1、 PAGE10 / NUMPAGES10 市場調(diào)研報告書數(shù)碼類班級：工業(yè)設(shè)計081102某：學號：目錄一、市場調(diào)研計劃書1、調(diào)查時間2、調(diào)查對象3、調(diào)研公司二、商家格局三、調(diào)研單位概況四、某手機調(diào)查報告五、調(diào)查問卷六、市場調(diào)研結(jié)論市場調(diào)研計劃書1、時間：2010年11 月15日至2010 年 11 月 21 日在這一周的市場調(diào)研實踐過程中，我們組選擇的調(diào)研項目是數(shù)碼類產(chǎn)品。為什么我們組會選擇數(shù)碼產(chǎn)品作為我們調(diào)研的項目，因為我們覺得像我們這樣的年齡可能對這一類的產(chǎn)品關(guān)注的比較多。而其他兩個項目（家電類產(chǎn)品、家具類產(chǎn)品），這兩類我們這個年齡關(guān)注的相對較少。這兩類產(chǎn)品感覺一般是那種成家立業(yè)的人會關(guān)注

2、的較多。數(shù)碼產(chǎn)品一般指的是MP3、U盤，數(shù)碼照像機/攝像機等等可以通數(shù)字和編碼進行操作的機器并且可以與電腦連接的，都稱為數(shù)碼產(chǎn)品。我們通常說的“數(shù)碼”指的是含有“數(shù)碼技術(shù)”的數(shù)碼產(chǎn)品，如數(shù)碼相機、數(shù)碼攝像機、數(shù)碼隨身聽等等。隨著科技的發(fā)展，計算機的出現(xiàn)、發(fā)展帶動了一批以數(shù)字為記載標識的產(chǎn)品，取代了傳統(tǒng)的膠片、錄影帶、錄音帶等，我們把這種產(chǎn)品統(tǒng)稱為數(shù)碼產(chǎn)品。我們這個年齡特別是我們所學的這個工業(yè)設(shè)計專業(yè)基本上是天天在跟這一類的產(chǎn)品在打交道，這是我們選擇調(diào)研數(shù)碼類產(chǎn)品的原因。2、調(diào)查對象：手機3、調(diào)查公司：某搜機城 冠之霖手機賣場二 、 商家格局 某是某的經(jīng)濟文化中心，數(shù)百個中外商家毗鄰而設(shè)，商品種

3、類豐富，消費層次鮮明。老字號風光依然，新商家大批涌入。日常人流量近12萬人次，節(jié)假日高峰時竟達35萬。這里的營業(yè)額以25的增幅快速增長。隨著某搜機城、冠之霖手機賣場等手機專營連鎖店紛紛進駐某市場以來，某的手機銷售格局也悄悄起了些變化，改變了一些小的手機商家長期以來在經(jīng)營手機領(lǐng)域占據(jù)統(tǒng)治地位的局面，某搜機城、冠之霖手機賣場等憑借其良好的信譽、優(yōu)美的環(huán)境、大而全的商品，仍是廣大消費者的首選之地。另外一些小的手機商家，憑借其靈活的銷售方式及相關(guān)渠道也占有相當?shù)囊恍┦袌龇蓊~。三、調(diào)研單位概況 某搜機城是某最大的手機零售之一，在某擁有數(shù)家分店。其中以位于大南門的某搜機城實力最為雄厚。多年來該集團以敢為人

4、先，貢獻社會；承諾守信，誠信為本，立德立人；任人唯賢，人員本土化；樹立品牌，注重形象的企業(yè)文化嚴格要求自己，受到了廣大顧客的歡迎和好評。冠之霖手機賣場也是在某最大的手機零售之一。經(jīng)過多年的發(fā)展該賣場已經(jīng)在某當?shù)赜辛讼喈數(shù)闹龋I手機去冠之霖已經(jīng)成為了眾多某人民的共識。四、某手機調(diào)查報告2010年，中國手機市場成長很快，整體市場需求增加，不過品牌競爭也達到白熱化。競爭的壓力驅(qū)使產(chǎn)品價格一再下探，對產(chǎn)品銷售渠道的開拓整合也加快步伐，產(chǎn)品外觀、銷售模式創(chuàng)新成為競爭新動向。從全年手機市場來看，家用和中小企業(yè)市場成長比較快。各大廠商加大開發(fā)力度，手機的性能得到進一步的提升，各種新技術(shù)的應用也被快速推廣

5、。智能化在出貨中的比重越來越大，更多的個性化產(chǎn)品面世；價格戰(zhàn)和促銷活動讓人眼花繚亂；當然也有從產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務等方面?zhèn)鞒龅牟缓椭C聲音面對競爭與市場的變化和挑戰(zhàn)，2010年業(yè)界廠商、投資者、產(chǎn)業(yè)鏈條將更精確地把握中國手機市場發(fā)展脈動、更深入地梳理細分應用價值變遷軌跡翔實的市場描述數(shù)據(jù)，從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、價格段、區(qū)域與省市、城市層級、垂直與平行、流通渠道等多個角度刻畫年度發(fā)展變化，洞察行業(yè)發(fā)展動向。對未來市場的深度量化預測，就整體和細分市場展開建?；貧w與專家校驗，得出有價值的趨勢分析與定量結(jié)果。細分市場的驅(qū)動力與阻礙因素，以及用戶需求的多維剖析。手機的廣泛使用以來更多的人越來越喜歡小巧輕便型，不僅要功

6、能配置方面合格，而且很注重外形的美觀。各大廠商也開始更加注重外觀的設(shè)計。現(xiàn)在的品牌效應也由為突出，以諾基亞、三星、索尼愛立信為代表的洋品牌，以聯(lián)想、中興、步步高為代表的本土品牌，以華碩、明基等為代表的臺系品牌，這三大陣營牢牢控制了某的手機市場。根據(jù)人們的喜愛不同，商家也是費盡心機，近兩年來不同的顏色種類也相繼出現(xiàn)，據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)大多數(shù)人都對產(chǎn)品的顏色非常感興趣，也十分看顏色的選擇。喜歡黑色的人占40%左右，通常就有老人，白領(lǐng)和一些成功人士，可以顯示紳士之風。白色系的選擇，占到了10% 左右適用于剛剛畢業(yè)的上班族，體現(xiàn)了華貴和不拘一格。粉色系當然選用的人群大多是上學的學生女孩子拿上去更加了幾分親切感

7、。紅色系很顯然給成功的女士選用是在合適不過的了，高級的紅色使女性朋友帶了幾分高貴與神秘的色彩。藍色的喧鬧與X揚最適合喜歡打游戲的男同學們，快成為大男孩的他們體現(xiàn)出了那股霸氣與X力！經(jīng)過我們調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)手機巨頭諾基亞仍然在某手機市場上占有最大的銷售份額。但是相對以前其所占份額有較大的下降。賣的較好的有諾基亞5800、N7、N8、6220、5320。諾基亞5800XM采用觸摸S60平臺，之前我們一直認為應該把它歸類為智能手機系列，但是諾基亞最終還是把它定位為娛樂手機系列。諾基亞5800XM支持GSM 850/900/1800/1900MHz四頻網(wǎng)絡以及EDGE/UMTS/HSDPA網(wǎng)絡。采用3.2

8、英寸1600萬色640像素360像素分辨率的全觸摸屏幕。擁有320萬像素攝像頭，支持自動對焦，并配備了雙LED補光燈。諾基亞5800XM做為諾基亞第一款S60 Touch手機，它同時還是一款諾基亞音樂手機，在簡測中我們就發(fā)現(xiàn)了這款手機5800XM擁有更大的內(nèi)存、響亮而強有力的揚聲器、能便捷地同步，與老XM系列手機相比提升不少。在全球X圍內(nèi)，諾基亞5800XM支持60種語言，覆蓋了將近世界人口的90%。由于人們使用手機的習慣不盡相同，諾基亞5800XM提供了多種輸入方式：虛擬字母數(shù)字鍵盤，虛擬電腦風格標準鍵盤，手寫筆，甚至為那些真正的音樂狂熱分子，還準備了撥片。 學生們一般都會傾向于經(jīng)濟實惠的5

9、320諾基亞5320XM配置了2.0英寸QVGA屏幕，但5320XM屏幕的色彩表現(xiàn)達到了1600萬色的全色強于5220XM。諾基亞5220 XpressMusi支持GSM/EDGE 900/1800/1900或者GSM/EDGE 850/1800/1900（根據(jù)運營商不同）三頻網(wǎng)絡。諾基亞5320 XpressMusic擁有基于3G網(wǎng)絡的社交娛樂功能組，并新增了對音樂及Web2.0訪問的支持。通過創(chuàng)新的聲控“一言即播”功能，消費者僅需說出所喜愛的藝人名字或歌曲名稱，即可令手機實現(xiàn)自動播放。除了這些最新功能外，諾基亞5320 XpressMusic還擁有專用音樂鍵、3.5毫米音頻插孔、長達24小

10、時的音樂播放時間、支持Hi-Fi高保真音質(zhì)的音頻芯片、可擴展至8GB的內(nèi)存，以及通過高速USB接口和HSDPA快速傳輸音樂和訪問數(shù)據(jù)。5320XM不僅支持GSM/EDGE 850/900/1800/1900 MHz四頻網(wǎng)絡，還可以在WCDMA/HSDPA 900/2100 MHz雙頻網(wǎng)絡下使用，使用了Symbian家族S60平臺，是一款3G智能手機。功能齊全的諾基亞網(wǎng)絡瀏覽器可以訪問Ovi和諾基亞搜索4.1(NOKIA Search 4.1)，令用戶輕松地查找和共享多媒體內(nèi)容及資訊。此外，N-Gage專用游戲鍵與全景視圖提供了一種真實的游戲體驗，而HSDPA支持對將來可下載的N-Gage的高速

11、訪問。最吸引學生們的還是他相對便宜的價格，經(jīng)過理解在某市場上這款手機最低977元人民幣就能買到。五、調(diào)查問卷：(本人根據(jù)自己的實際情況可以多選，在您所選擇的答案下面畫鉤)2010年，中國手機市場成長很快，整體市場需求增加，不過品牌競爭也達到白熱化。競爭的壓力驅(qū)使產(chǎn)品價格一再下探，對產(chǎn)品銷售渠道的開拓整合也加快步伐，產(chǎn)品外觀、銷售模式創(chuàng)新成為競爭新動向。1、購買者的年齡是： A、20以下 B、2125 歲 C、2635 歲 D、3640歲 E、40以上2、購買因素：A、價格 B、 色彩 C、品牌 D、功能 E、 其他3、購買此款手機的原因： A、 朋友介紹 B、戶外廣告 C、瞎逛 D、咨詢 E、

12、 其他4、您所喜歡的品牌： A、 華碩 B、聯(lián)想 C、海爾 D、中興 E、 華為 F、諾基亞 G、東芝 H、 三星 I、SONY J、蘋果 K、 TCL I、其他品牌感謝您的參與，希望您對我們的調(diào)查給與評價和建議：六、市場調(diào)研手機結(jié)論：某手機2010年市場調(diào)查顯示，在手機市場疲軟的環(huán)境下某手機市場仍保持高速增長。2010年，整個手機市場在波瀾不驚中淡然渡過。但是回顧2010年，我們依然欣喜的看到，在大環(huán)境疲軟的情況下，手機市場仍然保持著較高的增長速度的。據(jù)統(tǒng)計資料顯示，2010年中國手機市場的銷量達到了264.1萬，其中某手機市場的銷量達到了28.4萬臺，與2009年相比增長幅度達到了40%以

13、上，銷售額超過28億元人民幣，在如此疲軟的市場環(huán)境下手機市場仍能保持高速增長，讓人驚嘆！2010年的某手機市場仍然呈現(xiàn)出三足鼎立的局面。以諾基亞、三星、索尼愛立信為代表的洋品牌，以聯(lián)想、中興、步步高為代表的本土品牌，以華碩、明基等為代表的臺系品牌，這三大陣營牢牢控制了某的手機市場。不過從今年的市場中可以看到，洋品牌除了繼續(xù)占據(jù)著高端產(chǎn)品的市場份額外，在中低端市場也大打低價牌。如諾基亞部分型號，索尼的部分型號紛紛降到千元附近，搶占本屬于本土品牌所控制的中低端市場。另外，一些進入國內(nèi)市場較短的洋品牌也加入降價陣營，三星、索尼愛立信紛紛下調(diào)旗下手機的價格，對市場產(chǎn)生不小的沖擊。據(jù)CBIR統(tǒng)計資料顯示

14、：洋品牌在某手機市場份額已經(jīng)飆升至63.4%。而國產(chǎn)品牌的市場份額正在逐步萎縮，市場份額下降至20.1%。臺系品牌在今年表現(xiàn)良好，華碩、明基都有出色的表現(xiàn)，市場份額有較大幅度的上升，占據(jù)了16.5%的市場份額。另外值得關(guān)注的是，一些廠商與其冒風險坐等市場明朗，不如先發(fā)制人主動降價，所以眾多廠商高舉降價大旗，紛紛強占市場份額。從熱銷的洋品牌和臺系品牌中可以看到。長久以來，國內(nèi)手機產(chǎn)品的研發(fā)能力差已經(jīng)成為了不爭的事實。從設(shè)計到生產(chǎn)全交生產(chǎn)廠，主動權(quán)完全掌握在人家手中。在售后方面，維修技術(shù)人員的自身水平普遍偏低，客戶自然難以滿意。據(jù)統(tǒng)計資料顯示，中低端手機市場需求增長迅速，所占市場份額不斷上升。400-800元是市場的主流價位，其中400-800元占據(jù)了65.5的市場份額，競爭也最為激烈；800-2000元占據(jù)了20.2，主要以國外品牌為主。從產(chǎn)品上看，輕薄手機的市場份額正在迅速提升并且逐步成為了未來手機發(fā)展的方向。隨著移動辦公以及商務活動的增多，消費者對于手機的輕薄性需求大大增加。畢竟，移動才是手機的根本。從手機消費人群中可以看到，2010年手機主要消費人群仍然以學生、白領(lǐng)人士以及商務市場消費為主，其中學生團體大約占據(jù)了30%的市場份額。究其原因，每年暑促與春節(jié)正是兩個黃金時間段，暑促自然不必多說，而春節(jié)在最近幾年也成為了商家宣傳的