1、基于信息化的國際貿(mào)易新模式及流程研究 隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，人們在信息共享和交流方面極大地擺脫了時間和空間的限制，而信息化作為一種全新的商業(yè)模式，通過電子信息技術、網(wǎng)絡互聯(lián)技術和現(xiàn)代通訊技術，使交易涉及的各方當事人得以通過電子方式聯(lián)系，實現(xiàn)整個交易過程的電子化。它大大提高了外貿(mào)企業(yè)的貿(mào)易效率，減少了其人力、物力和時間消耗，提高了這些企業(yè)的市場應變能力和競爭能力。信息化在國際貿(mào)易過程中的應用使得傳統(tǒng)的國際貿(mào)易模式發(fā)生了新的變化也是的傳統(tǒng)的國際貿(mào)易流程更加簡便有效，同樣，信息化在國際貿(mào)易總的應用和創(chuàng)新使國際貿(mào)易的監(jiān)管變的更加公開和透明，進一步推動了國際貿(mào)易的進程。一、信息化在國際貿(mào)易中的應用信息化

2、是指培養(yǎng)和發(fā)展以計算機為主的智能化工具為代表的新生產(chǎn)力，并使之造福于社會的歷史過程。智能化工具又稱信息化的生產(chǎn)工具，它一般必須具備信息獲取、信息傳遞、信息處理、信息再生、信息利用的功能，智能化工具產(chǎn)生的生產(chǎn)力，稱為信息化生產(chǎn)力。伴隨著信息化的腳步，電子商務，無紙貿(mào)易，網(wǎng)絡貿(mào)易等信息化模式開始在國際貿(mào)易中頻繁出現(xiàn)并被廣泛應用，引領著一種國際貿(mào)易模式的新趨勢。（一）電子商務的概念及分類 1.電子商務的概念電子商務（electronic commerce e-Commerce）通常是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡環(huán)境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活

3、動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業(yè)運營模式。2.電子商務的分類（1）按照商業(yè)活動的運行方式分類：電子商務可分為完全電子商務和非完全電子商務。 （2）按照開展電子交易的范圍分類：區(qū)域化電子商務，遠程國內(nèi)電子商務，全球電子商務。 （3）按照使用網(wǎng)絡的類型分類：基于專門增值網(wǎng)絡的電子商務；基于因特網(wǎng)網(wǎng)絡的電子商務；基于企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)網(wǎng)絡的電子商務。 （4）按照交易對象分類：企業(yè)對企業(yè)的電子商務；企業(yè)對消費者的電子商務；企業(yè)對政府的電子商務；消費者對政府的電子商務；消費者對消費者的電子商務；企業(yè)、消費者、代理商

4、三者相互轉(zhuǎn)化（ABC），最近又新出來的一種O2O（Online To Offline）。3.企業(yè)實施電子商務的主要動機與發(fā)展層次采納動機是影響企業(yè)電子商務采納的最重要的影響因素，Grewal（2001）利用動機-能力研究框架對企業(yè)參與B2B電子商務行為進行分析，他根據(jù)理論認為采納動機是企業(yè)內(nèi)生的驅(qū)動因素，將持久性影響企業(yè)的參與行為，Barratt和Rosdahl(2002)從電子商務的價值角度論證了企業(yè)的采納動機分別為效率、補償性、鎖定以及新穎性。采納電子商務可以提高運營效率，如降低運營成本、擴大產(chǎn)品選擇范圍、提供經(jīng)濟性等。補償性是指電子商務所提供的一攬子商品價值要比單個商品的加總價值要大，鎖

5、定是指采納電子商務可以促進消費者重復購買并提高戰(zhàn)略聯(lián)盟之間關系的動機；新穎性是指采納電子商務可以實現(xiàn)交易結構的創(chuàng)新并能給企業(yè)帶來新的利潤增長點。企業(yè)電子商務的發(fā)展層次可以用一個金字塔來描述金字塔底到塔尖電子商務的影響逐漸擴大，但實施的難度也逐漸增高，電子商務在企業(yè)的發(fā)展過程大致可以分為:作業(yè)層次,業(yè)務層次,企業(yè)層次,行業(yè)層次。在作業(yè)(Activity)層次，企業(yè)所做的是自動化一些簡單的業(yè)務，諸如通過網(wǎng)絡購買辦公用品，這一層次的電子商務的目標是提高效率。 作業(yè)層次之上是業(yè)務流程(Businessprocess)層次，企業(yè)可能實施電子商務改變某一業(yè)務流程，譬如客戶關系管理(CRM)。這一層次的電子

6、商務的目標是提高效能。第三個層次是企業(yè)（Enterprise）層次，在這一層次中整個業(yè)務轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮由虅?。企業(yè)層次的電子商務包括作業(yè)和業(yè)務流程方面的變化。在金字塔尖是行業(yè)（Industry）層次，電子商務將改變整個行業(yè)，這樣的電子商務改變了整個塑料行業(yè)的運作方式。（二）無紙貿(mào)易及其運行模式1.無紙貿(mào)易的概念無紙貿(mào)易(通常指EDI)是一種在公司之間傳輸訂單、發(fā)票等作業(yè)文件的電子化手段。它通過計算機通信網(wǎng)絡將貿(mào)易、動輸、保險、銀行和海關等行業(yè)信息，用一種國際公認的標準格式，實現(xiàn)各有關部門或公司與企業(yè)之間的數(shù)據(jù)交換與處理，并完成以貿(mào)易為中心的全部過程，它是二十世紀80年代發(fā)展起來的一種新穎的電子化貿(mào)易

7、工具，是計算機、通信和現(xiàn)代管理技術相結合的產(chǎn)物。由于使用EDI可以減少甚至消除貿(mào)易過程中的紙面文件，因此EDI又被人們通俗地稱為“無紙貿(mào)易”。 2.無紙貿(mào)易的運行模式 無紙貿(mào)易的運行模式包括： （1）內(nèi)部電子商務平臺：貿(mào)易全流程電子商務平臺信息資源的充分整合和高效率的運作方式。內(nèi)部電子商務平臺是無紙貿(mào)易的基礎應用模式。通過全方位的數(shù)字化服務，為企業(yè)提供涵蓋在線交易、電子支付、安全認證、貿(mào)易金融、貿(mào)易管理、跨境征信、物流跟蹤、單證傳輸?shù)娜鞒藤Q(mào)易電子商務平臺，體現(xiàn)信息資源的充分共享和運作方式的高效率，產(chǎn)生更大的能量，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益，這是實現(xiàn)無紙貿(mào)易最佳效果的前提，也是實現(xiàn)貿(mào)易便捷化、提升競爭

8、力的意義所在。 （2）“點對點”對接模式：區(qū)域性電子商務平臺資源共享、優(yōu)勢互補。該對接模式的平臺運用原理，也是利用DTTN強大的電子文件轉(zhuǎn)換引擎功能快速且低成本處理各種文件，該平臺是平臺與平臺的對接，屬于點對點對接的區(qū)域性電子商務平臺。這一平臺的構建充分借助泛亞電子商務聯(lián)盟 （PAA）成員優(yōu)勢，依托聯(lián)盟對跨境電子貿(mào)易服務的支持，在該平臺上可以進行跨境單證傳輸、跨境征信 （涉及政府和海關的審批文件）、跨境結算、物流跟蹤、投資促進等國際電子商務應用功能。(3)“單一窗口”模式：跨境電子貿(mào)易綜合平臺提升區(qū)域經(jīng)濟競爭力?！皢我淮翱凇笔侵竻⑴c國際貿(mào)易和運輸?shù)母鞣?，通過單一的平臺提交標準化的信息和單證以滿

9、足相關法律法規(guī)及管理的要求，它的特點是：一次申報，統(tǒng)一平臺，標準化的數(shù)據(jù)元，滿足政府部門和企業(yè)的需要。這種單一窗口跨越國界，就是 “跨境電子貿(mào)易綜合平臺”，它是跨境無紙貿(mào)易模式發(fā)展的最高階段。早在2000年，為了推動 APEC跨境無紙貿(mào)易發(fā)展以提升區(qū)域貿(mào)易便利化從而增強區(qū)域經(jīng)濟競爭力，PAA 作為致力促進亞太地區(qū)跨境電子貿(mào)易發(fā)展的機構，發(fā)揮強大的磁石力量，連接和鞏固亞洲各地之間的市場聯(lián)系，將點對點電子商務模式發(fā)展為單一窗口模式，形成跨境電子貿(mào)易綜合平臺。（三）網(wǎng)絡貿(mào)易的概念及在國際貿(mào)易中的應用1.網(wǎng)絡貿(mào)易的概念網(wǎng)絡貿(mào)易（Internet Trade）顧名思義，就是通過網(wǎng)絡進行的商貿(mào)活動。網(wǎng)絡貿(mào)

10、易是電子商務的重要組成部分之一，它是指通過互聯(lián)網(wǎng)所進行的貿(mào)易活動，或者是指以Internet為載體，利用數(shù)字化進行的在線交易。在網(wǎng)絡貿(mào)易中，貿(mào)易活動的各方通過不同的網(wǎng)絡服務平臺，發(fā)布瀏覽貿(mào)易信息、進行貿(mào)易洽談、簽訂貿(mào)易合同、支付貨款等。2.網(wǎng)絡貿(mào)易在國際貿(mào)易中的應用中國網(wǎng)絡貿(mào)易組織的發(fā)展起步較晚，但是近十年來的發(fā)展態(tài)勢非常喜人，主要呈現(xiàn)出三個特點：(1)網(wǎng)絡貿(mào)易組織發(fā)展迅速。從1999年下半年到現(xiàn)在，由于電子商務，尤其是B2C業(yè)務的增長，我國網(wǎng)絡貿(mào)易組織也得到了迅猛發(fā)展。(2)出現(xiàn)具有代表性的網(wǎng)絡貿(mào)易組織目前已經(jīng)出現(xiàn)幾個非常具有代表性的網(wǎng)絡貿(mào)易組織，這些組織形態(tài)各異，在經(jīng)營上各有千秋，例如當當

11、網(wǎng)、卓越網(wǎng)、騰訊等,為我國網(wǎng)絡貿(mào)易組織的發(fā)展樹立了楷模。（3）網(wǎng)絡貿(mào)易組織的規(guī)模偏小。當前我國網(wǎng)絡貿(mào)易組織數(shù)量急劇增加，但是普遍來看，規(guī)模偏小，可供消費者選購的商品種類數(shù)量偏少且大部分商品的價值含量低，難以滿足消費者挑選比較和一站式購物的要求，對消費者缺乏足夠的吸引力。同時，由于規(guī)模偏小，技術不完善，管理落后，營銷理念欠缺等問題也隨之出現(xiàn).總的來說，我國網(wǎng)絡貿(mào)易組織還處于一個嘗試和起步階段。 二、信息化對國際貿(mào)易模式的影響隨著信息化的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)等信息手段在國際貿(mào)易過程中被廣泛應用，國際貿(mào)易中出現(xiàn)了電子商務，無紙貿(mào)易，網(wǎng)絡貿(mào)易等新興的貿(mào)易新模式，無論是作為一種交易方式還是傳播媒介，都在廣度與深

12、度上取得了前所未有的進展，滲透到了社會的各個方面，以其特有的優(yōu)勢為眾多國家所接受和使用，對傳統(tǒng)國際貿(mào)易模式產(chǎn)生了巨大影響并引起了國際貿(mào)易領域的重大變革。（1） 傳統(tǒng)的國際貿(mào)易模式傳統(tǒng)的國際貿(mào)易模式中的交易工具有紙貿(mào)易。將訂單、發(fā)票、提貨單、海關申報單、進出口許可證等日常往來的經(jīng)濟信息，按協(xié)議用國際標準化的文件通過紙張進行傳送，企業(yè)之間存在大量的合同，信用證，和大量的商業(yè)單據(jù)，通過電視、雜志、報紙等日常的新聞媒介進行宣傳，運用傳真、信函、國際長途進行談判、促銷，匯報工作等活動，間隔時間比較長，成本比較高，效率比較低。支付方式紙質(zhì)貨幣。傳統(tǒng)的貿(mào)易支付是通過開信用證、托收等方式支付，還可使用匯票、本

13、票、支票等單證，必須是在人跟人照面之后才能支付。交易地點有形固定。傳統(tǒng)的國際貿(mào)易是在固定的地點上進行的，貿(mào)易在進行的過程中是在固定的交易場所通過面對面的一次又一次的談判，運用大量的實物單據(jù)和各種相關的紙質(zhì)文件等資源確定的。（二）電子商務對國際貿(mào)易模式的影響1.電子商務促進國際貿(mào)易方式的改變在以往的對外貿(mào)易活動中，每一筆交易需要通過固定的交易場所，訂貨會或產(chǎn)品發(fā)布會，不斷的面對面談判協(xié)商等環(huán)節(jié)，需要運用大量的實物單據(jù)，各種相關紙制文件等資源。電子商務下的國際貿(mào)易方式與傳統(tǒng)國際貿(mào)易方式不同，主要表現(xiàn)為：（1）電子商務的應用與國際貿(mào)易運作新模式。在國際電子商務中，交易各方以電子方式而不是以通過直接面

14、談方式或當面交換方式來達成和進行國際貿(mào)易交易；（2）電子商務的應用與國際貿(mào)易方式新類型。在電子商務的影響下產(chǎn)生新的國際貿(mào)易方式的類型劃分為完全國際電子商務和不完全國際電子商務。二者的區(qū)別在于能否通過電子商務方式實現(xiàn)和完成供貨與結算等完整交易過程的國際貿(mào)易活動。完全國際電子商務可以充分挖掘全球電子商務市場的潛力；不完全電子商務的進行要依靠一些外部因素，一些物質(zhì)和非數(shù)碼化的商品無法通過因特網(wǎng)供貨，因而其交易過程還需依靠電子商務以外的其他活動和方式；c.電子商務的應用與國際貿(mào)易流程改革。電子商務的發(fā)展和應用也將進一步促進國際貿(mào)易流程變革，實現(xiàn)對以紙面貿(mào)易單據(jù)的流轉(zhuǎn)為主體的傳統(tǒng)國際貿(mào)易流程和交易方式的

15、改革，形成新的國際貿(mào)易流程方式。2.電子商務促進國際貿(mào)易營銷模式改變 傳統(tǒng)的營銷模式是先有了產(chǎn)品再尋找顧客，賣雙方基本上是用 電話溝通、郵寄產(chǎn)品目錄、各式各樣的展覽會等等傳統(tǒng)的方式交流意見和建議。而電子商務引起市場營銷的巨變，促進國際貿(mào)易營銷，產(chǎn)生新的市場營銷形式電子營銷(e-marketing)。電子營銷有兩種含義：一種指的是采用電子手段的市場營銷；另一種指的是以因特網(wǎng)為核心的電子營銷。而后者正在發(fā)展成為現(xiàn)代國際貿(mào)易營銷的重要方式。3.電子商務促進國際貿(mào)易管理方式改變 電子商務提供的交互式網(wǎng)絡運行機制，為國際貿(mào)易提供了一種信息較為完備的市場環(huán)境，通過國際貿(mào)易這一世界經(jīng)濟運行的紐帶達到跨國界資

16、源和生產(chǎn)要素的最優(yōu)配置，使市場機制在全球范圍內(nèi)充分有效地發(fā)揮作用。這種貿(mào)易方式突破了傳統(tǒng)貿(mào)易以單向物流為主的運作格局，實現(xiàn)了“四流一體”，即以物流為依托，資金流為形式，信息流為核心，商流為主體的全新經(jīng)營管理模式，這種經(jīng)營方式通過信息網(wǎng)絡提供全方位、多層次、多角度的互動式的商貿(mào)服務。根據(jù)已有實踐，運用電子商務進行的國際貿(mào)易管理主要表現(xiàn)在以下幾個方面：出口商品配額電子招標；網(wǎng)上申領發(fā)放進出口許可證；海關網(wǎng)絡化管理；進出口商品電子化檢驗檢疫管理；外貿(mào)企業(yè)全過程電子化管理。4.電子商務促進國際貿(mào)易監(jiān)管方式發(fā)生變化電子商務交易的無形化、網(wǎng)絡化必將促使各國政府對國際貿(mào)易的監(jiān)管方式進行創(chuàng)新，特別是在關稅征收

17、、海關監(jiān)管、進出口檢驗等方面必須盡快適應電子商務的發(fā)展需要。對中國政府來說，一方面要積極與世界各國合作，共同推進電子商務在國際貿(mào)易中的發(fā)展；另一方面要在國際貿(mào)易的管理上加強電子商務的應用，如出口商品配額的發(fā)放、電子報關、進出口商品檢驗等方面要盡快與國際接軌，使政府在推動電子商務的發(fā)展中成為主導力量。（二) 無紙貿(mào)易對國際貿(mào)易模式的影響新型國際貿(mào)易用EDI取代了傳統(tǒng)的有紙貿(mào)易，將訂單、發(fā)票、提貨單、海關申報單、進出口許可證等日常往來的經(jīng)濟信息，按協(xié)議用國際標準化的文件通過網(wǎng)絡進行傳送使文件傳送速度提高了，并且文件處理成本和出現(xiàn)的差錯都有大幅度的降低，同時也使國家間進行經(jīng)濟活動的企業(yè)減少了因合同、

18、信用證以及大量的商業(yè)單據(jù)所帶來的麻煩，EDI將使國際貿(mào)易活動的工作更加簡捷。網(wǎng)上廣告代替了電視、雜志、報紙等日常新聞媒介中的一些宣傳作用;微軟公司的視頻會議系統(tǒng)可直接在網(wǎng)上進行談判、促銷等活動;電子郵件比以前的一些傳統(tǒng)工具如傳真、信函、國際長途來說，降低了成本和交易費用，節(jié)省了時間。例如，從中國往美國寄一封信，大約7天到，至少要5元郵資，如用傳真，少則幾十元，而用E一Mail，則用不了1元，而且對方當時就能收到。無紙貿(mào)易可以大量減少甚至消除在傳統(tǒng)貿(mào)易過程中的各種紙面文件和單據(jù)，避免數(shù)據(jù)的重復收入，簡化工作程序，它不僅能夠加快信息的反饋速度、減少差錯、降低成本、提高效益，還可以及時得到更多的商業(yè)

19、信息，獲得更多的貿(mào)易機會和條件。其中，最終要的是提高貿(mào)易效率。貿(mào)易效率在貿(mào)易，尤其是國際貿(mào)易中極為重要。由于國際貿(mào)易涉及到眾多參與方，而且是一項復雜的跨越時間與空間的貿(mào)易行為，其貿(mào)易流程、規(guī)則、慣例、法律、政策等因素都會影響貿(mào)易。其中，以流程，也就是執(zhí)行程序影響最為顯著。據(jù)調(diào)查，在國際貿(mào)易執(zhí)行程序的全球平均費用占到國際貿(mào)易總值的7%10%，而孕育國際貿(mào)易單據(jù)文件的處理費用則占國際貿(mào)易總成本的30%。（三) 網(wǎng)絡貿(mào)易對國際貿(mào)易模式的影響1.國際貿(mào)易的商務場所和運行模式發(fā)生了變化在傳統(tǒng)的國際貿(mào)易中，廠商對產(chǎn)品的營銷、談判、訂貨、銷售、分發(fā)、支付等貿(mào)易流程的商務活動往往分別在不同的場所行，而網(wǎng)絡貿(mào)易

20、則把這些國際貿(mào)易的商活動集中在網(wǎng)上來進行，即進行以網(wǎng)上營銷、網(wǎng)上談判、網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上銷售、網(wǎng)分發(fā)、網(wǎng)上支付等組成的網(wǎng)上國際貿(mào)易商務，這樣也就使得傳統(tǒng)國際貿(mào)易運行發(fā)了實物運行與網(wǎng)絡商務運行相結合的國際網(wǎng)絡貿(mào)易的新變化，從而大大提高了貿(mào)易的效率。有人預測，未來30年內(nèi)，30的消費支出將通過國際互聯(lián)網(wǎng)絡進行。國際互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使各種貿(mào)易形式數(shù)字化，信息以電子化的方式很容易被復制和傳播，從而開辟一個全新的網(wǎng)上貿(mào)易市場，這種通過計算機和網(wǎng)絡來處理業(yè)務文件的技術，可大大提高商貿(mào)文件的傳輸速度，降低文件成本，提高產(chǎn)品的市場競爭能力，帶來巨大的社會和經(jīng)濟效益。 2.國際貿(mào)易的主體和客體發(fā)生變化作為國際貿(mào)易主體的

21、買者和賣者，由于他們可以從網(wǎng)上獲得更多的信息，因此，成為網(wǎng)絡人的買者和賣者其搜尋信息和獲得信息及根據(jù)信息進行決策的流程和方式發(fā)生了新的變化，網(wǎng)絡貿(mào)易的買者和賣者可以跨越中間商直接結合。當然，應該看到的是中間商在網(wǎng)絡世界中也必須尋找自己在新的網(wǎng)絡市場中的定位。值得注意的是，一種新的國際貿(mào)易主體隨著國際網(wǎng)絡貿(mào)易的發(fā)展而產(chǎn)生，這就是專門提供國際貿(mào)易信息收集、分析、處理、咨詢及交換的網(wǎng)絡公司的出現(xiàn)。這種網(wǎng)絡虛擬公司相對于傳統(tǒng)的國際貿(mào)易的賣者和買者可以從信息上操縱、聯(lián)合更多的國際貿(mào)易的賣者和買者，在一定程度上，它可以使國際貿(mào)易中的買者和賣者對其產(chǎn)生定的信息依賴。在國際貿(mào)易中，國際貿(mào)易的客體也發(fā)生了新的變

22、化，這就是國際貿(mào)易的客體從傳統(tǒng)的消費品和生產(chǎn)資料產(chǎn)品的商品貿(mào)易與旅游、工程等服務貿(mào)易的貿(mào)易構成，生長出新的網(wǎng)絡信息貿(mào)易，其中重要的構成就是電子數(shù)據(jù)交換。很顯然，隨著國際貿(mào)易主體和客體的變化，它們之間的關系必然發(fā)生一定的新變化。3.網(wǎng)絡貿(mào)易削弱了商品和勞務提供音及消費者之間在地理位置上的聯(lián)系國際貿(mào)易的地理方向發(fā)生了從簡單的國與國、區(qū)域與區(qū)域向全球化的轉(zhuǎn)化，網(wǎng)絡國際貿(mào)易更傾向于為全球范圍的貿(mào)易選擇，使商品或勞務的交易活動由固定場所轉(zhuǎn)移到了沒有固定場所的、開放的國際互聯(lián)網(wǎng)上。傳統(tǒng)的貿(mào)易體制下，商品的跨國流通一般通過有固定場所的國際性貿(mào)易公司來完成，國際互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使跨國貿(mào)易可以不通過貿(mào)易公司，而是通

23、過聯(lián)接世界的國際互聯(lián)網(wǎng)來完成。只要貿(mào)易公司就近與Internet建立連接，就可以方便地通過互聯(lián)網(wǎng)與該網(wǎng)上的任何經(jīng)濟體建立貿(mào)易聯(lián)系，進行貿(mào)易洽談和交易。 4.國際貿(mào)易經(jīng)營管理方式發(fā)生了重大變化 國際互聯(lián)網(wǎng)提供的交互式網(wǎng)絡運行機制為國際貿(mào)易提供了一種信息較為完備的市場環(huán)境，通過國際貿(mào)易這一世界經(jīng)濟運行的紐帶達到跨國界資源和生產(chǎn)要素的最優(yōu)配置，使市場機制在全球范圍內(nèi)充分有效地發(fā)揮作用。這種貿(mào)易方式突破了傳統(tǒng)貿(mào)易以單向物流為主的運作格局，實現(xiàn)“四流一體”，即以物流為依托，資金流為形式，信息流為核心，商流為主體的全新戰(zhàn)略，這種經(jīng)營戰(zhàn)略通過信息網(wǎng)絡提供全方位、多層次、多角度的互動式的商貿(mào)服務。生產(chǎn)者與用戶

24、及消費者通過網(wǎng)絡使及時供貨制度和“零庫存”生產(chǎn)得以實現(xiàn)，商品流動更加順暢，信息網(wǎng)絡成為最大的中問商，國際貿(mào)易中由進出口商作為國家問商品買賣媒介的傳統(tǒng)方式受到挑戰(zhàn)，由信息不對稱形成的委托一代理關系與方式發(fā)生動搖，貿(mào)易中間商、代理商和專業(yè)進出口公司的地位相對降低，引發(fā)了國際貿(mào)易中間組織結構的革命。5.國際貿(mào)易制度結構發(fā)生了新變化世界貿(mào)易組織按照服務貿(mào)易總協(xié)定，積極推動占全球電訊服務收入95國家和地區(qū)的基礎電訊服務市場準入的談判，達成了基礎電訊協(xié)議。并與世界貿(mào)易組織中的43個國家和地區(qū)代表達成了信息技術協(xié)議，這些簽字方的信息技術產(chǎn)品貿(mào)易額占全球信息技術產(chǎn)品貿(mào)易額的92。5。實際上，基礎電訊協(xié)議、信息

25、技術協(xié)議、金融服務自由協(xié)議及世界貿(mào)易組織批準的不對網(wǎng)絡貿(mào)易征收關稅等都是促進國際網(wǎng)絡貿(mào)易發(fā)展的制度安排，而這些有利于發(fā)展網(wǎng)絡貿(mào)易的制度安排將減少貿(mào)易的“成本”。這樣也就使得國際網(wǎng)絡貿(mào)易比傳統(tǒng)貿(mào)易得以有更多的貿(mào)易創(chuàng)造和貿(mào)易增長。相對于舊的、傳統(tǒng)的國際貿(mào)易制度，這是國際貿(mào)易制度的創(chuàng)新，必將促進國際網(wǎng)絡貿(mào)易的發(fā)展。三、信息化方式對國際貿(mào)易流程的影響（一）國際貿(mào)易的一般流程 國際貿(mào)易的流程主要包括：報價、訂貨、付款方式、備貨、包裝、通關手續(xù)、裝船、運輸保險、提單和結匯。 報價。在國際貿(mào)易中一般是由產(chǎn)品的詢價、報價作為貿(mào)易的開始。其中，對于出口產(chǎn)品的報價主要包括：產(chǎn)品的質(zhì)量等級、產(chǎn)品的規(guī)格型號、產(chǎn)品是否

26、有特殊包裝要求、所購產(chǎn)品量的多少、交貨期的要求、產(chǎn)品的運輸方式、產(chǎn)品的材質(zhì)等內(nèi)容。 訂貨。貿(mào)易雙方就報價達成意向后，買方企業(yè)正式訂貨并就一些相關事項與賣方企業(yè)進行協(xié)商，雙方協(xié)商認可后，需要簽訂購貨合同。在簽訂購貨合同過程中，主要對商品名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、價格、包裝、產(chǎn)地、裝運期、付款條件、結算方式、索賠、仲裁等內(nèi)容進行商談，并將商談后達成的協(xié)議寫入購貨合同，購貨合同一式兩份由雙方蓋本公司公章生效，雙方各保存一份。付款方式。比較常用的國際付款方式有三種，即信用證付款方式、外匯現(xiàn)金付款方式和直接付款方式。備貨。備貨在整個貿(mào)易流程中，起到舉足輕重的重要地位，須按照合同逐一落實。包裝。需要根據(jù)貨物的

27、不同，來選擇包裝形式（如：紙箱、木箱、編織袋等）。不同的包裝形式其包裝要求也有所不同。通關手續(xù)。通關手續(xù)極為煩瑣又極其重要，如不能順利通關則無法完成交易。裝船。在貨物裝船過程中，需根據(jù)貨物的多少來決定裝船方式，并根據(jù)購貨合同所定的險種來進行投保。可選擇：整裝集裝箱和拼裝集裝箱兩類。運輸保險。通常雙方在簽訂購貨合同中已事先約定運輸保險的相關事項。常見的保險有海洋貨物運輸保險、陸空郵貨運輸保險等。提單。提單是出口商辦理完出口通關手續(xù)、海關放行后，由外運公司簽出、供進口商提貨、結匯所用單據(jù)。結匯。出口貨物裝出之后，進出口公司即應按照信用證的規(guī)定，正確繕制（箱單、發(fā)票、提單、出口產(chǎn)地證明、出口結匯）等

28、單據(jù)。在信用證規(guī)定的交單有效期內(nèi)，遞交銀行辦理議付結匯手續(xù)。除采用信用證結匯外，其它付款的匯款方式一般有電匯、票匯、信匯等方式，由于電子化的高速發(fā)展，現(xiàn)在匯款主要使用電匯方式。（2） 信息化方式對國際貿(mào)易流程的影響1. 電子商務改變了國際貿(mào)易流程 基于電子商務環(huán)境下的EDR(電子數(shù)據(jù)交換)這種網(wǎng)絡技術能將貿(mào)易中所需的訂單、發(fā)票、提貨單、海關申報單、進出口許可證等日常往來的經(jīng)濟貿(mào)易信息，按協(xié)議用國際標準化的文件通過網(wǎng)絡進行傳送。避免了傳統(tǒng)的紙面文件重復率偏高、效率偏低、錯漏較多、費用較高的弊端。同時英特網(wǎng)利用了網(wǎng)絡廣告代替了傳統(tǒng)的媒介，提高了廣告效率，節(jié)省了廣告費用；現(xiàn)代的網(wǎng)絡視頻也可直接在英特

29、網(wǎng)上進行談判、磋商、促銷等活動；E-mail(電子郵件)和通過電話連接英特網(wǎng)，比以前的一些傳統(tǒng)工具如傳真、信函和國際長途，既降低了成本和交易費用，又節(jié)省了時間。在傳統(tǒng)貿(mào)易方式下，國際貿(mào)易流程需要19個環(huán)節(jié)，而電子商務方式下只需要7個環(huán)節(jié)（如下表所示）步驟傳統(tǒng)貿(mào)易方式電子商務貿(mào)易方式 1買方準備一份申請購貨單買方準備一份申請購貨單 2獲得相關部門批準或授權獲得相關部門批準或授權 3輸入購貨單的相關數(shù)據(jù)輸入購貨單的相關數(shù)據(jù) 4打印采購訂單 5郵寄采購訂單給商家 6商家接受采購訂單 7進行訂貨登記記錄 8打印裝箱單或其他單據(jù)打印裝箱單或其他單據(jù) 9貨物裝運給對方貨物裝運給對方 10繕制發(fā)票及相關的會

30、計目錄 11將發(fā)票及相關單據(jù)寄給買方 12買方收到合同規(guī)定的貨物買方收到合同規(guī)定的貨物 13收到發(fā)票等相關單據(jù) 14登記所收貨物存貨科目登記所收貨物存貨科目 15將發(fā)票輸入應付款計算機系統(tǒng) 16繕制支票等單據(jù) 17將支票等單據(jù)寄給商家 18商家收到支票 19登記應收賬款賬戶沖賬 2.傳統(tǒng)的國際貿(mào)易與電子商務國際貿(mào)易在交易前準備、貿(mào)易磋商流程中的不同點 傳統(tǒng)的國際貿(mào)易與電子商務國際貿(mào)易在交易前準備、貿(mào)易磋商流程中也存在著較大的不同。傳統(tǒng)國際貿(mào)易在交易前，買方通過傳統(tǒng)媒介尋找產(chǎn)品信息，比較選擇，“貨比三家”，確定進貨渠道。但是國際電子商務可以隨時上網(wǎng)查詢所需商品信息，能做到“貨幣多家”。傳統(tǒng)的國際

31、貿(mào)易交易前，賣方通過傳統(tǒng)四大媒介（電視、廣播、報紙和雜志）宣傳產(chǎn)品，然后，派人上門直銷，或坐等用戶直接上門。但是國際電子商務方式下，賣方可以利用網(wǎng)絡或貿(mào)易網(wǎng)絡、貿(mào)易范圍和產(chǎn)品所占市場份額。在貿(mào)易磋商過程中，合同形式上，傳統(tǒng)國際貿(mào)易通常以書面形式簽訂合同，而國際電子商務合同雙方可用EDR簽約，也可以通過數(shù)字簽字等形式簽訂電子合同。在貿(mào)易磋商環(huán)節(jié)中，傳統(tǒng)國際商務的交易是通過郵寄方式（電話、傳真是少量的）傳遞紙面單據(jù)等信息。而國際電子商務的貿(mào)易磋商整個過程都在網(wǎng)上進行，（如圖2所示）環(huán)節(jié)項目國際電子商務傳統(tǒng)國際商務 交 易 前 準 備 買方隨時上網(wǎng)查詢所需商品信息供需實現(xiàn)過程，一般能做到“貨比三家”

32、通過傳統(tǒng)媒介尋找產(chǎn)品信息，比較選擇，“貨比三家”確定進貨渠道 賣方利用網(wǎng)絡等各種貿(mào)易網(wǎng)絡發(fā)布產(chǎn)品廣告，積極上網(wǎng)推出自己的產(chǎn)品信息，尋找貿(mào)易伙伴和交易機會，擴大貿(mào)易范圍和商品所占市場份額通過傳統(tǒng)四大媒介（電視、廣播、報紙和雜志）宣傳產(chǎn)品，然后，派人上門直銷或坐等客戶上門 貿(mào) 易 磋 商合同形式簽訂電子貿(mào)易合同；合同雙方可用EDR簽約也可以通過數(shù)字簽字等形式簽訂合同以書面形式簽訂合同貿(mào)易磋商過程整個過程在網(wǎng)上進行，各類商務單證、文件都演變成記錄、文件和報文形式交易信息的傳遞過程：通過郵寄方式（電話、傳真是少量的）傳遞紙面單據(jù)等信息 3.傳統(tǒng)貿(mào)易支付與電子商務貿(mào)易支付傳統(tǒng)的貿(mào)易支付是通過開信用證、托

33、收等方式支付，還要使用匯票、本票、支票等單證。而新型的國際貿(mào)易使用電子支付系統(tǒng)。電子商務網(wǎng)上銀行系統(tǒng)在網(wǎng)絡上實行電子付款，電子貨幣代替紙質(zhì)貨幣，網(wǎng)上信用證結算、轉(zhuǎn)賬高速運行，在客戶與銀行，銀行與銀行之間架起一座高速運轉(zhuǎn)的橋梁。將來的銀行將不再局限于以單一的分支機構作為服務渠道，銀行可以通過因特網(wǎng)和無線互聯(lián)網(wǎng)為不同的客戶提供各種不同的服務，銀行采用信息技術擴大服務渠道的成本將變得十分低廉，客戶可以在任何可以上因特網(wǎng)的地方很方便地處理銀行金融業(yè)務和開展服務。目前，主要是信用證傳輸?shù)谋Ｃ軉栴}還無法解決，大筆資金流向的安全無法完全保證。不過，紙質(zhì)貨幣流為無紙電子流所代替而引發(fā)的支付革命和貨幣革命是不可

34、阻擋的發(fā)展趨勢。網(wǎng)絡化交易的交付方式分為兩種:對于有形產(chǎn)品如汽車、食品等的直接貿(mào)易方式，一般稱為非支付型電子商務、不完全國際電子商務。除商品實物的交付這一交易環(huán)節(jié)以外，所有其它交易環(huán)節(jié)包括詢價、訂貨、合同簽訂、保險、運輸交付安排、支付等，均可以在互聯(lián)網(wǎng)上通過電子方式進行。對于音像制品、軟件等原來依靠有形載體的無形產(chǎn)品的直接貿(mào)易方式，即支付型電子商務、完全國際電子商務。其內(nèi)容除包含非支付型電子商務的全部內(nèi)容外，還包括銀行的支付、交割活動以及供貨方的貨物運送活動。這里既包含了物質(zhì)和信息的流動，也包含了資金的流動。完全通過電子網(wǎng)絡方式買賣咨詢報告、電腦軟件、數(shù)控程序、電子書刊、電子音像制品等，通過計

35、電子商務時代的到來，使得服務于國際貿(mào)易的一些交易手段在不知不覺間變的更便利、更快捷了。四、信息化手段存在的問題隨著經(jīng)濟的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的日益普及，電子商務，無紙貿(mào)易，網(wǎng)絡貿(mào)易，作為世界經(jīng)濟發(fā)展過程中的產(chǎn)物，在短短的幾十年時間內(nèi)尤其是在進入二十一世紀以來取得了長足的進步，但與此同時也暴露出來了許多值得我們關注和去探索解決的問題。（一) 商業(yè)模式缺乏創(chuàng)新目前，我國電子商務處于傳統(tǒng)商業(yè)模式和國外經(jīng)營模式的抄襲、模仿的水平上，很少有結合我國國情的創(chuàng)新模式。從理論上講，與傳統(tǒng)商務對比，電子商務具有很多優(yōu)越性，但由于各種原因，網(wǎng)站的爆炸式增長與網(wǎng)站的燒紙式虧損形成了巨大的反差。據(jù)有關人士分析，電子商務理論上

36、可以節(jié)省76.59%的交易費用，但實際上在中國只節(jié)省了11.61%的交易費用，在近幾年的電子商務熱中，我國出現(xiàn)了不少電子商務網(wǎng)站，但大部分電子商務網(wǎng)站采用的是“大肆炒作，吸引公眾，爭取廣告，上市圈錢”這樣一種非正常方式，由于網(wǎng)上交易量太少，其收入不足以維持日常的運轉(zhuǎn)，大多數(shù)網(wǎng)站不得不依靠外來資金的不斷投入，因此，2000年下半年以來，在美國納斯達克指數(shù)迅速下降的影響下，我國不少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出現(xiàn)了生存危機，裁員，倒閉接踵而至。在深刻的教訓面前，網(wǎng)絡公司要重新考慮自身定位，回歸到“以利潤為中心”的軌道上。（二）企業(yè)的信息化水平很低企業(yè)的信息化水平落后嚴重的制約著電子商務，無紙貿(mào)易，網(wǎng)絡貿(mào)易等信息化手

37、段在國際貿(mào)易中的應用，企業(yè)作為信息化手段的主體，業(yè)務流程和管理過程的信息化是企業(yè)開展活動的必要前提。目前我國已經(jīng)上網(wǎng)的企業(yè)不到企業(yè)總數(shù)的1%，在15000家左右國有大中型企業(yè)中，大約有10%左右的企業(yè)基本上實現(xiàn)了企業(yè)信息化，大約有70%左右的企業(yè)擁有一定的信息手段或者手段向?qū)崿F(xiàn)企業(yè)信息化的方向努力，大約有20%的企業(yè)只有少量的計算機，目前在國家工商局注冊登記的1000萬家左右中小企業(yè)中，只有大約百分之幾的企業(yè)擁有一定的現(xiàn)代化信息手段。（三）社會信用體系沒有形成 在市場經(jīng)濟中，良好的信用對于一個企業(yè)的作用是毋庸諱言的，可以給企業(yè)帶來穩(wěn)定的供應商和客戶群以及隨之而來的各種額外收益，但是在我國信用體

38、系還沒有建立和完善的情況下，企業(yè)不講信用比講信用經(jīng)常獲利更多，在經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的過程中，中國的社會化信用體系很不健全，信用心理不健康，交易行為缺乏必要的自律和嚴厲的社會監(jiān)督。在網(wǎng)上交易中，如何保護企業(yè)的商務秘密？如何確定交易雙方的真實身份和可靠性？如何保證交易達成后的不可否認性和不可修改性？如何保證網(wǎng)上支付的安全？網(wǎng)上交易發(fā)生糾紛怎么辦？如何取得滿意的售后服務等。這些令人擔憂的問題沒有得到很好地解決，在很大程度上影響了我國企業(yè)和消費者對信息化手段的信心和熱情。（四) 電子商務高級人才匱乏信息化手段發(fā)展的人才資源尚顯不足，電子商務，物質(zhì)貿(mào)易，網(wǎng)絡貿(mào)易是信息化與傳統(tǒng)商務的有機結合，需要大量既掌握現(xiàn)代信息

39、技術又精通現(xiàn)代商貿(mào)理論與實務的復合型人才，一個國家、一個地區(qū)能否培養(yǎng)出大批這樣的符合人才就成為該國、該地區(qū)發(fā)展網(wǎng)上交易的最關鍵因素。雖然清華大學、浙江大學等高校開始專門培養(yǎng)電子商務專業(yè)人才，但目前而言，具有創(chuàng)新思維的電子商務理論、規(guī)劃與管理的人才奇缺，人才匱乏是電子商務發(fā)展的又一難題。電子商務是一個跨學科的領域，涉及到計算機、經(jīng)濟、管理、法律等各個方面，電子商務人才實際上是一種復合型人才，目前社會上的電子商務培訓班，在教學過程中“重電子輕商務”或者“重商務輕電子”，及時能夠兩頭兼顧，也多是一種簡單機械的拼湊組合，沒有按照這門課程本身的內(nèi)在規(guī)律和實際需求來進行科學系統(tǒng)的設計，以這樣的電子商務的教

40、學水平，要培養(yǎng)一批既懂電子商務技術，又有金融、商貿(mào)、物流等知識的跨領域的專門人才，復合人才，存在很大難度。另外，目前國內(nèi)電子商務的教育和培訓還缺乏統(tǒng)一的管理和規(guī)范。（五）政策法規(guī)很不健全 在宏觀層面上，政策法規(guī)不夠健全、標準不統(tǒng)一以及商務時間的盲目性等顯示我國電子商務的發(fā)展缺乏統(tǒng)一的知道方針、發(fā)展規(guī)劃和實施戰(zhàn)略。網(wǎng)上交易是一項復雜的系統(tǒng)工程，要實現(xiàn)完整的網(wǎng)上交易會涉及到很多方面，會涉及到財產(chǎn)權屬問題、侵權問題、信息安全問題、稅收問題等，這些問題大都與法律糾紛相關。雖然我國出臺了一些保障電子商務的法律、法規(guī)，但是還很不健全，尤其是在跨國家，跨地區(qū)、跨部門協(xié)調(diào)方面存在不少問題，另外有關電子商務的安

41、全問題缺乏保障。這就需要有統(tǒng)一的法律和政策框架以及強有力的跨地區(qū)、跨部門的綜合協(xié)調(diào)機構，目前針對電子商務的專門立法還是空缺，國家發(fā)展與改革委員會、商務部、信息產(chǎn)業(yè)部等政府部門出臺的有關促進電子商務發(fā)展的政策報告，由于側重點不同且缺乏相互之間的協(xié)調(diào)，閑的政出多門，難以落實。（六）支撐體系還不夠完善企業(yè)網(wǎng)站就相當于一個企業(yè)的網(wǎng)絡名片，不但對企業(yè)的形象是一個良好的宣傳，同時可以輔助企業(yè)的銷售，甚至可以通過網(wǎng)絡直接幫助企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)品的銷售，企業(yè)可以利用網(wǎng)站來進行宣傳、產(chǎn)品資訊發(fā)布、招聘等等。目前我國企業(yè)網(wǎng)站存在著定位不明確，網(wǎng)站制作形式不科學、網(wǎng)站宣傳推廣不到位、網(wǎng)站維護管理不規(guī)范、網(wǎng)站建設不做規(guī)劃或網(wǎng)

42、站規(guī)劃設計不全面、內(nèi)容更新緩慢，網(wǎng)站利用水平、網(wǎng)站建設與網(wǎng)站推廣脫節(jié)等問題。這些網(wǎng)站建設方面的問題反映了企業(yè)電子商務發(fā)展的技術基礎缺乏，不利于企業(yè)電子商務的快速發(fā)展。由于電子商務數(shù)據(jù)具有無形化的特征，電子商務的運作設計多方面的安全問題，如資金安全、信息安全、商業(yè)秘密等。它要求電子商務比傳統(tǒng)的有紙貿(mào)易更安全、更可靠，而目前網(wǎng)上安全技術及其認證機構均不完善，這也是普通消費者對電子商務持觀望態(tài)度的重要原因。雖然計算機專家在網(wǎng)上銀行的安全問題上下了很大功夫，才用了多種措施，然而，網(wǎng)絡黑客的攻擊仍然使專家們心疼不已，安全問題仍舊是電子商務活動中的關鍵，這個問題直接關系到電子商務各方的利益，由于種種風險的

43、存在，網(wǎng)上交易所能帶來的巨大機遇和豐厚利潤也無時無刻不在吸引著那些喜歡冒險的網(wǎng)絡入侵者，買方、賣方、銀行都必須承擔來自外部的風險。電子商務還需要有相應的安全、高質(zhì)、高效的金融服務及其電子化與其相配套，目前我國金融服務水平和電子化程度不高，安全通用的電子貨幣尚處于研制認證階段，現(xiàn)階段絕大部分的電子商務只能做到在線瀏覽，離線交易，無法進行網(wǎng)上支付，這對于提高電子商務的效益和水平是不利的。網(wǎng)上交易活動順利的實現(xiàn)了商品和服務的價值交易過程，但是，商品和服務的使用價值的交割必須通過現(xiàn)代物流活動才能實現(xiàn)，同時，網(wǎng)上交易開展網(wǎng)絡購物最需要的也是物流和配送，單就是某一個開展電子商務網(wǎng)上購物活動的企業(yè)而言，是難

44、以由自己建立配送網(wǎng)絡體系的，只有建立和發(fā)展現(xiàn)代物流配送網(wǎng)絡體系從整個社會生產(chǎn)過程和流通過程來有效的解決社會物資的流動，才能為電子商務的發(fā)展創(chuàng)造有利的基礎和環(huán)境，現(xiàn)代物流發(fā)展已成為制約網(wǎng)上交易發(fā)展的重要因素。五、我國國際貿(mào)易發(fā)展中的政策建議（一）加快電子商務的基礎設施建設電子商務模式是企業(yè)在價值鏈系統(tǒng)一定位置上為目標市場提供價值和贏利的方式。電子商務發(fā)展沒有一定的現(xiàn)成模式可以效仿，成功的電子商務案例都是根據(jù)企業(yè)自身特點建立起來的。因此，發(fā)展電子商務必須根據(jù)本企業(yè)的化市場環(huán)境、客戶關系、產(chǎn)品創(chuàng)新、財務要素、企業(yè)資源、業(yè)務流程六個要素，因地制宜地選擇能夠適應市場經(jīng)濟需要的電子商務開展方式，才能對企業(yè)

45、管理創(chuàng)新和傳統(tǒng)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型有重要的理論和實踐意義。1. 建立推行電子商務的配套設施 在信息化社會中，產(chǎn)品可根據(jù)其有無實物形態(tài)分為“軟”產(chǎn)品和“硬”產(chǎn)品。對于“軟”產(chǎn)品，可以通過互聯(lián)網(wǎng)在線傳輸?shù)较M者手中，如電子出版物、軟件等信息產(chǎn)品。但對于“硬”產(chǎn)品，卻不能在線傳輸?？梢?，傳統(tǒng)商業(yè)活動中的物流部分是電子商務所不能取代的。為了推廣電子商務，必須建立高效快捷的物流配送中心，將實物產(chǎn)品送到買方手中。配送中心是集商流、物流、信息流于一體的現(xiàn)代化經(jīng)營設施。其一般建有兩大系統(tǒng)物流系統(tǒng)作業(yè)流程布置，計算機數(shù)據(jù)處理和通訊的用戶需求分析公共電子商品導購平臺主要涉及網(wǎng)絡平臺建設和企業(yè)信息庫建設兩方面的問題。人們發(fā)

46、送到網(wǎng)絡上的交易信息，必須準確、迅速地在供應商、流通商、管理部門、銀行、交通運輸?shù)炔块T之間傳送，這需要各國家、各部門統(tǒng)一信息存儲、通訊、處理的標準和協(xié)議，具有一個協(xié)調(diào)一致的導購平臺。同時，各企業(yè)的商品信息庫建設是平臺的基礎，企業(yè)沒有與平臺標準一致的商品信息庫，電子商務就失去了生存的基礎。2. 加強網(wǎng)絡基礎設施建設 盡快建立一個高速、帶寬、多功能和安全的信息網(wǎng)絡，為我國電子商務發(fā)展提供一個良好的網(wǎng)絡平臺。相應的措施包括加快我國骨干網(wǎng)絡建設，加快我國城市寬帶網(wǎng)、智能業(yè)務網(wǎng)和多媒體通信網(wǎng)的建設，加快我國計算機網(wǎng)、電視網(wǎng)和電話網(wǎng)的“三網(wǎng)合一”進程等。加快我國企業(yè)信息化建設進程。企業(yè)是參與電子商務的重要

47、主體，而企業(yè)開展電子商務又必須以企業(yè)具備一定的信息化水平為基礎。我國企業(yè)信息化水平，與國外發(fā)達國家相比，有較大差距。統(tǒng)計資料顯示，在我國1.5萬個國有大型企業(yè)中，只有不到10%的企業(yè)基本實現(xiàn)信息化，而我國中小企業(yè)的信息化程度則更低。這種狀況使得我國企業(yè)難以全面地開展電子商務應用。因此，我們認為，要加快我國電子商務發(fā)展，必須加強我國企業(yè)信息化建設。具體策略包括企業(yè)應建立以CIO為核心的信息工作體系，研究制訂企業(yè)信息化規(guī)劃和技術方案。應盡快建立企業(yè)信息系統(tǒng)和內(nèi)部網(wǎng)絡，對企業(yè)內(nèi)部資源進行整合，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息管理電子化。加強企業(yè)外聯(lián)網(wǎng)建設，對企業(yè)外部資源進行充分利用。通過加強供應鏈管理、客戶資源管理

48、等，密切企業(yè)與供應商、企業(yè)與銷售商的聯(lián)系，確保企業(yè)對市場變化的及時了解，并迅速做出反應。3. 企業(yè)要開展電子商務需要一批具有責任心、懂業(yè)務的專業(yè)技術和管理人員 為了促進企業(yè)電子商務的發(fā)展，一方面企業(yè)應該用重金聘請專業(yè)的電子商務人員；另一方面，企業(yè)應該對內(nèi)部的員工進行相關知識和技能的培訓，加強企業(yè)的內(nèi)部實力和競爭力。只有充分的發(fā)揮外部人才和內(nèi)部人員的潛力，才能快速的促進企業(yè)電子商務的發(fā)展。（二）建立完整的國際貿(mào)易安全體系由于互聯(lián)網(wǎng)爆炸式的迅速流行，電子商務引起了廣泛的注意，被公認為是未來業(yè)最有潛力的新的增長點。然而，在開放的網(wǎng)絡上處理交易，如何保證傳輸數(shù)據(jù)的安全成為電子商務能否普及的最重要的因素

49、之一。調(diào)查公司曾對電子商務的應用前景進行過在線調(diào)查，當問到為什么不愿意在線購物時，絕大多數(shù)的人的問題是擔心遭到黑客的侵襲而導致信用卡信息丟失。因此，有一部分人或企業(yè)因擔心安全問題而不愿使用電子商務，安全成為電子商務發(fā)展中最大的障礙。一般來說，電子商務的安全主要包括：安全可靠的通訊網(wǎng)絡、有效防護連接在網(wǎng)絡上的信息系統(tǒng)、有效防止資料被竊取或盜用、培訓電子商務人才，使其了解如何防護其信息系統(tǒng)和資料的安全。為了確保商業(yè)事務的安全性，必須滿足一系列重要條件，換句話說，不僅要安全，更要易于管理和使用。首要條件是電子商務中所有的參與方之間進行身份確認，用戶身份被認證無誤后，才能相應地解決和管理用戶的數(shù)據(jù)訪問

50、?？紤]到當今業(yè)務的分散性和使具有風險性，在線數(shù)據(jù)的安全性和完整性必須像在數(shù)據(jù)庫中一樣得到保證。另外，必須確保電子商務記錄和事務的長期完整性，防止欺詐行為，這樣才能提供廣泛的電子商務所必需的可信度。最后，必須遠離來自互聯(lián)網(wǎng)多方面的威脅，以保證計算機系統(tǒng)自身的完整性，在這些安全特性下，用戶可以信賴他的系統(tǒng)去完成重大的商務應用。加強計算機的安全技術。有關部門應組織一支精干的安全技術研究隊伍，集中力量盡快解決電子商務的安全技術問題，包括密碼技術、防火墻技術、認證技術、留痕技術等，并能夠隨著計算機和電子商務技術的發(fā)展而不斷改進這些技術，同時為保證網(wǎng)絡交易的安全，應著手建立相應的國家級的安全控制中心系統(tǒng)。

51、這一系統(tǒng)應包括國際出入口(信息海關)監(jiān)控、電子交易證書授權、密鑰管理、全產(chǎn)品評測認證、病毒檢測和防治、系統(tǒng)攻擊與反攻擊等分中心。通過各種安全控制分中心的協(xié)調(diào)作用，將電子商務交易風險降低到最小限度。（三）加強法律法規(guī)的研究和制定構造適合電子商務發(fā)展的法制環(huán)境。在網(wǎng)絡交易中，最重要的問題就是交易的安全性問題，盡管網(wǎng)絡交易的行為使商業(yè)活動無國界，充滿商機，但能否建立一套安全的支付制度就使網(wǎng)絡商業(yè)化難以有突破性的發(fā)展。電子支付存在的一些問題會影響到消費者的權益，產(chǎn)生不可預見的法律問題。首先，網(wǎng)絡商務電子支付制度同傳統(tǒng)的付款方式一樣，存在被盜和遺失而產(chǎn)生損失問題，不過電子支付制度的安全性會避免消費者遭受

52、更大的財務損失。電子支付會發(fā)生斷線，操作失誤等問題，也可能會產(chǎn)生消費者的財務損失。另外，傳統(tǒng)發(fā)行付款支付工具的金融機構都會受到有關金融監(jiān)管與檢查，但發(fā)行電子貨幣的電子支付活動的廠商卻不一定是金融機構，也不一定在某國金融主管的監(jiān)管范圍內(nèi)，因而消費者會面臨廠商業(yè)績不良和使用的風險，使從事電子付款交易活動受到如同現(xiàn)實中的企業(yè)無款可付的現(xiàn)象。其次，在網(wǎng)絡中，有可能會發(fā)生消費者支付時，所有付款資訊可能未經(jīng)本人同意而又第三方通過網(wǎng)絡搜集獲知后，冒用或其他不利消費者的使用。最后，電子支付制度的電子付款工具使用，會造成新的犯罪行為。所以，中國目前迫切需要解決的一個問題就是建立一整套適用于電子商務發(fā)展的法律體系，包括用于打擊計算機、網(wǎng)絡犯罪的新刑法、保護知識產(chǎn)權的協(xié)議、解決電子商務糾紛的仲裁制度、有關電子商務支付制度的規(guī)定、有關進出關稅的法律制度、金融監(jiān)管法規(guī)等一系列法律法規(guī)。只有出臺了國家和國際法律當局認可的法律原則，明確了電子商務交易與傳統(tǒng)的紙面交易具有同樣的有效性時，電子商務在國際貿(mào)易中的全部潛能才能全部發(fā)揮出來。完善網(wǎng)絡貿(mào)易的法律體系。要針對當前存在的問