1、 PAGE25 / NUMPAGES31 畢業(yè)設(shè)計(jì)題目： 淘寶網(wǎng)店推廣方案學(xué)科專(zhuān)業(yè)： 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理 班 級(jí)： 網(wǎng)絡(luò) Y 學(xué) 號(hào)： 0630111Y 姓 名： 周 Y 指導(dǎo)老師： 夏雪剛 起止日期：2014.12.2-2014.1.5 裝訂線摘要在網(wǎng)絡(luò)信息化的快速發(fā)展下，電子商務(wù)信息已成為全球最快捷的商品交易工具產(chǎn)物。為此，電子商務(wù)就是利用這種簡(jiǎn)單、快捷、低成本的電子通訊方式，買(mǎi)賣(mài)雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)。電子商務(wù)可以通過(guò)多種電子通訊方式來(lái)完成。簡(jiǎn)單的，比如，你通過(guò)打或發(fā)傳真等其它電子通訊的方式來(lái)與客戶進(jìn)行商貿(mào)活動(dòng)，也可以稱作為電子商務(wù)；但是，現(xiàn)在人們所探討的電子商務(wù)主要是以EDI（電子數(shù)據(jù)

2、交換）和INTERNET（互聯(lián)網(wǎng)）來(lái)完成的。尤其是隨著INTERNET技術(shù)的日益成熟，電子商務(wù)真正的發(fā)展將是建立在INTERNET技術(shù)上的。所以也有人把電子商務(wù)簡(jiǎn)稱為IC（INTERNETMERCE互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)）。要實(shí)現(xiàn)完整的電子商務(wù)還會(huì)涉及到很多方面，首先你要有在網(wǎng)上開(kāi)店的想法，你要有對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息電子商務(wù)化的理念。這就說(shuō)明了你很有創(chuàng)業(yè)的意識(shí)，你能夠敏感的洞察到互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)商業(yè)結(jié)合后巨大的發(fā)展?jié)摿Γ梢哉f(shuō)你已經(jīng)離成功越來(lái)越近了！全文分為六章，第一章為介紹，主要介紹網(wǎng)店基本情況；第二章和第三章節(jié)，重點(diǎn)針對(duì)網(wǎng)店分析淘寶網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)環(huán)境及市場(chǎng)定位；第四章列舉淘寶推廣策劃方案并結(jié)合所開(kāi)店鋪進(jìn)行具體定制；第五章

3、和第六章進(jìn)行網(wǎng)店的成本運(yùn)算以及效果評(píng)估；第六章總結(jié)全文研究結(jié)論；最后附本論文撰寫(xiě)過(guò)程所參考的文獻(xiàn)資料目錄和圖表目錄說(shuō)明。關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；網(wǎng)店；推廣裝訂線AbstractThe rapid development of network information,e-merce informationhas bee a moditytrading tool productsthe worlds mostefficient.Therefore,the electronic merceis the use ofsimple,fast,low-cost electronic means of munic

4、ation,both parties not metforvarious business activities.The electronic merce can beacplished bya variety of electronic means of munication.Simple,for example,youto conduct business activities with customersby telephoneor faxand otherelectronic means of munications,also knownas electronic merce;howe

5、ver,the electronic mercenowpeople are mainly ofEDI(Electronic Data Interchange)and INTERNET(Internet)to plete the.Especially with the development ofINTERNETtechnology has bee more sophisticated,the real development of e-merce will bebased on INTERNET technology.So e-merce was alsoreferred to as IC(I

6、NTERNETMERCEInternet business).In order to realize theelectronic mercewillpleteinvolves many aspects,first of all you need to havein the online shop of theidea,you haveto networkinformationand the concept of theelectronic merce.This shows thatyou are the businessawareness,you canthe huge development

7、 potentialsensitive insight into the Internetand traditional businessbination,can say you havemore and more closer to success!The full textis divided into six chapters,the first chapteris theintroduction,mainly introduces thebasicsituation ofthe shop;the second chapterand the thirdchapter,focuses on

8、 theanalysis ofthe network that clean out treasureshopoperation environment andmarket positioning;the fourth chapter lists theTaobao promotionplanning schemebined with theopen shopspecificcustomization;the fifthchapter and the sixth chapterevaluatedthe cost ofoperation and theeffect ofthe shopthe si

9、xth chaptersummarizes the researchconclusion;illustrate thereferencefinallyattached to thethesis writingprocessdocumentsdirectoryandlist of figures.Keywords: E-merce;online;promotion裝訂線目錄TOC o 1-3 h u HYPERLINK l _Toc26968 摘要 PAGEREF _Toc26968 I HYPERLINK l _Toc12294 Abstract PAGEREF _Toc12294 II HY

10、PERLINK l _Toc11995 目錄 PAGEREF _Toc11995 III HYPERLINK l _Toc21424 前言 PAGEREF _Toc21424 IV HYPERLINK l _Toc29533 1源淘淘的基本介紹 PAGEREF _Toc29533 1 HYPERLINK l _Toc21316 1.1 網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)背景 PAGEREF _Toc21316 1 HYPERLINK l _Toc31351 1.2 店名的由來(lái) PAGEREF _Toc31351 1 HYPERLINK l _Toc25878 1.3 網(wǎng)店概況 PAGEREF _Toc25878 1

11、HYPERLINK l _Toc9670 1.4 網(wǎng)店產(chǎn)品 PAGEREF _Toc9670 1 HYPERLINK l _Toc16000 2 源淘淘的運(yùn)營(yíng)環(huán)境分析 PAGEREF _Toc16000 3 HYPERLINK l _Toc3746 2.1 宏觀環(huán)境分析 PAGEREF _Toc3746 3 HYPERLINK l _Toc3900 2.2 微觀環(huán)境分析 PAGEREF _Toc3900 5 HYPERLINK l _Toc15000 2.3SWOT分析 PAGEREF _Toc15000 6 HYPERLINK l _Toc28792 3 源淘淘的STP分析 PAGEREF

12、_Toc28792 9 HYPERLINK l _Toc10410 3.1 市場(chǎng)細(xì)分 PAGEREF _Toc10410 9 HYPERLINK l _Toc11662 3.2市場(chǎng)選擇 PAGEREF _Toc11662 11 HYPERLINK l _Toc9637 3.3市場(chǎng)定位 PAGEREF _Toc9637 11 HYPERLINK l _Toc15243 4源淘淘的推廣策劃方案 PAGEREF _Toc15243 12 HYPERLINK l _Toc2058 4.1推廣平臺(tái) PAGEREF _Toc2058 12 HYPERLINK l _Toc7659 4.2推廣策略 PAGE

13、REF _Toc7659 15 HYPERLINK l _Toc14429 4.3推廣目標(biāo) PAGEREF _Toc14429 16 HYPERLINK l _Toc10803 5源淘淘的推廣成本預(yù)算 PAGEREF _Toc10803 18 HYPERLINK l _Toc20701 6源淘淘的推廣效果評(píng)估 PAGEREF _Toc20701 19 HYPERLINK l _Toc26956 6.1評(píng)估內(nèi)容 PAGEREF _Toc26956 19 HYPERLINK l _Toc14311 6.2評(píng)估指標(biāo) PAGEREF _Toc14311 19 HYPERLINK l _Toc3280

14、結(jié)論 PAGEREF _Toc3280 21 HYPERLINK l _Toc29337 致謝 PAGEREF _Toc29337 22 HYPERLINK l _Toc24487 參考文獻(xiàn) PAGEREF _Toc24487 23 HYPERLINK l _Toc6513 附錄I PAGEREF _Toc6513 24裝訂線前言網(wǎng)絡(luò)生活的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)絡(luò)商店已經(jīng)逐漸成為了我們網(wǎng)絡(luò)生活的一個(gè)重要組成部分。隨著互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越普及以及電子購(gòu)物環(huán)境的改善，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)逐漸成為目前流行的網(wǎng)絡(luò)行為之一，這同時(shí)也意味著在網(wǎng)上開(kāi)店、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)商品的人也越來(lái)越普遍。因此網(wǎng)上開(kāi)店成為了一種潮流，并且

15、越來(lái)越多的人選擇網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)雖然成本低收益高，但是在網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，卻經(jīng)常會(huì)遇到諸如商品、物流、售后服務(wù)等方面的問(wèn)題。然而對(duì)于新興網(wǎng)店來(lái)說(shuō)，最大的問(wèn)題卻是如何提高店鋪的知名度以及銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，所以本篇論文主要針對(duì)以上問(wèn)題，對(duì)現(xiàn)有的淘寶網(wǎng)店鋪進(jìn)行了仔細(xì)的研究和分析，制定了出了一套適合本店鋪的營(yíng)銷(xiāo)推廣策略，希望可以使店鋪得到更好的發(fā)展。裝訂線1 源淘淘的基本介紹1.1網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)背景隨著人們的生活水平提高，人們的消費(fèi)觀念也發(fā)生了改變，在解決自身溫飽之后，人們逐漸開(kāi)始要求更高質(zhì)量的生活，理所應(yīng)當(dāng)?shù)木蛯?duì)服裝飾品越來(lái)越高，并產(chǎn)生了一種審美觀念和興趣愛(ài)好，這是一種時(shí)尚消費(fèi)。而時(shí)尚消費(fèi)在電子產(chǎn)品，服飾，家

16、居用品等方面最為突出，由于互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)民數(shù)量不斷上升，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行消費(fèi)的買(mǎi)家也在與日俱增，消費(fèi)行為非常頻繁。甚至有很多的網(wǎng)民對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生了很大的依賴感，他們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)物，工作，娛樂(lè)等。1.2店名的由來(lái)本人一直都喜歡國(guó)外的跳騷市場(chǎng)或者那些巷子深處的小店，在那里你可以看見(jiàn)各種各樣稀奇古怪新鮮的東西，有的顏色艷麗，有的年代久遠(yuǎn)但卻能流露出在歷史長(zhǎng)河中沉淀的滄桑感，我無(wú)數(shù)次幻想我沉浸在其中，擁有那一切。在學(xué)會(huì)開(kāi)淘寶店以后，終于有了一次圓夢(mèng)的機(jī)會(huì)，在網(wǎng)上開(kāi)一個(gè)可以找到各種稀奇古怪商品的淘寶店，新潮雜貨鋪，讓買(mǎi)家仿佛置身于國(guó)外的跳騷市場(chǎng)，可以在里面淘到你想要的或者你意想不到的東西，讓買(mǎi)家流連忘返。人們

17、在那里可以讓自己的情緒放松，只享受商品帶給他們的愉悅感。因?yàn)槭莿傞_(kāi)的淘寶店，對(duì)于網(wǎng)上開(kāi)店還有很多不熟練，所以決定現(xiàn)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)商鋪出售現(xiàn)在在年輕人當(dāng)中比較受歡迎的棒球帽，因?yàn)槟贻p人的好奇心永遠(yuǎn)是最旺盛的，這就意味著只要本人所銷(xiāo)售的東西夠適應(yīng)潮流發(fā)展，夠特別，盡量迎合年輕人的喜好，就可以受到年輕的人喜愛(ài)，就不怕沒(méi)有市場(chǎng)。1.3 網(wǎng)店概況創(chuàng)店時(shí)間為2012年6月6日成立，2013年4月20號(hào)正式開(kāi)始營(yíng)業(yè)。網(wǎng)店主要為直銷(xiāo)，雖然目前網(wǎng)店出售中的寶貝只有一種，那就是本店主打商品棒球帽。但是隨著網(wǎng)店的發(fā)展，會(huì)由本人親自在大型批發(fā)市場(chǎng)或者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)進(jìn)一些新奇的商品，然后通過(guò)本人所開(kāi)設(shè)的網(wǎng)店進(jìn)行發(fā)布出售。1.4網(wǎng)

18、店產(chǎn)品本店鋪現(xiàn)階段主營(yíng)的是棒球帽，款型時(shí)尚，有個(gè)性，相信一定可以吸引到很多喜歡時(shí)尚新潮的買(mǎi)家。1.4.1棒球帽的由來(lái)：棒球帽之所以叫棒球帽，主要是從美國(guó)流行起來(lái)的。棒球在美國(guó)非常非常流行，而比賽中防守一隊(duì)的球員多數(shù)都是要戴一個(gè)棒球帽的，所以很多fans也會(huì)戴自己喜裝訂線歡球隊(duì)的帽子。流行起來(lái)之后就不止是棒球球隊(duì)的帽子了，現(xiàn)在各種款式和品牌的棒球帽在全世界很流行。1.4.2 棒球帽的用途：（1）遮陽(yáng)：棒球運(yùn)動(dòng)員在比賽時(shí)由于場(chǎng)地和時(shí)間的問(wèn)題會(huì)正對(duì)陽(yáng)光影響視線，所以棒球帽就起到了遮陽(yáng)的作用。（2）束發(fā)：棒球帽可以將運(yùn)動(dòng)員的頭發(fā)約束避免在比賽時(shí)由于頭發(fā)過(guò)長(zhǎng)遮掩而導(dǎo)致失誤。（3）保暖：棒球運(yùn)動(dòng)員在冬季或

19、較冷季節(jié)比賽，棒球帽可以起到保證頭部溫暖的作用（4）防護(hù)：棒球帽可以作為防止細(xì)小物品掉落進(jìn)頭發(fā)的作用，比如棒球比賽時(shí)防止沙土。（5）裝飾：隨著棒球帽的發(fā)展，上面4項(xiàng)作為棒球帽最基本的功能特點(diǎn)已經(jīng)滿足不了現(xiàn)代人的需要，棒球帽越來(lái)越時(shí)尚，可以做為一種裝飾用品。裝訂線2 源淘淘的運(yùn)營(yíng)環(huán)境分析2.1宏觀環(huán)境分析2.1.1政治環(huán)境隨著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的用戶有了非常可觀的增長(zhǎng)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物規(guī)模在網(wǎng)民中的比例較低，在一定程度上不利于我國(guó)C2C電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展，但隨著網(wǎng)民數(shù)目的不斷增長(zhǎng)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物潛伏用戶規(guī)模將不斷擴(kuò)大，這無(wú)疑將推動(dòng)中國(guó)C2C電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展。另一方面，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物是一種使用以及消費(fèi)習(xí)慣

20、的轉(zhuǎn)變，對(duì)習(xí)慣傳統(tǒng)接觸式和導(dǎo)購(gòu)式購(gòu)買(mǎi)的用戶來(lái)說(shuō)，驅(qū)動(dòng)第一次網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的因素有很多，其中價(jià)格是其中最重要的一個(gè)因素。此外在終極實(shí)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)的整個(gè)過(guò)程中的任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)題目都會(huì)帶來(lái)用戶的流失，而與之相關(guān)的物流以及支付等相關(guān)社會(huì)配套支持服務(wù)也決定了用戶是否愿意接受網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。而如今，相關(guān)的物流以及支付等相關(guān)社會(huì)配套支持服務(wù)不斷完善，使得網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物越來(lái)越普及，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的人數(shù)在不斷增多，這些對(duì)無(wú)疑給淘寶網(wǎng)帶來(lái)更多更好的發(fā)展機(jī)會(huì)。2.1.2經(jīng)濟(jì)環(huán)境中國(guó)經(jīng)濟(jì)已深受全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的影響，對(duì)全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的判斷直接關(guān)系到中國(guó)經(jīng)濟(jì)的走勢(shì)和對(duì)策。事關(guān)中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控與長(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)政策的目標(biāo)定位。20年前的世界經(jīng)濟(jì)體系，是以國(guó)別和雙

21、邊關(guān)系為主；現(xiàn)在則以全球一體化為主，雙邊和國(guó)別關(guān)系為輔。近20年來(lái)世界的整體經(jīng)濟(jì)狀況都發(fā)生了巨大的改變：首先體現(xiàn)的就是互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)所帶來(lái)的全球信息一體化和全球經(jīng)濟(jì)一體化；其次就是全球的市場(chǎng)一體化，現(xiàn)在的跨國(guó)企業(yè)非常多見(jiàn)，甚至遍布全世界，這意味著世界的經(jīng)濟(jì)主體已經(jīng)逐漸在發(fā)生改變；最后則是以中國(guó)為代表的一些發(fā)展中國(guó)家的加入，也導(dǎo)致了全球經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的重大變化。2.1.3社會(huì)環(huán)境當(dāng)前，我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展正在進(jìn)入密集創(chuàng)新和快速擴(kuò)X的新階段，日益成為拉動(dòng)我國(guó)消費(fèi)需求、促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要引擎。具體而言，具有以下幾個(gè)特點(diǎn)。我國(guó)電子商務(wù)仍然保持快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，潛力巨大。我國(guó)近年來(lái)的電子商務(wù)交易額增

22、長(zhǎng)率一直保持快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。特別是網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)更是發(fā)展迅速，2012年達(dá)到13110億元。而2013年天貓“1111”購(gòu)物狂歡節(jié)支付寶成交額達(dá)350.19億元，更是讓人們看到我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)發(fā)展的巨大潛力。毫無(wú)疑問(wèn)，電子商務(wù)正在成為拉動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)保持快速可持續(xù)增長(zhǎng)的重要?jiǎng)恿鸵妗?.1.4法律環(huán)境為了加強(qiáng)管理，保障國(guó)際計(jì)算機(jī)信息交流的健康發(fā)展，國(guó)務(wù)院、郵電部等部門(mén)先后頒布了一系列與之有關(guān)的法規(guī)和規(guī)章，主要有中華人民某國(guó)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定(國(guó)務(wù)院1996年2月1日頒布，1997年5月20日修正）；中國(guó)公用計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)管裝訂線理辦法（郵電部1996年4月3日頒布）；中國(guó)公眾

23、多媒體通信管理辦法（郵電部1997年9月10日頒布，自1997年12月1日起施行）；計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)出入口信息管理辦法（郵電部1996年4月9日頒布）；中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)域名注冊(cè)暫行管理辦法（國(guó)務(wù)院信息辦1997年6月3日頒布）；中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)域名注冊(cè)實(shí)施細(xì)則（國(guó)務(wù)院信息辦1997年6月3日頒布）；中華人民某國(guó)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例（國(guó)務(wù)院1994年2月18日頒布）；計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法（公安部1997年12月30日發(fā)布）。應(yīng)該說(shuō)，這些法規(guī)與規(guī)章的頒布，對(duì)我國(guó)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)的初步建立與迅速發(fā)展期到了良好的促進(jìn)和規(guī)X的作用。然而，上述我國(guó)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)立法，僅僅停留在計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的

24、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、域名注冊(cè)、網(wǎng)絡(luò)安全等網(wǎng)絡(luò)發(fā)展初期的層面上，有關(guān)適用于網(wǎng)絡(luò)交易的立法幾乎是一片空白。目前，國(guó)際社會(huì)和世界各國(guó)為了確保網(wǎng)絡(luò)交易的順利進(jìn)行和發(fā)展，紛紛著手通過(guò)對(duì)電子交易立法的研究和制定來(lái)規(guī)X網(wǎng)絡(luò)交易。1996年12月聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易法委員會(huì)制定通過(guò)了電子商務(wù)示X法，為各國(guó)電子商務(wù)尤其是網(wǎng)絡(luò)交易的立法提供了一個(gè)X本。1997年4月，歐盟發(fā)布了歐洲電子商務(wù)動(dòng)議。7月1日，美國(guó)總統(tǒng)克林頓發(fā)布了全球電子商務(wù)框架，自1999年開(kāi)始，美國(guó)所有聯(lián)邦政府的對(duì)外采購(gòu)均采用網(wǎng)絡(luò)交易的方式，并將英特網(wǎng)的影響與200年前的工業(yè)革命相提并論。1997年11月6日至7日在法國(guó)巴黎，國(guó)際商會(huì)舉行，全世界商業(yè)、信息技術(shù)、

25、法律等領(lǐng)域和政府部門(mén)的代表云集，共同探討如何確保電子商務(wù)在全球運(yùn)行的統(tǒng)一規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，世界經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織在倫敦發(fā)表了號(hào)召各國(guó)政府支持和促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)化貿(mào)易推廣應(yīng)用的研究報(bào)告，1997年，聯(lián)合國(guó)貿(mào)發(fā)組織召開(kāi)了全球電子商務(wù)專(zhuān)家會(huì)議，世界貿(mào)易組織達(dá)成了便于電子商務(wù)發(fā)展的該組織成立后的第一個(gè)重要國(guó)際協(xié)議信息技術(shù)協(xié)議。雖然，這些文件大多并不具有法律的效力，但無(wú)疑為網(wǎng)絡(luò)交易的實(shí)際應(yīng)用提供了一種規(guī)X與標(biāo)準(zhǔn)。2.1.5文化環(huán)境11月28日，賽迪顧問(wèn)發(fā)布了2005年中國(guó)城市電子商務(wù)成熟度研究報(bào)告。此項(xiàng)研究從電子商務(wù)應(yīng)用基礎(chǔ)完善度(22%)、電子商務(wù)應(yīng)用水平(49%)、電子商務(wù)應(yīng)用環(huán)境成熟度(29%)等三個(gè)角度

26、(注：括號(hào)內(nèi)為三個(gè)指標(biāo)的各自權(quán)重)，對(duì)中國(guó)100多個(gè)城裝訂線市的電子商務(wù)成熟度進(jìn)行了定量分析和定性分析，取得了豐碩的成果。對(duì)于各級(jí)政府制定有針對(duì)性的政策，推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展，意義重大。2.2微觀環(huán)境分析一般地把網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分為兩大類(lèi)，宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。微觀環(huán)境將成為網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中的微觀制約因素重點(diǎn)之一微觀環(huán)境即指與企業(yè)緊密相連，直接影響其營(yíng)銷(xiāo)能力的各種參與者，包括企業(yè)的供應(yīng)商、營(yíng)銷(xiāo)的中間商、消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者及社會(huì)公眾和影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理決策的企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)。微觀環(huán)境直接影響和制約企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，宏觀環(huán)境則通過(guò)各種微觀環(huán)境的媒介，間接影響和制約企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，越

27、來(lái)越多的人群選擇通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)他們想要的商品，淘寶、易趣、拍拍、美麗說(shuō)、蘑菇街等網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，會(huì)有越來(lái)越多的人加入到網(wǎng)上開(kāi)店這個(gè)行業(yè)里來(lái)，因此網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的需求將會(huì)越來(lái)越大。2.2.1 供應(yīng)商市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)采購(gòu)的外部環(huán)境發(fā)生了重大變化，主要體現(xiàn)在進(jìn)貨渠道多、價(jià)格差異大、質(zhì)量難以控制、采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)大等方面。所以根據(jù)淘寶店鋪的實(shí)際情況，選擇了兩種供貨途徑：網(wǎng)絡(luò)棒球帽批發(fā)店鋪這類(lèi)店鋪與其他的網(wǎng)絡(luò)淘寶店鋪不同，這類(lèi)店鋪有著充足的貨源，而且價(jià)格較其他淘寶店鋪要便宜很多，尤其是南方例如某某等地的網(wǎng)絡(luò)批發(fā)店鋪，他們的貨源基本都是廠家直接發(fā)貨，所以較零售的商品相比要便宜很多。線下的實(shí)體

28、批發(fā)市場(chǎng)會(huì)選擇里居住地稍近一些的地方，例如某的五愛(ài)批發(fā)市場(chǎng)、某的西柳批發(fā)商城等，這樣做可以盡可能的節(jié)省進(jìn)貨時(shí)產(chǎn)生的差旅費(fèi)等額外費(fèi)用。并且這些商場(chǎng)的商品來(lái)自天南海北，種類(lèi)繁多，而且可以直接檢查商品的質(zhì)量，而且對(duì)于新成立的淘寶店鋪而言，由于資金有限，暫時(shí)是沒(méi)有能力進(jìn)行大批量囤貨，但是這些批發(fā)市場(chǎng)對(duì)于商品的批發(fā)數(shù)量要求很寬松，不論何種商品基本都是十個(gè)以上就可以享受批發(fā)價(jià)的優(yōu)惠，用于零售的棒球帽每個(gè)價(jià)格大約在15到100不等，而在批發(fā)市場(chǎng)的同等質(zhì)量款式的棒球帽享受到的批發(fā)價(jià)格卻是8到20元不等，差價(jià)如此之大，也是我選擇這類(lèi)批發(fā)市場(chǎng)的主要原因2.2.2 消費(fèi)者大學(xué)生是特殊的消費(fèi)群體，當(dāng)下的大學(xué)生喜歡追求

29、時(shí)尚、潮流，消費(fèi)欲望比較強(qiáng)，愿意享受更好、更優(yōu)質(zhì)隨意的生活。而品牌消費(fèi)并不是大部分人能夠承受得了的，所以，在飾品方面，裝訂線只要樣式獨(dú)特美觀，用相對(duì)合理的價(jià)格來(lái)裝飾自己是最好的選擇。大學(xué)生課外活動(dòng)較多，在人際交往上更廣泛，因此外在形象很重要，因此本店推出的棒球帽在這里有很大的市場(chǎng)。大學(xué)生情侶消費(fèi)也占一定比例，雙方生日、情人節(jié)、圣誕節(jié)等節(jié)日是飾品銷(xiāo)量的重要時(shí)機(jī)。2.2.3 競(jìng)爭(zhēng)者在淘寶上開(kāi)飾品店的成千上萬(wàn)，競(jìng)爭(zhēng)力度較大，主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是那些信譽(yù)度搞、產(chǎn)品價(jià)格又不貴的店鋪，那些淘寶賣(mài)家積累了很多人氣，在短時(shí)間內(nèi)難以超越。由于本人的店鋪是新開(kāi)的，所以無(wú)論是在信譽(yù)以及產(chǎn)品上都比不上其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。并且本

30、人對(duì)網(wǎng)店的相關(guān)知識(shí)也是有一定的欠缺的所以想要在短期內(nèi)超過(guò)其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手從而能達(dá)到本人的預(yù)期目標(biāo)是不太現(xiàn)實(shí)的，那些資深淘寶賣(mài)家在店鋪的信譽(yù)度上做的很好，而且很多都是鉆級(jí)別以上的，交易量也很高，商品種類(lèi)較多，衣服款式好看，質(zhì)量有很多都過(guò)關(guān)。在顧客上長(zhǎng)期顧客和短期顧客的數(shù)量都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出本店鋪。本人的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有太多強(qiáng)手，要想去超越，只有去堅(jiān)持和不斷的創(chuàng)新。2.3SWOT分析2.3.1 優(yōu)勢(shì)1、適合潮流、款式新穎、品種多樣。2、所有出售商品都是由賣(mài)家親自去上貨，所以質(zhì)量方面絕對(duì)保證。3、全場(chǎng)包郵、產(chǎn)品描述詳細(xì)、圖片為買(mǎi)家實(shí)拍、售后服務(wù)保障好，信息查找便利、優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)多。4、網(wǎng)上開(kāi)店成本低，避免實(shí)體店的租費(fèi)

31、、裝修費(fèi)、水電費(fèi)等。網(wǎng)上賣(mài)家不用經(jīng)銷(xiāo)商，廠商直接進(jìn)貨，價(jià)格上具有很大的優(yōu)勢(shì)。5、沒(méi)有傳統(tǒng)商店?duì)I業(yè)面積限制，店鋪風(fēng)格多變銷(xiāo)售方式多樣，可以滿足不同消費(fèi)者的視覺(jué)、感觀各個(gè)方面。網(wǎng)店的覆蓋面廣，淘寶網(wǎng)店面對(duì)的顧客是全國(guó)甚至是全世界，只要有電腦可以上網(wǎng)，網(wǎng)店就有可能被發(fā)現(xiàn)，所以網(wǎng)店具有巨大的潛在市場(chǎng)；網(wǎng)店時(shí)效性好，方便快捷。6、沒(méi)有時(shí)間限制：網(wǎng)絡(luò)商店可以24小時(shí)對(duì)客戶開(kāi)放，只要用戶登錄，就可以挑選自己需要的商品。7、網(wǎng)店的鋪貨非常方便，突出網(wǎng)店的時(shí)效性，網(wǎng)店可以快速的找到新的貨物，從而突出快捷性。裝訂線8、交易方式穩(wěn)妥，對(duì)于一些商品可以先使用后付款，退貨也非常的方便，因?yàn)橹Ц秾毷且粋€(gè)非常好的交易平臺(tái)，

32、對(duì)買(mǎi)賣(mài)雙方而言都非常的方便安全，體現(xiàn)出退貨的方便性。9、對(duì)于顧客而言，私密性強(qiáng)，對(duì)于一些敏感性的商品顧客可能會(huì)感到尷尬，網(wǎng)店就避免了這一問(wèn)題；商家信譽(yù)，一眼便知，買(mǎi)家對(duì)賣(mài)家就會(huì)有一定的了解，讓買(mǎi)家對(duì)商品的質(zhì)量以及服務(wù)都有一定的保證；本淘寶店屬于小本生意，投入少、商品種類(lèi)繁多、款式新穎、價(jià)格便宜，貨源足?，F(xiàn)代人越來(lái)越喜歡網(wǎng)上購(gòu)物，不用出門(mén)便能買(mǎi)到所有想要的東西。所以，網(wǎng)購(gòu)也將越來(lái)越主流化,開(kāi)網(wǎng)店門(mén)檻低,只要會(huì)簡(jiǎn)單的電腦操作就可以在淘寶網(wǎng)上開(kāi)店。無(wú)需實(shí)體店、不需辦證、沒(méi)有稅、成本很低。本人作為一個(gè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，在專(zhuān)業(yè)方面，首先就具備了戰(zhàn)勝行業(yè)對(duì)手的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)。在了解淘寶店鋪經(jīng)營(yíng)及管理的基礎(chǔ)上，

33、還能夠依據(jù)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)發(fā)展的實(shí)際需求親自動(dòng)手裝修店鋪。2.3.2 劣勢(shì)1、貨物表達(dá)方式無(wú)法直觀、生動(dòng)，不真實(shí)，由于是網(wǎng)店，只能通過(guò)照片來(lái)展示寶貝商品，這樣的話，一般賣(mài)家都會(huì)對(duì)圖片進(jìn)行一些處理，這樣不如實(shí)體店的商品來(lái)的真實(shí)。2、本人淘寶店鋪的帽子沒(méi)有一定的品牌，在現(xiàn)代社會(huì)大多數(shù)人追求品牌的現(xiàn)狀下，小店無(wú)牌生意難做，無(wú)法得到現(xiàn)代消費(fèi)群體的選擇。3、由于是親自上貨然后通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷(xiāo)售，所以儲(chǔ)備量不是很大，當(dāng)有大量訂單需求的時(shí)候賣(mài)家需要先去進(jìn)貨然后給買(mǎi)家發(fā)貨，發(fā)貨速度方面就沒(méi)有其他成熟賣(mài)家占優(yōu)勢(shì)。4、對(duì)淘寶不太熟悉，在處理訂單的時(shí)候易出錯(cuò)。5、如今的淘寶競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)白熱化，開(kāi)網(wǎng)店的人非常多，做的好的店也很多，

34、其他淘寶零售商的信用級(jí)別很高，網(wǎng)店裝修也很好，推廣也很成功，相比其他淘寶零售商，本人的淘寶店鋪信用等級(jí)低，網(wǎng)店點(diǎn)擊率少，而買(mǎi)家選擇的就是有信譽(yù)，有皇冠的賣(mài)家。所以本店鋪的東西再好，開(kāi)店初期客流量與其他成熟店鋪也是無(wú)法相比。總之相比那些開(kāi)的長(zhǎng)時(shí)間的店鋪，本店鋪競(jìng)爭(zhēng)力弱，生存存在困難。6、網(wǎng)絡(luò)安全隱患，如：某被盜、網(wǎng)銀被盜等，這些案例時(shí)有發(fā)生。在淘寶的交易過(guò)程中，信用的重要性不言而喻。新手開(kāi)店一般多采用虛擬產(chǎn)品的銷(xiāo)售來(lái)快速提裝訂線升自己的信譽(yù)，但是，從許多新手賣(mài)家的遭遇來(lái)看，網(wǎng)上不乏騙子，所以在交易的時(shí)候要格外小心。在保證賣(mài)家本著誠(chéng)信的原則待人的同時(shí)，賣(mài)家也要預(yù)防上當(dāng)受騙。2.3.3 機(jī)會(huì)1、我國(guó)

35、網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀：具網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)，截止2013年國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)人數(shù)達(dá)到3.1億；淘寶目前擁有電子商務(wù)零售市場(chǎng)份額71.7%，是名副其實(shí)的老大哥，現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)人群每天都以上十萬(wàn)的人增加，這么大的市場(chǎng)必須要有穩(wěn)定的、多樣性的、可靠地平臺(tái)來(lái)運(yùn)營(yíng)，淘寶就是這樣的一個(gè)平臺(tái)。2、在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的今天，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)已經(jīng)成為人們生活不可或缺的一部分，所以隨著時(shí)代的發(fā)展和進(jìn)步，國(guó)家各級(jí)政府出臺(tái)了一系列的扶持性措施，包括稅收優(yōu)惠、就業(yè)扶持等政策措施，在規(guī)X行業(yè)運(yùn)行的同時(shí)幫助網(wǎng)上零售業(yè)靈活健康發(fā)展，這為國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展?fàn)I造了一個(gè)較為寬松的政策環(huán)境。3、隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國(guó)的人均收入也在逐步提高，人們的購(gòu)買(mǎi)力也在持續(xù)提升，也預(yù)示著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物

36、的發(fā)展空間巨大。4、隨著電子科技的日益進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)支付工具多種多樣，支付寶、網(wǎng)銀等第三方支付平臺(tái)以逐漸得到廣大市民的信任并逐漸代替了傳統(tǒng)支付。2.3.4威脅在面臨上述機(jī)遇的同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)的商務(wù)運(yùn)用還存在巨大的威脅。1商品的配送網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物不同于傳統(tǒng)購(gòu)物，第三方的物流代替人們以前面對(duì)面交易的方式，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物從拍下貨物、生成訂單、付款到配送及收過(guò)是一個(gè)等待過(guò)程，買(mǎi)家往往要等上幾小時(shí)到幾天不等，才會(huì)收到自己買(mǎi)的物品。在這段空白時(shí)間中就會(huì)有很多突發(fā)狀況的出現(xiàn)，例如貨物的送達(dá)不及時(shí)，收貨地址有誤，物品的損壞或丟失等等，這些都會(huì)引起買(mǎi)家的不滿導(dǎo)致降低對(duì)賣(mài)家的信任度，這些都會(huì)對(duì)賣(mài)家造成損失。2購(gòu)物者的信任度在互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)

37、物逐漸普及的今天，依然會(huì)有一部分人不相信這種網(wǎng)絡(luò)上的虛擬購(gòu)物，有些是因?yàn)闆](méi)有嘗試過(guò)，所以對(duì)未知的事物存在恐懼心理，還有一些則是因?yàn)樗麄冇羞^(guò)較為失敗的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)，這是他們不再相信網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物?？傊W(wǎng)店要是想取得成功，必須要能與時(shí)俱進(jìn)，制定并運(yùn)用好與其自身發(fā)展相適應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略，以市場(chǎng)需求為中心，為顧客排憂解難，努力使顧客滿意。提高售前、售中、售后服務(wù)，努力提高產(chǎn)品及服務(wù)的質(zhì)量。裝訂線3 源淘淘的STP分析3.1市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng)細(xì)分要依據(jù)一定的細(xì)分變量來(lái)進(jìn)行。消費(fèi)者市場(chǎng)的細(xì)分變量主要有地理變量、人口變量、心理變量和行為變量。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查和分析，我們得出，影響網(wǎng)購(gòu)的情況的變量主要有人口變量中的性別、年齡和

38、職業(yè)（職業(yè)主要可分為學(xué)生、工作人士、無(wú)工作人員和退休人員）。根據(jù)以上細(xì)分變量對(duì)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，結(jié)果如下：由以上結(jié)構(gòu)圖可以看出，根據(jù)性別、年齡、職業(yè)對(duì)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，可以劃分出22個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。下面我們根據(jù)性別、職業(yè)、年齡對(duì)細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行分析：3.1.1對(duì)性別網(wǎng)購(gòu)頻率分析根據(jù)上圖可以看出：在男性被調(diào)查者中，網(wǎng)購(gòu)頻率為每半年一兩次的比例最大，為60%；而女性被調(diào)查者中，網(wǎng)購(gòu)頻率為每月一兩次和每半年一兩次的比例都很大，裝訂線共占84%。由此可知，女性在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的頻率相對(duì)較大。但普遍看來(lái)，男性和女性網(wǎng)購(gòu)頻率都很高。3.1.2對(duì)不同職業(yè)網(wǎng)購(gòu)頻率分析圖5：學(xué)生網(wǎng)購(gòu)頻率根據(jù)對(duì)學(xué)生和工作人士網(wǎng)購(gòu)頻

39、率的分析，學(xué)生的網(wǎng)購(gòu)頻率普遍都很高。裝訂線3.1.3對(duì)不同年齡網(wǎng)購(gòu)頻率分析20-35歲網(wǎng)購(gòu)頻率圖7：2035歲消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)頻率于調(diào)查問(wèn)卷被調(diào)查者年齡都集中在2035歲，所以通過(guò)餅形圖對(duì)2035歲被調(diào)查者網(wǎng)購(gòu)頻率分析，可以知道2035歲消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)頻率普遍較高。20歲以下消費(fèi)者，經(jīng)濟(jì)上多無(wú)自主性，很少能獨(dú)立支配支出，多受父母家人制約。所以這部分市場(chǎng)的可盈利性很低。3645歲消費(fèi)者，經(jīng)濟(jì)上都普遍比較穩(wěn)定，生活也比較穩(wěn)定。并不太注重追求潮流，所以也不會(huì)經(jīng)常更換服飾，對(duì)網(wǎng)購(gòu)的接受程度也不高。45歲以上消費(fèi)者，對(duì)于網(wǎng)購(gòu)的認(rèn)識(shí)都比較保守，且不了解網(wǎng)購(gòu)，所以網(wǎng)購(gòu)服飾在這部分市場(chǎng)幾乎無(wú)可進(jìn)入性。3.2市場(chǎng)選擇市場(chǎng)

40、細(xì)分的目的在于有效地選擇并進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng)。在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，正確選擇目標(biāo)市場(chǎng)，是目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略成敗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。根據(jù)對(duì)網(wǎng)購(gòu)服飾消費(fèi)者市場(chǎng)各細(xì)分市場(chǎng)的分析，我們了解到學(xué)生，特別是大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)越來(lái)越熱衷的趨勢(shì)，因此這個(gè)市場(chǎng)未來(lái)的發(fā)展空間預(yù)計(jì)會(huì)越來(lái)越大。而且作為同齡人的我們，對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生的服裝購(gòu)買(mǎi)偏好和網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣有一定的了解，在產(chǎn)品的選擇設(shè)計(jì)以及運(yùn)營(yíng)風(fēng)格上更有針對(duì)性，這一點(diǎn)在其他的競(jìng)爭(zhēng)者中具有很大的優(yōu)勢(shì)。因此，我們的目標(biāo)市場(chǎng)涵蓋戰(zhàn)略決定采用差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，目標(biāo)市場(chǎng)選擇2035歲，職業(yè)為學(xué)生的男性市場(chǎng)和女性市場(chǎng)。并在促銷(xiāo)和定價(jià)方面都加以相應(yīng)的改變，以適應(yīng)這兩個(gè)子市場(chǎng)的需要。3.3市場(chǎng)定位裝訂線市場(chǎng)定位的

41、實(shí)質(zhì)是取得目標(biāo)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。市場(chǎng)定位是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略體系中的重要組成部分，它對(duì)于樹(shù)立企業(yè)及產(chǎn)品的鮮明特色，滿足顧客的需求，從而提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力具有重要的意義。據(jù)調(diào)查，網(wǎng)民年齡大多數(shù)集中在15-45歲，而其中80后、90后、00后又對(duì)新潮的物品有很濃厚的興趣，并且我還了解到這個(gè)年齡段的網(wǎng)民有很高的審美觀念，對(duì)美的追求也很高，所以本店經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品均是針對(duì)這一部分消費(fèi)者，這些商品均是質(zhì)量上乘，風(fēng)格獨(dú)特，價(jià)格低廉！同時(shí)我也認(rèn)為，本店的商品符合大部分消費(fèi)者的需求，絕對(duì)可以展現(xiàn)出他們的個(gè)性！裝訂線裝訂線4源淘淘的推廣策劃方案4.1推廣平臺(tái)4.1.1站內(nèi)推廣1、發(fā)帖回帖大家都知道其目的在于多露臉，讓別人記

42、住你，加你為好友以至直接去你店鋪逛一圈。做到這一網(wǎng)上開(kāi)店點(diǎn)，有個(gè)基本要求，就是發(fā)帖和回帖的質(zhì)量要高。隨隨便便寫(xiě)幾行字而且說(shuō)的都是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的、大家都熟悉了的、沒(méi)有啟發(fā)性的、沒(méi)有建設(shè)性的、缺乏系統(tǒng)性的內(nèi)容，或者灌水，都是白白浪費(fèi)時(shí)間，還不如去多寫(xiě)幾句商品描述。關(guān)于發(fā)帖，本人認(rèn)為開(kāi)始在摸索店鋪運(yùn)營(yíng)階段，就趁熱打鐵，寫(xiě)一些有關(guān)淘寶經(jīng)驗(yàn)的帖子，帶來(lái)一些新手的關(guān)注，并從這些新手中培養(yǎng)顧客。當(dāng)信譽(yù)達(dá)到一定數(shù)量的時(shí)候，再以產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)為主，吸引買(mǎi)家的注意，這時(shí)候來(lái)的買(mǎi)家基本上就容易成交了。至于如何發(fā)好貼，回好貼，實(shí)際上就是兩個(gè)字：用心。一邊花時(shí)間學(xué)習(xí)一邊思考如何學(xué)以致用，一邊尋找自己遇到的問(wèn)題的解決方法一邊寫(xiě)

43、出愈加具體詳細(xì)的帖子-發(fā)給其他人看，一邊閱讀其他人的帖子一邊把自己的觀點(diǎn)表述給樓主。只有這樣，才能獲得別人的認(rèn)同和尊重，才能吸引住部分讀者的眼球，賣(mài)家便多了一些機(jī)會(huì)與陌生人溝通，賣(mài)家需要你的產(chǎn)品的時(shí)候你就成為了首選。發(fā)帖回帖不是為了立刻就有成交，而是建立一個(gè)信任你的群體，一個(gè)人脈關(guān)系，這是做任何生意都必須做的最最基本的事情。有了自己的人脈，那么對(duì)于銷(xiāo)售產(chǎn)品就輕松的多了。2、幫派組織的促銷(xiāo)活動(dòng)比如秒殺、拍賣(mài)這些，都是經(jīng)常出現(xiàn)在首頁(yè)和其他分類(lèi)頁(yè)面的，是很容易帶來(lái)流量的。幫派就經(jīng)常舉行這樣的發(fā)帖積分活動(dòng)，同時(shí)你還可以報(bào)名參加活動(dòng)，也能賺到積分，最后，就是根據(jù)你的積分高低來(lái)提供秒殺廣告位的。大部分產(chǎn)品

44、都是適合這樣的活動(dòng)的，因?yàn)橥豢町a(chǎn)品有很多數(shù)量。網(wǎng)上開(kāi)店還有很多非官方促銷(xiāo)幫派組織的促銷(xiāo)活動(dòng)，雖然每一次的效果可能并不非常明顯，但每一次能帶來(lái)少量的潛在客戶已經(jīng)不錯(cuò)了，積少成多，久而久之，成交量能有所提升了。3、使用銀幣搶廣告位在社區(qū)首頁(yè)的最下方，大家可以看到搶廣告位的通道，進(jìn)去一看就知道具體怎么操作了。其實(shí)這又與發(fā)帖有著密切的關(guān)系了。得了精華帖、帖子的評(píng)論量很大，都會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)一定數(shù)額的銀幣，銀幣越多，搶到廣告位的機(jī)會(huì)越大，次數(shù)也越多。4、友情每個(gè)店鋪都有35個(gè)友情位置，意味著店主可以與其他35個(gè)店鋪交換友情，所以最好選擇信譽(yù)高、流量大的店鋪。當(dāng)然了，如果友情位置已經(jīng)滿了，也可以通過(guò)自裝訂線義區(qū)域

45、編輯更多的友情，只是動(dòng)作稍微慢一點(diǎn)而已，效果也是一樣的。4.1.2站外推廣1、論壇推廣可以在互聯(lián)網(wǎng)上尋找一些可以提供廣告投放的論壇，通常論壇里面的客流量都特別高，并且什么年齡段的人都會(huì)有，這些論壇有專(zhuān)門(mén)的版塊提供網(wǎng)絡(luò)廣告，并且會(huì)有網(wǎng)址可以方便網(wǎng)民直接進(jìn)入你的店鋪，如果你的廣告制作的吸引人，那么必定可以換來(lái)不少點(diǎn)擊率。2、微博推廣相信所以網(wǎng)民一定對(duì)博客、微博等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)并不陌生，隨著互聯(lián)網(wǎng)走進(jìn)我們的生活，人與人之間的交流早已不局限于打，發(fā)短信，人們現(xiàn)在都喜歡通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)像朋友或是網(wǎng)友展示生活、心理感受等各個(gè)方面，例如現(xiàn)在的名人微博，明星們不僅通過(guò)新聞或者八卦雜志來(lái)讓喜歡其粉絲了解其近況，而更多的則是

46、通過(guò)開(kāi)通個(gè)人博客親自來(lái)與網(wǎng)友們分享他們的生活，同時(shí)因?yàn)槲⒉┛梢圆皇菍?shí)名制的，所以網(wǎng)上也有很多人喜歡用這種方式在網(wǎng)絡(luò)世界里盡情宣泄其心中的感情，從而得到解壓?？梢?jiàn)，博客這種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)已成為大多數(shù)網(wǎng)民生活中不可或缺的一部分，有很多人習(xí)慣于不停地刷微博以了解社會(huì)、朋友的第一動(dòng)向，本人覺(jué)得可以充分利用這一點(diǎn)，把網(wǎng)店的地址放到比較火的微博上，從而吸引更多的客戶。3、圖片的病毒式營(yíng)銷(xiāo)這是一種頗有創(chuàng)意的宣傳方法，相信能在短時(shí)間內(nèi)給帶來(lái)很大的流量。其具體的方式是在圖片上利用做作圖軟件添加需要的文字或者網(wǎng)址，然后再將其做成個(gè)人的簽名圖。最常用的就是貼吧、部落格、騰訊空間等網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)。這里的客流量相當(dāng)大，每天會(huì)有

47、很多人瀏覽這些，只要你在里面發(fā)表言論，那么印有你LOGO的圖片就會(huì)被其他網(wǎng)友看見(jiàn)，通過(guò)這種方法可以大大的提升店鋪的知名度和瀏覽量。4、電子推廣方法可以把你的店鋪?zhàn)龀晌说暮?bào)，然后通過(guò)Email的形式發(fā)給你的好友，并且請(qǐng)他們幫你再發(fā)給他們的好友，這樣一傳十，十傳百，一定會(huì)有喜歡網(wǎng)店的網(wǎng)友存在，這些都是潛在客戶，所以只要堅(jiān)持的話，那么網(wǎng)店瀏覽量和成交量的提高指日可待。5、qq群發(fā)信息裝訂線裝訂線QQ里有很多各種各樣的群，有很多的主題，有各個(gè)類(lèi)型的網(wǎng)友，只要堅(jiān)持在里面發(fā)群消息，就一定會(huì)換來(lái)點(diǎn)擊率。6、廣告交換可以找一些流量相當(dāng),或者是內(nèi)容互補(bǔ)的交換廣告,也是很不錯(cuò)的推廣方法。7、網(wǎng)址導(dǎo)航現(xiàn)在網(wǎng)址

48、導(dǎo)航站多如牛毛,如果都收錄了自己的,效果也很不錯(cuò)的,可以直接申請(qǐng)。8、搜索引擎Google、MSN、百度等搜索引擎可提交申請(qǐng)。9、名片宣傳可以印刷一些名片,并印上網(wǎng)址，發(fā)給客戶和身邊的好友。10、網(wǎng)摘推廣只要寫(xiě)一兩篇關(guān)于賣(mài)家淘寶店鋪的好文章，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，從網(wǎng)摘過(guò)來(lái)的訪問(wèn)量是驚人的。推薦幾個(gè)訪問(wèn)量比較大的網(wǎng)摘：天天網(wǎng)摘,加加文摘,人人網(wǎng)摘,新浪VIVI，我摘等。推薦文章的時(shí)候要注意，文章在于精而不在于多！在使用網(wǎng)摘之前，一定要先閱讀他的說(shuō)明，以免因觸犯規(guī)定而被列入黑。在這方面有人教訓(xùn)慘重。如果有條件與這些網(wǎng)摘建立合作關(guān)系，那是再好過(guò)不過(guò)的了，每天訪問(wèn)量增加不少。向網(wǎng)摘推薦文章也要把握好時(shí)間，一般

49、選擇在上網(wǎng)高峰即將到來(lái)的時(shí)間推薦，只有在高峰到來(lái)的時(shí)候，你的推薦文章訪問(wèn)量比別人多，才可以在人氣榜上顯示。一旦登上人氣榜，訪問(wèn)量將是驚人的。11、參加各種排行榜及評(píng)選活動(dòng)很多大型開(kāi)設(shè)了個(gè)人站點(diǎn)的各種排行榜及評(píng)選活動(dòng)，譬如各種訪問(wèn)量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)就是一個(gè)免費(fèi)的宣傳途徑，而專(zhuān)門(mén)的品評(píng)更是義務(wù)為其宣傳的好地方。當(dāng)然各類(lèi)商業(yè)或?qū)I(yè)站不定期舉行各種網(wǎng)頁(yè)評(píng)比大賽、TOP10之類(lèi)的活動(dòng)，不但提高訪問(wèn)量，更是站長(zhǎng)成名的好機(jī)會(huì)，多多參加這類(lèi)比賽吧，你的站點(diǎn)一定會(huì)被更多人知道的。12、搞在線活動(dòng)進(jìn)行推廣可以搞活動(dòng)，也可以和其他合作開(kāi)展活動(dòng)，譬如你是一個(gè)設(shè)計(jì)的，那么完全可以開(kāi)展一次如“某某LOGO大比拼”的活動(dòng)，這樣不僅

50、增加了的交互性和親切感，更使自己的能在短時(shí)期內(nèi)快速增加注冊(cè)會(huì)員數(shù)、訪問(wèn)量并提升知名度。但要記得如果這種活動(dòng)是大規(guī)模的，或是網(wǎng)下配合進(jìn)行的，那么你就要付出一定的物質(zhì)代價(jià)了，而如果與人協(xié)辦或在網(wǎng)上進(jìn)行的，那么還是個(gè)人所能接受的。裝訂線13、舉行促銷(xiāo)活動(dòng)可以和商家合作，進(jìn)行一些相關(guān)的活動(dòng)，發(fā)動(dòng)網(wǎng)友參加，但是一定要有很好的獎(jiǎng)勵(lì)哦，如果獎(jiǎng)勵(lì)高的話，許多人都會(huì)幫你宣傳的，可以讓你的網(wǎng)店在一段時(shí)間內(nèi)得到飛躍。14、推廣受眾推廣受眾是指推廣策略的接受者，換言之也就是我們推廣活動(dòng)的目標(biāo)人群。結(jié)合之前所做的市場(chǎng)調(diào)研和定位，本次推廣方案的受眾人群定位為20到25歲的有購(gòu)買(mǎi)能力年輕客戶群體。4.2推廣策略本店主要經(jīng)營(yíng)

51、的產(chǎn)品是棒球帽，所以針對(duì)棒球帽制訂了以下推廣方案：首先在起名方面要以關(guān)鍵詞來(lái)進(jìn)行，如：2014新款、潮款、流行、韓版、原宿風(fēng)、棒球帽等關(guān)鍵詞，這些關(guān)鍵詞可以大大增加本店商品被網(wǎng)上客戶搜索到的概率。2、其次淘寶網(wǎng)上銷(xiāo)售服裝飾品的的比較多，同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多，競(jìng)爭(zhēng)壓力大。而且服飾行業(yè)是一個(gè)相對(duì)比較成熟的行業(yè)，要做到差異化競(jìng)爭(zhēng)，尤其是在做到差異化競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較難。所以，要想在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出需依靠產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)以及宣傳的力度。應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：（1）宣傳方面：力所能及地造勢(shì)宣傳，通過(guò)親朋好友互相的幫忙宣傳推廣，建立宣傳網(wǎng)，來(lái)提高店鋪知名度。也可以在各類(lèi)相關(guān)熱門(mén)論壇發(fā)帖，介紹推薦產(chǎn)品，也可以在網(wǎng)絡(luò)上搜

52、集潛在顧客的，給網(wǎng)民發(fā)電子推薦產(chǎn)品，這是擴(kuò)大知名度、提高關(guān)注度的重要手段。（2）促銷(xiāo)方面：推出全新的促銷(xiāo)活動(dòng)，如節(jié)日促銷(xiāo)、發(fā)放贈(zèng)品、與相關(guān)團(tuán)購(gòu)合作等。（3）產(chǎn)品方面：設(shè)計(jì)要獨(dú)特新穎，做工精致，包裝精美，款式眾多，風(fēng)格多樣，并不斷創(chuàng)新，以適合不同人群的需要。（4）服務(wù)方面：提供完善的售前售后服務(wù)，主動(dòng)向消費(fèi)者講解飾品的佩戴及保養(yǎng)方式；提供在線咨詢功能，免費(fèi)向顧五客提供相關(guān)產(chǎn)品服務(wù)，通過(guò)口碑營(yíng)銷(xiāo)提升店鋪的人氣。裝訂線（5）價(jià)格方面：采取薄利多銷(xiāo)甚至虧本的局面，來(lái)提高交易量和信譽(yù)度。（6）裝潢方面：多在網(wǎng)上找有關(guān)裝修店鋪的視屏學(xué)習(xí)，然后多到其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的店鋪去看一下他們的裝修，借鑒一下競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的裝修

53、風(fēng)格然后自己在進(jìn)行改進(jìn)，讓本店鋪也有吸引人的眼球一面，用獨(dú)特的店鋪風(fēng)格為自己贏得人脈。3、在棒球帽的用途上也就是重要性上做文章，例如：（1）防風(fēng)塵：這個(gè)季節(jié)的北方風(fēng)特別大，而且因?yàn)樘鞖飧?，所以風(fēng)中夾帶了不少的粉塵以及沙土，如果你有一個(gè)棒球帽就會(huì)防止風(fēng)沙過(guò)大對(duì)頭發(fā)或者頭皮造成不必要的傷害，并且還可以防止發(fā)型被風(fēng)出亂。（2）防曬：那同時(shí)間的南方地區(qū)正好進(jìn)入了初夏的季節(jié)，這個(gè)季節(jié)的南方雖然溫度不是特別高，但是很多人已經(jīng)開(kāi)始注重防曬了，那棒球帽就可以起到防曬的作用。（3）便捷：同時(shí)隨著人們現(xiàn)在生活節(jié)奏的加快，很多人每天早上可能來(lái)不及整理頭發(fā)，這個(gè)時(shí)候只需要帶一定喜歡的棒球帽出門(mén)就可以了，在美觀的同時(shí)還

54、可以節(jié)約整理發(fā)型的時(shí)間，一舉兩得。（4）擋雨：由于棒球帽的材料屬于較厚的那種帆布，同時(shí)也有彈力棉，用棉是因?yàn)槊掭^舒適且親和皮膚，吸濕性強(qiáng)，所以在下雨天氣又不愿意打傘或者忘記帶傘的情況下棒球帽還可以起到擋雨的作用。（5）美觀：最后，由于棒球帽隨著時(shí)代的發(fā)展，上面4項(xiàng)作為棒球帽最基本的功能特點(diǎn)已經(jīng)滿足不了現(xiàn)代人的需要，棒球帽越來(lái)越時(shí)尚，可以做為一種裝飾用品，逐漸被廣大群眾所接受。4、其次因?yàn)楸镜甑漠a(chǎn)品屬于小批量進(jìn)貨，所以在成本上與其他商城賣(mài)家比較不占太大優(yōu)勢(shì)，所以應(yīng)該在質(zhì)量、外形等方面著手宣傳，在與其他賣(mài)家產(chǎn)品同等價(jià)位的情況下，著重宣傳本店產(chǎn)品的美觀、高質(zhì)等方面吸引客戶。5、還可以用大量的活動(dòng)吸引

55、客戶，如：全場(chǎng)滿38包郵、買(mǎi)兩件贈(zèng)一件、好評(píng)返現(xiàn)等優(yōu)惠條件。6、通過(guò)微信、QQ、旺信、易信、人人、微博等通訊聊天軟件對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行大力宣傳。從而增加店鋪的訪問(wèn)量，如：憑連接截圖立減3元、收藏店鋪截圖立減3元等。4.3推廣目標(biāo)1、前期：加大店鋪的知名度，增大點(diǎn)擊量及銷(xiāo)售量，避免虧損。2、后期：提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的同時(shí)保證與客戶之間的信任關(guān)系，擴(kuò)大銷(xiāo)售規(guī)模，盡可能提高店鋪與商品的評(píng)價(jià)，進(jìn)而盈利。裝訂線5源淘淘的推廣成本預(yù)算源淘淘網(wǎng)店初期屬于小資本經(jīng)營(yíng)，啟動(dòng)資金約為1700元，如果后期發(fā)展壯大，會(huì)采用集資的方式。一部分資金作為最初的運(yùn)營(yíng)資本包括購(gòu)進(jìn)商品，另一部分用作流動(dòng)資金墊付貨款。宣傳單每周貼發(fā)一次，根據(jù)網(wǎng)

56、店?duì)I業(yè)額來(lái)決定。海報(bào)為兩個(gè)月重新貼發(fā)一次，每次的X數(shù)限制在50X以內(nèi)。書(shū)簽在每單生意的快遞中附加一X，同時(shí)每3個(gè)月要在校園、廣場(chǎng)、商業(yè)城附近大規(guī)模散發(fā)500X。按照上述費(fèi)用合計(jì)，網(wǎng)店成本預(yù)算見(jiàn)下表：網(wǎng)店成本預(yù)算分類(lèi)項(xiàng)目費(fèi)用（元/月）總計(jì)固定投入費(fèi)用淘寶店鋪開(kāi)店費(fèi)用00基本費(fèi)用產(chǎn)品成本110110線上推廣費(fèi)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推廣00宣傳單8080海報(bào)120120名片2020人員費(fèi)用員工工資500500模特費(fèi)用200200流動(dòng)資金貨物周轉(zhuǎn)費(fèi)用670670綜上所述，源淘淘網(wǎng)店的成本預(yù)算主要包括以下幾個(gè)方面：1、剛性成本：固定的產(chǎn)品投入費(fèi)用。2、人力成本：人員工資，福利，業(yè)務(wù)報(bào)銷(xiāo)等費(fèi)用。3、宣傳成本：根據(jù)店鋪

57、戰(zhàn)略計(jì)劃制定出的推廣方案來(lái)預(yù)算。4、活動(dòng)資金：按產(chǎn)品價(jià)格及周轉(zhuǎn)率來(lái)計(jì)算。裝訂線6源淘淘的推廣效果評(píng)估6.1評(píng)估內(nèi)容為了檢驗(yàn)之前所制定推廣策劃方案是否有適合本淘寶店鋪，所以要對(duì)其進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)店鋪的推廣效果評(píng)估。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案制定以后，針對(duì)專(zhuān)題、單品、推薦、推廣、搜索引擎推廣和博客推廣等各種推廣方式，源淘淘網(wǎng)店將會(huì)安排人員對(duì)各項(xiàng)市場(chǎng)推廣方式的效果數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，使源淘淘網(wǎng)店的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案進(jìn)一步改進(jìn)升華。6.2評(píng)估指標(biāo)6.3預(yù)期效果源淘淘網(wǎng)店將搜集一部分網(wǎng)上或其他方式的顧客的反饋情況，借此對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案的效果進(jìn)行初步評(píng)估，并且針對(duì)顧客不滿意的地方結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案提出改進(jìn)意見(jiàn)，以使工作邁上一個(gè)新的臺(tái)

58、階。1、店鋪評(píng)分達(dá)到了全5分的程度，對(duì)于產(chǎn)品的售后評(píng)價(jià)也是達(dá)到了好評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)，這都說(shuō)明客戶對(duì)于產(chǎn)品的質(zhì)量、賣(mài)家的服務(wù)質(zhì)量以及發(fā)貨的速度都有了一定的認(rèn)可，這對(duì)本人來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的肯定，本人會(huì)繼續(xù)保持，爭(zhēng)取不讓信賴本店的客戶失望。圖裝訂線2淘寶買(mǎi)家對(duì)源淘淘產(chǎn)品做出的售后評(píng)價(jià)2、通過(guò)整理源淘淘網(wǎng)店的瀏覽量和銷(xiāo)售量發(fā)現(xiàn)，每35的瀏覽量就會(huì)有一筆成功交易，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了之前的預(yù)期效果，所以，只要想辦法增大瀏覽量，就會(huì)增大銷(xiāo)售量。裝訂線結(jié)論這篇論文是針對(duì)目前電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)快速發(fā)展中，層出不窮推廣方法的一個(gè)總結(jié)和討論，并且把理論落實(shí)到實(shí)處，與個(gè)人網(wǎng)店相結(jié)合，做出了一個(gè)簡(jiǎn)單的推廣方案。電子商務(wù)企業(yè)在今天可謂蓬勃發(fā)

59、展，大量傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)，看到了vancl、京東的成功都摩拳擦掌、躍躍欲試，想復(fù)制或者超越這樣的奇跡。但是，其中不乏絲毫不懂電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、或者雖然懂但確過(guò)于急功近利，妄想短期成功的企業(yè)，他們往往花了很多錢(qián)，確沒(méi)有見(jiàn)到很好的效果。所以我的觀點(diǎn)是要想做好電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不難，只要理清思路，問(wèn)題都會(huì)迎刃而解。首先，本人認(rèn)為，所有可持續(xù)的良性商業(yè)的立足點(diǎn)是是老客戶回頭率、重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率、客戶終身價(jià)值，回頭客以及老客戶的口碑是銷(xiāo)售額和利潤(rùn)持續(xù)增加的保障，其次，今天的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)更多的是談推廣的初期準(zhǔn)備和推廣的過(guò)程，但如何建立和發(fā)展客戶的終身價(jià)值，也是同樣重要的?？傊@次的論文給予了本人不同的學(xué)習(xí)方法

60、和體驗(yàn)，讓本人深切的認(rèn)識(shí)到實(shí)踐的重要性。在以后的學(xué)習(xí)過(guò)程中，更加注重自己的操作能力和應(yīng)變能力，多與這個(gè)社會(huì)進(jìn)行接觸，更早的適應(yīng)這個(gè)陌生的社會(huì)環(huán)境，相信在不久的將來(lái)，可以獲得更大的成功，因此，在這里感謝老師，給了本人這次機(jī)會(huì)!裝訂線致謝本次論文是在當(dāng)前所開(kāi)立的網(wǎng)店發(fā)展不太成熟的時(shí)期，借助大量的二手資料，包括相同和相似的文獻(xiàn)資料，還有在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下完成的。本文所寫(xiě)的內(nèi)容參考了大量的關(guān)于網(wǎng)絡(luò)開(kāi)店這方面的文獻(xiàn)，內(nèi)容如有沖突與重復(fù)之處，絕非本人故意抄襲，只是對(duì)其內(nèi)容有了一定的理解與認(rèn)同，并且也是為了可以更好的對(duì)所學(xué)營(yíng)銷(xiāo)理論的進(jìn)行具體應(yīng)用，所以很感謝相關(guān)文獻(xiàn)和資料的提供者。最終要的是本次論文的完成離不