘崗位人員的薪資、職級； 對一些特別重要或特殊崗位的人員需求，采取公開或不公開的形式直接招聘； 重要或特殊崗位候選人的背景調(diào)查；用人部門 制定本部門人力資源規(guī)劃及增補計劃，提出用人需求； 協(xié)助行政人事部開展招聘工作； 負責(zé)對面試人員進行專業(yè)素質(zhì)復(fù)試，掌握應(yīng)聘人員的工作待遇期望，并提出錄用建議。2. 招聘與錄用權(quán)限對象用人部門行政人事部部門主管副總經(jīng)理呈報初核復(fù)核批準(zhǔn)呈報初核復(fù)核批準(zhǔn)呈報初核復(fù)核批準(zhǔn)呈報初核復(fù)核批準(zhǔn)總監(jiān)級經(jīng)理級主管級員工級輔助級第三節(jié)

52、 招聘流程1. 需求計劃審批1.1 各部門應(yīng)根據(jù)公司發(fā)展目標(biāo)制定年度人力資源規(guī)劃和人員增補計劃，并經(jīng)行政人事、副總經(jīng)理批準(zhǔn)后，作為人員增補的依據(jù)。1.2 各部門因特殊情況需要超年度計劃增補人員時，必須向行政人事部提交超計劃人力需求申請單，經(jīng)行政人事部、副總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可實施人員增補工作。1.3 行政人事部根據(jù)增補的不同類型對部門的人力需求申請單進行審核審批（三個工作日內(nèi)完成）。2. 招聘計劃2.1 行政人事部依據(jù)崗位任職標(biāo)準(zhǔn)、人才狀況擬定職位招聘計劃，包括招聘對象確定、招聘工作人員確定、招聘形式確定、招聘渠道選取等。3. 招聘形式招聘形式分為內(nèi)部招聘和外部招聘兩種形式。招聘形式選擇，要根據(jù)人才

53、需求分析和招聘成本等因素來綜合考慮。3.1 內(nèi)部招聘 外部招聘；A、高中專院校招聘： B、網(wǎng)絡(luò)招聘： C、獵頭招聘：D、人才市場/人才交流會現(xiàn)場招聘： E、報刊招聘： F、外地專場招聘： G、其他招聘方式等。4. 招聘實施聯(lián)系招聘場所/人員/準(zhǔn)備相關(guān)資料/領(lǐng)取費用。4.2根據(jù)招聘崗位說明書中的任職資格要求，收集與篩選應(yīng)聘資料。邀請應(yīng)聘資料合格人員在規(guī)定時間內(nèi)赴公司參加面試、復(fù)試。面試結(jié)束后行政人事部與用人部門進行溝通，確定人員錄用名單。5. 錄用通知 由行政人事部將人員錄用結(jié)果反饋到公司上級進行批準(zhǔn)（特殊崗位須先進行背景調(diào)查），發(fā)出錄用通知書通知被錄用人員報到。第四節(jié) 招聘評估行政人事部應(yīng)對招聘流程的每個環(huán)節(jié)進行跟蹤，以檢查招聘效